物业文员岗位职责15篇
随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业文员岗位职责1
1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。
2、物资管理：物资采购申请；仓库物资盘点，领用登记。
3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件；档案收集、整理，台账移交。
4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。
物业文员岗位职责2
1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。
6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
物业文员岗位职责3
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
物业文员岗位职责4
1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;
2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;
3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
6、完成领导安排的其他工作。
物业文员岗位职责5
1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理
2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。
3、负责部门办公用品采买和发放。
4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。
物业文员岗位职责6
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；
6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；
7、完成上级交办的其他工作。
物业文员岗位职责7
1.协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
2.负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
3.负责部门内外文件的收发、存档和传阅
4.协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作
5.负责本部门员工的考勤登记等统计工作
6.完成领导交办的其他工作
物业文员岗位职责8
1、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；
2、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
3、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
4、协助对外包保安、保洁公司工作的巡视和监督。
物业文员岗位职责9
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责10
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的'业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
物业文员岗位职责11
1.协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
2.负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
3.协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
4.协助开展各项品质培训工作;
5.研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
6.负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;
7.负责物业法律法规的收集;
8.完成上级领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责12
1、主动热情对业主提供管家式贴心服务;
2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;
4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;
5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;
6、组织社区文化活动等。
物业文员岗位职责13
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
物业文员岗位职责14
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;
负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
协助工程师维修工单流程之相关事宜;
负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?
负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作。
物业文员岗位职责15
岗位职责：
1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;
3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);
4、其他领导交办的事项。
任职要求：
1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;
3、熟练掌操作办公软件，excel水平优秀，;
4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。
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