人力资源主管年度总结

时间:2020-10-21 08:02:45 人力资源 我要投稿

人力资源主管年度总结汇总六篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的人力资源主管年度总结6篇,欢迎阅读与收藏。

人力资源主管年度总结汇总六篇

人力资源主管年度总结 篇1

  20xx年是中铝公司的“创新年”,也是河南分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求,**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进,开拓创新,实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下,全矿各个部门齐心协力,购矿量和供矿量连创新高,取得了**矿建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下,紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心,加强对我矿人力资源的管理与配置,认真做好人力资源开发与员工培训工作,绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶,我矿的人力资源管理水平进一步提高,为我矿顺利完成20xx年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾200x年,人力资源部主要做了以下工作

  一 继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。

  根据两级公司关于职业技能鉴定的布署,结合我矿员工技术现状及矿可持续发展的要求,我矿在200x年加大职业技能鉴定的力度,拓宽了鉴定的范围和工种,并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定,实现一岗多证,今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。

  由于我矿今年的生产任务重,为了不影响各单位正常生产,人力资源部精心组织力量,充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训,并坚持以提高员工工作能力为核心,把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位,同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来,开展形式各样的培训工作,使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。经过二个月的培训,参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核,全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织,精心培训,注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬,两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。

  二 配合河南分公司“三项制度改革”,完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。

  历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来,以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引,锐意改革,加强管理,取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系,树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识,增强公司核心竞争力,改革现有的人事管理体制与运行机制,搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系,已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况,公司从可持续发展的战略高度出发,根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和200x“创新年”的要求,出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》,进一步完善公司的人力资源管理体系。

  根据两级公司的布署,人力资源部自三月份开始,先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作,向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义,取得员工的理解、信任和合作。同时,选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。培训结束后,根据公司的时间与程序要求,人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小,数次召开专题会议,制订各种措施与办法,确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路,深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析,通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查,结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法,广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料,并经过广泛的讨论,初步形成了矿各岗位分析调查表。在此基础上,各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难,加班加点,多方征求意见及广泛的讨论,数易其稿,历时二个多月,最终形成了矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书,圆满完成上级公司布置的任务,得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬,其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广,为我矿赢得良好的声誉。

  三 对我矿各岗位人员综合素质进行普查。

  根据公司人力资源发展战略规划,构建新型的人力资源管理体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能,推动传统的人事管理向现代的人力资源管理的全面转型,充分发挥现代企业人力资源管理“选、育、用、留”四大核心功能的需要。而实现现代人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识,因此必须对我矿各岗位现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析,岗位分析是对岗而不对人;员工综合素质普查是对人而不对岗,目的是对我矿各岗位(工种)员工的综合素质,包括岗位操作能力、技术学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解,为以后的“选、育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普查工作的准确,部学设计、精心安排,设计印发了1600份《员工综合能力信息调查表》,调查表内容共分7项,从员工本人在本单位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面,其中每项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由员工个人如实填写调查表,进行自我打分。2、由各单位工段长(班长)对本工段(班组)员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力资源部汇总形成矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、留”提供保障。

人力资源主管年度总结 篇2

  全院发表学术论文5篇。其中核心期刊4篇(a类杂志1篇,b类杂志1篇,b类增刊1篇,非ab类杂志1篇)。马华同志的“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”获宜都市政府科技进步三等奖,我院也被市科技局授予“科技活动先进单位”称号。

  职工继续教育及培训

  今年以来,我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市继续教育项目10项,批准立项6项;制定了职工继续教育培训项目计划及外出进修培训计划认真组织实施,上半年共选拔外出进个5人,派出参加各种短期培训班、学术会议50人次,采取院科二级培训方式,坚持以“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告知识、各相关法律法规知识、安全生产知识、医疗安全教育知识、合理用药知识等为重点的培训教学活动约2500人次,利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量,促进人才队伍快速进步。

  实习进修人员的管理

  全年共接受乡缜进修人员11人。为保证进修实习人员的学习质量,加强了组织纪律,进出科室,排班转科,学习带教工作的管理,定期组织开会,经常不定时下科室检查实习情况,发现特殊情况及时与学校联系解决,大力表扬表现好的学生和实习组,用人本文化,以人为本的思想为学生服务,保证实习质量和学习大纲计划任务的圆满完成。

  职工管理办法的修改工作及人才队伍的建设,现医院人才储备能力不强,人才队伍建设需要医院加大政策倾斜的力度,要出台切实可行的激励人才,引进留住人才的优惠政策及办法,进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理,积极为医院的发展服务。

人力资源主管年度总结 篇3

  转眼间XX已过,在这年里时间里,在部门领导的的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,在工作中严格要求自己,遵守公司各项规章制度,做好本职工作,恪尽职守,认真的履行着一名收银主管的工作职责,并在规定时间内完成工作指标,得到领导肯定和同事们的认可,现将工作情况总结如下:

  一、XX年日常管理工作

  (一)不断提高收银管理水平

  公司百货去年开业,轰动全市,接着超市于XX年6月10日开业以来,商场内消费人流呈上升趋势,企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外,当然在软件服务上更得跟得上服务水平,对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求,作为商场收银部的主管,更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期,所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关,严格要求每位员工熟练掌握收银技能,通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度,激励每位员工在自己的本职工作岗位上,尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平,作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平达到一定的高度,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好手下的工作人员。

  工作期间,定期和收银员进行沟通,定期对收银员的业务培训,包括扫描,点钞,理论,对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在收银员的调休安排上面,做到合理人性化,做到既不影响工作,又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作,包括零钱的兑换等等。

  (二)售卡处管理

  商场消费卡的出售,主要是为了带动百货及超市的人气,刺激消费者在卖场的固定消费,售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额,在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系,监督和管理客服人员为客户服务的过程,遇到客户投诉问题,以客户利益为重,及时协调售卡与客服部门之间的关系,第一时间给顾客以满意的答复,维护企业的形象。除了部门关系协调,还定期与财务对账,通过财务数据分析,总结售卡处工作的完成情况,未完成情况,分析原因,为一步工作安排做依据。

  (三)停车场收费及投诉处理

  作为百货、卖场,不可避免就会有许多车停放停车场,作为停车场的其层管理人员,确保所有停车合理有序,按收费标准进行收费,拒绝多收、乱收现象的发生,保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查,并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决,以防损坏卖场的品牌形象。

  (四)卖场巡检

  每日不定时对卖场进行巡检,由于卖场是人员聚集的地方,往来人员频繁、复杂,由其是在周末及其节假日,在消费高峰期收银组的队伍排成长龙,这时更需收银员的工作除了追求效率外,还得细致,不得出错,出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。

  巡检工作除了观察收银员的精神面貌外,还考核其收银技能,服务态度,着装要求及工作效率外,还对客户的满意度进行调查,从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检,针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。

  (五)抓好部门的一级管理工作,给领导分忧解难

  做为一名收银主管,能够在收银员一级解决的问题,就在内部消化,解决领导的后顾之忧,面对商场、超市里发生的重大决策及事情,不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低,以大局为重,时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。

  二、工作中的不足

  1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度,建立信息共享平台,完善客户数据库,及时更新,在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息,建立科学良性发展的循环系统,促进百货、超市业绩的提升。

  2、部门内收银员流动性大,薪资水平低,激励体制不健全,给收银组的人力资源的储备工作带来困难,面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管,应该第一时间第出合理化意见,向公司领导进行组织汇报,并提出解决方案。

  3、商场的客户服务满意度检查结果一般,多项服务内容落实不够细,服务的不够好,不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度,需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务,针对大客户群体,更要是上帝式的服务流程,把客户放在首位,是我们必须做的重点工作之一。

  4、收银部部分员工执行力不强,面对部门工作总有许多借口和推辞,不能在规定的时间内完成本职工作,影响了团队完成任务的进度,拖团队的后腿。执行力关关系到整个团队的发展,好的执行力是团队发展的动力,没有执行力使团队走向衰落,针对执行力不强的问题,部门在下年召开激励会议,针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外,还提供部门的晋升机会;执行力不好的员工,给其他同事带来不好的影响,实行淘汰制度。

  下年我将继续带领收银部全体同仁,围绕收银部门的经营工作,继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务,关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作,把商场的基础收银工作做好,并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点,力保百货、超市份额稳步提升,卖场知名度和美誉度得到极大的提高,为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。

人力资源主管年度总结 篇4

  感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样,也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。我对人力资源部xx年的工作做了如下规划:

  一、制度建设方面

  力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。

  二、招聘方面

  在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘渠道,保障公司对人才的需求。

  1)因要配合绩效管理的开展,拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结xx年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。

  2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。

  3)公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

  4)可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。

  5)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。

  通过一年的.工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,

人力资源主管年度总结 篇5

  时光匆匆,从不回头。然而一起经历的岁月,却固执地扎根在我的内心,任凭时间无情的冲刷,仍然历久弥新。在此刻,我怀着一种复杂的心情总结过去一学期的工作。在上学期里,我们的工作总体来说是成功的,这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出,但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方,下面我将一个个活动展开来讲,写出一些我自己的想法。

  一、秋季招新

  秋季招新是我们部门的第一个活动,在当时人手不足的情况下我们仍然较好地完成的任务,这些既归功于合理的策划以及前次招新的经验,也归功于各位hrs的无私付出。

  但是对于出现的问题我们仍然不可忽视。主要问题及改正措施有以下:

  1.人手不足。由于一大部分北校干事过去北校以及小部分南校干事因事退出,导致部门的人手严重不足。每个人的任务都很重,基本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度,规定南校退出的干事必须要留下来帮忙直到招新结束。

  2.物资遗失

  收摊时场面容易混乱导致物资遗失,建议是每次的物资负责人一定要安排成两位,每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮助摆摊负责人收摊,并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。

  3.打印错误

  建议是是由负责文档的人去打印,这样出现错误可以尽早发现,毕竟别人并不是很熟悉文档的内容,可能有些错误要到后来关键时刻才发现。

  4.面试不专业

  面试官在面试中仍然出现很多问题,例如语言不够简洁明了、小动作和情绪化等问题。面试官需要在面试前多查阅相关资料,提升自身的面试素质。建议在面试前夕进行培训。

  5.报名人数较少

  由于我们人力是招新的负责部门,所以我们要时刻以社联为重,不能去很明显地为自己部门拉人,还要帮弱势的部门拉人,所以会出现报名我们部门人数较少的情况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞,当然是要以社联为前提下,较隐蔽的宣传人力。

  二、hr系列培训

  说实话这个活动我也是第一次接触,总体可以说比较顺利,但是有些问题仍然不容忽视。这次由于分工的不合理,有些人负责太多工作,导致打印资料不及时,资料在培训开始之后才送到,大大影响了效率。在分配工作时应该合理,而且负责人之间应该加强沟通,互通有无。同时就我个人旁听的感受来说,培训内容过于繁多,重点不够明确,出席者不重视。当然讲座培训本来就是枯燥繁琐的,但是我个人觉得应该精简繁琐的流程,资料的重点要突出。

  三、***系列培训

  培训中我们的工作较为简单,只是布置会场和维持现场秩序等。但由于准备时间仓促,然后出现了细节上的问题。

  1.场地未打扫。场地中仍有纸屑,桌子上仍贴着纸条,整个会场显得不整洁,每次活动前应该提前集合清理会场,展现人力严谨高效的作风。

  2. 工作分配不合理。有很多人的工作只是搬运物资,我的想法是可以让他们先去做自己的事,不必一直待在会场无所事事,显得整个场面很拥挤,只要约定时间回来搬运物资即可。

  四、社团换届

  社团换届个人感觉可以说是一个比较形式但又不得不做的活动。出现的情况如下:

  1.换届过于形式。会长基本内定,参与人数少,气氛冷淡,个别社团对社联态度不太友好。这是一个长期的历史问题,很难再短时间内解决。

  2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱,很多会长不知道流程。建议在举行的前一天发短信通知大致的流程。

  3.会旗会章没带。没有考虑到很多会长忘带会旗会章的情况,最后临时想到把会旗捆绑起来连续使用的方法,总算过关了。这个办法可以写进应急措施里。

  结束语:在人力里待了快两年了,我非常享受和各位一起的时光。所谓的感情深,其实就是在一起经历很多很多,这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力,能认识到人力的各位,是我大学里的收获之一。我衷心的希望人力的明天会越来越好!不竭动力,源自人力!

人力资源主管年度总结 篇6

  1、 负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施。

  2、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用。

  3、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理。

  4、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。

  5、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的试用期管理。

  6、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的异动、离职管理,依据集团战略发展要求,组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。

  7、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理,制定培训计划,并安排落实。

  8、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理,制定绩效考核方案,并安排落实。

  9、 负责与员工进行积极沟通,促进公司与员工关系和谐发展,处理企业内部发生的员工劳动纠纷。

  10、 研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规,保障集团政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。

  11、 负责集团下属各独立单位人力资源相关工作的统计、协调、指导、考核。

  12、 负责人力资源配置与战略信息搜集,为相关决策提供支持。

  13、 领导交办的其他工作。

  负责行政后勤、安全保卫、消防等方面管理制度的拟定、检查监督、控制和执行。定期检查本公司各部门治安防范及安全防火工作,负责全公司消防器材的使用培训、定期更换等管理工作。

  动员和组织公司内部的各方面力量开展综合治理工作。负责各种车辆的安全管理及维修保养,包括司机的安全教育,办理各项车管手续。负责公司内部后勤保障工作,做好员工就餐、饮用水、宿舍的管理工作。

  负责公司内外绿化、保洁工作,保持厂区环境符合要求。

  购置、发放、管理办公用品、劳动保护用品。

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