企业文化名言

时间:2019-10-15

  1、客户是自己,今日是今生。

  2、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。

  3、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。

  4、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。

  5、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。

  6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜。

  7、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。

  8、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。

  9、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可 能地为他提供最好的服务。

  10、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。

  11、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。

  12、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。

  13、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

  14、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。

  15、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。

  16、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。

  17、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。

  18、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。

  19、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。

  20、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。

  21、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。

  22、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。

  23、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。

  24、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。

  25、从最不满意的客户身上可以学到最多。

  26、客户是我们存在的全部理由。