营销部部岗位职责
在发展不断提速的社会中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的营销部部岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销部部岗位职责1
岗位职责:
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审;
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪;
3、负责主流区域周、月度市场监控;
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求:
1、统招本科以上学历,工作5年以上经验;
2、具备房地产市场行业相关经验。 岗位职责:
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审;
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪;
3、负责主流区域周、月度市场监控;
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求:
1、统招本科以上学历,工作5年以上经验;
2、具备房地产市场行业相关经验。
营销部部岗位职责2
职责描述:
1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理;
2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动;
3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实,推广应用各项行销支持工具,提高队伍技能和产能;
4、推动个人客户经营模式在公司落地,不断完善作业模式、作业流程和系统支持,达成客户经营目标;
5、落实公司年度人力发展规划,落实增募体系和留存体系建设,加强绩优推动,促进队伍持续健康发展;
6、承担科室的.管理职责。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,年龄在35周岁以下;
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验,对于上述工作有一定的思路、想法或实操经验;
3、吃苦耐劳,乐于付出、喜欢迎接挑战,能适应保险行业工作氛围,有志于在此行业长期发展。
营销部部岗位职责3
酒店营销部各岗位职责
一、市场营销部经理岗位职责:
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
营销员的岗位职责、工作项目、程序与标准
一、工作职责
1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。
3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。
4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力。
5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。
6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。
7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。
9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是VIP客人需按酒店和部门的要求跟进服务,并检查即将到达团队有无特殊要求(POP指示牌、横副、会标、签到台、鲜花、茶水、所需房间数、房卡、会议室等),有无按要求准备完善,确保客人顺利入住酒店。
10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标。
二、会议团队销售:
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、旅行社销售:
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是胶东半岛,济南等周边地区总部,制定半年走访计划。当地旅行社随时走访
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
四、宴会销售:
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划,建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售制度并指挥实施。
3、建立、改善宴会日记,客户合同存档,宴会订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划,交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况,做出总结。
5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见,与营销部其他小组紧密沟通,共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户,做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作,保证所有安排兑现,与宴会部经理协调,确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后,向客户发出感谢信。收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给餐饮部经理与餐饮总监,以便及时处理和纠正。
12、处理营销部经理指派的.与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
五、商务销售:
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访。
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。
3、定期或不定期举行大公司办公室主任(秘书,主管接待的副总)聚会,加强联络,增进感情。
4、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户,达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。
11、建立长住户档案,并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会,以示答谢,并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场,完善长住户的管理条例。
六、团队预订的控制与管理
1、对于大型系列团队,应在团队到达日期前90天向旅行社追询下列各项:
(1)目前已售出房间数目。
(2)需要取消或者增加多少房间。
(3)有无日期上的变化。
(4)有无其他要求。
(5)有无其他店内活动安排。注:此种方法适用于整月的系列团队
2、对于大型系列团他应在团队到达日期前60天向旅行社追询下列各项:
(1)目前已售出房间数目。
(2)需要取消或者增加的房间数目。
(3)有无日期上的变化。
(4)有无其他要求。
(5)有其他店内活动安排。
(6)付款方式。
注:对于无合同或无抵押金的客户,我们应要求对方于团队到达30天前预付一晚房费。
3、对于系列团队,应于团队到达日期前30天向旅行社追询下列各项:
(1)最后确认的房间数目。
(2)最后确认的客人住房名单。
(3)最后确认的团队抵离日期。
(4)团队的抵离航班及抵离机场时间。
(5)付款方式。
注:付款方式一条只适用于长期合同的客户,有长期合同的客户,一般在合同中包括有关条款。
4、对于其他团队,应及时向旅行社追询最新房间数目。担保房间数目或最终确定的房间数目。
5、应按有关规定要求旅行社于团队到达21天之前提供确定的最终房间数目,于团队到达14天之前提供客人住房名单。
6、对于没有按上述协议内容去做的旅行社,应及时通知我们根据协议的条款所减低房间预订数目或取消房间预订的各项措施。所谓“及时”应是在对方违约所超过日期的第二天。
7、上述各项工作程序应通过电传,传真等方式进行。若电话联络,应有记录,记下日期、时间、对方联络姓名及所答复的内容等。
8、每份传真或电传应注明要求对方回复的期限。在到达期限的第二日,若对方没有回复时,应做第二、第三次追询。第三次追询后仍无回复的,应及时采取措施,取消预订,并采用电传、传真等方式通知对方,并确保对方收到通知。
9、收到对方回复后,应及时告知对方,做出再确认,并按回复内容,对预订做出相应的更改和变动,以更新电脑记录。确保饭店房间控制。
七、向客户介绍酒店各项服务设施(参观)
1、约定一个双方都感方便的日期、时间和见面地点。注意:如果主要计划带客人参观多功能厅或会议室。在做预约之前,应首先检查该厅或室的预订情况,以避免参观时该厅或室被占用。另外,在与客户约定具体时间时,应尽量避免客房出租率较高的日期、客人结账的高峰时间(此时房间可能没有打扫干净)和酒店其他活动的高峰时间。
2、通过前台查找到合适的客房及准备好钥匙。
建议:为了节省双方的时间,根据房间类型和可能,尽量安排参观同一楼层的房间。另外还应安排高楼层的房间供客人参观以便使客人通过良好的窗外视野,建立美好印象。
3、事先应对客人所要经过的地点进行检查,检查内容包括:客房是否无人居住且清洁整齐,会议室或多功能厅桌椅是否摆放有序,走廊内是否无杂物堆放,等等。注意:不要带客人参观非服务性区域。
4、将客人的姓名或客户名称及约定见面的时间,地点告知前台,以便使客人感到他们是受欢迎的和被重视的。
5、事先准备好有关推销资料和宣传卡片。
6、在得到客人已到达的通知后,应带好推销资料,便笺、笔和名片、微笑地在前台外面迎接客人,并直呼客人姓名,使客人产生一种被认知的亲切感。
7、开始时与客人说些玩笑话,并了解客人有多少时间,然后告知客人我们将要行走的路线。在参观过程中,应鼓励客人提问题,并做相关记录,同时分发推销资料及饭店简介。
8、带领客人参观客房时,应从低档房间开始顺序进行。
9、应告知客人紧急出口,照明灯、灭火设备、烟感探测器等的位置。
10、进房间之前应用手敲门(不能用钥匙),确认房间无人后,再将门打开。带领客人从窗户开始看起,并同时介绍一些窗外景色及重要建筑。
11、在房间中顺序介绍各种设施的特点及客人应能从中得到的享受。例如:窗户可以打开——有些客人喜欢新鲜空气。双层窗帘——白天可以使房间保持黑暗。电视的各个频道介绍。
小冰箱,同时介绍自来水是可饮用的。
客户餐饮菜单——24小时服务。
吹风机——没有的房间可以向房务中心索要。
洗澡间——各种用品的摆放、手巾等。
洗衣服务——每周7天均有服务。
直拨电话及留言指示灯。背景音乐。
可单独调节的中央空调系统。
12、在离开房间时、介绍门镜、门链及各开关的位置等。注意:在离开套间前应注意关好房内联通门。
13、参观客房结束之后,在前往多功能厅或会议室之前,要顺路介绍游泳池、商务中心、酒吧、咖啡厅等其他设施。
建议:在参观过程中,若遇到各岗位的主管,应向客人介绍他们,并让他们向客人介绍各自设施的特点。这样可以丰富参观内容,表现团体精神并可以给你一些喘息的机会。
14、若有时间,可以请客人喝些饮料。
15、总结要点,询问是否有问题等也是很有必要的。
16、询问是否有生意。
17、感谢各位光临,并亲自将客人送出饭店大门。
18、写报告,并做好记录,为进一步的措施做好计划。
回复的,应及时采取措施,取消预订,并采用电传、传真等方式通知对方,并确保对方收到通知。
八、接听电话程序
1、接听应保持注意力,并适当照顾其他无人接听的电话。
2、接听时应先热情问候对方,然后报出自己姓名。如:“早晨好,约翰〃史密斯在讲话”。
九、打业务电话程序
1、整理出所有应回答的询问电话的记录,包括打电话的日期、时间等。
2、保持回复电话在24小时之内完成。
3、若有可能,应事先准备一些想向对方提出的问题。
4、确保打电话的目的明确并能取得成果。
十、业务信函书写程序
1、所有收到的信件都应加盖收到月、日期印章。
2、挑选出一天之内收到三次以上的信件让专人及时处理、回复。
3、所有发出信件,必须要反复检查以免出现拼写或语法错误。
4、所有发出的建议性的信件,应该装订成册,做好存档,以备查阅。
5、发信之前,再次确认收信人姓名、职务、地址及公司名称没有拼写错误。
十一、接待客户及顾客程序
1、达到使客人满意的服务标准。
2、事先做出计划,订出会见目标。
3、确保衣着及修饰得体,落落大方。
4、制定出会见的议程,以便会见更加有效(包括正式或非正式的议程)。
5、及时回答问题或在适当的时候给予答复。
6、记录会见中所得到的信息并制定出进一步的行动计划。
十二、宴请招待客户程序
1、事先做好计划。
2、与有关部门联络,做好必要的事先准备。
3、若晚上招待,应了解客人喜爱什么或不喜欢什么。
4、明确招待的目的。
5、感谢客人的光临。
6、保持联络,以确保达到目的。
十三、对会议要求的回复
在接到询问的24小时之内,应准备好有关会议所有介绍材料。
十四、促销活动的计划预算与准备
1、每年为各个客户的秘书们组织5次活动,与他们保持联系。他们是直接与饭店做预订的人。
2、定期向老客户介绍饭店的各种活动。
3、为具有良好关系的老客户举办圣诞活动,以表达对他们一贯支持的感激之情。
4、为客户自己的组织的活动提供奖品,如免费住房、用餐等。
5、制定宣传策略,以为饭店扬名。
6、检查各种活动的安排,以确保一切活动的正常进行。
7、确保所有参与促销活动的员工充分了解促销活动的内容和目的。
8、参加活动以确保活动的正常进行。
十五、投诉之后的继续行为
使用电话或亲自拜访客人,进一步了解客人需求,解决疑议。及时发现客人所关心的问题并解决问题。若仍不成功,应总经验。
营销部部岗位职责4
1、建立和完善销售管理制度,并严格监督制度落实执行情况,指导、监督置业顾问按流程开展各项销售工作。
2、楼盘的日常销售工作,做好周边市场调查,定期提出促销建议,提高楼盘销售业绩,保证销售产值目标的实现。
3、制订公司营销战略,经公司批准后组织实施。
4、参预对公司新开辟项目进行投资分析。
5、负责公司所有项目营销目标的完成及协助推进。
6、负责公司开辟项目的日常行政管理工作。
7、负责开辟公司开辟项目的`潜在价值,制定招商计划等。
8、负责制定项目的整体推广方案并落实。
9、负责协调公司各部门之间的工作关系。
10、负责组织和指挥公司的重大公关、促销活动。
11、根据市场及同行业情况制订公司新产品价格,经公司批准后执行。
12、制定营销系统年度专业培训计划并实施。
13、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
14、负责营销部重大突发事件的处理。
15、定期向董事长汇报工作情况,定期召开部门工作会议,将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级。
16、负责对部门上报公司的相关资料进行分析、意见汇总,审核。
17、负责对营销部工作完成情况进行评估提出考核意见。
18、按照《款项回收及按揭管理办法》的有关规定,监督、落实销售款项回收情况。
19、及时完成公司领导交办的各项工作。
营销部部岗位职责5
第一条 认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规及上级有关安全生产指示和规定,在主管副经理领导下,负责公司市场调查、营销计划、营销政策制定、用户服务、市场准入办理、招标管理、发票管理、产品价格制定,实现安全目标。
第二条 拟定销售政策,充分调动销售人员的积极性,努力扩大销售。
第三条 调查市场状况,建立区域管理销售。
第四条 负责对公司销售人员进行管理,提出奖惩意见。
第五条 协调公司内外销售关系,为公司拓展销售创造宽松氛围。
第六条 为公司产品办理集团公司内部市场准入。
第七条 负责业务范围内安全生产、质量标准化等问题的.落实整改工作。
第八条 策划公司广告,组织公司相关部门,参加有关展会,扩大公司知名度。
第九条 负责做好上情下达,下情上报工作,对上级通报、通知、领导批示及时检查贯彻执行。
第十条 产品开票严格把关,确保公司发票审核符合规定。
第十一 发生重大事故时,立即向公司领导汇报,及时调度组织指挥抢险,并按照规定向上级主管部门汇报。
营销部部岗位职责6
一、主持本部门全面工作,负责本部门日常管理工作,组织本部门人员完成计划工作任务。
二、拟订本部门工作计划、工作实施方案,提出工作措施,报批后组织实施。
三、拟订、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法,报批后组织实施。
四、负责提出、修订本部门的岗位责任制、操作规程和业务流程,做好各岗位的`分工合作,协调各项业务工作的顺利开展,对员工进行绩效考核。
五、组织拟订银行卡业务发展目标、年度工作计划及考核指标,并负责组织实施、指导、检查,定期将考核情况向领导汇报。
六、制订、组织落实银行卡业务营销方案,宣传方案;制定银行卡业务培训计划并组织人员培训。
七、做好银行卡业务风险控制和业务监测,预防利用银行卡、ATM自助银行设备、POS终端等各种犯罪活动。
八、负责银行卡部人员岗位调配及日常管理工作。
九、撰写、审核银行卡部各类文字上报材料,把好材料文字质量关。
十、负责本部门员工的教育、培训和管理工作。
十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求,做好工作调研,提出工作意见、建议,报批后执行。
十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料,定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律,讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
营销部部岗位职责7
一、营销部职责
营销部在营销总监的直接领导下,以扩大客源,增加酒店收益,树立酒店对外良好窗口形象,协调各部门之间为宾客提供优质服务。主要工作职责如下:
1.贯彻执行国家有关法律法规标准及酒店经营方针和各项规章制度,负责完成酒店下达的目标经营任务。
2.负责分析酒店客源市场,收集相关信息,制定客房销售计划、促销策略。
3.代表酒店与组织、个人及长住机构(个人)签订协议合同。
4.负责会议团队预订、接待、协调服务工作。 5.负责酒店重要客人及行政接待任务工作。
6.联络和协调对宾客的服务,加强与宾客间的联系。征求宾客意见建议,及时反馈信息。
7.定期分析总结营业收入、宾客需求、意见建议、投诉信息等,及时提供与处理相关信息资料。
8.完成酒店交办的其他工作。
二、营销部岗位职责
(一)经理岗位职则:
1.根据目标市场及宾客潜在需求协助部门经理制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
2.协助总监落实各项工作计划,有计划、有步骤的开发
客源市场。
3.搜集整理市场信息,为部门工作提供依据参考,有针对性开展销售工作,并做好周、月销售工作报告。
4.负责重要客户及潜在客户的资料收集、归纳、分析工作,督导销售人员的工作。
5.协助部门总监做好本部门人员绩效评估、培训及日常事务管理工作。
6.每天查看当日房间出租和预订情况,促进酒店提高收益。
7.接受并处理好宾客投诉。
8.与其他部门保持沟通协作,做好服务和信息反馈。
9.完成部门总监交办的各项工作。
(二)副经理岗位职责:
对酒店销售事宜联络航空公司、旅行社、旅游组织者、公司客户、网络订房及其他促销组织,对完成酒店销售指标负有全面的责任。
1.根据市场销售计划,按照客源构成比例要求,完成商务散客,旅游团队和长包房及会议的销售任务,完成销售指标。
2.与旅行社、商务客户及长住客户保持密切的业务联系,按照不同的季节,不同的市场情况定出不同的`销售价格,经销售部经理批准执行。
3.与销售对象建立密切的关系,分析掌握销售对象的一般心理,了解客户及客人对房间设施的要求,对价格的考虑和其他方面的需求,有针对性的进行销售,提高大厦设施的利用率。
4.积极主动地配合酒店举办的各种活动,进行多方面多层次的销售努力。
5.利用公关技巧,广泛交际,结识各界人士,扩大饭店影响。
(三)销售代表岗位职责
1.联络本地及外地的潜在客户及各大公司客户,并积极争取客源。
通过销售访问及其他通讯方式开展销售活动。
2.建立与各大国际公司、合资工厂、旅行社及其他厂家的业务往来。
3.联络重要及潜在客户,以便为他们提供服务及开展促销活动。
4.协助销售部经理制定计划及开展销售活动。
5.收集并汇总市场信息。
6.收集客户意见及信息。
7.调查和处理客户投诉及其他出现的问题。
8.负责其他有关事务,并执行经理指派的其他任务。
营销部部岗位职责8
岗位职责:
带领团队完成项目策划与销售工作,达成公司下达的.业绩指标。
任职资格:
本科以上学历;
8年以上地产公司工作背景,有独立操作完成的项目营销策划和销售经验;
5年以上部门管理工作经验。岗位职责:
带领团队完成项目策划与销售工作,达成公司下达的业绩指标。
营销部部岗位职责9
一、任职要求
1、性别:不限
年龄:25岁以上
学历:本科以上
专业:市场营销或房地产相关专业
2、职称:初级以上
职业技能:熟悉专业知识,掌握销售技巧
计算机需求程度:熟练操作计算机
外语种类:不限
外语熟练程度:一般掌握
语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通能力
写作能力:文笔好,文字表述清楚
3、具有两年以上房地产销售经验。
4、具有较高的语言表达能力,有较强的'沟通、协调能力。
5、熟悉房地产专业知识,掌握计算机操作。
6、具有较强的组织管理能力,能够调动销售员的积极性,处理好日常销售工作。
二、岗位职责
1、制订、提交项目销售计划,并组织落实。
2、协助办理项目销售前相关手续。
3、监督、指导现场销售工作。
4、制订、提交销售报告。
5、制订、提交销售员培训计划,并协助落实。
6、检查、指导销售人员的礼仪及日常工作行为。
7、监督销售人员催办销售回款。
8、分配、协调销售人员信息反馈。
9、检查、提交下属工作,定期进行考核、培训。
10检查办公环境。
11完成公司领导交办的各项工作。
营销部部岗位职责10
岗位职责:
1、熟悉房地产市场的现状及趋势,了解房产营销流程及相关专业知识;
2、协助策划经理做文案,市场调查,数据分析;
3、销售说辞、推广短息及软文的撰写;
4、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护;
5、广告及制作公司的'沟通与对接;
6、策划经理安排其他的事宜。
营销部部岗位职责11
岗位职责:
1、负责区域的工作开展,负责公司产品的销售及推广,根据市场营销计划,完成部门销售指标;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,承担本区域的`销售任务、回款目标;
3、定期上报本区域客户信息,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;进行市场调查,挖掘有市场潜力的地区和客户;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、指导并扶助区域人员业务的管理;
8、协助销售总监完成销售目标;
9、完成上级领导交给的其他工作任务。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:3-5年
营销部部岗位职责12
一、岗位概述
营销部经理是企业营销部门的最高领导,负责制定和实施营销战略,推动企业产品或服务在市场中的销售,以达到企业的经营目标。该岗位需要协调内部团队、合作伙伴、媒体和其他外部资源,以实现企业的整体业务发展。
二、岗位职责详解
1. 制定营销战略和计划:根据企业整体战略,制定营销部门的发展战略和年度计划,并确保其得到有效执行。这包括市场调研、竞争分析、目标客户定位、产品定价策略、渠道策略等。
2. 营销团队管理:负责营销团队的组建、培训、考核和激励,确保团队成员具备完成任务的和态度。需要关注团队成员的职业发展,为优秀员工提供晋升机会。
3. 营销活动执行:组织和实施各种营销活动,包括广告、促销、公关、市场调研等,以推动产品销售和提高品牌知名度。需要确保活动质量和效果,并及时调整策略。
4. 客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,了解客户需求,提供优质的客户服务,以提高客户满意度和忠诚度。需要建立有效的客户反馈机制,及时处理客户投诉。
5. 合作伙伴关系管理:与合作伙伴建立良好的合作关系,包括供应商、经销商、媒体和其他业务伙伴。需要协调各种资源,确保合作伙伴的利益得到保障,以实现共赢。
6. 数据分析与优化:收集和分析市场、销售、客户和竞争对手的数据,以优化营销策略和活动。需要定期评估效果,并根据数据分析结果进行调整和改进。
7. 预算与成本控制:制定和执行营销预算,确保资源得到合理分配和控制成本。需要关注预算执行情况,及时调整预算分配,以达到企业的经济效益。
8. 跨部门协作:与其他部门(如生产、研发、财务等)保持良好沟通,确保营销活动与其他业务环节的有效配合。需要协调解决跨部门的问题,以确保企业整体运营的'顺畅。
9. 制定并执行危机公关应对策略:在出现突发事件或危机时,制定并执行应对策略,以维护企业形象和声誉。需要与媒体和其他相关方保持良好关系,及时发布准确信息,以降低负面影响。
10. 知识传承与培训:为新任或晋升的营销经理提供必要的培训和支持,以帮助他们在岗位上取得成功。需要不断更新知识和技能,以确保企业营销团队具备持续的竞争力。
三、任职资格要求
1. 教育背景:市场营销、管理类相关专业本科及以上学历。
2. 经验要求:具有至少5年以上的市场营销工作经验,有成功案例者优先考虑。
3. 能力要求:具有较强的领导力和执行力,良好的沟通协调能力和团队合作精神,具备数据分析能力和敏锐的市场洞察力。
4. 知识要求:熟悉市场营销理论和实践,了解行业发展趋势和市场竞争状况。
5. 其他要求:具有高度的工作责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力。以上是营销部经理岗位的主要职责和任职资格要求。作为企业营销部门的最高领导,营销部经理需要具备全面的知识和能力,以带领团队实现企业的整体业务发展。
营销部部岗位职责13
酒店营销主管岗位职责:
1、熟悉市场,具备销售经验,根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。
2、服从部门经理安排,参与各项接待活动。
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。
4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)
5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。
6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。
7、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。
8、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。
9、整理归档酒店的宣传资料,做好部门的设备、办公用品、物品的.管理工作。
10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作,并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。
11、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。
12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日晨会,通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。
16、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。
17、完成部门经理交办的其他工作。
营销部部岗位职责14
(一)岗位职责
1、经理岗位职责:
1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。
2)积极争取新客户,保持与发展同各旅行社的密切关系。
3)及时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。
4)根据传真内容仔细填写各类预定单,送报审批。
5)将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有误。
6)与前厅有关部门保持密切联系,随时处理各类变更。
7)定期整理各类档案,严密关注一周内的预定,为销售工作提供参考。
8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
9)确认当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是VIP。
10)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。
11)严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
12)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
13)认真建立销售业务档案,以便查阅。
14)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动。
15)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。
16)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
17)听取所有投诉,采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
18)密切注意其他酒店的客源住房率,房价及经营政策,便于竞争中取胜。
19)有责任协助财务解决应收帐款。
20)为酒店及个人利益,保持商业机密。
2、文员岗位职责:
1)准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的.报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。
7)做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人力资源部。
10)统计部门各销售人员的业绩。
11)做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
营销部部岗位职责15
一、部门职能
营销部是公司中负责市场分析与销售管理的关键部门。主要职能包括:市场调研、信息分析、制定营销策略、推广计划、销售渠道管理、客户关系维护等。通过这些工作,营销部旨在为公司提供最准确的市场需求,以支持公司的产品研发、生产、销售等环节。
二、岗位职责
1. 市场营销主管
负责市场调研与分析,制定并执行营销策略和推广计划;
负责销售渠道的开发和维护,与合作伙伴建立良好的合作关系;
负责客户关系的管理和维护,提升客户满意度和忠诚度;
关注市场动态,收集行业信息,为公司决策提供支持。
2. 数据分析专员
负责收集、整理、分析市场数据,为市场营销策略提供依据;
协助市场营销主管进行销售数据分析,为决策提供数据支持;
监控销售数据,发现异常情况,及时报告并协助解决。
3. 广告策划专员
负责广告投放计划的制定和实施,确保广告效果;
负责媒体关系维护,与各类媒体建立良好的合作关系;
关注竞争对手动态,收集市场信息,为公司决策提供参考。
4. 销售代表
负责与客户沟通,了解客户需求,达成销售目标;
负责订单的签订和跟进,确保货款及时回收;
关注客户反馈,收集市场信息,及时向公司反馈市场动态。
三、工作流程
1. 市场调研与分析:通过各类渠道收集市场信息,进行数据分析,为制定营销策略提供依据。
2. 制定营销策略和推广计划:根据市场调研结果,制定相应的营销策略和推广计划。
3. 实施推广:根据推广计划,执行各类推广活动,如线上广告投放、线下活动等。
4. 销售渠道管理:维护好已有的销售渠道,开发新的销售渠道,如电商平台、社交媒体等。
5. 客户关系管理:与潜在和现有客户保持良好关系,提供优质的'服务和售后支持。
6. 数据监控与反馈:对销售数据进行实时监控,了解市场动态和客户需求变化,及时反馈给公司。
7. 定期总结与优化:根据市场反馈和数据分析结果,定期总结工作成果,优化营销策略和流程。
四、团队建设与沟通协作
营销部是一个需要团队协作的部门,团队成员之间需要保持良好的沟通和协作。具体包括:
1. 定期召开部门会议,讨论工作进展、问题及解决方案。
2. 建立有效的信息共享平台,确保团队成员及时了解市场动态和客户需求。
3. 鼓励团队成员分享经验、互相学习,共同提高业务水平。
4. 与其他部门保持良好沟通,共同推进公司整体业务发展。
5. 在项目实施过程中,与合作伙伴、供应商等保持密切合作,确保项目顺利进行。
6. 在跨部门协作中,注重与其他部门的沟通协调,共同解决问题,提高工作效率。
在工作中也要有适应市场变化的能力、强大的执行力、及时发现问题和解决问题的能力、学习创新能力以及团队协同合作能力。这样我们营销部团队才能在不断变化的市场中立足脚跟!
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