企业文化建设方案

时间:2020-06-01 16:00:21 企业文化 我要投稿

企业文化建设方案范文七篇

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编帮大家整理的企业文化建设方案7篇,希望对大家有所帮助。

企业文化建设方案范文七篇

企业文化建设方案 篇1

  企业文化,是企业综合气力的表现,是一个企业文明程度的反应,也是知识形态的出产力转化为精神形态出产力的源泉。面对新的局势、新的任务、新的机会、新的挑衅,要想在猛烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,兑现企业的超过式成长,就必须建立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,自动促成文化强企计谋,竭力用进步的企业文化鞭策企业的改革成长,进步企业的立异力、形象力和核心竞争力,营建“企业有负气、产品着名望、带领有正气、员工有士气”的成长环境,为企业兑现超过式成长计谋目标供给不断动力,特订定本履行方案。

  1、整体思路

  为提拔企业办理水温和员工步队本质,结束企业的计谋成长筹划目标,摸索出一条符合本企业实际环境的企业文化构筑思路,同时符合当代企业轨制的构筑要乞降进程,紧张表现为四大板块的构筑:精神文化、轨制文化、行动文化和精神文化。所谓精神文化,便是塑造企业“魂魄”,开掘和弘扬企业精神内涵,构成一整套能让全部员工互助服从的代价观和理念;轨制文化,便是建立典范美满的轨制系统和科学有效的考核系统体例,增逼迫度化构筑程度,将企业成长导入科学的办理轨道,从而进步企业办理的典范化和科学化;行动文化,便是大力大举推举行动办理标准,使员工的行动养陈典范,式样并美满《员工手册》,并抓好促成落实,倡导具有特点的“德高着风”;精神文化,践诺CIS(企业识别系统)计谋,应用精神形象构筑的伎俩,来营建企业集体文化氛围,提拔企业集体形象。力求一年构成氛围、两年见到结果、三年见到实效。

  2、教导思维

  坚定“以工钱本”的办理思维,自动摸索当前局势下企业文化构筑的新规律,构建符合期间必要、符合当代企业轨制必要的文化系统,为加强公司核心竞争力、进步企业经济和社会效益,创设精良的文化氛围和富强的气力源泉。

  3、构筑原则

  1、“以工钱本”的原则

  把员工视为办理的紧张东西和企业的最紧张资本,企业文化模式始终做到以工钱中间,富裕反应员工的思维文化意识,经过议定企业全部人员的自动参加,阐扬创设精神,企业才华有生命力,企业的企业文化才华健康成长。一方面强调对人的办理,并把强调“人”的紧张性有机地融会到追求企业的目标中去;另外一方面,强调员工不可是企业的主体,更是企业的主人,企业要经过议定恭敬和明白员工来凝集民气,鼓励热忱,开辟潜能,极大地变动全部员工的自动性和创设性,使企业的办理更加科学,更有凝集力。精确处理企业带领倡导与员工自动参加的干系,做到每个关键都有员工参加,每一项政策出台都获得广大员工承认,自始至终构成一个全员参加、彼此领悟的场面,最终兑现员工本身代价的升华和企业茂盛成长的有机联合,兑现企业资产保值增值和员工周全成长的有机联合。

  2、讲究实效的原则

  符合企业当前实际环境,符合企业定位,一切从实际动身,不搞式样主义,订定切当可行的方案,借助必要的载体,建立并渐渐美满典范的内部管控系统和有效的鼓励束厄狭隘机制。以科学的立场,脚结壮地地进行文化塑造,重点凸起、稳步促成。

  3、系统运作、重在带领的原则

  企业文化构筑是一项计谋性、长期性的工作,是一项巨大而纷乱的工程,是不大略一蹴而就的,要坚定“打长期战”的理念。在企业文化构筑的进程中,要应用系统论的方法,作出集体计划,分步促成,按层次落实。明了整体目标和阶段性目标,根据目标来进行详细操纵和构筑。带领干部率先,不但在理念上要领先,更紧张的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、法则。办理层在企业文化构筑的进程中,要进步、深切、领先,有立异、有建立。明了本身角色定位,负担起应负的责任,集结每一名员工的伶俐,变策开工的自动性和创设性,全员投身企业文化构筑。

  4、凸起特点、追求杰出的原则

  进行企业文化构筑的关键在于凸起企业的明显本性,追求与众差别的特点、优势和差别性。在构筑进程中,要根据企业的实际环境,珍视开掘和提炼,料理出具有本企业明显特点的文化内涵,走有“德高”特点的企业文化构筑门路。同时要表现出进步的期间程度,要让全部员工都能观赏我们的企业文化模式,从而在这类进步杰出的企业文化中与企业产生共识。大家都追求杰出,大家都创设出杰出的绩效。可是,毫不能满足近况,止步不前,要始终坚定追求杰出,激昂民气的目标一个接一个呈现,从不满足,连续追求完满和第一,从而鞭策企业文化的连续健康成长。这也表现了牢靠建立科学成长观,与时俱进的思维。

  4、履行目标

  1、 筹划目标

  前景目标:

根据企业的集体成长计谋,遵循有筹划、有程序、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完好的企业文化构筑系统。从精神、行动、轨制、精神四个方面脱手,周全促成、系统运作,构建出符合实际、便于操纵的企业文化构筑系统,并纳入企业集体成长计谋目标傍边,成为企业集体筹划的紧张构成部分。

  中期目标:两年筹划纲领

  (1)具有本企业特点的企业理念(企业主旨、企业愿景、策划理念、企业计谋等)深切民气,全部员工对付企业理念做到熟知熟记,并且能在详细举动中自发实践。

  (2)构成企业核心理念系统,坚定以理念作为一切举动的动身点、着眼点和落脚点。

  (3)构建进修系统,形陈典范的进修轨制并自发实践,进修鉴戒并利用进步的办理模式和表面,进修和吸取进步的科学技巧及行业操纵技巧,进步全部员工特别是办理层面的集体本质。

  (4)企业的驰名度、诺言度和佳誉度进一步提拔,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要到达100%,企业客户的认知度要到达95%以上。

  (5)全部员工对付企业形象标准、办理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自发践行,服从行动典范程度到达99%以上。

  (6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行动识别系统到达典范化、程序化和本性化。

  (7)在必定地区范畴内到达企业文化构筑树范基地的标准。

  两年工作重点

  20xx年:构成完好的《员工手册》,渐渐践诺轨制典范构筑,概括并提炼企业精神文化内涵。结束企业视觉识别系统典范工作,员工的行动典范初见结果。企业核心理念在企业内部认知认同程度到达90%以上,进修系统构建美满并谙练操纵。

  20xx年:整归并美满企业文化系统,构成成熟的企业文化办理系统。进一步提拔企业驰名度和佳誉度,塑造精良企业形象,到达地区性企业文化构筑树范标准。

  近期目标:一年举动筹划

  凸起企业核心代价观的塑造,联合三个系统——以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行动识别系统,导入CIS见解并构造履行和渐渐典范。重点在轨制文化、精神文化和精神文化上做文章,建立富裕德高特点的、符合期间成长需求的、适该当代企业轨制要求的文化系统,塑造精良企业形象,增进企业健康连续成长。从感性文化向梨形文化延长、从无形文化向有形资本延长、从办理文化向文化办理延长,周全优化企业形象、产品形象和员工步队形象,做大做强企业,尽力打造企业竞争新优势,兑现企业办理效能的连续加强和经济效益的连续进步。

  5、详细办法

  (1)贯彻宣扬企业理念,使企业的主旨、愿景、计谋、人才观、策划理念、行动标准和举动标语深切民气并为广大员工所接纳、认同,建立企业精神为核心的理念,进步员工的向心力、凝集力。

  (2)订定并美满《员工手册》,下发并构造全部员工深切进修并贯彻,使得各项工作有章可循,履行责任究查和分责办理,严明轨制,加大考核,提拔办理程度,让轨制成为文化的载体,使员工在思维上渐渐结束从“要我服从”到“我要服从”的升华,在举动上兑现从“要我做”到“我要做”的超过。为获得真正精良的结果,可以在进修培训后构造《员工手册》知识比赛、有奖问答等。

  (3)集体促成VI识别系统,在办公区、宿舍区吊挂企业理念宣扬标牌;在办公区建立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣扬品、集会及欢迎用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、集会桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平常喝水的一次性纸杯等均要带有企业标记,并严厉监督。

  (4)抓好企业宣扬栏、员工活动中间、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的构筑,构成浓厚的企业文化构筑氛围。

  (5)创办企业内部刊物,进一步弘扬企业文化,建立企业的正面形象,加强员工的归属感,鞭策企业文化构筑连续健康成长。对扫数部分的优秀员工进行嘉奖,进步员工的参加自动性,构成一种自动向上的氛围。

  (6)构造办理层人员展开大评论辩论活动,探讨题目为:企业凭甚么凝集民气?借此机遇收罗各方面的定见,禁止企业仅仅依靠职位和款项作为嘉奖员工的大略方法。

  (7)倡导异国任何借端的履行文化,兑现工作目标的刚性到位,建立“必须履行、立即履行、深切履行”的理念,做到虔诚企业、雷厉流行、珍视进程、服从全局。

  (8)倡导亲情文化,兑现企业的人道化办理,想方设法为员工排难解纷,调整夫妇员工的工作时候,建立员工生日档案,订定并美满《员工慰劳暂行法则》,对员工家有红白喜信、抱病入院、后代升学等方面的环境,当真落实法则,使员工感觉到企业大家庭的暖和。

  (9)典范员工平常行动,讲究礼仪,进步员工品位,倡导说话文明、规矩待人,可以请一些这方面的专业人士主讲“当代礼仪知识讲座”,增进全部员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。

  (10)阐扬党构造在企业文化构筑进程中的效用,精确处理企业文化构筑与员工思维政治工作、精神文明构筑及企业平常办理工作的干系。经过议定企业党支部并尽快展开思维政治工作与精神文明构筑工作。利用本身企业舆论优势建立精确的舆论导向,从泉源上变化员工思维。

  (11)构造展开符合本企业工作必要的各种技巧比赛、文化文娱活动,如营销计谋比赛、员工拔河比赛、员工和好晚会等,元旦暨优秀员工授奖晚会等,并在活动以后加以跟进,使活动能获得增进员工干系、提拔员工工作自动性等方面的实在结果。

  (12)组建企业文化构筑带领小组以加强带领,企业各部分带领担当紧张当真人,加强号召力,同时也有助于根据企业的集体计谋对企业文化的构筑把好舵,起到导向效用。

  企业文化构筑是一项紧张的、长期的计谋任务,我们要坚定不懈、有始有终的切当抓出结果来,在订定各项详细履行筹划的进程中要切当可行,既不能好高务远,也不能敷衍了事。带领小组对付每一项筹划均要严厉落实,及时监督查抄,对付展开的各项活动要及时进行评估和教导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的履行方案是开放性的,其详细内容必要跟着外部环境和履行进程中的变化及时做出必要的调整,连续成长美满,真正做到与时俱进、开辟立异、牢靠建立科学成长观的思维,构成具有德高特点的企业文化。

  立场决议一切,细节决议成败。

  异国完满的个人,只有完满的团队。

企业文化建设方案 篇2

  摘 要:国家行政机关、国有企业、专卖专营体制,这些“帽子”为烟草员工带来了特殊的优越感。要让烟草员工捧着“铁饭碗”也不满足于现状,不懈怠工作,必须科学运用员工激励管理方案。以H省H市烟草企业为研究对象,根据该企业的商业特性和文化建设情况,按“社会角色”划分员工,实施激励管理。

  关键词:现代烟草企业;文化建设;员工激励;激励管理

  一、烟草企业员工进行“社会角色”的方法

  中国烟草企业长期处于专卖专营体制下,市场竞争意识相对薄弱,自我保护意识相对较强。在这种情况下,根据该企业的商业特性和文化建设情况,按“社会角色”划分员工,实施激励管理,就能率先跳出传统框架,未雨绸缪,为市场开放、国际竞争做好准备。

  20世纪二三十年代,美国社会心理学家G.H.米德将“角色”这个概念引入社会心理学中,帮助人们理解人的社会行为和个性。角色理论是关于人的态度与行为怎样为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的社会心理学理论,是试图按照人们所处的地位或身份去解释人的行为并揭示其中规律的研究领域。角色理论的中心概念是角色,角色一词来源于戏剧,原指规定演员行为的脚本。社会心理学家看到这个概念有助于理解人的社会行为和个性,便引入社会心理学中。他们认为,人在社会关系中的地位规定了人的社会行为,类似于脚本规定了演员的行为。人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用。

  “社会角色”是指与人的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,是人们对具有特定身份的人的行为期望,构成社会群体或社会组织的基础。以H省H市烟草企业为例,按工作岗位,将员工进行“社会角色”分类:

  第一类,烟草普通员工角色:主要包括“五员”(市管员、稽查员、客户经理、送货员、订单员)以及市、县两级局机关部门办事员。

  第二类,烟草中层管理人员角色:主要包括市、县两级局机关部门负责人及下属二级单位负责人。

  第三类,烟草领导干部角色:即市、县两级局领导班子成员。

  其中,中层管理人员角色和领导干部角色的用工形式较为单一,绝大多数是正式员工。普通员工角色的用工形式最为复杂,正式员工268人、劳务派遣员工288人、人事代理员工58人,多数为近年统一招聘录用的大学毕业生。

  二、根据“社会角色”划分,分析员工现状与诉求

  (一)普通员工(正式工)

  H市烟草企业普通正式员工有268人,约占普通员工角色的43%。他们受体制机制保护,工作性质相对稳定,工作内容较为单一,薪酬收入和福利待遇均有高质保障,企业归属感强。在“旱涝保收”的工作情绪下,他们习惯于按部就班地工作,对自身职业发展缺少规划和追求,安于现状,工作主动性和自觉性都不高,需要外部监督和绩效考核的刺激。

  (二)普通员工(劳务派遣)

  以H市烟草企业基层一线的某市场部为例,岗位设置该市场部有7名员工,其中市场部主任和副主任各1名,客户经理5名。目前,该市场部除主任为正式员工外,其余6人,均为劳务派遣人员,比例高达85%。(企业文化论文 )这种情况在H市烟草企业并不少见。基层一线“五员”岗位上的劳务派遣员工从事着内容单一、任务繁重、重复性高的工作,虽然薪酬收入和福利待遇与以往相比有了明显改善,然而较少参与企业民主管理,直签或晋升的难度相对较大,导致劳务派遣员工对企业改革发展缺少关心,对企业的认同感较弱。

  (三)普通员工(人事代理)

  以近几年来,H市烟草企业先后招聘本科以上学历大学生49人,目前仍在职在岗服务的有48人,人才流失率仅为2%。这批新进人员属于知识型员工,文化程度、综合素质和工作自主性较高,有强烈的学习动机和成就动机,有工作激情、有目标追求,但缺乏职业生涯规划引导和专业技术技能培训,抗压能力较弱,长期从事重复性且内容单一的工作,容易有迷失感和挫败感,从而对本职工作产生疲惫倦怠。

  (四)中层管理人员

  H市烟草企业的中层管理人员中,劳务派遣或人事代理人员约占总人数的8%,因此我们主要以中层管理人员中的.正式员工为研究对象。他们一般承担着承上启下、推动企业运行的责任,具备较强的组织、管理、协调能力和良好的职业道德操守,有目标、有追求,能胜任管理岗位的职责,能获得较好的劳动报酬、福利待遇、尊重以及相应的权利。然而,少数中层管理人员感觉自身能力难以达到工作要求,又找不到自我提升的方法和途径时,便会产生消极怠惰的情绪,甚至会出现“做表面文章”的情况,致使工作质量难以提升。

  (五)领导干部

  H市烟草企业市、县两级局领导班子成员中的绝大多数人具有基层工作经历,通过竞争和民主评议走上领导

  工作岗位。这些领导干部具备较强的执行力、决策力和领导力,勇于、善于、敢于担当企业发展重任。他们能获得与工作强度、劳动付出相匹配的薪酬福利和劳动保障,普通的激励方式对他们的效用不大。他们有施展才华、实现自我的诉求和能力,对他们来说,最好的激励方式莫过于为他们提供一个能施展个人才华、实现个人抱负的舞台。

  三、针对员工现状和诉求,实施有针对性的激励

  以上论述说明,H市烟草企业不同岗位、不同用工形式的员工诉求是不同的。在薪酬激励相同的情况下,我们按“社会角色”划分,探讨可行的员工激励方案。

  (一)普通员工(正式工):用荣誉、反向、参与、工作等激励管理鞭策员工

  荣誉激励是主动性激励,反向激励是被动性激励,针对小部分普通正式员工容易满足于现状的情况,管理者可以将荣誉激励与反向激励结合使用。所谓“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生”,在实际工作中,对普通正式员工的要求要更高、管理要更严,真正做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,制造危机感、才能真正调动起工作热情。

  领导层要关注普通正式员工参与企业管理的要求和愿望,坦诚与他们交流,特定情况下,可以邀请他们参与制定与工作相关的决策,这样做不仅能使他们感觉自己是参与经营的一分子,还能让他们更好地理解企业的经营管理策略。在工作任务实施过程中,实施业绩竞赛,将关键性考核指标具体到每个岗位,每个人,赋予内容单一、重复性高的工作更多竞争、更多挑战,激发员工完成工作任务的内在动力。

  (二)普通员工(劳务派遣):实施荣誉、培训、福利、尊重等激励管理时,更加注重“公平”

  亚当斯的公平理论指出:个体要求公正评价、公正对待。公平理论认为,对自己的报酬的知觉和比较的认知失调,导致当事人的心理失衡,即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种紧张,当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平,当事人就会获得满足感,从而激励当事人的行为。亚当·斯密认为,只有公平的报酬,才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平,职工们不是只看绝对值,而是进行社会比较,和他人比较,或进行历史比较、和自己的过去比较。报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。报酬过高时,实行计时工资制的职工会以提高产量,改进质量来消除自身的不公平感,实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些;报酬过低时,计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感,计件制职工则以降低质量,增加产量的办法来维持收入。具体到我们的案例中,相对于在编的正式员工而言,劳务派遣员工没有同企业签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系,享受不到正式员工的一些待遇。因而,他们更渴求企业的关怀,更希望得到企业“公平、公开、公正”的对待。在实施表彰先进、员工培训,发放奖金物资、购买福利项目、岗位晋升等激励时,要避免“内外有别”、“差别待遇”。将分配和决策过程公开化,增加程序的公平性,避免“偏袒正式员工”的情况发生,真正做到一视同仁。

  (三)普通员工(人事代理):用待遇、培训、目标、尊重、工作、环境等激励管理留住人才

  首先,从满足人的生理、安全需要入手,实行具有差别化的薪资政策,提供有市场竞争力的薪酬福利待遇。其次,着眼于满足人的归属与爱的需要、尊重的需要,加大职业技能培训和在职教育培训的力度、广度和深度,营造“以人为本”和“重视员工、重用人才”的企业文化氛围,创造宽松的成长环境。最后,落脚于满足人的自我实现的需要,引进职位评价系统,开拓“线性”和“角色平移”两种职业晋升通道,引导员工规划职业前景,使他们在付出劳动时,能劳有所得,得值其劳,使他们在心理上有一定的满足感和公平感,使他们对自身发展怀抱希望,对企业发展充满信心。

  (四)中层管理人员:通过培训、目标、工作等激励管理激发人才潜能

  积极建立畅通的上下级沟通机制,使领导干部与中层管理人员能平等交流与对话。制定科学考核制度,并严格落实考核工作,当有中层管理人员不能适应岗位职责要求或不能较好完成高质效的工作任务时,及时派出,进行学习培训;对实在无法胜任者,实行转岗或退出,减少管理层消极怠惰的情况出现。为有创造力的中层管理人员搭建施展个人才华的舞台,提供全方位的工作激励:一是创造满意的工作岗位,二是赋有挑战性的工作,三是对中层干部进行分权激励,使他们在新一轮的劳动付出中继续保持旺盛的斗志和高昂的精神。

  (五)领导干部:实施“文化激励”。

  领导干部是实施激励的主体,绝大多数情况下,由领导干部激励下属针对领导干部自我实现的需要,实施“文化激励”,即在企业文化建设过程中,要实行传统与现代激励管理相结合的模式。应有的物质回馈、有挑战性的工作、必要的国际化培训、升迁的机会、更大的权力等等,这些都可以成为激发领导干部工作动机的有力手段。激励的关键在于如何选择正确的时机,将正确的手段融会贯通、综合运用。鉴于这一点,H市烟草企业可以从联想集团的多层次激励模式中得到启示。

  参考文献:

  李琳。论高校思想政治工作者的角色定位.文史博览:理论,20xx,(2)。

  康子兴。商业社会与正义:亚当·斯密的正义理论.湖南社会科学,20xx,(6)。

  梁海军。创新人才激励机制建立多层次激励机制.中国劳动,20xx,(10)

企业文化建设方案 篇3

  秉承创新的公司文化,广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强,企业文化建设工作也逐步走入正规,根据公司现在的发展速度和发展阶段,特拟制20xx年度的企业文化建设计划。人事科必将按照计划和时间实施具体内容,并联合各个相关同事和部门,以达到最好的效果。通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。

  一、目标

  坚持宣传公司的路线方针政策,以团队建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设。

  二、工作重点

  1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

  2、企业文化建设。

  3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

  4、员工团队建设活动组织策划。

  三、基本活动对象

  公司全体员工。

  四、具体措施

  1、端正认识,重视企业文化建设。

  企业文化建设是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强企业文化工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜。”因此,要端正认识,把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。

  2、企业文化建设活动具体计划

  详情请看附件《20xx年公司企业文化建设工作一览表》(初稿)。

  3、具体实施指导思想

  (1)把企业文化建设工作落到实处,建立一个公司企业文化建设体系。公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任,各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门,提高其内部凝聚力,适应公司发展的需要。

  (2)《广东星星风采》每月一期,凡公司员工均需积极投稿,稿件形式不限,宣传内容以20xx年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。

  (3)建议每月制作宣传海报,张贴在公司宣传栏上。由人事科负责,内容以企业文化、企业发展新动向,当月宣传为重点。

  (4)各项外部活动,统一公司形象,宣传以及参加人员服装等。

  (5)在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。

  (6)做好专题宣传活动。配合各部门各系统根据各自的需要做好活动的宣传。如:安全月、质量月、读书月等。

  (7)开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发员工的劳动热情,增强员工的团队精神。

  (8)广泛开展文体娱乐活动,既要轰轰烈烈、扎扎实实,有要讲究实效。 (9)加强对外宣传力度,主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。

  五、附件

企业文化建设方案 篇4

  企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

  近年来,我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下,在市公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

  一,工作思路

  服务一个中心:坚持服务企业中心任务;

  强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化”,同时深化“关爱文化”;

  提升三个满意:着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”;

  完善四项机制:通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化管理体系;

  二、建设主题:【协作·分享·精细·理解】

  按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。

  在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

  在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

  在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。

  1、加强“团队文化”建设

  加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。

  2、加强“服务文化”建设

  以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。

  3、深化“关爱文化”建设

  逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

  三、工作举措

  (一)、建立常态化的企业文化传播培训体系

  员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:

  一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

  二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

  三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。

  (二)、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。

  企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。20xx年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:

  一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。

  二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。

  1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。

  2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。

  三是关爱文化建设——继承07、11年员工关爱成果,根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。

企业文化建设方案 篇5

  为了更好的建设公司的企业文化,增强企业的凝聚力,提高员工的整体素质和知识结构,进一步体现“以人为本”的管理理念,建设“学习型企业”,经研究决定,20xx年将在全公司范围内开展“企业文化建设年”专题活动,具体实施方案如下:

  一、指导思想与目的

  通过进一步建立和完善与公司发展相适应的企业文化体系,实现企业发展与员工发展相和谐,用文化促进规范,用文化提高效率,用文化提升活力,推进企业持续平稳健康发展,为公司发展提供强有力的文化支撑和精神动力。

  通过专题活动的开展与学习使我们从公司领导到部门主管、从一般干部到普通员工真正懂得什么是企业文化、企业文化的概念、企业文化建设的内容、企业文化建设四的种模型、企业文化结构的四大结构,以及企业文化建设在我们各项管理工作中所发挥的作用和地位。

  二、组织领导

  为加强活动的组织领导,公司成立活动领导小组,对活动开展情况进行检查和督促。

  组 长:

  副组长:

  组 员:各部门经理(负责人)

  以各部门为单位开展本活动。具体由办公室负责此项活动的促进,并对活动的开展情况进行阶段性的检查和监督。

  三、活动对象

  公司(建设公司、物业公司)全体各部门员工。

  四、活动时间

  活动时间为:20xx年1月1日至12月31日。

  五、活动安排

  企业文化建设是一项长期、渐进的系统工程,具有实践性和渐进性,在建设中要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行,同时突出重点,分步实施,逐渐提高。

  本活动在“企业文化建设年”中共分为四个阶段:第一阶段为讨论动员阶段,时间从1月1日至3月31日;第二阶段为建立与确定初步企业文化建设模式的实践阶段,时间从4月1日至6月30日;第三阶段为建企业文化建设与实施阶段,时间从7月1日至9月30日;第四阶段为企业文化建设总结与完善、巩固与提高阶段,时间从10月1日至12月31日。

  第一阶段:推进企业文化建设的讨论和动员阶段(20xx年1月1日至3月31日)

  全面动员,广泛发动,全员参与。建立全员对企业文化的认知,营造企业文化建设氛围。进一步提高全体员工的思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、岗位职业技能和工作创新能力。

  此阶段在公司层面将组织三次不同层面的人员参加方圆建设公司与方圆物业公司企业文化建设的讨论。(今年2月份春节前各部门要召开“新春座谈会”,其中讨论的内容要涵盖如何谋划好“企业文化年建设”)。各部门在各阶段每个月至少要组织两次以上的企业文化建设方面的讨论,在讨论中要求每位职工都要积极发言,并结合工作谈自己对企业文化建设的认识,公司将做为一季度考核的内容之一进行检查。

  主要将从以下几个方面进行讨论:

  一、什么是“企业文化”?

  二、“企业文化”是如何形成的?

  三、“企业文化”的要素有那些?

  四、为什么说“企业文化”是企业在解决生存和发展的问题过程中形成基本规则。

  五、为什么说“企业文化”是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力?

  六、为什么说“企业文化”是在工作团队中逐步形成的规范?我在这个团队中规范自己的行为做得如何?

  七、部门及员工在开展“企业文化建设年”中如何充分发挥自己的作用与潜能,从中有何收益?

  第二阶段:建立初步企业文化模式的实践阶段(20xx年4月1日至6月30日)

  1、建立方圆大厦内部刊物

  公司决定自20xx年第二季度起,每季出版一次公司内部刊物。公司刊物是企业文化传播中适应性最强、最有活力的媒介,对公司的企业文化和方圆大厦企业文化建设能够进行阶段性的评估和总结,并全方位地涉及文化各个层面,使员工对自己的工作和公司的发展更加了解。

  此项工作的具体实施方案将于第二季度下发到公司各部门及驻厦有关单位,具体按其实施意见办理。同时要求每位职工都要积极参与到此项活动中来。

  2、开展培训讲座活动

  公司将于20xx年度每月末的周四或周五在方圆国际会议中心为驻厦单位围绕着企业文化、企业制度与管理,以及金融与保险、经济法规、现代服务业等方面举办讲座,讲座的课题和内容将随着国际和国内经济形势的变化而调整,把学习与工作有机融合起来,让员工在掌握运用新知识、新技能中实现自我价值,提升员工的整体素质。

  有关具体讲座的时间和内容另行通知,但要求每位职工必须积极参与并写出培训的心得体会。

  3、开展员工读书计划

  通过此次活动,在公司范围内逐步形成良好的学习氛围,并把读书活动深入、持久地开展下去。具体流程如下:

  (1)读书学习阶段:由公司推荐若干本有针对性的书籍,供员工阅读,做到推荐书目与实际工作相结合,有效指导工作,进一步提高我们工作的管理能力与服务意识。同时不定期的推荐一些其他书目让各部门员工选读,以利于扩展员工的学习面,将兴趣和专业相结合。

  具体要求在每周内,一般员工至少要读书2个小时;职员级及领班以上员工至少要读书5个小时;主管至部长级至少要读书8个小时;总经理助理以上级别至少要读书10个小时,具体事宜由图书室做好具体的工作安排。

  (2)自我学习及读书感悟阶段:针对所推荐的书目,要求公司全体员工在工作时间以外,自行安排时间入馆读书和学习,并自本阶段起每月撰写读书感悟(要求手写稿),同时要结合实际工作,使理论与本职工作相结合,并由各部门统一汇总后报公司办公室。办公室将根据员工读书感悟的书写情况,作为员工及各部门综合考评的依据。对于优秀的作品,建议推荐到公司的内部刊物上发表。

  4、建立岗位问责制,丰富企业文化内涵

  公司将进一步完善绩效考评体系,加强综合检查及日常考核力度;严格执行公司考勤制度管理规定,并与绩效工资上涨挂钩;在新修订的岗位责任制基础上,对事件的直接责任人及第一责任人做出相应处罚,实行问责制,对不能适合岗位的员工将进行调整、劝退、直至解聘。

  在本阶段,公司将在5月份以各班组为单位,举办一个摄影比赛,所摄影像必须是反映公司或部门班组平时工作、学习生活,以及职工文化活动、困难职工走访等各项活动内容的人文照片。具体由办公室负责此项活动的开展和督办工作。

  第三阶段:企业文化建设与实施阶段(20xx年7月1日至9月30日)

  1、根据第一阶段的讨论与第二阶段模式的实践活动,召开企业文化建设实践的专题讨论会,查找、解决问题。

  结合上阶段的读书学习和感悟情况,以各部门为单位,每月召开两专题讨论会,同时做好详细的书面讨论记录,从工作实践上进行总结和理论提升。分别全面总结在服务水平、管理水平、工作责任心、岗位责任制、遵章守纪等方面的情况。

  深入查找工作中所存在的薄弱环节和漏洞,并制定切实可行的整改措施和方案,明确整改的目标和重点,确定整改的时限和责任人。形成在工作中学习、在学习中工作,进一步提升公司员工的整体素质。有关本阶段各部门开会的讨论情况,公司考核组将不定期以班组为单位进行抽检。

  2、做好企业文化建设,进一步加强员工责任心的教育工作。

  在此阶段,各部门每月在召开两次专题讨论会深入研究企业文化的同时要进一步探讨如何加强员工责任心的教育工作,增强员工的事业心和责任心。

  企业文化建设与企业员工责任心教育相结合,责任心的讨论具体体现在三个阶段:一是在做工作之前,即在进行工作之前要做好工作计划,预想后果;二是在进行工作的过程中,即在工作进行过程中要尽量控制事情向即定目标发展,防止不良结果出现;三是在工作完成后,即对所出现的问题或不良结果要敢于承担责任。

  3、开展主题活动,进一步推动企业文化建设。

  结合上阶段的读书学习情况及方圆刊物的创刊、图书馆的建立,公司将在7月份下旬举办“分享知识、共同成长,争做卓越员工”的征文和演讲比赛,进一步提高员工的综合素质,增强员工的凝聚力和认同感,实现企业与员工共同发展,并以此进一步推进公司企的业文化建设工作。具体由办公室负责此项活动的开展和促进工作。

  第四阶段:企业文化建设总结与完善、巩固与提高阶段(20xx年10月1日至12月31日)

  对公司企业文化建设体系的整体实施状况做出阶段性的总结和评价。调整目标偏差,使企业文化建设工作向健康、稳定、正确的方向发展并形成长效机制。

  1、根据上阶段的工作安排情况,各部门要对存在的问题逐项进行解决和落实,稳定和固化已取得的文化建设成绩。各部门及全体员工要按照企业文化建设年的总体要求,结合部门及个人岗位责任制找出的个人存在工作中在的不足与问题认真进行批评与自我批评,并将内容做为部门及员工的年终工作总结的一部分。

  2、提出合理化建议

  针对前三个阶段的工作完成情况,每位员工都要结合日常工作情况提出一条促进公司发展建设的合理化建议,重点围绕我们在服务和管理、工作责任心、内部沟通、团队精神、规章制度制定、企业文化建设、学习和发展等方面提出合理化建议,由各部门汇总后报公司办公室。

  3、在企业文化理念的引导下,各部门要结合前三个阶段的工作审视公司及部门的各项管理制度,确保文化理念植入管理体系。分析工作中存在的差距和不足,研究如何进一步完善企业文化建设工作机制,修订、完善与现代企业制度和公司发展理念相配套的各种制度。

  4、为进一步调动公司员工的积极性,丰富员工业余文化生活,公司将在10月份上旬举办“乒乓球、体育类比赛”活动。

  5、对企业文化建设成果进行全面总结和提升,通过创建“学习型企业”的系列学习,充分发挥企业文化的凝聚功能,增强员工责任心和事业心,达到固化企业文化建设成果、创新企业文化理念的目的。

  各部门总结一年以来关于企业文化建设工作的开展和完成情况,总结经验,找出差距,不断完善企业文化体系,逐步形成与公司发展战略相适应的具有自身特色的企业文化。在“企业文化建设年”的最后阶段,各部门、各班组及个人的总结要结合全年的各项工作于12月25日前报公司办公室。

  六、相关要求

  1、提高认识,强化责任落实。各部门要高度重视企业文化的建设工作,注重实际效果。依据方案注意结合本部门员工岗位特点自发进行学习讨论,着重强调全员互动参与,确保抓出成效。

  2、加强督导,严格考评。将企业文化建设活动的开展情况作为各部门考核的一项重点内容,公司领导小组及办公室将分期、分阶段地做好活动的监督和检查工作。确保此项工作取得实效,保证公司企业文化建设工作扎实推进。

  3、“企业文化建设年”的实施方案,要求各部门领导、各级主管、职员级及领班以上人员要认真阅读、深刻领会、严格贯彻、全面落实,为全面完成20xx年公司的各项主要经济指标而努力奋斗!

企业文化建设方案 篇6

  以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。

  一、酒店文化中的人本内涵

  酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

  酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

  文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。

  二、以人为本的酒店企业文化特质

  1。酒店管理者强烈的人本思想

  “员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

  2。人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。

  3。人性化的酒店文化管理

  企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

  酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意

  三、建设“以人为本”酒店文化的措施

  1。积极合作,培养员工团队精神

  酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。

  2。尊重员工,营造快乐工作氛围

  尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。

  深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。

  3。信任员工,给予员工充分授权

  古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。

  4。多元培训,提供员工发展空间

  培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。

  通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。

企业文化建设方案 篇7

  穿行在**这块红色的土地上,“中国南方电网”标识时而可见,与城市相携一体,光亮而醒目。户外广告传递的95598供电服务信息,被注入深刻的文化内涵,南网文化与地方实际相结合使其充满独特的文化魅力,瞬间吸引公众目光。这不仅成为城市一道特别的风景线,也使“95598”成为妇孺皆知、耳熟能详的特服号码。

  一、“有声有色”建桥梁

  **供电局在近几年的工作中,始终坚持以构建和谐电网为己任,尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。

  xx年8月,南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议,拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后,**供电局VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同时,该如何让“红土地。南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到广大市民的心中?

  进行“有声有色”的企业文化宣传,争取公众对企业的了解和理解,从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任,逐渐树立和谐供电企业的良好形象。

  “声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服务水平、工作作风以及企业的形象,以真情架起了与广大客户和社会之间沟通的桥梁;“色”是向市民推出“企业形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供电局服务一线的年轻团队,以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。通过他们在工作中真真切切的感悟和体会,直观的表达对企业的责任和对客户的真诚,具有亲和力、渗透力,同时也能激励窗口人员为客户提供更高质量的服务,这是“明星”“模特”无法替代的。

  如今,**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”,使供电企业新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来,树立起“用电好”的意识,争取到更多市民的信赖、理解和合作。

  二、“软硬兼施”塑形象

  几年前,**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲,缺乏系统整合目标和长远发展规划。**年,**供电局在对企业特点、地方特色和文化特质等因素进行了全面分析后,经过广大员工的共同参与,并根据南网文化的理念和内涵,明确了企业文化宣传重点,树立对外良好形象的思路。

  一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动,环保公益广告,帮扶弱势群体,加强军民共建,提高企业的知名度,建立良好的社会形象。二是策划软广告,通过新闻媒体对供电企业、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道,并突出传导四大要点:电力企业是生产经营企业;电力是商品;电力企业在努力为公众提供优质服务,承担更多社会责任;使用电力的种种好处。这样的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来,让公众对供电公司有一个整体的印象,对电的商品属性有一个基本的确立。三是策划一些硬性广告,在高速公路旁、繁华街道等处设立大型的有关企业形象和提供服务的广告牌,配以形象生动,形式多样的内容,以吸引更多公众的视线,逐渐让公众熟知。四是通过上街宣传、进社区走访等多种途径,宣传安全用电常识,电气设备维护保养知识等。

  通过“软硬兼施”的宣传攻势,加强信息交流,努力扩大企业在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中的影响,树立“诚信为本,服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营销服务理念,塑造责任电网、和谐电网的良好形象。

  三、“点点滴滴”亮品牌

  优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情,只有员工素质过硬,服务质量才会真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象。**供电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓,通过组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培训、营销服务人员行为规范培训考试,对不同岗位人员实行针对性、差异化培训,深挖职工潜能,有效地保证了职工技能、素质和职业道德建设的全面推进,形成了企业浓厚的学习氛围。同时,**供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的载体融入到具体的活动中和工作中,从细节服务上下功夫,在温馨服务上动脑筋,在高效服务上出动作,化无形为有形,化虚为实,赢得客户的赞许。

  近年来,**供电局主动承担社会责任,响亮提出“用心点亮万家灯火,用情温暖黔北大地”服务新思想;充分利用下乡、上街、入校、进村寨等各种贴近群众的宣传活动,将南方电网公司的工作要求和方针传送到广大客户当中,广泛树立南方电网在社会群众当中的影响力;通过“供电之夜-广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展,塑造企业精神、凝聚员工思想,唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律;积极参与地方政府开展的“四在农家”和“四民社区”的创建工作,响应**市委、市政府的号召开展挂帮工作;开展扶贫济困进村寨,先后在整改电力线路、改善农民供电环境、捐资助学、为困难户购买化肥、大米等活动中累计出资30余万元;投资13亿元进行农村电网改造,使**地区农村供电量由1998年的21亿千瓦时增加到20xx年的31亿千瓦时,增长率47%,七年拉动**地区GDP增长88.6%;积极开展上门义诊服务,在对**铝业公司的帮扶工作中,根据电网运行情况,在确保电网安全的情况下,制定科学合理的错峰限电方案,指导企业科学用电,与企业共度难关,体现了电、铝企业唇齿相依的和谐关系;**年,**供电局积极参与抗旱救灾慈善捐款活动,共计捐资90674元。基层单位纷纷开展“捐资助学献爱心”、“爱心救济基金”等活动,为生活困难的五保户、残疾人、军烈属建立特殊客户档案,定期组织上门帮扶送温暖。**供电局用一点一滴对客户优质周到的服务,汇集成公众对供电部门的信任、赞许和支持,用实实在在的行动擦亮了供电服务的品牌。

  **供电局通过从供电窗口人员担任“企业形象代言人”,展现供电企业的风采和魅力,吸引公众的关注,推广一种服务理念,到从细节入手,从满足客户需求的角度出发,以高度的责任心和服务精神赢得了客户对供电企业的信任和支持。不仅对外树立了良好的企业形象,对内在职工心中也形成了一种特有的企业精神,这种企业精神和企业文化的培植,是增强广大员工对企业向心力和凝聚力的根本手段和重要途径。近年来,**供电局企业生产经营水平得到有效提高,综合实力显著增强,企业的文明水平迈上一个新的台阶,先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国‘创争’活动先进单位”、“南方电网文明单位”等荣誉称号,构建出新时期电网企业一派文明繁荣的景象。

【企业文化建设方案范文七篇】相关文章:

1.企业文化建设方案汇总七篇

2.企业文化建设方案七篇

3.关于企业文化建设方案七篇

4.关于企业文化建设方案汇编七篇

5.关于企业文化建设方案范文汇编七篇

6.企业文化建设方案范文集锦七篇

7.有关企业文化建设方案范文锦集七篇

8.关于企业文化建设方案范文合集七篇

9.关于企业文化建设方案范文锦集七篇