关于便民服务中心承诺书范文（精选4篇）
在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可，其法律效力与合同是不同的。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是小编收集整理的便民服务中心承诺书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
便民服务中心承诺书1
一、服务时间
正点服务。准时上下班。上班时间，各项服务随到随办，下班时间未办完的，办完后下班。
预约服务。节假日或非工作时间，服务对象因特殊需要，可采取事前预约方式，中心将最大限度地满足服务对象的服务要求。
二、服务态度
热心。对服务对象主动热情、态度和蔼，不怠慢、不刁难。
细心。在办理服务过程中细心、周到，不错乱、不马虎。
耐心。对服务对象提出的问题，对照政策解答清楚，不厌烦、不冷落。
三、服务质量
方便。从方便服务对象出发，减少中间环节。岗位分工明确，各司其责。
快捷。各项服务实行限时办理。
准确。严格按照各项规章制度和操作程序提供服务，确保准确无误。
四、信息反馈
及时。服务时限终了要立即向服务对象提供办理结果信息。服务对象根据需要，可随时向中心咨询有关信息。
便民服务中心承诺书2
为进一步提高服务水平和群众满意程度，优化服务职能，打造“勤政、廉洁、务实、高效”的便民服务中心形象，特制定本承诺书。
一、遵循公开、公平、公正和全民与效能相结合的原则，从方便群众的角度、处处、事事、时时为群众考虑，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，提供优质服务。
二、便民服务中心提供的服务职能向群众公开承诺：
1、属于镇政府职权范围内的事项，材料齐全的即时办理。
2、属镇政府办理的事项，审查材料是否齐全，不全的一次性告知所需材料；材料齐全的由工作人员全程代理，办事者只需在承诺时限内取件即可。
3、除有明文规定的收费项目外，即办、代办均不收取任何费用。
三、进驻便民服务中心的工作人员需按承诺内容办理各项审批服务业务，在规定或承诺的时限内办理完结。
四、工作人员承诺的内容和履行的情况均需向镇政府备案。
五、便民服务中心负责人督促工作人员严格履行服务承诺。
六、接待来访者要做到举止文明、礼貌周到、文明用语、对提出的`问题耐心解答。
七、对不按首问责任制、限时办结制、接待群众来信来访制等制度办事的工作人员何工作效率低下、办事拖拉、不热情服务的工作人员严格按照便民服务中心责任追究制度和管理制度执行。
便民服务中心承诺书3
一、服务时间
正点服务：按时上下班，不迟到早退，工作时间各项服务随到随办，下半时未办结事项，必须办结后离岗。
预约服务：节假日和非工作时间，因特殊需要急需办理，实行提前预约，中心将尽最大努力满足服务需求。
二、服务态度
热心：服务热情主动、态度和蔼、不怠慢、不刁难。
细心：服务认真细致、准确周到、不出错、不马虎。
耐心：服务依据政策、详细解答、不敷衍、不推诿。
三、服务质量
方便：从方便群众出发，减化手续，首问负责，履职责。
快捷：各项服务快速有序、限时办理。
准确：严格按照各项规章制度和操作程序办理服务项，确保准确无误。
四、信息反馈
及时：服务终结要及时向服务对象反馈办理结果，服务对象可根据需要随时向中心咨询有关信息。
保密：中心对群众办理事项有关信息严格保密，中心人员不得随意向外界泄露办理保密信息。
五、工作作风
推行首问责任制：第一被咨询人为首问责任人。能答复解决的问题，答复解决。不能答复解决或不属于本岗位职责范围的，按工作职责划分移交处理。
实行首办负责制：中心人员承担的服务项目，按照岗位职责分工，经办人员必须对服务对象提出的服务项目全程负责，非特殊情况，中途不得推诿或转交他人。
坚持原则办理：严格执行制度，公正办理服务事宜。符合政策规定、手续齐全的服务项目，随到随办；不能办理的服务项目，做好解释工作；符合政策的急需办理服务项目实行急事急办，特事特办。
六、廉政建设
坚持勤政廉政，遵守职业道德。不得接受宴请和礼金礼品，秉公办事，不得以权谋私。
便民服务中心承诺书4
为进一步规范服务行为，优化服务质量，提高服务品位，更好地为企业、群众营造优质、高效的服务环境，××乡镇（街道）便民服务中心特向社会作出如下承诺。
一、服务环境承诺
“中心”提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境，大厅内设立“中心”服务窗口分布图，配置休息区和配套服务设施；公示“中心”服务事项的名称、依据、条件、数量、程序、期限、需提供的材料目录、收费依据及标准、申请书示范文本和流程图；设立导办咨询台，提供与“中心”服务内容有关的各类咨询导办；各服务窗口及公共区域整洁有序，备有必要的便民用品。
二、服务礼仪承诺
认真执行便民服务中心工作人员服务规范，工作人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情，并使用礼貌用语，使用普通话或与服务对象同种语言，做到“笑相迎、规范行、业务精、快速成”。
三、服务规范承诺
切实执行“中心”办件管理、联审联办等各种规定，规范业务运作；认真落实AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门服务制；对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正的全部内容；规范各类服务事项收费，严禁搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要、报”现象。
四、服务效率承诺
办件准确、快捷，确保所有事项在规定时限内办结，力求提前办结；办结事项通过短信等形式告知服务对象；对特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。
五、服务监督承诺
对违反服务承诺的行为，根据《宿城区行政效能责任追究实施办法》的有关规定进行处理。
本承诺制度请社会各界进行监督，若发现违诺行为，可向乡镇（街道）纪委或区行政效能投诉中心投诉。投诉件将在5个工作日内向投诉人反馈处理意见，如遇到特殊情况，无法在承诺时限内办理完毕的，向投诉人做出解释。
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