【精华】大学生实习心得体会范文集锦9篇
当我们心中积累了不少感想和见解时，就很有必要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编整理的大学生实习心得体会9篇，欢迎阅读与收藏。
大学生实习心得体会 篇1
孩子的成长，离不开家长的教导，做好班主任工作，离不开家长的辅助。加强与家长的沟通交流，才能让家长及时了解自己孩子在学校的情况，同时也能让老师更清楚每一个孩子的个性，针对孩子的问题与家长共同解决。目前的校讯通，确实让老师与家长的交流联系简单密切了许多，使班主任工作更好地开展。班主任工作，尤其是中学班主任工作，突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多，并不轻松，需要有计划地完成，需要有耐心、细致地做，确定做好每一件小事情，处理好每一个小问题，班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作，有了小小的体会，如何去做好，却仍需要在以后的实践中改善。
做一个被学生认同的好老师
首先要不断学习增强自己的教育教学素质，要想给学生“一碗水”，教师自己要有“一桶水”；其次还要营造一个好的学习氛围，这样学生才能进入专心的学习状态；在课堂上要建立民主与规范，不能把课堂管死，但是课堂的学习行为规范必须使其明确；然后接着要在课堂上确立合理的教学内容，中学生的注意力最多也就20分钟，所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去，这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习；还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙，比如：英语的对话表演法、停顿休整法、游戏法和奖励法。最后是对学生的评价，在评价时要准确，肯定评价多于否定评价，只有这样，学生才能更为专注地投入到学习中来。
以上是我教学以来的一些初浅体会，以后要继续学习，提高自己，发挥自己的余热，努力教好学生。
大学生实习心得体会 篇2
大学四年生涯的结束，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的招聘网站，在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。很多时候，我都想过要放弃，但是我最后还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不容易，无论什么工作，都会有挫折，有难过。但不能因为有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到美好的明天。
在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形色色的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候，对于单据非常熟悉，很多时候都不用我告诉他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提醒他们的，毕竟这是我的职责，很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们聊天的时候发现，最不受我们柜员欢迎的除了老人之外，大学生赫然也在其中。这让我不敢相信，因为我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的大学生，毕竟我还在实习。我好奇之下问了问原因，同事告诉我，很多老人喜欢倚老卖老，他们喜欢插队，硬挤着队伍，很多人看着是老人，尽管有些气愤，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素质的老人还是很多的，这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过很多时候这样的大学生基本上都是无意识的插队，我想了想，也许是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的学生也有，我记得很清楚的是一个大学生，在我提醒他排队的时候，他才反应过来，然后去队伍最后面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质，只是很多人都没有那个意识。
在银行里工作了这么久的时间，度过了这段愉快而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我还会继续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。
大学生实习心得体会 篇3
这几个月来的实习结束了，我深刻的体会到了自身的进步，这对我而言还是很有意义的，在这个过程当中我也是落实好了很多事情，我一直都相信只有维持一个好的工作态度才能够把自己本职工作做的更好，实习期间虽然是比较匆忙，但是我也是学习了，我在这几个月来的时间当中努力了很多，我知道自己是来干什么的，我需要有进一步的成长，要让自己有足够多的进步，现在回想起来的我真的也是希望可以通过实习让自己更加爱的强大，这段时间下来我也有一些心得。
我感觉自己的进步还是比较大的，在学校的时候没有这样的机会，我也是深刻的意识到了这一点，现在回想起来的时候还是感觉自己非常的充实，我觉得这对我而言有这很大的锻炼，学校学习的是理论，在xx这里实习我接触到的全部都是实践，这对我是一个很大的考验，我应该怎么样才能够做的更好，这是一个很大的问题，我现在也是非常清楚这一点，在这样的环境下面我是比较认真的，我也是努力的做好了好很多事情，作为一名大学生我感觉我应该要对自己各个方面负责，这一点是毋庸置疑的，现在回想起来确实是一个很大的提高， 实习期间我虚心的学习，其实周围是有很多优秀的同事，在工作当中耐心的指导我，我觉得我需要把握好这个机会，这才是能够把知识运用到工作当中，我清楚的感受到了这一点，我也相信以后我能够做的更好，在这一点上面这是应该清楚的。
在实习期间我也是维持了好的心态，在这个过程当中我也是积累了非常多的经验，这些对我绝对是有很大的帮助的，我希望接下来能够继续维持下去，只有让自己在这样的环境下面积累的足够多才能够得到更大的成长，实习是对我一次最好的证明，在这个过程当中我是深刻的意识到了这一点，努力的提高自己的本职工作，我非常感激能够有这次的机会，实习当中这样的感觉是非常好的，我很是期盼接下来能够可以继续维持下去，作为一名大学生是我的职责，喜爱你在实习结束了，我也在这个过程当中锻炼了自己，我一定会对自己负责，一定会加油努力，成为更好的自己，在工作方面这些都是我应该要继续维持下去的，这次实习让我感受深刻的就是，只有认真的去探索才能够知道自己的潜在能力。
大学生实习心得体会 篇4
时光荏苒，转眼间，行程已过半，我们在这里的日子已过半。又到了草长莺飞的季节，不过今年我们在一个新的环境里欣赏这些美景。校园里新枝吐绿，草坪林间莺语呢喃，在这逐渐由嫩叶转作浓绿的时节里，一颗颗的柳树上已经缀满了白花，如玉似雪。微风吹过，一丝丝柳絮随风起舞，如至仙境。
不过，真正让我心情舒畅的还是那些与我渐渐熟悉孩子们。随着天气渐渐转暖，他们更加活力四射了。脱掉棉衣的他们奔跑跳跃在校园里，像无数朵鲜艳的花儿。他们自由的追逐梦想，宣泄情感。在他们身上，我能看到另一个生机勃勃的自然。从他们身上，我能感受到朝气，自信，以及青春。他们给予我的永远是新鲜的，不管是惊喜也好，惊吓也罢
有时候他们真的很调皮，很过分。我知道孩子们上课很辛苦，所以偶尔会给他们放一集《倒霉熊》，结果每次我上课的时候他们都嚷着要看动画片，有时候甚至整个班都在叫喊。很少点发火的我这次没忍住，我狠狠地训斥了他们，警告他们不要得寸进尺，要尊重我。最终他们安静了。还有一次，上课的时候很多同学都没有认真听讲，有的甚至在睡觉。我尽量控制自己，可是那一刻我觉得他们太过分了。自己一天要上六节课，可是他们也不理解自己。我觉得自己很委屈，就很生气得批评了学生们。
但是大多数时候，他们还是很可爱，很懂事的。每次我生气训过他们之后，他们都会主动向我认错，并及时改正错误。我跟他们商量好，每次考试有进步，或者单词听写结果好的时候就可以看动画片，这样他们学习就更有劲了。他们知道我现在要教三个班，都很理解我，平时班里一些琐事自己能解决就解决了，为我分担了不少。其实他们还是很懂事的，我觉得这一点远比学习重要，看到他们如此懂事，我觉得很欣慰。
有时候他们还很有趣，花样百出。记得有次听写单词，一共听写二十个，有几个同学竟然错了十五个甚至更多。我真的是很生气，也很不理解。把他们交出来谈话的时候，有个孩子说：“老师，这样吧，下次我要是错五个以上了，你就罚我，如果少于五个，你就奖励我。奖品就是棒棒糖吧。”听了他这个建议，我觉得挺好玩的。这些孩子，真是花招不少。我答应了他，并跟他约定，下次听写错五个以上，他要请我吃一包棒棒糖，少于五个，我请他吃一个棒棒糖。等到下次听写的时候他果然赢了，同时这也拉近了我们之间的距离。学生既可以轻松学习，也能督促自己学习。
行程已过半，我也明白了很多。其实孩子们真的很简单，只要我们真心的对他们，关爱他们，他们自然会回报给我们无限的温情。不过孩子们自尊心还是很强的，因此也容易受伤，这就要求我们注意关爱的方法，善于站在他们的角度思考问题，要让他们觉得我们理解他们，这样他们才会对我们敞开心扉，这样我们才能指引他们走向灿烂的未来。
春去夏来，花开花香花四溢；四季流转，人来人往人无常。光阴似箭，我们的实习生活已经过去多半，跟孩子们在一起真的很快乐。所以，在剩下的有限的时间里，我一定要尽自己最大的努力，帮助他们认识自己，坚定梦想，帮助充实他们的人生。
大学生实习心得体会 篇5
从1月的20日到2月x日实践的结束，看似漫长遥远的两个多星期的时间在，以及紧张的期末考试周，以及考试周结束后全身心地、井然有序却也略带紧张的准备，以及最后在郯城美澳中学的实践中逝去了。这期间，有联系上的反反复复，有筹备上的辛辛苦苦，有各种碰壁后的垂头丧气，有取得各种成就后的欣喜欢乐，有旅途中的颠颠簸簸，有难说出口的心疼心酸，还有最后离别时的不舍与眼泪
这是一个有着太多故事的过程，我用我笨拙的笔不能描述不出全部这些故事，只好用几个关键词来概括我们的实践：转变、反复、准备、走访、倾听(心疼)、忙碌、感动。或许这几个词并不足以完全把我们这次实践的轮廓勾勒出来，或许仍然存在某些遗漏，但这些词已足矣表达出我们的感受。
转变
当我们回过头来重新审视我们最初的想法时，虽不会因为当时那个想法的幼稚与不成熟而嗤之以鼻，却也绝对会会心一笑。
最初的最初，我们的确怀着一种自以为很崇高的心理立了项——去支教。那个时候，我们的确一心向往着徐本禹式的支教经历，虽然我们不可能像他那样在一个地区教学多年，我们仅仅只是一两周的时间，我们一心只认为只有那种环境下的支教才是最有意义的。
但是随着实践各方面工作的开展——尤其是备课阶段的展开以及最后实实在在的支教经历，让我们的想法不断地发生着转变。
我不得不承认，在最初的想法里，我们太自以为是，只是过分的关注怎样怎样的活动、怎样的环境、怎样的经历对于我们才是最有意义的，在很大程度上只是单方面地考虑自身，而忽略了我们的活动对于承受方的意义、对于社会的意义。渐渐地，我才明白，实践的作用，并非是期待我们通过某一次或者某几次的实践而实现多大的社会价值，而是让我们能够走出大学这座象牙塔的庇护，去接触社会，认识社会，也是了解自己。
而在这个过程中，尽可能的锻炼自己，尽可能的提升整个实践活动的社会价值。
而活动的意义与价值，也并非取决于我们选择的实践环境、实践地点和实践人群，而是取决于我们的活动，取决于我们在这次实践中付出了什么，给对方带去了什么;取决于我们收获了什么，而对方又收获了什么;取决于我们的活动是否能让社会上更多人和群体关注我们的实践的对象，而不是关注我们。
任何活动的意义都不是在实施之前通过制定目标或者计划臆断推测出来的，都是在真正践行的过程中看到的、感受到的。
首先是我们的实践时间处在一个“青黄不接”的时候，孩子们正在放寒假，即使我们意识到这一点而在策划中表示让高年级的学生来学校上课，而对低年级的学生进行家访，仍然有很多问题我们在当时都没有考虑到，学生到学校上课，午饭肯定要学校提供，学校从哪里提供这午餐费呢？另一点，学生寒假的安全本
来不属于学校负责的范围，而把学生们集中起来以后谁来负责学生们的安全呢？我们自然希望还是校方，可是校方又从哪里抽出这些人力和财力呢？
准备
时间真的已经很紧张了，但是大家都很有信心在这一个月中从零开始，做成一个相当棒的支队。
这次重新开始，我们基于以往支教支队留下来的经验、我们自己对于社会与支教的思考、以及其他人给我们的建议，给我们的支队做了重新定位。毕竟就像大多数支教支队的出来的结论一样，寒假实践短短几天的支教并不能给当地的孩子们教会多少东西。但是，我们完全可以利用这短短的一周的时间培养起孩子们对于课堂内外某些学科的好奇心与兴趣乐趣，我们可以利用这短短的一周的时间在当地的孩子们心理种下一个梦想，我们可以利用这短短的一周的时间倾听孩子们的心声。而且寒假实践并不只是那段短短的一周，之前的繁忙有序的准备和之后紧张高效的整理宣传都是暑期实践的一部分。而我们希望通过这样一次活动，能够让社会各界人士能够关注到这样一群山里的朴实纯真的孩子，关注他们的梦想;能够让更多的人、更多的团体帮助支持那些孩子们去实现自己的梦想。为了实现这样的目标，我们撰写了周密的实践策划书;与中学的老师们进行了充分地交流与沟通，了解当地情况。
令我们印象很深的就是每天中午物资的领取，爱心人士会将物资寄送到我们学校，几乎每天中午，快递公司都会给我打电话通知我们去取快递，我们就将物资从二号楼搬到专教的“物资集中存放处”。又一次我们刚运完一次物资，就又接到一个电话，又有物资送来。
我们募捐得到的所有物资，从始至终，包括寄件人、物品种类、数量、去向，都有者详细的记录。这些物资中“最麻烦”的应该是我们从清华大学电机系计算机实验室争取来的十台被淘汰的电脑了。从组装、检查、卸保护卡、重装系统、清洁，一直到交给快递公司，我们四五个队员全权负责，虽然在一间又闷又热的房间里泡了一整天，但每项工作我们都做得一丝不苟，十分细致。
在准备阶段，在做完策划以及大体安排之后，我们把主要精力投入到课程内容选择与设计和备课中。
我们大家经过两轮的头脑风暴，筛选出19个活动和课程，安排到一周的时间内，每天都有新鲜的活动和课程。而这19个活动和课程都是孩子们平时接触不到或极少接触的内容，而这些活动以及课程的内容，又以梦想和兴趣为引导——例如励志电影放映课，音乐赏析课，趣味地理课，趣味美术课，辩论基础课，趣味数学课，团队训练营，“大声说出我的梦”演讲比赛等。
之后我们把这些课程和活动分配给各个支队队员，开始进行备课。我们的备课要求很高，把关十分严格，因为我们希望给孩子们展示的是成功的、欢乐的、另类的课堂。我们每个人的备课都分成三个阶段，第一个阶段，根据我们自己编写的课程提纲把课程目标、课程时间分配以及课程讲义完整的构思出来，并形成电子格式;第二个阶段，在第一阶段的基础上，进一步完善自己的备课内容，形成自己的讲课思路，组织讲课语言，并准备试讲;第三阶段，试讲。前两个阶段，大家备课的电子文档都会通过邮件发送给所有人审阅，提供修改建议;第三个阶段，大家坐在讲台下面听主讲人完整的把一堂一个小时的课讲下来，并对主讲人的语速、语言以及举例提出修改建议，并指出可能出现的冷场的环节。最后大家
再对自己的课程进行调整。其实我们来到当地之后，在了解学生的基础和接受能力之后，对很多课程内容又相应的调整，有的课程内容甚至做了更换——比如潇潇的课本剧，冬姐的趣味数学课。
除此之外，我们还自行设计印制了许多印刷品，如三款纪念书签，人手一本的营员手册，课程反馈表，纪念册等等。
其实准备阶段，是一个十分忙碌的阶段，又是我们支队迅速成长的阶段，从零到有了这么多的成果，从一开始的没有头绪到后来的井然有序，我们已经为出发做好了准备。
感动
感动，并不是刻意去寻求，而是那么自然而然的、不经意间的就被孩子们感动了，不曾忘记，也不会忘记。
当我们在食堂一边聊着天一边吃着午饭，孩子们会端着饭盆冷不丁的从我们身后冒出来，在我们察觉之前给我们往碗里添满满一瓢米饭，虽是孩子们的恶作剧，却抑制不住的让人感到温馨？？
当孩子们知道我们将要离开的时候，依旧认认真真在课堂上听着课，却在课下的时候偷偷地递给我们一张折了好几折的纸条;还有那群低年级的孩子们，顶着大中午的太阳去草丛里为我们每个人寻找四叶草、给我们编花环和手链、把我们从校园的各个地方“押”到办公室与他们合影？？
当我们和孩子们在最后一个晚上举行联欢会时，本想搞成一个欢欢喜喜结束，却被一群孩子唱了一首《祝你一路顺风》
当我们最后一天给孩子们播放我们熬夜做出来的视频短片，虽然我们在最后一帧上写下：“请留住你们灿烂的笑脸，让我们带走这个夏天最美好的回忆”，可是大家依旧湿润了双眼
其实最让我们欣慰和感动的是到活动的最后，大部分孩子都初步树立起自己的梦想，自己的大学梦。从开营第一天我们统计的孩子们个人信息(包括理想)到最后孩子们给我们的留言，我们可以明显看出孩子们在理想上的变化，仍然充满着孩子气的浪漫幻想，但更加坚定也更加明确。这是我们来这里最想做的——给孩子们种下一个梦想，最终，我们完成了。
实践结束了，但这又是另一种开始，是我们的一个开始，我们从当面的`引导转变为在孩子们身后默默地鼓励与支持;更是孩子们一个开始，孩子们将开始他们追逐自己梦想的旅途
这就是我们的实践。
大学生实习心得体会 篇6
岁月如梭，时光飞驰，一个月的时间如白驹过隙一样从指尖溜走，我们在通信广场的实习生活也就结束了。虽然时间不是很长，但是在这里的生活的点点滴滴却给我留下了深刻的印象。那些记忆如画面一样鲜活。
天使的笑脸
依稀记得那是个阳光亮的有点刺眼的上午，我们跟着贾经理一起过来。连续几天闭门读书的生活，真的让我们很无聊。所以当听说要到这边来的时候，真的很兴奋，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我们的依然是看书，而我们的无聊生活也一直持续，直到下午5点左右的时候。当我们转一圈进来的时候，发现他们正在开会，并不像我们以往的开会那样的沉闷，无聊，这里气氛非常好。尽管一天的工作很累很辛苦了，但我从他们身上我依然看到洋溢的青春，燃烧的激情。他们很随和的开着玩笑，很开心的交流着一个个小的问题，一切都是那样的自然，那样的真诚。那一刻，突然感觉自己和他们比起来老了很多。很久了，似乎都已经忘记了那激情燃烧的岁月了，忘了为梦想而不断的拼搏。那一刻，他们的笑容真的深深印在我的的脑海里，因此我记下了那一张熟悉的笑脸；那一个熟悉的名字：蔡芬，何戈，黄灿…；那一个个美丽的天使。
虽然已经不在通信广场了，但我依然会经常提醒自己，生活应该是有激情的，像怒放的生命一样的燃烧。
火一样的热情
很快的就到了五一了，对我们来说也迎来了第一个挑战。五一的促销活动，也不知道该怎样去形容，只是真的很HOT，那么多的人排队，充话费，送礼品，然后整个脑子里就只有接单据，检查一下，签字，抽奖，兑奖品，似乎一切都还在昨天发生。整个的过程真的很火爆，大家都干的热火朝天的，但对我来说，有几件事情让我，印象很深刻的：
1、在广场厅门口摆摊抽奖时，有位老奶奶过来兑奖的过程中遗失了手机，存折等。虽然整件事情我们并没有什么明显的责任，但是看着老奶奶这一把年纪，真的很恨那些小偷了。我想对于我们来说，对于以后的每次的活动，我们是否能做些什么，来可以尽量减少甚至避免这些活动的发生。
例如：
1 事先做好安排，尽量让整个活动的过程有序，减少小偷的可乘之机。
2 在活动现场安装广播，让大家提高警惕，注意自己的财物安全。
3 如果有可能的话，可以让保安象征性的巡视。
2、整个活动虽然很火爆，但是感觉人手有点紧，上面（二楼）主战场和下面
（一楼）户外营销抽奖点全靠广场厅全体员工有些不够，而且节日对广场的员工来说真是个“倒霉日”，早上七点半到厅内，一天就在繁忙中渡过，中午和晚上都吃盒饭。整个促销的方案也似乎准备的不是很充分，一会儿没有购物券，一会儿礼品抽奖，一会儿直接发放。可能是我有点唯计划论了，但是我觉得促销的方案的编写，应该更具体，更详细，后台支撑应是完全准备好的。建议下次的营销案从整个活动的规模，奖品的多少，准备工作、后台所有业务操作的测试及预计参与度做好分析。我觉得应准备更充分些的。
责任的划分？
尽管对于客户的要求，我们不应该SAY NO，但是对于一些不该是我们的问题（至少我觉得），我们是否有必要一定要完全的解决呢。或者有没有更好的处理方式呢？记得在大厅的时候，一次有个小女孩来对我说他手机突然不能上网了，以前可以的，只是有次下个东西，好像改了什么设置，然后就上不了。我开始就看她的手机的网络设置，一项一项的对（和我的手机上的设置），然后一项一项的改，但还是不能上网，几乎所有能改的都改了。最后弄了好长的时间，我自己也记不清楚做了几个什么操作后，我清除了一下缓存，然后就可以上了。虽然这个问题总算解决了，但还有些好多手机的问题，我试了好多次都弄不出来，最后转交给台席了，具体结果也就不得而知了。但是我却有点迷茫了，对于这类问题，我们是否应该受理呢？我们是作为一个运营商的，而不是手机厂商。这类具体手机是否应该是我们的问题呢？当然我们尽我们的努力帮忙当然是好的，但是一旦没有解决掉，这不属于我们的问题我们应该要承但责任吗？在看到台席通过换卡来确定问题的时候，我想我们可否这样呢？我们作为一个通信服务提供商，我们提供的服务主要是通过SIM卡来实现，首先通过卡换机器来确定是不是我们的问题，如果不是我们服务提供商的问题，那就是手机的问题，当然出于我们的好心，我们可以提供帮助，但是我们必须让客户知道我们是因为善意在为他们做一些事情，而不是我们必须来做这些事情。
服务是否也要人性化一点呢？
一直以来我看到的都是我们在要求对客户的服务要做的怎样怎样？那么对于自己呢？对于一直在一线的营业员们呢?他们真的很辛苦。在广场的一个月里，真的很佩服他们。但是我觉得他们也应该受到更好的一些关怀。有段时间里，徐奕攀和包卉都有点感冒，但他们还是一直在那里站着就是一天，也没时间休息，甚至有时候没什么客户，我都劝他们去休息下，他们说不能休息太多的。我就问“你们怎么不请假呀？”她们回答我：“你看广场人手很紧的，每个人都很忙，如果我们休息了，别人就要加班来填我的位置。”我想当没有什么客户的时候，能否就多休息一下呢，这可能是我个人的想法吧，唉！这与服务暗访的要求也冲突。整整一天都保持一种高昂的状态，真的很难，特别是客户很少的时候，所以我想能否有些好的方法呢？
荣誉的背后是汗水
广场厅的全体员工给我的感觉很累，压力大，对荣誉看得比什么都重要，总以标杆要求自已并为之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手紧、业务高峰期、节假日都是全员加班，大家都没有怨言。我觉得公司在对一线员工还应多层次、多方面的关爱。
似乎也就这么多了，有些凌乱，希望能有些帮助吧。最后祝福通信广场营业厅的兄弟姐妹身体健康，多一些开心，少一些烦恼。
大学生实习心得体会 篇7
这已是我第二次进入英保良公司实习。在大一的一年，我在这里相继完成了媒介管理课程研究性学习和对专业广告人的采访。斯人斯物，对我而言并不陌生。这是一家成立于20xx年的广告公司，虽然时间并不长，但它的前身——英保良（北京）房地产销售顾问有限公司已经在北京及华北地区打拼了十余年，在近百个知名房地产项目的销售中屡立战功，并且依靠“香港地产行销模式”在媒体宣传上做足了文章，稳扎稳打的个性促使这个新生的企业在成立之初就得到了良好的声誉，也为它带来了数不清的广告代理合同。出色的公司业绩和良好的文化氛围让我一次又一次地把这里作为我进入广告业的前沿阵地，这也是我初入社会的开端。
因为曾经有过在这里工作的经验，英保良公司的闫总经理很爽快地答应了我再次实习的要求，并把我安排在他的助理办公室，这样我就成为一名“临时的”总经理助理，这个位置可以说是公司核心的边缘，主要工作就是协助闫经理为公司发展新客户，维系老客户，负责公司行政事务的上传下达并亲自督办，对于一个不懂什么媒体技术的我来说，是一份再好不过的差事。起初的半个月，我基本上都在接听电话和整理文字中度过的，每天至少要打十几个电话给我们的潜在客户和服务商，包括房地产开发商、房地产中介、各大媒体和创意机构等等，每通电话少则十分钟，多则半小时，这让我既兴奋又紧张，突然接触到了这么多大企业，没有一点语言训练基础的话是很困难的，如果不能把意思表达清楚，对方就没有兴趣再听下去，长时间没有重点地讲话会让对方产生逆反，话都不愿意和你讲了，怎么跟你合作？！经过两三天的熟悉，我感觉话越说越顺了，思路越来越清晰了，和客户谈话的气氛也轻松了许多，逐渐地我认识到，广告这个行业，和人打交道是第一位的，没有良好的人际传播，也就不能产生令人兴奋地大众传播。这以后的一次会上，闫经理特别强调，广告是生意，是买卖，和传统的生产一样，但现在，广告时段和广告的制作是你的产品，要把你的产品推销出去就要有良好的沟通能力，要说服你的客户，这就是公关。
广告就是产品，要把它推销出去。
这样的例子还有很多，我也对广告业务本身有了新的认识，随着工作的深入，我基本上能接触到公司里每个部门的每个人，创意、策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序地进行着，就像人体的筋脉一样，盘根错节，但又各行其道，为大脑服务。
我就在“推销”中度过了两个星期，在得知我笔下功夫还算可以之后，闫经理给了我一份策划案，其实这已经是定稿，让我看一看，也可以按我的意思改一改，这又让我惊喜不已。广告策划文案，听说过，没见过，也特别想见一见。这是一个广告最原始的状态，也是孕育一个广告的第一步，这回它就摆在我面前。翻开一看，这是搜狐焦点房地产网的一个栏目，嘉宾做客演播室，现场聊一聊他的经验和观点，是一个网络直播的视频节目。在这份策划案上，不仅有栏目的全景介绍，也有对现场的布署和对可能发生的情况的处置办法，总而言之，这一档一个小时的节目已经一笔一画地写在白纸上了。闫经理告诉我，这个节目三天后就要在焦点房地产网直播，要我同去，边看策划边实践，这是最好的。
我了解到，这个栏目实际上也是一种软广告，所谓的嘉宾，无非都是房地产开发商，把嘉宾请到演播室阐述自己的观点，这其中肯定会以自己的某个楼盘做案例，这样一来网友在收看栏目的同时也接受到了来自商家的信息，这样就会使潜在消费者形成印象，以实现广告价值。闫经理说，类似的软广告其实也有很多，比如电视台的一档美食节目，主持人会到天南海北的饭馆餐厅品尝美味佳肴，然后在电视节目中向观众介绍，这其实是餐馆的一种营销手段，是一种软广告。再比如，影视剧中经常会出现这样的镜头：某酒店门口，一辆高档轿车从远处驶来，停在镜头前面，画面上就出现了一个硕大的车标。很多情况下都是因为企业出资赞助了这部电影电视剧才有了这样的镜头。而这些东西，很多人不会明白其中的原委，但是作为广告人就很快想到，这是赤裸裸的广告。
之后的一个月，我一直在跟随工作组的同事们来往穿梭于公司和媒体之间，负责协调这些事物，在节目录制现场，我还捎带负责接待媒体记者以及环境控制，做了大量工作，但是一点不觉得累，也许就是精神作用吧，只要是我做起来快乐的事情，只要是方向正确的事情，我就会乐此不疲地干下去。
实习结束的时间是9月10日，将近两个月，这两个月是北京最热的季节，烈日照耀下的我，热血沸腾。
我非常感谢闫经理和公司全体同仁的帮助与配合，也感谢所有客户与媒体朋友的支持与谅解，这是我在英保良公司两个月工作的一点心得，草草行文，只为与我的老师和朋友们分享我的快乐，如有不妥，望批评指正，谢谢。
大学生实习心得体会 篇8
三个月的一个顶岗实习，而今去回顾，感触很深，和在学校的学习轻松相比，真的特别特别的累，但在累当中我也是有一些很大的一个收获，让我明白，想在社会上生活工作，真的不容易，也是需要我们付出更多的努力才行。同时也是明白我们还需要学的东西还有特别的多，如果不学，很多事情做不好，也很多不足没办法去改进。
我选择的是一份电话销售的实习工作，其实我个人是比较内向的，但是我想去挑战一下，面试的时候我也是准备比较的充分，也可能是一个新公司，对于人员的要求没有那么的高，所以我进去还是比较的容易，但是在培训的时候想要通过测试并不容易，我们需要背话术，而且在模拟当中不能出错，开始的时候我觉得还可以，但是到了模拟的时候，紧张的不行，结果第一次模拟就没有通过，直到第二次模拟才勉强的通过，而这还只是开始，后面真的做电话销售才是最困难的挑战。
现在想想，的确不容易，虽然现在实习结束了，但是开始实习那段日子真的记忆深刻，特别是工作的第一天，一单都没有成交，开始电话的几次甚至还紧张的忘记了话术，但随着拨打次数的增加，我渐渐的也没有那么紧张了，但是拒接，接通听到我是销售的直接挂断的，或者说了没反馈的，可以说第一天特别的难熬，到了下班的时候，主管却安慰我们，这只是第一天，没关系，只要有进步就行，争取明天破零。
虽然如此，但是我直到实习的第四天我才销售一单出去，要不是我是实习生，我想我早就被辞退了，毕竟公司花了钱请我们工作，可是我却那么多天没有一点儿的贡献。这也是让我感慨和学校的不同，工作更多的是看的最后的结果，如果销售不出去，之前的努力都是白费的了，而不是像学习，学了还是有成果的。在后来的实习中我渐渐掌握了销售的技巧，也开始慢慢的出单，但是和那些有经验的同事相比，我这个实习生真的差了很多，也是让我明白我要学的还有很多。
同时在实习中也是锻炼了我的胆量和口才，之前我是比较内向的，但是经过这份工作，对于和陌生人说话，沟通，我也是不会那么的紧张了，对于未来进入社会的工作我也是有了更多的信心。我相信毕业后我一定可以做好工作的。
大学生实习心得体会 篇9
非常荣幸能够在我学生生涯的最后一个暑假进入联想福建分区实习。7个人，7周，在联想，这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的IT巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料，也不仅仅是如何遵循上司的嘱咐把工作落地执行，更重要的是学会怎样去跟合作
方进行有效地沟通，怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作，无论大小。
实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议，会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经历告诉我们作为一名职场人士应该具备哪些素质、以怎样的态度投入工作中。而工作中的思考也是很重要的，比如说联想让我们做一个数据，我们要知道做这个数据的意义，要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来决定的。虽然我们是一个实习生，但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己，任何一个好的企业都希望他的员工尽快成为一个熟手，所以我们要想办法快速地了解公司的状态和运作，把自己变成一块海绵，不断地吸收知识，并且获取、探索客户的需求。
接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训，给我们介绍了从全球范围内的联想结构，以及联想从市场类型和业务类型的划分方式。还为我们解释了FD和VD这两个概念以及联想的店面运营管理。作为新兴市场部门的实习生，有个问题在我脑袋中闪过，FD的店面有很多督导，可以直接地进行巡店管理，但是VD都是在一些较为偏远的乡镇，采用巡店管理肯定会浪费大量的人力物力财力，那联想是怎样做到在日常没有人监督的情况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢？除了联想给的很可观的资源奖励，肯定还有很多其他的工作，这些是我在今后的实习中要探索的重点。通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和许多细节是密不可分的，也知道了应该掌握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢。于营销策略也有了进一步的认识，营销是一门很深厚的学问，一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去。
这次暑期实习的任务主要有这四项：
1 协助分区推广部做好福建暑期推广工作，网络营销方案的策划以及执行，跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进；
2 协助分区VD部门进行暑促乡镇网点注销物料到店情况的抽查，协助敏婷姐进行Q2灵活推广的宣灌和收集整理、审核材料工作，跟外协进行暑促物料的核对；
3 协助推广部和VD的业代做好前程巡展B类活动中和渠道的沟通、安排活动时间、负责安排物料的转移与活动执行情况的跟进，确保活动可以顺利，高质量地在Q2完成；
4 做好北京总部安排的Z360的改装工作。
下面就这四项工作谈谈我的个人心得——
关于在推广部的策划工作的体会
这次实习在推广部我参与了两个方案的策划，“联想乐Phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备 U质品味——福建联想清凉一夏达人Show”。这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的，第一次知道线上活动的操作流程，第一次知道完整的策划案必须包含的内容有哪些，第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作，之前的我们真的都很青涩，经过这两个策划案的锻炼感觉自己瞬间成熟了许多。
乐Phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网，分析了乐Phone的目标消费群体以及市场定位后，我们决定采用顶贴赢世博门票的方式进行线上宣传，拟定了初步的活动规则和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析，在沟通的过程中我们获益匪浅，了解到了一些线上活动的行规以及哪些是我们可以要求的，哪些是他们没有办法达成的，通过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的宣传效果，这个就是我们的最终目标。包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣传效果，为这个叫太平洋的小原修改了无数次直到达到我们的预想才好。
“彪悍装备 U质品味”这个活动是针对联想Y、U系列机型的宣传的，清凉一夏秀是福建微博的同城活动，我们借这个活动切入了我们的宣传，可以起到不错的效果。文案策划好之后一直在跟新浪福建的小连姐跟进活动，从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文，我更加了解了线上合作的完整流程，要让宣传效果出众，必须在每一步都跟进步调，及时进行沟通和完善，新浪福建的小连姐很耐心地教会我这个职场菜鸟很多，包括每一次合作都要及时给合作方拟一个排期，这也是对合作方的承诺和尊重等等。我是一个比较急性子的人，有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了，这个时候小连姐很耐心地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣传活动分析定出来的，广告和软文也不是说越快越好的，要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣传效果。又上了一课。
关于在VD部门的实习体会
很感谢分区VD的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构，新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制，以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣传下乡的具体内容，另外她还跟我们说了一下我们接下来几天的工作安排和做这些工作的目的所在，听着觉得我应该会对接下来的工作很感兴趣，也会在其中有新的体会和收获。个人认为，目前在中国电脑已经逐步从“奢侈品”转变为“一般消费品”，未来的几年内中国市场的PC销量将会每年至少以10%的速度增长，而在农村的市场容量和潜力更是可观：农村市场电脑拥有率还很低；结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点；青年农民对电脑的刚性需求；县域经济、乡域经济发展带动专业化区域市场对信息化的要求；农民在当地乡镇市场的购买率快速提升；品牌机的市场份额快速提升。这些因素都让VD市场的开拓对于提升利润具有很大的价值。
我们在VD的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店情况的抽查。看似很简单的电话抽查，还是遇到了不少麻烦：由于我们抽查的地方都是乡镇网点，电话那头的人有些文化程度有些不是很高，这种情况下就需要变通，把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听；有些网店的分销商警惕心很重，质疑我们的调查目的，这时候就要很耐心地解释给他们听，让他们明白我们的目的只是核对以便配合北京总部的电话调查而已，让他们放下戒备心配合我们。我和徐蒙两天半内打了大概有200多个电话，庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了很多，看来我们的辛苦起到了不小的作用。我想，这件重复性工作在很大程度上培养了我的耐心，锻炼了我与人沟通的技巧。
然后就是协助分销进行Q2灵活推广工作的跟进。敏婷姐给我们发了Q2灵活推广的指导书、跟进表以及考核标准，我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准认真地看了又看，不懂的地方敏婷姐也认真地给我们做了讲解。我们做的工作首先是对渠道进行Q2的宣灌，通过qq或者电话联系经销商，跟他们确认每个经销商的推广方式和联想分配的资源，当然在宣灌的过程中我们也可以根据每个地方的情况进行推广方式的调整，因为我们做Q2灵活推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣传进而获得销量的提升。
我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人，我知道这项工作需要的是极大的耐心和细心，也很理解经销商们遇到的难处：比如遇到的有一位，之前的负责人没有跟他们沟通好，导致他做了很多无用功，这么热的天在外面做乡镇赶集，很辛苦，但是照片提交上去又不合格，确实挺让人郁闷的。针对这种情况，我先表示了大大的理解，然后尽可能帮助他找到合理的推广方式，保证他接下来的宣传效果好一些又不至于那么累。还有些经销商把物料做好了没办法挂上去，比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找，基本都被移动联通早早占据了，一个位子价格涨到了20xx都没人愿意租，还有一个公交车广告的用户说，他们县城的公交车刚好要更新，但是要等到10月份，现在贴上去了也没有什么用处，针对这些情况我们都必须很耐心地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通，尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式。虽然一直以谨小慎微的态度对待工作，但最后还是出了差错——自己太过心急地关注进度，却没有仔细审核提交上来的材料，交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经PS处理的，根本没有执行，我再一看果然如此，于是赶紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通，告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再分配资源了，然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来，不知道这样的处理方式对不对，但只想好好弥补一下自己的过失。但还好最后手头上的那些渠道都及时的提交了，Q2灵活推广的工作还算是完成得比较圆满吧。
关于跟进前程巡展B类活动的体会
协助推广部跟外协对接千城巡展A类B类活动也是我的实习任务之一，我的工作主要是跟渠道沟通活动的事项，安排活动执行时间，转移前程巡展的物料，并让外协传元素和指导书给渠道们保证活动如期合格地完成。
刚开始跟下来觉得整个流程很不清楚，接受活动的人太多了，一下子就乱了套，这个人告诉我的和那个人告诉我的根本不是一回事，而我需要一些材料的时候却又没有一个人可以给我想要的，昨天通知渠道转移物料的时候，有一家真的很让我无语。让他转移说他在深圳没法弄，我说让你店里的员工寄一下就好了啊我给你地址和联系方式呀，他说这个没办法啊他们也不知道啊这个很麻烦的，然后就拿了各种理由来搪塞我，到最后实在无语了，直接打电话给业代伟健跟他说你们那边渠道真是很难沟通你帮我说一下吧，伟健说没问题你有事就找我要什么材料也找我，我人很好的，他们不给你我会给你的。突然就觉得好感动，只想撩起衣襟抹两把小眼泪~~~有一家渠道没有寄给接收方，还说我没有把地址发给他，我说哦那不好意思我马上发给你，我纳闷因为我记得我是发过了的，我马上拿出手机查已发信息，真的发过去了，真是赤裸裸的谎言，而且这种情况不止出现一次了，但我能说什么呢？看不见他们的人他们怎么狡辩都可以，只能打落牙齿和血吞了。还好后面知道了面对不配合的渠道该怎么跟业代沟通叫他们协助我们的工作，总算是顺利了很多。到了8月尾的时候还有好多家渠道没有如期提交或者出现物料错误的情况，大家顿时都变得有点心急，马上安排物料转移过去让他们重做，当然我们有时候也会为渠道多着想，毕竟这么热的天气一直重做谁都不会轻松，所以双方的理解在这个时候显得特别的重要，通过我们耐心的解释和沟通，渠道们大多都能理解然后配合我们的工作。
关于Z360改装活动的体会
我们Z360的改装方案，真是纠结了很久才确定下来。什么是流行？什么是时尚？返璞归真算不算？低碳环保算不算？简约主义算不算？5块钱一个的编织袋，拎走在民工手上是土气，做成路易威登的包包拎在顶级Model手上却成了潮流，而LV的包包之所以可以卖到十几万块，不是因为它上面镶嵌了多少真金白银，只是因为它叫做LV。时尚有时候就是突破传统，时尚有时候就是敢为人先，但时尚还得迎合国情迎合大众口味，LadyGaGa可以走红，那是因为她在欧美，西方人可以理解她的出位，而芙蓉姐姐在中国也确实算是红了，但于我们眼中也终究不过是个笑柄。
也许是每个人的审美观不同吧，所谓甲之砒霜乙之蜜糖，我所理解的时尚，是必须被大众所认可的时尚，而不是靠出位甚至依赖文字上的牵强附会，在我看来文字只可以起到润饰的作用而不是说我们要考文字的力量去扭转一个人的视觉感观对吧？
不过我们三个的最终目的都是能够更好地完成改装计划，出发点是一致的，只是大家对于时尚的理解不一样而已，在一个团队里，意见出现分歧在所难免，重要的是大家能够经过分析可行性求得一致的观点，也许有部分人要做出退让，但只要是为了团队好，就应该去妥协。通过三个人一周的努力，我们把Z360做成了时尚草编外表和内置钢琴键盘的内外兼修的款式，三个人觉得很棒，这是一场华丽的Brain Storm的结果，也是团队合作精神的体现。
7人，7周，我们了解了联想的企业文化与结构，联想一流店面的管理模式，联想的产品类型划分和定位，我们学会了如何更有效地跟别人进行沟通，如何应对各种突发的情况，如何让自己执行的工作达到预想的结果，如何去高质量地完成没一件小事。而最重要的是，我们也明白了自己跟一个合格的职场人士相比差别在哪里，明白了自己今后努力的方向。最后，我想以一句话总结我在联想的实习体会——我本想收获一片树叶，而联想却给了我一片森林。谢谢你们，联想福建分区的每一位员工。
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