外贸业务员岗位职责
在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的外贸业务员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
外贸业务员岗位职责1
1、拓展海外市场，多渠道开发新客户，维护老客户；
2、负责客户接洽，订单跟进及工厂内部沟通等工作；
3、参加国内外展会，负责公司产品的销售及推广；
4、收集市场信息，提交市场分析报告；
5、相关业务的记录和分析；
外贸业务员岗位职责2
一、岗位要求
1、熟悉出口业务的整个外贸流程，独立完成从接单到出货的整个业务操作；
2、开拓海外客户，维护客户关系，获取销售订单，操作B2B网络平台，跟进订单中出现的问题，及时与客户沟通；积累独立开发客户能力及技巧。
3、有谈判技巧；增加英文口语及商函文笔表达能力；使用office办公软件，制作报价单、购物合同、出货单、账单等；
4、独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议。具备很好的外贸市场开拓能力，能适应高效快节奏的工作环境。
二、主要职责
1、阿里后台的产品发布和产品维护；
2、主要负责客户的.开发与维护；
3、编制报价、回复询盘、发开发信、签订合同及售后服务；
4、业务相关资料的整理和归档；
5、协助部门经理分配的其他的工作；
外贸业务员岗位职责3
1。负责客户的开发、管理及维护，负责开拓、维护海外市场，寻求当前和未来业务发展机会，努力开发新的客户资源；
2。进行有效订单报价，及时整理客户资源
3。能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量。
4。与各部门相互协调，跟进订单进度，保证订单及时出货；
外贸业务员岗位职责4
岗位职责：
1、熟悉国外的鞋业市场、从事过鞋业销售者优先；
2、能独立处理与客人的函电以及接待国外客人；
3、能独立操作整套的外贸业务流程（接单、制单、信用证等）
4、愿意尝试挑战性的工作、有良好的.开拓进取精神；
5、英语四级以上、个性活泼开朗、善于与人沟通、做事认真负责、有良好的职业精神和团队精神；
6、完成上级领导安排的其它临时工作；
任职要求：
1、大专以上学历市场营销、商务英语、国际贸易等相关专业；
2、有外贸鞋业工作经验优先、英语沟通能力较好者优先；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强、有较强的沟通能力和交际技巧、具有亲和力、
4、能够独立思考、具备一定市场分析和判断能力、工作认真负责、能够统筹工作；
5、有优先的谈判能力、具备一定的市场分析及判断；
外贸业务员岗位职责5
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、根据市场的变化，适时地开发新产品
外贸业务员的工作内容和职责：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96—成本
销售利润率=利润&pide；（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的'，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
确定美金卖价，总的原则如下：
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
外贸业务员岗位职责6
1、理工类或语言类专业、如机械、高分子、材料、英语/日语/西语/俄语/德语）、国贸等、本科及以上学历；
2、英语精通、英语听说读写能力优秀！
3、综合素质较高、注重团队协作、富有开拓进取精神、有良好的沟通、协作能力、有学生干部工作经历的.优先考虑；
4、有涉外工作经验、学习期间实习或项目经历丰富、学习成绩优秀的优先考虑；
外贸业务员岗位职责7
1、熟悉外贸操作流程、一年以上经验；了解或使用过外贸电子商务平台、阿里巴巴等；
2、利用网络平台开发国外客户；负责制作外贸单据、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料；
3、协助实施公司外贸业务的'工作目标、工作计划；负责处理客户询盘直至出货收款整个流程。
4、开展外贸业务、拓展海外市场。出口业务的联络、洽谈和谈判。
5、出口订单处理、保证按照客户要求交付。对供应商质量、交付的监控、及时处理相关问题。货款的收回。
外贸业务员岗位职责8
岗位职责：
1、负责公司产品在海外的推广和销售工作，配合公司展会布置，有参展经验者优先；
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群网站，等不同渠道开发客户，并获得询盘；
3、管理客户信息，解决客户问题及保持与客户良好沟通；
4、操作货物进出口手续。
外贸业务员岗位职责9
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的'评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客服文员的岗位职责
1、定期对客户进行回访并做好相关记录；
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求；
4、对已经上传的客户信息进行推广；
5、向老客户介绍公司的新产品和服务；
6、解答客户的疑难问题；
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
考评要求
1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量；
2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息；
3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理；
4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量；
5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；
6、是否及时解答了客户的疑难问题。
外贸业务员岗位职责10
1、通过展会、和网页广告等渠道积极开拓海外市场，寻找新客户；
2、宣传、推销公司产品及服务，向客户提供报价、解答客户询问；
3、利用邮件、电话等通讯工具与客户进行沟通；
4、承接、评审、下达客户的订单；
5、配合客户完成订单的.出货安排；
6、受理、记录、下达并回复客户投拆；
7、维护B2B网络平台（alibaba，made in China）；
8、维护客户，做好售后服务；
9、及时提供市场最新资讯及最新产品动态，对新产品提出立项的提议。
外贸业务员岗位职责11
（1）充分了解产品
外贸业务员了解公司产品是一个合格业务员的基本要求。如：公司的四灯暖浴霸出口
到外国，我们业务员必须要了解这款产品的基本知识，还要了解这款产品由后机、电机、大灯泡、面板等一系列配件所构成，以及了解这款产品有照明、换气、灯暖等功能。了解产品是满足消费者不同需求的前提，当消费者由于不同需求而有所要求的话，只有你对产品有深入的了解才能够多方位的满足不同消费者的'各种需求，才能够获得更多的客户和订单。
（2）追踪客户，满足客户需求
客户在下单之前，会有各种的要求，业务员需要根据客户的需求进行打样。样单需要满足四大要素：产品货号、原材料构成、产品结构及订单完成日期。样品是客户下单的基础，业务员应该非常谨慎，严格根据客户的需求完成样品，并且在寄出前拍片给客户进行确认，并且在寄出时拍照存入电脑档案，为后期订单的制作做准备。
（3）熟练掌握报价技巧，精确地报出销售价格
报价是业务员掌握的必备能力，业务员在获取技术部门的报价单后，首先进行价格的审核，如果有发现原料使用错误或者工艺技术使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知技术部门进行整改。另外应仔细分析该报价中所包含的成分，如了解报价单中利润和销售利润率的计算方法是否正确，并分析并记录报价单中利润和销售利润的情况，供日后参考。在报出之前还需要根据客户的情况进行分析，并且进行严格审核，同时采用一定的技巧吸引客户。
（4）主动出击、获取客户
在报价及寄出样品之后，应该及时跟踪，特别是很多客户在获取样品之后，就没有了场，及时处理客人的询盘及各种需求。
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；
4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；
5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新；能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。
6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。
7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；
8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；
9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考
10、完成上级安排的其他工作。
11、负责对供应商信息的收集，整理，维护。
外贸业务员岗位职责12
1、通过网络平台搜索开发新客户，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外销售市场，新客户信息收集，分析及开发；
3。熟悉阿里巴巴国际站等其他外贸B2B网络推广平台，有独立开发国外客户的经验和能力；
4。销售谈判，跟进询盘，根据客户需求进行商务谈判，促成订单；
5。客户维护并建立长久合作；
外贸业务员岗位职责13
岗位职责：
1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。
2、开发并维护国际区域客户，维护良好的.客情关系，努力达成业绩目标。
3、签订销售合同，协调处理各类问题。
4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。
5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。
任职要求：
1、22-30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。
2、具备1年以上的销售工作经验。
3、熟悉基本商务礼仪，具备强烈的客户服务意识。
4、具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和抗压能力。
5、英语听说读写能力熟练，英语口语交流流利，能熟练操作各类办公软件。
外贸业务员岗位职责14
1、负责拓展海外市场、开发和维护海外客户
2、负责参展客户的进出口业务联络、洽谈和谈判；
3、负责主要运用邮件、电话访问等方式进行洽谈、跟进客户、较强的商业意识和谈判技巧；
4、相关业务工作的`汇报。
5、懂得如何团队合作。
外贸业务员岗位职责15
岗位职责：
1.负责开拓海外新市场,发展新客户,负责公司产品的海外销售及推广;
2.通过google、搜索引擎、阿里巴巴平台等，收发客户询盘，促成客户下单;
3.上传、更新和维护阿里巴巴平台网站产品;
4.回复询盘，回复邮件;
5.新老客户关系的'维系等。
任职要求：
1. 大专以上学历，英语四级以上(一年工作经验);
2.工作积极主动，工作认真踏实，细心，负责，严格要求自己;
3.具有优秀的人品和职业道德，不是在找工作，而是在找事业起飞和实现梦想的舞台。
4.上班时间为周一至周六
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