公司年度工作总结

时间:2020-11-20 19:31:56 工作总结 我要投稿

【精华】公司年度工作总结范文汇编九篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的公司年度工作总结10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精华】公司年度工作总结范文汇编九篇

公司年度工作总结 篇1

  又是一年年末,转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年,工程部在20××年遇到了更多的困难,工作内容也更加的繁重,但是在公司领导大力支持和指导下,通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作,工程部出色的完成了20××年度中的各项工作任务。下面主要分两方面对我部门20××年度的工作进行具体总结:

  一、做好各项整改工作,完成锅炉房消音降噪工程,为公司节省财力创造利益

  工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作,完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作,完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作,并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。

  这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象,其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年,我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改,采取了加装管道泵和增加暖气片等方法,但效果不甚理想。为了从根本解决此问题,提高供暖服务质量,给业主带来温暖舒适的生活环境,工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题,最终确定是由于高区循环系统二次循环水(即高区循环供水)水温低所致,需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系,望其协助解决此问题,但集团工程部称此锅炉房已过维保期,而且原设计已联系不上该问题无法解决。

  于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察,综合几家施工单位的报价后,最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下,工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向,然后备料,入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要,各地块抽调人员配合工作,同时工程部也安排人员协助施工并检查安全,确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用,作为一名老员。

  工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作,众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活,在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作,经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海,所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终,经过大家齐心协力努力工作,这次换热机组的改造工程圆满完工。

  现供暖已接近两个月,星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C,高区供热不佳的现象已得到明显改善,我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作,对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路,同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后,我们合计花费47000元,与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。

  像这样锻炼了人员,为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作,冬季11号楼供热主管道改造工作,G1锅炉房排污设备电路整改工作,星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起,直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦,但每个员工也充实了自己,为公司创造了利益,展现了自我价值。

  针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题,在刘总、张总的努力下,公司从集团承接了四项工程,分别为:G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼,我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订,导致施工时间有限,工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖,我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期,通过施工单位连续一周加班至晚上12点,最终于11月3日施工结束,施工单位清理场地撤场,确保了11月7号的试供暖工作。

  无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程,据保守估计我部门给公司带来的直接利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作,我们今后还要再接再厉的多干,锻炼队伍,为公司美好的明天打下坚实的基矗。

  二、学习新政策及热计量技术,为公司发展做长远考虑

  供暖公司成立将满10年,经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在,放眼未来,为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期,然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后,加之国家对热计量计费的大力改革,让我们供暖公司即将面对更严峻的考验,《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下:

  首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C,虽只是提高2°C,但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试,对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡,对小区内热循环不好的户型进行整改,以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。

  对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后,应当在6小时之内回复业主;用户报修属于一般故障的,应当在12小时内处理完毕;属于重大故障的,应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的,不得超过6小时,且要提前公告,整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求,我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》,保证供暖季出现事故后能够及时组织维修,恢复正常供暖。

  另外,面对这种新的计量方式和收费政策,我部门为响应供暖办,对部门员工多次进行培训学习,安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区,前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20××年的工作计划。

  在实际工作中,今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在:星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。

  面对今年出现的这些维修问题,工程部在最短的时间内组织人员予以修复,并根据事故等级不同有着相应的部署,确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时,我们也严格落实日常的维护巡查工作,尽可能的排除安全隐患。

  20××年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户,安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季,组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里,各维修班和工程部共收到锦旗6面,表扬信数封,供暖工作得到了业主的一致好评。

  新年将至,面对接踵而至的20××,我们工程部全体员工会继续认真学习,放眼未来,居安思危,努力工作为公司创造更多的利益。20××年,工程部的工作任重而道远,我们要为了供暖公司的明天奋斗!

  最后,祝大家新春快乐!

公司年度工作总结 篇2

  各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关行政部门提供财务数据。当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。

  下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作:

  一、公司本部的财务管理和财务核算工作

  (一)作为职能工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。

  (二)20xx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下:

  1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

  2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。

  3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。

  4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

  5、完成各行政相关部门下达的工作:公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

  6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。

  总之,随着公司业务的不断扩大,20xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

  二、分公司及合作方的财务核算工作

  (一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。

  本年度,由于A分部的业务量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。比如,A分部的年产值比20xx年增长了50%;对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。

  (二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的利润占公司的利润比重较高。同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。

  三、不足和有待改善的地方

  一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。

  作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

公司年度工作总结 篇3

  为了xxxx年更好地完成工作计划,现对xxxx年工作作以下总结:

  一、xxxx销售完成情况及分析:

  (一)销售款项情况

  1、xxxx年总额度为:923100元整

  (二)销售分析

  1、存在的负面因素:

  1)制定的销售计划未执行:

  A、行业客户拜访没有做到位;

  B、客户跟进的不足,造成丢单现象;

  C、客户需求深挖不足,没有做好引导;

  D、客户的“拖延”,造成后期项目进度慢。

  2)在处理客户延迟项目进度时,没有想方法、动脑筋,以至于几个项目都在拖延欠合同、欠款。

  3)在与客户协商合同预付款时,没有很好的掌控,从而部分项目前期预付款只有30%,款项不能及时到账。

  2、正面因素:

  ①团队建设:各部门所缺人员,都已到岗,并且团队的执行力也很强。

  ②加强了XXX工作的过程管理,工作实效有所提升。

  ③通过对XXX的培训,观念、思路、方法和工作执行力都有所调整与改进。

  ④提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

  ⑤XXX销售工作主动性增强,工作实效提高。

  二、xxxx年销售工作内容

  开发客户——制定方案——签订合同——项目研发阶段(项目管理)——档案建立——维护客户。

  1、开发客户与制定方案:

  1)根据领导前期开发的人脉资源,到相关部门上门拜访,开展项目挖掘,并对客户反应的第一手信息资源汇总统计,制定对应方案。

  2)根据咨询量,进行客户转换,了解客户需求,制定方案、页面设计、报价。

  2、签订合同:确定项目需求、页面样式、功能后,签署合同

  3、项目研发阶段:对项目研发的进度进行掌控、监督、检查。

  4、档案建立:建立《客户档案》,为后期服务做好准备。

  5、维护客户:维护好客户关系,对每次维护工作都做好详细的登记,对客户提出的的问题进行电话回访,询问维护情况以及人员服务态度,对仍然存在的问题进行维护跟进。

  三、存在问题与不足

  (一)营销目前存在问题

  1、制定的销售计划未执行:

  1)行业客户拜访没有做到位;

  2)客户跟进的不足,造成丢单现象;

  3)客户需求深挖不足,没有做好引导。

  4)客户的“拖延”,造成后期项目进度慢。A、跟进的类型a、服务性跟进:(1)和客户多沟通,进行思维引导(2)帮客户做些工作外的事情

  (3)给客户提供些产品的相关资料(4)赠送客户小礼品

  b、转变性跟进:根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户,每一个级别对应的是不同阶段的客户。

  a、潜在客户:电话、实地拜访

  对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络。我们要使用不同的策略,不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,近期不买,肯定不买的类型,从而区别对待。

  b、目标客户:电话、实地拜访

  对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过度到下一阶段。之所谓“打铁要趁热”。

  c、成交客户和忠诚客户:定期做好拜访工作,询问产品使用情况如何。

  以售后服务的身份亲自拜访客户,询问现有网站或软件使用情况,根据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。

  B、跟进的方式:根据实际情况对客户、项目进行等级划分,进行客户的优先排序。

  先决条件:①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力

  排序:A、理想级销售对象:①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力

  B、发展的优先级销售对象:②有购买能力;③有决策能力

  C、可发展级的销售对象:①有实际需求;③有决策能力

  D可利用的销售对象:①有实际需求;②有购买能力;③有决策能力。三者中只要有任何一点

  C、跟进的次数

  a、行业客户拜访:要保持每周1次电话沟通,并且做好与客户沟通记录

  b、意向强的新客户:要保持每周电话沟通2次,同时要当面拜访客户

  c、老客户:以售后服务的身份亲自拜访客户,询问现有网站或软件使用情况,根据与客户的沟通寻求新项目的挖掘。

  2、客户延迟项目进度时,没有想方法、动脑筋解决方案:

  (1)在项目跟进时,遇到问题要多想几种解决方案,并且全面分析各个方案的利弊。

  (2)在跟进项目时遇到难题、需领导出面才能解决,要及时主动向领导求教,但不是把问题摆出了,而是提出2-3个解决方案,请领导给与指导,而不是一味拖延;

  3、在洽谈项目前,没有做好前期准备:(1)首先,我们需要判断客户是第一次做网站(软件),还是网站(软件)改版。面对这样的客

  户,我们重点是要教他网站(软件)是怎么做,什么流程,需要哪些资料等。

  (2)而网站(软件)改版,客户对设计和美工的水平要求会比较高,面对这样的客户,我们重点要谈的是策划、设计、服务等。

  4、与客户沟通问题(1)初次与客户洽谈需求时,不要着急说,要先了解客户的需求,做好记录;

  (2)在开发过程中,遇到需求的变更时,不要着急与客户辩解,要与客户一起梳理问题,从中找到合适的方法去解决。

  (二)成本:没有考虑成本计算问题:项目成本可以分为以下四类:

  (1)人力资源成本:包括:项目成员工薪、外包合同人员和临时雇员薪金、加班工资等。

  (2)资产类成本:包括:计算机硬件、软件、外部设备、网络设施等。

  (3)管理费用:用于项目环境维护,确保项目完工所支出的成本。

  (4)项目特别费用:在项目实施以及完工过程中的成本支出。

  (5)追踪成本,监控差异:在项目实施过程中,对项目的成本费用作实时记录,以便追踪实际花销是否按照项目预算进度来支出。

  (三)服务:

  1、在项目后期维护时,客户不了解我们的价值。(1)做到“手一份口一份”,对结项的项目做到定期电话回访或拜访,并做好服务记录;

  (2)定期提供给客户服务记录要让客户感觉到你对他的“重视”“尊重”。

  2、对于客户没玩没了的修改?太一味迁就客户,没有让客户了解我们的价值。

  (1)价值体现?如何体现?

  而在项目开发中的价值体现,无非就是技术与服务。那么技术上我们能做的就是按照客户要求量身定做,全程跟踪,完善的测试。服务就是我们在对于整个开发过程中对于客户所做的引导辅助服务,以及售后服务,让客户做到放心无忧。

  (2)制定出客户服务的标准界定。

  (3)明确合同约束,建立需求基线

  (4)要让客户认识到变更都是有代价的,要和客户一起判断需求变更是否依然进行。

  (四)管理

  1、项目管理

  A、对项目的管理不够严格,项目未完成就有所放松。1)在项目未完成前,项目经理在管理上,要保持开发团队的持续紧张。

  2)项目经理对项目即将结项的项目,进行严格的软件质量验收、文档验收,确保上线无误。

  B、项目穿插时间安排不合理。

  C、项目变更没有界定:1)客户变更项目:①不在合同功能表中范围内的;

  ②客户后期新加入的功能(加了工量、工时,需加费用)

  2)自己企业添加的功能:基本功能、客户友好度原因

  3)监督执行

  D、项目进度

  问题:1)工作中的效率问题,客户用多种理由推脱时间。

  2)没有学会保护自己,客户确定后,后期还是更改,导致项目不能上线,结项。

  1)对客户要有时间限制,不能一味的等待回复

  2)保证任何事都是有前提的,我们要提成要求

  3)学会拒绝,要有自己的原则

  2、工作的管理

  1)做事没有目标、目的?解决方案:

  养成使用目标思维的行为习惯:目标思维能帮助自己克服目标完成中遇到困难和挫折,最终实现目标。

  (1)在做事前,做好策划、思考、找方法。

  (2)制定工作计划,解决方案,按计划进行方案实施;

  (3)在实施计划中,做到调整、监督、控制。

  2)有效沟通问题:(1)听懂对方的意思:

  a、先弄清楚领导最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题;

  b、对方说完一件事时,头脑中要快速反应对方讲了些什么,之后用自己的语言,描述一遍进行确认,描述要准确。如果两者吻合即为有效的回复,进而彼此的意思似乎想明白的,这就是有效的沟通。

  (2)对工作问题的描述:交谈时一定要先说重点,明确中心思想,简明扼要;

  3)不遵守公司的办事流程问题:(注:xxxx年修员工手册)

  四、在xxxx年工作中学到了什么

  (一)销售:

  (1)在制定的销售计划时,必须严格执行,不能丢项;

  (2)在跟进客户时,要做到细心、耐心、多多用心,否则造成丢单现象;

  (3)对于老客户,不能只是一味的维护,而是要多找机会去挖掘新项目。

  (4)避免事事拖延的习惯,要采取鉴定果断,而不是为自己找种种困难和借口。

  (5)遇到问题,不能一味的停止不前,要懂得想法,动脑筋。

  (二)服务:

  (1)做到“手一份口一份”,让客户感觉到你对他的“重视”“尊重”。

  (2)我们价值的体现。

  (3)服务界定

  (四)管理:

  1、项目管理:

  (1)项目进度的掌控。召开项目启动会议,制定严格的项目进度计划。

  (2)项目前期即说明,项目以模块形式建设的,请客户务必在建设前期与我们共同确认好模块,如项目中期后项目后期再加模块会使城乡整体改变,项目进度很受到影响,还会产生很多不必要的费用;

  (3)项目建设完成后应先由测试部门三次以上测试,完善方可交予客户;

  2、掌控

  (1)制定本部门的工作计划和分步考核要求,安排好时间进度;

  (2)知道自己重点要抓的工作,抓住关键;

  (3)根据工作的需要,掌控各项工作进度。做好日、周、月总结和计划。

  (4)要了解团队成员的不同优势,实现优势互补、发挥团队的最大效能。首先应准确知道下属的职能与特长。

  (3)对工作中的难题、需领导出面才能解决的,要及时主动向领导求教,但不是把问题摆出了,而是提出2-3个解决方案,请领导给与指导,达到了请教式“派活”的效果;

  (4)在实施计划中,做到调整、监督、控制。

  五、总体总结

  (一)销售

  xxxx年销售业绩未完成的主要问题在于,一是行业客户拜访没做到位,导致丢单;二是客户需

  求深挖不足,没有做好充分的引导;三是客户进度拖延,造成很多项目没有落实。因此,在xxxx年销售计划中,吸取xxxx年的销售教训,把客户、项目按级别进行优先级划分,对每个项目的跟进、洽谈,制定严格的可实施方案。

  (二)管理

  1、项目管理

  改善:

  (1)在做整体项目计划前,可大致计算现有的资源(时间、人员)。

  (2)制定严谨的项目计划,个部门主管可以协调所有工作的计划,以指导项目执行和控制的计划。存在的'负面因素:

  (1)项目变更:对于项目变更还是把握不到位,有时候太一味的听客户的。

  (2)沟通意识不强:对工作问题的描述不清楚,导致工作中出现问题。

  2、工作管理

  (1)在做事前,没有做好策划、思考、找方法。

  (2)没有制定工作计划,导致实施计划时出现漏洞;

  (3)在工作实施计划中,对于工作环节上没有做到调整、监督、控制。

  吸取xxxx年在管理工作中出现的问题,在制定xxxx年工作计划中,管理是重要环节。各部门主管要提升自身高度,学会掌控全局。

公司年度工作总结 篇4

  我于20xx年xx月来到了xxx项目部,本人能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成指派的各项工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关知识,不断充实完善自己。

  一、主人翁意识

  有着强烈的主人翁意识,随时关注公司发展,切身想到公司及项目部的利益,坚定公司会不断的发展、壮大,对公司的未来充满了热情与期望。

  无论在工作还是生活当中,一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。

  由于xxx项目是国外项目,工作中的困难语言上的交流,如果无法交流,那工作就根本无法进行。但我仍能以很短的时间融入到工作里,能够在学中干,在干中学,逐渐的已能够独立的与施工方交流。

  二、坚持原则

  根据项目的实际情况,我既要在现场监督指导当地施工方的工作,控制施工质量;又要在办公室对施工方所上报的工作量进行审核。在施工高峰期时,工作量是相当大的,但我仍然能坚持原则,在现场上严格要求施工单位,对于检查发现的施工过程中出现的质量问题,坚决要求施工方进行整改;对于施工过程中出现的技术问题,能够与施工方一起商量,找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性,对于施工过程中可能遇到的问题,能够及时的提醒施工方注意,并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现,做到了不打无准备之仗。

  三、做好核算记录

  在工作量核算方面,能够做好核算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算,对于在计算中与施工方存在差异的地方,能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上,便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分,能够给于施工方合理的解释,并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。对于由于自己的计算失误,而错误更改的工作量,在经过施工方指出后,能够虚心接受,并及时进行更正。由于施工方计算遗漏的工作量,也能够及时给与增补。能够做到了公平和公正,在工作中本着对总包方认真负责的态度,对施工方所报的工作量认真审核,不应该给的坚决不能给,保证总包方的利益;对待施工方,做到了应该给的必须要给,由于施工方的计算原因遗漏的工作量,现场上也确实完成的,能够指出并增补,做到了对施工单位负责。

  四、生活中积极开拓进取,提高工作水平

  不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题能够多看多问多想,多向周围的同志请教。

  通过建筑施工现场管理,使我增长了知识,开阔了视野,总结了不少的现场施工经验,学到了先进的管理经验和施工技术。书本的理论知识和现场实践经验实现了完美的结合,同时随着社会建筑施工水平的不断提升,要求我在以后的工作中更要跟上形势,在工作中更要严肃认真、一丝不苟,学好新技术,迎接新挑战,努力践行发展观,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。同时也坚决树立质量第一,业主(用户)至上的建筑新理念。我定将以极大的工作热情、务实的工作态度,严谨的工作作风投入到工程管理中去。

公司年度工作总结 篇5

  在本年度里主要完成了以下工作:

  一、技术质安部作为ISO9000系列贯标具体工作的落实及指导部门,以公司制定的质量方针、质量目标为原则,在公司范围内开展了质量体系的有效运行,在布置及指导公司所属有关部门开展、保持质量体系运行的同时,技术质安部有关人员,多次去工地指导、帮助项目部的贯标工作,技术质安部督促各项目部编制了《质量计划》,根据程序文件所规定的要求进行了修改补充后,反馈至各项目部,用以指导项目部施工过程中的贯标工作。

  修改、补充了公司《合格分包方名册》、《合格分供方名册》、《有效文件清单》等文件,发至各项目部等部门。对有关项目部购置、发放了工程施工所需的技术规程、规范。二0XX四月份,中国船级社质量认证公司对我公司的质量体系运行情况进行了年度监督审核,各项审核结果较为理想,顺利地通过了监督审核。通过贯标工作,使我公司的贯标工作更加系统、规范,促进了我公司质量管理水平的提高。

  二、在质量奖项审报方面,经资料整理、审报及成果发布等工作,我公司先后获得了省优秀质量管理小组、全国优秀质管理小组。获得了水利系统部级优秀质量管理小组、水利系统部级质量管理小组活动优秀企事业单位、水利系统部级优秀质量信得过班组、水利系统部级质量管理优秀推进者等荣誉称号、奖项。经过有关部门及人员的努力,钱塘江海塘工程先后获得了“钱江杯”、“鲁班奖”等质量奖。

  三、在管理制度方面,在原有制度的基础上,制定了《工程项目施工进度、质量安全管理办法》,制定了《混凝土外观质量控制标准》、《安全管理台帐》(台帐中包括了一套完整的公司安全生产管理制度)等管理制度及办法,并在新开工的项目部贯彻实施。

  四、为使项目经理增强创精品工程和树企业形象的意识,适应当前项目经营管理新的形势要求,提高我公司项目管理水平及项目经理的管理素质,根据公司领导的布置,在6月29日至7月2日,组织项目部有关负责人参观了管理较好、成果显著的XXX工程、XXX标、XXX厂房工程、XXX工程等项目部,进行学习及经验交流。通过参观交流,收到了较好的效果,有关项目经理认识到了在项目管理方式上存在的差距,认识到了项目部对外形象宣传、文件和资料的规范管理、标化施工等工作的重要性、迫切性。通过参观交流,增强了创精品工程和树企业形象的意识,对提高我公司的项目管理水平起到了较大的促进作用。

  五、技术质安部对部分项目部进行了质量、安全、进度、渡汛及贯标工作检查,对发现存在的问题及隐患填写整改通知单,要求项目部及时进行整改。

  六、组织项目部进行了安全生产月、百日安全生产等活动,组织进行了安全知识竞赛,使职工的安全意识得到了进一步提高。

  七、技术质安部布置有关项目部制定了工程施工渡汛计划措施,并督促落实。根据上级有关部门的要求,技术质安部组织并参加了汛期的值班协调工作。

  八、完成了永嘉北溪工程的全部竣工图纸进行了整理、制图及其它工程的竣工资料整理协助工作。

  九、组织进行了省建设厅安全资格的年度审报、省经贸委采掘工程安全资质的复审工作、并获取了相关证书。

  十、对新进单位的职工,组织进行了安全常规知识教育培训,并组织进行了考试,合格后再分配到项目部。

  十一、参加了基地办公楼的土建技术管理、同时进行了电气线路、电脑网络、电话通讯的设计,并对施工过程中的质量、安全进行了管理。协助物资公司进行各类设备的修理,协助综合服务部处理各类电气故障。

  十二、负责编制了公司年度计划,并对各项目部的施工计划执行情况、质量安全情况进行月度、年度汇总统计上报。

  十三、参加了中心试验室的部份管理工作,并对出具的试验报告进行了审核、签字。

  十四、配合经营部门完成了一些投标项目的施工组织设计的编制工作及一些工程的投标工作。

  十五、完成了其它一些日常工作。

公司年度工作总结 篇6

  20xx年是HW市污水处理事业发展高速带,公司一方面稳定生产,努力完成建设和生产任务,另一方面深入思考企业的定位和方向,找到公司发展的落脚点,以实现企业持续运营和长远发展。今年年初,公司明确定位为“承担社会责任的公益企业”,以“管理提升,服务提质”为落脚点,积极推进新一年工作,在稳定生产运营的基础上,着力优化服务、提升管理水平。一年来,在集团公司的正确领导下,在企业经营层的正确决策下,公司全员迎难而上,以年初制定的六不原则(不松懈、不怠慢、不动摇、不放弃、不畏难、不退缩)扎实推动各项工作,促进企业改革发展。

  截止今年10月,共处理污水9316万吨,实现全年计划的91.28%;筹措建设和运营资金3亿元;积极推进了AAA处理厂PPP项目实施,开展了已建污水处理厂配套管网的续建。今年,公司获评“全市建设工程造价工作先进单位”、NNN水质净化中心获评“HW市排水行业先进单位”、与日本政府合作开展的JICA项目实施成就获得省级相关部门及日本专家高度评价。现就全年工作情况总结如下:

  一、全年工作亮点

  投资建设有实效:今年主要任务是推动AAA污水处理厂建设。该项目要求于今年进入实质性开工阶段,公司为此投入大量资源逐一攻坚,目前项目的前期工作已经全面完成,完成了涉征房屋的补偿工作,即将进入清表阶段,12月将实现项目的顺利开工。

  同时,公司持续开展了管网建设工作,重点是NNN配套管网的建设协调工作,完成了2公里的中水管网铺设,并启动了人民路沿线管网铺设。

  此外,还完成了三个生活污水处理厂的提标改造收尾工作,于今年10月组织相关单位召开了项目环境保护验收会。

  生产运行有成绩:随着XXX、YYY、ZZZ三个污水处理厂提标改造完工和正式运行,我单位下辖的各污水处理厂(清水塘工业废水处理利用厂除外)出水水质均达到了一级A标,为当前全国污水处理行业最高标准。截止11月底,实现正常生产 天,共完成了污水处理量 万吨,完成COD削减量 吨,氨氮消减量 吨。确保出水达标准,完成约 个样品的检测,近 个检测数据。

  生产管理有亮点:今年,公司注重从细节入手严抓水质水量,如在工艺管理上制订了新的规范,强化了工艺调度程序和工艺变更的审核程序;此外还在各厂建立了化验室,实现化验数据的及时有效反馈机制,实现对生产的及时性指导。上述工作在与日本国际机构的交流和学习过程中,获得了高度评价。生产管理工作着重于统筹调度(生产调度中心)、强化6S管理、资产的规范化管理,在保证生产质量的基础上,科学管理,进一步提高生产效率。

  资金筹措强落实:公司融资和信贷工作上得了较好的成绩,截至10月底,累计到位资金31921.98万元,其中各级财政拨款和专项资金11326万元,贷款到位20595.98万元。在重点项目的融资工作上,XXX三期建设融资已到位4795.98万元,城区提标改造项目光大银行贷款10000万元。光大银行流动资金贷款3800万元,交通银行贷款20xx万元。

  二、主要工作措施

  (一)以“稳步发展”为原则,稳抓基础设施建设,企业得到持续发展。

  今年,公司坚定不移的以建设促发展,通过不断健全管理制度,完善工作机制,落实目标责任,强化工作协调,以重点项目的持续建设实现企业的稳定健康发展,重点项目保持平稳推进态势。

  同时,克服了各项困难,逐步完成AAA项目的环评、能评、可研及初步设计的批复等相关前期工作,并在今年十月与各有关部门联合成立项目指挥部,实行项目攻坚,通过强有力的思想动员,迅速与涉征范围中的个人、集体签订征拆协议,并将补偿款拨付到位。11月份,该项目已经基本完成了项目征拆,计划于12月正式动工。

  同时,单位仍在持续开展管网建设工作,重点是开展NNN配套管网的建设协调工作,完成了2公里的中水管网铺设,并启动了RA路沿线管网铺设。KW路到XW沿线多处管网建成。

  (二)以“管理提升”为目标,加强基础管理工作,生产管理显著升级。

  今年年初,我处经营层就提出“以绩效评估为主线,带动生产经营”的管理理念。通过完善考核制度、优化考核办法,从生产能力、操作规程、设备管理、安全保障等方面加强考核,结合实行“安全管理周考核、生产及设备管理月评比、经营目标季度考核”的工作措施,有效保障了我处生产运行稳定正常。

  一年以来,公司通过进行设备精细化管理,逐步推动工艺精细化、现场管理精细化。创新启动了工艺交流会管理体系,搭建了企业内部技术人员的交流平台;规范和改善了工艺规程,实现了工艺流程制定、执行和变更的流程化操作;完善了工艺分析报告制度,实行月度、季度和年度分析报告体系,更进一步实现管理的精细化和成本的可控性。

  此外,公司还建设启动了生产调度中心,对全司五个污水处理厂进行在线监控、实施统一调度,规范了异常信息的发布程序和应急处理程序;另外完善了各污水处理厂厂化验室,新增工艺段化验分析体系,实现更加科学的过程控制。

  (三)以“改革创新”为口号,提升经营管理水平,机关建设彰显成效。

  一是资产管理创新。随着国务院43号文件和财政部351号文件的实施,地方政府后期举债融资的窗口进一步收窄。为此,我处着力探索融资创新、技术创新和经营创新渠道,研究污水处理厂建设运营模式,力求科学引资解决污水处理厂建设资金缺口。通过努力,公司新建污水处理厂项目(AAA污水处理厂)获批全省首批PPP项目,通过引入社会化资本来实现项目的顺利推进。目前,已有近30家企业意向合作,并进入了深入的洽谈。在本项目顺利实施的同时,我处还在积极筹划将已建成污水处理厂的生产运营逐步引入市场机制,实现资产变现或证券化,从而进一步盘活存量资产。

  此外,在市国资委的引导下,公司积极探索水务集团筹建思路,以期进一步找准污水处理企业改革方向,走出企业资源化运营之路,从而实现企业的可持续发展。

  二是人事管理创新。公司从完善培训体系,加快人才培养,完善绩效考核体系,改革职工薪酬体系等方面实现人力资源管理创新。今年以来,更加注重员工的考核和培训,加大了基层技术人员的专业知识学习指导,通过内培外训、岗位轮换等方式,提高了员工素质。

  今年,公司从员工切身利益出发,制定了员工企业年金的实施方案,一方面为广大员工提供了养老的补充保障,另一方面这也将成为企业吸引人才、留住人才的重要手段。为企业的人事管理开发了新的路径。

  三是信息管理创新。今年公司从理顺内部信息管理体制,加快制度督办力度,规范工作流程等方面实现信息管理创新。开展生产运行水质水量数据与指标公示化,全面接受群众监督;进行了各项规章制度修订工作,完成《公司管理制度汇编》、《员工手册》、VI设计,进一步加强了对员工的工作指导,有利于提升员工文化素养及企业整体形象。

  四是加大技术创新。以确保全年重点技改和技术创新工作为目标实现技术创新。首先是对技术委员会的职能职责进一步明确,并通过“项目负责制”实现重点工艺技术难题专项突破。其次是在老城区污水处理厂提标改造的背景下开展了广泛的技术研究和创新,制订了更加科学的工艺技术路线;第三是采用技术交流会的形式,集思广益解决技术和工艺难题。如YYY厂通过对除磷药剂投加位置上的反复技术交流和实验分析,在不增加任何成本的情况下,实现了出水指标的稳定达标。

  五是经营管理创新。公司今年努力通过走企业资源化运营之路实现经营创新。重点开展了中水回用资源化道路探索,力求通过推进HW市中水规划的审批实施,促进中水回用政策落地,推动中水在市政管理、工业生产和能源转换方面实现利用。

  (四)以“以创促建”为方式,加强企业文化建设,树立污水处理行业品牌。

  企业文化建设上,公司为活跃职工文体生活,以工会为单位,组织开展趣味运动会、文体兴趣小组等活动,激发了职工参与文化活动的热情,提升了企业员工活力;组织中层干部、基层技术人员赴行业优秀企业参观学习工艺技术和管理经验,对职工进行文化知识和专业技能培训;开展技术交流,引导职工从细节着手展示个人职业修养和企业服务理念,树立起有特色、讲实效的企业形象。组织“助寒门学子,成栋梁之才”活动,公司和员工向三名高中生累计捐款27000余元。此外,还通过气排球比赛、登高活动及青年员工座谈会等活动形式,加强企业凝聚力,促进干部职工交流沟通,提升企业活力和管理水平。

  通过全体职工的团结奋战,我公司在20xx年取得了较好的成绩,但仍然存在一些差距和不足,主要表现在:企业内部沟通和协调不够通畅、企业文化和形象建设还有待进一步提升、企业财务管理和国有资产保值增值的思路还需要扩展。

公司年度工作总结 篇7

  ××××年是公司实行基础管理,打造品牌的一年,是公司发展战略的关键一年。××××年也是我在公司参加工作的第二年。在过去的一年里,在部门领导、同事的帮助和指导下,我的工作能力,业务水平有了很大的提高。通过一年的工作学习,我现在已经能够独立的完成本职工作,并且也能够做好领导安排的各项临时工作。××××年我主要负责的工作是:原创:统计报表的编制、上报;公积金的核算汇总缴纳;技术中心的出纳工作。现在针对××××年我主要负责的工作,及下一年的计划做如下汇报:

  一、统计报表工作方面

  ××××年我的主要工作之一就是上报统计报表。我们公司的统计工作就目前的情况来看,在基层数据收集环节还是很薄弱的,主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的认识,这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。××××年我们主要开展的工作是:

  ⒈统计工作要做到按时准确地上报

  统计工作是一项非常重要的工作,随着公司的不断发展状大,公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精,同时也将激励我们更好的做好统计工作。 ××××年我们的统计报表工作每个月都能够按时准确的上报。从每月的号开始到次月的号之间是上报报表的时间,×××统计局、经贸委、自治区统计局等各单位的报表加总起来每个月大概要报张报表。到了季度或半年、年底就要增加到张左右。因此,今年我们对基层报表的时间进行了调整。每个月我们都要求各单位的统计员在号至号开始将报表上报表,有时统计员因其他工作而忘记上报,我们都要及时的电话提醒。我们坚持做到不迟报一张表。在准确性方面,我们实行的是三级复核制度。因为我们都是提前一天开始收集资料的,所以我是第一级汇总核对,在汇总完成后我都要与往年的数据进行比较核对,与上月的数据进行比较,核对与以往的数据是否有大的异常,如果没大的出入,我就将报表交给张岭做二级核对,张岭在核对无误错误后,再交由部长做最后一级的三级核对,因而在准确方面我认为是没有问题的。

  ⒉加大力度对各厂的统计报表的审核指导

  因为我们的统计工作是根据两厂的报表汇总形成合并报表上报到统计局等相关单位的。我们不直接参与数据的统计收集工作,不直接与各单位的生产部门接口,这就使得报表的准确性受到下级单位统计员工作的影响,针对这种情况我们就每个月与企管部门的统计数据进行核对,加大复查的力度,力征数据达到准确,不出现少报、多报、错报的现象。在年初我们还准备对基层单位的统计工作进行检查核对每个月的数据的真实性,因此,我们将联合企管部将对各单位的统计报表数据进行突击性的检查,看各单位的报表数据是否有不真实的性况。但由于工作上的一些原因,此项工作至今还没有进行,我想接下来的一段时间里我们将进行检查、落实。

  ⒊在统计方面与企管部做到信息共享不做重复工作,加强沟通协调一致

  企管是全公司做为生产经营的管理部门,已经是在对全公司的产值等各项指标进行统计了,而财务部又在做统计后对外上报报表工作,在统计工作上说是在做重复的工作,为了不做重复的工作我们就必须加强与企管部的信息资源的共享,尽可能的减少重复劳动,减少信息资源的浪费。因此在每个月上报报表时我们都会到企管部收集数据,这样就做到了:我们有的就与企管部进行核对,我们没有的就做到在企管部收集,减少了重复工作,增加了工作效率,增加了数据的准确性。

  二、住房公积金的核算、汇总缴纳工作方面

  三、技术中心出纳工作方面

  我们公司的技术中心是国家家级技术中心。因此,按国家家的规定,技术的资金要实行专款专用的。技术中心的日常业务主要是公司的专利申请、为各项科技活动而出差人员的差费支出,每月的工资发放等工作。每个月的业务量不大,但很零散,且业务的跨月份的比较多处理起来不方便。这就要求我每个月要仔细的计好每一笔资金的流出与流入,尽可能的不要跨月份,防止账实不复的现象出现。

  从五月份开始科技管理部的预算也由我来核算。由于年初的预算制定时没事有些问题没能考虑进来:俞总工的预算,技术中心的预算以及有些费用的分摊等问题都没能做明确的规定,导致了现在科技部的一些费用超支且有些费用没有地方列支的现象。原创://这就使得预算的科学性、合理性大大折扣了。为此我建议科技部下一年的预算时尽可能的科技部与技术中心分开,科技部按公司的预算走,技术中心则以项目核算列支,没有项目的就不列预算,不允许列支。

  四、下一年度的工作思路

  的工作中取得了一些收获,但是同时也出现了许多问题,针对××××年出现的一些问题,现在谈一谈下一年的工作思路:

  ⒈在统计报表方面,明年要严格规范报表的格式,上报的时间,上报报表的质量,如果有可能的话,最好能够对基层的统计员进行考核,以确保报表的真实性。与此同时要加大统计报表重要性的宣传,主要是对基层领导的宣传,提高认识,使得领导能够支持我们的工作。

  每年各基层统计员的上报数据无法确定真实性的情况下,建议××××年增加去基层检查工作,核实数据的次数,多采取突击性的,不定期的检查。同时针对各单位的统计工作人员的素质不一的情况,建议明年的增加对各单位的人员培训以提高各单位工作人员上报数据的质量;

  ⒉在住房公积金上,明年还是要求仔细、认真核算,做到不漏交一个人。且抓紧时间,将以前年度的住房公积金核对清楚,且尽可能的制定出一制度来,严格要求各单位的公积金,以确保员工的利益;

  ⒊技术中心的出纳工作,虽然工作量不是很大,但是,也不能放松,要尽可能的保证每一笔汇款准确无误。同时针对今年的预算中出现的大量问题,在明年的预算工作中,要提出合理的建议,以尽可能合理科学的设计好科技部、技术中心××××年的预算,以避免像今年这种漏掉或者没有设置的现象发生。

公司年度工作总结 篇8

  转眼之间又到年底了,暮然回首已在XX这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,在自己的摸爬滚打中,工作上积累了一定的经验,技术能力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去,展望未来,现将xxxx年工作简要总结如下:

  一、工作总结

  第一季度主要进行了XXX等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反馈的一些问题,大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海XX参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的交流沟通,使自己意识到在设计过程中如何注意细节,从而更有利于设备产品化。

  第二季度主要进行XX改版工作,进行XX的备料、硬件调测;进行XX的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制XX等设备的工艺文件,搭建测试环境。

  第三季度主要进行XXX。

  第四季度主要进行了XXX。

  二、工作中存在的问题

  1、知识面需要进一步扩展

  随着公司不断启动新项目,开发新产品,应用新技术,自己只有不断勤奋学习新知识、新技术,才能够适应新项目的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多研究。

  2、解决问题的能力需要进一步提高

  做项目所面对的就是一个个问题,如何把问题解决的更好,在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识,并且要多实践、多尝试,不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

  3、精神能力需要进一步提高

  做项目,特别是难得项目,需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力,遇到问题迎难而上,克服种种困难。

  4、综合能力需要进一步提升

  增强团队精神、交流能力、协作精神,增强获取新知识的能力。

  三、下一年的工作计划

  简单的概括为,努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面;提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。

  最后,祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩!

公司年度工作总结 篇9

  在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。

  以下从几个方面进行小结。

  一、初步建立了食堂骨干队伍,明确了职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。

  二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。

  三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。

  四、加强成本管理,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从源头上降低直接生产成本。使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。

  五、加强了食堂设备管理、保养、维修,达到了基本正常使用。对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修,改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况,从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。

  六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效工作。比如,到基层生产一线走访客户,了解他们需要服务的内容和要求,掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每星期五下午召开班组会,解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。营造一种力争上游的管理氛围。

  七、建立食堂五常法管理制度和办法,用人性化方式实施五常法,要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始,搞一次工作环境清洁卫生,自己动手贴物品等的标签,先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法,强化自律机制,通过推行“五常法”管理,增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象,对实现高标准运作的管理模式,并能持之以恒。

  八、加强基础建设,建立食堂冰库冷藏库,对稳定公司食堂价格,调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。调整各个仓库的实际功能,扩建了洗涤和收残间,使食堂使用功能更趋合理和完善。

  九、建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化工人也进行了绩效考核,走在了公司前面,是一种管理上的加强和突破。

  问题和下季度的打算:

  1、食堂餐饮品种要创新,还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种,也有创新。引进优秀的面点师,在面食上有所突破。服务上加强培训,请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善,并严格执行。

  2、食堂设备已经使用了五年,由于多年没有保养和及时维修,设备老化情况严重,必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。现在已经影响锅炉的启动。前方食堂没有热水供应,需要安装供热水设备,解决冬天洗涤碗筷的困难。

  3、在公司机关食堂开店,解决有些职工消费卡用不完问题,并可以调节职工供应不同需求。

  4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右,外送每天200份左右。共计2300左右。每天四餐。解决食堂吃饭排队时间较长问题,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机,如果增开六扇窗口,就要增加6名服务员,并把供应面食的窗口移到外面销售,又腾出一扇窗口,也要增加一名服务员。加快人员流量。减少售饭菜等待时间。把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。

  5、前方食堂工作环境改造,仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤,有一个较规范的操作间。切配的工作环境,墩、刀、台等的合理配置,使操作得心应手。灶台的工作环境,一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。

  6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开,人员的增配。一名厨师,两名服务员。

  7、为了食堂食品安全起见,要安装门禁系统和电铃,防止外人投毒。因为周围的环境和人员太复杂了。

  8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回,一个月下来,也有400到500的损耗。可以用一次性调羹,或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。

  9、在生活楼增设一座供应热水的水箱,这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。

  10、浴室沐浴需要安装计时设备,可以为公司节能,防止不必要的消耗。

  11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造,建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。

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