工作计划

时间:2021-03-09 17:53:42 工作计划 我要投稿

【实用】工作计划合集8篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,让我们对今后的工作做个计划吧。工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的工作计划8篇,欢迎大家分享。

【实用】工作计划合集8篇

工作计划 篇1

  1、依法维护学校周边秩序,联合教育、公安司法、交通机关定期检查学校安全管理工作。

  2、联合公安部门对学校周边建设工程的执法检查,禁止在校园周边设立易燃易爆剧毒放射性,腐蚀性危险物品的生产经营储存。

  3、结合警校共建 工作站排查校园周边安全隐患,处理扰乱学校秩序和侵害学生人身,财产安全的违法犯罪行为。

  4、申请在学校门前道路设立交通警示标志或安装减速带。

  5、集体放学时安排部署管理人员维护道路交通秩序。

  6、禁止没有资质的无从业许可证的车辆搭载学生。

  7、申请有关部门查处在中小学校校园200米范围内设立互联网服务营业场所。

  8、申请文化、工商行政管理部门查处接纳未成年人进入营业性网吧。

  9、申报公安、工商行政管理部门取缔学校周边兜售非法出版物的商贩、无证摊点。

  10、配合各部门查处学校周边制造销售有yin秽se情、凶杀、暴力等内容的出版物的单位和个人。

  11、结合卫生、工商、警校共建工作站监督校园周边饮食单位的卫生状况,取缔非法经营的小卖部、饮食摊点。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  以现代教育思想、现代教育理念为指导、全面落实学校本学年教育、教学《工作计划》和学部《关于执行学年工作计划的方案》、教学计划,认真学习《新课程标准》、现代教育教学理论,提高教育教学基本技能和驾驭教育教学能力,强化教师专业化发展,扎实推进有效教学,奋力打造语文优质课堂,积极、稳妥、有效地深化语文教学改革,进一步加大课堂教学改革的力度,规范教学常规管理,强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能,充分挖掘校本资源及学校特色建设的机遇,把弘扬“中华经典诵读”的特色建设渗透到语文学科的教育教学中。努力探索一条“科学、有效、低负、高质”的语文教学新路,继续围绕“构建学生主动发展型课堂教学模式”这个课堂改革的总课题深入研究。积极开展专题研究,重点拓宽自主学习、合作学习、在活动中学习的内涵,不断更新教学观念,端正教师的教学行为和学生的学习方式。以活动促发展,使教研工作更好地促进学生和教师的成长,全面提高教学质量,提高学生语文综合素养。

  二、教研组成员概况

  本教研组共有8位老师,大家在工作中要相互配合,彼此的取长补短,共同研究,共同提高。

  三、工作目标

  1、教学成绩:合格率100%,优秀率60%, 100%学生乐学有长,参加校内外竞赛有突破;各班语文成绩有提高。

  2、课堂教学:10%在区内有较强的影响力,20%高效课,60%实效课,100%有效课,杜绝无效,负效课;100%学生学习状态良好。3、教师队伍建设:加强学习型团队建设,努力提升教师整体水平,加强理论学习,强化教师专业化发展,实现教师岗位达标率100%,优良率60—80%的目标,推进教师队伍的整体优化。

  4、常规教学:加强和完善教学常规检查,深入有效地开展教学常规工作,切实提高备课、上课、批改作业、课后辅导、考核五个环节的工作质量。

  5.教研教改:认真学习并实施新课程标准、积极推行“学生主动发展型课堂教学模式”为中心,以提高课堂教学效率、全面提高教学质量为目的,以专题研究为主要形式,以教研组为主体开展教研教改的系列活动(包括课堂、作业、检测、落实双基、校本课程等改革)。6、学生活动:开展丰富多彩的活动,提高学生的语文素养。开展师生同读书活动,组织演讲、朗诵、作文、古诗文背诵,规范字晋级、手抄报等各项校级活动,提高学生语文素养的同时,积累成果。围绕学校“古诗文诵读”这一特色,开展古诗文背诵大比拼活动。

工作计划 篇3

  一、 指导思想

  为了进一步激发同学们对美术的兴趣爱好,结合我校美术教育工作的计划,面向全体学生,丰富学生艺术生活,增强学生的美术素质和提高学生审美能力,使同学们在愉悦、向上的校园文化环境中活泼健康地成长。充分发挥美术器材室的特殊功能,提高学生的美术水平,培养学生发现美、欣赏美和创造美的能力。

  二、 本学年任务目标

  1、合理安排美术器材的使用,保证全校所有班级都有机会在美术器材室借用器材。

  2、根据不同年纪学生的特点,利用好各种美术器材,辅助美术教师开展好教学活动。

  3、认真搞好美术器材室的管理工作。

  三、具体管理措施

  1、美术器材室由专任美术教师担任管理员并承担相关责任。

  2、美术器材的使用,须通过管理员借用并按规定填写好借用记录。

  3、器材设备管理科学合理。器材必须全部入橱、上架,按器材的性能分类存放,合理排列,定橱定位;并根据重下轻上、水平或竖直放置的原则作适当调整,特高特大仪器做专门存放;做到科学合理、美观大方、取用方便。

  4、保持橱、架内器材随时处于可使用状态。 器材应定期保养、及时维修,并根据器材不同要求做好通电、防尘,防潮,防锈、防腐蚀、防火工作。

  5、美术器材室要经常保持整洁,注意通风换气,妥善处理垃圾杂物。

  6、凡出借的美术用品如有损坏、丢失,要按价赔偿。

工作计划 篇4

  一、突出宣传教育,深度营造安全文化氛围

  (一)创新教育形式,增强“知识守护生命”理念

  1、新生安全常识教育。对新生进行安全法纪专题教育,普及法纪、校规基本知识,使全体同学在安全问题上明确责任义务,熟悉制度规定,掌握操作要领,实现“知识守护生命”。

  2、重要节点安全教育。抓好全院重大节庆、大型活动、重要工作安全教育,使每一个重要节点部署任务提安全要求,实施过程有安全检查,工作含安全内容。真正做到“安全伴我行”。

  3、安全问题警示教育。针对教职员工在安全工作的思想反映和突出问题,剖析通报典型事故和案例,及时开展警示教育,做到警钟长鸣。

  4、重点学生强制教育。对行为失范,教育无效、引发突发事件风险较高的重点学生,邀请学校法制辅导员(警察),或将学生唤至派出所,对其进行强制教育,落实预防在先。

  (二)开展争先创优,培育师生安全情结

  大力宣传学院年度安全先进集体和个人,不断激发师生员工安全责任意识,积极开展安全比学赶帮活动,努力打造群抓群防的工作基础。

  (三)完善制度标识,提升安全文化氛围

  校园重要部位、重点区域要完善安全制度标志,消防设施、设备标注维护日期和使用说明,大幅增设禁烟标识,全面展示平安和谐大学文化。

  二、建全两个机制,全面优化治安预防体系

  (一)加强沟通,营造齐抓共管治安预防机制。

  1、发挥保卫主体作用:

  一是实行保卫部门相对独立处置突发事件的工作模式;

  二是保卫处制定全院控制目标,各校区保卫科分解完成指标;

  三是将预防和处置突发事件纳入学生对保卫工作满意度评价系列。

  2、营造通力协作局面:

  一是各教学单位、学生处及全体辅导员认真落实学生管理制度规定,将学生行为表现与素质拓展学分、与评定奖助勤贷挂钩;

  二是各保障部门、宿管等服务人员各伺其职,重点是通过责任追究,严格门卫管理制度,落实学生内控,降底校园夜间治安管理的压力。

  3、完善治安预防措施:

  一是调整工作方向。辅导员、保卫人员力量下沉,片区责任制管理,

  一道抓教育、抓骨干、打基础;

  二是关注重点学生。对性格暴虐、有打架行为的,有酗酒、吸烟等突出不良习性的,拉帮结派、影响校园公共秩序的,经常晚归、不履行登记手续或填写虚假信息的个别学生,在重点教育的同时,掌握其活动规律,采取相应措施加以控制;

  三是准确及时干预。对重点学生可能导致的突发事件进行有效干预,防止行为升级和后果的恶化。

  (二)加强外部联系,警校共建和谐周边环境。

  1、强化周边治安防范措施。

  邀请公安、社区介绍社会及校园周边治安形势,严防不法分子渗入和破坏。对师生校内外重大突发事件,及时求助公安机关支持,妥善加以处理。

  2、建立学生骨干信息组织。

  在党员、学生干部、纪检队员及事故易发场所工作人员中建立信息员,全方位、多渠道掌握动态,形成纵向到底,横向到边的信息网络,实现校园安全情况的动态控制。

  3、完善突发事件处置程序。

  将突发事件的当事人、为首者带离现场,防止围观起哄;一般情况下,主要以沟通交流的方式缓解矛盾,控制事态,防止扩大或转移;在危及的情况下,果断采取人身控制措施,切实保护好师学安全。

  三、狠抓三项整改,及时消除重大隐患

  1、加大消防隐患整改力度。

  以构筑“防火墙”为契机,进一步加强师生员工消防“四个能力”建设,全面夯实校园消防工作基础。严格执行学院每月、校区每周、保卫后勤与教学单位每天安全隐患检查、抽查、巡查制度。对违规用电现象及时通报、限期整改,对公共场所吸烟进行教育和登记,并根据情节,按照消防法规和学院相关制度作出处理。

  2、强化盗窃案件防范措施。

  各部门、各教学单位的公共财产实行主要领导负责制,凡未落实防范措施被盗者,责任自负。辅导员要教育并督促学生落实个人贵重物品的防护,动员学生使用指纹保险柜,个人原因造成被盗,责任自负。外部因素发生被盗,追究公寓和校区门卫值班人员责任。

  3、严肃查处学生突发事件。

  严格执行大学生行为规范和“学生手册”规定,对个别酗酒打架,从事黄、毒、赌行为的学生,随发现随处理,决不姑息迁就。凡属行政责任性学生突发事件,各教学单位都要彻底查清原因,提出改进管理教育的措施和办法,保卫部门将通报情况,各单位从中汲取经验教训,以防止类似问题的重复出现。

  四、抓好四支队伍,努力实现“五个避免”

  1、提升保卫干部素质。

  一是通过政治理论学习和深入地沟通交流,提高全体干部对保卫工作的认可,增强个人职业光荣感、责任感,以校为家,学生为本,恪尽职守,团结奋进,塑健康人格,展高雅品味,坚守保卫岗位,书写辉煌人生。

  二是结合工作和个人实际,开展业务训练,重点提升日常文字能力、组织协调能力、办公自动化操作能力。

  三是开展工作研究,更新理念,创新方法,提高工作时效。

  2、推进保安队伍改革。

  一是改革的目标。力争在两年时间内,在不增加学校整体负担的前提下,通过人员调整和机制创新,使队员收入达到保安行业中上水平,达到稳定队伍、减员增效目的。

  二是改革的重点。通过量化考核,严格纪律,优胜劣汰,逐步解决队伍老龄化、属地化、兼职化、业务边缘化现状,优化队伍的组织基础。

  三是抓好培训。组织学习《劳动法》、《保安管理服务条例》、《四川天一学院保安管理规定》等法规制度,增强职责意识,强化纪律观念,端正职业作风,严整警容风纪,提高学生满意度水平,提升学院“窗口”单位形象。

  3、拓展学生纪检队业务。

  与学生处共同完善学生纪检队的组织机构制度规定,将这部分学生的工作纳入素质拓展学分考核。进一步完善纪检队工作职责,开展业务培训,加强工作指导,使其在维护校园秩序、规范学生行为、协助门卫值班的实践中,“能做、能说、能合作”综合素质得到充分的锻炼和提升。

  4、提升义务消防队作用。

  各校区已建立由保安、宿管和学生骨干组成的义务消防队,要进一步加强组织与工作制度建设,使其真正成为拉得起,打得响,靠得住,能作为的校园消防有生力量。

  通过提升以上“四支队伍”的作用,进一步奠定平安校园建设的组织基础,有效促进“五个避免”(避免重大刑事治安案件;避免重大安全责任和交通事故;避免重大火灾事故;避免重大影响的事件;避免重大卫生安全事故)工作目标的落实。

工作计划 篇5

  一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

  新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”,使人民群众真正放心满意。

  二、转变服务理念,强化服务意识

  1、人性化管理

  新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

  2、改进服务措施

  ①新入院病人热情接待;

  ②宣教认真仔细;

  ③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体;

  ④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体;

  ⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士;

  ⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日;

  ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;

  ⑧出院时送出病区,道一声“安康”。

  三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

  按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

  四、医疗质量

  医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。

  1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发现一个重点抓,杀一儆百。

  2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

  3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房后及时签字。

  4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。

  5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。

  五、抓医疗安全不放松

  科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

  六、加快人材培养

  随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科主任每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选1名医生,1名护士学习气管镜,力争下半年开展工作,主治医师每人每年要求发表一篇论文。

  七、开展新项目,拓宽服务范围

  消化专业:

  1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术;

  2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期;

  3、药物早期干预治疗肝硬化;

  4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检,提高腹水诊断准确率。

  呼吸专业:

  1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。

  2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。

  3、开展纤支境,提高呼吸道疾病诊断率。

  4、重点放在COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上。

  八、完善考核方案,体现多劳多得

  科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按技术职务、工作年限、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下档次,中级职称,一个档次;

  奖勤罚懒:

  a、对无故推诿拒收病人,发现1次扣30-50元;

  b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人10-20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金;

  c、差错一次扣5-10员,重大差错扣除当月奖金;

  d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金;

  e发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金。

  每季度组织一次质量服务,卫生等综合检查考评。

  九、勤俭节约,反对铺张浪费

  科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有效益。

工作计划 篇6

  一、主要任务

  为了动员全社会关心教育下一代,努力构建学校、家庭、社会“三位一体”教育格局,成立以社区党支书记、主任为组长、老党员或老垦荒为副组长,居民组长、女工主任为成员的关心下一代工作领导小组。积极吸收“五老”人员,参与关心下一代工作,制定计划,落实责任,建立活动档案,建立建全各项规章制度,使其活动达到规范化、制度化、经常化,全面提高xx青少年的整体素质。

  二、工作安排

  第一季度:

  1、对本社区范围青少年进行走访、了解他们的思想状况和家庭生活状况,帮助解决实际问题。

  2、聘请老垦荒队员对本单位青少年进行一次北大荒传统教育、法律知识教育,在适当的时间组织青少年观看爱国主义教育片。

  3、对青工进行科技培训。

  4、开展读一本书活动。

  5、组织迎新春老少同乐联欢会。

  第二季度:

  1开展科技咨询,抓好青年科学致富工作。

  2、利用“邻居节”搞一次有意义的活动。

  3、抓好青少年春季环境建设为主要内容,开展好公益活动。继续开展学生爱我家乡征文活动,今年将收集80篇。

  4、半年工作总结。

  5、制定暑假活动计划。

  第三季度:

  1、举办一期家长培训班。

  2、聘请司法科人员进行法律知识讲座2次。

  3、积极配合学校搞好德育教育,借此机会使单位和学校、家长互相沟通,以便更好的掌握学生的情况,对学生有针对性的教育。

  第四季度:

  1、做好关心下一代工作自查和检查。

  2、对全年工作进行总结,找出工作中经验和不足。

  三、工作措施

  在实施关心下一代工作中,要切实加强宣传教育责任,认真组织形式多样的宣传教育活动。确保关心下一代工作的顺利进行。

  (一)注重道德思想教育

  为了培育一代健康向上、奋发向上的青少年队伍,关工小组要有计划的组织青少年开展爱国主义教育、革命传统教育和理想信念教育,常年开展“四个一”和“六心”活动,即:读一本好书、开展一次读书竞赛、举办一次中华美德故事大赛、开展一次读书征文活动和忠心献祖国、爱心献社会、热心献集体、关心献同学(同志)、孝心献父母、信心留自己活动;组织青少年开展以团结互助、促进发展为主要内容的社会实践活动和道德修养教育为主要内容的教育活动;在青少年中倡导学科技、育新人、奔小康活动,在中小学生中开展读书状元和道德楷模评比活动。

  (二)加强法制教育和心理健康教育

  深入《开展未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》等有关法律,聘请公安、司法人员以案说法,进行法制教育,增强青少年的守法意识,从而养成他们遵纪守法的好习惯。

  (三)充分发挥居民组和“五老”的作用

  要积极开展有益于青少年健康成长的各项活动,社区关工组织积极配合学校利用假期开展丰富多彩、生动活泼、喜闻乐见的有益活动。占领青少年思想文化阵地,使思想道德教育更富有时效性。切实发挥“五老”优势,采取让老垦荒话当年,访老垦荒战士等形式征集垦荒故事,宣传老一辈艰苦创业史,弘扬北大荒精神。

  (四)做好弱势群体的关爱和救助工作

  社区对需要关心的青少年要做到底数清、情况明并登记造册,建立动态档案、实行动态管理,任务落实到人头,使特困学生得到救助,有劣迹的青年得到帮助。

工作计划 篇7

、建立员工心声计划,加强员工关系建设

  随时了解员工思想动态,开展员工关怀工作,创造机会与新老员工进行正式与非正式交流,掌握员工信息,为酒店决策提供参考。拉近酒店与员工的距离感,增加员工对酒店的归属感,将总经理信箱真正的用起来。

工作计划 篇8

  时光飞逝,光阴似箭,今天已经步入了XX年的第一季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到更好的提升,上一季度的工作总结。现给予我们走过的上一季度做一总结。

  一、XX月份明细营业情况

  XX至XX共计营业额约为XX万元。

  宴会:

  XX月份共计:XX场宴会,总收入XX元,人均消费XX元。

  二、上一季营业情况分析

  上一季度主营宴会和自助共计:XX人,XX桌,共计营业额为XX元。

  上一季度羊肉泡馍营业情况分析。

  综上所述上一季度羊肉泡馍大碗XX元共售出XX碗,共计XX元;小碗XX元共售出XX碗,共计XX元,总计XX元。

  根据这三个月以来报表可以很客观的看出羊肉泡馍很受广大群众的`喜欢,进而本餐厅会努力扩大对此特色的大力宣传做到人人皆知、人人赞不觉口、人人眼中的特色,反之,xx团是本店的弱项,我们会从中察觉是否是菜品的质量问题以及菜品的新鲜程度,随之也会对菜品进行相应的调整,争取在下一个季度中xx团也将成为人们眼中的特色。同比根据财务数据显示与上个季度同期相比总体营业额有所下降,其主要原因是在宴会、夜班、收费水果等接待方面都有明显的下滑,特别是在宴会方面明显的比上个月减少,夜班方面:虽然酒店住房方面还可以但是这个月中明显的夜班消费情况不如以前,同时也存在着部分新老客户的流失现象。

  20xx年第XX季度三个月餐厅总收入为XX万比年初制定的预计第XX季度的总收入XX万,相差XX万,完成季度任务指标的XX%较上一季度相比利润有所减少,虽然在餐饮方面没有完成理想中的任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。

  1、在对客方面,加大了新客源力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。

  2、在接待方面,顺利完成了XX期间的接待情况,接待各个宴会及会议都能比较完善,在会议方面,完成了市委及各个大型会议的早餐接待工作。

  3、对于员工的素质培训方面,主抓的为服务技能和对客服务的接待意识。

  4、对于餐厅的安全隐患的整改,通过对消防安全意识的大力宣传,对于工作中的各个区域增加了安全的指引和提示。

  5、在中秋节制定出本部门的营销方案,做好中秋节菜肴的推广、人员安排、节日安全,服务接待等工作。

  以上虽然工作做得还是比较完善,但是在20xx年第XX季度部门工作中依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。为了使部门的工作更好的提升和开展,工作的计划安排如下:

  1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主,并且抓好检查的工作,是部门的员工对客人的服务水平整体提高。

  2、加大部门的团队凝聚力,达到餐厅是我家,服务靠大家的服务意识,使各个管理者能认识到自己的存在的不足以及重要。

  3、加大散客的销售力度,增加菜肴的推广,增强服务的规范化、个性化,加强对卫生的质量把关,做好餐具的破损登记。

  4、下一个季度的宴会以及大型婚宴会逐渐增加,在此酒店下达通知无特殊情况酒店全员停休,为了更好的接待即将到来的每场宴会。

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