人力资源工作总结

时间:2020-08-07 16:01:51 人力资源 我要投稿

【必备】人力资源工作总结四篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的人力资源工作总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【必备】人力资源工作总结四篇

人力资源工作总结 篇1

  20xx年,在公司全体员工的共同努力下,已提前一个月完成公司年度总目标,士气大增,完美绽放。这一年,人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结:

  一、公司基本人力状况分析

  年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。

  各部门人数对比:

  相比于上一年度,员工总数增加13人,约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。

  学历结构分析:

  如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。

  司龄结构分析:

  我司平均司龄为1。4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。

  年龄结构分析:

  公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力。公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。

  性别比例构成:

  公司男女比例差距非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。

  二、招聘工作总结,相关数据分析

  1、招聘完成率分析。

  如图显示,除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。

  2、招聘人数相关性分析。

  如图显示,本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36。02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从20xx年—20xx年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16。01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为47人,占录用入职人数的90。38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。

  3、招聘渠道分析。

  公司的招聘渠道主要为网络招聘,99。9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才网三大网站,只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

  以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下

  针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才网的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大。从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大。

  内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。

  另外,下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

  4、离职率分析。

  (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人,目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%。

  (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好。

  (3)各部门离职率分析。

  如图所示,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都非常高,尤其是产品运营部的离职率,高达61。76%。

  离职原因分析与改善措施:

  如图,员工主动离职占比63%,其中个人原因主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等,公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全。被动离职占37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

  产品运营部的离职率高达61。7%,其中有48%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被淘汰的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等。另外,离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。

  改善措施:

  (1)优化招聘流程。提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素质模型,录用与岗位要求相符的人才。确定offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择,不勉强。

  (2)完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队凝聚力,部门经理和hr随时关注员工心理动态,及时引导和沟通。

  三、培训工作总结

  20xx年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下:

  1、落实和优化“伙伴制度”。

  “伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括:

  入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等;

  入职一周内,“伙伴”将引导您或与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;

  入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活或工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。

  员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会。主要形式为:新员工发言:主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评:对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见。会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题。

  2、定期举办新员工入职培训。

  新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

  20xx年共组织新员工入职培训6次,参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度。

  需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训。

  四、企业文化活动组织

  1、成立兴趣协会。如:篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高,基本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,20xx年共活动36次,人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

  2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开始,四点半音乐停止,下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

  3、 配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组。

  企业文化建设这一块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此基础上,体现公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动,调动员工的积极性,让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

  20xx年人力资源部的工作,将继续结合公司战略发展规划,提前做好人力资源规划,在现有的基础上,不断完善和优化,竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队!

人力资源工作总结 篇2

  年人力资源部按照集团董事会的战略方针,以及董事长历次会议精神,严格落实工作计划,积极开展工作。20xx年,人力资源部将具体从招聘录用、培训开发、考勤管理、薪酬管理四个方面着手,进一步完善人力资源管理制度,做好各项工作。现将20xx年各项工作完成情况和20xx年工作目标作如下汇报:

  一、主要工作

  (1)招聘面试:

  20xx年共搜索网上简历总数3800余份,面试 650人。关键岗位招聘如地产总经理、营销总监、项目经理、销售主管/经理、总工程师、设计师,工程师等共计35人。其他岗位如财务部会计/出纳岗位、土建预算员、综合办公室文员、内勤、人力资源部专员、平面设计、工程资料员、置业顾问、司机等岗位的招聘也圆满完成了人员的补充。

  (2) 招聘信息发布工作:

  20xx年的招聘渠道主要为:报纸、网站及现场招聘会三种方式在进行招聘,报纸招聘主要为:

  1.1/4版面广告发布,费用共计12800元。

  2.购物指南1/32版面广告发布,费用160元。

  网站招聘主要为:

  1.123网站发布,费用共计3500元。

  2.智联招聘网站发布,费用共计3000元。

  3.搜才网网站发布,费用共计2180元。

  现场招聘会主要为:

  1.市人才市场招聘会,费用共计1700元。

  2.校园招聘会,费用共计0元。

  合计20xx年招聘费用共计23340元。

  (3)人力资源部按照工作流程办事,对近期新入职人员进行了信息采集,完善了在职员工的档案管理,并与新入职员工签订了劳动合同。

  2、培训工作方面:

  (1)通过组织新员工观看企业文化宣传视频、讲解企业文化、企业组织架构和公司日常规章制度等的形式,落实新员工培训计划。

  3、考勤薪酬方面:

  (1)完成了20xx年考勤的整理和工资造发工作。

  (2)调整了工资发放的周期,保证每月15日发放工资,进一步规范了考勤管理。

  (3)严格了每十天员工考勤统计公示,出现问题及时上报处理的考勤科学管理考勤流程。

  4、其他工作:

  (1)完成了本部门年度工作计划的修订。

  (2)完成了公司《企业文化》、《制度类》、《福利类》、《商务礼仪类》、《阳光心态类》公司入职员工培训课件的制定及修订。

  (3)完成了公司员工保险方案的制定、审核、桥东区劳动局相关手续办理审批,为3年以上员工缴纳了各项保险费用(养老、医疗、工伤、失业、大病统筹)。

  (4)积极搞好企业员工关系管理,按照领导指示,统计在职人员信息,提高了员工福利待遇,在员工生日当天可享受价值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一个,通过给员工发放生日蛋糕福利,彰显了企业和谐的人情氛围。

  (5)整理完成了各部门岗位职位说明书的编写,配合竞聘上岗领导小组做好定岗定编工作,圆满地完成了集团竞聘上岗工作。

  (6)按照集团工作部署,重新修订了部门工作流程。

  (7)做好公司各项会议、活动、房展会等后勤组织保障工作。

  (8)完成公司中秋节福利品清点、发放工作。

  (9)参加了销售部PPT演讲比赛评委人员的工作。

  二、工作中存在的问题

  1、招聘录用:

  一是招聘网站简历下载数尚不能满足现有的招聘需求;二是现利用的招聘网站为一线城市大型招聘网站,如智联招聘,本地应聘人员投递简历较少,造成主动搜索的工作量大,再者20xx年招聘费用很大,但总体效果不佳。

  2、考勤薪酬:

  一是系统性的薪酬管理制度尚不完善,未形成长效机制;二是考核薪酬的激励作用不明显;三是薪酬管理与绩效考核的高效对接尚需推进;四是员工福利待遇上,为员工办理保险的相关事宜需要尽快落实。

  3、培训工作:

  一是针对新员工缺少定期培训;二是针对中高层管理人员的管理素质提升尚缺乏系统性、规划性课程;三是针对打造高绩效团队建设的培训计划亟待完善、落实。

  三、20xx年工作计划

  按照集团董事会的发展战略,结合人力资源部20xx年工作总结,制定20xx年人力资源部工作计划围绕以下展开:

  1、招聘工作

  20xx年集团主要围绕地产项目开展相关工作,招聘要做到及时为地产项目完善人员的配备,做到补充及时,既要保证人员及时到岗开展工作,又要做到人才的选、用、育、留环环相扣。上述目标计划的达成,一是通过招聘渠道的进一步拓展,包括招聘网站的选择上,招聘形式的多元化;效果不佳的网站及报纸暂时取消,采用校园(免费)、劳动市场(免费)、人才市场组织的现场招聘会,再为公司节省招聘费用的情况下,招聘合适人才,二是做到与各用人部门积极对接,保证及时了解岗位需求和人员配置情况。

  时间节点:贯穿全年

  2、培训工作

  20xx年培训工作应当达成以下目的:一是致力于各级经理层管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境,胜任工作,创造业绩。三是致力于销售人员岗位知识和技能的培训,从而提高其工作质量和效率。四是致力于关键岗位人才内部培养机制的建立。对于各层次培训,拟用以下方式开展:

  (1)一是减少全员培训,有针对性的开展培训。20xx年人力资源部将定期不定期的开展针对性培训工作,主要培训内容为企业文化、公司制度、员工心态等方面。

  (2)新员工入职培训,对新入职员工做好入职后的跟踪工作,了解他们在本职岗位的胜任工作情况,工作态度、工作业绩和他们的工作生活需求,认真做好新员工转正评审。

  (3)对于关键岗位核心人才内部培养机制的建立,要配合关键岗位人才梯队建设,督促各部门做好相关的后备人才培养。

  (4)人才培养:内部储备和外部培养。20xx年把人才培养计划纳入工作计划之中,公司的发展离不开优秀人才,把合适的人员,放在合理的位置,才能实现利益最大化。

  时间节点:贯穿全年

  3、考勤薪酬

  20xx年考勤薪酬工作要在总结20xx年工作的基础上进一步挖掘考勤管理系统的功用,做到日清月结,不延期、不出错、完善流程,提升效率。因此,一是要就各部门工作的实际情况,本着便捷、高效、及时、准确的统计原则,灵活开展考勤统计;二是继续严格按照工资造发流程,工资造发周期,保证工资的按时发放;三是坚决落实集团“高层给股份、中层给待遇、基层给奖金”的人才激励办法,落实人才发展战略,完善激励体制。

  时间节点:贯穿全年每月15日前

  4、保险福利

  20xx年员工保险关系,根据公司保险实际情况,制定合理的人员参保人员的审核及报批。

  时间节点:贯穿全年每月10日前

  5、培训工作

  20xx年培训工作应当达成以下目的:一是致力于各级经理层管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境,胜任工作,创造业绩。三是致力于销售人员岗位知识和技能的培训,从而提高其工作质量和效率。四是致力于关键岗位人才内部培养机制的建立。对于各层次培训,拟用以下方式开展:

  (1)一是减少全员培训,有针对性的开展培训。20xx年人力资源部将定期不定期的开展针对性培训工作,主要培训内容为企业文化、公司制度、员工心态等方面。

  (2)新员工入职培训。对新入职员工做好入职后的跟踪工作,了解他们在本职岗位的胜任工作情况,工作态度、工作业绩和他们的工作生活需求,认真做好新员工转正评审。

  (3)对于关键岗位核心人才内部培养机制的建立,要配合关键岗位人才梯队建设,督促各部门做好相关的后备人才培养。

  (4)人才培养:内部储备和外部培养。20xx年把人才培养计划纳入工作计划之中,公司的发展离不开优秀人才,把合适的人员,放在合理的位置,才能实现利益最大化。

  时间节点:贯穿全年

  6、绩效考核

  完善绩效管理体系,坚定不移执行绩效考核

  (1)20xx年,人力资源部将继续按照集团“高层给股份”、“中层给待遇”、“基层给奖金”的绩效激励措施,在各级部门考核指标的基础上,实施集团季度考核。确定衡量绩效的.相关指标,监控指标的完成情况 。

  (2)严格实施考核结果,实施奖惩措施。坚持做好全体员工绩效考核结果的档案记录。根据部门绩效和岗位绩效的完成情况,实施绩效工资浮动或奖励的发放。绩效等级特别差的员工,启动相应的降级降薪和淘汰机制。

  时间节点:贯穿全年

  回顾过去,我们心潮澎湃;展望未来,我们信心百倍。人力资源部在20xx年严格遵照集团董事会制定的发展战略,按照董事长历次会议的指示,落实了人力资源部20xx年工作计划,圆满地完成了20xx年的工作。20xx年,人力资源部将继续遵循科学管理理念,落实各项工作目标,为集团的发展保驾护航,为集团的明天尽责尽职!

人力资源工作总结 篇3

各位领导、各位同仁:

  大家好!

  20xx年度匆匆逝去,我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪,所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来,值此辞旧迎新之际,我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结,同时也作为个人的述职报告,一并向大家汇报。

  我部门的工作是以20xx年度人力资源管理工作计划为基础,并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下:

  一、公司人力资源管理体系的建立和完善:

  1、公司组织架构的完善及人员编制的确定:

  人力资源部于20xx年年初就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置,最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

  2、公司管理制度体系的建立:

  我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司管理制度汇编》、《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见,四次修改、完善,人力资源部已全部统一汇编整理完毕,只需组织讨论通过,即可印发执行;公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声;《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。

  3、人事管理体系的确立:

  人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。

  ①制定了新的薪酬制度体系,并在公司领导的大力支持下于20xx年7月起成功地实施了新的薪酬制度。

  ②为系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,现正在进一步调整和完善过程中,20xx年将正式付诸实施。

  ③重新修订了《员工手册》。

  二、公司人员招聘工作:

  20xx年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。

  在20xx年人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会,其中包括春季、冬季两次面向全国的。共面试各类人才逾千人次,社会反响巨大,招聘成果显著,不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才,而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。

  公司在20xx年共入职员工92位,分布于公司34个岗位,同时公司全年离职员工22位,目前公司人员规模已达到118人。

  三、员工的培训工作:

  公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题,管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间,故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次:一次是20xx年3月30日公司现有基础管理制度的培训;一次是20xx年7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。

  四、日常人事管理工作:

  我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

  总之,在公司市场筹建的一年中,人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。

  当然,在一年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:

  1、在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;

  2、在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;

  3、招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;

  4、在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。

  综上所述,20xx年度人力资源部的工作是较有成效的一年,作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

  下面我谈以下我部门20xx年的工作思路:

  首先,快速建立完善管理制度体系,不断推进公司规范管理工作;

  其次,有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段,促进引导员工成长;

  再次,落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训,曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼,那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色:

  一、公司员工内部培训:

  1、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;

  2、组织对公司员工基本岗位技能的培训:入职上岗前,各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;试用期间,到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况,根据部门员工工作需要,统一组织专业的业务知识培训。

  二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训:

  1、员工综合素质培训:人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训;

  2、管理技能培训:人力资源部将于20xx年组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训;并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。

  3、业务技能培训:业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行,内容以物流知识培训为主。

  三、选送公司员工外出考察、培训:在公司条件允许的情况下,人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工,前往上海、大连等大型物流园区参观学习;在公司经营运转正常的情况下,人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。

  总之,20xx年这一年,是我本人加强学习的一年,也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年,希望我们召开20xx年总结大会时,我们的员工都已经有了长足的进步,公司的管理步入更规范的轨道,我们公司的储运业务、物流业务热火朝天,财源滚滚!

  最后,祝大家身体健康,羊年大吉!

人力资源工作总结 篇4

  第一部分 xx年度工作总结

  xx年以来,在公司领导的大力支持下,在其他职能部室的大力配合下,人力资源全体人员共同努力,多次放弃节假日和休息日,经常加班、加点,完成了一系列工作,现总结如下:

  一、人力资源业务总结

  (一)招聘情况

  1、组织市、各地市社会招聘场次,组织校园招聘场次。

  2、通过招聘网站、社会招聘会,累计筛选、收集简历份,累计打电话邀约面试人次,累计面试人次。

  3、20xx年全年共录用人,其中总经理级人,副总经理级人,总监级人,部级人,处级人,专员级人。

  4、全年共产生招聘费用元,共录用人,人均招聘成本元,大大低于预期招聘成本。

  5、截止到月日,公司在册员工人,其中总经理级人,副总经理级人,总监级人,部级人,处级人,专员级人。

  (二)培训情况

  全年共组织培训场次,参加培训人数人次。其中,新员工培训场次,参加培训人员人;销售相关知识培训场次,参加培训人员人次;KPI绩效培训及制度化培训场次,参加培训人员5人次。

  (三)薪酬发放情况

  年月至年月,累计发放工资人次,预计发放工资总额万元,人均工资元。其中:

  1、副总经理级累计发放人次,发放总额万元,占工资总额的%,人均工资元。

  2、总监级累计发放人次,发放总额万元,占工资总额的%,人均工资元。

  3、部级累计发放人次,发放总额万元,占工资总额的%,人均工资元。

  4、处级累计发放人次,发放总额万元,占工资总额的%,人均工资元。

  5、专员级累计发放人次,发放总额万元,占工资总额的%,人均工资元。

  (四)员工参保情况

  截止到年月日,公司共有员工人,公司参保人员合计人,本人不愿参保的人员共有人,已经签订了弃保协议,剩余人未满足参保条件。

  (五)员工关系管理

  1、劳动合同管理

  公司现有员工人,签订劳动合同人,实习生人,劳动合同签订率100%,确保了劳动合同的签订及时有效。

  2、人事工作

  全年办理新员工入职手续人,员工转正手续人次,人员调动手续人,任命/晋升手续人,员工离职手续人。

  3、员工档案管理

  现有员工人,员工档案资料完善的有人。

  二、采取的做法和亮点

  (一)多措并举,拓展招聘渠道

  公司成立初期,人员需求较大,为满足人员需求,人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

  一是充分利用网络资源,先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户,成为公司招聘人员的主要渠道。

  二是多方参与社会招聘会,通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会,一方面实现了宣传公司的效果,同时招聘到一部分公司需求的人才,一定程度上缓解了公司的招聘压力。

  三是联系多个高校,进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘,基本满足了公司阶段性的人员需求。

  四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位,打破传统的招聘渠道,在与猎头公告深入合作的基础上,共同解决公司的人员需求。

  五是深入商场,地铁口、公交站,通过发放招聘宣传单页,进行在岗情况调

  查等方式,对目标群体进行深入挖掘。

  (二)加强培训,提高员工素养和技能

  针对公司员工队伍新组建,人员水平参差不齐的现实情况,为提高员工素质,人力资源部组织了不同类型的培训

  1、入职培训

  针对新进入公司的员工,对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

  2、部门培训

  新进入公司的销售人员,他们的行业背景不同,销售工作经验不同,为此,人力资源部组织了销售部门的培训,主要为销售相关知识、技巧,与客户沟通中的注意事项,潜能的开发等方面的培训。

  3、项目培训

  新进员工对公司的项目、产品了解不透彻,对公司的销售政策掌握不清楚,通过项目培训,让他们尽快的熟悉公司的项目、产品,销售政策,为与客户的无障碍沟通奠定了基础,起到了一定的效果。

  (三)加强内部管理,工作实行日报制

  针对 “时间紧,任务重”的工作现实情况,人力资源部要求全体员工,工作任务日报制,每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总,并对第二天的工作计划进行细致安排,并将这一做法延伸至周工作、月度工作,彻底实现日、周、月度工作有总结有计划,有效推进各项工作的开展。

  (四)充分利用时间间隙,建立相关制度

  根据公司的阶段特点,人

  人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点,在此基础上,充分利用一切可以利用的时间,建立人力资源相关规章制度。

  一是在原有相关制度的基础上,制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

  二是在原有资料的基础上,对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改,并形成了初稿。

  第二部分 工作中存在的问题和不足

  回顾一年来的工作,人力资源部虽然取得了一定的成绩,但也存在一定不足,主要表现在以下几个方面:

  (一)培训工作有待于进一步加强

  1、前期工作把重点放在了招聘上,没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。

  2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上,对各部门的专业培训较少,特别是销售体系的培训,销售相关知识,专业技能的培训较少。

  3、对中层管理者的管理能力培训,如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。

  4、部分管理人员不能正确认识到,培养下属也是作为部门经理的一项责任,对下属的关心、培养不够。

  (二)员工关系管理需进一步加强

  公司员工都是新员工,前期的员工流动率也比较大,员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通,公司内的员工仍有较多人彼此不认识,员工活动开展较少,这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。

  (三)人力资源业务的相关体系需要建立完善

  公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点,人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合,前期的重点工作是招聘,所以,人力资源相关的业务体系,如:培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。

  第三部分 20xx年度工作计划

  20xx年即将过去,进入20xx年,公司又将进入一个新的发展阶段,人力资源部将时刻根据公司的发展情况,在公司领导的指导下,开展相关的人力资源业务。

  一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订

  根据公司的发展规划,确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后,对部门的职能和岗位说明书进行修订。

  二、人力资源管理制度的建立和修订

  1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》等相关制度进行修订。

  2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管理办法》等相关管理制度。

  三、加强培训,推动全员提高综合素质

  1、建立培训制度,制定培训计划,采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式,努力提升全员综合素质。

  2、采用多种培训工作形式,开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动,提升员工的团队协作能力和专业技能。

  3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训,中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键,也是公司持续、健康发展的基础;

  4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训,加快员工成长步伐。

  5、组建公司的内部培训教师队伍,部门经理要承担内部培训师角色,逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能,

  四、加强员工关系管理,构建和谐员工关系

  1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容,要合理合法,从法律、法规层面,尽量减少不必要的纠纷;

  2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知,及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议,定期组织员工座谈活动,加强与员工的沟通和交流,及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患,并及时进行处理和协调。

  3、在所有与人相关的管理环节上,要做到细致入微的专业化的服务,从电话预约应聘者到安排面试、复试,从签署劳动合同到新员工入职培训,从员工咨询到员工面谈,从员工投诉到员工离职,都要求注意程序规范,细心周到的服务。

  五、适时建立绩效考核体系,促进员工工作业绩的提升

  根据公司的发展情况,结合集团公司相关政策,适时建立完善绩效考核体系,制定切实有效的绩效考核方案,月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金,年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作,并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。

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