售票员岗位职责

关于售票员岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的关于售票员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

关于售票员岗位职责1

　　（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、出售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　（三）熟记营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的`班次时间。

　　（四）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。

　　（五）纯熟掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，保护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

　　（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

　　（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

　　（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

　　（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

　　（四）出售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无过失。改乘、退票应有签章。

　　（五）售票过失率低于0、05%。

　　（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。

关于售票员岗位职责2

　　1、每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。

　　2、遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

　　3、请假必须有正当的理由，批准前方可休息。

　　12、帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法识别的字迹，如有此现象将严肃处理。

　　13、各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。

　　14、工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。

　　15、严禁使用景区为客人提供的任何物品。

　　16、员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。

　　17、未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。

　　18、景区有权对员工进展部门之间的'调动和本部门工作的调换。

关于售票员岗位职责3

　　1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

　　2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

　　3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客效劳。

　　4、保持畅通，效劳用语标准、声线甜美、语速适中；

　　5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无过失。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务；为客户提供、热情、周到、贴切的.优质效劳，保证客户享受效劳的及时、准确性；

　　6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

　　7、及时对客户信息进展核对、更新和完善，保证客户信息的完好性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

　　8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。

　　9、遵守国家现金、票证管理规定。进步警觉，注意保卫工作。

　　10、认真钻研业务技术，进步工作效益。

　　11、完成上级交办的工作。

关于售票员岗位职责4

　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的`清洁卫生。

　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

　　1、吃苦耐劳、口齿伶俐

　　2、有责任心、需三班（早班／中班／夜班）轮班，站立式服务

　　3、服从管理、有团队精神

关于售票员岗位职责5

　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、出售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　二、根据不同旅客的`特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

　　四、纯熟掌握售票工具和设备性能及操作技术、保护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

关于售票员岗位职责6

　　一、 出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

　　二、 优惠票或免票的`游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

　　三、 服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；

　　四、 售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；

　　五、 验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

　　六、 验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

　　七、 服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

　　八、 服从领导安排，完成领导交办的其他事情；

关于售票员岗位职责7

　　一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

　　二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

　　三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进展，严禁离岗；

　　四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的'为游客效劳；

　　五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

　　六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

　　七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

　　八、服从指导安排，完成指导交办的其他事情；

关于售票员岗位职责8

　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、出售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

　　四、纯熟掌握售票工具和设备性能及操作技术、护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的`清洁卫生。

　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

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