有关质量保证承诺书范文合集六篇
随着社会不断地进步，承诺书的使用越来越广泛，在写作上，承诺书有一定的书写规范。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的质量保证承诺书7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
质量保证承诺书 篇1
我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线(高速铁路)我公司是其中钢材供应商之一。
公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：
一、 接待服务承诺
(一)
(二)
(三) 实行全年365天营业制; 笑脸相迎，文明接待; 热情解答客户提出的有关问题;
二、 品种、质量、交货期承诺
(一) 满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购要求;
(二)
(三) 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求; 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。
三、 代办运输服务承诺
(一)
(二) 严格按照钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后及时通知收货方; 严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地;
四、 数量、质量异议处理承诺
(一) 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢厂质量部门;
(二)
(三) 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理; 质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。
五、 技术服务承诺
(一) 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询;
(二)
(三) 尽量满足客户采购需求; 可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。
六、 投诉监督承诺
以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。
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日期
质量保证承诺书 篇2
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
（2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。
（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供三年免费售后服务。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人（签字或盖章）：
日期： 20xx 年 08月 01
售后服务承诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、
3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料
费用。
4、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行
维修。
5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应
价格清单。
6、
以凭
发票和保修卡要求获得以下服务：
（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出
现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可
以要
求免费调换同型号同规格的商品。
7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A 服务专员 侯云贵
B 服务专线电话：0731-8416xxxx
手机： 1527490xxxx
C 投诉电话：0731-8411xxxx（总经理）
8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供
相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用
户，提供新的产品信息和解决方案。
售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。
3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。
6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人（签字或盖章）：
日期： 20xx 年 08月 01 日
质量保证承诺书 篇3
质量、计量异议处理程序
(1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等)。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。
(2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。
(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。
(4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。
(5)、计量异议处理
对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。
(6)、处理方案落实
处理方案确定后，优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单)，反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。
售后服务
服务承诺
(1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户。
(2)、实行365天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。
(3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调;须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。
(4)、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议。
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日期
质量保证承诺书 篇4
致：
我公司已充分知悉贵公司“质量是企业的生命、安全胜于一切”的经营理念和要求，并严格按照有关法律、法规之规定，依法从严治理施工现场，确保作业人员及他人的安全与健康，确保工程质量。现就该项目工程质量、安全问题向贵公司作如下声明和承诺：
一、严格执行国家有关安全生产和劳动保护的法律、法规及规范性文件，建立健全安全生产责任制度和现场安全管理制度，接受行政主管部门、工程总包单位、监理单位及贵公司的监督检查。
二、我公司完全具备该工程施工的资质和条件，施工方法或程序符合国家、地方和行业要求，施工人员具备法定从业资质和相应经验，现场施工设施、材料、设备是国内或国外正规厂家的产品，且具有相关合格证书，机械性能良好、各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠。保证在施工过程中积极采取先进工艺和先进技术。
三、我公司将充分关注和保障施工现场人身及财产安全，严格按国家、政府规定的安全生产、文明施工标准搞好防护工作，采
取诸如防护及围栏、照明、警卫、护栏、警告等有效措施，就施工过程中对自身、贵司或他人所造成的人身或财产损害承担赔偿责任。
四、供应、制作或安装于贵公司工程项目上的产品完全符合国家现行标准和合同的约定，在原材料、工艺、生产设备及安装等方面没有缺陷。该项声明在产品交货或安装于工程之上后仍然有效，且不得因贵公司接受该产品以及支付该产品价款而失效。贯彻工程质量“终身制”，在国家法律确定的质量安全责任期内
对建筑工程造成的安全事故承担经济、行政和刑事责任。
五、已建立工程安全事故的快速应急机制。保证在工程质量出现问题、或存在安全隐患时，将主动或按贵公司的要求立即采取有效措施进行补救，消除安全危害，最大限度地保护好贵公司及客户利益。
六、若因工程质量问题导致重大安全事故，我公司将承担由此给贵公司造成的客户索赔、声誉影响等全部损失。
乙方（公章）：
法定代表人：
监督电话：
xx 年月日
质量保修书
一、保修范围：乙方负责承包范围内的全部工程项目的'保修。
二、质量保修金：本合同结算总价的5%作为质量保证金，等质保期满后经甲方
确认无质量问题后7个工作日内，甲方向乙方一次性支付，质保金不计息。
三、质量保修期：详招标要点。如发生质量缺陷，应延长保修期，以甲方认定的
时间为准。
四、保修责任：
1、保修期内所发生的质量缺陷乙方必须无条件、及时、免费修缮处理，并承担由此给甲方和住房造成的全部损失。
2、保修质量须满足国家或行业相关标准。
3、非乙方原因造成的维修，由甲方承担费用，乙方有义务配合甲方完成维修。
4、在保修期外进行的维修，乙方承诺积极进行，只收取材料成本费。
5、维修联系人：乙方应在工程移交时确定质量保修联系人，其联系电话应保持24小时畅通，甲方仅以电话通知乙方联系人。如在保修期内联系人电话更改，乙方应提前通知甲方。
6、如出现影响住户正常生活的紧急情况，乙方应在2小时内赶到现场；乙
方在接到甲方通知后1小时内做出呼应，并4小时内直到现场；乙方应在甲方要求的合理期限内完成维修工作。
五、乙方如出现下列情形之一，甲方有权另行委托第三方代为维修处理，由此发
生的费用、损害赔偿及相关责任由乙方承担：
1、在接到甲方维修通知后虽及时赶到现场，但在维修过程中不负责任或推诿或维修不力。
2、在约定的时间内未到现场。
3、超过约定时间赶到现场。
4、偷工减料。
5、未达到质量标准。
6、超过正常维修时间。
7、不履行对甲方及住户的承诺。
8、维修人员的行为造成业主投诉。
六、对于因工程质量问题造成漏水、漏电等影响业主正常生活的紧急情况 ，根
据实际需要，甲方可先自行安排维修并及时告知乙方，相关费用由乙方承担。
七、国家或行业相关质量保修规定。
乙方（公章）： 法定代表人： 监督电话：
年月日
质量保证承诺书 篇5
致：
我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任； 我公司提供设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取维修工本 费；
在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客户服务通知后，1小时内响应，0。5小时+路程时间内赶赴现场，及时进行维修，必要时予以更换合格的产品。
质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换，我公司可及时提供合格的产品或者备用品，并在价格上给予优惠；如属于安装调试原因，我公司将免费修复。
我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提供备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。在质保期内我公司将免费为用户提供系统升级服务，满足显示技术不断升级的要求。
我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务，以满足用户的实时需求。
质量保证承诺书 篇6
供货单位______________________(简称甲方)
进货单位：____________________(简称乙方)
一、甲方义务
1.甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。
2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。
3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。
4.甲方所供药品整件包装应具有合格证。
5.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。
二、乙方义务
1.乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。
2.到货验收合格后，乙方按规定期限付款。
三、协议说明
1.甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。
2.本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。 3.本协议一式________份，甲、乙双方各留________份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4.本协议有效期________年。
甲方(签章)：____________ 乙方(签章)：____________________
年_______月_____日 ________年______月______日