实施员工绩效考核
实施员工绩效考核1
一、引言
酒店作为服务行业的代表之一,员工的绩效表现直接关系到酒店的形象和客户满意度。因此,制定科学合理的员工绩效考核方案,对于酒店的发展至关重要。
二、方案设计的目的和原则
1. 目的:激励员工积极工作、提高服务质量,提高酒店效益。
2. 原则:
a. 公平公正原则:确保员工的绩效考核公平、公正,避免主观偏见。
b. 可量化原则:考核指标应具有可量化性,方便进行评估和比较。
c. 可操作性原则:考核指标应具备可操作性,员工能够理解并能够有针对性地改进。
d. 激励导向原则:绩效考核方案应该能够激励员工积极主动地提升自身能力和业绩。
三、考核指标的确定
1. 量化指标:考核指标应包括可以量化的绩效指标,如客户满意度、工作完成率等。
2. 质量指标:考核指标应包括可以衡量质量的指标,如服务质量评分、投诉处理质量等。
3. 效率指标:考核指标应包括可以衡量效率的指标,如工作效率、资源利用率等。
4. 创新指标:考核指标应包括可以衡量创新能力的指标,如提出改进意见、参与创新项目等。
四、考核方法的选择
1. 综合评价法:综合考虑员工在各项指标上的得分,综合评价员工的整体绩效。
2. 360度评估法:通过员工自评、同事评价、上级评价和客户评价等多角度进行评估。
3. KPI法:设定关键绩效指标,并根据实际表现进行定量评估。
4. 成果导向法:主要根据员工的工作成果来评估绩效,如完成的任务数量、质量和效益。
5. 行为观察法:通过观察员工的.工作态度、行为表现等进行评估。
五、方案实施的具体步骤和注意事项
1. 步骤:
a. 确定考核周期和频率,如年度考核、季度考核等。
b. 制定明确的考核标准和绩效权重,确保员工明确绩效要求。
c. 收集和记录员工的工作数据和绩效表现。
d. 进行,给予正面激励和负面反馈。
e. 制定改进措施和,帮助员工提升绩效水平。
2. 注意事项:
a. 考核标准要明确、公正,避免主观偏见。
b. 绩效评估要及时、准确,避免漏评和误评。
c. 绩效结果要保密,避免引发员工不满和纠纷。
d. 绩效考核要与薪资激励相结合,形成良性循环。
通过科学合理的绩效考核方案,可以激励员工积极工作、提高服务质量,从而促进酒店的持续发展。酒店管理者应根据酒店的实际情况和员工的特点,制定适合的绩效考核方案,并合理实施和监督,以达到既能够激励员工又能够提升酒店竞争力的目标。
实施员工绩效考核2
在任何组织中,有效的员工考核都是实现运作和组织目标的关键环节。本文旨在提供实施员工绩效考核的基本步骤、注意事项和技巧,以确保公平、公正、公开的考核过程,同时提升员工的积极性和工作效率。
一、确定考核目标
在实施员工绩效考核之前,首先要明确考核的目标和意义。确保所有参与者对考核的目的有清晰的认识,以便他们能够积极参与并做出贡献。
二、制定考核标准
考核标准是衡量员工绩效的重要依据。标准的制定应基于组织的目标,同时考虑员工的岗位职责和工作性质。标准应明确、具体、可衡量,同时具有可操作性。此外,标准的设定应与员工的职位级别相对应,避免过于苛刻或过于宽松的标准。
三、定期进行考核
绩效考核应定期进行,通常为每季度或每半年一次。考核的时间和地点应尽可能方便员工,避免对工作产生负面影响。同时,考核结果应及时反馈给员工,以便他们了解自己的表现,及时调整工作策略。
四、确保公正性
在实施员工绩效考核的过程中,公正性是至关重要的。要确保所有参与人员明确了解他们的职责和权限,同时防止任何形式的偏见或个人好恶。尽可能让数据和事实来支持评价结果,而非主观感受。
五、提供反馈
有效的绩效考核应包括提供反馈,这有助于员工了解自己的优点和不足,同时明确改进的方向。反馈应以建设性和鼓励性语言为主,避免伤害员工的自尊心。
六、激励与奖励
根据绩效考核的结果,应对表现出色的员工给予适当的奖励和激励。这可以包括晋升、加薪、额外的培训机会或荣誉证书等。这将有助于提高员工的`积极性和忠诚度,同时激励他们继续保持高绩效。
七、应对挑战与改进
在绩效考核过程中,可能会发现一些需要改进的问题或挑战。此时,应与员工进行沟通,共同寻找解决方案。通过持续改进,可以提高整体绩效水平,并增强组织的整体竞争力。
八、加强沟通与合作
实施员工绩效考核的过程中,沟通与合作是至关重要的。所有参与人员应保持开放和诚实的沟通,尊重他人的观点和建议。这样可以提高工作效率和员工满意度,同时有利于建立一个和谐、健康的工作环境。
九、定期审查与调整
实施员工绩效考核的过程并不是一成不变的。应根据实际情况和反馈,定期审查和调整考核的流程、标准和方法。这有助于确保绩效考核始终符合组织的战略目标和员工的实际需求。
总之,实施员工绩效考核需要一个系统性的过程,包括明确目标、制定标准、定期考核、确保公正性、提供反馈、激励与奖励、应对挑战与改进、加强沟通与合作以及定期审查与调整等步骤。通过这些措施的实施,可以确保绩效考核的公平、公正、公开,同时提高员工的积极性和工作效率,进而实现组织的整体目标。
实施员工绩效考核3
1.总则
1.1目的
1.1.1加强和提升员工的工作绩效和公司绩效,保证公司经营目标的实现。
1.1.2检查员工对工作岗位的适应性和胜任性,公开评价工作效果及其价值,为改进工作和调整工作提供依据。
1.1.3建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。
1.1.4为激励员工的工作绩效,发掘优秀人才,以此作为奖惩、提升的依据,
促进员工的升迁、赏罚的公平合理。
1.2原则
1.2.1一致性――在一段连续时间之内,考核内容和标准不能有大的变化,
至少应保持一年内考核的方法具有一致性。
1.2.2客观性――考核要客观地反映员工的实际情况。
1.3.3公平性――对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。
1.2.4公开性――员工应知道自己的详细考核结果。
2.考核工作的实施
2.1考核内容
2.1.1考核内容分为三部分――工作态度、工作能力、工作表现。
工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等;
工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力,
工作经验等;
工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。
2.1.2考核内容的比例分配――汇总如下:
工作表现工作能力工作态度
比例50%25%25%
2.2考核表
2.2.1考核表的种类及适用对象――A表:适用于中、高层管理人员
b表:适用于一般管理人员
(建议:最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表)
2.3考核关系和考核对象
2.3.1考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为:
被考核者考核者调整者
一般员工中层管理人员高层管理人员
中层管理人员高层管理人员总经理
高层管理人员总经理
2.3.2下列人员不参加考核:
(1)试用期未满者;
(2)连续工作年限不满半年者;
(3)考核期间出勤天数小于缺勤天数;
(4)因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。
2.3.3除2.3.2条款外,所有员工均作为考核对象。
2.3.4在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门,或调入新部门后考核期不满一个月,由原部门进行考核。
2.3.5在考核期间,考核者如果因人事调动,而被调离现职务,则考核者担当的考核工作进行到被调离时止,由后任者担当考核者,把考核工作继续进行下去。
2.4考核形式
2.4.1考核时,要按部门、按职务、按职责分类进行考核,以达到良好的考核目的。
2.4.2每位员工都要有一本工作日志,记录每天工作的主要事件及数量,并以此作为考核的依据,清晰明了地反映工作表现。
2.4.3考核时,考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时,考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现,被考核者要清楚他的总结与评价。面谈结束时,双方要制定改进的方法和发展规划等。
2.4.4中层管理以下人员的考核,采取上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。
2.4.5高层管理人员的考核,采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。
3.考核时间
3.1考核每半年进行一次。
3.2原则上在每年的六月、十二月上旬进行。
4.考核要求
4.1员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据,考核者对所属员工的平时工作成绩应
随时记录和严密考核。
4.2考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解,明确被考核者的责任内容和标准,应收集各种数据、资料及相关部门的日常反映等,确保考核结果的准确性,使被考核者心服口服。
4.3考核者要以公平.公正的立场进行考核。考核时要认真、细致、事实求是,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,确保考核结果的客观性和公平性。
4.4考核面谈时考核双方都要注重坦诚交谈,立足于员工的长远进步及发展,弥补工作中的短处,发扬工作中的长处。
4.5主张员工个人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分调动员工的积极性,提高工作效率。
4.6提倡设计“个性化考核指标”进行绩效考核。
4.7不可过分重视在考核前刚完成的特别成绩。
4.8考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位,故考核时应力求公平与客观。考核评语要
注意措词及评价。
4.9在考核时,不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分,而必须就同一项目对全体
被考核人进行评分,于全体被考核人评分完之后再进行下一个项目的`评分。同时,每一
项目的成绩分布情形,应考虑考绩正常分布比率,其比率相差太高时,请复核人员酌情加以调整。
5.考核成绩评定
5.1评分等级
5.1.1考核评分以100分为满分,等级分为五等,即A、B、C、D、E共五等。
a等――表现杰出:能达到所有工作要求,工作成果优于大多数同职级的人员
b等――满意:能达到所有工作要求,并在几方面表现杰出
c等――尚达标准:能达到多数工作要求,整体而言是可胜任的
d等――尚需改进:属于及格边缘,整体的工作成果表现需要再改进
e等――不胜任:胜任能力与知识显然不足以胜任这项工作
5.1.2评分等级分数及各等级所占百分比如下表:
考绩等级参考分数百分比(%)
特等96分以上不在百分比限内
a等90分――95分10%
b等80分――89分40%
c等70分――79分40%
d等60分――69分10%
e等未满60分不在百分比限内
注明:
(1)各考绩等级人数百分比比率不是一个明显的分界线,可酌情在此线上下调整。
(2)考绩评为特等或五等者属特殊情形,其人数不为百分比比率所限制,但应由考核者列出优劣事实来核定。
5.2考核成绩不能评为A等以上者
5.2.1曾受过惩戒处分者;
5.2.2迟到、早退达次以上者;
5.2.3请假、病假超过天以上者;
5.3考核成绩不能评为B等以上者
5.3.1在考核期间受过记过处分仍未撤消者;
5.3.2迟到、早退达次以上者;
5.3.3请假、病假超过天以上者;
5.4新近人员第一次考核成绩不得高于B等。
5.5考核成绩的核定权限
5.5.1第D等及一般员工由各部门经理核定,之后由人力资源部报呈董事长核定。
5.5.2第C等及中层管理人员由总经理核定,报呈董事长核定
5.5.3第B等及高层管理人员由董事长核定。
5.6考核成绩与薪资待遇的挂钩
5.6.1年度综合考核成绩为“A”等以上者,下一年将获得本等级100%级差的工资增长;(特等成绩的,可在给予一些奖励)
5.6.2年度综合考核成绩为“B”者,下一年将获得本等级50%级差的工资增长;
5.6.3年度综合考核成绩为“C”者,下一年薪资待遇不变;
5.6.4年度综合考核成绩为“D”者,下一年将给予本等级50%级差的工资减少;
5.6.5年度综合考核成绩为“E”者,相关部门及人力资源部将视情况给予降级、警告或辞退等处理。
5.7考核成绩与年终奖励的挂钩
6.保密
6.1考核结果只对被考核者、考核者、人力资源部负责人、总经理公开。
6.2考核结果及考核资料交由人力资源部存档。除董事长及部门负责人之外,其他人员不得查阅。
6.3任何人不得将考核结果告诉无关人员。
7.考核的组织工作
7.1公司的绩效考核具体工作由人力资源部统一组织。
7.1.1人力资源部要设计、改进和完善考绩管理实施方案。
7.1.2督促、检查、帮助各部门执行既定的考绩管理实施方案。
7.1.3收集反馈信息,包括存在的问题,难处.批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。
7.2根据考绩结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
员工考核表(B表)
姓名部门岗位考核期
考勤统计迟到、早退(次数)事假
(天数)病假
(天数)旷工
(天数)
失误情况特记情况
考核项目内容考核评分
工作态度是否能严格遵守规章制度5、 4、 3、 2、 1、
对工作是否始终如一负责5、 4、 3、 2、 1
是否积极主动发掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
是否能积极地服务5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成工作所必需的业务能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解决问题的综合分析能力5、 4、 3、 2、 1
是否能协助他人工作5、 4、 3、 2、 1
口头文字等能力是否能表达准确5、 4、 3、 2、 1
工作表现是否能如期或提前完成交办的工作10、 8、 6、 4、 2、
交办的工作完成是否彻底全面10、 8、 6、 4、 2、
能否承担较多的工作10、 8、 6、 4、 2、
在处理事务中能否协调各种关系10、 8、 6、 4、 2、
10、 8、 6、 4、 2、
考核成绩总分等级薪级建议
考核评语
考核人
考核评分标准5分或10分――总是、总能考核等级标准A――90分以上
4分或8分――经常B――80―89分
3分或6分――可以C――70―79分
2分或4分――有时候D――60―69分
1分或2分――从不E――60分以下
员工考核表(A表)
姓名部门岗位考核期
考勤统计迟到、早退(次数)事假
(天数)病假
(天数)旷工
(天数)
失误情况特记情况
考核项目内容考核评分
工作态度是否能严格遵守规章制度5、 4、 3、 2、 1
对工作是否始终如一负责,并对下属也如此严格要求5、 4、 3、 2、 1
是否积极主动发掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1
能否创造条件积极地给予相关部门服务5、 4、 3、 2、 1
工作能力是否具有完成各项工作所必需的业务能力5、 4、 3、 2、 1
是否具有解决问题的判断、分析等综合能力5、 4、 3、 2、 1
是否能协调配合其它部门的工作5、 4、 3、 2、 1
各种书面报告是否整洁易懂5、 4、 3、 2、 1
工作表现是否充分、理解上级的工作及想法10、 8、 6、 4、 2
交办的工作完成是否圆满10、 8、 6、 4、 2
在处理事务中是否能协调各种关系10、 8、 6、 4、 2
能否充分地发表自己的意见和想法10、 8、 6、 4、 2
10、 8、 6、 4、 2
考核成绩总分等级薪级建议
考核评语
考核人
考核评分标准5分或10分――总是、总能考核等级标准A――90分以上
4分或8分――经常B――80―89分
3分或6分――可以C――70―79分
2分或4分――有时候D――60―69分
1分或2分――从不E――60分以下
实施员工绩效考核4
一、背景和意义
国企员工绩效考核作为管理手段之一,对于提高企业运营效率、激励员工积极性、优化配置具有重要意义。通过对员工的工作表现进行评估,可以客观地了解员工的工作能力、工作态度和工作质量,为企业决策提供依据,促使员工不断提升自身能力和业绩。
二、绩效考核方案设计的重要性
1.明确考核目标:绩效考核方案设计的首要任务是明确考核目标,确保与企业战略目标相一致。通过明确目标,可以指导员工的工作行为和努力方向,提高工作的针对性和有效性。
2.公平公正:绩效考核方案设计要确保公平公正,避免主观性和歧视性。公平公正的考核方案可以增强员工对考核制度的认同感和积极性,促进员工的工作动力和团队合作。
3.多维度评价:绩效考核方案设计应该从多个维度对员工进行评价,综合考虑员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现。这样可以更全面地了解员工的.绩效水平,避免单一指标的片面性。
4.可操作性:绩效考核方案设计要具有可操作性,即能够被员工理解和执行。设计方案时要注重可操作性,合理设置考核指标和评价方法,确保员工能够明确自己的工作目标和评价标准。
三、绩效考核方案设计的原则和方法
1.目标管理:在绩效考核方案设计中,目标管理是重要的方法之一。通过明确员工的工作目标和绩效指标,可以激励员工积极主动地追求卓越表现。同时,目标管理还可以帮助企业实现战略目标,并提高组织绩效。
2.量化评价:绩效考核方案设计中,应该尽量采用量化的评价指标,以便更加客观地衡量员工的工作表现。通过量化评价,可以减少主观性的干扰,提高评价的公正性和准确性。
3.绩效等级划分:在绩效考核方案设计中,应该设置明确的绩效等级划分标准。通过划分绩效等级,可以将员工按照绩效水平进行分类,为激励和奖励提供依据,同时也为绩效差的员工提供改进的机会。
4.灵活适应性:绩效考核方案设计需要具备一定的灵活性和适应性。企业的战略目标和环境可能会发生变化,绩效考核方案应该能够及时调整和适应变化,以确保其有效性和可持续性。
四、绩效考核方案的实施关键要素和方法
1.目标设定:在绩效考核方案实施中,目标设定是首要环节。应该明确员工的工作目标和绩效指标,并与员工进行充分沟通和共识,确保目标的合理性和可行性。
2.绩效评估:绩效考核方案实施的核心环节是绩效评估。评估方法可以包括自评、上级评估、同事评估、客户评估等多种方式,以多方面、多角度地了解员工的工作表现。
3.反馈机制:绩效考核方案实施中,反馈机制是非常重要的环节。通过及时给予员工评价结果和奖惩措施,可以激励优秀员工,同时也为绩效差的员工提供改进的机会和指导。
五、绩效考核方案的作用和影响
绩效考核方案的有效实施可以起到以下作用和影响:
1.激励员工:绩效考核方案可以激励员工积极主动地追求卓越表现,激发员工的工作动力和创造力,提高员工的工作积极性和工作效率。
2.优化人力资源配置:通过绩效考核,可以了解员工的工作能力和潜力,为企业的人力资源配置提供依据,将有限的资源用在最有价值的地方。
3.改进组织绩效:有效的绩效考核方案可以帮助企业实现战略目标,提高组织的绩效水平,增强竞争力和可持续发展能力。
六、提高绩效考核效果的建议
1.明确目标和指标:绩效考核方案设计时要明确考核目标和指标,确保与企业战略目标相一致。
2.定期评估和反馈:绩效考核不应该只是一次性的活动,而是一个周期性的过程。定期评估和反馈可以及时发现问题,纠正错误,提高绩效考核的效果。
3.培训和发展:绩效考核方案不仅仅是对员工的评价,还应该是对员工发展的机会和激励。通过培训和发展,可以提高员工的工作能力和绩效水平。
4.公平公正:绩效考核要确保公平公正,避免主观性和歧视性。公平公正的考核方案可以增强员工的认同感和积极性。
总结:绩效考核方案的设计与实施对于国企员工管理非常重要。设计方案时要明确考核目标、确保公平公正,并采取多维度评价和可操作性的原则和方法。实施方案时要注意目标设定、绩效评估和反馈机制的关键要素和方法。绩效考核方案的有效实施可以激励员工、优化人力资源配置,提高组织绩效。为了提高绩效考核效果,建议明确目标和指标、定期评估和反馈、培训和发展,确保公平公正。
实施员工绩效考核5
1、目的与背景
本方案旨在激发公司员工的工作动力,提高员工绩效水平,进而优化企业经营管理和提高企业竞争力。
2、考核范围与标准
考核范围包括员工绩效和工作业绩等方面,考核标准如下:
(1)工作质量:保持严谨的工作态度和高水平的工作效率,把工作做得顺利、高质量、低错误率;
(2)工作态度:以积极、热忱的态度处理每一件工作,耐心、细致地倾听他人意见,积极沟通配合;
(3)职业素养:有一定的专业知识和技能,关注社会新动态,不断学习扩充知识;
(4)工作成果:按时、高质量完成工作,实现部门年度计划。
3、考核方式与周期
考核方式采用综合考核和分项考核相结合的方式。分项考核分为定期考核和特殊考核两个层面,定期考核以月度为一个考核周期,特殊考核以每个工作任务完成后的`绩效考核为参考。综合考核将分项考核结果进行加权综合,得出员工综合绩效得分。每年考核一次,首次考核工作将于20xx年2月启动。
4、责任与评审
考核工作由人事部门负责组织实施,并组建评审委员会进行绩效评议和确定排名。评审委员会成员由公司高级管理人员和代表员工自行推举产生。
5、绩效考核奖励与惩罚
根据员工个人绩效考核结果,公司将根据考核绩效得分情况,从优秀、良好、合格和待提升四个层次分别给予不同的绩效激励措施。同时,对于表现不合格的员工,将予以相应的惩罚。绩效激励和惩罚力度将在考核时确定,并根据实际情况进行相应的调整。
6、实施措施
(1)制定员工绩效考核管理制度;
(2)明确考核范围、标准以及考核方式;
(3)设立绩效奖励与惩罚机制;
(4)开展员工培训、考核策划及考核流程的宣传;
(5)建立员工绩效档案,并定期审核整理,为后续考核提供基础数据;
(6)定期召开员工绩效考核评审委员会,开展绩效评议和确定排名;
(7)对于考核结果不合格的员工,进行适当安排和辅导,提高员工绩效;
7、风险与应对
(1)考核标准过低或不合理,导致员工对考核失去信心的风险,需要针对实际情况进行合理调整;
(2)考核结果可能存在主观性,需要建立严格的评审机制,确保公平公正;
(3)员工考核结果差异可能会引发不满情绪,需要做好员工沟通和安抚工作。
8、总结
本方案的实施将从制度化、规范化、信息化等方面提升企业管理水平,同时也可以激发员工的工作热情,提高员工绩效水平,在不断积累经验的基础上,不断改进完善。
实施员工绩效考核6
1、引言
(1)背景介绍
在现代企业管理中,员工绩效考核与薪酬管理是非常重要的一环。通过科学合理的绩效考核与薪酬管理方案,可以促进员工的工作积极性和激励,提高企业的绩效和竞争力。
(2)研究目的和意义
本文旨在探讨员工绩效考核与薪酬管理方案的重要性,并提出一些实施方法,以帮助企业实现有效的绩效管理和薪酬激励。
2、员工绩效考核的重要性
(1)为什么需要绩效考核
绩效考核是评估员工在工作中表现的一种方式,它可以客观地衡量员工的工作质量和效率。通过绩效考核,企业可以了解员工的优势和不足,为员工提供个人成长和发展的机会。
(2)绩效考核的好处
绩效考核可以帮助企业做出公正的决策,如晋升、薪资调整等。同时,绩效考核也可以促进员工之间的竞争和合作,激发员工的工作热情和积极性,提高整体工作效率。
3、薪酬管理的重要性
(1)为什么需要薪酬管理
薪酬管理是企业对员工工资、奖金、福利等进行合理安排和管理的过程。良好的薪酬管理可以激励员工的工作热情和积极性,提高员工的工作满意度和忠诚度。
(2)薪酬管理的好处
透明、公正的薪酬管理可以增强员工对企业的信任感和归属感,减少员工流失率。同时,薪酬管理也可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,提高企业的竞争力。
4、员工绩效考核与薪酬管理方案的实施方法
(1)设定明确的目标和指标
在制定绩效考核与薪酬管理方案时,企业需要设定明确的目标和指标,以便员工能够清楚地知道工作的要求和期望。
(2)建立有效的评估体系
企业应该建立科学严谨的评估体系,包括定期的和薪酬调整,以确保评估结果的客观性和公正性。
(3)提供及时的反馈和改进机会
企业需要及时向员工提供绩效评估的结果和反馈,同时为员工提供改进和成长的机会,以促进员工的个人发展。
(4)设计合理的薪酬激励机制
企业应该根据员工的绩效水平和贡献度,设计合理的薪酬激励机制,如绩效奖金、晋升机会等,以激励员工的工作积极性和动力。
5、具体实施案例分析
(1)公司A的绩效考核与薪酬管理方案
公司A实行了基于目标管理的绩效考核制度,根据员工的'绩效表现,给予不同幅度的薪酬调整和奖励,以激励员工的工作积极性和创造力。
(2)公司B的绩效考核与薪酬管理方案
公司B采用360度评估的方式进行绩效考核,综合考虑员工的工作表现、团队合作和个人发展等方面的因素,以确保评估的全面性和公正性。
6、结论
(1)总结本文的主要观点
本文通过探讨员工绩效考核与薪酬管理方案的重要性,以及一些实施方法和具体案例分析,强调了良好的绩效考核和薪酬管理对于企业的重要性和益处。
(2)对未来发展的展望
随着社会和经济的不断发展,员工绩效考核与薪酬管理方案也需要不断创新和改进,以适应企业发展的需要和员工的期望。企业应该不断提升绩效管理和薪酬激励的水平,以实现持续的发展和竞争优势。
实施员工绩效考核7
本方案主要针对公司员工的绩效考核实施,旨在明确公司绩效考核的标准和流程,以提高公司员工的工作效率和质量。
一、绩效考核标准
公司员工绩效考核标准分为四个方面,分别是:
1、工作质量
工作质量包括工作的准确性、完整性和高效性。绩效考核将重点关注员工在工作中表现出来的细节和完成工作任务的能力。
2、工作态度
工作态度包括员工对待工作的积极性、负责任的态度和团队合作精神。绩效考核将重点关注员工对待工作时的态度和对团队合作的贡献。
3、工作成果
工作成果是指员工为公司做出的具体成绩,包括个人业绩、团队业绩和项目业绩等。绩效考核将重点关注员工在工作中表现出来的工作成果。
4、技能水平
技能水平是指员工在工作中的'专业能力和知识储备。绩效考核将重点关注员工的技能水平及其对公司业务发展的贡献。
二、绩效考核流程
1、目标制定
公司将根据员工的工作性质和公司发展的需要,制定员工的绩效目标。每位员工都应了解自己的绩效目标,并与上级领导进行沟通和确认。
2、绩效评估
公司将根据员工的绩效目标,对员工进行绩效评估。评估内容包括员工在工作中表现的工作质量、工作态度、工作成果和技能水平等方面。
3、绩效排名
根据员工的绩效评估结果,公司将对员工进行排名。排名从高到低分为五个等级:A、B、C、D、E等级。
4、绩效奖励
公司将根据员工的绩效表现,对表现优秀的员工进行相应的绩效奖励,包括奖金、晋升和培训等。
5、绩效反馈
公司将对所有员工进行绩效反馈,包括绩效评估结果、排名和绩效奖励等。同时还将根据员工的反馈,对绩效考核的流程和标准进行修订和完善。
三、考核周期
公司员工的绩效考核周期为一年,考核周期从每年的1月份开始,至次年的12月份结束。
四、附加条款
1、对于表现不佳的员工,公司将通过培训和其他方式予以帮助和改进,以提高其工作绩效。
2、绩效考核应该公正、客观,而且考核结果只应该用于员工的评估,不应该影响员工的晋升、发展和职业生涯。
3、公司应该为员工提供相应的培训和发展机会,以使员工的工作技能和知识水平不断提高,从而实现公司的持续发展。
实施员工绩效考核8
一、绩效考核标准
绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定,考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系
公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法
物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定,并记录考核结果,绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚
1、内部抽检:公司质检人员每月不定时进行抽查考核,考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行:
一、责任人:如果月度考核分数责任人95分(含)以上,发100%的月绩工资;80分(含)以上95分以下,发90%的月绩效工资;70分(含)以上80分以下,发70%的月绩效工资;70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管:如果区域员工月度考核后,员工平均分数95分(含)以上,发100%的月绩工资,连续三个月考核分数都是95分,奖励300.00元;员工平均分数80分(含)以上95分以下,发90%的当月绩效工资;员工平均分数70分(含)以上80分以下,发75%的当月绩效工资;员工平均分数60(含)以上70分以下,发50%的当月绩效工资;60分以下者不予发放当月绩效工资;如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改,扣除当月的绩效工资50%。——连续两个月绩效考核分数均为末位,且低于70分者,责任人可降1档工资;
——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者,责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患,扣除区域技术主管当月绩效工资的80%;区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改,扣除当月绩效工资的100%,如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题,对区域技术主管立即给予辞退解聘。
2、外部年检合格情况考核:电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的,扣除责任人和组长当月绩效工资100%,而且组长和责任人需要承担100%的复检费和接待费。
电梯公司分管技术领导承担一定的责任,扣除绩效工资50%
3、责任人应保证电梯的正常运行,并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯,如因技术及服务导致客户有效的投诉的,当月一次,责任人扣除当月绩效工资的50%;如果当月客户有效的投诉两次以上,责任人扣除当月绩效工资的100%;如果当月客户投诉三次
以上,可予以降薪或辞退。如果对有效投诉区域主管不及时处理,当月一次性扣除绩效工资的25%;出现两次扣除50%;三次降职。
有效的投诉是指:涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉并经过电梯公司领导现场确认。
4、区域电梯维保综合效果考核:如果电梯发生故障,能较快处理,在连续三个月区域没有出现客户投诉的前提下,经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀,可对区域主管奖励300.00元;如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成,连续维修二次以上的,扣除责任人当月绩效工资的.10%;连续三次以上的扣除当月绩效工资的50%,同时可给予责任人降薪1档处分,同时扣除区域主管当月绩效工资的20%。其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时,电梯公司根据情况综合考虑后,可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。
5、工作表现:○1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神,作为年终评定考核员工的一个标准;○2服从公司的统一安排,除了完成好自己责任区的电梯外,还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区,在年终总结评定时,作为发放奖金比例及晋升的评定标准;○3自己主动加班加点做好本职工作,不计报酬,全年没有请过事假,在年终总结评定时,作为发放奖金比例及晋升的评定标准;
6、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维修保养出现问题,经过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理,致使
合同丢失的,责任人扣除当月绩效工资的100%,公司负责人(主管副经理)扣除当月绩效工资30%。
7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故,经确认系责任人的责任,除扣除当月100%的绩效工资,还要承担相应的法律责任;区域主管撤职;主管技术领导扣除当月100%的绩效工资。
8、责任人应严格遵守操作规程,提高安全意识,如果发生伤残事故,确认是责任人违反操作规程,除要承担相应的法律责任外,可予以辞退。
9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。
五、绩效考核申诉渠道及办法
区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工,员工对其考核结果有疑问时,可向公司分管技术主管进行申述,分管技术领导疑问进行界定,并将结果告知区域主管及员工。
实施员工绩效考核9
甲方:董事长
乙方:厨师
甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、双方的权利和义务
1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
2、乙方负责所在部门的'一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准:
1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)
2、每月固定发放薪水为xxX元人民币。每月浮动部分为xx人
民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。
(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。
四、工作目标与考核
1食堂环境状况
食堂环境要整洁、干净25分
2食品卫生情况
食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象25分
3菜品更新
及时更新菜品,菜色丰富25分
4设备保护
厨房设备使用得当25分
五、附则
1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。
2、总经办、财务部、办公室,对目标执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。
3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。
4、本责任书解释权归公司总经办。
实施员工绩效考核10
一、考核目的:
1、激励员工工作积极性,提高工作效率和质量。
2、根据绩效考核结果,对员工进行奖励或惩罚。
二、考核范围:
全体员工。
三、考核标准:
1、工作目标完成情况。
2、工作质量。
3、工作效率。
4、团队协作能力。
5、职业素养和道德修养。
四、考核方法:
1、定期考核——每季度一次绩效考核,具体考核时间根据公司需要确定。
2、全员考核——公司全员绩效考核,包括平级、下级、上级评价意见,最终综合评分作为考核结果。
五、考核流程:
1、考核分为自评、下级评价、同级评价、上级评价和HR评价。
2、评价周期为每季度结束后的两周内进行,评价方式为在线填写考评表。
3、绩效评价结果由专门部门出具并公示,回复异议会针对性进行评估和解决。
六、奖惩与考核结果
1、考核成绩优秀位列前10%的员工,将获得公司年度考核奖金,具体奖金面额另行公布。
2、考核成绩优秀位列前30%的.员工,将获得公司年度考核绩效等级评定为“优秀”的证书。
3、考核成绩不及格的员工将会进行责任追究。
以上就是公司员工绩效考核实施方案,希望本方案能够帮助公司实现有效地员工绩效考核,达到更好的管理和激励效果。
实施员工绩效考核11
1. 绩效计划:每季度结束前3个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议,与各部门面谈沟通填写《部门目标管理计分卡》,确定考核指标的目标值和权重,制订具体工作任务计划;各部门经理根据《部门目标管理计分卡》与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写《工作任务考核表》。
2. 绩效考核的启动:下季度的第1个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会,宣布上季度绩效考核工作正式开始。
3. 分发《部门目标管理计分卡》:绩效考核动员会结束后,人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放《部门目标管理计分卡》。
4. 提供考核信息:考核开始后第1个工作日到第6个工作日,人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位,向考核人提供客观数据。
5. 部门目标责任制考核:考核开始后第2个工作日,考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后,根据各项指标的评分标准,对《部门目标管理计分卡》进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。
6. 回收《部门目标管理计分卡》:考核开始后第3个工作日10:00之前,考核人应将所属全部被考核人(部门经理)的《部门目标管理计分卡》、提交人力资源部。
7. 部门考核结果的统计处理:人力资源部对《部门目标管理计分卡》中的数据进行审核、统计,并填写《部门目标管理计分卡》汇总表,处理完毕,人力资源部在考核开始后第4个工作日9:00之前将《部门目标管理计分卡》汇总表以及有关的`原始表单提交总经理。
8. 部门目标责任制考核结果的审批:总经理对《部门目标管理计分卡》汇总表进行审批,并在考核开始后第4个工作日17:00之前将审批结果反馈给人力资源部。
9. 部门目标责任制考核结果的反馈:人力资源部在考核开始后第5个工作日10:00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。
10. 被考核人(部门内员工)自评:考核开始后第5个工作日,绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门(本人)的考核结果,被考核人(部门内员工)填写《工作任务考核表》中应由被考核人填写的部分,完成自评。
11. 部门内员工的绩效考核:考核开始后第5到第6个工作日,考核人(部门经理及主管)在取得考核数据、被考核人自评之后提交的《工作任务考核表》,与被考核人充分沟通之后,根据考核说明,参照本部门的考核结果,对《工作任务考核表》进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任务考核表》:考核开始后第6个工作日12:00之前,薪酬设计方案部门经理应将所属全部被考核人的《工作任务考核表》提交人力资源部。
13. 《工作任务考核表》间接上级评分:人力资源部将回收的《工作任务考核表》传递给相应的分管副总,由分管副总对《工作任务考核表》进行打分,分管副总在第7个工作日12:00之前将《工作任务考核汇总表》反馈给人力资源部。
14. 部门内员工的考核结果的统计处理:人力资源部对全公司《工作任务考核表》中的数据进行加权、统计、确定等级,并填写《工作任务考核汇总表》,并在第8个工作日12:00之前将《工作任务考核汇总表》提交总经理。
15. 部门内员工的考核结果的审批:总经理对《工作任务考核汇总表》进行审批,并在考核开始后第7个工作日17:00之前将审批结果反馈给人力资源部。
16. 公布考核结果:考核开始后第9个工作日,人力资源部在公司公告板及内部网络上公布季度绩效考核分数、等级。
实施员工绩效考核12
以设计师季度评级目标产值为依据,为了充分发挥薪酬绩效考核的激励作用,促进各部门设计师按时按质完成公司制定的目标,特制定本薪酬考核制度。
一、本制度适用范围:
本制度适用于分公司各设计分部设计师。
二、薪酬绩效考核周期:
本考核以月度为单位进行绩效考核。
三、设计师薪酬结构:
基础绩效工资+业绩提成(工程、主材、设计费)+奖金
四、设计师月度考核目标产值:
依据集团下达给分部的月度产值总任务,结合分部的设计师人员结构现状制定月度考核目标产值标准。
五、月度目标产值考核指标计算规则:
1、基础工程以当月实际合同额加上月实际发生的增减项为准。
2、主材销售以客户已签定主材定单并交纳全款的`实际销售额加上月退补货实际金额为准,定金及预付款不计入主材销售额。
六、考核办法:
1、设计师工程绩效工资按当月完成比例发放,当月未签单的取消工程绩效
工资及工作质量考核工资,连续二个月基础工程产值未达到80%的第二个月下调一级。连续二个月未签单的视情况按停单学习处理,合格后重新上岗或按离职处理,第二个月无工资。主材绩效工资按实际完成比例发放,连续二个月未完成主材销售指标80%的按停单学习主材知识处理,合格后重新上岗。工作质量考核工资按实际考核结果发放,连续二个月工作质量考核平均未达到80分的按停单学习相关制度及规范处理,合格后重新上岗。
2、基础工程及主材提成的方案暂时不做调整。
3、未按公司规定办理开工日期变更单的罚款100元。
4、未按公司规定办理增减项变更单的罚款200元。
5、因设计变更未及时补充图纸的罚款50元。
6、因设计师图纸、报价问题,后期服务不到位、不及时,没有贯彻落实公司各项规章制度等问题造成的客户投诉,经客户工作部查实后视为有效投诉,处罚200元。重大投诉处以500元—3000元的处罚。
7、因设计师责任造成的经济损失由设计师承担,由设计师责任造成的客户退单按合同额的35%承担公司损失。
8、各设计分部上报客户表扬时需同时上交见证性资料,并且通过客户工作部回访核实后视为有效表扬进行奖励。
9、新入职设计师入职当月不参与考核。
实施员工绩效考核13
一、 考核目的:
规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、 考核原则:
1、 服务行为的标准化、规范化;
2、 逐级考核、统一考核;
3、 公平、公正、公开。
三、考核对象:物管处全体员工。
四、考核细则:
1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的'完成情况。
4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)
(1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;
(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
(3)安全方面:工作过程中有无事故发生;
(4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
(5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;
(6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;
(7)领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;
5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。
6、考核程序:
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报主任审核后公布;
(2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
五、员工各职位考核结果与工资对照情况:
实施员工绩效考核14
一、目的
为贯彻按劳分配原则,进一步深化中正物业内部管理,构建公司现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理,做到奖优罚劣,激励员工工作积极性,增强企业活力,提高服务品质,达到企业的经营目标,特制定此绩效考核实施方案。
二、适用范围
本方案适用于中正物业鹿泉分公司正式员工及试用员工
三、绩效考核的“三公”“四严”原则
1、“三公”原则:
(1)公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争。
(2)公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法。
(3)公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。
2、“四严”原则:
(1)严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核工作有据可依,有章可循。
(2)严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。
(3)严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
(4)严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责的态度。
四、考核程序与考评责任
1、原则上实行部门主管(领班)初评
物业经理复评
质检核准
物业总经理审核、签字的考评机制。
2、绩效考核程序:
(1)基层员工自评
部门主管(领班)初评、签字
物业经理复评、签字
物业总经理审核、签字。
(2)部门主管(领班)级人员自评
物业经理初评、签字
物业总经理审核、签字。
(3)物业经理自评
民主(物业全体员工)初评
物业总经理审核、签字。
3、直接上级和被考核者共同承担考核责任:
公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任。其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作,培训参与考核各级管理人员,监督及控制考核工作的全过程,考评分的汇总和考核资料的归档,将考核结果与薪资挂钩,计算并报批实施等工作。
五、绩效考核分类
公司员工考核分为:试用考核、月度考核及年终考核三种。
1、试用考核:
依据国家(石家庄市/鹿泉市)劳动法相关规定,中正物业所有聘用人员的试用期原则为(例如:签订一年劳动合同,试用期为:X个月,试用期满后应参加其岗位职内容及服务技能的考核,由试用员工所属部门负责考核,考核成绩在90分以上者予以转正。如试用部门认为其工作表现或考试不合格,如需延长试用期或不适合转正,应在转正申请表上说明,报送公司人事行政部门及物业总经理审批。
2、月度考核:
月度绩效考核主要目的:通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全面评价物业员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为公司人事行政部门对员工的'晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。
每月月度考核暂定于次月的X日前完成。
3、年度考核:
年终考核目的:评价年度物业员工和所在部门工作绩效,为奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次;考核时,负责初核的人员应参考月度考核记录,及考勤记录等。
考核年度为:自每年1月1日起至12月31日止。
六、绩效考核基本内容及考核标准
考核的基本内容:
中正物业公司绩效考核,分为管理层考核和基层员工考核。
(1)管理层考核内容(详见附件):
管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。
敬业精神考核:
热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。
工作态度考核:
有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
领导能力考核:
有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。
工作业绩考核:
物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。
遵规守纪考核:
带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。
理论学习考核:
物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。
综合素质考核:
全面考察个人修养和综合素质情况。
(2)基层员工考核内容:
职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。
敬业精神考核:
热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。
工作态度考核:
有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
工作能力考核:
熟悉物业管辖区域内基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。
遵规守纪考核:
服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。
理论学习考核:
物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。
团结协作考核:
思想作风正派,处理好同事间关系;工作中不计份内份外,主动配合,密切协作,有良好的口碑。
综合素质考核:
全面考察个人修养和综合素质情况。
七、考核时间及方法
1、建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主(物业经理、部门主管、全体员工)测评打分和物业总经理综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。
2、考核测评打分方法:
(1)物业经理测评打分:
中正物业公司经理的考核人为中正物业公司总经理。测评打分由三个部分组成:
第一部分———被考评者自我评分。填写《物业经理工作绩效考核表》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分。
第二部分———民主(物业全体员工)测评打分。由物业项目全体员工从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分。
第三部分———物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20%+民主(物业全体员工)测评分×30%+物业总经理综合打分×50%
(2)物业部门主管(领班)测评打分:
中正物业公司部门主管的考核人为中正物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由三个部分组成:
第一部分———被考评者自我评分。填写《物业部门主管(领班)工作绩效考核表》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分。
第二部分———物业经理初评打分。由物业经理从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分。
第三部分———物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20%+物业经理测评分×30%+物业总经理综合打分×50%
(3)物业基层员工测评打分:
中正物业公司基层员工的考核人为中正物业公司部门主管(领班)、物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由四个部分组成:
第一部分———被考评者自我评分。填写《物业部门员工工作绩效考核表》,分敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分。
第二部分———物业部门主管(领班)初评打分。由物业部门主管(领班)从敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评打分。
第三部分———物业经理复评打分。由物业经理从敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者复评打分。
第四部分———物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20%+物业部门主管(领班)初评分×20%+物业经理复评分×30%+物业总经理综合打分×30%
八、绩效考核的成绩与奖罚
1、考核成绩分为:A、B、C、D、E五种成绩。
成绩为90分——100分;发放全额绩效工资。(其中95分以上通告嘉奖,并考虑一定的绩效奖励)。
成绩为80分——90分;发放80%绩效工资。
成绩为70分—80分;发放60%绩效工资。
成绩为60分—70分;发放40%绩效工资。
成绩为60分以下;免发当月绩效工资。
连续两个月无绩效工资,可按违反公司人事行政管理办法等规定处理。
备注:建议绩效工资为全额工资的20%,以免过度考核,伤害员工的热情并打击员工的积极性。
2、考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进,将作为员工工资、奖金、职务晋升(降)、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据,现薪资中的绩效月薪、奖金部分按考核分数换算后的系数进行发放。
九、考核纪律:
1、物业总经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现,除公司重新考核外,将依据情节轻重,建议给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。
2、每位员工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者,一经查实,建议扣发一个月奖金直至下岗处理。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完成绩效考核的,建议扣发物业经理当月基本奖金20%的处理。
备注:扣罚的所有奖金将作为物业活动资金使用。
十、申诉与解释权
各类考评结束后,物业各部门向被考核者告知考核结果。如有异议,可向公司人事行政部进行申诉,公司人事行政部负责给予明确答复与解释。如果被考核者对申诉处理仍有异议,可以向物业考核领导小组提出申诉,由物业考核领导小组负责进行最终复议。
物业公司考核领导小组组长:
小组成员:
本方案的解释说明权属杭州中正物业管理有限公司鹿泉分公司。
十一、实施时间
本方案的实施时间为:X年X月X日。
实施员工绩效考核15
绩效考核是企业管理的重要手段之一,对于优化员工素质,提高企业绩效具有重要的促进作用。以下是一份公司员工绩效考核实施方案,供参考。
一、考核目的
1、明确公司的目标和任务,评价员工的业务能力和绩效表现,制定员工晋升、奖惩及岗位安排等重要决策。
2、为员工提供激励和发展的空间,提高员工的工作积极性和工作效率。
二、考核方式
1、定期考核与非定期考核相结合的方式。定期考核以年度为周期,半年或季度为一期,非定期考核随时进行。
2、绩效考核采用分层次、分级别考核方法。对于工作岗位较为单一的员工,考核主要以年度目标达成情况为主。对于工作岗位相对复杂的`员工,还要考虑工作方法、工作能力等方面的综合评价。
3、考核方法以综合考虑为原则,考虑员工在产品、市场、客户服务、创新等方面的贡献,以及员工在工作中存在的问题和短板。
三、考核内容
1、目标管理考核:根据企业的整体目标和部门的工作目标制定员工的年度目标,考核完成情况。
2、能力素质考核:考核员工的专业技能、执行力、领导力、人际交往、学习与成长能力等。
3、表现评价考核:对员工在工作中表现出的创新能力、团队协作、客户服务、解决问题能力等方面的表现评价。
4、行为考核:评估员工在管理、沟通、文化建设、道德行为等方面的表现。
四、考核标准
1、主要考核指标:工作结果、工作效率、工作质量、经营成果。
2、附加考核指标:学习能力、沟通能力、团队协作、责任心等。
3、标准制定:根据员工的工作岗位和具体工作任务制定考核标准,依据公司员工绩效考核制度。
五、绩效考核结果
1、设置三个等次:优秀、合格、需要提高。
2、根据考核结果进行奖惩,提高优秀员工的待遇,对需要提高的员工进行指导和培训,并考虑岗位调整等方案。
3、绩效考核结果定期向员工反馈,与员工进行沟通交流,建立健全的奖惩机制。
综上所述,公司员工绩效考核要注重科学性与公正性,进行细致的分析和科学的评估,旨在提高员工的工作积极性和工作效率,为企业提供优质的服务和产品。
【实施员工绩效考核】相关文章:
公司员工绩效考核实施方案07-04
公司实施绩效考核的方案12-07
绩效考核实施方案11-19
员工绩效考核12-19
it绩效考核实施方案12-19
绩效考核实施细则06-17
学校绩效考核实施方案12-27
医院绩效考核分配实施方案12-04
目标绩效考核实施方案12-16