创业计划

时间:2022-04-27 16:38:42 创业计划 我要投稿

【精品】创业计划范文集锦九篇

  时间流逝得如此之快,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编精心整理的创业计划9篇,希望对大家有所帮助。

【精品】创业计划范文集锦九篇

创业计划 篇1

  1、加快房产开发步伐。

  下一步将开发建设老政府地块商贸集中区和佘营农贸市场,为有创业愿望的本辖区农民提供更多的创业平台 ,两个项目建成后将新增门面房420间,新增营业面积20160平方米,可新增创业户300多家,预计新增年销售收入1.5亿元,利润0.3亿元,上缴税收0.2亿元,带动农民就地转移企业就业1000人,实现经济和社会效益双赢的效果。

  2、打造美石文化之城。

  xx作为一种特殊的审美物已形成具有民族文化特征的“xx文化” ,作为“xx之乡”的xx要放大这种特色效应,做响做亮文化品牌,做大做强以“xxxx文化园”为主的xx商业街,建成具有较大影响的xx加工商贸基地,鼓励创业,引导社会资源汇聚xx,挖掘xx文化特质,在中心镇区、经济生活、娱乐文化、社会事业等各领域建设中充分吸纳xx文化要素,努力把xx打造成国家级xx文化中心,以弘扬xx文化带动商贸实体经济的发展,形成文化与经济相得益彰的特色经济社区。

创业计划 篇2

  创业计划要求提出一个具有市场前景的产品/服务,围绕着以产品/服务,完成一份完整、具体、深入的创业计划,以描述公司的创业机会,并提出行动建议。创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动,对于一个非技术的有兴趣的人士应清晰易读。创业计划可能的读者包括:希望吸纳进入团体的对象,可能的投资人、合作伙伴、供应商,各科,政策机构。

  创业计划的组成部分

  创业计划一般包括:执行总结,产业背景和公司概况,市场调查和分析,公司战略,总体进度安排,关键的风险、问题和假定,团队,企业经济状况,财务预测假定,公司能够提供的利益等十个方面。

  执行总结

  创业计划的一到两页的概括。包括: 本创业(business)的简单描述。

  机会概述 目标市场的描述和预测

  竞争优势 经济状况和盈利能力预测

  团队概述 提供的利益

  产业背景和公司概述 详细的市场描述,主要竞争对手,市场驱动力。

  公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足关键的顾客需求,进入策略和市场开发策略。

  市场调查和分析 阐释以下问题:

  顾客

  市场容量和趋势

  竞争和各自的竞争优势

  估计的市场份额和销售额

  市场发展的走势

  公司战略 阐述公司如何进行竞争,它包括三个问题:

  营销计划:定价和分销,广告和提升

  规划和开发计划:开发状态和目标,困难和风险

  制造和操作计划:操作周期,设备和改进

  总体进度安排 公司的进度安排,包括以下领域的重要事件

  收入

  收支平衡点和正现金流

  市场份额

  产品开发介绍

  主要合作伙伴 融资关键的风险、问题和假定

  说明将如何应付风险和问题(紧急计划)

  管理团队 介绍公司的管理团队,其中要注意介绍个成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补)

  介绍领导成员,创业顾问以及主要的投资人和持股情况

  企业经济状况 介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:

  毛利和净利

  盈利能力和持久性 固定的、可变的半可变的成本

  达到收支平衡所需的月数

  达到争先近六所需的月数

  财务预测 包括收入报告,平衡报表,

  前两年为季度报表

  同一时期的估计现金流分析

  突出成本控制系统

  假定公司能够提供的利益 这是创业计划的"卖点",包括:

  总体的资金需求 在这一轮融资中需要的是哪一级

  如何使用这些资金

  投资人可以得到的回报

  还可以讨论可能的投资人退出策略

  应该和不应该的注意点

  应该:

  清楚,简洁

  展示市场调查和市场容量

  确定顾客的"痛苦"并引导顾客 解释他们为什么会掏钱买你的产品/服务在头脑重要由一个投资退出策略

  解释为什么你最合适作这件事

  请读者做出反馈

  不应该:

  过分乐观

  拿出一些与产业标准相去甚远的数据

  面向产品

  忽视竞争威胁

  进入一个拥塞的市场 交一份不专业的创业计划

  滥发计划

  仔细寻找可能的投资人

  创业计划的要求

  创业计划提纲,理想篇幅:3-4页a4纸。

  基本部分 机会

  1)、描述创业机会 瞄准清晰的市场需求 瞄准具体的目标顾客(群)

  2)、描述产品/服务概念 使用类比、给出例子 解释怎样满足顾客的需求

  3)、描述市场中的竞争 竞争者是谁,他们的产品是什么? 您的竞争优势是什么?您如何保持这些优势?

  策略

  4)、策略+目标市场=创业模型

  5)、怎样盈利?

  6)、怎样把产品送到顾客手中?

  7)、谁是顾客? 怎样做

  8)、描述赢利潜力、预期收入、赢利能力、回收策略。

  9)、描述管理队伍、全面均衡、经验和不足。

  10)、行动计划。

  可选部分:产品/服务的命名:

  命名时应考虑的因素:

  直观、时髦用语、暗示创业模型、有说服力、吸引顾客的注意力

  注意: 以顾客为中心描述这一讨论的框架

  环境:例如您的产品/服务是一个正在出现的发展潮流的一部分

  目前尚未解决的问题 特定的大型项目

  这个风险事业是一种解决方案 对顾客需求的特殊之处 初步的成功

  例子或者是类比:x是一个提议中的公司,它应用y技术,生产z产品/服务以满足迅速发展的q市场上d亿元的需求,使用s解决方案,针对/解决r问题。

  (2)使用图表来说明概念,清晰、简洁的书面材料,直截了当。

  (二)一份完整的创业计划 一份良好的创业计划包括附录在内一般20-40页长。

  创作时应注意以下问题:

  明确你的顾客群 把注意力集中到一个清晰的市场,并与潜在顾客交谈。

  例如:谁会买荧光雪橇 美国有2.5亿人,目标:滑雪爱好者,比方说30%的人滑雪,即为7前5百人。

  细化目标:追逐潮流的一部分滑雪爱好者8%,即为6百万;其中50%的人每年购买一个,为300万,价格:$500/双,估计市场容量:15亿美元。

  实现顾客:相关产业;分销商/零售商;竞争对手;出版的报告,因特网上的信息、论文等等;团队合作经验;教授; 说明谁会购买产品/服务 创业模型,即如何获得利润;销售方式,及如何把产品送到顾客手中;价格;

  销售方式供选方案:

  顾客:销售渠道?

  创业用户:决策者?

  制造业者:是使用还是转手买卖?

  分销商:谁作为你和顾客的桥梁?

  科研实验室:有吸引力吗?说明为什么!

  为你的陈品/服务定价 对于顾客的经济价值; 与本产品竞争的产品价格;

  决策者?预算; 成本+利润=价格

  从顾客角度出发,他们能接受的价格下限? 展示大的潜力 使用类比的方法说明 这是一种产品还是一桩生意?这次风险事业的潜力是大还是小? 举例说明大潜力的特点。

  找到合作伙伴; 扫清产品/服务进入市场的障碍; 划出竞争空间; 当前的角逐者/解决方案; 谁是当前的直接竞争对手;

  例如:本地局域网/pc机服务公司; 有哪些替代产品和解决方案? 别的角度的解决方案? 运作要求 我们的竞争力

  与顾客交谈 如果我们可能做到这些,他们会买吗? 如果这别不是他们想要的,那么他们真正想要的是什么呢? 与竞争对手相比,你有哪些优势? 注意当前存在的缺陷,说明你能如何最好弥补这一缺陷。

  确立竞争优势 当前的运营者/解决方案 谁是当前的直接竞争者? 有哪些替代产品和替代解决方案?

  从别的角度的解决方案? 运作要求 我们的竞争力 与顾客交谈 保护你的优势 考虑到风险;申请专利/国际专利的保护; 树立一个品牌形象; 行动;行动,在行动,占据市场。

  建立社会关系网络 与权威人士建立联系; 结交有关方面的朋友; 平衡技术和创业技能; 寻找可靠的顾问。

  实现你的承诺 原型示范; 展示第一个订货需求; 争取外部权力部门的支持; 描述销售渠道; 使用类比和举例方法。

  10.量化

  自上而下:目标市场的容量;

  自下而上:与顾客交谈;

  竞争对手的销售;

  对于顾客而言,经济价值; 盈利和利润目标;

  运营成本:价值链 由于大部分人对这一部分不熟悉,这里举例说明: 您的荧光雪橇取得巨大成功,但内却失去了创立自己公司的机会?于是您决定创立另外一家公司,为孩子们设计电脑游戏。您做了研究并且确定了您的目标市场和预期收入?但是因为您需要说服风险投资者们这是一个有利可图的事业,您需要估算您的成本。

  (三)循序渐进完成创业计划

  第一阶段:创业计划构想细化

  第二阶段:客户调查 与至少3个本产品/服务的潜在客户建立联系。其中至少有一个是你将选做自己销售渠道的客户。准备一份一到两页的客户调查纲要。提供一奋勇过的调查和调查方法的描述。保证获取了大量的信息:包括前在客户的数量、他们愿意附的价钱、产品/服务对于客户的经济价值。还应当收集定性的信息:如购买周期、对于购买决策者来说可能导致他们拒绝本产品/服务的可能障碍、你的产品为什么能够在你的目标用户和客户的应用环境之中起作用。

创业计划 篇3

  创业计划书的一般格式:6C

  撰写创业计划书,首先需要6C的规范。

  首先是Concept(概念)。就是让别人知道你要卖的是什么。

  其次是Customers(顾客)。顾客的范围要很明确,比如说认为所有的女人都是顾客,那五十岁以上、五岁以下的女性也是你的客户吗。

  第三是Competitors(竞争者)。需要问,你的东西有人卖过吗,是否有替代品,竞争者跟你的关系是直接还是间接等。

  第四是Capabilities(能力)。要卖的东西自己懂不懂?譬如说开餐馆,如果师傅不做了找不到人,自己会不会炒菜?如果没有这个能力,至少合伙人要会做,再不然也要有鉴赏的能力,不然最好是不要做。

  第五是Capital(资本)。资本可能是现金,也可以是有形或无形资产。要很清楚资本在哪里、有多少,自有的部分有多少,可以借贷的有多少。

  最后是Continuation(持续经营)。当事业做得不错时,将来的计划是什么。

  一般来说,创业计划书有三大部份。第一就是事业本体的部分,就是事业的主要内容。然后是财务数据,比如营业额、成本、利润如何,未来还需要多少的资金周转等等。第三是补充文件,比如有没有专利证明、专业的执照或证书,或者是意向书、推荐函。

  创业计划书的一般格式:十章节

  通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要,接下来是创业计划书的具体章节,一般分成十大章。

  第一章:事业描述。必须描述所要进入的是什么行业,卖什么产品(或服务),谁是主要的客户,所属产业的'生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有,企业要用独资还是合伙或公司的形态,打算何时开业,营业时间有多长等。

  第二章:产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么,有什么特色,你的产品跟竞争者有什么差异,如果并不特别为什么顾客要买。

  第三章:市常首先需要界定目标市场在哪里,是既有的市尝既有的客户,还是在新的市场开发新客户。不同的市尝不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后,决定怎样上市、促销、定价等,并且做好预算。

  第四章:地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大,但是如果要开店,店面地点的选择就很重要。

  第五章:竞争。下列三种时候尤其要做竞争分析:1.要创业或进入一个新市场时;2.当一个新竞争者进入自己在经营的市场时;3.随时随地做竞争分析,这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做:谁是最接近的五大竞争者;他们的业务如何;他们与本业务相似的程度;从他们那里学到什么;如何做得比他们好。

  第六章:管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失,其中45%是因为管理缺乏竞争力,目前还没有明确的解决之道。

  第七章:人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求,并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算,所需人事成本等。

  第八章:财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等,并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。

  第九章:风险。不是说有人竞争就是风险,风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等,并注意当风险来时如何应对。

  第十章:成长与发展。下一步要怎么样,三年后如何,这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的,所以在规划时要能够做到多元化和全球化。

创业计划 篇4

  创业单位:20xx级医保5班

  一、项目概要

  1、 创业项目

  创意DIY——手工材料小店

  2、 经营地址

  置和超市2楼

  一、 产品与服务介绍

  1、 链饰坊

  (1) 自己动手

  提供各种手链、项链、手机链等原料,在现场完成。

  (2) 代为制作

  选择自己喜欢的材料,请工作人员代为制作。

  2、 画艺坊

  (1) 数字油画

  数字油画,又名数字彩绘和编码油画,是通过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号,绘制者只要在标有号码的填色区内填上相应标有号码的颜

  料,就可以完成的手绘产品。它流行于欧美、日、韩,汇集休闲、装饰、馈赠、学习等功能于一身,它能使没有半点绘画基础的人马上绘制出一幅令人赞叹的艺术作品,并享受到绘画过程的无穷乐趣。

  (2) 沙画

  沙画,在已涂有专业胶水的卡通图画上,撒上自己喜欢的彩沙,均匀铺好后形成一幅完整的图画。色彩鲜艳,在轻松而有趣的彩绘填涂过程中,逐步提高手工技能。

  3、 布艺坊

  (1) 未成品

  提供各种十字绣。

  (2) 装裱

  为成品的十字绣,提供框架装裱。

  4、 商品区

  为喜欢手工制品的同学,提供各种已经制作完成的手链、项链、手机链、十字绣等。

  5、 售后服务区

  提供包装、送货上门、贺卡等售后服务。

  二、 市场分析

  1、 市场前景

  近年来,手工DIY制品在社会渐渐流行,越来越多的人开始喜欢自制手工艺品。DIY彰显个性、引领时尚。在学校,很多女生喜欢利用课余时间制作手链、十字绣等手工制品。而且,在母亲节、圣诞节、情人节等节日,送上自己亲手制作的礼物,更能表达心意。

  2、 目标市场

  专注于小型精巧的手工制品,集中体现物美价廉的市场优势。面向全体学生、教职工和教职工的小朋友

  三、 经验策略

  三大策略

  1低成本策略

  由于是刚起步,所以高成本并不合适我们,所以我们将采取低成本策略。这里,低成本策略有两大优势。一、有利于我们进行资金操作。二、有利于吸引更多的顾客,产生更大的交易量。

  2差别化策略

  要做到有自己的特色,跟其他商家做到有差别化,做到我有人无,才能在市场中有竞争优势。

  如何差别化?首先,与学校的大多数商家不同,我们做的是独一无二的DIY手工店,很有特性优势。但是,这并不足够,由于我们的主打客户是大学生,所以我们和校外的diy手工店要有更大的差别,才能吸引住本学校和其他学校的客户,所以我们要做的是有学生特色的diy手工店

  3品牌策略

  考虑到将来的发展,所以我们一定要有自己的品牌,从一开始就要注重品牌意识,方便将来扩大规模。注意品牌宣传和品牌形象,打出一个属于自己的品牌。

  步骤

  1.价格

  价格属于中低价位,依据成本和市场情况。观察市场变化,适时适当调整我们的价格,以保证不丧失市场上的潜在价值。

  2.渠道 和促销

  A. 广告宣传渠道

  a. 海报。主要放置在公共场所的广告宣传栏中,展现各种美丽的手工作品,吸引消费者的目光。

  b. 传单。 在车站出入口,影院、商场及学校的出口处发放,其内容要短而精,主要侧重于手工制作的突出特色,吸引顾客。

  c. 事件广告。如:借助特殊的节假日,举行有趣的手工制作比赛,使众多的人参与进来,达到宣传的作用。

  B.营销方式:

  a.在节假日举行以“自己动手,乐趣无穷”为主题的比赛活动,获得前三名的人将赠送“动手小能手”会员卡,长期享受8折优惠。

  长期策略:

  b挖掘潜在消费者,除了本校的大学生以外,我们可以到其他大学宣传,还可以到附近的高中初中小学进行宣传,还可以与附近的幼儿园联系,构建一个平台,与孩子结成伙伴关系,让他们学习手工制作,体会DIY的乐趣 3.有型展示

  在特别节日所作的竞赛活动要留照,还要把那些取得前三的手工作品保留下来 并在商店展示,当然,还要把自己商店做的一些特别精美的成品进行展示,以吸引顾客的注意,提高顾客的购买欲

  4.过程

  亲身教授,让顾客亲身制作,亲身体验这一份不一样的感受

  5.留住顾客

  保证产品的质量和更新速度,还有售后服务,从而让新顾客成6为老顾客 6.相关销售

  我们 销售的不仅仅是货物,更是一种服务,所以我们可以开发多种服务方式,给客户多种体验 ,那么我们的产品就会更加的丰富。

  顾客推荐 许多顾客,特别是新顾客,刚来到商店都会不知道选什么好,即便他确定要DIY手工品,这时候我们需要依据平日对商品的详尽了解,给顾客寻找最合适的商品,介绍最合适的手工品,一定要考虑到顾客和手工价格之间的关系。

  四、 团队管理

  店长职务说明

  一、职责和任务

  职责描述: 根据公司品牌战略,执行公司经营目标。

  1、遵守、执行公司各项管理规定,执行上级工作指示,按质按量完成公司下达的各项经营目标;

  2、合理运用店铺所有资源,以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标; 服从上级领导的工作安排,对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见,应当找正常的渠道予以解决,切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。

  职责描述:负责店铺人员管理工作。

  1、合理安排店铺人员的正常出勤;

  2、负责监督、考核部属的工作表现,及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态;

  3、负责激发部属的工作热情,调节卖场的购物环境;

  4、 负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。

  职责描述:负责对店铺人员实施有效整合及教育培训

  1、负责店铺新进人员的入职教育及培训,注重其思想、态度及责任感的培养;

  2、负责店铺人员的培训规划并实施到位,且达成良好效果;

  3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通,帮助其进步与成长; 建立店铺人员的情感纽带,加强团队凝聚力。

  职责描述:负责店铺货品管理和账务管理。

  1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;

  2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作,掌握店铺销售动态;

创业计划 篇5

  保密须知

  本商业计划书属商业机密,所有权属于[背包客户外用品商店项目]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回;2)在没有取得书面同意前,收件人不得将本计划书全部和或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。

  背包客户外用品商店项目是一个基于实体户外用品商店,通过建立自己的户外俱乐部,实行会员制度的现代户外用品连锁创业项目。目前主要面向浙江海宁地区。此项目主要是这样来盈利的:我们要开实体户外用品商店,进行零售和批发,后期开发网店。同时建立户外俱乐部,俱乐部组织登山、徒步、露营等有偿活动。店面和俱乐部实行统一的会员制,会员享有商品折扣和活动费用优惠。前期会以实体店面为主,用以积累会员。

  创业企业:背包客户外用品商店 投 资 人:

  股 东:

  合 作 者:

  执行概要

  在我国,户外还算是一门新兴的运动。近几年,随着人们生活水平的提高和对精神文化生活的追求,户外运动逐渐表现出它独特的市场前景和巨大的经济价值。从而一批户外用品店也应需而生,形成了一个新的市场消费点。

  1200亿元的市场潜在、20亿元的年销售额、1亿人的参与范围,户外运动已经悄然成为一个新兴产业。不观名山大川,不看名胜古迹,背上帐篷和行囊,玩一把重归自然的户外运动,如今已经成为越来越多有识人士的选择。

  户外运动在国内渐渐成为运动时尚,其中也孕育着无限的商机。但只有善于捕捉机会敢于创新的人,才能够有所收获。

  于是,开个户外用品店成了一种必然。趁现在国内户外运动还处在起步阶段,搭上这趟早班车似乎成了不二的选择。

  1.创业优势之一:市场空间较大

  根据著名旅游网站“携程网”的调查,我国旅游人数正以每年26%的速度增长,而其中增长最快的就是20~40岁年龄段的“背包一族”;旅游用品市场需求则每年增长17%。与全球户外运动产业年交易额150多亿美元的规模相比,中国的相关产业还处于兴起阶段,市场发展空间相对较大。

  2.创业优势之二:投资收益看好

  据了解,专业装备是目前户外运动的主要开销之一,有些登山“发烧友”的装备在万元以上,即使是中低挡的装备也要20xx多元。此

  外,户外旅游用品的易耗性较大,顾客多次购买的需求较强。因此,户外旅游用品的利润相对较高,而投资却不大,一般在10万~20万元左右,其中的“大头”部分是店面租金和首次置货款,开业后每月的运营成本约在5000元左右。

  3.创业优势之三:入行门槛不高

  开户外旅游用品店,对创业者没有太大的专业要求,只要其热爱旅游,喜欢结交朋友,又善于沟通,就能开张迎客。开这样的店,对店面的要求也不高,不一定非选那些租金昂贵的闹市区或黄金地段,而且店面的面积也不用太大。户外旅游用品店的顾客大都多是年轻人,因此选在大中专院校附近可近水楼台先得月。在广告宣传上也很省力,自助游特别是野外生存体验,是时下都市年轻人追求的一种时尚,虽然在我国才刚刚兴起,但人气剧增。因此,开家户外旅游用品店,正是迎合了这部分年轻人的消费潮流,只要商品有特色,活动够生动,就能吸引顾客,而无需投入太多的广告费用。

  企业描述

  1.企业概述和工作目标

  背包客户外用品商店目前主要面向浙江省海宁市地区范围的青年,中年群体。前期我们以实体店为主,进行户外用品的零售和批发。经营多个品牌,但会主打如探路者、凯图巅峰、Kingcamp等国内知名的户外品牌面向主流消费者,这部分产品占80%。我们还会上架如全球知名户外背包品牌gregory,意大利专业登山鞋la sportiva等顶级产品面对专业或者严谨的户外活动从业者、爱好者。

  企业中期目标是建立基于实体店的户外俱乐部,同时采用统一的会员制。对于相当一部分的消费者,平时上班很忙,周末想要去户外游玩,但是在规划路线,支出和安全上又不想浪费太多时间,那么户外俱乐部的活动就是个好的选择。通过户外俱乐部的活动刺激消费。建立会员制一是为了保有一部分老顾客,他们是企业最忠实的支持者,必须维护好。二是通过会员制进行优惠促销,无论是销售产品还是组织户外活动。

  企业的未来目标是建立连锁加盟店,拓展各省市业务。这样对于组织长线户外活动有好处。并且我们的会员也可以和外省市的朋友进行交流,这也是一种健康的,现代的社交方式。

  2.组织结构 A(店长) B(副店长-负责店面) C(副店长-负责俱乐部) 营业员若干 领队若干

创业计划 篇6

  【目录】

  (一) 公司基本情况

  对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍

  (二) 产品/服务介绍

  对公司主要的产品和系列服务进行简要描述

  (三) 行业/市场分析

  对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析

  (四) 业务现状

  对市场份额、客户数量简要分析

  (五) 财务分析

  公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润

  (六) 融资计划

  融资金额、参股比例、融资期限、退出方式

  第一部分 公司概况

  (一) 公司介绍

  详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成

  1. 主要股东

  股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

  2. 团队介绍

  对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍

  3. 组织结构

  4. 员工情况

  (二) 经营财务历史

  (三) 外部公共关系

  战略支持、合作伙伴等

  (四) 公司经营战略

  近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标

  第二部分 产品及服务

  (一) 农业种植产品、服务介绍

  (二) 农业种植核心竞争力或技术优势

  (三) 农业种植产品专利和注册商标

  第三部分 行业及市场

  (一) 行业情况

  农业种植行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制

  (二) 市场潜力

  对农业种植市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析

  (三) 行业竞争分析

  主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面

  (四) 收入(盈利)模式

  业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润

  (五) 市场规划

  公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)

  第四部分 营销策略

  (一) 农业种植目标市场分析

  (二) 农业种植客户行为分析

  (三) 农业种植营销业务计划

  (1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略

  (2)广告、促销方面的策略

  (3)产品/服务的定价策略

  (4)对销售队伍采取的激励机制

  (四) 农业种植服务质量控制

  第五部分 财务计划

  请提供如下财务预测,并说明预测依据:

  未来3-5年农业种植项目资产负债表

  未来3-5年农业种植项目现金流量表

  未来3-5年损益表

  第六部分 融资计划

  (一) 融资方式

  详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限

  (二) 资金用途

  (三) 退出方式

  第七部分 风险控制

  说明该农业种植项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对措施。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。

创业计划 篇7

  第一章:创业计划书的事业描述,就是的事业到底是什么。

  必须描述所要进入的是什么行业?是买卖业、制造业还是服务业?卖什么产品?还是提供什么服务?谁是主要的客户?还有进入产业目前的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段?再来要进入事业的状况是新创的?还是加入或承接既有的?那么是要用独资的方式呢还是合伙或公司的型态?为何能获利、成长?打算何时开业?要不要配合节庆?营业时间有多长?是否有季节性?

  第二章:创业计划书的产品/服务。

  的产品和服务到底是什么,或者是两者都有。有什么特色?的产品之特色能带给客户什么利益?还有的东西跟竞争者有什么差异?如果的产品或服务是创新、独特的,如何使人想买?还有如果的产品服务并不特别,为什么别人要买?

  第三章:市场。

  就是的东西要卖给谁,先界定目标市场在哪里,就像刚刚提的:客户是几岁到几岁的年龄层?是在既有的市场去服务既有的客户呢?还是在既有市场去开发新客户呢?还是在新市场去服务既有客户?或是在新市场去开发新客户?不同的市场、不同的客户都有不同的营销方式。什么叫市场营销?就是要先找到的客户是谁,找出客户后想办法,让客户从口袋把钱拿出来买的东西。销售时要知道真正的客户在哪里?产品对客户有什么样的利益?要用哪种营销方式?通路是直销还是要找经销商?还有怎样去定位、上市、促销,这些都跟市场规模多大、想要有的市场占有率和每年成长的潜力有关。当市场成长时,市场占率会上升或下降?市场是否竞争激烈?若不是,为何?再来怎么定价,预算要怎么做?要采取什么样的策略?等等。

  第四章:地点。

  一般公司对地点的选择可能影响不那么大,但是如果要开店,店面地点的选择就很重要,要不然为什么麦当劳要开在街口转角。通常一个不好的地点绝对会让关门大吉,好的地点会让利润多一点。

  第五章:竞争。在下列三种时候要做竞争分析,留意跟竞争者的关系。1、当要创业或要进入一个新市场时,当然要先做竞争分析。2、竞争有时是来自直接的竞争者,有时是来自其它的行业,所以当一个新竞争者进入在经营的市场时要做竞争分析。3、随时随地做竞争分析,这样最好最省力,可以从这五个方向去想:谁是最接近的五大竞争者?他们的业务如何?他们与业务相似的程度?从他们那里学到什么?如何做得比他们好?

  第六章:管理。

  要建立自己的管理专业及相关背景,清楚自己的弱势,创业团队之间如何互补?创业团队之间的强弱势,彼此间职务及责任如何分工?职责是否界定明确?除了团队本身是否有其它资源可分配和取得?中小企业98%的失败来自于管理的缺失,其中45%是因为管理缺乏竞争力,目前还没有明确的解决之道。另外,20%是因为公司内部专业不均衡,这要加强自己的专业。还有18%是缺乏管理经验,要找互补性的事业伙伴来弥补。另外还有9%是没有相关产业的经验、3%是经营者掉以轻心、2%被人家诈欺背信,最后1%是来自天然或人为的灾难。中小企业其它2%的失败就不是以上的因素。

  第七章:人事。

  要考虑现在、半年内、未来三年内之人事需求是什么?还需要引进哪些专业技术?有专业技术的人在那里?可否引入?是需要全职还是非全职的人力?薪水是算月薪或时薪?所提供之福利有那些?是不是有加班费?有没有排教育训练?这些人事成本会是多少?

  第八章:财务需求与运用。

  筹资/融资款项要如何运用呢?是要拿来营运周转?还是添购设备、备料进货或是技术开发…?要何时动用?还有供货商、规格、品牌、价格、数量、运费、税金…等需求如何计算?筹融资款对专业的获利有何贡献?未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表预估了吗?第1年报表要以每月为基础,第2、3年则以每年为基础。

  第九章:风险。

  经营企业一定会有风险,平时就要注意。风险不是说有人竞争就是风险,风险可能是:当初选的地点旁有捷运,可是后来捷运不经过。还有进出口会有汇兑的风险、餐厅有火灾的风险。另外还要注意当风险来时如何应对?

  第十章:成长与发展。

  在创业计划书中要想:下一步要怎么样,三年后要怎么样,五年以后要怎么样,这个计划是要能永续经营的,所以在规划时要能够做到深耕化、多元化和全球化。

创业计划 篇8

  摘要

  随着年代的发展与俱进,人们对于衣食住行的要求逐渐上升。随着社会的不断进步,人们也不再满足于穿暖,亮丽光鲜的外表,不仅使自己美丽。也是对他人的一种尊重。潮流服装店也是他们经常出入的地方。服装行业的投资小,盈利可观,并且资金回收较快,并且服装行业容易进入与启动。满足社会潮流,带动广大消费着的主动性。服装行业也是我喜欢的销售工作,兴趣与事业相结合,目前启动计划已生成,选择实体店与网店相结合的方式,并加入品牌店的模式,多元化的发展更便于服装店的经营与销售。

  项目介绍

  服装作为一个传统的老行业,开个男士潮流服装店。在选定行业之前,做过大量信息调查,包括自身以及周边的优势因素,因此我预计用10万元的作为启动资金。选择开服装店的优势是服装行业最为成熟,项目需要成本较低,选择以实体店与网店相结合的方式来扩大销路,区别于传统销售方式,迎合电子商务的发展形势。同时以加盟的形式进行,全面思考和制定开店的策略,有效的制定和执行开店的规划。其中包括,市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和正式营业等。最后形成自主的一个服装品牌----Keep Moving(永不止步)。

  目 录

  一、商机及产品介绍...................................................................

  二、环境分析...............................................................................

  三、综合分析...............................................................................

  四、营销策划...............................................................................

  五、经营管理...............................................................................

  六、财务管理...............................................................................

  七、风险管理...............................................................................

  八、项目启动计划.......................................................................

  一、商机及产品介绍

  这是一个信息年代,而按照淘宝对外公布的数据,20xx年淘宝成交额超过4000亿元,而到20xx年马云公布流动资金已达1万亿,目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元,这更加给力人们带来了网上创业的机会,优秀的平台,必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和喜欢逛街类的消费群体,结合了广大消费群体需求。

  二、环境分析

  1. 实体店的优势:不仅满足对个别地区人的需求,而且对了解潮流趋势,了解消费需求都有现实的意义。

  2. 网店优势:买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商场逛、挑、试。从各个方面来说,买一件衣服所化的除了标价之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力,相对于网购,可以通过半个多小时的挑选,其余的成本都节省了,价格相对来说也会比商城的优惠。可谓既省时间,又省金钱。

  三、综合分析

  1. 目标市场:男性消费者,虽说女性是服装行业的主流市场。但是相比较女性而言,男性市场的消费力更加大于女性,男性通常在购买衣服时很少会还价,经常挑选等习惯,而男性更加注重

  自身形象,对穿着将就,能保证质,而女性通常以低价的廉价货品居多,难以做到中端,高端。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,男性这个比率将会更高,所以我把18~35岁的消费者作为我的最大客户群。

  2. 产品消费群体、方式的因素分析:随着网络的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。网店的信誉是最重要的,不论实体店还是网店,信誉是首位,因此我的营销模式将采用实体店与网店结合起来运营。

  四、营销策划

  1. 销售政策的制定:实体店营销与网店营销结合

  2. 销售渠道和售后服务:网上销售和实体店销售,专注服务从前期店面选择到店面设计,帮助进行合理配货,全方位服务模式。

  (1) 实体店将选择城郊,因为启动资金仅10万元,城郊的门面租金相对较低些。

  (2) 网店营业期间,需要结合物流公司。

  3.主要业务关系状况:各级资格认定标准政策

  付款方式: 网上支付、货到付款、信用卡支付

  货运方式:快递

  4.促销

  (1)主要促销方式:满就送,折扣优惠,买一送一,送小

创业计划 篇9

  创业计划书是将有关创业的许多想法,借由白纸黑字最后落实的载体。

  做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

  一、酒店开业筹备的任务与要求

  酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

  (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围

  各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

  (二)设计酒店各部门组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  (三)制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  1.本酒店的建筑特点。

  采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

  2.行业标准。

  国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。

  3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

  酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

  4.行业发展趋势。

  酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情况。

  在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  (四)协助采购

  酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  (五)参与或负责制服的设计与制作

  酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

  (六)编写酒店各部工作手册

  工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

  (七)参与员工的招聘与培训

  酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

  (八)建立酒店各部门财产档案

  开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

  (九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收

  酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

  (十)负责全店的基建清洁工作

  在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

  (十一)部门的模拟运转

  酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

  二、酒店开业准备计划

  制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。

  (一)开业前三个月

  与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但客房部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

  (二)开业前第两个月

  1.参与选择制服的用料和式样。

  2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。

  3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。

  4.明确客房部是否使用电脑。

  5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

  6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

  8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

  9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

  10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。

  11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。

  12.设计部门组织机构。

  13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。

  14.落实员工招聘事宜。

  (三)开业前一个月

  1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。

  2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

  3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。

  4.制定客房部的安全管理制度。

  5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

  6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。

  7.制定制服管理制度。

  8.建立客房质量检查制度。

  9、制定遗失物品处理程序。

  10、制定待修房的有关规定。

  11、建立VIP房的服务标准。

  12、制定客房的清扫程序。

  13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。

  14、确定客衣洗涤的有关服务规程。

  15、设计部门运转表格。

  16、制订开业前员工培训计划

  五)开业前二十天

  1、审查洗衣房的设计方案。

  2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。

  3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。

  4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

  5、核定所有布件及物品的配备标准。

  6、实施开业前员工培训计划。

  (六)开业前第十五天

  1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。

  2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。

  3、制定其它地面清洗方法和保养计划。

  4、建立OK房的检查与报告程序。

  5、确定前厅部与客房部的联系渠道。

  6、制定员工激励方案(奖惩条例)。

  7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。

  8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。

  9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。

  10、继续实施员工培训计划。

  (七)开业前第十天

  1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。

  2、核定所有客房的交付、接收日期。

  3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。

  4、确定各库房物品存放标准。

  5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。

  6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

  7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

  8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。

  9、继续实施员工培训计划。

  (八)开业前第七天

  1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。

  2、正式确定客房部的组织机构。

  3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

  4、取得客房的设计标准说明书。

  5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。

  6、建立布件和制服的报废程序。

  7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。

  8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。

  9、着手准备客房的第一次清洁工作。

  (九)开业前第五天

  1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。

  2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种

  布件在今后营业中的最佳洗涤方法。

  3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。

  4、开始清扫后台区域和其它公共区域。

  三、开业前的试运行

  开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:

  (一)持积极的态度

  在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

  (二)经常检查物资的到位情况

  前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

  (三)重视过程的控制

  开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

  (四)加强对成品的保护

  对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:

  1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

  2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。

  3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

  4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

  (五)加强对钥匙的管理

  开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

  (六)确定物品摆放规格

  确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

  (七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责

  作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。

  (八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转

  开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。

  (九)注意吸尘器的使用培训

  做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。

  (十)确保提供足够的、合格的客房

  国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。

  (十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格

  不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表

  (十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生

  客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。

  (十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训

  很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等.

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