【热门】绩效考核方案3篇
为了确保事情或工作能无误进行,往往需要预先制定好方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编收集整理的绩效考核方案3篇,欢迎阅读与收藏。
绩效考核方案 篇1
如大家所知,万科的物业管理非常周到,给业主的体验非常好。如此强大的物业服务体系背后,在于其管理精细化的方方面面,其中绩效考核也起着不可或缺的作用。
一、如何考核物业公司总经理?
考核指标说明:
1.物业费用预算控制率
物业费用预算控制率=部门实际费用支出/部门预算费用支出×100%
2.员工管理
员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价
二、如何考核物业公司员工?
1.绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
2.绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。
3.季度绩效考核的内容与实施
季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的`侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
(1)管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
说明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分
(2)普通员工绩效考核
普通员工绩效考核的内容和评价标准,如下表所示。
说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分
(3)季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。
说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后,按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。
(4)季度绩效考核实施
各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”,一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据,一份留存,年终汇总后存档。
4.年度绩效考核的内容与实施
(1)年度绩效考核记分标准
年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准,如下表所示。
(2)年度绩效考核总分计算方法
总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20%
(3)年度绩效考核等级划分
公司年度绩效考核等级共有五个,其划分,如下表所示。
(4)年度绩效考核的实施
公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。
5.绩效考核结果的应用
(1)财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额,运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。
(2)部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划,并向公司推荐优秀人才。
(3)人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。
6.绩效考核结果申诉
本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“
人力资源部接到员工申诉后,及时与员工沟通,组织人员进行绩效调查,然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。
绩效考核方案 篇2
一、考核目的
为了对酒店采购部各类业务进行统计、分析、价格监督工作,保证与供应商对账款项及应付货款的管理和结算准确,特制定本考核方案。考核结果作为统计员薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。
二、考核周期
1.月度考核:对统计员当月的工作绩效进行考核,考核实施时间为下一个月的1~5日,遇节假日顺延。
2.季度考核:对统计员当季度的总体工作绩效进行考核,考核时间为下季度第一个月的5~10日,遇节假日顺延。季度考核得分为当季度3个月考核的平均得分。
3.年度考核:考核统计员当年1~12月的综合工作绩效,考核时间为下一年度的1月5~15日,遇节假日顺延。年度考核得分为当年12个月考核的平均得分。
三、考核计分办法
本考核总分为100分,考核计分实施扣分制。每项考核指标基础分为100分,将考核得分乘以相应指标权重后计入考核总分。
四、考核内容
根据统计员的岗位职责及绩效目标,设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。
统计员绩效考核表
考核项目考核指标指标说明/评分标准权重得分
采购物资数据统计统计数据出错率
目标值为 %,每降低 %,减 分;超过 %,减 分30%
采购统计报表管理采购统计报表
提交及时率
目标值为 %,每降低 %,减 分;超过 %,减 分20%
统计报表内容完整性统计报表记录完整,无缺失项。每存在1项缺失,减 分;超过 项,减 分15%
统计报表归档及时率
目标值为 %,每降低 %,减 分;超过 %,减 分15%
对账、结账管理对账、结账及时率
目标值为 %,每降低 %,减 分;超过 %,减 分20%
五、考核结果应用
考核总分为100分,考核结果可分为五个等级,不同的等级采取不同的奖惩方案,详见下表。
绩效考核结果应用
考核得分(A)考核结果应用
90≤A≤100考核年度内10个以上月度或3个以上季度或年度绩效考核得分在该等级,职位晋升或固定工资上调40%,奖金全额发放
80≤A<90考核年度内8个以上月度或2个以上季度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资上调20%,奖金发放80%
70≤A<80考核年度内6个以上月度或1个以上季度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资不变,奖金发放60%~80%
60≤A<70考核年度内4个以上月度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资不变,奖金发放30%~50%
A<60考核年度内2个以上月度或年度绩效考核得分在该等级,固定工资扣减20%,无年度奖金;4个以上月度考核得分在该等级,予以降级处理并安排培训或辞退。
绩效考核方案 篇3
为了切实提高机关效能,加强机关管理,提升机关工作人员素质和能力,达到改进服务态度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、确保政令畅通的目的,将津贴的发放与个人的绩效考核紧密挂钩,根据《**区机关工作人员绩效考核暂行办法》规定,结合本局工作实际,制定以下绩效考核实施方案,规划局绩效考核方案。
一、考核机构
成立**区规划分局绩效考核工作小组,组长:丁小林,成员:王强、张友荣,考核工作日常事务由局办公室负责,重大事项提交工作小组讨论决定。
二、考核对象
局机关全体在岗人员。
三、考核办法
实行百分制考核法,考核由公共项目、业务工作和中心工作、综合评议三部分组成。具体分值如下:
公共项目25分,业务工作和中心工作65分,综合评议10分。
公共项目和综合评议考核到个人,得分直接落实到个人。
业务工作考核只考核到股室和部门,同一股室和部门的一般工作人员得分相同,一人跨多个股室的,得分按多个股室平均分计。
所有扣分项目,扣完该项目的分数为止。加分项目,按规定执行,上不封顶。
单位分管领导取分管股室和部门的平均分,单位主要领导取分管领导的平均分。
绩效考核按年度实施,与工作人员年度考核一并进行,并将考核结果在单位内部公示3~5天,公示期满后无异议的,次年的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。
(一)公共项目考核(基础分25分)
1、工作纪律(10分)。
评分标准:严格执行上下班考勤时间、岗位责任制和请销假制度;业务操作程序规范,执行限时承诺制度;办事公开、公平、公正,自觉遵守廉洁自律规定,管理制度《规划局绩效考核方案》。
发现下列情况的,予以扣分:
(1)无正当理由不按规定执行考勤,工作迟到、早退,每次扣0.2分。
(2)无故缺岗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。
(3)无故不参加会议或单位组织活动的,每次扣0.5分。
(4)参加会议或活动迟到或早退的,每次扣0.2分。
(5)不服从领导分工、不完成单位布置的工作任务,每次扣2分。
(6)工作期间看与工作无关的书刊杂志、上网聊天、玩电脑游戏、听音乐、看电影、赌博玩乐等,发现一次扣5分。
(7)遇事推、托、躲,每次扣1分。
(8)工作中吃拿卡要,因廉洁自律问题被投诉,查实一次扣10分。
2、文明服务(10分)。
评分标准:工作期间着装整洁,言行得体;接待服务对象时来有迎声、问有答声、去有送声;服务对象时,热情主动,百问不厌、百查不烦;服务对象提出意见、建议、批评时,耐心听讲,准确解释,不予争辩并及时处理;服务对象出现误解时,及时化解矛盾,做好解释工作并妥善处理;执行公务时禁用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言;办公区域保持整洁,办公资料放置有序。
发现下列情况的,予以扣分:
(1)上班时着装不整洁,言行姿态不文雅,发现一次扣1分。
(2)言语不文明,发现一次扣2分。
(3)接听电话态度差、回答生硬,发现一次扣1分。
(4)接待服务对象不热情、不耐心,发现一次扣1分。
(5)服务对象来咨询时,未达到首问负责制要求,发现一次扣2分。
(6)与服务对象发生争吵,或同事之间发生争吵,发现一次扣2分。
(7)因服务态度不好而受到服务对象投诉,查实一次扣5分。
(8)地面、桌面或电脑等不清洁,发现一次扣1分。
(9)工作资料等放置不整齐,发现一次扣1分。
3、学习(5分)
评分标准:加强党的政策理论及业务知识学习,切实提高理论知识水平和业务素质,自觉学习,做到定期化、制度化;关心国家和地方大事,了解政策动态方向,把握重点、热点问题,为地方社会经济发展献计献策。
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