【精华】年度工作总结汇编8篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年是全县双拥工作模范县的巩固年。一年来，***在上级组织的关心、支持和帮助下，在县双拥办的直接领导下，在全乡各级各部门的大力配合与努力下，做了一些力所能及的工作，现总结如下：
一、大力加强国防教育宣传，增强了双拥国防意识的重要性
在巩固双拥成果的基础上，乡党委、政府高度重视。首先进行了认真的研究，研究的重点如何巩固双拥模范乡的成果，并力争在创新方法上下功夫；其次，成立了领导班子，由伍辉同志任组长，领导小组并下设办公室，设在乡民政办内，由民政办具体负责此项业务工作，在创建巩固成果的过程中，党政领导均把双拥工作纳入了议事日程，由书记负总责，乡长具体抓，小组成员齐抓共管的格局，目标量化到村、到人头，各职能部门密切配合，各司其职，充分发挥其作用。
我们乡利用各种宣传工具，广泛进行宣传。一年来共利用大小会议宣传5次，座谈会2次作为阵地广泛开展形式多样的宣传教育活动，并做到了内容、时间、人员三落实，积极引导，真正把全乡的双拥国防意识提高到了一个新的水平，使全乡都形成了浓厚的双拥氛围，形成“同呼吸，共命运，心连心”的新型军政军民关系的重要载体。凝聚军民智慧和力量，构建和谐**，全面建设小康社会的有效途径。
二、精心组织走访慰问，活动开展有序
党委政府把双拥工作的专题研究会，一年不少于四次，其中专题研究会不少于2次，年初制定了规划，季度听取有关部门的汇报，定期对双拥工作对象进行走访，充分发挥了各级组织和社会各界的作用，开展多层次、多形式、内容丰富的联谊活动，广泛开展走访慰问活动，组织军烈属、残疾军人、复员退伍军人、带病回乡和参战退役军人等召开座谈会，向优抚对象发放军属牌和慰问金（17人，共计xxx元）。了解他们在生产、生活及思想状况，听取和征求他们的意见、建议和要求，激发他们的爱国热情，并在创建巩固中实行定期检查汇报，了解双拥、国防的进程情况，落实情况，存在问题等情况，在了解清楚羁绊情况前提下，把双拥工作的各项目标任务落实到实处。
三、优抚经费兑现及时，不断增进军政军民团结
20xx年民政优抚对象中，医疗制度改革就解决重点优抚对象治病问题得到了很好的落实，20xx年共解决医疗救助对象54户，金额？元。现役军人优待金也全额按规定兑现，农村义务兵13人每年xxx元，奖励优秀士兵2名每名xxx元，三等奖1名xxx元。优抚对象的各种经费及优待补贴均足额、按时、按质、按量上卡直发到每位优待对象的手中，同时做好了全乡退伍军人的接待工作，还认真加强了现役军人家属的思想政治工作。
总之，20xx年双拥工作，在全乡各级各部门的大力支持下，取得了一定成绩，但离上级的要求也有一定差距，我们决心在新的一年里，以昂扬的斗志，饱满的热情，旺盛的精力，不断进取，创造出新的业绩。
年度工作总结 篇2
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，矿区党工委、管委会围绕“打造平安和谐秀美新矿区”的总体目标，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改善民生为着力点，进一步转作风，求实干，狠抓基础设施建设和招商引资工作，不断加快矿区转型发展进程，矿区呈现出经济建设蓬勃发展，社会各类事业稳步推进的良好发展态势。
一、党建为基，群众路线教育成效显著
1、教育实践活动深入推进
矿区党工委把党的群众路线教育实践活动作为20xx年首要政治工作任务，成立矿区教育实践活动领导小组及办公室，制定方案，抽调人员，明确分工，落实责任，围绕“为民务实清廉”主题，扎实深入推进活动开展。自活动开展以来，组织开展集中“夜学”和自学活动21次、42学时；开展交流讨论活动6次；召开专题座谈会26次、各级组织民主生活会14次，设置意见箱8个，公布电话1部，征求意见建议303条，凝练出7个突出问题，提出5项整改思路和措施。针对群众意见建议，深入开展“三进五访”、“洁家园”等活动，制定完善《机关管理制度》等规章制度11项，广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化；党员干部的工作作风与精神风貌明显提升；党群、干群关系得到明显改善；群众工作能力得到进一步提升。
2、基础工作有序开展
以开展党的群众路线教育实践活动为契机，继续深入开展创建学习型党组织、学习型领导班子和学习型党员干部活动，切实加强领导班子和党员干部思想政治建设；扎实开展党员春训和思想作风整训活动；建立党支部定期联系流动党员制度，进一步加强流动党员管理；进一步推进和完善党务政务公开，增强党务政务工作的透明度，加强党内民主建设，保障党员民主权力，改进和提高党的领导水平，构建民主开放的党务政务工作机制，促进各项工作规范、廉洁、务实、高效开展。严格执行发展党员公示制、预审制，严把党员“入口关”，今年发展新党员10名，转正党员5名。
3、廉政建设不断加强
以“六个一”活动为载体，认真开展第十五个党风廉政宣教月活动，加强党风廉政建设宣传教育；印发“抵制人情泛滥风，崇尚文明新风尚”活动倡议书150份，狠刹人情风，制定具体执行措施，认真落实中央八项规定；重点加强对矿区项目建设工程的日常监督，主动参与工程验收、公益性岗位招聘、大宗物资采购等工作，发挥纪委监察作用；严抓纪委信访工作，接受群众举报某社区主任违规操办婚丧喜庆事宜1件，组成专班调查取证存档并上交市纪委备案。
4、群团工作齐头并进
工会积极开展工资集体协商，保护职工合法权益；扎实开展困难职工生活状况调查，为困难职工潘雪松筹集捐款4.4万余元；进一步完善职工服务中心建设，零距离服务职工，为1800多户困难职工建档登记，实施救助1014户，发放帮扶资金45万；对154户困难职工家庭子女上学实施了“金秋助学”，发放救助金14.1万元；扎实开展走访慰问劳模。团委认真做好共青团基层组织数据采集系统，健全了社区基层团组织。妇工委持续开展“爱心妈妈”关爱留守儿童活动。武装部进一步抓好基层武装部、民兵连部规范化建设和民兵预备役整组、兵役登记工作。残联认真开展残情大调查和康复服务工作，推进“两个体系”建设，多渠道帮扶残疾人。
二、发展为重，狠抓经济建设不放松
1、快马加鞭，项目建设强力推进
20xx年独立工矿区改造搬迁项目新开工建设搬迁安置房600套；完成779套就地改造安置房的现场踏勘、工程设计等工作；完成720套搬迁安置房的建设用地征用工作。鸽子潭（Ⅰ期）、石家湾、官渡坪学校（Ⅰ期）、官渡坪建安小区等4个居民小区的基础设施配套工程基本竣工。
按照鄂发改投资[20xx]331号文件要求，积极争取申报松宜煤矿国有工矿棚户区改造项目，目前可行性研究报告及初步设计已经省发改委评审通过。项目建设规模为改造住房1568户，项目概算总投资1.7亿元。
2、攻坚克难，招商引资初见成效
申报成立了矿区招商分局，组建了招商专班。坚持“走出去”与“请进来”招商相结合，利用多种招商引资方式，广泛招商。先后赴地考察，与7个意向项目联系洽谈中；年产3万吨的精铸砂深加工项目和潘安物流项目顺利签约；完成煤业公司内部股权结构调整，促成煤业公司和仝鑫公司的合作。
三、民生为本，紧盯社会事业不动摇
1、特色创新，医养融合解民忧
为解决矿区空巢孤寡老人多且无人照料、官渡坪区域幼儿无法就近入园等突出民生问题，利用棚改、独矿项目争取新增社区养老护理院、官渡坪幼儿园建设项目，探索“医养融合”养老新模式，建立健全养老服务体系，其中城坡垴及王家湾2个社区养老护理院及官渡坪幼儿园项目立项申报已经政府审批通过，目前正加紧开展初设及财政预审工作。
2、强化服务，惠民政策落到实处
全年为1429人办理养老保险、申报发放新型农村养老保险20人、为4820人办理医疗保险、为100人办理工伤保险、为126人办理失业保险；为944名“五七工”、“家属工”办理了参保手续。开展人脸识别年审登记，保障养老金的及时领取。扎实开展低保复查工作，全年新增低保户16户28人、取消78户149人、增加保障标准29户17人、减标130户125人，截止9月底在册低保户1677户2898人；实施大病救助399户、临时救助62户、冬春荒救助79户、救治重度精神病患者7人、困难家庭高中生，大学生教育救助117人。
3、加强管理，计生服务渐规范
加强人口与计划生育信息网络建设和加强社区基础工作管理，本年度出生人口66人，其中*策外生育10人，无“两非”案件。组织开展计生专干业务培训20余次，提升专干计生工作服务能力。利用网络、媒体、宣传栏公示宣传资料等方式，多渠道进行“单独二孩”政策宣传引导工作，确保计生新规宣传到位。
4、统筹兼顾，文教体卫等工作全面发展
加大社区文体活动场所建设力度，新建小区文化广场3个，添置音响设备5套。大力开展群众性文体活动，举办大小文体活动十余次，居民业余文化生活水平得到提升。成功组织无偿献血活动，圆满完成无偿献血指标。进一步加强档案管理基础设施建设和档案管理业务建设，申报争创省一级目标。
建立健全环卫岗位职责和考核机制，加强环卫日常清扫、清运管理；开展“全员动手，清洁家园”活动，提升居民环卫意识；加大环境卫生整治力度，改善居民居住环境。
加强对矿区卫生院的督导管理，积极争取，着力改善院容院貌，优化就医环境。卫生院住院楼改造项目立项已获审批，矿区公共卫生服务得到加强，开展义诊4次，为居民免费体检20xx余人次、妇检600余人次，建立居民健康档案4983份、0—6岁儿童国家免疫规划接种630人次、实行65岁以上老年人健康管理561人。
四、稳定为要，严扣社会管理不懈怠
1、健全机制，社会综合管理全面升级
制定《20xx年综治维稳信访工作计划》、《20xx年政法工作要点》、《维护社会稳定“大下访、大排查、大调处”工作方案》，进一步明确任务，落实责任。组织法律讲座6次，广泛开展平安创建。成立“松宜矿区人民调解委员会”，受理各类矛盾纠纷17件，成功调解17件。选配10名网格信息管理员，大力推进网格化管理，实现社区网格化管理服务全覆盖，抓好矛盾纠纷排查调处和治安防控工作，全年共接待群众来信来访26件，按期结案率100％；排查各类矛盾纠纷58起，成功调解52件。
2、长抓不懈，安全形势持续稳定
着力推进安全生产责任落实，召开安全专题办公会4次，与14个安全生产单位签订安全目标管理责任书；大力推进矿区安全生产隐患排查治理“两化”体系建设。开展安全宣传教育培训活动，安办工作人员参加上级部门业务培训2人次；矿区组织开展安全业务学习会议6次；指导协助煤业公司开展职工全员培训3200人次。组织开展安全大检查和专项整治，矿区党政领导下矿井检查48人次，安办工作人员下矿下井检查137人次，排查一般隐患175条，督导整改到位100%。开展铁路运输安全检查6次、消防安全检查3次、食品药品综合检查3次、建筑工地安全检查6次、打非治违专项检查6次。组织开展安全生产应急演练2次，加强防汛和地质灾害安全管理，成功处置“7.10”洪暴灾情。
20xx年，我们以开展党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强干部队伍建设，凝聚领导示范、上行下效的正能量，在正风肃纪中求实效，在为民务实中谋发展，居民居住环境得到有效改善，矿区民生得到有力保障，较好地完成了各项工作任务。
年度工作总结 篇3
20xx年上半年以来，**市质监局紧紧围绕市局“主动服务、控制风险、带好队伍”的年度总体工作要求，准确把握阶段工作重点，突出基础能力建设和提高监管水平，全面提升服务把关能力，进一步加大工作力度，全力保障“两个安全”，团结拼搏、真抓实干、开拓创新、克难攻坚，做出了扎实有效的工作。
20xx年上半年工作情况及成效：
一、主动服务发展，全力创建品牌。
（一）大力推进名牌战略发展。积极开展“质量提升示范点”建设试点工作，5月份，将我市东金家具成功推荐为xx市级“质量提升示范点”。全力争创第10届四川省名牌工作，力争20个，已组织53家企业申报。做好“崇阳酒”和“道明竹编”两个地理标志申报工作。自今年2月，启动“道明竹编”、“崇阳酒”地理标志产品保护申报工作以来，通过申报小组的前期筹备，5月下旬，两个地标已顺利通过国家总局的受理审查。6月份，“道明竹编”和“崇阳酒”地标申报工作取得突破性进展。预计6月下旬两个地标的公告将公布。
（二）开展质量奖励。继续做好质量安全监管工作，为促进我市整体质量提升做出新的贡献。召开20xx年质量安全监（协）管员先进个人表彰大会，表彰优秀监管员10人，优秀协管员41人。
二、积极控制风险，确保质量安全
（一）健全三级质量安全监管网络。开展严厉打击食品非法添加、滥用食品添加剂专项整治工作以来，我局主动加强与各乡镇党委政府的衔接和沟通，建立健全全县、乡（镇）、村（社）三级质量安全监管网络。要求质量安全监（协）管员严格落实责任，科学开展工作，对各自片区内的食品加工企业、小作坊实行网格化监管、分片包干，认真做好排查登记，积极努力开展食品小作坊清理摸排建档工作。关闭存在安全隐患的4家生产豆腐食品生产加工作坊，拆除1家违法生产纯净水生产设备，没收一家违法生产企业设备，查处1家肉类加工作坊，拟报上级注销食品生产许可证4家。
（二）加强横向联系，积极消除安全隐患。与公安等部门联合开展工作，打击制售假冒伪劣产品行为，关闭全市所有违法炼钢生产企业，消除质量安全隐患。今年4月，向xx市政府提交《关于建议取缔国家明令淘汰连铸钢坯生产的报告》，建议取缔7家违法生产明令淘汰连铸坯企业，3次向经济局发函对3家违法生产企业采取断电措施，依法实施强制停产。
（三）进一步提升特种设备安全监察。在乡镇府的配合支持下，撤除非法用废旧塑料提炼材油及自制压力容器。下达安全监察指令书120份。要求特种设备生产、使用单位定期开展救援演练活动，一旦发生安全事故，第一时间按规定向当地政府和质监部门报告，并迅速立即启动应急预案，联合相关部门组织救援，努力将损失和影响降到最低程度。上半年，我局共开展应急预案演练2次，组织企业负责人参观学习1次，培训1次。
三、加强队伍建设，打造精品质监
（一）在食品、家具行业全面开展质量信誉等级评定工作。产品质量指标呈现出上升趋势，全市产品质量等级品率达到90%。抓好重点区域，确定四川崇州经济开发区为我市家具质量安全监管和主动服务的重点区域，深入开展“好家具成都造”活动。组织相关座谈会3次。
（二）对辖区企业开展巡诊意向调查工作。为了进一步服务工业企业，延伸工作触角，提升开发企业竞争力，促进工业企业走质量效益之路，我局对我市工业企业开展巡诊意向调查工作，通过巡诊的方式开展相关的培训教育活动，使我局更好的开展企业帮扶工作。
（三）把关中服务，在服务中把关。我局成立经济开发区分局以来，按照“寓监管于服务、寓服务于监管”的理念，坚持“监管、把关、服务”三位一体，切实履行“质监帮企业、贴心办实事”的职责。一是沉入企业，指导帮扶。与工业园区管委会积极开展“送技术、送培训到企业”活动，深入企业生产现场，提出具体意见和建议。二是专题培训，助推升级。通过开展多种形式的有针对性的培训活动，促进企业提档升级。三是引导自律，落实责任。引导企业加强行业自律，推动企业落实主体责任。
四、创新工作思路，融入发展大局
（一）以“123456”工作思路为引导，全力打造政府满意、企业欢迎、群众信赖的“精品县局”。一是突出主动为地方经济服务，推动地方经济发展这一主题。二是牢固树立质量是基础、安全是底线两个观念。三是落实企业经营者的主题责任，地方政府的区域监管责任，内部的层级监管责任等三个责任。四是借力政府、部门、协会、技术机构等四个资源。五是搞好片区科监管能力建设、行业自律建设、企业诚信建设、内部标准化信息化管理能力建设、质监文化建设等五个建设。六是塑造质量安全守护人、质量兴市品牌创建主导人、助农发展热心人、为民办实事真心人、公正廉洁执法人、科学高效质监人六个形象。
（二）把质监窗口打造成“民生舞台”。xx市政务中心质监窗口不断加强窗口管理，健全工作机制，提高人员素质，秉承全心全意为人民服务的理念，把质监窗口打造成“民生舞台”，代码办理情况在xx市政务中心各项考评中名列前茅。20xx年上半年代码工作成绩多、亮点新。一是强化政务审批服务。二是树典型，出先进。按照《xx市政务中心部门窗口及窗口工作人员考核办法》，经民主推荐、综合考评，质监窗口一季度荣获“优秀部门窗口”,一名工作人员被评为“优质服务明星”。而另一名工作人员则先后被xx市质监局评为“xx市组织机构代码、物品编码工作20周年先进个人”、被全国组织机构代码管理中心评为 “全国组织机构代码工作二十周年爱岗敬业工作者”。三是重宣传。创造性地在崇州电视台黄金时段滚动播出组织机构代码年检通知。
（三）强化行政执法案件审查。为切实提高我局行政处罚立案案件案卷质量，制定我局《行政处罚立案案件案卷质量评审管理办法（试行）》，作为行政处罚立案案件案卷质量评审依据。
（四）制定日常考勤报告公示制度。为进一步加强机关作风建设，严肃工作纪律，严格内部管理，规范工作秩序，促进机关管理规范化、制度化，制定了日常考勤报告公示制度。
年度工作总结 篇4
今年以来，我乡的综治工作在县政法委的重视指导下，在乡党委、政府的正确领导下，坚持贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神，以建设和谐平安为载体，以实现全乡“三年全市排头兵，五年全省居上游”为目标，以畅通预警信息，整合维稳力量，强化基础建设，完善防控体系为主要内容，创新机制，全乡社会稳定，治安秩序良好，总结回顾一年来的综治工作主要重点抓了以下几方面的工作：
一、抓龙头，带动建立健全社会治安综合治理制约激励机制
今年以来，乡党委政府把综治工作列入重要议事日程，高度重视维稳综治工作。乡党政班子成员坚持牢固树立发展是硬道理、是第一要务。稳定是第一责任的重要理念，狠抓落实综治责任制龙头，逐步建立健全综治工作制约和激励机制，使综治工作扎实有效推进。
（一） 全面推进“四个纳入”即把综治工作纳入领导干部，特别是村主要干部，任期目标责任制及政绩考核的重要内容。
（二）纳入党委、政府考核使用干部的必备条件
（三）纳入我乡社会经济发展的总体规划和年度计划，并且把综治工作放在首要位子来抓。
二、层层签订综治目标责任书、责任状
（一）、乡党委政府签发综治年度责任书，至各村委会及乡直机关单位。
（二）、各村委会与各村小组签订了综治责任状。
（三）、学校与各村学校签订了安全责任状。
（四）、学校与本校各班级签定了安全责任状。同时实行纵向到底责任到人，形成了治安综治工作人人有责的工作精神。
三、认真组织了综治工作定期与不定期的督查活动
采取“听、查、看、议”等方式严格检查，把治安综治工作检查与经济建设、党建工作一起与责任人补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒，调动工作积极性。
四、坚持三项制度形成常抓不懈的工作机制
坚持领导干部挂片，综治成员单位包村包组的综治挂点帮扶工作制度，全乡综治工作实行党政一把手负总责制。乡班子成员联系村，综治成员单位包村包组，做到各负其责，形成了乡村（单位）组三级都有专人负责社会治安工作的责任体系。有效促进了治安综治工作的责任落实，实现了基层综治工作有人抓、有人管的好势头。
（二）坚持了治安形势分析例会和情况通报讲评制度。
（三）坚持责任追究制度，严格实行分级管理，按照“谁主管、谁负责”的原则。对因管理不善，制度不严、防范不实、 工作不力致使本村、本单位发生重大问题的；坚持按照有关规定追究一把手和直接责任人的责任。造成严重后果的坚决实行一票否决制，并实行保证金激励制度。
五、构建三个网络，多体位夯实了综治基层基础
（一）构建综治网络。首先是组建五支队伍，由乡挂村包组干部，村两套班子干部和村名小组长组成的综治队伍，他们在负责收集汇总报送治安信息的同时，结合各时期阶段综合工作重点，开展法制宣传教育，进行森林防火、计划生育和禁赌等法制宣传教育，深受群众好评。随着乡和谐联创中心，创建平安和创建全国综治先进县的活动全面展开，有效推动推动了全乡各项经济和社会事业的向前发展。同时为提高法制宣传实效。近几年来，在中小学开展了“带法回家”“大手牵小手”活动，让中小学生把农村法律知识宣传材料带回家长。使广大学生直接受到法制教育。乡司法所、派出所和学校结对共建，定期到学校开展法制宣传教育讲座。通过一系列法制宣传讲座活动，使广大学生提高了学法守法的自觉性。
（二）完善了矛盾纠纷排查调处网络，首先是建立健全了乡村两级矛盾纠纷排查机构，做到一般性纠纷由乡挂点包村干部协助村里调处。调处结果上报乡综治办备案。村无法解决的矛盾交乡调委会调处。重大矛盾纠纷实行挂牌督办，专门成立工作组协调解决。基本做到了把矛盾解决在当地基层、解决在萌芽状态，有效地处置了一些群体性上访事件。据统计全年共排查调处各类纠纷10起，调处成功率100%。
（三）强化治安防范网络，乡村成立了治安巡防队、看楼护院护村队，治安志愿者队等五支队伍。重大节假日和防汛防火及非常时期，坚持组织好巡查值班，森林防火重要时期，各村还聘请了打更员开展巡回宣传防火禁令等。
六、高度重视四项工作，提高综治工作整体水平
（一）着力解决治安管理的突出问题。坚持“严打”方针不动摇，保持严打态势。今年重点开展了刑事在逃案犯、整治农村赌博、校园周边治安环境整治，取得了较好效果，上半年追捕在逃案犯2 名，处理群众参与赌博人员10 人次；批评教育扰乱校园环境秩序人员6 人次。
（二）扎实推进建设“平安”活动，根据县委、县政府“和谐新干”和巩固全国综治先进县的工作部署，已经完善了建设实施方案，并实施了各项规划，并取得了良好效果。
（三）切实加强了机构队伍建设，乡村两级成立了综治委治保会、调解会，乡设有综治办，综治委主任由乡党委书记担任；综治委第一副主任由乡政府乡长担任；综治办主任由乡党委副书记担任；村综治调解主任、均为专职且已全部进入村班子。有力地提高了综治治保队伍整体素质。同时，乡采取以会代训专题讲座形式，举办短期培训班，对村级治保调解主任等相关人员进行教育培训进一步提高了综治治保干部的整治业务素质，增强了事业心和“为官一任,保一方平安”的责任意识，治保调解主任津贴均按规定得到落实。
（四）注重协调各方力量，促进形成整体工作合力
明确各综治成员单位的职责，在工作中发挥各自职能优势，既各负其责又协调配合。凡涉及哪个部门的问题就由哪个部门解决，属于多个部门解决的问题，由乡综治委协调解决，每季召开综治委成员例会一次，每月开展矛盾纠纷集中排查。中小学均备配了法制副校长。同时加强了流动人口管理，成立了刑事解决人员帮教领导小组并实行“一帮一”教育转化工作，实现刑释解教人员重新犯罪为零的目标。
（五）为了隆重纪念《两个决定》颁布27周年，开展了形式多样的社会治安综合治理集中宣传活动。大力开展了反邪教警示教育活动，今年以来，全乡共举办反邪教相关知识人员培训班两次，参训人员共180多人次。通过办班培训，提高了干部思想意识和相关知识水平，以此同时，抓了“六五”普法宣传培训工作，全年共办普法培训班两次，参训人员共300多人次，通过法律培训讲座有力地提高了干部群众的法律意识和学法守法的自觉性。
存在不足和建议：
1、农村税费改革后，乡村可用财力减少，综治工作人员经济待遇得不到有效落实。
2、村级治保调解主任正常待遇落实面临困难。为此，请求县综治委XX县财政预以统筹考虑解决。
3、随着经济社会的发展，治安综治工作面临更大挑战责任重大，任务艰巨，基层治安综治工作硬件设施不足，经费紧缺，请求上级给予专项资金支持。
新的一年里，我们的综治工作将要在上级综治委的重视指导下，在乡党委政府的领导下，全力促进社会政治稳定，切实抓好各类矛盾排查和化解，积极维护治安稳定，着力提高消防安全水平，努力保障企业安全生产，全面加强公共安全管理，促进经济更快发展，政治更加稳定，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民更加安康。
年度工作总结 篇5
在过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，现将我做的一些工作向大家汇报：
一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。
做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个良好的大环境，重视学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。六年级的学生都是十一二岁的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。
重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的信任。二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。
六年级是学生的重要阶段，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们参加学校举办的各种活动,如讲课前一首歌大赛,跳大绳比赛等活动,都由学生独立组织完成的，我只是从旁协助;我还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会自我管理.在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径.选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流总结，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。
再一方面，我自己也以身作则，努力做学生的榜样，勤跟班。三、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。临近毕业的学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。我经常鼓励学生允许自己休息好，一定要劳逸结合。五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，视为自己的良伴、知己。凡事都同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作开展得很顺利，学生的整体素质不断的提高。这是对我一年工作的充分肯定，在今后的工作中我将一如既往，带领学生们走向光辉的明天。
年度工作总结 篇6
20xx年商务工作在局领导的统一安排布置下，我局负责商务工作的同志认真履行职责，扎实开展工作，商务工作得以顺利开展，较好地完成了工作目标任务，现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作完成情况
（一）全县社会消费品零售总额逐年增长，消费对县域经济的'拉动作用日益显现。20xx年全县完成社会零售消费品总额13.66亿元，同比增长16%。商贸流通固定资产投资完成44758万元。
（二）商贸流通规模企业数量逐年增加（本年引进大型超市一家），商贸企业对县域经济发展的促进作用逐年增强。引导培育扶持新上商贸流通规模企业累计达5家〔本年两家〕。进入规模企业运行监管系统，规模企业运行情况平稳，并逐渐做强做大，在商贸流通领域中起到了引擎作用。
（三）惠农惠民政策全面落实。做好 “万村千乡市场”工程、“家电下乡”等惠民政策的后续监督管理工作，在全县范围内组织人员全面系统对全县几年来累计建成的“万村千乡市场”工程农家店、 “家电下乡”产品销后服务网点等进行跟踪服务，排查监管，进一步完善政策落实的后续管理，确保各项惠民政策真正落到实处。
（四）积极组织相关部门、企业参加桂林地方美食总评活动。根据上级文件精神，在县地方美食领导小组的指导下，通过调研摸底推荐初评评议等工作程序，20xx年、20xx年连续组织全县特色餐饮企业、特色农副产品加工企业参加桂林地方美食总评活动。获得桂林名小吃、桂林名菜、桂林传统菜、桂林美食材五个项目中获奖10个。灌阳地方美食文化得到了充分的展示和推介。此外还成功组织企业参加第四届桂林国际山水文化旅游节桂林特色美食展活动，获到良好的社会效益和企业经济效益。
（五）市场监管公共服务体系进一步完善，流通领域市场秩序得整顿和规范。全年无食品安全事故发生。全县城乡生猪定点屠宰率均达98%以上，酒类流通监管到位，“放心肉、放心酒”工程工作深入民心。圆满完成了全年工作目标任务的考评。
（六）积极做好项目的申报审批，进一步推进项目的落实，促进县域经济的发展。20xx年积极向上争取乡镇农贸市场改造项目2个，“扩内需，促消费”510 项目1个，农副产品流通“南菜北运”项目1个。并抓好项目的推进落实位工作。此外引进加油站的建设项目2个，并完成规划审批建设等前期工作。
二、主要工作方法
（一）抓好市场经济秩序整顿和规范，食品安全管理显成效。一是围绕食品安全放心工程，加大《食品安全法》、《屠宰管理条例》、《酒类管理办法》等法律法规的宣传。充分利用灌阳“二月八农具节”、法制宣传日等重大节假日，结合本单位实际采取在城区挂横幅、制作宣传板、发放宣传单等多种形式进行宣传，使广大经营者及广大群众增强了法律意识和道德素质。二是加强监管，肉品和酒类市场平稳运行。依托我县商品批发零售行业协会组织，创新监管方式，联合该协会，共同实施监管。17家酒类批发企业推行《酒类流通随附单》制度，防止假冒伪劣酒类进入市场。加大对生猪定点屠宰加工企业和专业商品市场监管。定期不定期组织商务执法人员深入农贸市场、超市、学校食堂等进行检查，重点对肉类、酒类的安全检查。建立了12312投诉举报电话和值班制度等。开展生猪定点屠宰日常巡查和专项整治。生猪进点屠宰率均达98%以上。在商品市场的监测工作方面，根据实际情况建立市场运行监测工作制度，随时掌握市场运行情况。确保了全年无食品安全事故发生。
（二）抓好重点商务项目的储备、申报工作，并协调组织实施，抓好乡镇农贸市场的改造工作。根据县域乡镇农贸市场的运行情况，积极组织申报。
三、存在的困难和问题
（一）商务工作的组织机构有待进一步加强。随着商贸流通工作重要性的突显，商务工作的地位和作用日益提升。主体机构的设置和建立是进一步推进商务工作发展的有效途径。
（二）办公、业务工作经费紧缺。随着新时期商务工作职能的扩大，新业务工作量的不断增加，且点多面广，我局的日常工作开支非常大，且没有任何商务行政事务经费预算，工作经费短缺的问题非常明显，商务工作经费更是无渠道解决。
（三）工作人员少，工作任务重，压力大。目前我局具体负责分管商务工作的领导1名，股长及工作人员共计3人，负责整个商务工作开展、组织、协调、上传下达，履行定点屠宰、酒类、食品安全整顿等多项工作职能任务，人力短缺严重地影响了工作的开展。
四、工作打算
（一）继续对20xx年以来“万村千乡市场工程”建设的农家店进行跟踪管理。
（二）做好20xx年餐饮业美食比赛工作。
（三）做好生猪定点屠宰、酒类流通、成品油、食品及流通企业经营场所的安全应急预案等工作。
（四）完成上级商务主管部门XX县领导交给的其他工作任务。
年度工作总结 篇7
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职XX项目以来，在管理处领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近三年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 20xx年x月，我正式升任住总集团XX公司天诺物业15第四项目客服部经理助理，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(一)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)圆满完成15收费工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础
(三)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
年度工作总结 篇8
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务（**万吨）最高的一年，在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：
一、20xx年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴*#*粒减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴开发情况。
鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、20xx年工作计划
20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
【【精华】年度工作总结汇编8篇】相关文章：
