经理年终工作总结

时间:2021-01-30 12:23:56 工作总结 我要投稿

【精选】经理年终工作总结3篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的经理年终工作总结3篇,希望能够帮助到大家。

经理年终工作总结 篇1

  一年的工作已经结束了,时间过得真的是很快了,自己在这一年的工作中也有了很多的收获,感觉自己进步了很多,这对于我来说是一件很值得高兴的事情。虽然我知道我现在也还没有把自己的工作完成得很好,也还有进步的空间,所以我之后也是会继续的努力的。今年在工作上也有了一点成就,这要感谢我的领导给了我机会让我能够去发挥出自己的能力,也很感谢经理给了我很多工作上的指导与帮助。在明年的工作开始之前,为自己这一年的工作做一个总结,争取明年能够有更大的进步。

  作为经理的助理,我的主要的工作就是协助经理做好工作,处理好日常的一些事务。经理分配给我的工作我都能够很好的去完成,也能够在经理规定的时间之内完成,在工作上也没有出现过什么错误。我知道我的工作就是帮助经理做好他的一些工作,我是不想因为自己的一些原因给经理增加工作负担的。每一次开会的时候我也能够做好会议记录,在出差的时候安排好一切的事情,让经理不要因为这些琐碎的事情而分心。

  我认为自己的工作是完成得比较的不错的,至少这一年跟去年相比被经理批评的次数是大大的减少了,反而还经常被经理夸赞,这也说明了我今年的工作是有了很大的进步的。我对自己的要求是越来越严格的了,我必须要跟上经理的脚步,才能够帮助他处理一些日常的工作。有时经理临时分配给我的任务我也能够按时的完成,虽然会有一点手忙脚乱的,但好在没有出现过什么差错。我知道我若是犯错了不仅我自己会受到批评,经理也是会被我连累受到批评的。

  这一年我每个月都是满勤,经理都没有休息我又怎么能够去休息呢?虽然是会有些累也非常的忙碌,但我觉得自己是成长了很多了,也过得非常的充实。这一年我严格遵守公司的纪律,没有做过违反公司的规章制度的事情。当然这一年也有很多做的不好的地方,在之后的工作中是要加以改进的。我觉得自己对自己这一年的工作表现是比较的满意的,虽然还没有做到最好,但至少是有很大的进步的。

  我也学到了很多让自己的工作能够完成得更好的办法,我觉得我还是要有一个计划的,按照计划去安排好自己的工作,合理的分配好自己的工作时间。我希望我在下一年的工作中能够取得更大的进步,学到更多的东西,所以我也会继续的努力的,保持自己现在的工作状态。

经理年终工作总结 篇2

  从今年年初到现在,我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆,变得有担当有勇气坦然的面对一切。我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。

  我感谢我的工作,因为有了这个平台我才可以自我展示,感谢自己对工作的一片炽热之心,因为我有理想,我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情,感谢我的家人对我工作的支持和鼓励!因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去,她们给我了莫大的支持和榜样动力。

  人生就是在演一部舞台剧,一个画面,一句话,一段场景,都让我心声感触,不断成长!越是投入进去的人才越发地感叹需要学习的东西太多太多。

  一、服务的心态——组织商户开会学习座谈

  在这一年中,我作为楼层经理共组织本楼层商户开会5次,其中包括x月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习,组织公司召开的楼层会议共2次,12315消费者投诉——工商局主讲,消防安全知识——市消防主讲。通过这一次次的开会学习,店员从不需要学,不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项,是她们工作中的一项内容。从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣,有收获。那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了,营造创造好的营销氛围,不断地学习不断地差距不断地提高。

  二、管理的心态——收取房租,活动费等

  为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了,为了保证公司的利益不受损害,我们部门上下一心,坚决的杜绝个别老板任性,散漫的缴费行为。我是从20xx年的第二季度房租开始收取的,52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳,保证了公司资金回流的稳定。

  那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况,我们提出批评,公司的规定我们要讲给她们听,要保证下一次的费用提前准备。对于个别无视我公司管理规定的老板,作为楼层管理我先沟通,然后情况上报经理,和领导一起协力把费用争取收上来,并做好我楼层管理日志,那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。

  三、管理与服务的心态——客户的投诉

  管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题,影响之广,细节投诉之多,所以有时候问题没有谁对谁错,定制产品细节要求又高,所以一有问题很可能问题升级。

  这也是我的薄弱环节,常常面对投诉,我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。后来多次的解决投诉,分析投诉让我懂得了一个方法,全面的了解投诉过程,顾客的商户的,找出双方对的地方和错的地方,然后找出矛盾的根结,做工作再沟通。用时间换取双方各自的冷静,争取双方都得到满意。在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握,二是要双方都本着解决事情的态度,那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决,有些是出事了想找事。所以要把握好事情的变化和态势。

  四、管理与服务的心态——4次大型营销活动

  一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机,作为楼层经理就要起到纽带的作用,商户签单多了,我们各项费用的收取都会容易了,公司的人气就会很旺,名声也会越来越响。这是一个良性的循环,公司在帮着商户做生意,工作总结商户在替公司在宣传,所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。作为楼层管理,我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案,鼓动商户做广告布置,要求店面拿出自己的活动方案,活动期间询问订单情况,活动结束后我们做总结。

  五、服务的心态——商户装修

  近年来商户应厂家的要求,对门店的形象越来越重视,所以商户的装修今年也比较频繁,我三楼共接到装修申请5家,装修对楼层有很大的影响,卫生环境,消防安全,店外形象,左右邻居的投诉,都是我要面对的问题,那么如何规范商户装修,这也是我今后学习的重点。

  这些时光包含了许许多多,这些并不代表我已经很好。学海无涯苦作舟,没有一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香。没有我的辛勤付出,哪有我的这番领悟!

  这是篇好范文参考内容,讲的是关于工作、商户、公司、我们、自己、市场、经理、学习等方面的内容,觉得好就请(CTRL+D)收藏下。

经理年终工作总结 篇3

  大家好!今天我非常荣幸受公司的委托作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下:

  去年是我们公司具有挑战性的一年,在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下,在总经理的领导下,在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此,我代表公司向大家表示衷心的感谢!下面就20___年xx月至今的工作情况我向大家报告如下:

  1、去年我们在总经理的带领下,在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。

  2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中,坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助,自由竞争、共同进步。

  3、生产数量上也有较大的增长率,在车间各主管的`精心管理下,月产量提升幅度较大,产品质量有了提高。

  4、规范管理,日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度,给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况,反馈上报总经理,给予处理意见并协助处理。总结了过去好的一面,其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现,产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱,还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。

  明年我们的管理将从以下几方面着手,使其进一步完善:

  一、现场5S管理

  全年班组按照5S管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。

  1、车间生产线由于流动性大,不易控制,为此,流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。

  2、制作各种适宜的标语,美化现场环境;创造一个舒适的生产环境。

  3、实施5S管理看板的更新,使其更具实效性。

  二、成本控制与改善

  1、成本管理改善

  对各项成本指标进行了修订,加强漏包、溜包,皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化,班组将成本指标分解到个人,让组员都参与到成本管理中去,建立成本目视管理看板,实施岗位成本投入产出报表。

  2、做好节约、消耗控制

  培养员工节约意识,减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。

  三、产品质量与工艺管理

  1、质量管理

  质量缺陷有反复现象,控制手段有待提高,方法需要改进;为此要加强质量控制,做好不良品统计。做好成品检验工作,做好抽检、巡检工作,加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度,充分发挥其主导作用。此外,加强品检队伍素质的培养,给生产部的员工一个奖罚权利和责任,从而完善我们的品控管理制度。

  2、工艺管理

  (1)为适应生产的需要,做到工艺的及时调整与更新,做好生产工艺作业指导书。

  (2)班组明晰工艺流程,开展工序之间质量承诺和服务活动。

  四、安全生产、设备维护与宿舍管理

  1、安全管理

  加强员工的安全意识,目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态,以避免安全事故的发生,为此,车间将开展了形式多样的安全活动,

  2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求,及时做好员工工装后勤服务工作。

  3、宿舍管理。

  对员工的宿舍进行调整,为了迎按新员工的到来,我们将加强宿舍基础设施建设,给员工创造一个舒适的生活环境。

  五、组织建设

  1、制度完善

  围绕精益创建的含盖内容,建立健全班组各项管理制度,形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价,使工价更加合理,进一步完善计件人员的改革,能计件的尽量计件制,不能计件的,尽可能量化或保底计时制。此外,做好各部门和员工的绩效奖励制度。

  2、精益推进

  班组从明年开始,进行精益班组的创建。班组实行月度计划、总结制,围绕“精益”二字,在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善,力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平,从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动,到明年上半年管理提升到一个新的水平。生产主管管理规范化,主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。

  六、岗位技能和学习型团队建设

  为了营造学习的氛围,加强岗位培训、5S学习,操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。

  以上几方面将是生产部20___年实现基础管理提升的主要内容,我们将全面组织学习,以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标,充分挖掘全体组员的潜能,实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

  各位同事、各位员工,路漫漫其修远兮。希望20___年我们在新的一年里;改变思想,转变观念,立足本职,认真工作。有新的希望、新的进步。我们有决心、有信心在20___使生产部的各项管理工作再创新佳绩,为公司的改革与发展做出应有的贡献!在此,预祝全体员工新年快乐,身体健康,工作顺利!谢谢大家!

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