售后服务承诺书

时间:2020-11-26 21:40:55 承诺书 我要投稿

【推荐】售后服务承诺书模板汇编五篇

  在快速变化和不断变革的新时代,承诺书使用的情况越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是小编为大家整理的售后服务承诺书5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【推荐】售后服务承诺书模板汇编五篇

售后服务承诺书 篇1

  我单位本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确使用我公司产品。

  二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

  三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出 处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  承诺人:

  时 间:

售后服务承诺书 篇2

  郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念,坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点,保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话:0371-68636566。

  下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的'维修标准,售后服务承诺:

  一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

  二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

  收合格之日起计算,整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

  三、包修凭证在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

  自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后,我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

  河南郑州的格力售后统一服务热线:0371-68636566,24小时均可上门维修!

售后服务承诺书 篇3

广西电信实业集团公司:

  在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中,如我公司中标作如下服务承诺:

  1、 制定完备的施工方案,采用甲方指定的厂家生产的优质产品,文明

  施工安装,保质、保量、按期的完成施工安装任务,用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求,负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作,确保工程达到优良工程标准。

  2、 工程安装验收合格后,免费保修两年。我方保证向业主提供的货物

  是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内,所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

  3、 保修方式:收到业主故障通知后,1小时内即派技术人员赶到现场,

  4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。

  4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次,如工作不正常则及

  时进行维修,其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查,发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查,如有问题需维修,只收取零件成本费及适当人工费,提供终身有偿维修、保养服务。

  5、 随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新改造服务。

  6、 免费培训甲方操作人员,随到随教,直至熟练掌握操作为止,并制

  定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

  投标单位(公章):广西****装饰工程有限责任公司

  法定代表人或授权委托代理人签名:

售后服务承诺书 篇4

  保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁,家具的保养,会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境,使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象,同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

  为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则,做到分工明确,紧密联系,相互合作为客户提供优质服务的同时,努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。

  保洁工作承诺做到:

  1、保证各级办公室,特别是要人办公室清洁整齐,窗明地净,一尘不染,同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

  2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

  3、确保: 服务环境整洁 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务方式灵活 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速

  4、保证大楼内各区域的干净整洁。

  5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下,为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作,为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

售后服务承诺书 篇5

  我司本着为购买方负责的原则,为维护购买方的权益的原则,对公司出售给购买方的产品服务问题做出以下承诺:一个月内包换新机,三年内免费维修,终身服务。

  1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内

  在保修期内,本公司承诺:无偿维修或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的仪表。因购买方原因而发生故障的仪表,其成本费用由购买方负担。本公司负责及时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。

  2、本公司承诺对售出产品终身维护

  本公司向购买方提供售后技术支持。对于购买方使用过程中出现紧急问题,我方承诺提供7×24小时响应。

  3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务

  (1) 帮助用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。

  (2)提供瑞研系列产品运行维护服务。

  4、本公司承诺对售出产品的应用服务

  (1)利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。

  (2)向用户提供电子邮件通讯或INTERNET软件下载服务。

  (3)根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。

  (4)完成报表设计、数据处理。

  (5)定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。

  5、集中维护

  本公司技术支持部每年在全国范围内巡查,为购买本公司产品的用户免费提供集中维护。为便于购买方维护方便,在集中维护服务时,本公司应为购买方提

  供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。

  6、培训

  为使购买方人员能够正确使用本公司产品,本公司将对购买方人员在产品交货验收后,由本公司为购买方进行培训,培训内容包括:仪表的工作原理和技术性能,仪表的操作和维护等。 采取统一组织、集中培训方式,提供瑞研系列产品及其相关知识的培训。

  (1)培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品(包括安装、环境适配、功能应用等)。

  (2)培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论,指导学员熟悉相关的各种管理制度。

  (3)培训学员掌握瑞研系列产品维护,提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护能力。

  (4)提高学员对瑞研系列产品的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。

  7、产品保修与版本升级

  (1)购买方产品退换与保修 ,公司保证:

  ①软盘、光盘、设备在用户开封时发现有损坏,给予免费更换。

  ②正常使用时损坏,致使本公司产品无法正常运行给予免费保修。

  ③非正常使用造成本公司产品损坏,一律安相关器件成本价收费保修。

  (2)购买方产品版本升级 ,公司保证:

  因购买方产品的功能、性能作了改进、扩充,或运行升级而发布新版本时,对合法用户所购瑞研系列产品进行升级服务。

  

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