工作计划

时间:2021-04-11 10:57:49 工作计划 我要投稿

实用的工作计划模板汇编十篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!来为以后的工作做一份计划吧。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编为大家收集的工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的工作计划模板汇编十篇

工作计划 篇1

  我校20xx年对口高考录取二本143人,形势喜人。我所带的高三财二班虽然考取二本人数不是很多,但语文成绩还算可以。祝思怡同学语文86分,在校内名列前茅;在有两名学生没有参加系统复习拖了后退的情况下,人均分68(百分制,根据已公布的分数统计)也差强人意。

  要说总结经验,其实没什么可说的,都是老套的常规的做法,细说起来,不外乎四个“紧扣”:

  一、紧扣考纲 。考试纲要是考试出题的依据,也是复习的依据。复习不像平时上课,平时上课,我们还要注重学生思想品德的教育、课外知识的扩展、阅读兴趣的培养、审美情趣的提高等等,复习就是为了考试,考试就是为了得分。因此考纲上规定的高考要考的内容我们就复习,考纲上规定高考不考的内容,哪怕再重要,我们都弃之不管。比如文言诗文,课本上选的20多篇(首),都是万里挑一精选的,都是名家名篇,都很经典,考纲只选定了其中的10篇(首),我们就只复习这10篇(首)。基础模块占60%,我们重点复习;拓展模块占40%, 我们有选择性的复习;职业模块所选课文均不在考试之列,我们一概不“染指”。这样能最大限度的节约时间,减少无用功,可以在有限的时间内取得最好的效果。

  二、紧扣教材。对口高考不像普通高考,普通高考试题材料都是取自课外,而对口高考,除了现代文阅读外,文言文完全取自课内,“语文基础知识和运用”部分的语言材料,不管是字音、字形、词语的运用,还是文学常识也大多取自课文。因此我们以课文为抓手,必考的文言诗文反复讲解,反复训练,反复强化;课文中出现的重要词语的音、形、义,要求学生反复的读、反复的写,反复的记;教材中出现的在考试范围的应用文,要求学生记住格式,找出特点,反复的模拟,反复训练。

  三、紧扣学生。职高学生与普高学生不同,现在的职高学生与早期的职高学生不同。现在职高学生都是普高多次筛选剩下来的,他们基础差,能力弱,积极性不高。到了高三,他们中一部分人想考大学,想努力,但困难很大,难以达到高考要求。积极性不高,我就采取“强迫学习法”,规定的事一定要做,一定要做好:重要的字词一定要会读、会写、会运用;10篇文言诗文一定要会背、会写、会翻译;训练题一定要按时、按质、按量的完成。规定的事没做好,就要批评,就要补做,甚至加罚。学生基础差、能力弱,而对口高考又以课本为主,以考知识为主,于是我就采取“死记硬背法”。应用文形式多样,规制不同,学生难以掌握,我就叫学生记住格式,记住范例,考试的时候依样画葫芦;文言文学生都怕,上了多遍还不会翻译,文中词语活用、特殊句式总是弄不清,我就将10篇文言诗文的翻译、活用的词语、特殊的句式一一找出来,印出来,发给他们,让他们去看,去念,去记。重点课文的标题、作者、文体、主要内容、主要特点学生掌握不了,我要求学生一一抄在笔记本上,死死的记在脑子里。这种办法很笨,也很死板,普高复习不能用,对成绩好的学生不能用,这样会制约他们的想象,束缚他们的思维,扼杀他们的创造,不利于能力的提高、智力的开发,但对于知识的学习,对于应对对口高考还比较有效。

  四、紧扣训练。复习必须强化训练。老师讲,只是加深学生的理解;学生看、背只是强化记忆,最终还要通过各种训练形成解题能力、应考能力。高三两学期6个月下来,我让学生做的大大小小的训练、测试题足有上百份。训练形式多样,讲求实效:有的假期做,自己校对答案;有的课外做,课上集体评讲;有的课上规定时间做,老师一一批改,课上一题题评讲。

  试想,考试内容就那么多,文言文就10篇,重点现代文也不过30来篇,同样一个语段反复设题,同样一个问题反复解答,同样一个病句类型反复出现,学生不会才怪呢!不过这样的怪事还真多,还真有许多学生多次出现的题考试还不会。

  这次复习和考试也暴露了一些问题,比如能力训练重视不够,学生的应变能力不强;作文提高训练偏少,高分作文比较少。还有就是复习不能临时抱佛脚,要从高一、高二抓起,高一、高二基础没打好,高三时间太短,学生缺差太多,内容太多,任务太重,难以取得理想的效果。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  以区教育局各部门工作思路和学校三年发展规划为指导,以“轻负高质”为目标,以区体育、艺术、科技节等评比活动为契机,严格执行体育工作规程,积极推进校园文化建设,深化校园文化内涵。以有效开展优秀班集体创建工作为载体,切实加强班主任队伍建设。进一步规范教学常规,深化教研内涵,有效提高课堂教学效率。以骨干教师为引领,不断加强教师队伍建设。

  二、工作目标:

  1、进一步健全教学常规管理机制,切实规范办学行为。

  2、育文化强德育,扎实推进以“走好每一步”为主题的校园文化建设,进一步完善校园环境建设,开展丰富多彩的校园活动。

  3、以区、校优质课评比为契机,积极开展疑难问题研究,探讨有效课堂,提高课堂教学效率。积极构建“高效课堂”教学模式,认真提炼“轻负高质”经验。

  4、进一步推进教研组建设,加强教研策划,发扬团结合作精神,积极开展主题式教研活动,全面提升教师素养。选拔好下学期区教坛新秀参赛老师。

  5、重视年青教师的培养,加强骨干教师、名优教师的培养,大力推进“名师工程”。

  6、有效开展优秀班集体创建工作,切实加强班主任队伍建设。

  7、不断加强课题研究,提高课题质量并能真正为教学服务。

  8、以北仑教育博客和校园网博客为平台,加强教师博客网的建设,积极进行网络教研的研究。

  9、积极准备,认真迎接区体育、艺术、科技节等各类比赛,促进学生和谐发展,力争取得好成绩。

  10、提高教育资源效能。充分运用现代化设备,服务教学、服务学生,进一步加强校园网站建设工作。

  11、加强课程建设,进一步加强棋类和声乐特色项目的建设和管理。

  12、认真迎接宁波市语言文字规范化示范学校的评估。

  13、继续深入开展创“平安校园”活动。

工作计划 篇3

 一、运营计划

  1、申请筹建阶段:(在20xx年6月底以前完成)

  (1)、成立贵州省兴和融资担保股份有限公司筹备工作组;

  (2)、准备筹建贵州兴和融资担保股份有限公司的资料;

  (3)、向工商管理部门申请拟设机构名称预先核准;

  (4)、向贵州省人民政府申请筹建。

  2、筹建开业阶段:(争取在20xx年8月底以前完成)

  (1)、完成融资担保公司注册,组织完成开业庆典。

  (2)、引进4-6名专业人才,初步满足业务经营需求。

  (3)、建立符合公司经营要求的规章制度。

  (4)、至少与2家银行机构签署业务合作协议。

  (5)、争取实现担保业务零的突破。

  (6)、 在资金保障的前提下实现融资业务收入50万元。

  (7)、组织内部人员进行业务培训。

  3、稳定发展阶段(20xx年8月至12月)

  (1)、公司人员增加到10-16人,逐步充实健全业务拓展部、风险管理部、行政部、财务部,基本满足公司发展需求。

  (2)、补充完善规章制度。

  (3)、新签2家合作银行机构,使合作金融机构扩展到4家。

  (4)、完成担保业务5000万元,实现担保业务收入150万元。

  (5)、在资金保障的前提下实现投融资业务100万元。

  (6)、筹划实施公司网站建设。

  二、业务资源

  1、贵州省中小服务中心“黔贷通”。

  “黔贷通”网络融资平台于20xx年11月6日正式启动,该平台由省经信委(省中小企业局)组建并开通,其建设目的为引导银行业金融机构加大对工业经济、中小微企业贷款的投放,建立和深化政府、银行、企业、担保“四位一体”长效合作机制,更好的服务中小微企业,解决信息不对称,缓解中小企业融资难等问题。”黔贷通“融资平台目前拥有贵州省内20xx多家注册会员企业数据。全省各大银行、担保机构、中小微企业均签约合作,企业登录网络融资平台进行申请贷款、政策咨询等,该平台可以通过线上数据筛选配比,线下召开融资座谈会议等形式向我司推荐融资企业。

  2、贵阳市西路商圈

  市西路处于花果园与黔灵公园交通枢纽地带,且是各大厂商的重要批发基地。该商圈共拥有包括香港名店街、女人大世界、男人大世界、裕华商场等44家大中型商场,年销售额接近100亿元。经营户从最开始的30余户逐渐变成了96年前的几百户,再发展到了20xx年左右的`8000余户,到了现在,超过1.2万户商家在此经营。我司与市西路物业管理方贵州昊峰物流有限责任公司签订合作协议,由该管理公司向我司推荐客户。

  3、昊峰集团百家战略联盟。

  贵州昊峰集团在省政协经济委员会和省中小企业局以及贵州省国际国内公关协会等相关部门的大力支持下,于20xx年9月8日正式百家企业战略联盟,该战略联盟平台目前拥有贵州省内各行业成熟企业150多家会员,我司与昊峰集团签约合作开展融资担保业务,昊峰集团向我司提供无限连带保证责任。

  4、贵州省医药商业协会。

  贵州省医药商业协会是经省经贸委批准,由国有大型医药公司和具备规模的民营医药企业联合组成。该协会是全省性的医药商业行业、非营利性的社会组织,会员除省医药公司等大型国有医药经营企业外,还吸纳了诸如“贵州一树药业”、“神奇药业”等民营企业近100家大中型医药公司参与,我司将联合重庆银行零售银行部开展针对药业企业的融资担保业务。

  5、贵阳金石产业园。

  6、贵州省西部建材石材城、贵州省装饰材料流通协会。 贵州省西部建材石材城位于贵阳市花溪区石板镇金石产业园区内,系贵州省泉州商会会员联合组建的贵州西部建材城开发有限公司投资建成。目前已投资建设贵州金石大商汇石材城一期6万平方加工厂房,二期将建成10万平方米厂房及5万平方石材展示厅,20xx年引进了宜家、百安居等连锁品牌家居建材项目。还将配套建设海鲜、干货、铁观音等集散专业市场。目前石材加工、瓷砖销售签租商户200余家。

  7、仁怀市白酒协会。

  公司在上述平台资源合作运营稳定的基础上,努力开拓“担保+私募”、“担保+投资”、“担保+信托”等新型业务模式,着力引进开发私募、基金、信托、证券、保险公司等金融机构,拓展以融资担保及其配套服务为主,投资担保为辅的主营业务及各项衍生业务。在风险可控的前提下寻求更多符合公司特质的资本增值途径。

  三、银行合作

  20xx年准入重庆银行、贵阳银行、贵阳农村商业银行、贵阳花溪合作银行,申报各行担保授信总额3亿,通过加强与合作银行的沟通,争取20xx年将担保放大倍数由准入5倍提高至8倍以上,银行担保续授信总额达到6亿,同时积极与全国性银行联系沟通,做好国有银行及股份制银行的准入工作。针对业务平台资源,公司将在各市场稳定合作的基础上,于20xx年将业务范围扩展至全贵州省各地州市区。

  四、业务模式

  1、传统融资担保业务品种。公司将开展企业流动资金类贷款担保;拓展个人类贷款担保业务;稳步开展商业票据贴现担保、银行承兑汇票开票担保、机械设备按揭贷款担保、存货质押担保、应收账款质押担保业务;积极拓展建设项目工程担保业务;继续开发其它适宜的贷款担保业务新品种。

  2、非融资性担保业务品种。

  (1)、投资担保:担保于投资相结合,以投资促担保,以担保做投资。借鉴“桥隧模式”,优选项目,以小的资金做股权投资,以担保做股权,获取较高的收益。以担保做投资,将融资担保公司发展为金融控股公司,有利于对担保企业的风险控制,获取高额收益,同时减少担保风险。

  (2)、信托融资担保:通过担保渠道寻找优秀项目,与信托机构合作,借鉴“路衢模式”合政府之力和市场之力,引入政府专项引导基金,联合投资公司、担保公司,共同开发“中小企业债权集合信托计划”产品,并代理信托产品的销售,实现企业债权资产证券化。

  (3)、私募股权投资基金:通过担保公司,以有限合伙公司模式,设立股权基金,筹集资金。先选择优质项目,对项目进行包装,通过少量资金入股和担保,募集项目所需资金。

  (4)、资产交易担保:协助银行和企业处置不良资产,并为资产交易提供担保。利用融资担保公司的项目资源优势,开展资产交易中介业务,获得佣金收入。为土地、房产或股权交易双方提供担保,保证双方的交易安全。

  (5)、民间融资担保:开拓民间融资担保场,融资担保公司做为民间融资的中介,帮助民间资金寻找出路,为民间借贷提供担保。一是利用庞大的民间资金,做民间借贷的中介,为民间借贷牵线搭桥;二是为民间借贷设计合同和方案,为借款人提供还款担保。担保公司可获取中介佣金和担保费收入。相对一般担保,收益率较高。

  (6)、开展招投标担保、合同履约担保、诉讼保全担保等。

  4、担保能力。今年公司采取四项主要措施来提高公司抵御担保风险能力。一是公司将发展再担保公司业务,向公司交纳再担保基金,再担保公司承担部分风险,以分散担保风险。二是公司将进一步扩大公司资本金,提高抗风险能力。三是同行业内其他担保公司联合担保,以满足大中型企业担保需求,并实现跨区担保。四是严格执行会计制度,提取风险准备金,自觉接受区相关部门的监管。

  5、风险控制。今年公司将进一步加强风险控制制度建设,增强公司在担保项目的风险审查和保后检查工作力度,使公司继续向良性健康快速的方向发展,提高公司风险控制的能力。

  6、管理水平。今年公司将继续向有关部门争取支持和政策优惠,为担保业务创造良好的经营环境;公司已经安排进行信用评级的跟踪评级,为公司继续争取支持创造更有利的条件;公司经营班子也将得到充实和加强;公司还将进一步优化激励考核机制,为大家创建良好的工作平台,并且加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。

工作计划 篇4

  近年以来,党委政府采取五条举措,扎实推进计划生育工作,取得了显著成效,连续三年受到了市政府表彰。

  一是建立和完善领导机制。

  坚持和完善党政一把手负责制,强力推进村为主工作机制。进一步明确村支书记为本村计生工作第一责任人,实行镇党政领导包村,村“两委”具体组织实施,形成齐抓共管的计划生育工作格局。与各村签订《人口与计划生育目标管理责任书》,通过明确职责,共担风险,形成工作合力。

  二是创新宣教形式和内容。

  在充分利用标语、专栏和发放宣传资料等常规宣传手段的基础上,进一步创新宣传形式和内容,结合在计生工作中涌现出的先进集体和个人,结合文化中心户,结合,结合远程教育站点,结合“婚育新风进万家”、“关爱女孩”活动,结合和零距离宣传培训等活动形式,开展形式多样的宣传,确保宣传方式更加新颖、方法更为灵活、效果更加明显,切实转变群众的生育观念。

  三是夯实基层基础工作。

  强化镇、村计生台账管理、信息网络和计划生育协会建设等工作。大力加强对计生台账的培训、提高基层计生专干的业务素质、充分发挥协会联系群众的优势,切实落实“夯实基础、抓好重点、突破难点、提升水平”的工作要求。

  四是大力强化阵地建设。

  加大计生的硬件投入力度,近年来,累计投入7多万元,新建了标准化的镇计生服务所1个,全面完成了9个村的计生服务室达标任务,添置了相关的医疗服务器械,为开展计生优质服务奠定了坚实的基础。

  五是突出重点狠抓难点。

  突出以社会抚养费的征收、流动人口的管理、“四项手术”任务和违法生育控制为重点,进一步改进方法,细化措施,狠抓落实。严格按照“流入地管理为主,流出地共同管理”的原则,加强部门之间的协作,强化流出人口的计划生育管理;进一步规范计生工作管理机制,采取督查督办、后进调度、季度考核、月积分考核、举报奖励、严格查处、依法起诉等手段,强力推进计生难点工作。

  六是完善考核评价机制。

  为充分调动村级工作积极性,建立了一套较为科学适用的考核评价机制,将考核分为综合考核和单项考核。综合考核,即与县级考核乡镇同奖惩。单项考核,即根据各村单项指标考核情况、市县季度考核情况及镇政府对其的综合指标考核情况进行奖惩,奖项经费由镇政府的财政兑现。

工作计划 篇5

为了协助学校能全面地了解教学情况,加强教学质量监控,进一步完善教学质量保障体系,充分发挥学生参与教学管理的主体作用,有针对性在采取措施,提高教学质量,现将本学期教学信息员工作计划如下:

  一、教学方面:

  1. 收集老师的课件,对存在问题:学生用的教材已经改版了,但老师的课件还是以前用过的,PPT和教材都不同步;应给与指导。

  2. 我们渴望使用更优秀的教材,但教研室编的教材很不规范,错误也很多,这严重影响了我们的学习质量;

  3. 老师的教学都很认真,但有的老师声音很小,后面坐的同学听不清老师说的话,这方面应该进。

  4. 提醒老师注意,用PPT课件时翻页时不宜太快,记笔记时间不够,用PPT多了,一节课就像放电影一样,PPT放完了,一节课也完了。

  二、其他方面:

  1.建议教导处定期召开信息员座谈会,每次每班随机抽几名学生,广泛听取大家的意见;

  2.希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理,中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决,也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定,学校对其所反映的问题能给予重视;

  3.希望教导处实行及时反馈制度,把这个月信息员反馈的问题中已得到改善的方面、正在改善的方面和不合理的方面,在下个月及时反馈给信息员,这样才能让各信息员明白他们的意见是否得到了学校的重视,并且哪些是合理的,哪些是不合理的,才能提高信息员的积极性,反馈效果会更好;

  4.对存在问题的任课老师,校领导应该不定期地抽查听课,督促其改进。

工作计划 篇6

  一、指导思想

  (一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

  (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

  二、指标

  (一)经营指标

  一、实现总体营业收入20xx万元;其中xxx国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

  二、实现盈亏平衡;

  三、工资总额(含福利)控制在1200万内;

  四、营销费用控制在500万内;

  (二)主要管理指标

  一、经济指标完成率95%以上;

  二、预算控制率85~95%;

  三、服务质量满意率达90%以上;

  四、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

  五、月度工作计划完成率90%以上;

  六、董事会部署的工作完成率98%以上;

  七、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

  八、富余人员处置率达100%;

  九、设备设施完好率达95%以上;

  一十、消防安全事故率为零。

  十一、无游客及员工人生伤亡事故发生;

  十二、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

  十三、立、成熟、稳定景区价格体系;

  十四、建立品牌推广方案与计划并实施;

  十五、建立客户管理体系;

  十六、设计规范的组织管理模式;

  十七、完成景区制度化建设;

  十八、建立欢乐谷营业模式;

  十九、建立健全票务管理系统;

  二十、完成景区出入口改造,规范门禁控制;

  二十一、建立景区交通管理体系;

  二十二、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

  二十三、建立工资福利体系与实施;

  二十四、建立与推进企业文化建设;

  二十五、建立培训管理体系,提升员工素质;

  二十六、员工挂牌持证上岗率100%;

  二十七、服务质量知识普及率100%;

  (三)固定资产投入

  固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。

  (四)费用计划

  费用总额万元,可控费用万元。

  (五)定编定员

  景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

  三、工作重点

  1全力以赴完成景区各项经营管理指标。

  2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

  3在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

  4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

  5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

  6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

  7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

  8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

  9建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

  10加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。

  11构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

  12及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

  13健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

  四、组织机构与岗位设置

  组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

  详见《xxx国家森林公园20xx年组织机构图》、《xxx国家森林公园岗位图》

  五、年度费用预算

  全年合计费用:万元,详见《xxx国家森林公园20xx年年度预算表》

  六、完成工作目标计划的保障措施

  一、需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

  二、董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

  三、严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

  四、完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

  五、强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

  六、建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与

  处罚办法来兑现绩效考核。

  七、提高执行力度,强化督办落实工作。

  七、目标计划编制说明

  目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。

工作计划 篇7

  从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:

  1.【接待】

  真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

  对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。

  2.【通知付款】建议A编写信息通知:"亲在我们已下了订单,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的..."

  3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:"亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

  4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的,另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!

  5.【登记每天的日记】

  A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:ID、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

  B平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。

  6.【检查】

  每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。

  7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

工作计划 篇8

  6月30日xx公司开业至今,公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有许多方面需要不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市尝增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:

  一、生产管理方面

  〈1〉保证生产正常化

  从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种原因,机器时开时停、断断续续,生产并未保持稳定、正常。另外,由于公司正处于起步状态,仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率,并计划在8月份将公司月产量提高到6000-8000吨左右。

  〈2〉设备尽快完善到位

  由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得到保证,日产量最高已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有“未吃饱、开足”的现象,也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位,这两点大大影响了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备,并大力引进新设备,增产、增效。

  二、内部管理方面

  〈1〉降低生产成本,提高企业竞争力

  降本节支这也是企业增效的一种手段,xx公司刚刚创建,各项经费开支巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力,以及与外界的竞争力。

  〈2〉强抓产品的制成率,把好质量关

  强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品制成率并不算太高,总是保持在86%左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,并且要严格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。

  <3>完善各项制度,明确工作职责范围

  “无规矩不成方圆”,任何组织的建立都离不开制度的约束,同样刚组建的润浦型钢,在制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今,各项规章制度、职责范围都在逐步的建立之中,但肯定有许多制度、职责,还不够完善、不够明确,这就需要我们在今后的工作中不断摸索,不断改进、不断完善。

  <4>、加强员工培训

  1.思想上的交流

  由于目前公司刚刚组建,员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下,很难让企业的内部达到最大的团结化,缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干,公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要,并给他们排忧解难,让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。共2页,当前第1页12

工作计划 篇9

  各村(居)委会、辖区各有关单位:

  20xx年是实现世界卫生组织提出的结核病控制目标关键年,为保证世行贷款/美国赠款中国结核病控制项目在我镇顺利实施,按照《20xx年区结核病控制项目实施计划》的通知和要求,结合我镇实际,特制定陈大镇20xx年结核病控制项目实施计划,请认真贯彻执行。

  目标任务

  1、全镇DOTS覆盖率达100%。以村为单位肺结核可疑症状者就诊覆盖率>90%。

  2、全镇新发现涂阳肺结核3例,复治涂阳1例,涂阴病人3例。

  3、涂阳病人平均治愈率达85%以上。

  工作指标

  1、可疑肺结核症状者就诊率3‰,转诊到位率85%。

  2、村医生结防技术培训率80%。

  3、全镇结核病防治知识知晓率达60%。

  4、肺结核病人督导治疗覆盖率85%。

  主要措施

  1、建立健全结核病防治网络。按照人口数。陈大卫生院、村卫生所配备有一名专(兼)职结防督导员,共同构筑结核病防治网络。

  2、开展宣传培训。村医生结防技术培训率80%以上,重点提高病人发现水平和提高对病人直接观察下的督导化疗和管理水平,肺结核病人督导治疗覆盖率达85%。

  3、强化政府责任意识。健全“多部门合作,全社会参与”的防治工作机制,明确结核病控制是政府的责任,把结核病控制工作列入镇政府为民办好事、办实事的具体任务,作为一项民心工程、德政工程的工作来抓,并把它列入政府的任期目标。

  陈大卫生院负责结核病控制项目的实施,落实结核病归口管理。教育部门应承担学校结核病控制工作职责,把结核病防治列入学校卫生保健知识教学的内容。民政部门要做好贫困结核病的救济工作。制定贫困人员办理救济的程序,实施救济措施。公安部门要为卫生部门开展结核病的查找、访视工作提供必要的支持。

  4、加强社会动员和IEC(信息、教育、传播)。

  (1)张贴政府项目实施布告,镇本点设立防治宣传广告。

  (2)印发宣传单,开展“3—24世界结核病防治日”宣传活动。

  (3)加强学校、乡村医生的防治知识培训。

  (4)开展知识知晓率调查。

  监测、督导

  1、常规监测

  要求全面使用省结核病信息管理系统软件,对项目的三种登记本、病案记录、报表等有关资料进行信息化管理,要求对病人的有关资料及时录入、汇总,以便对项目实施工作进行有效的监督、反馈和改进。

  2、督导活动主要包括以下内容:

  (1)进一步规范肺结核病人的发现,转诊及追踪程序,以提高病人发现率。

  (2)加强对结核病控制专项经费支出的管理,检查配套经费是否到位,是否用于结核病控制工作。

  (3)落实医院的岗位责任,并与经济挂钩。强化结核病归口管理工作。

  (4)陈大卫生院对每例涂阳病人及其所在卫生所(诊所),在全治疗过程中随访达4次,对其它卫生所(诊所)进行不定期督导。

  奖惩

  1、在项目实施中,对工作积极努力,做出显著成效者给予表彰和奖励。

  2、对工作敷衍塞责、推诿扯皮、效能低下、贻误工作,给项目工作造成不良后果者,按照《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》等有关规定追究其责任。

  考核与评价

  为实现本实施计划提出的目标和任务,要采取有效措施,半年和年终组织人员对实施计划的执行情况进行监督检查,及时了解和掌握工作进展情况,解决存在的困难和问题,促进项目的健康发展。卫生部门要做好年中及年度检查和评价,及时将结果报区结核病控制项目领导小组。

工作计划 篇10

  一、引言

  转眼间20__年上半年即将成为过去,加入“__有限公司”也快2个月了吧;在此,感谢_经理给予的这个工作机会,感谢_总、__等人,感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。

  总体来说,这半年是我自身成长和发展比较快的半年,收获良多。

  昨天已经成为过去,未来还要靠自己创造和掌握,要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外,更要进一步严格要求自己,提高自己,克服困难,改正在工作中发现和存在的不足,尽努力贡献自己的能量,在工作中创造和实现自己的价值,为我们“__公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就下半年的工作计划如下:

  二、自我期许

  1、拥有持之以恒的毅力。

  2、对自己有足够的自信,善待他人。

  3、能够学以致用。

  4、每天自我反省。

  5、更加勤奋,勤能补拙,勤奋出真知。

  6、坚持,一定要坚持,坚持往往就是机遇,坚持就是胜利。

  三、主要学习内容

  1、清楚__普遍的设计风格及家具建材的价格性能。

  2、参考市场信息,掌握行业现有的设计风格。

  3、在工作中多于与领导沟通与交流。

  4、加强自我专业技能,多去熟悉设计技能和装饰施工工艺。

  5、了解熟悉各类产品的材料。

  四、常态性学习

  1、上网:每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。

  2、阅读:每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。

  3、其他爱好:用业余时间练习绘画。

  4、认真听从领导的安排即完成工作。

  5、去各个楼盘了解情况、收集信息。

  五、备注

  在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并随时修改不切实际之处,使计划得以完善。

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