服务承诺书

时间:2020-07-22 12:00:53 承诺书 我要投稿

关于服务承诺书5篇

  在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承诺书,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的服务承诺书5篇,欢迎阅读与收藏。

关于服务承诺书5篇

服务承诺书 篇1

  一、便民措施

  全体干部都要以良好的风貌,服务人民群众和部门单位,对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制,实行五个一(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待,打造党员之家、干部之家、人才之家的满意形象。

  二、服务标准

  对前来办事的干部群众,文明热情接待,细致周到服务,群众来信来访来电有专人负责接待,件件有落实。实行首问首办责任制,该办和能办的事及时办,对不能办的事耐心做好解释。

  三、工作效率

  对以下5个方面事项实行限时办结制度:

  1、查阅干部档案的,只要手续齐全,随到随办;

  2、党组织关系的接转,手续齐全的,随到随办;

  3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题,按政策和程序办理,一般在10天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的,耐心说明情况,并及时研究或转办,做到不推不拖,事事有着落;

  4、对转发转办的文件,要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;

  5、党员、干部群众的申诉材料及报告,自受理之日起15个工作日内给予答复或解释。

  四、工作作风

  自觉保守干部工作秘密,不跑风漏气,不封官许愿,不私自干涉下级管理干部的提拔使用。坚决执行廉洁自律有关规定,自觉抵制用人上的不正之风,不接受工作对象、服务的宴请、礼品,不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题,经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研,加强业务指导,帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用,办好组工信息刊物,为市委决策当好参谋。

服务承诺书 篇2

  我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的`美好和谐社会贡献力量。

  志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:

  1、认真履行志愿服务承诺;

  2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动;

  3、我同意在志愿服务过程当中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度;

  4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;

  5、我同意在志愿服务过程当中能够确保自身安全,对自己的行为负责;

  6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取报酬;

  7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用;

  8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动;

  9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于20xx年11月7日开始服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;

服务承诺书 篇3

  口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。

  一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式

  1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作

  首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

  2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式

  科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动,承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。

  二、落实医疗服务规范

  落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

  三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

  为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

服务承诺书 篇4

  我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:

  一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

  二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。

  三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉理解中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,带给快捷、方便、满意的服务。

  四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

  五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

  六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

  七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。

  八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

  九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整状况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。

  十、自觉根据投标文件中有关资料,理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查,用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方职责的,自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。

服务承诺书 篇5

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的商品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、商品质量承诺:

  1、商品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对商品性能的检测,我们诚请用户亲临对商品进行全过程、全性能检查,待商品被确认合格后再装箱发货。

  二、商品价格承诺:

  1、为了保证商品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌商品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低商品技术性能、更改商品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、商品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、商品交货时,我公司向用户带给下列文件;

  ①技术保养维修手册

  ②安装总图

  ③外购件说明书及制造厂家

  ④带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

  4、服务原则:商品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

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