客服检讨书
我们在犯错后，避免再次犯错，往往要写检讨书来自我悔悟，写检讨书尽量要写得深刻诚恳一些。你所见过的检讨书是什么样的呢？以下是小编为大家收集的客服检讨书，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服检讨书1
尊敬的领导：
您好！
我是我们公司里的一名客服人员，我叫xx。因为在星期一的值班中，我擅自离开了岗位一个小时，导致了我很多客户的电话都没有接到，而且持续不断响起的电话铃声已经严重影响到了我们公司的其他办公人员。我现在也已经意识到了自己的错误所在，并且在这两天里，我已经反思和检讨自我已经不下一百次了。
只是现在才鼓起勇气来，给领导写了我这封诚意十足的检讨书，希望领导看到后，能够消消气，原谅我的错误。
至于星期一那天，我为什么会擅自离开岗位一个小时，是因为我肠胃炎发作了。详细的事情经过是这样子的。那天，在吃中饭的时候，因为天气太热了，没有什么胃口，所以就没有吃饭，而是跑到了商场里面买了一份特辣的凉面吃了，然后回公司的时候，又看到路上有卖冰柠檬水的，实在是太热太渴，就忍不住买了一杯，一股脑的全都喝完了。完全忘记了自己的肠胃不好，不能吃这么辣的和冰的。所以到了公司里，接着上班工作的时候，我就为此之前不计后果的行为付出了代价，肚子开始一阵一阵抽痛的厉害。但是当时我看见领导没在办公室，所以就没有向他汇报，自己一个人去了厕所里面，我原本想着过一会就会好的。但是阵痛的感觉越来越强烈，所以痛得我当时脑子里都不知道在想些什么，一个人就跑去了附近的诊所里，让医生给我掉了一瓶药水，开了一点药给我，我吃完后，才觉得好了很多。但是当我吊完水后，正准备回公司的时候，我才记起来，当天公司只有我一个客服在值班，而且我也没有跟任何一个同事打招呼的就擅自离开工作岗位来诊所了。怀揣着一颗不安的心，我来到了公司，在还没踏进公司里的时候，就听到了来自我岗位上的电话铃声传来。在那个时候，我就已经很后悔自己所犯下的错误。随后，我便被领导喊进了办公室里挨批了一顿。
此刻我的心情依旧是十分复杂的，因为我知道自己已经无法挽回的错误，在那一个小时就不知道我们公司损失了多少单生意，也不知道影响了多少同事的工作，我只能在这里跟他们道歉，并且保证下次再也不犯这样的错误了。即使下次，我再有迫不得已要离开岗位的情况，就一定要禀报领导，跟同事说一声，把自己工作岗位上的事安排妥当了，才能够离开岗位。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
客服检讨书2
尊敬的领导：
您好！
我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。
客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。
回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。
领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书3
尊敬的领导：
您好！
作为公司售后的客服，本来应该是友善的去给客户处理解决问题的，即使客户的态度怎么样差，那也是工作上的一个事情，但是我却没有控制住自己的情绪，反而是和客户吵了起来，我的态度太差，也是被客户投诉了，这件事我是有错的，我在这里检讨。
虽然说客户的确说了一些难听的话语，但是其实针对的不是我，而是想发泄下情绪，想解决问题，可是我却也情绪爆发了，完全没考虑到此时的我，不是一个人，也不是和客户聊天的而已，而是公司的售后客服这一个身份，我应该按照售后的原则，礼貌的去回应，不要被他的情绪所影响到，可我却并没有做到，反而把脾气带到了工作之中来，不但如此，我在和客户吵完之后，后续客户的服务，我也是没有做好，带着一个情绪在做，也是影响了其他客户的一个体验，虽然没有投诉我，但是我而今想想，也是后面的几个客户宽宏大量没有太多的和我计较，但我却知道我这样做的方式是损害公司形象的。
作为一名售后的客服，很多方面都是需要去注意的，特别是服务的态度更是要好，本来找我们的客户就是产品遇到了问题，或者有一些想要咨询的问题，可是我却还用不好的态度去回复，那么客户也是会觉得我们并不重视售后，觉得我们公司的产品不但不好，服务也做得糟糕，那样的话，口碑也是没有了的。在工作之中，我的态度是非常重要的，这次的问题，也是表现了我在处理问题上太过于情绪化了，其实客户的问题很好解决，我根本没必要和客户去吵架，他说的话，我别往心里去就行了，但是现在这样的情况也是我不想要的，我也是感到特别的后悔，当初怎么就没有好好的控制住自己的情绪，发生这种事情，我而今也是很懊恼，我也是知道，为了以后不再发生这种情况，我必须是要在态度上端正过来，不能再这样情绪化了。
作为售后客服，必须要专业一些，不能被客户的情绪影响到，而是要认真专业的去帮客户解决问题，而不是被客户的情绪带了，导致自己的情绪出问题，在态度上就没做好，那么很难再去为客户服务，帮客户解决问题了，领导我也是知道错了，我以后一定会控制自己的情绪，不再犯这种错误了，态度一定会好的来给客户处理问题。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
客服检讨书4
尊敬的XX：
我是一名客服工作人员，在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。今后一定痛改前非，提高自身修养。
检讨人：XX
XXXX年XX月XX日
客服检讨书5
尊敬的领导：
您好！
我是公司的客服xxx，现写检讨书是为了检讨自己上班却不在岗的事，作为一名客服，上班不守在自己岗位，是很容易错过重要的电话的，这是很明显的一个错误，对于自己这事来向领导道歉。
我今天上班中途离开岗位一段时间，而且忘记报备自己干什么去了，所以我就没再岗位上班，因此被记违规了。我当时不在岗是因为我母亲一直在打我的电话，这很影响我上班，开始我还关了，可是她总是打过来，按照规定，上班是不能随便打电话的，所以我才没接，但是却惹来母亲不停的打，最后我也是考虑到这样很影响他人工作，所以就出去接电话了，本来很简单就能处理的事情，但是电话中我母亲有事很着急，所以这一打就是两个小时，都是在安危她，然后又找人帮忙，结果就是我竟然把时间全都花费在这个事上了，因此把自己的工作就放在一边忘记了，等处理完我才发现我不在岗，这是很严重的事情的。
因为我那段时间不在岗的原因，我的办公那来了几通客户电话，我硬生生的错过了机会，我也是特后悔，但是错过了就已经没了，后面再打过去，人家已经解决完了。我因此被经理逮住骂了一顿。我也是知自己错误，不应该不守在自己岗位上，身为客服，每天的任务就是帮助客户处理问题，接收问题，但我今天不在岗工作，就是不负责任，导致公司损失几名客户，这于公司是极其不利的，我非但没有帮到公司，还仅是造麻烦。客服一工作是必须在岗的，不然就很容易错过客户打来的电话，也会因此得罪客户。而我为了一通电话因此缺岗，也是枉顾公司的规定的。
处分还未下来，只希望能从轻我的处分，我会改正的，之后一定会把公司制度告诉母亲，尽量不在上班打私人电话，如诺是很严重的事情，我一定叫同事帮我守一下岗，免得没接到客户电话，因此又得罪了客户。我受这一次教训就够了，之后必定改正。我定会在岗位上工作，把客服这工作做好，服务客户。这次是我的疏忽和失职，还请领导原谅，以及谅解我作为女儿的心情。我一定认真的上班，把事情做好，尽量帮助公司，做好自己的工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书6
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
客服检讨书7
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，本人今天还是不可避免地给我们客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以为本人可以做客服部最后那个，不迟到不早退不违反公司任何规章制度、法律条例的人。没想到最后还是失败了。
领导，对于本人这次上班不在岗的事情，本人非常能够理解您的心情。或许我们这一届客服部的客服，是您领导过的最难以管理的客服了吧！三天两头，不是这个迟到，就是那个早退，不是那个对客户态度不好，就是这个忘了给客户反馈，加上今天上班不在岗的本人，可以说我们客服部没有哪个客服是能够让领导您满意的了。
对不起。为本人今天上班不在岗的事情向您说对不起，也为我们客服部所有的客服向您说对不起。如果我们，算了，不说那么宽泛，如果本人在以后的客服工作当中，不能够吸取教训，不能够严格遵守本公司的规章制度、法律条例的话，那本人在公司工作一天，就会让领导您头痛一天，迟早有一天会被领导您给炒掉了！
领导，请您给我一次改过自新的机会，也请您耐心听一听本人这次上班不在岗的具体原因。今天上午，本人还是按时来到公司，坐在本人的工位上进行了本人的客服工作。然而吃完午饭，接到一个家里打来的电话，员工我根本来不及向您请假，直接离开工位，冲出了公司。
看到这里，您别担心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告诉我，我找了很久的一个失散多年的好朋友，中午来我家了。原来那个朋友也跟我一样，因为手机被丢的原因，丢失了可以联系到我的唯一方式，她也想尽了一切办法找我，直到最近通过公安网络，她才终于找到了我现在的住址，找到了我家。
也许您会认为这样的事情可以跟您请个假或者下了班再去处理，但您不知道我那激动的心情，不可能还会静得下来坐在工位上与客户沟通一下午，也不可能会受得了一个失散多年的朋友坐在我家等我回家的那种内心的急切。于是本人就这么逃班了。对，准确来说，本人这就是逃班了。
领导，检讨书写到这里，我觉得您可能会认为我这个员工态度不太端正了，但没办法，领导，我太想见到我的朋友了，一点都等不及了，她现在就在我的身边陪着我写检讨书呢！不求领导您原谅了，就让我为自己这一次的任性买单吧！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
客服检讨书8
尊敬的领导：
您好！
我由于一些事情，没有在岗位上，也是客户的电话进来，我没有接听，导致耽搁了工作，我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下，并且也是要好好的检讨。
不能这样子不在自己的岗位上工作，而是需要认真的来在上班的时间里，接听好客户的电话，作为客服，我真的有事要离开，也是要挂起，不能让电话进来，不然这样的话，也是影响了客户找我，并且也是没办法分给其他的同事，这个操作的流程我也是清楚的，但是这次我也是着急，所以没有操作，就离开了位置，这样是不应该的，本来就不是太忙的时段，如果我挂起了，那么客户电话进来，也是会分配给其他的客服，不会影响到客户的事情，但我却并没有这样做，也是系统自动的接听了，导致客户却没有听到我的'回复，也不清楚什么情况，也是领导路过的时候发现了，才帮我解决了问题。
我回到座位也是看到了领导在等待着我，问我什么情况，我也是非常的懊恼，这是非常基础的操作，但是我却遗忘了，也是我对待工作是不够认真的，要认真的来做事情，即使是有急事，也是要在岗位上，如果不在，就要把自己的电话联系挂起，避免系统把客户的来电给接进来，真的我很懊恼，怎么就犯了这样的错误，我也是要和客户说对不起，虽然领导也是已经接近了，但是如果长时间的我不在，或者领导刚好没路过的话，也是会给客户留下不好的映像，怎么接听了他的电话，却不说话，客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事的，反而会是觉得我们工作没有做好，甚至可能还会投诉我，那样也是很不好的，这次我也是急着处理一件事情，然后就离开了岗位。
如果再有这样的情况，我也是必须要挂起，不能让系统把客户的电话接了进来，这个操作无论是自己有多么的忙碌，都是不能忘记了的，而且平时的时候也是必须要在岗位上，不能松懈，公司让我们来做事情，那么我也是要为客户去好好的服务，而不是说在这个岗位上，却不怎么做事情，那样也是非常不好的。下次我也是不会再这样了，也是希望领导原谅我这次的错误，以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的，不会再犯这样低级的错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
客服检讨书9
尊敬的领导：
您好！
我错了，我不该上班睡觉的，我现在别提对自己的睡觉的行为有多么的后悔了，有一句话特别的适合现在的我，“肠子都快悔青了”，作为我们xx公司的一员，上班睡觉！听起来都觉得可笑，这一切都归结于我对自己的约束能力不够，领导您放心，我保证不会发生这样的事了。
对于这件事，我真的是打心底里想悔过，希望您能给我一次机会吧，我知道上班时间睡觉这种事可能在我们公司从来没发生过，这是第一起，您一下子也不知道如何处罚我，那不妨这次先口头警告，您看我以后在工作中的表现，再下定论您看行不行，经过这件事之后，我发现我特别的热爱工作，我此时此刻特别的想接待客户，我现在非常想把自己在工作中的用心和专心以及自己的个人价值体现给您看，让您知道我并不是只是一个上班时间睡觉的前台，我还有太多出色的能力您没看到了，真的您就留我一段时间，再观察观察吧，我最近听到有同事说，我这样的严重的犯错，是有可能会被辞退的，您可千万不能做，您这么好的一个领导，可千万不能铁面无私啊，我毕竟是您的员工，而且在您这已经呆了有半年多了，多多少少您也把我看顺眼了吧，如果就因为我上班睡觉了，您就要开除我，那我也太委屈了，别人踢足球比赛还有黄牌警告呢，您就行行好，给我一次改过自新的机会。
就像您说的，您每个月给我的工资，不是让我上班睡觉的，我一直都在揣摩这句话，现在我是明白了，这次的上班睡觉，其实完全就是我个人对自己的放松，外加一丝侥幸心理。我今天的确是有点困，但是强行让自己打起精神来，也是不是不可以，但是我一直都没有人让我接待，我觉得年免觉得有点无聊，就坐在自己的工作位置上，睡着了，我当然知道这顶一顶不能被领导您看见，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡觉，估计也会包庇我的，所以我就胆子打了起来，明目张胆的睡了起来，没想到的是，领导您居然把这次的出差给退了，这也就让您发现了自己公司的前台客服居然在睡觉，我当时真的恨不得躲起来，让您看不到我，改正错误就应该有改正错误的态度，您放心，一定会在再接下来的日子里，更好的与客户进行沟通，尽可能的为公司争取最大的权益，我要实现自己的个人价值给您看，证明我不是您想象的那么差距，我的个能工作能力还是跟让您刮目相看的。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
客服检讨书10
尊敬的领导：
您好！
看来我还是让您失望了，如今我在工作当中出现如此大的失职，您没有开除我已经是万幸，我非常感谢您愿意再给我一次机会，我一定好好的珍惜，这次您要怎么处罚我，我都认了。毕竟这还是我自己一时冲动犯下的错误，我理应自己独自去承担后果，这次的事情对我来说也许不是坏事，至少我知道了自己的在脾气管理方面的能力很差，我以后就会多注意的，坚决不会再发生今日这种事情，我向您保证。
我承认我在自己专业方面的能力很差，所以迟迟找不到工作，我才来选择来接触客服这个行业，当然我也是经人介绍才找到您这里来的，说到这里我还得感谢您当初愿意留下我这个实习生，否则我现在还是一个无业游民，并且客服招收男性的情况本来就少，您愿意给我这份工作已经是非常大的恩赐了，而我却没有好好的珍惜这份工作，反而还任由自己的性子，犯下这么大的一个错误，这件事现在基本上公司的客服人员都知道了，背后也是对我指指点点的，但是我都不在意，我只想知道您是否对我也是十分的失望，毕竟作为一个客服，良好的服务态度是最基本的要求，是我没有做到，我无话可说。
今天我接到了一个大约20岁男性的电话，主要询问的是关于我们公司新开发的一款游戏，他说他充值没到账，但是我这边根据他提供的账号信息，是完全看不到他的充值记录的，所以我就知道这个人是故意来找事的，我之前真的就是耐着性子，好好的在跟他聊，但是后面他说话越来越过分，都开始骂我了，我就彻底忍不住了，我也回骂了他，然后我就把电话挂了，但是要知道我们公司为了服务的质量，客服跟用户之间的通话是会被录音的，我的这段不堪回首的工作情况自然就是被领导您知道了，并且那位用户也是像公司投诉了我，现在他在游戏内到处宣扬我们公司的客服服务态度极其恶劣，这件事对公司的影响很大，我都不知道怎么去处理这件事，领导您放心，我不会坐以待毙，公司怎么处理这件事，我都积极配合，并且我还可以跟您保证，以后我都会本分的去完成自己的工作，绝对不会再这么任由自己的脾气了。
我会在接下来的工作当中，做到一个理念，我就是一名客户，工作时间我不再是我，不能被任何私人情绪影响到工作，就算我再不适合客服的这份工作，我也得老老实实的度过这个实习期，您放心，我要是再犯错，我自己离职。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
客服检讨书11
尊敬的领导：
您好！
首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给商场造成了不良影响，导致损害商场的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对商场，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为商场发展贡献自己的一份力量。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书12
您好！
作为xx公司的一名客服人员，在xx月x日的工作中，我因为一时的马虎，竟犯下了xx这样严重的错误！对此，我真的感到无比的惭愧和抱歉！
发生了这件错误之后，我也一直对自己的大意感到后悔，感到难过。工作本是一件严谨的事情，但我却没有提高自己的要求，努力实践自己的责任。结果因为一时的大意犯下了这样严重的问题！我很惭愧，因为我知道，作为一名客服成员，我们是公司对外的服务人员！是外界客户对公司的印象和招牌！但我却没有重视起自己的责任，没有看清自己工作岗位的重要性。让自己犯错，并给公司带来了不必要的影响和损失，对此，我真的十分的抱歉！
虽说“人非圣贤孰能无过”，但一旦有了错误，那么必然是我们自己在行为上有了问题！工作这么久，在您的培训教导下，我深知自己的一举一动都在影响着工作，影响着我们的发展！身为xxx公司的客服，我必须有这个自觉和准备！
但回顾此次的问题，我最大的不足也正是这里！是我对自己的不严格，对工作的不严谨，导致了工作出现了漏洞，结果给客户带来了不好的印象！如今，经过对错误和后果的严格反省后，我认识到，这带来的影响不仅仅是失去了一个重要的客户。更重要的是，我们失去了顾客的信任！俗话说：“一个顾客的身后就是一片市场”，作为客服，这样的道理我还是了解的。但是，道理虽然是道理，但我却没有将它作为责任，作为义务，铭刻到我的内心和脑海中！这才会让我在工作中犯下了错误，才会让珍贵的顾客流失。这是十分不应该的。
此次反省过后，我一度感到遗憾。我们潜在的客户虽然有很多，但如果没有足够的能力，我们就无法让他们成为真正的客户。如今市场竞争激烈，每一个客户对我们而言都是宝贵的资源，是我们必须重视的存在！但我的懈怠却反映了我在思想和责任感上的问题！对此，我十分的懊悔！但这又有什么意义呢？懊悔、后悔、惭愧这些都只能满足我个人的想法。为了改进这个错误，我必须在思想，在工作中重新振作起来！
为此，望您能给我一个改进的机会，我定会在接下来的工作中以热情、努力的态度，将自己的工作出色的完成好！为公司带来更多的贡献和价值！望您能原谅！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书13
尊敬的领导：
您好！
我今天上班迟到了，作为客服，我也是要去为客户服务的，而我的迟到也是让同事们的工作量增加了，自己对待工作的态度也是要去有改变，更要重视起来，迟到是很不该的行为也是一个员工不该去犯的错误，我也是要检讨。
本来我们的工作就是需要去做好应对，特别是早上更是我们客服工作一个高峰期，很多的问题要去处理，也是需要我们一天去跟进处理的，可以说我的迟到，让同事们接到了更多的客户，而这些问题又是需要他们去解决，让工作量也是加大了很多，这是我很自私的一个行为，虽然迟到导致了这样的结果是我不想的，但是也是之前的自己没有早点起来，把时间安排好，就不会迟到了，其实领导也是和我们说过很多次，尽量的早一点来公司做好工作的准备，争取调整好状态，去面对工作，也是可以避免加班的，可是我却没有这样做，也是经常的加班，而一直都是不提倡我们去加班的，要把工作是做得有效率才行的，而我确实是没有做到位。
迟到也是昨天我休息的比较晚，导致了自己今天起不来，闹钟响了几次之后我也才起来了，然后来到公司自己也是迟到了，路途之中本来也是容易塞车的高峰期，更何况自己其实住的并不是太远，反而松懈了，对于工作自己的状态的确还是不够的，而这工作并不是为他人而做的，而是为自己的，如果自己不去重视，不想着进步，那么最后的结果可能是在职场之中被淘汰掉的，领导其实也是和我们聊过很多，要我们多去学，多锻炼自己的能力去不断进步的，可是我不但是在工作上没有什么进步，反而还松懈了，也是让领导您操心，此次迟到虽然时间不是太长，但是也是批评了我，也是自己平时的工作做得还不够好，从而导致了自己态度上的问题，我也是要时刻的去提醒自己，对于工作，必须要重视，同时我也是要作出一些改变。
领导，这会是我最后一次的迟到，以后不会了，态度上也是会去有改善，让自己能更早一点的来到公司为工作而做好准备，去提醒自己，去学习让自己能进步，工作上也是要更加的有效率，去做的更好，也是不能再给您添麻烦，让您操心了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书14
尊敬的领导
您好！
我是xxx，我为这次错误感到很惭愧，身为服务行业的工作者，基本素养我没做到，丢失了最基本的一些素养，对于一名服务工作者来说我今天的行为是莫大的失职，也是重大的徐错误，您很多次都说过这些，跟我多次的也强调过，我们身在服务行业这些基本的素养真的不能丢失，服务态度是很重要的，这次我就是因为服务态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是服务，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的，与我们店的服务形象很不好。
这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的原因引起的顾客不满，对于服务工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很多次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为服务工作者如果这些做不到，就很不适合做这份工作，我这次是对自己有了一个深刻的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的服务人员，来到这里做服务的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住。
不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客道歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一服务为宗旨才能算得上一个好的服务工作者，我现在很后悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢服务工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我服务工作的一个动力，不能丢失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的，一切的理由都不能挽回顾客对我们店的看法。
此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种服务上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承担这次的错误，我身为老员工这些基本的意识一定还是要有的，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
客服检讨书15
尊敬的领导：
您好！
真是非常的羞愧，自己作为一名公司的工作人员，作为一名客服，不能及时的完成自己的工作，还要花费自己一定的时间给您写这个检讨书，更是因为自己的错误和疏忽导致公司的信誉以及工作都造成了严重的影响，我也非常的后悔，但是也正是因为自己知道我这次犯下的错误是非常的严重的，所以我才会想要就这次的事件向您和工作作出检讨，也对这次的错误作出反思，希望可以求的您和公司或多或少的原谅，同时，也希望自己可以彻底的意识到这次的错误，认真的吸取这次错误所带来的教训，并且在之后的工作当中也可以避免这样的错误的发生。
因为自己上班的时候没有在自己的工作岗位上工作，也没有尽职尽责的完成自己的工作，我对此感到非常的抱歉，也因为自己的原因而导致客户的问题没有及时的得到解决，我深知客服工作人员的工作职责，所以我也知道自己在工作的时候，在客服时间就应该在自己的工作岗位上面尽心尽力的工作，帮助客户解决他们所有遇到的问题和难题，将他们所有不懂的地方及时的答复他们，不要让顾客等很久，一直以来，迅速的解决顾客一切的问题也是我们客服人员所应该要做的，但是这一次，我却没有做好，没有及时的完成自己的工作，也没有及时的回复顾客的问题，这些也都是因为自己在上班的时间，没有安心的待在自己的工作岗位导致的，对此我也感到非常的愧疚，我知道自己的做法是错误的，从自己打算离开自己的工作岗位的时候，我就开始意识到如果发生这样的事情就是自己大错特错了，但是自己始终抱有一丝的侥幸心理，也正是因为自己思想上的错误，自己才会发生这样的错误。
在这个错误发生之后，我就对自己的做法进行了深刻的反思，同时也对自己错误在自己的心里做出了检讨，所以我也希望自己可以向公司和您做出检讨，对不起，辜负了你们的信任和期待，我也很愧疚，我也在此保证，自己今后一定会认真的改正自己的错误，完善自己的缺点，对自己做法上的错误和思想上的错误都及时的改正，并且对自己的工作要有一个重新的认识，也请公司和公司领导给我一个改过自新的机会，让我在之后的工作上面向你们证明，你们不会信错人的，我一定会加倍努力的工作的。
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20xx年X月X日
【客服检讨书】相关文章：
客服自我总结01-20
客服实习报告06-10
客服自我评价09-22
客服求职简历范文04-25
淘宝客服的实习报告06-21
客服实习总结最新03-03
应聘客服自我评价12-10
客服的辞职报告06-09
物业客服工作计划06-13
淘宝客服年终总结01-04