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电子商务岗位职责

时间：2023-05-28 12:09:22 岗位职责我要投稿

电子商务岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的电子商务岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电子商务岗位职责

电子商务岗位职责1

　　职责：从事测绘地理信息市场拓展工作

　　任职要求：

　　1、地理信息或与测绘相关专业本科以上学历；

　　2、性格外向，善于沟通，有良好的组织协调能力；

　　3、具有营销技巧和商务公关的潜在能力，工作思路清晰，条理性强；

　　4、乐业敬业，勤奋执着，对待工作具有热情；

　　5、本岗位须经本公司生产外业轮岗锻炼，经考核通过，转为市场开发员；

　　6、南通地区人员优先。

电子商务岗位职责2

　　岗位职责:(1)主要负责客户开发,产品的上下架,制定产品营销计划,维护及更新;

　　(2)选品:通过分析买家市场流行元素根据买家的需求选择合适的`商品款式;

　　(3)处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种纠纷;

　　(4)接单:处理客户的订单,跟进回复,订单进度,维护客户关系;

　　(5)整体协调店铺的发展和方向。

　　任职要求:(1)有操作亚马逊、速卖通、敦煌、ebay经验者优先,能够独立管理一个店铺,保持店铺的良好运转和稳步发展;没有经验者,但凡有上进心,学习能力强即可;

　　(2)大学英语六级或专业英语四级以上,能熟练书写英文邮件,懂得发布产品信息以及关键词设置知识;

　　(3)性格开朗,积极,有良好的团队合作意识。

电子商务岗位职责3

　　岗位职责

　　市场营销专员(电子商务&保险)东风标致雪铁龙汽车金融东风标致雪铁龙汽车金融有限公司,东风标致雪铁龙1.职位名称:

　　市场营销专员(电子商务&保险)

　　2.部门:市场部

　　3.职位目标:

　　深入理解行业、公司现状及发展趋势,通过对业务需求分析及市场调研,推动公司在电子商务及保险业务方面的开拓和发展,以达成公司在上述领域的战略目标。

　　4. 工作职责:

　　与合作伙伴保持沟通,主动发掘具有合作潜力的.合作平台及保险产品项目,积极寻找新业务合作机会

　　负责跨部门协调和沟通,推动开发,测试,运营,业务等相关人员紧密合作,确保项目按时上线

　　负责现有公司项目的日常运营及持续优化改进

　　5.教育背景以及相关经验:

　　学士学位或以上,金融,经济或计算机专业优先

　　具有项目管理经验,有主持或主要参与公司重要项目上线经历

　　2年及以上相关工作经验,金融机构从业经验优先

　　6.知识以及技能:

　　具备良好的责任心和执行力以及优秀的沟通能力

　　良好的英语能力

　　熟练使用的PPT, Excel等办公软件

电子商务岗位职责4

　　拓展电子商务

　　我是一家厨卫企业的老板，过去公司一直以外贸为主，去年在严峻的国际形势逼迫下，决定开拓新局面，转战国内市场。最近，我们在开拓传统内销渠道的同时，试图大力拓展电子商务，然而做线上销售，人才要求与线下完全不一样，在网络销售技术队伍的搭建上我们遭遇不小的阻力。

　　更大的难题是，厨卫产品不同于电视、冰箱等普通家电产品，需要正确安装才能使用，一旦安装不当，发生事故，那就是大事情，会从根本上损害品牌与公司。这给我们在电子商务的销售上带来很大的局限性。作为中小厨卫品牌，我们没有能力在各地直接建立分公司来运营售后体系，所以售后安装、维护、回访等工作是由代理商来完成，但是代理商对于我们开拓电子商务十分反感，认为这不仅会抢了线下的市场份额，而且线上的一些价格优惠直接侵害了他们的利益。所以他们对网上销售的产品的售后工作不大配合，使得公司电子商务的开拓大受影响。我该如何解决这一难题?

　　让代理商唱主角

　　厨卫企业必须清醒地摆正自身与区域代理商的位置：在区域市场上，代理商就是销售、配送与服务的.主角。企业要最大化为代理商服务，帮助与扶持代理商成长。保护好区域代理商的积极性，企业才有大未来。

　　所以，即便开展线上销售业务，依旧不要改变代理商在区域市场的核心角色，由企业搭台，代理商来唱戏。正确的做法是，还利于代理商，变企业的在线销售平台为代理商的在线销售平台，企业负责在线直销，代理商负责配送、设计、安装及其他售后服务事宜。这其中一个敏感而关键的问题，那就是渠道价值链成员的利润分配。只要企业与代理商在利润分配上找好平衡点，那就一定会是一个双赢的局面。

　　三个方面来考虑解决

　　其一，在线业务成本。开展线上销售是要发生成本的，诸如网络建设与维护成本、人员成本、沟通协调成本等等。这里面存在一个盈利逻辑问题：企业拓展在线销售渠道要不要追求盈利?要不要把利润都让给区域代理商?

　　对此，企业可以有两种考虑：一个思路是仅仅从产品销售利润中，提留相关成本，而把剩余利润让利给相应区域的代理商。另一个思路是微利经营，除了提留相关成本外，按利润额度收取一定比率的营业所得，诸如3%~5%，然后把剩余的大部分利润让利给代理商。实际上，第二种思路更可取。通过适当的利润提留，企业可以增加在线销售业务部门的经营活力与发展动力，用于人员激励、改进在线销售服务质量等。

　　其二，网上销售价格。由于线上销售价格通常要低于传统销售渠道，这就可能引发价格冲突，其本质是渠道冲突。更重要的是，会造成代理商的误解与不满，会认为企业在与他们分割市场并“抢单”。

　　我认为，在线销售价格可以低于传统渠道，但要与传统销售渠道构筑和谐关系，可以以传统渠道的销售底价为限。这也有利于维系市场秩序，并保证代理商合理的利润空间。厨卫企业一定要让代理商明白，企业与其并非竞争关系，而是帮助其做市场。

　　其三，有偿客户服务。一般而言，对于特许服务商，企业通常会给予一些基本服务费用。但是，如果仅仅把在线销售产品的销售服务工作交给区域代理商，并以基本服务费用为标准，则区域代理商很难获得心理平衡。即便勉强接受这项任务，也不会以此为重。

　　这就存在着一个商业逻辑问题：是为区域代理商提升服务费标准，以获得代理商的认同?还是维持现有服务费用标准不变，提供其他方面的经济补偿?很显然，提升服务费标准并不是一个理智的做法，并且难于换取代理商的心理认同。最好的做法是维系原服务费用标准，通过让代理商分享在线销售产品所获取的大部分利润，来保护并激发其销售服务业务上的积极性。

　　综上所述，最佳的解决路径，就是把在线销售平台视为企业与代理商的共有平台，区域代理商在各自的销售区内，参与在线销售产品的利润分成，并为消费者提供销售、配送、设计、服务等整体化解决方案。

　　—贾昌荣吉林授之渔营销顾问机构首席顾问

　　代理商之所以对开拓电子商务反感，因为厂家没有充分考虑与代理商结成“战略合作伙伴”关系，而是单方面在代理商地盘分食蛋糕。当前明智的做法有两种，一是采取“网上订单制”，依照“代理商就近”的原则，顾客下单后，厂家安排顾客所在区域的代理商直接供货并进行售后服务，成交后厂家收取双方议定的比例，由此带来的销售业绩也可计入代理商的年终返利。二是实行“网上订单制”的同时进行“网上独家制”，将厂家独有产品的销售与代理商所代理的产品型号形成差异，最大程度实现利润最大化。厂家直接发货给顾客，由顾客所在地的代理商提供售后服务，厂家支付双方议定的此类售后服务额度。这个额度一般略高于正常售后服务费用。

　　线上与线下的渠道矛盾在众多行业其实都存在，最根本的应对办法还是错开品类，为网络销售推出与线下产品在型号、材质、性能上都有所差异的特供机。当然，鉴于厨卫产品的特殊性，这些特供机同样要由代理商来提供售后服务，企业只要同代理商就这一块达成一个服务补偿约定，有了利益驱动，相信他们就不会再排斥电子商务了。

电子商务岗位职责5

　　1、制定区域销售计划，在所辖区域内销售农药产品、承接订单，扩大公司产品的`市场占有率，维护和提升公司品牌知名度；

　　2、为所辖区域内客户提供专业性的销售服务和引导工作，建立和完善良好的客户关系；

　　3、在所管辖的区域内配合推广部进行产品知识培训和技术指导；

　　4、负责客户管理，完成相应销售合同的签订和货款追踪回款；

　　5、做好售后服务工作。

电子商务岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、市场调研:快速熟悉市场变化,产品变化,规则变化。

　　2、店铺运营:根据营销策略及计划,协调资源,实现店铺效益。

　　3、产品运营支持:根据运营策略,负责平台产品切换及上下架。

　　4、产品或平台优化:分析、汇总日常遇到的问题及建议,制定运营计划,优化现有产品或平台系统。

　　5、数据分析:通过日常数据的收集,统计分析产出数据报告。

电子商务岗位职责7

　　1、售前咨询解答。很多顾客购物之前都会有一个咨询的过程，而谁给他们解答咨询问题呢，毫无疑问，那肯定是客服了。首先咨询解答就是要耐心，专业解决顾客的疑问，从而促进他们下单。

　　2、催付款和引导支付。有一些顾客下完单之后，久久没有支付，这个时候我们客服就要进行催付工作，可以通过打电话或者旺旺这两种方式，催促顾客早点付款；同时也有一些网络购物的新手，不懂如何支付，或者支付过程中出现问题，这时候作为客服的都应该主动帮忙他们解决问题，促成支付成功。

　　3、关联销售以及推荐。顾客下订单并且支付之后，我们要耐心了解他们的需要，给他们推荐一些店铺搞活动的产品，已经客户透露有需求的`产品，根据客户之前的订单金额，给予一定的优惠措施，或者给他们送一个代金券，赠品，或者好评返现，这种形式很多，可以根据具体情况决定。

　　4、审单核对。客户拍下订单并且完成付款之后，我们要跟客户核对收获地址以及收货人信息，避免发错漏发。确认无误之后把订单信息交给发货人员。

　　5、跟单以及催好评。货品寄出去一定时间之后，我们要联系顾客，是否受到货品，使用了没有，有没有问题等等，如果有问题，及时给予解决，如果顾客没有问题，提醒他们给我们全五分好评。

　　6、售后服务。产品使用过程中难免会出现问题，当顾客反馈咨询的时候，我们一定要积极快速帮助他们解决问题，给他们提供优质的售后服务，让他们体验上帝的感觉。

电子商务岗位职责8

　　岗位职责

　　1、需要有装修公司销售经验，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；

　　3、协助对公司产品的.市场调研活动；

　　4、负责公司的广告定期制作及宣传工作；

　　5、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，营销、管理类专业为佳；

　　2、熟悉装修行业，有销售和管理经验者优先；

　　3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

　　4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

　　5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力

电子商务岗位职责9

　　职责描述:

　　1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理;

　　2、负责店铺运营状态及协调运转;

　　3、有网络销售成功的.案例;

　　4、营销总监--境外电子商务

　　任职要求:

　　1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化;

　　2、熟悉跨境B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;

　　3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;

　　4、具有网络营销的专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验;

电子商务岗位职责10

　　任职要求。

　　1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

　　2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

　　3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

　　4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

　　5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

　　岗位职责：

　　1、熟悉淘宝，天猫平台规则，能熟练操作天猫淘宝店铺后台各项设置（如价格设定、优惠券设定、库存更新等），完成天猫店铺日常更新，维护。

　　2、完成直通车、钻展及其他的推广和优化；

　　3、协作公司策划部门，根据不同季节提出产品及活动优化的'方案；

　　4、会看生意参谋、生意经、淘指数等数据软件，整理、分析店铺及行业数据，并根据相关数据优化运营方案；

　　5、不断学习产品、类目、平台相关知识，提升自身运营能力，提升店铺销量。

电子商务岗位职责11

　　1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售

　　2、签订并协助执行商业客户协议

　　3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售。

　　4、及时收集、反馈市场信息；

　　5、负责应收账款的管理（负责承销商)

　　6、及时完成公司规定的各项销售报告及报表

　　7、定期拜访二级客户,了解客户的.业务需求。

　　8、定期与负责区域客户进行业务回顾及沟通。

　　9、执行公司促销活动,按公司要求完成推广计划。

　　10、根据自己对所辖市场的了解,制订区域计划和医院或终端的销售目标,活动计划和费用预算.

　　11、在工作中定期的回顾和修正行动计划,以更高的达到销售目标

　　12、发展和拓宽市场,了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长.

　　13、执行销售和市场策略并对执行后情况进行反馈

　　14、工作积极努力,有责任感.

　　15、认真参加公司组织的各项培训和会议

电子商务岗位职责12

　　仓库管理的岗位职责：

　　1．做好仓库收发存管理，严格按流程要求收发存货；

　　2．及时、准确录入库存管理系统，确保仓库物品的帐（进销存系统）、单（供应商送货单）、物三者一致，数据录入尽可能当日事当日毕，系统及时体现实际库存状况，以便销售部门调整销售策略；

　　3．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；

　　收货验收流程：

　　1.自产果品根据果品的不同等级，分别过磅入库；

　　2、对外采购的.果品过磅后需核对供应商的送货单品种、规格、数量是否与实收数相符，如不相符需在送货单上备注实收的品种、数量并签名确认，作为供应商结算货款的依据。

　　3、及时将入库数据录入进销存系统，并打印《购货单》（即入库单），仓管员签字后，定期将财务联和供应商送货单转交财务审核。（《购货单》一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联（与供应商结算依据））

　　出库流程：

　　1、销售部门根据客户需求，将《销售合同》或《客户订单明细》（需备注收款方式、是否开票）上传到钉钉系统进行审批。款到发货的商品，需要经过财务部门确认收款并审批。系统销售订单操作员根据钉钉上审批通过的物品领用申请（即发货申请）录入《销售订单》，仓管员依据《销售订单》发货，并在系统上导入《销售订单》生成《销售单》（即出库单），由财务在进销存系统审核后，再打印由收货人签字确认（收货人：销售业务员、经办、客户）。未经钉钉审批的特殊出库单，如免单商品由经办签字确认并经领导签批。

　　2、物料领用参照上述商品出库流程。

　　日常报损流程：水果属于易损耗商品，每隔1-2日仓管员需要对库存进行整理，对变质或者缩水的水果进行重新过磅报损，果品等级下降也需要重新录入进销存系统，打印日常报损单，仓管签字确认主管领导签批。日常报损单一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联。

　　盘点：不定期，财务部会同仓储部门对库存进行清点盘存。盘点后将盘盈盘亏数据及时录入进销存系统，调整账面库存。如属于正常损耗，参照上述日常报损流程处理。如因仓管部门管理不善造成商品盘亏，给公司造成直接经济损失的，由仓管员负责赔偿。