服务承诺书

时间:2020-07-05 12:01:24 承诺书 我要投稿

【热门】服务承诺书3篇

  在日常生活和工作中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编整理的服务承诺书3篇,欢迎大家分享。

【热门】服务承诺书3篇

服务承诺书 篇1

  致:_________(招标人)

  我公司xxx对xxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

  一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

  二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

  三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。

  全权代表(签字):xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书 篇2

董事长***

  我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念,医院服务公开承诺书。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺:

  一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。

  二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

  三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

  四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

  五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化,承诺书《医院服务公开承诺书》。

  六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。

  七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院已经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。

  投诉电话:****

  电子邮箱:********

服务承诺书 篇3

  致:

  我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺:我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001—ISO9000的质量保证体系运作。

  一、设计质量保证承诺

  1。我院郑重承诺按以下措施保证设计质量:

  质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。——制度保证

  (1)加强内部员工管理和职业道德教育

  (2)严格贯彻ISO9001—20xx制度的落实

  ——技术力量保证

  (1)成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的`要求和实际相符,协助业主在合理的状况下节省投资、缩短工期。

  (2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。

  2。本设计中的质量保证措施

  针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制

  全过程质量控制的步骤如下:

  (1)设计总进度控制计划编制;

  (2)各单位、各专业设计原则编制与会审;

  (3)各单位、各专业接口的实施管理;

  (4)总体方案和专业方案的评审与优化;

  (5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;

  (6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

  ——质量体系程序文件

  根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确职责、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十二个程序,分别是:

  (1)管理评审程序;

  (2)质量计划编制与控制程序;

  (3)合同评审程序;

  (4)设计策划程序;

  (5)组织和技术接口控制程序;

  (6)设计输入控制程序;

  (7)设计输出控制程序;

  (8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序;

  (9)设计更改控制程序;

  (10)文件和资料控制程序;

  (11)设计文件、图纸、资料控制程序;

  (12)质量体系文件编写程序;

  (13)分承包方评定和控制程序;

  (14)顾客带给产品的控制程序;

  (15)产品标识和可追溯性程序;

  (16)纠正和预防措施控制程序;

  (17)设计文件、图纸印制和交付控制程序;

  (18)质量记录控制程序;

  (19)内部质量审核程序;

  (20)培训程序;

  (21)设计服务程序;

  (22)统计技术应用程序。

  ——质量体系程序文件

  设计严格执行校审制度,以保证设计质量。校审程序共三级,即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中,各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有必须的操作流程。

  二、设计服务承诺:

  我方郑重承诺带给以下服务以保证本项目的顺利进行:

  1。设计实施期间的跟踪配合措施

  针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作资料、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

  2。设计编制过程中服务的承诺

  从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和推荐,并具体体此刻以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。

  3。现场配合服务

  保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。

  现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题。

  利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作状况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方持续沟通,了解委托方需求,及时解决问题。

  保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场,同时解决现场人员的家庭困难,使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念。

  4。设计工作的全过程服务

  派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

  5。进一步优化技术方案的措施

  在设计过程中,个性是在前期设计编制和设计方案构成过程中,定期召开专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平。

  三、设计使用权承诺

  我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权,并能够进行展示、宣传等。若我方中标,招标人有权对中标方案的部分或全部资料进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

  四、设计职责承诺若我方中标,我方郑重承诺:

  1。我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求,进行工程设计,按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责。

  2。按设计合同规定的资料、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。

  3。交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责对不超出原定范围的资料做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

  4。我方保护招标方(业主)的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方(业主)造成经济损失,招标方(业主)有权向设计人索赔。

  5。我方设计方案得到业主认可。

  6。设计过程中我方与业主紧密配合,业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

  7。设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步设计,明确项目负责人,项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸,更要明确项目负责人,并全过程服务,平常每月至少到施工现场巡视一次,出现关键性技术问题时,应随叫随到。

  五、其他承诺

  1。我方郑重承诺我方设计的单体设计保证透过规划管理部门审批。

  2。我方郑重承诺我方所有图纸保证透过设计质量监督站检验要求。

  3。我方郑重承诺若我方中标,我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。

  4。我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金,我方投标方案知识产权归招标方所有。

  5。我方郑重承诺若我方中标,我方理解招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

  6。我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计职责承诺文件。

  7。我方郑重承诺若我方中标,将加强人员管理,确保我方人员不以谋私,不吃、拿、卡、要,不刁难参建相关单位。

  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

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