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电商运营助理岗位职责

时间：2022-11-24 15:00:41 岗位职责我要投稿

电商运营助理岗位职责

　　在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的电商运营助理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商运营助理岗位职责

电商运营助理岗位职责1

　　职责：

　　1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

　　2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

　　3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

　　4、及时有效的做好客户的回访工作;

　　5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

　　6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

　　7、协助运营专员完成订单。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上;

　　2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;

　　3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;

　　4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强;

　　5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。

　　6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;

　　7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

电商运营助理岗位职责2

　　职责：

　　1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;

　　2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单;

　　3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;

　　4、其他需要处理的日常客服工作。

　　5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等

　　任职资格

　　1、要求热衷电商行业;

　　2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;

　　3、精通办公软件、打字速度快;

　　4、良好的电话沟通解决问题的能力;

　　5、有上进心，对自己有要求，有团队协作精神，工作态度要好。

电商运营助理岗位职责3

　　职责：

　　1、店铺日常销售数据报表整理及分析，店铺周报和月报的输出。

　　2、完成店铺的推广及关键词优化。

　　3、负责线上店铺售前、售中问题的处理，通过线上工具与客户沟通，及时解答客户咨询，运用销售技巧促成交易。

　　4、负责店铺售后问题的处理，通过在线工具或电话方式帮助客户解决售后问题。

　　5、销售单，收款单，跟进仓库退货件处理。

　　岗位要求：

　　1、有主流电商平台相关工作经验，熟悉天猫/京东后台规则及操作流程。

　　2、熟悉店铺产品推广，关键词优化。

　　3、有营销能力及数据分析能力，较强的服务意识及沟通能力，主动解决客户问题并达成订单;

　　4、拥有较强的执行能力及责任心;

电商运营助理岗位职责4

　　职责：

　　1.每日收集、监控、分析数据:销售数据、营销数据、商品管理等相关报表的制作与分析;

　　2.协助运营管理店铺(产品上下架、活动申报、活动策划，关联销售，活动开展，巡店总结等);

　　3.定期收集同行业的活动信息，分析和提炼，有较强的数据分析能力;

　　4.熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的日常经营和维护

　　5.完成领导安排的其它电子商务相关事务

　　任职条件：

　　1.有无经验皆可!只要个人肯为运营岗位投入付出，公司愿意培养

　　2.责任心强，性格开朗，沟通能力较强;

　　3.思路清晰，目标明确，有过电商运营方面经验优先;

　　4.良好的工作能力和学习能力，善于通过数据分析出销售达成的解决方案;

　　5.做事情仔细认真，对数据敏感，良好的工作态度和团队协作精神。

电商运营助理岗位职责5

　　1、负责天猫、淘宝店铺销售运营维护工作，完成上级交代的销售任务。

　　2、协助运营策划店铺促销活动，提报活动，管理店铺关联销售等细节优化

　　3、月度各项报表的数据统计和分析工作

　　4、通过对后台流量数据进行分析，制作数据统计

　　5、积极完成上级安排的工作，能配合各部门完成各种工作任务

电商运营助理岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责公司各平台网店的产品上传等任务；

　　2、对公司各平台的产品排名状况、同行竞品信息进行收集；

　　3、对公司店铺的页面装修、推广图片、销售流程与客服状况进行反馈；

　　4、熟悉各大网购平台购物流程者优先。

　　任职要求：

　　1、应届生优先，要求有4级英语证或同等级其他小语种证书

　　2、有良好的耐心与执行力，严格按照团队要求完成相应工作任务；

　　3、有在如淘宝、京东、亚马逊等平台购物经验者优先；

　　4、头脑清晰、思维缜密、工作耐心细致、责任心强；

　　5、熟练使用各类办公软件。

电商运营助理岗位职责7

　　职责：

　　1、配合部门把品牌产品在京东、天猫商城、唯品会等网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率;

　　2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

　　4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高店铺转化;

　　5、制定工作计划，对成本进行把控，对推广效果和销量负责。

　　能力要求：

　　1、大专以上学历，相关专业，一年以上线上平台运营工作经验。

　　2、精通线上平台营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

　　3、熟悉线上付费推广流程，熟悉商城各种营销工具，如直通车、钻展等各类广告资源，包括站内各类平台活动、站外引流，富有责任心。

　　4、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力;

　　5、敢于挑战自我，热爱网络销售及运营推广工作。

电商运营助理岗位职责8

　　职责：

　　1、协助电商运营主管管理电商销售渠道。

　　2、负责跟进新款商品的拍照、商品录入等售前准备工作，在线处理顾客售后服务需求。

　　3、负责电商渠道的订单处理等日常工作，同时协助电商运营进行账务核对等相关工作。

　　4、配合进行活动效果分析、同行竞品观察、平台玩法研究等，进一步挖掘销售潜力。

　　任职要求：

　　1、了解熟悉电子商务领域基本合作模式、流程等；

　　2、熟悉ERP各项数据的统计规划，熟练Word、Excel，会基础Photoshop。

　　3、良好的语言及文字表达及沟通能力，逻辑思维能力强，执行力强。

　　4、有一定的数据分析能力和文字功底。

电商运营助理岗位职责9

　　职责：

　　1、熟悉互联网平台的操作系统，如淘系或者微店或者京东

　　2、能处理店铺的上下架，店铺的活动报名

　　3、有良好的沟通，领悟能力比较强，自学能力比较强

　　4、完成上级交待及分配的其他工作

　　5、如果会PS优先考虑

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，具备1年以上淘宝、京东运营经验

　　2、良好的沟通协作和文案水平

　　3、有较强的逻辑能力与数字处理能力

电商运营助理岗位职责10

　　1协助运营总监负责电商平台的日常运作和管理工作

　　2负责新品上新工作及数据等级汇总

　　3协助店长做促销活动方案，执行电商平台的相关营销活动

　　3优化店铺小爆款及商品排名，提高店铺自然搜索流量和转化，增加曝光、点击

　　4监控及分析每日营销和交易数据，针对性的优化产品

　　5协助店长完成每月的销售目标，努力提高店铺销量

　　6协助运营总监对接其它电商渠道

电商运营助理岗位职责11

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，大学英语4级的同等水平；

　　2、男女不限，工作踏实敬业，有责任心和耐心；

　　3、具有良好的语言表达能力和沟通能力；

　　4、电脑操作熟练，并会灵活使用Excel，Word等办公软件；

　　5、有电商平台销售经验者优先。 1-2年工作经验，待遇优厚，面议，你懂的！

　　岗位职责

　　1、负责公司穷游及蚂蜂窝平台产品的上新编辑及价格的更新变动修改等后台的相关操作处理；

　　2、对数据进行监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据并进行有效的数据分析；

　　3、协助负责电商平台专题活动的策划、组织，以达成销售目标；

　　4、协助负责电商平台和渠道的开发、管理、维护、及支持整体工作的运营；

　　5.、根据公司发展规划，带领团队完成年度销售目标；

电商运营助理岗位职责12

　　职责：

　　1、协助运营主管报名官方活动。参与讨论活动方案，主图详情页视觉设计。

　　2、熟悉天猫后台基本操作，日常宝贝上新，编辑，更改信息。活动信息等。每日报表制作。

　　3、有一定文案写作能力，店铺微淘运营优秀者优先考虑。

　　4、有一定的能力做活动策划，活动方案，运营计划。

　　5、协助运营主管完成相关数据分析等其他事宜

　　任职要求：

　　1、熟悉淘宝天猫后台基本操作，有一年以上的淘宝天猫运营经验。

　　2、熟悉淘宝购物流程及交易规则，熟悉基本的数据分析

　　3、办公软件熟练，掌握简单的'图片处理等网店维护必备技能

　　4、工作认真负责，具备较强的沟通能力、责任心强，有团队合作精神

　　5、注重个人卫生

电商运营助理岗位职责13

　　职责：

　　1、协助运营负责店铺整体规划，营销，推广，分析，监控等工作;

　　2、协助运营与类目小二保持良好沟通，推进营销计划顺利实施;

　　3、协助运营负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

　　4、协助运营完成各类活动报名，准备资料、数据，及时上报工作进程;

　　5、负责店铺后台的编辑、上传产品、活动设置、页面编辑等工作;

　　6、协调和配合美工完成活动页面;

　　7、负责订单跟进，与物流、仓库沟通联系，处理订单出现问题;

　　8、日常活动各部门协调沟通及完成运营交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上应届毕业生优先，有微博微信粉丝营销和电商经验优先;

　　2、具备一定的文案撰写能力以及灵活的思维;

　　3、有一定的数据分析能力和良好学习能力，能够较快掌握不同平台的操作;

　　4、有较强的团队合作意识和责任心，积极主动的工作态度，有独立处理问题的能力;

　　5、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力，具备解决突发事件的能力;

　　6、热爱电商行业，如果你没有经验没有关系，只要你肯学，我们就愿意教。

电商运营助理岗位职责14

　　1、做好客服相关工作，维系客户关系，处理客户投诉，商品退换货等售后工作

　　2、熟悉平台交易规则，定期进行规则学习。保持店铺的好评率和安全稳定。

　　3、收集竞争对手信息，制定相应的销售策略。

　　4、负责每天订单的处理，与发货部门对接

　　5、负责产品上架，修改以及上级领导安排的相关工作

电商运营助理岗位职责15

　　职责：

　　1)负责维护产品上下架;

　　2)更换促销价格和修改搭配套餐等;

　　3)每日监控及统计数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

　　4)负责线上活动和图片的更换，活动图片的优化;

　　5)协助运营专员完成店铺销售目标;

　　6)利用数据分析工具分析店铺经营情况、完善运营、提升销售额;

　　7)关注竞争对手数据和价格，实时和店铺运营沟通，主要包括竞争对手的价格变动和促销情况等;

　　8)根据店铺页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率;

　　9)完成领导交办的其他工作;

　　任职职格：

　　1)认同企业文化。具备良好的职业道德，高度的责任感;

　　2)工作严谨，计划性强，善于分析思考问题;

　　3)本科及其以上学历，电子商务、广告学、市场营销等相关专业优先考虑;

　　4)表现优秀应届毕业生亦可;

　　5)工作积极主动，具备良好的沟通协调能力、执行力、学习能力、创新能力;

　　6)熟练使用Word、Excel等办公软件，会做透视分析表;

　　7)热爱电子商务，对淘宝运营有浓厚兴趣;

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