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服务承诺书

时间：2022-07-11 10:30:41 承诺书我要投稿

实用的服务承诺书范文汇总10篇

　　在不断进步的时代，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的服务承诺书10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用的服务承诺书范文汇总10篇

服务承诺书篇1

　　尊敬的用车单位：

　　感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。

　　我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：

　　质量方针：

　　创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

　　质量目标：

　　贯彻GB/T9001-20xx标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

　　质量承诺：

　　公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

　　质保范围：

　　一、培训人员：

　　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作;

　　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

　　第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能;

　　第二、按程序能熟练的操作;

　　第三、能排除一般技术故障。

　　二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式;

　　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;

　　2、地点：所在省，地，市，县均有;

　　3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

　　三、免费维修方案以及期限

　　1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶20000公里内或1年内免费修理，超过2年，只收取零件费;

　　2、服务到达时间：全天候24小时上门快捷服务，接到故障通知后1小时内响应，3小时内到达现场，4小时内排除故障)。

　　3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

　　四、免费期后配件供应价格方式

　　1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;

　　2、配件只收工本费,不加其他费用。

　　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

服务承诺书篇2

　　xx镇市城市规划局：

　　为了保证我院（公司）编制、设计的规划（建筑）工程设计方案和施工图真实有效，本院（公司）特作承诺如下：

　　一、本院（公司）所有出具的规划（建筑）工程设计方案的主要技术指标（用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等）均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实；

　　二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划（建筑）方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

　　三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

　　承诺单位负责人：

　　技术负责人：

服务承诺书篇3

　　售后服务机构名称：xxxx电子有限公司

　　值班电话：xxxxxxxx

　　详细地点：xxx电子城

　　项目负责人：xxx

　　保修期：x年

　　设备保修承诺

　　免费质保期期限：

　　对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

　　免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

　　免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

　　免费质保期内承诺：

　　1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

　　2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

　　3、免费提供设备系统升级。

　　4、巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

　　免费质保期满后承诺：

　　1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

　　2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

　　售后服务联系方式：xxxxxxx

　　xxx市xxx有限公司

　　售后服务热线电话：xxxxxxx

　　技术培训承诺：

　　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课（包括PPT理论和实践操作方式相结合）；安排培训总的时间不少2个小时。

　　其他服务承诺：

　　中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务；免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

承诺人：xxx

服务承诺书篇4

　　******：

　　按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，

　　1、质量服务承诺：

　　1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。

　　1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。

　　1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。

　　2、售后服务承诺：

　　为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：

　　2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；

　　2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根据业务的要求提前交货；

　　2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解决，决不影响工程进度；

　　2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复；

　　2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。

服务承诺书篇5

　　售后服务承诺书主要内容包括：

　　1、货物质量保证期内的具体服务内容：

　　（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。

　　（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。

　　（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。

　　（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。

　　2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。

服务承诺书篇6

　　为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：

　　一、服务承诺

　　1、用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务。

　　2、车容清洁。给乘客一个舒适、美好的乘车环境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。

　　4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户委托的业务。

　　5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。

　　二、违规承诺

　　1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿。

　　①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。

　　②不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的.。

　　③当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，故意拒载的。

　　④没有得到第一乘客同意，强行拼客的。

　　⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的。

　　⑥服务态度恶劣，漫骂、殴打旅客的。

　　⑦ “节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。

　　⑧在车上吸烟、打手机，不听乘客劝告的。

　　⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。

　　⑩拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。

　　2、凡发现“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。

　　三、投诉与监督

　　“淮安客总”出租车欢迎广大群众对我们进行监督，若有违背现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。

　　公司投诉电话：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通热线：96196

　　汽车租赁公司服务承诺

　　1.证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

　　2.车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

　　3.司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

　　4.无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

　　5.定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

　　6.故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

　　7.全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

　　8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。

服务承诺书篇7

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

　　供应商签字（盖章）：

服务承诺书篇8

　　我公司在此向社会及用户郑重承诺：

　　我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内）派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修或更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

　　我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证本公司产品是全部通过检验的合格产品，各项质量指标高于国家现有标准要求，更好地为用户服务。

　　XXXXX线缆有限公司

服务承诺书篇9

　　根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》和国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定和要求，本网吧承诺：

　　1、自觉遵守国家的有关法律法规，不从事危害国家安全、影响社会治安秩序，侵犯公众合法利益的活动；

　　2、作好上网人员实名登记及信息记录，认真登记并确认上网人员实名资料（姓名、有效证件的名称和号码、上网时间、机器号码、下网时间），不得弄虚作假，并按规定保存备份６０日。落实网络信息安全管理制度，履行安全管理责任，采取安全技术防范措施；

　　3、不接纳未成年人上网，在显著位置悬挂未成年人禁止进入标志；网吧必须安装和使用安全管理系统，不得私自卸载、删除或修改安全管理软件；

　　4、不提供黄色、淫秽、反动的网络内容；不经营非法网络游戏，不利用网络游戏进行或变相；

　　5、在没有取得工商部门的营业执照之前，不以任何理由营业；

　　6、网吧内禁止吸烟，并悬挂禁止吸烟标志；

　　7、发生安全事故或计算机案件时，立即向公安机关报告并积极协助调查，主动向公安机关举报各种违法行为；

　　本网吧将认真遵守以上条款，如有违反，愿意接受公安机关依法作出的处罚。

　　网吧名称：

　　法定代表人：

　　年月日

服务承诺书篇10

　　我代表县检察院就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境，特向社会作如下公开承诺。

　　一、依法履行法律监督职能。突出抓好查办和预防职务犯罪，打击刑事犯罪，开展诉讼监督等工作，认真贯彻“宽严相济”的刑事政策，坚持重大疑难案件提前介入制度和快捕快诉，决不在检察环节上贻误战机。

　　二、大力推行“检务公开”。按照“公开、公正、高效、便民”的基本要求，积极推行“检务公开”，在办公楼前醒目位置设立“检务公开”宣传栏，并通过新闻媒体和检察机关的举报网站向社会各界公布宣传“检务公开”内容，自觉接受社会监督。三、努力提高办事效率。进一步规范工作流程，严格依法办理各类案件，充分发挥主观能动性，缩短办案时限，提高工作效率，确保在检察环节无超期羁押、无超法定时限办案。

　　四、认真落实控告申诉工作首办责任制，做到事事有结果，件件有落实，坚持检察长接待日制度，听取群众呼声，为民排忧解难。

　　五、认真执行检察人员办案纪律，严格遵守党风廉政建设各项规定，对检察干警的违法、违纪案件，发现一起查处一起，绝不姑息迁就。

　　六、积极为我县经济保驾护航。坚持标本兼治的方针，优先查处群众反映强烈的职务犯罪案件，帮助企业和单位建章立制，维护国家机关、企业工作和生产顺利进行。

　　七、本承诺适用于**人民检察院全体在职人员，真诚欢迎社会各界监督。

　　承诺人：

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