工程售后服务承诺书

时间:2022-05-16 09:03:31 承诺书 我要投稿

【精选】工程售后服务承诺书4篇

  在快速变化和不断变革的新时代,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的工程售后服务承诺书4篇,欢迎大家分享。

【精选】工程售后服务承诺书4篇

工程售后服务承诺书 篇1

  甲方:上海思纳建筑设计有限公司

  乙方:上海伟联建筑装饰工程有限公司

  当乙方承包 宝地广场b座2层、3层办公室装修工程 将于20xx年 5 月 20 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议:

  1.本工程保修期为一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

  2.乙方在保修期内工作范围为:

  就装修工程所涉及全部项目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。

  如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。

  属于甲方使用不当造成的损坏除外。

  3.乙方工作方式

  在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。

  4.法律责任

  乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的,甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。

  5.本协议一式二份,甲、乙双方各一份,自甲、乙双方签署之日起生效。

  甲方:乙方:年月日年月日

  装修质量保修承诺书(2)

  为确保项目施工质量,本次项目施工负责人:,郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任,承诺基本内容如下:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

  2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

  要求项目负责人做施工现场记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。

  3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。

  在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  4、按照工程设计要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不使用。

  5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。

  6、建立、健全教育培训制度,加强对员工的教育培训,未经教育培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。

  7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

  8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

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  年月日

工程售后服务承诺书 篇2

  致:

  一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。我们将对售后服务做出郑重承诺:

  全面质量服务体系

  技术支持

  强有力的技术后盾

  技术文件支持

  最优化解决方案

  常见问题指导手册

  技术更新和产品升级

  售后服务体系

  售后服务网络

  xx售后服务中心

  备件服务

  网上调查和质量跟踪

  客户满意中心

  紧急保障

  定期校验服务

  保修与保修期

  多元化的培训

  进修与深造

  全面质量服务体系

  我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。

  XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商,两年来,不断推出新的产品以适应市场发展的需求。与此同时,随着产品用户数量的飞速发展,全面提高服务质量,让用户满意也成为公司生存和发展的关键。 XX公司为更好地服务于用户,更推出全方位服务计划,设立一体化的服务中心,即用户在任何一处公司的服务中心,均可享受到对通信信息系统的高质量维修服务,并为客户提供咨询,技术培训、热线服务、 配件供应等全方位服务。

  技术支持

  强有力的技术后盾

  技术文件支持

  最优化解决方案

  公司为用户提供多种组网方案,可视用户要求推荐最优化解决方案,并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。

  常见问题指导手册

  所有系统可能发生的故障,公司已编辑成册,方便用户提前防范和及时解决。

  技术更新和产品升级

  我们将为客户提供永久的技术更新和产品升级。

  售后服务体系

  售后服务网络

  目前,XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。

  xx售后服务中心

  公司在xx市建立售后服务中心专门处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作,维修中心将备有先进的专用仪器及部品备件,维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场,72小时内修复。

  服务电话: 手机:

  备件服务

  为了更好、更及时开展售后服务,公司在各地维修中心设有备品、使维修更方便、更快捷。

  网上调查和质量跟踪

  透过国际互联网络,我们可心随时倾听您的意见,跟踪产品质量,并改进我们的工作。

  客户满意中心

  客户满意中心是专门为XX公司产品的最终用户提供投诉服务的机构,用户可以随时就产品的质量、售后服务、维修质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和咨询。客户满意中心每月定期就所有问题进行分析和归类,并及时汇总并反馈到有关部门,为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是:关心产品、关注客户。

  紧急保障

  鉴于警用系统的特殊地位,在重大警务行动期间,公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。

  定期校验服务

  由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化,会使系统参数发生变化。为保障系统始终运行在最佳状态,公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。

  保修与保修期

  XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以合同签定的保修期为准(一般为三年),起始时间为系统开通运行。

  多元化的培训

  XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能,增强维修中心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。目前,提供的培训主要有大型普及型技术培训,高级技术培训和实践技能培训。

  普及型培训一般为五天,是方便更多的用户有机会了解公司产品维修方面的.知识。

  高级技术培训的主要对象是售后服务中心技

  术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训着重讲授工作原理及元件级维修,并注重理论与实距的结合,培训地点一般设在深圳公司,培训时间一般为七天。

  实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人,培训地点一般设在当地维修中心,培训时间一般为十天,与用户共同成长和发展。

工程售后服务承诺书 篇3

  xx镇市城市规划局:

  为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效,本院(公司)特作承诺如下:

  一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求,施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计,数据准确、真实;

  二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求,擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的,在你局审查同意后,按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

  三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为,自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

  承诺单位负责人:

  技术负责人:

工程售后服务承诺书 篇4

  我司本着为项目服务,并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则,严格执行合同协议的有关规定,响应一切以本项目为出发点,满足系统的技术要求、方便运行管理。

  公司以“客户满意不低于99%”为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。

  通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力,进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。

  公司拥有一支高素质的员工队伍,技术力量雄厚,研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训,在信息服务系统方面有丰富的技术经验,今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训,以保证员工队伍的高素质、高技能。

  我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨,配合稳健经营的的方针,事事以客户先,透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能,为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。

  一、提供货物“三包”

  在产品质保期内,除不可抗力和人为造成的事故外,系统出现的问题均由本公司负责,本公司将及时处理存在问题,无条件实行包修、包换、包退,所发生的所有费用由本公司自行负担。

  为保护业主的合法权益,明确货物修理、更换、退货(即三包)的责任和义务,我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定,提供货物时,我公司将做到以下几点要求:

  1)说明货物的配置,开箱检验,正确调试,保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况,当面向业主交验商品;

  2)对货物商标、型号和编号;

  3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者;

  4)明示三包有效期,提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明;三包凭证按规定的要求准确完整地填写,并加盖销售者印章;有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。

  5)三包凭证包括以下内容:

  货物的名称、商标、型号;

  货物出厂编号或批号;

  货物商地;

  供货商单位名称、邮政编码、联系电话;

  供货商印章;

  发货票号码;

  销售日期;

  安装调试日期;

  业主名称、地址、邮政编码、联系电话;

  修理单位名称、地址、电话及邮政编码;

  维修记录,包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。

  6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题,修理者应当承担以下责任和义务:

  (1)具有维修资质证书,维修人员应当具有执业资格,持证上岗;

  (2)承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务;

  (3)维护供货商、生产商的信誉,应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件;

  (4)按有关修理代理合同或者协议的约定,保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理;

  (5)接受生产商、供应商的监督和检查;

  (6)保持常用维修部件和元器件的储备量,确保维修工作正常进行,避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间;

  (7)认真、如实、完整地填写维修记录,记录故障、修理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录;

  (8)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

  (9)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关商品修理质量的查询

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