双因素理论在供电企业员工管理中的作用研究
引言
供电企业随着世界能源格局的深刻变革，越来越致力于加快企业电网建设以及提高企业自身的可持续发展能力。各供电企业在继续创造经济效益和社会价值、环境价值的同时，努力转向科学发展之路。然而近些年来，国家电网公司建设“三集五大”体系和企业由“代管”变 “直接控制”的改革形式不可逆转，企业管理的规范化改革也迫在眉睫，事业发展任重道远，企业人力资源管理工作更是面临巨大考验和挑战。本文针对供电企业员工管理存在的问题，从双因素理论的基本观点出发，指出该理论在供电企业员工管理中的重要应用价值，并就部分管理问题进行讨论。
1.双因素理论的主要内容
双因素理论由上世纪50年代的美国心理学家赫兹伯格提出。他认为在企业中，员工的工作积极性主要受保健因素和激励因素这两类因素影响。
保健因素(如工作条件、工资酬劳、人事关系、个人生活或工作环境)的不具备会使员工情绪产生不满。但即使对保健因素进行改善也只能让员工安稳的工作并不能将员工的工作热情激发出来。
激励因素(如工作上的成就感、认可度、奖励情况、工作)具备时，员工会觉得满足，从而产生不粗的的工作积极性和主动性。若不具备激励因素时，员工情绪也不会产生不满，但是就缺少对工作的积极性，工作状态比较低靡。
另一方面，传统的激励手段在实质上也还是属于保健因素，所以并不能产生很大的激励效果。
因此，作为一个企业管理者，不仅要充分采用保健因素的方式方法而且要充分采取激励因素的手段。这样不仅能够保持并调动员工的工作主动性、积极性以及责任心，尽可能的杜绝员工产生对工作的不满或者是厌烦的情绪;而且可以激发员工展现出更好的工作状态，取得更为优秀的业绩。从而提高电力企业的生产力，创造更多的经济和社会效益。
综上所述，无论是从哪个角度来说，双因素理论都要求企业的管理层想方设法使工作的本身充分发挥对员工的价值指导以及促进激励作用。
2.分析双因素理论在供电企业员工管理中的作用
供电企业目前正以推进“1551”人才的`培养工程为基础，致力于完善企业员工的培训教育体系，并深入实施人才是第一竞争力的强企战略，全面加强企业员工综合素质的整体建设。企业高度贯彻落实人才是第一资源的发展理念，对员工的发展责任、合法权益以及安全教育予以保障和维护。深化推行员工的民主管理，加强员工的教育培训，使人才队伍的培养机制得以改良优化。这正是供电企业从双因素理论的两个方面为出发点，将企业的可持续发展与员工的全面发展紧密相连，使工作本身充分发挥对员工的价值指导以及促进激励的作用得以实现。
2.1.双因素理论的保健因素充分发挥作用
2.1.1.企业履行对员工发展的责任
企业履行对员工发展的责任应该主要体现在：
(1)贯彻落实我国的《劳动合同法》以及相关的社会保险法律，使劳动关系管理得以规范，员工卫生健康管理得以加强，并依法为企业员工建立各项必备的社会保险。
(2)依据我国的《工会论》等相关法律，保障企业员工能够自由行驶各项民主权利。
(3)依据我国的《安全生产法》等相关的法律法规，提供企业员工所在岗位所需的安全保护措施。
(4)支持并落实联合国的“全球契约”十项原则：建立健全员工代表大会制度，加强员工民主自主管理。员工的招聘坚持“公平、公开、公正”的原则，加强对员工的职业生涯规划管理。
(5)积极落实《女职工劳动保护条例》、《工会法》和《劳动法》等相关女职工劳动的条款，在签订集体合同时，进行平等协商，集体合同条款明确列入相关女职工利益的内容，在集体合同中充分体现有关女职工特殊保护，使维护女职工的合法权益在企业的管理中有法律依据。
2.1.2.企业维护员工的合法权益
企业维护员工的合法权益应该主要体现在：
(1)改善员工工作条件，提高岗位健康安全管理水平，将健康理念向全体员工宣传，提倡健康工作、健康生活的行为理念。
(2)建立健全员工申诉、举报和投诉机制，并充分发挥其作用，按照相应的程序对与员工所反映的内容情况进行调查取证以及审核处理。
(3)建立健全员工自我约束和自我管理机制，开展“反违章”和“平安工程”的活动，使员工的人身安全得以确保。
(4)建立老年活动中心，关爱离职退休人员。使离职退休人员“老有所为，老有所学，老有所养，老有所乐”。
(5)重视女职工的“四期”保护，维护女职工的劳动工资、经济、政治、教育、文化、保险、医疗和家庭的特殊利益的合法权益。了解女职工意愿、体察女职工情绪，维护女职工的合法权益和特殊利益。
2.2. 双因素理论的激励因素充分发挥作用
2.2.1.推进企业文化建设，推行员工民主管理
(1)推行多级民主管理制度，实现员工的自我约束、自我管理。建立健全员工代表巡查制度，使员工达标大会的民主管理、民主监督的作用得以充分发挥。
(2)建设以统一的管理标准、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的价值观为基准的企业文化，树立“一个国家电网”的意识，弘扬“努力超越、追求卓越”的精神，实现企业与员工的共同发展，创造双赢的局面。
(3)建立健全总经理等管理层联络员制，鼓励所有员工积极地建言献策。
(4)建立健全民主管理机制，疏通女职工的“参政议政”渠道。企业民主管理制度要把维护女职工合法权益和特殊利益的要求纳入其中，只要涉及女职工切身利益的问题都要提交至职代会进行讨论表决，厂务公开的内容要包括女职工劳动保护执行情。增加女职工在民主管理组织机构中人员的比例，保证女职工的参政议政权，使女职工在企业的经营管理中发挥重要的作用。
2.2.2健全员工成长机制，全面优化员工培训
(1)建立多元化多样化的员工培训体系，结合不同的工作岗位制定不同的职业培训规划，优化整合员工培训教育资源，加强师资力量，完善员工多角度全方位培训机制。
