【实用】工作计划集锦十篇
时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，让我们对今后的工作做个计划吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
XXX村计划生育目标管理责任书为认真贯彻《中国计划生育工作纲要》，确保我村计划生育管理工作责任全面落实，四渡河村村党支部甲方与村委会主任及计生主管乙方签订本责任书。
一、指标任务
1、计划生育率达100%，无早婚、早育和非政策性多孩生育；
2、晚婚率100%；
3、晚育率100%；
4、当年一孩出生放环率达100%；
5、独子子女领证率达100%；
6、全面和重点对象包括男村民家属环透、孕检率达100%；
7、深入开展计划生育宣传教育。
二、双方责任
1、积极开展宣传教育和人口理论学习，按照各个时期的任务活动，达到人人皆知，常抓不懈。
2、甲方监督和检查乙方是否按照婚育政策落实执行。
3、对乙方婚育指标的执行结果进行考核验收和奖罚。
4、乙方根据婚育指标的各项内容，履行甲方的拟定要求。
5、发生违反计划生育事例，乙方要及时写出书面检查报告甲方、并抄报有关部门备查追求责任。
三、考核和奖励为落实上述目标和责任，甲方对乙方主要指标任务情况进行如下考核并实行奖罚。
1、在年内达到上述各项指标任务要求，甲方给予乙方责任人奖励500元。
2、所辖育龄妇女，发生违反指标其中一例，除按区、镇有关规定处罚外，扣罚乙方责任人500元。
3、乙方对计划生育各项措施实绩，不得有任何隐瞒虚报，凡一旦发现，其后果自负，责任人处以罚款200元，
工作计划 篇2
转眼间20xx年到来了，回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快，也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务，现在将20xx年的工作计划展开如下：
一、加强仓库盘点流程
1、盘点准备。将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码，并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。 营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。 财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放，存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。
2、盘点进行。组织仓库人员初盘存货，对存货六大区域各指派1人担任组长，2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组，对初盘结果进行复盘，出现差异仓库自查原因。将初盘数据输入电脑，将盘点单打印提供给财务部，财务部组织公司人员组成抽盘小组，以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。对该区域货品进行重新全盘，经复盘通过的盘点单由财务部审核，并打印一式二份，由仓库主管、财务主管签字，各持1份。
3、盘点后期工作。将已审核盘点单导出为进、出仓单，电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因，并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。
4、盘点其他规定。盘点工作规定每月进行一次，时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作，下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责，货品磅码、单位必须规范统一；名称、货号、规格必须明确；数量一定是实物数量，真实准确；绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。 对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。
20xx年的盘点计划主要抓住上述的关键环节，重点是落实责任人，还要制订日常检查计划，这样就比较完善了。
工作计划 篇3
指导思想：为了进一步繁荣校园文化，丰富学生课余生活，扩展学生知识视野，提高学生读写能力，我们将把晨曦文学社办成学生群体中文学爱好者写作才华展示的星光大舞台。
一、社员招聘
1．宣传：在校园橱窗中张贴文学社招新海报，并委托各班的语文教师代为宣传。
2．报名：由学生自主报名，将个人介绍连带一篇个人作品交给专门负责人。通过此关即可成为正式社员。社员初定为100人。
3．干部筛选：由指导老师共同评议，确定参加复试的人选，约15人。通过此关，即可成为社团干部候选人。
4．复试：在阶梯教室设考场，现场面试。由指导老师共同评议，从中筛选出10人。面试合格者，即可正式成为社团干部。
5．公布：社干名单及其应选文章，我们将于近期张贴在校园橱窗栏内，接受学生群体监督。
二、活动计划
（一）校内活动
1．组织好《我的眼里只有你》的征稿及相关事宜，推选最佳作品在橱窗中张贴。
2．开展文学辅导课讲座：争取每两周举办一次辅导课。时间为周二中午，地点在阶梯教室。讲座由特聘的语文教师主讲，每次围绕写作的一个方面展开（如《修辞让你的文章“出彩”》、《谈谈文章的开头和结尾》等等）。12月份，我们争取邀请XX市作家协会主席以及部分作家给大家做一次写作专题讲座。
3．借着“三进”校园的强风，联合语文组共同承办中华经典诵读节：在校园内大力倡导古今诗词背诵，不定期举行现场诗歌默写大赛，并借此增加学生文学功底，营造校园文化气氛。
4．在全校范围内举行现场作文大赛。文学社将组织发动社员和广大的文学爱好者参加，活动地点在阶梯教室。让学生在规定时间内完成作品，佳作由文学社指导老师评出。
5．每年“五四”、“十一”期间举办“读书论坛”演讲活动：演讲内容必须为社员自创，选材可近期阅读过的书目。
6．落实文学社下设的撰稿部的采访工作：采访学校领导、先进教师、优秀学生以及“校园艺术节”等相关活动中的主要负责人。
7．社员每两周至少上交一篇作品。文学社的社干和辅导老师从中斟选出优秀作品，争取每个月都能在校园橱窗内张贴社员的部分优秀习作。
8．及早落实校报的出刊以及发行工作。
（二）校外或涉外活动
1．组织社员参加各级各类作文竞赛活动，如“板桥杯”、“兴中杯”、“新概念作文大赛”等，争取让较多学生获奖。
2．组织社员投寄作品到市内外各类刊物，力争发表。
学生会组织部肩负学校每学期的活动组织工作，我们应以饱满热情迎接每一次挑战，我相信我们共同的努力，能够改善学校的文娱氛围！以下是组织部的工作计划：
第一，加强内部沟通。做好工作首先要从内部做起。学生会组织部，要不断进行内部成员沟通协调工作。在今后的工作，我们要定期开展内部人员交流会议，培养成员之间的了解程度。另一方面，学生会工作时间要注意进行新成员纳新工作。
第二，开展工作问题研究工作。在组织部工作期间，如若发现问题发现不足之处，我们要定期开展会议进行讨论。对于要解决的工作问题，计划定期不定期召开部门会议。同时，我们需要加强与学校教务处的指导交流。
第三，落实我们确定的工作计划。为学校领导负责组织召开了每一次会议。认真传达学校共青团的指导思想。
第四，通过每次会议的组织，做好相关工作经验的积累。
第五，做好学校组织部工作联系平台的建设，让我们可以随时交流，并收集反馈意见，不断改进我们的工作。
新的时期也已到来,新年的钟声敲响了.学生会的工作也将面临新的挑战.这新的一年里我务必将我学生会的工作和成果推向新的境界.
有其型而神不足,校学生会现在已具备团队的具体框架.各部门之间的协同合作的机会太少,虽各司其职但不能团结一致,齐头并进.
更应充分发挥秘书处的衔接作用,所以新的一年里.更好的让各部门联系起来,加大各部门信息收集整理工作.思考各部门的合作发展方式.各例会上不仅要总结自身工作.更要来探讨如何与其他部门协作,如何使团队的力量全部发展起来.
进行队伍建设的培训,普及团队知识教育.校学生会例会上进行团队理念的阐述,计划性的进行队伍建设的培训.真正让学生会的每个成员领略带队伍建设的重要和团队合作产生的巨大效应.秘书处可以策划,安排,总结每次培训的过程.
1负责好学生会内部的制度化建设、协调好内部关系。
2组织好全校学生干部的素质培训。
3以保证学生会工作的正规化与系统化。做好各项活动的策划工作。
4建立表格制度，继续负责社团管理工作。社团管理更加制度化
工作计划 篇4
在镇党委、镇政府的带领下，xx旅游业再创佳绩，20xx年是十二五规划实施的第一年，也是xx旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年，作为xx原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将xx打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作计划：
1、遵守xx原生态风景区管委会的各项制度，力求自身工作的高质量、高（20xx幼儿园健康教育工作计划）效率。
2、将培训内容，业余学习与去年工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx"aaa级景区建设"国家级水利风景区建设"以及"xx"五镇"建设所需的文字资料及视频材料。
4、一如既往的积极参加镇政府所组织的一切活动与工作。20xx景区工作计划工作计划。
5、作为管委会财务人员，在遵守《旅游公司财务制度》的前提下，努力配合各部门工作需求，把管委会利益最大化。
6、根据管委会各项制度与实际情况，不断完善公司的财务制度。
7、加快工作效率，在与管委会其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕将"遗失的傥骆道，美丽的xx"一书呈现在大家眼前。
8、多开发旅游产品与旅游纪念品，拿出可行的旅游消费方案。将xx原生态产品展销室打造成为xx第一个展销厅。
以上是本人20xx年的工作计划，希望各位领导与同事指正、监督。
工作计划 篇5
一、班级管理工作目标：
1、教育要面向世界，面向未来、面向四个现代化。
2、培养有科学、有理想、有文化、有纪律的“四有”人才
3、建立一个优良的班集体，形成良好的班风学风，全面培养优秀人才。
4、使学生具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的优良品格。
二、班级管理工作的具体方法：
1. 绝对服从学校领导和上级的安排、指示。
2．尽忠职守，务实求真，严格要求自己，依法办事。
3．以人为本，认真、严肃地对待教育、教学及学生管理工作。
4 班主任老师要一视同仁，积极地引导和教育学生，及时寻漏补缺。
5．建立师生之间、学生之间互相关心、帮助、爱护和监督的机制。
6．根据实际情况制定班规，建立班委会，任命班干部，让学会自我管理。
7．加强师生之间的交流和沟通，深入学习生活，建立良好的班风学风。
8．从实际出发，实事求是，充分体现一切为了学生个性发展的理念
三、班级管理工作的计划方案
<一>、让学生熟悉学习环境，班主任仔细观察学生动态。
由于高一新生来自各个不同的中学，同学之间陌生，对学校的管理制度不熟悉，所以设法通过班会和军训的自我介绍让同学们尽快彼此认识，另外请原来陈店中学初中部的同学介绍陈店中学的纪律、管理情况，让同学们能尽快融入到陈店中学这个大家庭中来。
<二>、 让学生进一步适应新阶段的高中学习生活，养成良好的学习习惯。
由于高中的学习方式与初中相比之下，发生了很大的变化。而且今年又是新教材实施的第二年，高一级第一学期具体的学习科目达十二科之多，更加强调自主学习，同学主动学习。所以在学习方法上鼓励大家多思考、多讨论、多问老师、敢于提出自己的观点、敢于创新。
<三>、善于抓住时机，深入思考，因势利导。
在本学期初，要狠抓上午、下午上课前、晚修前的时间进行教育，让广大同学熟悉这些课程以后是怎样开设的，学习的目标是什么？学习任务是什么？怎样开展学习活动？怎样建立优良的班风学风？如何共同建立优秀的班集体？等等一系列的学习问题。
<四>、讨论、并制定班级学习管理工作计划。
通过集体大讨论的方式，借鉴好的学习计划，在全班推广学习。要求每位同学都要根据自己的具体学习情况，以及每周每天的学习时间安排、科目的特点等等，做好适合自己的学习计划。并按要求认真执行计划方案。
<五>、 在班集体中建立得力的班委、团支部，尽量让学生自主管理。
通过民主选举产生班委、团支部成员，各科代表由老师根据中考成绩指定。然后利用课外时间加强学习和培训班干部，培训的内容包括各个职位的责任，将责任落实到个人。班主任老师在班级管理工作上要大胆在尝试，尽量放手把权力交给学生，让同学自主、民主、科学地自行管理，班主任要做好监督和引导工作。每个月定期地召开一次班干部会议，分析和解决本班存在的问题，包括内宿生的学习和生活状况。找出切合实际、最佳的管理措施和应急方案。同时，由班会费出资，每半学期要进行一次表扬和奖励工作得力的班干部和科代表活动。
<六>、 营造争先恐后、紧张、激烈的竞争学习氛围。
（1）班主任老师要经常深入学生群体中，进一步了解和研究学生的学习情况，发现成绩特别差的学生，要及时地加强后进生的教育。
（2）对学习成绩好、在课堂或其他方面表现活跃的同学要及时表扬和勉励。除提供学业的指导外，鼓励他们继续发奋学习，帮助他们树立符合实际的远大理想。同时把他们推选给科任老师，给予高度的注意和指点。
（3）对于学习成绩较差或较落后的学生，要采取相应的补救措施。鼓励学习成绩较差的学生给他们以足够的自信心，争取让他们在一定的时间内有一个较大的提高，让中间价层的学生有紧迫感，以达到全面提高全班的学习成绩的目的。
<七>、开展丰富多彩的主题班会学习活动。
为了全面培养、发展和提高全体学生的综合素质。班主任老师要充分利用好每周星期一第一节校本课时间，要按照原定学习活动计划方案，有效地开展内容丰富多彩的主题班会活动。（如：演讲比赛、拍卖会、自我发展设计、辩论赛、座谈会、手工创作会、知识讲座、才艺表演、灯谜会、故事会、相声、小品、歌剧、舞蹈、音乐、美术、写作、诗歌朗诵、杂技表演、书法比赛等等一系列有目的有计划
，对学生全面发展有益的主题班会活动。）同时，与其他班级举行一些友谊竞技比赛，如篮球、足球、排球比赛等。班主任要加强指导，使集体主义观念深入人心，增强本班的学习凝聚力和工作向心力，把集体利益放在第一位，鼓励全体同学们为班争光。
<八>、班主任加强学生心理辅导。
由于学习任务繁重，在校学习时间有限，同学们在学习上肯定会有压力。特别是期中考试后，有些同学可能会保持原来的成绩，有些同学则会产生了落差，到底学生要如何去面对这个残酷竞争的现实呢？如何把以后的学习成绩搞好？这些都是非常的关键问题。班主任要做好后进生转化工作，在期中考试后，每天下午放学后利用一点时间和几位学生聊聊学习、生活方面的问题，要进行一定次数的家访工作。发现问题要及时解决，让他们对学习的方法、态度和生活的习惯等等，采取果断措施，及时作出分析、调整和改进。
<九>、加强与学生家长以及其它科任老师的联系。
班主任老师要密切联系相家长和科任老师，深入了解学生。针对班上个别同学的家里管理太死、太严，要求太高，给学生压力过大的情况；个别学生回家不学习，经常上网或浪荡社会角落的情况；还有个别学生对爷爷、奶奶、父母、老师和兄弟姐妹等不尊敬的情况。班主任老师要采取相应的措施和教育手段，加强对个别顽固分子进行批评和教育，诱导他们向良性发展。
<十>、班主任老师要认真学习及时地做好工作总结。
班主任老师要多听、多看、多读、多写、多思考，认真地学习。严格地要求自己，以身作则，为人师表，以高度的责任感、荣誉感和社会历史使命感，全面地提高师德和教育工作业务水平。班主任老师要主动地和其他有经验的优秀班主任老师交流工作经验，虚心地向他人学习，及时总结经验教训。同时，还要把自己本学期的工作经验、工作心得或工作体会以书面的形式写下来。
四、拟订主题班会课活动方案
活动地点：高一（1）班
活动时间： 20xx—20xx年第一学期
活动人物：班主任老师及全体同学
工作计划拟订时间：20xx年8月30
活动方案设计者：班主任林老师
第1周：自我介绍---------师生互相了解
第2周： 师魂颂----------庆祝教师节（演讲比赛）
第3周： 自我人生发展规划设计 （研讨会）
第4周： 如何建立一个优秀的班集体（答辩会）
第5周： 精神产品拍卖会 （拍卖会）
第6周： 国庆节放假
第7周： 禁毒禁赌教育宣传活动（小品表演）
第8周： 《知识积累与创新哪个更重要》（辩论赛）
第9周： 如何提高学习效率 （讨论会）
第10周：期中考试
第11周：读书与做人方式 （故事会）
第12周：纪律是学习成功的守护神
第13周：自我反省：我的优缺点何在？（座谈会）
第14周：师生交流--------教学长相
第15周：心理教育---------理解万岁）（讲座）
第16周：树立“五心”（信心+诚心+虚心+恒心+爱心）
第17周：“五爱”教育（爱国+-爱党+爱家+爱效+自爱）
第18周：你如何变学习压力为求学动力？
第19周：谈学习与体会-------经验交流（座谈会）
第20周：学期末复习功课
第21周：学期考试。
工作计划 篇6
一、教研目标和教研重点
以学校教学工作要求为依据，以提高课堂教学效率为重点，以“听、说、评”三位一体教研活动模式为载体，进一步深化课程改革，转变教学观念，提升教师执教能力，培养学生社会学科学习兴趣，加强学法指导，抓常态课堂、高效课堂，提高教学质量。
二、主要内容和基本形式
1.进行课堂教学转型，促进育人模式变革。把握从教师讲授为本向学生学习为本的课堂转型，体现“先学后导、互学互助、展学评价”的基本模式，落实“生学师导”课堂教学方式，以“新常规下主问题设计”为抓手，引导学生通过自学、互学、展学，有效达成学习目标。
2.加强理论实践联系，突显集体备课作用。集体备课必须建立在人人独立备课的基础上，个人独立备课必须按照助学问题设计的要求，集体备课的重点是研讨助学问题设计的有效性，研讨课堂目标定向、自学引导、达标检测、反馈作业。引导教师教学研究，提高教师教科研水平。
3.发挥科研引领作用，促进教学水平提高。通过课堂展示、互动交流、专家点评、专题讲座等多种方式，促进教师专业发展。
4.扎实开展校本教研，提高教育质量。以专业引领、同伴互助、教学反思为重点，深入开展命题培训和评比、组织本学科的命题、竞赛，提升教师的命题技术，以学业质量评价引导教师研究考试、研究学生、研究教学，助推把握教学目标、处理教材的能力。
三、保障措施和预期效果
1、结合我组人员的实际情况，充分发挥教研组的集体智慧，同时注重发挥每位教师各自的教学特色和风格，组长要把好本组的教学质量关，每位教师都要明确树立集体质量意识。
2、加强教研组的管理，抓组风建设，组长要多加强得组内教学工作的管理，组织组内教师积极参加听课活动，集思广益，同时取长补短，不断提高自身业务能力。
3、七年级、八年级要抓好基础教学，要面向全体，抓两头带中间，特别要重视后百分之二十学生的补差工作。
4、各教师要根据自身专长，加强学习，努力实践，善于总结，积极参与科研，提高科研能力。
5、加强教研组成员之间的学习和交流，探索教学中的实际问题，组织开展丰富多彩的教研活动，互相学习，共同发展的良好局面。
6、深刻体会教学思想，关注后1/5的学生，提高三率一平均，进行分层教学。让所有的学生在原有的基础上都有进步。
7、积极参加各项教学教研活动，坚持落实“五个一”活动。全体成员进行个性规划，规划自己发展，提高教育教学水平。
8、加强毕业班教学研究：
（1）要研究考题，把握中考试题方向；
（2）加强分层，强化双基，确保合格率；
（3）考试分析要以自查为主，落实基础知识点。
预期的效果：教师能比较自觉地追求课堂的教学质量，自觉备课，自觉思考教法、学法和课堂“导学单设计”，减轻学生课业负担，提高课堂教学质量。
工作计划 篇7
1、 每天根据订单与库存安排生产任务，与相关工序主任能及时有效沟通，完成了本月的生产任务。
2、 针对本月前期产值低迷，生产会议共同拿出方案并落地实行，协调车间员工参与组装任务，并强调老员工“传帮带”的重要性，做好思想沟通，强化并细化了加班工作。
3、 除喷漆外的所有员工都要掌握三道以上工序，并且不断轮岗换班，以达到人员的整体战斗力，及避免有人请假缺岗造成工作不畅，达到平衡效果，避免员工攀比心理。
4、 严格了请假制度，本车间当月应出勤341天，实际出勤333.5天，出勤率达到97.8%。强化了加班任务，部门员工加班345小时，平均每人31.4小时。
5、 对违反劳动纪律与出现质量问题的员工进行了及时乐捐并思想沟通。
6、 在3月27日针对年后开工以来，本车间出现的问题，与员工利用晚上开会讨论，找出几个生产出现问题较多的节点①溅铝致使出现较多黑点②坏货的退回与修理不及时③所用木板更换不及时，出现掉木渣现象④生产中尤其镀膜工序出现产品配套摆放比较混乱⑤产品的定位摆放做的不够好，致使降低劳动效率。
针对这些问题，由易到难开始进行调整，并计划4月末彻底改善。
7、 在尹经理推动下，进行了产品升级——彩镀的开发，并亲自完成了90x230系列十个画面，各两种色调的实验性样品。
8、 针对塑料字质量不如以前的批评，不断做出对比试验，并与供货商进行沟通，改进了工艺，最后达到了效果。
9、 对部分变形产品(如八马、花开)做了温度测试，得到了实用数据，为改变变形找到了办法。
10、 对66x156及80x200系列17种新产品画面，亲自做了粘贴路径设计，并开始量产。对两大系列产品的生产流程做了跟踪，进行了价格的初步拟定。
11、 针对客户反映八马颜色偏黄问题，对珠光粉的色调，进行了4次实验性调整，并得到配比数据，现已开始量产。
12、 重点培养了年后新进员工的染色工作，针对出现色差问题不断跟踪并指导改正，现都能完全独立工作。
13、 改变了以前镀膜工序老是一个班两个员工常年夜班的'问题，培养出三个新员工，分成两班，进行白天与晚上的工作互换，稳定了员工，也培养了后备力量，现都已能独立操作。
14、 维修镀金设备电炉盘两次，沟通刘经理购回螺杆更换，清洗设备一次。
四月份工作计划
1、 对3月份出现的问题加快改善。 强化好劳动纪律，配合公司的各项制度落地执行。 积极与各生产部门配合，有效沟通，完成本月生产目标。
2、 协调好员工的工作配合，做好思想沟通工作。
3、 加强车间内的安全检查，保证安全生产。
工作计划 篇8
一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。
五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。
六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。
工作计划 篇9
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“顾客满意度为标准”，客服部工作计划。
一、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展顾客满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
二、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
（一）工作计划的格式：
1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
工作计划 篇10
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制"。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训：
1。新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2。在职培训
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、
应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈"，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
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