工作计划

时间:2021-04-26 12:47:16 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划模板锦集七篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新一轮的努力,是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】工作计划模板锦集七篇

工作计划 篇1

  新年伊始,中心校各项工作都已紧锣密鼓、按部就班地展开,勤工俭学工作也按照中心校总体部署,开始谋划此项具体工作,为了是此项工作顺利有序开展,特制定此计划,以供各校参考实施,其具体内容如下:

  一、要求各校开学初根据本校的实际情况制定出勤工俭学工作计划。

  计划要求,目标明确,措施得体,符合本校客观实际,具有创新思想,任务具体,分工责任明确,具有较强操作性。

  二、各校要按照国家规定,开齐上好劳动技术课。

  要求任课教师有教案,有作业布置,有学生劳动指导记录(一个学期不少于20节指导记录),学生有作业,有劳动记录(一个学期不少于25节),劳动心得(一篇)。

  三、加强植物园建设。

  植物园建设,我们要本照实用、美观思想去设计,让他真正成为学生劳动锻炼的实践基地也是师生培养新品种、科学实验的试验基地,同时,对校园起到美化、绿化作用,成为校园亮丽的一角。

  在植物园的使用上,学校首先制定出种植计划,及时组织学生劳动实践活动。在植物园的管理上,我们要上档次,进行精心管理,首先根据种植计划播种,确保成活率,同时要有序、美观;其次,田间管理要及时,确保土壤湿润,无杂草,禾苗生长旺盛。根据学生年龄、文化程度、培养兴趣小组,在教师指导下观察植物生长过程,要求学生有详细的记录,教师有指导记录,学校要有影像记录。让植物园成为学生的劳动、学习、科学研究兴趣乐园。

  四、鼓励学生小发明、小创作,挖掘民间艺术。

  培养学科学,爱科学兴趣,要求广大教师激发学生发明、创造兴趣,发现学生的特长、爱好,因势利导,帮助支持他们沿着正确轨道发展。鼓励学生奇思妙想,为学生提供创造条件,激发学生创作灵感。

  根据学生的知识水平,年龄特征,规定学生创作作品,任务件数。中心校规定每个学生在一个学年至少两件作品,可从电子、机械、折纸、泥工、剪纸、绘画及其他工艺作品。希望各校高度重视。中心校每年十月份要进行评比,对获奖的作品,对学校、指导教师、学生进行奖励。

  五、对学生进行艰苦朴素教育。

  要求学生树立艰苦朴素观念,从身边事做起,爱惜自己的学习用具,不浪费一张纸,不损坏一支笔,不乱吃零食,把零花钱花到最该用的地方,学会节俭。

  六、校园经济及社会引资。

  有的学校有食堂、商店,各校要加强监督管理,收益要公开透明,收支要有账。根据教体局给中心校下达20xx年社会性引资任务,要求各中心小学高度重视,积极谋划,认真落实中心校给各校下达的任务指标。指标是:七沟中心小学完成10万元,凤凰岭中心小学完成8万元,崖门子中心小学完成8万元,王土房中心小学完成8万元。各校随时将社会性引资的相关资料上报中心校。

  七、加强档案管理。

  1、注意资料积累整理,每学期及时组档。

  2、常规档案包括:组织机构,各种规章制度,工作计划,总结。

  3、活动档案:教案,教师指导记录,植物生长观察记录,劳动记录。

  4、勤工俭学活动影像资料,以及一些实物资料和影像资料。

  20xx年3月1日

  中心校实施计划操作进程

  一、三月中旬中心校工作人员到各中心小学检查各校对勤工俭学工作安排情况,主要看计划、劳技课安排。

  二、三月中旬到四月中旬中心校到各校检查勤工俭学开展情况。

  三、四月中旬到六月中旬,中心校验收指导植物园管理和建设。

  四、9——10月验收勤工俭学工作成果,包括:校园经济基地管理、植物园建设、影像资料、学生作品、引资等。

  五、档案验收,全面工作总结。

工作计划 篇2

  xx年初,xxxx有限公司正式进入项目运营,财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。随着公司推出财务资金计划管理,财务部为首的资金统筹工作正式开展起来;公司内部、对成本费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高,公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管,这些都是财务部工作的重中之重。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好,下面做具体的总结与汇报。

  一、财务职能的完善与扩展

  由于xx公司是由20xx年8月份收购过来的,原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年,财务部在

  整个财务职能上进行了积极的完善。

  1、建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。

  2、建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。

  3、设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、,铺下了良好的基础。

  公司实行“资金计划管理”,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

  4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会

  计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。

  5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

  6、为了使会计核算工作规范化,从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

  7、财务知识的培训,通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流,提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。

  二、具体职能管理

  (一)财务核算工作

  财务核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。

  1、财务审核

  财务审核分两个方面,一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。

  如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

  2、成本核算

  随着公司“xx”项目进行,工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款,对xxxxx建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款,并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。

  3、销售核算

  上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售,在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好,实现销售x户,销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通,并催促银行放款,保证资金及时到位。

  5月份公司加强了财务部销售核算力量,确定专人进行销售收款、与销售部门衔接,同时加强了对销售台帐的统计工作,做好财务销售明细的编制。

  财务部按月及时与销售部的销售提成表进行审查核对,保障销售数据的核对无误。

  4、会计电算化

  20xx年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进行账务处理,这样极大提高了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性,不能适应公司财务核算需要,财务部于6月份联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前这一工作还在进行中。

  5、合同管理

  财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理,并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。

  6、纳税申报

  由于房地产行业的特殊性,国家税务总局在税款征收上是按预售款来作为计税依据的的,1-6月公司应缴纳各项税收 x万元左右,财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上,积极与税务部门沟通,采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。

  回顾上半年虽然为公司项目营运做出积极的工作,但也存在一些不足,表现在部分财务人员的工作能力需要进一步提高,财务部分工作还需要进一步完善。对于下半年,财务部做出以下计划和部署:

  1、推进会计标准化工作,从基础核算到日常流程进行细则的规定、以形成统一标准。

  2、加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

  3、提高财务人员的核算水平和管理服务意识,加强财务人员的定期培训。

  4、做好资金统筹计划,保障项目运营

工作计划 篇3

  大一一年匆匆而过,现在的我们已经进入了大二,过去的一年我们班的工作总体来说并不完美,存在各种缺点、不足,但这已经成为历史,都已经过去,新的学期才是我们应该把握的。新的学期,新的开始,我相信在全体班委的努力下,班级会进一步发展,以下谈谈我本学期的工作计划。

  一、常规工作

  1、全面负责班级团支部的一切日常性工作。

  2、及时传达上级命令,与同学积极沟通,及时汇报工作、反映情况。

  3、加强和同学们的联系和交流,做好他们的思想工作。

  4、大力协助班长的工作,并协助其他班委做好班内各项工作,把本班的事做好,把班风建设好。

  5、加强团的基层组织建设,及时收缴团费,大力发展新团员。

  二、班风建设

  良好的班风能给班级带来有利于学习、有利于生活的'环境,能使同学们精神振奋,班级积极向上。

  1、步入大二的我们,面对的课程全部都是专业课,这就需要我们抓紧一切可以学习的时间,努力提高自己的专业水平。班级考勤方面,每堂课前,由纪检委员负责查点人数,对于缺勤的同学及时上报班长或团支书,班长或团支书及时联系,在联系不到的情况下及时报告给导员。

  2、进入大二后,晚自习将取消,这就意味着我们没有了固定的自习室进行学习,对此我们应该鼓励同学们自行进行晨读、晚自习,树立良好的学习氛围。

  3、进入大二后,各种证书、等级的考试会逐渐增加,同学们也将进入各种考试之中,为此,应该引导同学门树立诚信的考试观念,杜绝考试作弊现象的发生,树立诚信考试的良好班风。

  三、班风建设

  一个班级只有树立一种积极向上的班风,班级才能积极发展,同学们才能积极参与各种活动。

  1、大一一年,审计1101班的班风建设总的来说只能用失败来总结,晚自习’、早操、各种活动都不积极。大二,我们必须改变这种班风,重新树立积极向上的班风。

  2、大二,晚自习、早操取消,需要改变的是同学们参加活动的积极性,对此,应该积极鼓励同学们参加活动,对参与活动的同学期末综合测评根据参与的次数进行测评加分。

  3、班级是一个集体,并不是一个个宿舍独立的存在,加强班级的团结,需要改变以为宿舍为单位的观点,促进各个宿舍的联系。

  四、活动开展

  1、积极引导同学们参与校、系举办的各种活动,提高同学们的活动积极性。

  2、在条件允许的情况下,组织同学们进行有益的户外运动,走出校园,感受大自然。

  3、开展丰富多彩的班级月活动,让紧张的学习气氛得以缓解,同时也可以达到劳逸结合的最佳效果,促进同学们之间的友谊。

  五、总结

  大二,将是我们学习的关键一年,为此,各个班委之间应该同心协力,共同管理好班级的事物,位同学们营造一个良好的学习氛围,一个积极向上的生活态度,我相信在所有同学的不懈努力下,审计1101将进一步发展,改变大一时的颓废,迎来一个新的班集体。

工作计划 篇4

  按照我们早教中心的要求,根据我们的工作,让幼儿接受熏陶,提早让他们接触知识教育,做了以下工作计划。

  一、生活技能教导

  很多幼儿,需要我们去教导他们如何去吃饭,去上厕所等。为了让他们在我们中心学到更多的东西,我们早上八点上学。八点是学生用餐时间,我们会与保育老师一起监督学生用餐,同时教导学生按时吃饭,规劝学生正常用餐,考虑到幼儿年龄普遍偏小,我们对于他们的教导多数是劝导,毕竟年龄小不懂事,需要我们边哄边教导,因为他们不知道如何吃饭,这时需要教导他们学习吃饭的方式,并且对每一个幼儿都做好规范,在教导中,使用的餐具都是轻便,且没有危害的,不使用筷子,大多数使用塑料调羹,避免幼儿用餐时不小心划伤。

  吃完饭之后为了有助于幼儿消化,我们会在九点开始带领幼儿在操场散步,一个老师在前,一个老师在后,一个老师在旁边照看,避免幼儿掉队,通过散步让幼儿放松心情。对于要上厕所的幼儿,单独教导他们如何去上厕所,同时也会告诉他们一些常识,比如礼貌,和一些礼仪,让幼儿在现阶段学习养成良好的品德。

  二、学习与活动

  为了让幼儿接受学习,我们一般会在十点到十一点半教导幼儿学习一些非常简单或者常用的字,还有一些拼音等。比如所爸爸妈妈这些常见并且也经常用的字就会进入我们教学的名单中。因为幼儿年龄大小不一,而且想要让他们更好的学习,就必须要合理利用时间,时间不能太长,太长了他们会闲不住,想要乱动,这样就不方便教导。

  十一点半到一点左右,是幼儿休息时间,保持充足的睡眠有利于幼儿成长,对于这一点,不能少,所以每到这个时候我们就会把他们领到宿舍休息,在宿舍内,禁止幼儿喧哗,不准吵闹。对于哭泣发脾气的幼儿,我们采取的是温柔的规劝方式。

  一点到两点是我们的活动时间,这段时间我们会带着幼儿在我们园区内游玩,比如带领他们玩老鹰吃小鸡,或者猜谜等,好让他们有一段放松休闲的时间。玩累了简单就休息十分钟,之后在两点到三点半是学习时间,当然学习的都是简单的朗读,和背诵,学习字母,教导好他们的基础拼音知识,好让他们为以后的学习打好基础。之后半个小时是休息讲故事时间,让幼儿可以安心等待放学。等到四点就是放学,我们会等到所有幼儿都被家长领走我们才会下班。

工作计划 篇5

  20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:

  ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;

  ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;

  ⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;

  ⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;

  ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;

  ⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

  ⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

  ⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

  行政前台工作计划范文

  回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。

  简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

  便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

  快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

  捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,解决这一问题。

  三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

  (一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。

  1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

  2.宾客服务中心的工作内容

  ①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

  ②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

  ③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

  ④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

  ⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

  ⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

  (二)成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。

  1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。

  2.礼宾部的工作内容①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。④店内查询。接受客人的查询。

  四、拓展前台的散客市场,增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,12年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。

  (一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:

  1.在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。

  2.客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。

  3.客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。

  4.确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。

  5.客人退房第二天,根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。

  6.节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。

  (二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。

  行政前台工作计划1.在日常事物工作中,我将几点:

  (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)了信件的收发工作。

  (3)低值易耗品的分类整理工作.

  (4) 于各协助工作.

  (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

  (6)办公室设备的和保养工作,

  (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

  (8)、按时、高地交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

  2.在行政工作中,我将几点

  (1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

  (2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

  (3)协助公司公司规章制度。

  3.个人修养和能力,我将三点:

  (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

  (3)个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。

  4.工作

  (1)协助人力资源部工作

  (2)的其它临时性工作。

  公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁.

  健身房前台工作计划

  今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划。

  随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。

  1.加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。

  2.倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

  3.加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。

  4.为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

  5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果。

工作计划 篇6

  一、指导计划

  提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助差生取得适当进步,让差生在教师的辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成数学基本能力。

  二、制定目标:

  在下半个学期的培优补差活动中,培优对象能按照计划提高严谨性、广泛的应用性等数学能力,成绩稳定在95分左右,并协助老师实施辅差工作, 帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的提高。特别是在计算和基本的考试能力方面。

  三、定内容:

  培优主要是继续提高学生的数学的严谨性。做题必须做到:一、看清题目。二、了解解题方法。三、明白解题思路。辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们掌握,例如:小数乘法和小数除法,定义和定理,运算定律等。

  四、主要措施:

  l、课上差生板演,中等生订正,优等生解决难题;

  课外辅导,利用课余时间,例如:午饭后到午觉前这段时间。

  2、采用一优生带一差生的一帮一行动。

  3、请优生介绍学习经验,差生加以学习。

  4、课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响差生。

  5、对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度。

  6、对差生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取,在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。

  7、充分了解差生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证差生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。

  8、重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。

  9、必要时与家长联系,协助解决差生的学习问题。

  以上是在学习上的培优补差,对于思想上的培优补差,务必做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

  总之,无论是优等生还是差等生,我都尽可能的关注他们每一个人,设法提高他们对数学的兴趣,在课堂上力争以各种形式的教学方法去激发他们的兴趣,吸引他们的注意力,在课堂之外,则尽自己的可能让他们保持着这种兴趣,努力使每个学生都能在我的教育下,每天都有收获,每天都在进步。

工作计划 篇7

  今年我校精神文明建设工作将以十八大及十八届四中全会精神为指导,深入贯彻科学发展观。认真落实党的十八届四中、全会精神,紧紧围绕国家中长期教育改革和发展规划纲要,围绕台子中心学校重点工作,按照“加强党的建设,提高办学水平,办人民满意教育”的总体要求,优化教育环境,大力开展师德建设和群众性精神文明创建活动,努力营造和谐的校园环境。

  一加强理论学习,进一步提高教师文明素养

  1、以学习宣传十八届四中全会精神为重点,加强学习。利用校园广播、局域网等宣传媒体,加大宣传力度,营造学习宣传氛围,并落实到实际工作中,成为推动学校科学发展的动力。

  2、扎实推进党员教师理论学习。认真学习《义务教育条例》、《教师法》等,以及与教育有关的政策法规文件,不断提高党员教师政策理论水平。

  3、贯彻科学发展观,解决突出问题。切实转变工作作风,凝聚人心,激发干劲,办人民满意的教育。

  二、深化文明校园创建活动,提升校园文明水平

  1、以构建“文明校园”为目标,切实加强学校管理。在学校管理工作中,实行民主管理,坚持校务公开;实行人文管理,在工作中理解教师、尊重教师,形成“尊重人才,尊重知识”的良好氛围;实行依法管理,深入开展法律法规的学习和宣传活动,使广大师生学法、知法、懂法、守法、用法,不犯法,努力营造安全、文明、和谐的校园。

  2、广泛开展“人文校园、绿色校园、和谐校园”的教育活动。通过文明班级、文明教师、文明个人的创建活动,把工作重心放在育人氛围的营造上,把主要精力放在师生文明行为习惯的养成上。

  3、充分发挥法制副校长或校外法制辅导员的作用,每学期至少举行1次法制教育报告或讲座。

  4、搞好“6.26禁毒日”宣传活动和“世界艾滋病预防宣传日”教育活动;组织学生开展“拒绝诱惑,远离网吧”、“远离,远离不良嗜好”“远离邪教”等主题教育活动;开展崇尚科学、反对迷信教育活动;组织开展社会实践活动,增强学生社会意识。

  5、认真开展争先创优活动,搞好优秀党员、优秀教师、优秀班主任、优秀德育工作者、优秀学生、优秀学生干部等评选表彰工作。

  6、认真做好文明单位创建工作。根据县文明单位创建标准,加强硬软件建设,提高办学水平。加强校园美化、绿化、净化工作,使精神文明创建工作再上台阶。

  三、加强教师职业道德建设,树立教师教书育人良好形象

  1、深入学习实践《中小学教师职业道德规范》,组织形式多样的学习交流活动。开展“立高尚师德,树教育新风”和“爱教育、爱学生、爱自己”主题实践活动,把职业道德规范转化为广大教师的自我行动。

  2、开展“好书人人读”活动,大兴读书学习之风。以4月23日“世界读书日”为契机,组织师生广泛开展多种形式的读书活动。

  3、结合“创文明县城”建设,开展资源节约活动,以实际行动促节能减排。在校园内广泛开展“节约一度电、一张纸、一滴水、一粒粮”活动,在学生中开展勤俭节约教育,使勤俭节约逐步成为师生的行为习惯。

  4、引导教师向科研型教师转型。开展切合学校实际的丰富多彩的教科研活动和教师基本功技能竞赛。鼓励和支持教师参加各级各类培训、学习,不断提高教师整体的教科研能力和教育教学能力。

  5、积极探索创新有利于未成年人思想道德建设的方式方法。通过组织开展心理健康教育辅导、教师论文比赛等活动,提高教师研究德育工作的积极性。

  四、加强行风建设和安全稳定工作,确保校园安定和谐

  1、加强学校管理,依法决策、依法管理、依法治校。实行民主管理,政务、事务、财务公开,积极推行校务公开。

  2、认真做好评优选先、年度考核、档案管理等工作。继续以学生问卷、征求家长意见、师德调查、评价教师、教师评聘为载体,自觉主动接受学生、家长、社会的监督,努力创办好人民群众满意的学校。

  3、不断强化校园安全稳定工作,健全学校安全管理长效机制,积极开展“平安校园”创建活动。

  4、发挥门卫值班的作用,推行校园安全责任险制度。努力构建平安、文明、健康、和谐校园,确保教育稳定平安。

  五、坚持德育为首,进一步加强未成年人思想道德建设。

  1、继续深化以“知荣辱、讲诚信、树新风”道德实践为主要内容的社会主义荣辱观教育,切实加强未成年人思想道德建设,引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观。

  2、通过重大节日、纪念日,继续深化“民族精神代代传”教育活动,大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,并将其转化为广大少年儿童的精神力量和自觉行为。积极开展社会实践活动,引导学生感受家乡变化,关注家乡发展。

  3、构建德育网络,形成工作合力。通过家长学校建设、家长会会、家访等形式,建立家长、社会、学校“三结合”的德育网络。积极协调有关部门,突出抓好校园周边环境整治,营造未成年人健康成长的良好社会环境。

  4、加强学生基础道德修养和法制教育,强化学生的社会公德意识、法律

  意识和法制观念。形成讲理想、讲奉献、讲责任、讲道德、讲文明、勤俭节约、艰苦奋斗、遵纪守法、勤奋学习、健康成才的良好风气。

  5、结合学校工作实际和学生年龄特点开展好各种文体活动,活跃校园课余生活,让学生在各种活动中施展才能,培养爱好,增强体质,建立信心,培养团队意识。

  6、综合运用教育、管理、舆论等手段,把思想道德教育和加强管理结合起来,把耐心细致的工作同纪律约束结合起来,严格校纪校规,依法治校,使不文明、不道德行为和现象在学校校园无立足之地。

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