岗位职责说明书

时间:2024-08-24 12:08:33 岗位职责 我要投稿
  • 相关推荐

岗位职责说明书(模板)

  在现实社会中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的岗位职责说明书(模板),仅供参考,欢迎大家阅读。

岗位职责说明书(模板)

岗位职责说明书(模板)1

  服务员工作岗位职责有哪些

  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

  8、做好餐厅完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

  服务员工作岗位职责是什么

  1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。

  2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的'清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

  3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

  4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

  5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。

  6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。

  7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。

  8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。

  9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。

  10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。

  服务员工作岗位职责

  1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

  12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

  17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

岗位职责说明书(模板)2

  1、负责做好公司领导的接送工作,服从安排,服务及时到位。

  2、负责做好公司员工日常工作安排的接送工作,服从安排,服务及时到位。

  3、负责做好车辆的维护和保养工作,做好车辆的`清洁工作。

  4、司机离开车辆时,要锁好保险防盗锁,防止车辆被盗。停放在公司指定地方。

  5、定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行。

  6、做好行车记录,保管好车辆的证件资料。

  7、负责对自己所开车辆的各种证件的有效性经常检查,出车时一定保证证件齐全。

岗位职责说明书(模板)3

  1、会计主管岗位职责

  (1)按照会计制度及有关规定,结合本单位的具体情况,主持起草本单位具体会计制度及实施办法,科学地组织会计工作,并领导、督促会计人员贯彻执行;

  (2)参与经营决策,主持制定和考核财务预算;

  (3)经常研究工作,总结经验,不断改进和完善会计工作;

  (4)组织本单位会计人员学习业务知识,提高会计人员的素质,考核会计人员的能力,合理调配会计人员的工作,投资公司财务岗位职责。

  2、出纳岗位职责

  (1)严格按照本单位的《货币资金内部会计控制实施办法》的规定,对原始凭证进行复核,办理款项收付。

  (2)办理银行结算,规范使用支票。

  (3)认真登日记账,保证日清月结,及时查询未达账项。

  (4)保管库存现金和有关印章,登记注销支票。

  (5)审核收入凭证,及时办理销售款项的结算,督促有关部门催收销售货款。

  3、资金管理岗位职责

  (1)反映资金预算的执行及控制状况;

  (2)筹措及调度资金;

  (3)办理借贷款事项及其清偿;

  (4)办理投资业务;

  (5)记录、保管各种有价证券;

  (6)与财务调度有关的其他事项。

  4、预算管理岗位职责

  (1)编制各期资金预算;

  (2)编制及考核生产预算;

  (3)编制及控制成本费用预算;

  (4)编制及分析销售预算;

  (5)编制及执行资本预算;

  (6)处理其他与预算有关事项。

  5、固定资产核算岗位职责

  (1)会同有关部门拟订固定资产管理与核算、实施办法;

  (2)参与核定固定资产需用量,参与编制固定资产更新改造和大修理计划;

  (3)计算提取固定资产折旧、预提修理费用;

  (4)参与固定资产的清查盘点与报废;

  (5)分析固定资产的使用效果。

  6、存货核算岗位职责

  (1)会同有关部门拟定材料物资管理与核算实施办法。

  (2)审查采购计划,控制采购成本,防止盲目采购。

  (3)负责存货明细核算,管理制度《投资公司财务岗位职责》。对已验收入库尚未付款的材料,月终要估价入账。

  (4)配合有关部门制定材料消耗定额,编制材料计划成本目录。

  (5)参与库存盘点,处理清查账务。

  (6)分析储备情况,防止呆滞积压。对于超过正常储备和长期呆滞积压的存货,要分析原因,提出处理意见和建议,督促有关部门处理。

  7、成本核算岗位职责

  (1)核对各项原材料、物品、产成品、在产品入库领用事项及收付金额;

  (2)编制材料领用转账凭证;

  (3)审核委托及受托外单位加工事项;

  (4)计算生产与销售成本及各项费用;

  (5)进行成本、费用的分配及账目之间调整;

  (6)分析比较销售成本,做好成本日常控制;

  (7)进行内部成本核算及业绩考核;

  (8)编制公司有关成本报表;

  (9)其他与成本核算、分析、控制有关的事项。

  8、工资核算岗位职责

  (1)审核有关工资的原始单据,办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等)。

  (2)按照人事部门提供工资分配表,填制记账凭证。

  (3)协助出纳人员发放工资。工资发放完毕后,要及时将工资和奖金计算明细表附在记账凭证后或单独装订成册,并注明记账凭证编号,妥善保管。

  (4)计提应付福利费和工会经费,并进行账务处理。

  9、往来结算岗位职责

  (1)执行往来结算清算办法,防止坏账损失。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项,要严格清算手续,加强管理,及时清算。

  (2)办理往来款项的结算业务。对购销业务以外的各种应收、暂付款项,要及时催收结算;应付、暂收款项,要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款,应查明原因,按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的公司,要核定备用金定额,及时办理领用和报销手续,加强管理。对预借的差旅费,要督促及时办理报销手续,收回余额,不得拖欠,不准挪用。

  (3)负责往来结算的明细核算。对购销业务以外的各项往来款项,要按照单位和个人分户设置明细账,根据审核后的记账凭证逐笔登记,并经常核对余额。年终要抄列清单,并向领导或有关部门报告。

  10、收入利润核算岗位职责

  (1)负责销售核算,核实销售往来。根据销货发票等有关凭证,正确计算销售收入以及劳务等其他各项收入,按照国家有关规定计算税金。经常核对库存商品的账面余额和实际库存数,核对销货往来明细账,做到账实相符,账账相符。

  (2)计算与分析利润计划的完成情况,督促实现目标。

  (3)建立投资台账,按期计算收益。

  (4)结转收入、成本与费用,严格审查营业外支出,正确核算利润。对公司所得税有影响的项目,应注意调整应纳税所得额。

  (5)按规定计算利润和利润分配,计算应缴所得税。

  (6)结账时的'调整业务处理;

  11、税务会计岗位职责

  (1)办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项;

  (2)办理有关的免税申请及退税冲账等事项;

  (3)办理税务登记及变更等有关事项;

  (4)编制有关的税务报表及相关分析报告;

  (5)办理其他与税务有关的事项。

  12.总账报表岗位职责

  (1)负责保管总账和明细账,年底按会计档案的要求整理与装订总账及明细账;

  (2)编制会计报表并进行分析,写出综合分析报告;

  (3)其他与账务处理有关事项。

  13、稽核岗位职责

  (1)审查财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度,逐笔审核各项收支,对计划外或不符合规定的收支,应提出意见,并向领导汇报,采取措施,进行处理。

  (2)复核各种记账凭证。复核凭证是否合法,内容是否真实,手续是否完备,数字是否正确,记账分录是否符合制度规定。

  (3)对账簿记录进行抽查,看其是否符合要求。并将计算机中的数据与会计凭证进行核对。

  (4)复核各种会计报表是否符合制度规定的编报要求。复核中发现问题和差错,应通知有关人员查明、更正和处理。稽核人员要对审核签署的凭证、账簿和报表负责。

  14、会计电算化管理岗位职责

  (1)负责协调计算机及会计软件系统的运行工作。

  (2)掌握计算机的性能和财务软件的特点,负责财务软件的升级与开发。

  (3)对计算机的文件进行日常整理,对财务数据盘进行备份,妥善保管。

  (4)监督计算机及会计软件系统的运行,防止利用计算机进行舞弊。

  (5)经常进行杀病毒工作,保证计算机的正常使用。

  15、档案管理岗位岗位职责

  档案管理岗位的职责是:依据《会计档案管理办法》的规定,建立会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。

岗位职责说明书(模板)4

  技术总监岗位职责

  1、在总经理领导下负责新产品、新工艺的研发和试生产的组织实施,负责公司产品未来发展方向的研究,负责了解、执行和落实国家、省、市科技政策,结合公司实际情况,建立公司科技管理体系,制定并执行公司相关科技政策和科技管理制度,为公司未来持续发展营造良好的科技文化和科技创新环境,分管公司所属玻璃棉深加工产品的生产组织、生产管理和生产安全。

  2、确定下级部门的组织结构,提出直接下级岗位的用人要求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格报总经理批准。

  3、确定直接下级的`用人要求,组织编写分管范围的岗位职责、操作规程、安全规程和制定相关的工艺文件并督促执行。

  4、根据公司的发展战略目标和方向,做好未来1年新产品的研发规划,包括拟订研发项目、预算研发投入。负责组织完成研发任务。

  5、提出分管范围的员工培训计划,完成公司安排的培训任务。

  6、制定分管范围人员的绩效考核办法并定期对他们进行考核。

  7、负责对分管范围员工的二级安全培训。

  8、负责向下级传达公司的方针、政策、制度、规定等。

  9、负责公司科技制度的起草、修订和执行工作。负责科技信息的收集、整理、发布工作,为公司的科技活动决策提供依据;

  10、负责对外申报国家科研经费,负责对外申报国家、省、市级科技成果奖。

  11、完成上级交办的其它工作任务。

  总工程师岗位职责

  1、在总经理领导下,主持企业的设备技术和设备技术管理工作,追踪行业科技动态,不断推进企业的技术进步。

  2、领导有关部门制定技术攻关计划,组织及时解决影响生产和新产品开发的设备技术问题。

  3、负责公司生产所需设备的选型,负责公司外协加工件图纸和验收标准的制定和审批,负责主要加工件加工配套厂的审定。

  4、负责公司新设备、技改设备的试验流程、安全规程、操作规程的组织和管理。主持公司内各项技术鉴定会议。

  5、根据公司的经营方针、目标,编制年度设备技术实施和技改计划,并负责组织实施,保证项目顺利完成。

  6、组织主持技术工作会议,并督促检查和考核例会决议执行情况,保证在生产经营过程中技术工作的完成。

  7、参与组织工程技术的业务培训工作,提高公司工程技术人员的总体素质。

  8、负责拟定公司设备布局总体方案

  9、完成总上级安排的其他各项工作任务。

  董事长助理岗位职责

  1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论;

  2、负责收集行业相关信息、数据、情报,及时向董事长汇报,为董事长决策提供参考、建议;

  3、协助董事长和公司总经理做好公司经营管理工作;

  4、在授权范围内协助董事长进行商务谈判,做好各项汇报、联络工作;

  5、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作,掌握主要经营活动情况;

  6、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;

  7、参与公司管理和技术研讨会;

  8、完成董事长授权与交办的其他工作任务。

岗位职责说明书(模板)5

  一、岗位标识

  岗位名称:前台

  所属部门:综合管理部

  岗位级别:一般职员

  岗位人数:1人

  直接上级:综合管理部经理

  直接下级:无

  二、本职工作

  负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。

  三、工作职责

  1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  (1)负责总经理办公室的清洁卫生。

  (2)负责会议室的清洁卫生

  (3)负责前台花草的看养工作。

  4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

  5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7.负责管理及更新公司刊物。

  8.配合行政人事的招聘工作。

  9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

  10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

  四、岗位权限

  1、对来电、来访者具有监督、决策权;

  五、任职资格

  经验要求

  性别:女

  年龄:20-25岁

  教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历

  工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

  技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。

  知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的`标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

  个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。

岗位职责说明书(模板)6

  1.在财务部门经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司成本核算实施细则,在董事会批准后组织执行。

  2.主动为有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。

  3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行等制度时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的.推广培训。

  4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。

  5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。

  6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

  7.完成财务部门经理临时交办的其他任务。

岗位职责说明书(模板)7

  电商客服岗位职责

  1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  2、负责进行有效的客户管理和沟通

  3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  5、负责发展维护良好的客户关系

  6、负责组织公司产品的售后服务工作

  7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

  8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

  9、不断提高自己的.销售能力(销售语言,销售技巧)

  10、工作责任心

  11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

  电子商务客服的重要作用和意义

  1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。

  2. 提高成交率:客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

  3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

  4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户。

岗位职责说明书(模板)8

  岗位职责说明书的意义

  1.明确了职责与权力,可避免工作推诿,有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾

  《岗位说明书》对谁该做什么,如何做,在哪里做,为谁做,达到什么目标,需要与谁就何事进行沟通,都做了明确的规定。

  要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做,只需查看《岗位说明书》;

  2. 为招聘与录用员工提供便利与依据

  《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责,为撰写招聘广告提供便利,也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。

  3.明确了岗位工作职责与工作目标,实行目标管理,可提高管理效率

  某人新任某个管理岗位,初期最头疼的就是不了解本职工作,更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》,他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作,为其制定工作目标,也更方便,更有针对性。

  4.是绩效考核的.基本依据

  只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况,才能确定和评价此岗位工作绩效的标准,制定关键绩效指标,进行绩效管理。

  5.为确定各岗位薪酬标准提供参考

  岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据,而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此,《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

  6.是人力资源部门进行员工培训的依据

  A.新员工入职时,公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。

  B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足,公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。

  7.方便公司培养员工,以及对员工进行职业生涯规划

  员工大都愿意在一家企业长期工作,公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务,所以,公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。

  员工要晋升到更高的职位,需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求,可以找出自己的差距,有针对性的进行学习、锻炼与提高。

  公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。

  8. 为公司分析岗位设置的合理性,进行岗位调整与组织机构改革提供便利。

  9. 将所有岗位的工作情况文件化,方便对其进行补充、修改,有助于不断完善,持续 提高人力资源管理水平。

  10. 是企业法治管理的重要手段和工具

  岗位工作说明书的简介

  也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。

  另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异。

岗位职责说明书(模板)9

  岗位名称:业务经理

  直接上级:总经理、副总经理下属岗位:营业部财务、收银、营业员、业务、司机工作性质:公司商品的市场营销及售后服务管理权限:受总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能;负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理,对所承。

  担的工作负责

  主要职责:

  1、坚决服从公司统一指挥,认真的执行其工作指令,一切业务、管理行为向主管领导负责;

  2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

  3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;

  4、根据公司的营销政策,领导其销售工作,经常向总经理、副总经理汇报销售情况,与店经理、财会部门沟通、协调。

  5、搞好市场预测和调研,根据市场需求及时调整营销策略,不断拓宽销售渠道,提高产品在市场上的占有率。

  6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。

  7、全面调动销售人员的积极性,建立完善的`业务网络,扩大市场的覆盖面与加大市场占有率,并经常保持上、平,下级联系,及时组织供货。

  8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息,经常走访客户,切实组织将售后服务,解决各种有关问题,让用户满意。

  9、严格控制和逐步压缩销售费用,节约开支,降低销售成本。

  10、认真组织销售货币回笼工作,及时催收外欠款,保证资金周转,提高企业经济效益

  11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

  12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划,合理的平衡产品供货计划,做好各营业部联络工作,组织商品的运输、调配,完善发运过程的交接手续。

岗位职责说明书(模板)10

  1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规,以及上级的有关要求。

  2、在项目经理的领导下,全面负责施工项目的工程预(结)算工作,及时办理和完成预(结)算工作,对项目经理负责。

  3、参加图纸会审、设计交底及预(结)算审查会议,根据有关文件规定配合解决预(结)算中的问题。

  4、认真贯彻执行公司施工图预(结)算及招投标报价工作管理办法。

  5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预(结)算会审纪要,对预(结)算中的定额换算、取费标准、材料价差进行复核,发现问题及时反映,做到预(结)算工作的及时性和准确性,对自己所做的工作负责。

  6、对施工过程中因设计变更产生的工程量(预算未包括和未包干的)要及时准确的掌握,为工程提供结算调整资料。

  7、对在预(结)算工作中,发现的有关施工图纸的'问题,应及时向技术负责人反映。

  8、加强业务和专业知识的学习,不断提高业务技能,熟悉和掌握微机的使用,提高实际的工作效率。

  9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息;负责了解顾客对产品的要求,并进行记录,传递给部门领导,组织产品要求评审。

  10、负责完成本部门的节能降耗、环境卫生、废弃物处置、职业健康安全的管理。

  11、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。

  12、负责完成实现本部门一体化管理目标和指标;

  13、协助配合项目其它部门(单位)的工作,完成领导交办的其它工作

岗位职责说明书(模板)11

  把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话,执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确,对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制,是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则,执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作,还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此,执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。

  医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购,还是到现代的临床药学、药学监护,诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等,均由医院药师将药品用于临床,以患者作为直接服务对象。在现阶段,我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院,医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此,医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑,评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分,就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。

  在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确:

  (1)执业药师必须遵守职业道德,忠于职守,以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。

  (2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定,有责任提出劝告、制止、拒绝执行,并向上级报告。

  (3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理,参与制定、实施药品全面质量管理,对本单位违反规定的行为进行处理。

  (4)执业药师负责处方的审核及监督调配,提供用药咨询与信息,指导合理用药,开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

  一、主要职责

  1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的必备文件;

  2.在医药生产、经营企业中,执业药师必须对药品质量负责;

  3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理;

  4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定,有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告;

  5.执业药师有责任对处方提出质疑,有查证处方的法律及职业责任;

  6.执业药师有指导患者用药的`责任;

  7.一个执业药师只能在一个单位执业,并对其所分工的业务负责。

  二、政治素质

  1.坚持四项基本原则,自觉贯彻执行国家法律、法令、法规;

  2.热爱医药事业,具有高度的责任感和良好的职业道德,以确保药品质量,维护人民身体健康为基本准则;

  3.遵纪守法,廉洁奉公,坚持原则,不徇私情,自觉抵制不正之风。

  三、知识水平

  1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范;

  2.掌握医药专业理论和技能,掌握现代医药企业管理的基本理论与方法,并具有一定实践经验;

  3.不断更新知识,注意国内外医药信息收集和整理,掌握最新的医药知识和先进的医药技术,以保持较高的专业技术水准;

  4.熟悉与医药相关的综合知识;

  5.掌握一门以上医药专业外语。

  四、业务能力

  1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策,对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理;

  2.具有独立依法执行业务的能力;

  3.善于吸取国内外经营管理经验,结合企业实际和市场变化情况,改革创新,完善企业经营机制;

  4.按照企业经营目标,科学地组织有关生产、经营活动;

  5.对药品生产、经营进行有效监督,确保人民用药安全、有效。

  五、文化程度、经历与身体素质

  1.具有中专以上文化程度;

  2.经考试或考核、认定合格,取得执业药师资格证书;

  3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件;

  4.身体健康,能适应本岗位工作需要。

岗位职责说明书(模板)12

  (1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

  (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

  (3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

  (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

  (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

  (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

  (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

  (9)定期培训员工,以提高服务素质

  (10)依照市场情况,制定合理的'收费价格

  (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

  (13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督

岗位职责说明书(模板)13

  (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,

  (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。

  (3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

  (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。

  (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  (6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  (7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的'货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

  (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。

  (9)样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

  (10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  (11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。

  (12)催收应收回的款项。

  (13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  (14)掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。

岗位职责说明书(模板)14

  一、在护理部主任领导和科主任业务指导下,负责本病区的护理管理。根据护理部的.工作计划,制订本病区具体计划,并组织实施。

  二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量,并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。

  三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。

  四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。

  五、组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

  六、组织护理人员业务学习和技术训练,定期对护士进行考试、考核,不断提高各级护理人员的业务水平。

  七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理,做到“五定”,保证病区工作正常运行。

  八、负责管理指导实习、进修人员,完成教学计划。

  九、严格执行消毒隔离制度,防止院内感染发生。

  十、定期召开工休座谈会,了解病人思想、病情、饮食等情况,提出改进措施,研究改进病房管理工作。

  十一、及时准确填写护士长手册,接受护理部考核。

岗位职责说明书(模板)15

  1、了解副食品市场行情和收货员的收货质量及价格。

  2、负责检查各部门酒吧、布草、工作器具的.明细账,经常核对数量,正确计算内部调拨。

  3、及时反映仓库物品存量,控制补货量,协助财务部经理控制储备资金周转。

  4、定期做好食谱成本估价表,根据销售价,估算毛利。

  5、每月负责盘点食品饮料、客用品、印刷品等,及时调整本月合理消耗,正确计算成本,编制盘点表和转账凭证。

  6、每季监盘各仓库的用品用具,确保账实相符,并协助成本部经理编写盘点报告。

  7、查验每日仓库申领单,并按成本项目汇集计算各部门领货成本,编制转账凭证。

  8、整理记录市场采购价格变动情况。

  9、配合酒吧核对、编制每天酒水销售报告表。

  10、配合客务部核对每天客房迷你吧销售报告表。

  11、协助餐饮部编制新菜肴的成本和售价。

  12、查看入厨单、餐单与收银报告表,编制餐饮饮食项目销售记录。

  13、每月编制各部门领用物品报表,收、发、存报表和存货报表。

  14、有条理地做好客账单及资料存档工作。

  15、服从分配,按时完成指派工作。

《岗位职责说明书(模板).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

岗位职责说明书(模板)

  在现实社会中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的岗位职责说明书(模板),仅供参考,欢迎大家阅读。

岗位职责说明书(模板)

岗位职责说明书(模板)1

  服务员工作岗位职责有哪些

  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

  8、做好餐厅完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

  服务员工作岗位职责是什么

  1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。

  2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的'清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

  3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

  4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

  5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。

  6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。

  7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。

  8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。

  9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。

  10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。

  服务员工作岗位职责

  1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

  12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

  17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

岗位职责说明书(模板)2

  1、负责做好公司领导的接送工作,服从安排,服务及时到位。

  2、负责做好公司员工日常工作安排的接送工作,服从安排,服务及时到位。

  3、负责做好车辆的维护和保养工作,做好车辆的`清洁工作。

  4、司机离开车辆时,要锁好保险防盗锁,防止车辆被盗。停放在公司指定地方。

  5、定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行。

  6、做好行车记录,保管好车辆的证件资料。

  7、负责对自己所开车辆的各种证件的有效性经常检查,出车时一定保证证件齐全。

岗位职责说明书(模板)3

  1、会计主管岗位职责

  (1)按照会计制度及有关规定,结合本单位的具体情况,主持起草本单位具体会计制度及实施办法,科学地组织会计工作,并领导、督促会计人员贯彻执行;

  (2)参与经营决策,主持制定和考核财务预算;

  (3)经常研究工作,总结经验,不断改进和完善会计工作;

  (4)组织本单位会计人员学习业务知识,提高会计人员的素质,考核会计人员的能力,合理调配会计人员的工作,投资公司财务岗位职责。

  2、出纳岗位职责

  (1)严格按照本单位的《货币资金内部会计控制实施办法》的规定,对原始凭证进行复核,办理款项收付。

  (2)办理银行结算,规范使用支票。

  (3)认真登日记账,保证日清月结,及时查询未达账项。

  (4)保管库存现金和有关印章,登记注销支票。

  (5)审核收入凭证,及时办理销售款项的结算,督促有关部门催收销售货款。

  3、资金管理岗位职责

  (1)反映资金预算的执行及控制状况;

  (2)筹措及调度资金;

  (3)办理借贷款事项及其清偿;

  (4)办理投资业务;

  (5)记录、保管各种有价证券;

  (6)与财务调度有关的其他事项。

  4、预算管理岗位职责

  (1)编制各期资金预算;

  (2)编制及考核生产预算;

  (3)编制及控制成本费用预算;

  (4)编制及分析销售预算;

  (5)编制及执行资本预算;

  (6)处理其他与预算有关事项。

  5、固定资产核算岗位职责

  (1)会同有关部门拟订固定资产管理与核算、实施办法;

  (2)参与核定固定资产需用量,参与编制固定资产更新改造和大修理计划;

  (3)计算提取固定资产折旧、预提修理费用;

  (4)参与固定资产的清查盘点与报废;

  (5)分析固定资产的使用效果。

  6、存货核算岗位职责

  (1)会同有关部门拟定材料物资管理与核算实施办法。

  (2)审查采购计划,控制采购成本,防止盲目采购。

  (3)负责存货明细核算,管理制度《投资公司财务岗位职责》。对已验收入库尚未付款的材料,月终要估价入账。

  (4)配合有关部门制定材料消耗定额,编制材料计划成本目录。

  (5)参与库存盘点,处理清查账务。

  (6)分析储备情况,防止呆滞积压。对于超过正常储备和长期呆滞积压的存货,要分析原因,提出处理意见和建议,督促有关部门处理。

  7、成本核算岗位职责

  (1)核对各项原材料、物品、产成品、在产品入库领用事项及收付金额;

  (2)编制材料领用转账凭证;

  (3)审核委托及受托外单位加工事项;

  (4)计算生产与销售成本及各项费用;

  (5)进行成本、费用的分配及账目之间调整;

  (6)分析比较销售成本,做好成本日常控制;

  (7)进行内部成本核算及业绩考核;

  (8)编制公司有关成本报表;

  (9)其他与成本核算、分析、控制有关的事项。

  8、工资核算岗位职责

  (1)审核有关工资的原始单据,办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等)。

  (2)按照人事部门提供工资分配表,填制记账凭证。

  (3)协助出纳人员发放工资。工资发放完毕后,要及时将工资和奖金计算明细表附在记账凭证后或单独装订成册,并注明记账凭证编号,妥善保管。

  (4)计提应付福利费和工会经费,并进行账务处理。

  9、往来结算岗位职责

  (1)执行往来结算清算办法,防止坏账损失。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项,要严格清算手续,加强管理,及时清算。

  (2)办理往来款项的结算业务。对购销业务以外的各种应收、暂付款项,要及时催收结算;应付、暂收款项,要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款,应查明原因,按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的公司,要核定备用金定额,及时办理领用和报销手续,加强管理。对预借的差旅费,要督促及时办理报销手续,收回余额,不得拖欠,不准挪用。

  (3)负责往来结算的明细核算。对购销业务以外的各项往来款项,要按照单位和个人分户设置明细账,根据审核后的记账凭证逐笔登记,并经常核对余额。年终要抄列清单,并向领导或有关部门报告。

  10、收入利润核算岗位职责

  (1)负责销售核算,核实销售往来。根据销货发票等有关凭证,正确计算销售收入以及劳务等其他各项收入,按照国家有关规定计算税金。经常核对库存商品的账面余额和实际库存数,核对销货往来明细账,做到账实相符,账账相符。

  (2)计算与分析利润计划的完成情况,督促实现目标。

  (3)建立投资台账,按期计算收益。

  (4)结转收入、成本与费用,严格审查营业外支出,正确核算利润。对公司所得税有影响的项目,应注意调整应纳税所得额。

  (5)按规定计算利润和利润分配,计算应缴所得税。

  (6)结账时的'调整业务处理;

  11、税务会计岗位职责

  (1)办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项;

  (2)办理有关的免税申请及退税冲账等事项;

  (3)办理税务登记及变更等有关事项;

  (4)编制有关的税务报表及相关分析报告;

  (5)办理其他与税务有关的事项。

  12.总账报表岗位职责

  (1)负责保管总账和明细账,年底按会计档案的要求整理与装订总账及明细账;

  (2)编制会计报表并进行分析,写出综合分析报告;

  (3)其他与账务处理有关事项。

  13、稽核岗位职责

  (1)审查财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度,逐笔审核各项收支,对计划外或不符合规定的收支,应提出意见,并向领导汇报,采取措施,进行处理。

  (2)复核各种记账凭证。复核凭证是否合法,内容是否真实,手续是否完备,数字是否正确,记账分录是否符合制度规定。

  (3)对账簿记录进行抽查,看其是否符合要求。并将计算机中的数据与会计凭证进行核对。

  (4)复核各种会计报表是否符合制度规定的编报要求。复核中发现问题和差错,应通知有关人员查明、更正和处理。稽核人员要对审核签署的凭证、账簿和报表负责。

  14、会计电算化管理岗位职责

  (1)负责协调计算机及会计软件系统的运行工作。

  (2)掌握计算机的性能和财务软件的特点,负责财务软件的升级与开发。

  (3)对计算机的文件进行日常整理,对财务数据盘进行备份,妥善保管。

  (4)监督计算机及会计软件系统的运行,防止利用计算机进行舞弊。

  (5)经常进行杀病毒工作,保证计算机的正常使用。

  15、档案管理岗位岗位职责

  档案管理岗位的职责是:依据《会计档案管理办法》的规定,建立会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。

岗位职责说明书(模板)4

  技术总监岗位职责

  1、在总经理领导下负责新产品、新工艺的研发和试生产的组织实施,负责公司产品未来发展方向的研究,负责了解、执行和落实国家、省、市科技政策,结合公司实际情况,建立公司科技管理体系,制定并执行公司相关科技政策和科技管理制度,为公司未来持续发展营造良好的科技文化和科技创新环境,分管公司所属玻璃棉深加工产品的生产组织、生产管理和生产安全。

  2、确定下级部门的组织结构,提出直接下级岗位的用人要求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格报总经理批准。

  3、确定直接下级的`用人要求,组织编写分管范围的岗位职责、操作规程、安全规程和制定相关的工艺文件并督促执行。

  4、根据公司的发展战略目标和方向,做好未来1年新产品的研发规划,包括拟订研发项目、预算研发投入。负责组织完成研发任务。

  5、提出分管范围的员工培训计划,完成公司安排的培训任务。

  6、制定分管范围人员的绩效考核办法并定期对他们进行考核。

  7、负责对分管范围员工的二级安全培训。

  8、负责向下级传达公司的方针、政策、制度、规定等。

  9、负责公司科技制度的起草、修订和执行工作。负责科技信息的收集、整理、发布工作,为公司的科技活动决策提供依据;

  10、负责对外申报国家科研经费,负责对外申报国家、省、市级科技成果奖。

  11、完成上级交办的其它工作任务。

  总工程师岗位职责

  1、在总经理领导下,主持企业的设备技术和设备技术管理工作,追踪行业科技动态,不断推进企业的技术进步。

  2、领导有关部门制定技术攻关计划,组织及时解决影响生产和新产品开发的设备技术问题。

  3、负责公司生产所需设备的选型,负责公司外协加工件图纸和验收标准的制定和审批,负责主要加工件加工配套厂的审定。

  4、负责公司新设备、技改设备的试验流程、安全规程、操作规程的组织和管理。主持公司内各项技术鉴定会议。

  5、根据公司的经营方针、目标,编制年度设备技术实施和技改计划,并负责组织实施,保证项目顺利完成。

  6、组织主持技术工作会议,并督促检查和考核例会决议执行情况,保证在生产经营过程中技术工作的完成。

  7、参与组织工程技术的业务培训工作,提高公司工程技术人员的总体素质。

  8、负责拟定公司设备布局总体方案

  9、完成总上级安排的其他各项工作任务。

  董事长助理岗位职责

  1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论;

  2、负责收集行业相关信息、数据、情报,及时向董事长汇报,为董事长决策提供参考、建议;

  3、协助董事长和公司总经理做好公司经营管理工作;

  4、在授权范围内协助董事长进行商务谈判,做好各项汇报、联络工作;

  5、协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作,掌握主要经营活动情况;

  6、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;

  7、参与公司管理和技术研讨会;

  8、完成董事长授权与交办的其他工作任务。

岗位职责说明书(模板)5

  一、岗位标识

  岗位名称:前台

  所属部门:综合管理部

  岗位级别:一般职员

  岗位人数:1人

  直接上级:综合管理部经理

  直接下级:无

  二、本职工作

  负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。

  三、工作职责

  1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  (1)负责总经理办公室的清洁卫生。

  (2)负责会议室的清洁卫生

  (3)负责前台花草的看养工作。

  4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

  5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7.负责管理及更新公司刊物。

  8.配合行政人事的招聘工作。

  9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

  10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

  四、岗位权限

  1、对来电、来访者具有监督、决策权;

  五、任职资格

  经验要求

  性别:女

  年龄:20-25岁

  教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历

  工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

  技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。

  知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的`标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

  个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。

岗位职责说明书(模板)6

  1.在财务部门经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司成本核算实施细则,在董事会批准后组织执行。

  2.主动为有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。

  3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行等制度时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的.推广培训。

  4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。

  5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。

  6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

  7.完成财务部门经理临时交办的其他任务。

岗位职责说明书(模板)7

  电商客服岗位职责

  1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  2、负责进行有效的客户管理和沟通

  3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  5、负责发展维护良好的客户关系

  6、负责组织公司产品的售后服务工作

  7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

  8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

  9、不断提高自己的.销售能力(销售语言,销售技巧)

  10、工作责任心

  11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

  电子商务客服的重要作用和意义

  1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。

  2. 提高成交率:客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

  3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

  4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户。

岗位职责说明书(模板)8

  岗位职责说明书的意义

  1.明确了职责与权力,可避免工作推诿,有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾

  《岗位说明书》对谁该做什么,如何做,在哪里做,为谁做,达到什么目标,需要与谁就何事进行沟通,都做了明确的规定。

  要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做,只需查看《岗位说明书》;

  2. 为招聘与录用员工提供便利与依据

  《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责,为撰写招聘广告提供便利,也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。

  3.明确了岗位工作职责与工作目标,实行目标管理,可提高管理效率

  某人新任某个管理岗位,初期最头疼的就是不了解本职工作,更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》,他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作,为其制定工作目标,也更方便,更有针对性。

  4.是绩效考核的.基本依据

  只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况,才能确定和评价此岗位工作绩效的标准,制定关键绩效指标,进行绩效管理。

  5.为确定各岗位薪酬标准提供参考

  岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据,而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此,《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

  6.是人力资源部门进行员工培训的依据

  A.新员工入职时,公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。

  B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足,公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。

  7.方便公司培养员工,以及对员工进行职业生涯规划

  员工大都愿意在一家企业长期工作,公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务,所以,公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。

  员工要晋升到更高的职位,需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求,可以找出自己的差距,有针对性的进行学习、锻炼与提高。

  公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。

  8. 为公司分析岗位设置的合理性,进行岗位调整与组织机构改革提供便利。

  9. 将所有岗位的工作情况文件化,方便对其进行补充、修改,有助于不断完善,持续 提高人力资源管理水平。

  10. 是企业法治管理的重要手段和工具

  岗位工作说明书的简介

  也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。

  另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异。

岗位职责说明书(模板)9

  岗位名称:业务经理

  直接上级:总经理、副总经理下属岗位:营业部财务、收银、营业员、业务、司机工作性质:公司商品的市场营销及售后服务管理权限:受总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能;负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理,对所承。

  担的工作负责

  主要职责:

  1、坚决服从公司统一指挥,认真的执行其工作指令,一切业务、管理行为向主管领导负责;

  2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

  3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;

  4、根据公司的营销政策,领导其销售工作,经常向总经理、副总经理汇报销售情况,与店经理、财会部门沟通、协调。

  5、搞好市场预测和调研,根据市场需求及时调整营销策略,不断拓宽销售渠道,提高产品在市场上的占有率。

  6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。

  7、全面调动销售人员的积极性,建立完善的`业务网络,扩大市场的覆盖面与加大市场占有率,并经常保持上、平,下级联系,及时组织供货。

  8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息,经常走访客户,切实组织将售后服务,解决各种有关问题,让用户满意。

  9、严格控制和逐步压缩销售费用,节约开支,降低销售成本。

  10、认真组织销售货币回笼工作,及时催收外欠款,保证资金周转,提高企业经济效益

  11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

  12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划,合理的平衡产品供货计划,做好各营业部联络工作,组织商品的运输、调配,完善发运过程的交接手续。

岗位职责说明书(模板)10

  1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规,以及上级的有关要求。

  2、在项目经理的领导下,全面负责施工项目的工程预(结)算工作,及时办理和完成预(结)算工作,对项目经理负责。

  3、参加图纸会审、设计交底及预(结)算审查会议,根据有关文件规定配合解决预(结)算中的问题。

  4、认真贯彻执行公司施工图预(结)算及招投标报价工作管理办法。

  5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预(结)算会审纪要,对预(结)算中的定额换算、取费标准、材料价差进行复核,发现问题及时反映,做到预(结)算工作的及时性和准确性,对自己所做的工作负责。

  6、对施工过程中因设计变更产生的工程量(预算未包括和未包干的)要及时准确的掌握,为工程提供结算调整资料。

  7、对在预(结)算工作中,发现的有关施工图纸的'问题,应及时向技术负责人反映。

  8、加强业务和专业知识的学习,不断提高业务技能,熟悉和掌握微机的使用,提高实际的工作效率。

  9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息;负责了解顾客对产品的要求,并进行记录,传递给部门领导,组织产品要求评审。

  10、负责完成本部门的节能降耗、环境卫生、废弃物处置、职业健康安全的管理。

  11、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。

  12、负责完成实现本部门一体化管理目标和指标;

  13、协助配合项目其它部门(单位)的工作,完成领导交办的其它工作

岗位职责说明书(模板)11

  把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话,执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确,对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制,是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则,执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作,还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此,执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。

  医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购,还是到现代的临床药学、药学监护,诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等,均由医院药师将药品用于临床,以患者作为直接服务对象。在现阶段,我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院,医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此,医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑,评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分,就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。

  在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确:

  (1)执业药师必须遵守职业道德,忠于职守,以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。

  (2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定,有责任提出劝告、制止、拒绝执行,并向上级报告。

  (3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理,参与制定、实施药品全面质量管理,对本单位违反规定的行为进行处理。

  (4)执业药师负责处方的审核及监督调配,提供用药咨询与信息,指导合理用药,开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

  一、主要职责

  1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的必备文件;

  2.在医药生产、经营企业中,执业药师必须对药品质量负责;

  3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理;

  4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定,有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告;

  5.执业药师有责任对处方提出质疑,有查证处方的法律及职业责任;

  6.执业药师有指导患者用药的`责任;

  7.一个执业药师只能在一个单位执业,并对其所分工的业务负责。

  二、政治素质

  1.坚持四项基本原则,自觉贯彻执行国家法律、法令、法规;

  2.热爱医药事业,具有高度的责任感和良好的职业道德,以确保药品质量,维护人民身体健康为基本准则;

  3.遵纪守法,廉洁奉公,坚持原则,不徇私情,自觉抵制不正之风。

  三、知识水平

  1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范;

  2.掌握医药专业理论和技能,掌握现代医药企业管理的基本理论与方法,并具有一定实践经验;

  3.不断更新知识,注意国内外医药信息收集和整理,掌握最新的医药知识和先进的医药技术,以保持较高的专业技术水准;

  4.熟悉与医药相关的综合知识;

  5.掌握一门以上医药专业外语。

  四、业务能力

  1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策,对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理;

  2.具有独立依法执行业务的能力;

  3.善于吸取国内外经营管理经验,结合企业实际和市场变化情况,改革创新,完善企业经营机制;

  4.按照企业经营目标,科学地组织有关生产、经营活动;

  5.对药品生产、经营进行有效监督,确保人民用药安全、有效。

  五、文化程度、经历与身体素质

  1.具有中专以上文化程度;

  2.经考试或考核、认定合格,取得执业药师资格证书;

  3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件;

  4.身体健康,能适应本岗位工作需要。

岗位职责说明书(模板)12

  (1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

  (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

  (3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

  (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

  (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

  (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

  (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

  (9)定期培训员工,以提高服务素质

  (10)依照市场情况,制定合理的'收费价格

  (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

  (13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督

岗位职责说明书(模板)13

  (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况,

  (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时,应及时上报。

  (3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

  (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。

  (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  (6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  (7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求,并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的'货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

  (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部申请购买,如涉及到新模具或其他需要开模的样单,需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。

  (9)样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

  (10)积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应及时查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  (11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决,以保证客户满意。

  (12)催收应收回的款项。

  (13)退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  (14)掌握、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。

岗位职责说明书(模板)14

  一、在护理部主任领导和科主任业务指导下,负责本病区的护理管理。根据护理部的.工作计划,制订本病区具体计划,并组织实施。

  二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量,并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。

  三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。

  四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。

  五、组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

  六、组织护理人员业务学习和技术训练,定期对护士进行考试、考核,不断提高各级护理人员的业务水平。

  七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理,做到“五定”,保证病区工作正常运行。

  八、负责管理指导实习、进修人员,完成教学计划。

  九、严格执行消毒隔离制度,防止院内感染发生。

  十、定期召开工休座谈会,了解病人思想、病情、饮食等情况,提出改进措施,研究改进病房管理工作。

  十一、及时准确填写护士长手册,接受护理部考核。

岗位职责说明书(模板)15

  1、了解副食品市场行情和收货员的收货质量及价格。

  2、负责检查各部门酒吧、布草、工作器具的.明细账,经常核对数量,正确计算内部调拨。

  3、及时反映仓库物品存量,控制补货量,协助财务部经理控制储备资金周转。

  4、定期做好食谱成本估价表,根据销售价,估算毛利。

  5、每月负责盘点食品饮料、客用品、印刷品等,及时调整本月合理消耗,正确计算成本,编制盘点表和转账凭证。

  6、每季监盘各仓库的用品用具,确保账实相符,并协助成本部经理编写盘点报告。

  7、查验每日仓库申领单,并按成本项目汇集计算各部门领货成本,编制转账凭证。

  8、整理记录市场采购价格变动情况。

  9、配合酒吧核对、编制每天酒水销售报告表。

  10、配合客务部核对每天客房迷你吧销售报告表。

  11、协助餐饮部编制新菜肴的成本和售价。

  12、查看入厨单、餐单与收银报告表,编制餐饮饮食项目销售记录。

  13、每月编制各部门领用物品报表,收、发、存报表和存货报表。

  14、有条理地做好客账单及资料存档工作。

  15、服从分配,按时完成指派工作。