转正实习报告

时间:2021-01-18 13:16:15 实习报告 我要投稿

【实用】转正实习报告3篇

  在当下这个社会中,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的转正实习报告3篇,欢迎阅读与收藏。

【实用】转正实习报告3篇

转正实习报告 篇1

  1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司,利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推荐提交金正工作人员;

  2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改,完善公司客户服务中心制度体系建设;

  3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

  4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

  5、每日组织客户服务中心人员的晨会,透过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

  6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

  7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

  透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善:

  1、加强业务知识的学习,透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

  2、加强团队沟通协作,加入新的群众之后,并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,用心加强与各营业部客服主管的沟通;

  3、对于公司客户服务中心建设阶段,就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力,寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。

  在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改善,同时用心完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,用心主动配合领导和同事开展各项工作。

转正实习报告 篇2

  三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入凯通国际招标有限公司,在凯通国际货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:

  一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到凯通国际货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部ICP发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的.工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

转正实习报告 篇3

  转眼间,进入公司已有一年时间,很多工作已慢慢进入正轨,同时也在不断熟悉其他业务,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一年的时间,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。一年的见习期下来,努力了,也进步了,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是学习和成长。

  一、工作方面

  作为一名应届毕业的大学生被公司招入,虽然有过相关工作经历,但是具体实践的东西接触的少,对很多问题不了解。从私企进入国企难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。从以往快节凑与高负荷的工作环境中转到"工作无小事,小事看细节"的环境中,对本部门的工作业务也不断深入,为较好的完成一件事情,应全面思考,统筹兼顾,做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份当月薪资报表,要减少错误,保证一次成功,就必须熟知报表中有哪些内容构成,关键调整的是什么,容易出错或容易被忽略的又有哪些等,之后仍必须进行2-3便的检查核对。又如人力系统中人员薪酬及岗位的调整,虽然是些简单调整与变换,但如果对该系统的操作不够熟练,对所要调整的业务不清楚在何处,就很容易出现错调或者漏调。

  当然也有协同领导招聘、薪酬调整、定岗定编等其他工作。这些工作经历让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强,能把每一件事做好就是不简单。这有助于我端正心态,摒弃做事贪大的浮躁心理,把小事做好做到位,从而提高整个工作质量。 在此,我要特别感谢公司领导的悉心

  栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。深知,学校只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。

  二、学习方面

  为了加强自身的提高,在领导及各部门的帮助和支持下,努力做好及上传下达工作,把工作想在前,做在前,协助领导完成人事管理、员工招聘、职工培训等任务,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高。要做好办公室工作,就需要具备较高的理论素质、良好的执行力及分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,利用现有书籍、网上资源及与工作有关的前辈们的业务知识,在工作中亲身实践,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,碰到不懂的问题就虚心的向领导或其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。

  在学习的过程中,我深知自己还存在一定不足,需要不断加强,主要表现在以下几个方面:

  1、对部门有些业务仍不够熟悉,理论与实践的结合依然欠缺;

  2、对公司工作任务的完成力度欠缺,工作中容易出现环节空缺;

  3、与公司里的领导及奇特同事们的思想和工作业务交流不够,一定程度上阻碍了学习和进步的步伐;

  4、时常不能全身心的投入到工作中去,注意力不够集中;

  5、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

  当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,勤学,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。

  三、思想方面

  “工作永远是给自己干的”、“执行不是做事,而是做成事”这两句既是公司的行为理念,也是我工作的标杆原则。无规矩不成方圆,为的就是在今后的工作不断成长,减少错误。工作不是为领导、为他人干的,所以不能老是盯着领导、比着他人,领导监督了自己才做,别人做了自己才做。要把工作当成自己的事情来做,要以高度的主人公态度和责任感干好工作里的每一件事,要自觉主动,不可消极被动,要全心全意,不可一心二用,要精益求精,不可敷衍塞责。在工作中积累的经验越多,成长得越快,付出的越多,进步就越大,收获的也就越多。其次,对待一件事情,我们应做到统筹兼顾,尽可能想到整件事情的经过,从开始着手到最后结束的反馈与跟踪,才表明某件事你的执行情况。第三,深刻领会企业文化、每次会议精神及各种文件的主要内容,凡事都应遵循公司制度程序,做到事事有依可循,事事定取原则,才能减少工作偏离方向,从而提高工作质量。

  四、生活方面

  当今,通过自己的劳动与智慧创造社会价值,是每个人的人生都离不开生活与工作的关系。新域〃海纳公司的工作氛围是和气的、温馨的,因此与同事相处也能很好的做到相处融洽,工作与生活明显区分开来,生活中是朋友,工作中就是同事,决不能错误的将个人情绪、私人感情带到工作中去,避免影响工作质量、影响他人的正常工作,也学会如何把工作中存在的问题适当的进行转化调解。 在人力资源部工作的日子里,我渐渐喜欢上了这个部门,喜欢上了这份工作,希望能在这里慢慢成长,成为一名合格的盐湖职工,一年的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。

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