个人工作计划

时间:2021-05-04 20:07:02 工作计划 我要投稿

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  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是小编为大家收集的个人工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

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个人工作计划 篇1

  当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。20xx年向我们招手之际,特做了一下20xx年工作计划:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

  酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

  三、减少服务环节,提高服务效率

  服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节

  来提高服务效率。

个人工作计划 篇2

  20xx年国家宏观经济形势更加严峻,对二甲醚行业来说仍然充满挑战,企业要想更好的生存下去,必须降低生产成本,确保生产安全,保证产品质量。

  生产系统是企业生存的根本,计划从以下几方面开展工作:

  一、生产计划目标实现

  为确保20xx年全年26万吨二甲醚生产目标的实现,我们依据往年同月份二甲醚产量,将全年生产任务目标逐月进行了分解,大修工作尽可能安排在二甲醚销售淡季。充分发挥10万吨装置技改后能耗低的优势,安排二期全年二甲醚产量10万吨以上。安排四期装置尽可能满负荷生产,降低生产成本。考虑到二期装置夏季产能受循环水系统制约,提前规划对循环水系统的优化改造.

  二、节本降耗

  树立成本意识和全局观念,抓好安全文明生产和节能降耗工作。精打细算,严格控制各项消耗。除严格控制各项工艺操作指标,降低损耗外。根据装置负荷、系统压力情况,对装置水量进行调节,最大限度地节约电能。从点滴做起,装置照明需要时方开,绝对不准有长明灯,长流水现象。严格控制煤耗,要求司炉岗位严格操作,调节好各项操作指标,努力做到煤吃干榨透,并对炉排漏掉的细煤,每班清理后进行掺烧。

  加强循环水水质监测和管理,根据质检分析结果,及时进行水置换和添加药剂,对保证换热效果延缓换热设备使用寿命起到一定作用。装置生产进一步优化,通过员工培训增强操作技能,装置长期、平稳生产,发挥最大产能,降低单位成本。加强开停车管理,精心谋划组织每一次开停车,在保证安全的前提下,提高开车效率,降低开车消耗。加强生产管理,完善考核监督机制,细化生产管理,充分调动全员生产积极性,大力开展开展双增双节活动。

  三、生产管理

  安全是企业一切工作的基础,尤其对我们这种危化企业来讲,更应该绷紧安全这根弦,把安全工作放在各项工作的首位。首先,生产车间需紧紧抓住安全这根主线,将安全工作始终贯穿于各项工作中。学习危化行业关于安全生产工作的一系列方针、政策,讲解化工行业的典型案例,提高全员安全思想意识和员工对安全生产工作的认识。实际生产过程当中,要求各岗位严格学习安全生产操作技术规程,做到熟悉规程、掌握方法。在日常的安全生产管理工作中正确组织、监督和贯彻落实,安全工作时时抓,并积极开展以班组为基础的安全活动:

  1、充分发挥班组长的作用,注意提高班组长的生产技术水平和安全管理水平,夯实班组安全管理基础。

  2、进一步从理论上提高主操的知识水平和操作水平,理论和实际相结合,进一步完善和修订二甲醚工艺操作规程,尤其二期改造后工艺规程的补充和完善。平时工作中深入生产车间了解操作情况,共同对

  生产过程中出现的异常现象进行讨论分析,抓住实质从根本上抓安全。

  3、对巡检人员重点灌输装置现场巡检点及巡检注意事项,结合机、电、仪等方面知识讲解设备原理,提高巡检人员的综合素质,加强责任教育,做到信息反馈及时准确全面,提高巡检质量。

  4、抓劳动纪律和现场管理

  没有规矩不成方圆,劳动纪律涣散一直是生产系统的顽疾,经常有玩手机,上班瞌睡等现象发生。20xx年要把劳动纪律整顿作为重点工作来抓。继续开展班组建设,发挥班组长的监督和管理作用,大力开展思想工作,三是发挥化工横大班管理职能,齐抓共管,杜绝违纪现象的发生。深入开展“5S”活动,严格交接班制度,划分卫生区域,设备包机到人,努力改善现场工作环境,文明生产。规范各岗位操作记录填写,要求各岗位操作记录要工整规范,为便于保存中控操作记录现一律用仿宋体填写。

  5、发挥横大班班长管理作用,加强生产系统的统一协调。

  为进一步加强对生产系统的协调管理,防止各类事故的发生,充分发挥调度的生产管控能力,需不断转变调度职能,提高调度生产实践水平,切实参与到生产过程中去,参与问题解决和问题整改。

  不断规范化工横大班的管理,明确职责,严肃生产纪律,实现化工岗位运作的有序化、规范化、流畅化,确立调度的权威指挥和协调地位,进而确保生产的安全稳定运行。

  明确生产请示汇报制度,防止生产岗位对工艺操作的随意性,生产信

  息更加公开透明,信息共享。做到对生产一线准确把控与掌握。

  1)化工岗位操作人员严格执行请示制度,包括负荷调整、设备检修与投运、重要的工艺参数调整、转动设备开、停等。

  2)操作人员严格执行汇报制度,包括汇报岗位人员到岗情况,汇报生产情况,汇报设备检修情况。

  6、严格进行岗前培训、考试,审核制度,不合格不准上岗。对新招聘及转岗员工,进行岗前安全及技能培训,完善现有的岗前培训教材及考试试卷,突出实用性;上岗后,开展师带徒一帮一活动,待新学员彻底熟悉岗位后,才能独立操作。

  7、思想工作

  思想工作是各项工作的基石,提高员工的思想意识,教育职工端正工作态度,树立正确的价值观和人生观。时刻提醒员工在工作中要踏踏实实、兢兢业业的做好本职工作,要干一行爱一行,抱着对自己对他人高度负责的精神做好化工生产工作。树立典型,弘扬正气,打击歪风邪气。

  在现场文明生产中,继续推进5S管理,调动全员生产积极性,努力做到文明生产,装置不仅能够安全运行,更重要的是要在一个干净、整洁的环境。

  四、环境保护工作

  环保工作日益重要,做好环保工作,改善生存环境,是有利于人类生存的大事。

  20xx年主要抓好污水处理及脱硫除尘改造后运行,不断加强污

  水处理操作人员的操作技术水平,协调好主装置与污水站上下游关系,加强装置废水指标监控,操作调整,防止对污水站形成过度冲击。

  20xx年的工作任重而道远,新的一年,充满新的挑战和希望。相信只要我们大家团结一心、踏实敬业、努力拼搏,在公司领导的英明领导下,一定能够战胜丛丛困难,圆满完成20xx年的任务目标。

个人工作计划 篇3

  新的一年的工作马上就要展开了,从我个人来说,下一年仍旧是成长的一年,我也希望自己能够在接下来一年的工作中将本职工作做好,更是各项工作都能够顺利,且有计划的进行。

  一、加强店内管理

  在工作进行中尽可能地观察好每一位员工的工作,同时将公司的'管理制度宣传到位,更是对每一位员工都做到尽可能地严格。包括要以严格的标准来将店内的卫生与货架的摆放都按照要求来进行,确保每一位顾客来到店内都能够有较为舒适的体验与感受。当然在员工的工作积极性上也是需要更好的管理,尤其是对员工有更好的了解,给员工安排更加适合的工作岗位,让员工感受到更多的温暖,这样才能够真正的在工作上做到认真、用心。

  二、个人的管理上

  身为店长就是店内的核心人员,不管是店内的大小事宜都应该摆正心态去面对,去更好地完好好每一件工作,同时争取让自己能够在这样的一份工作中有更多的感悟与体会。作为领导更是要树立自己的威信,能够让店内的员工对我的安排、话语有更好的听信,当然也是要自己以身作则,严格地按照规定行事。不管是在公司对于员工的要求上,还是个人的原则上都是需要做到较好的遵循,这样才能够更好的让员工有所学习,才能在自己的岗位上做好自己的工作。

  三、增强店内业绩

  当然下一年的工作最为重要的还是增强店内的业绩,所以下一年在销售的技能上更是需要给店内的每一位员工更多的指导,让他们在销售的方式有所改进,尤其是要增强他们对于时尚潮流的认知,这样才能够更好的为顾客进行推荐介绍,也能够将店内的服装有更加潮流的搭配。再者就是店内的促销活动的进行需要增强宣传的力度,准备与实施的工作都是需要有更好的要求与标准来进行。其次就是对于员工的奖励方面,通过制定更好的奖赏要求,来促成每一位员工在工作岗位上的积极性,这样也使可以促成店内的工作氛围,可以提升店内的销售业绩。

  对于马上要到来的全新一年,我想我更是会在自己的店长的位置上管理好自己,在更多的时候以身作则,让每一位员工都能够融入到这个集体中,为员工指引更好的工作方向。我对于下一年的工作很有信心,所以我也定是会不断地增强个人的能力,真正的在这份工作岗位上做好自己的分内之事,当然也会努力地促成店内的更好发展。

个人工作计划 篇4

  考虑到单位各类物资的日常消耗应当尽快列出需要采购的清单,毕竟单位各个工作岗位需要的物资各不相同自然要提前进行统计,无论是办公室需要的笔墨纸张还是保洁所需的清洁剂都要做好采购才行,通过对市场信息的调查对物资价格有所了解再去进行购买自然不会吃亏,在经费有限的情况下需要做到货比三家再进行大批量的购买也是自己职责所在,虽然这部分工作以往都完成得不错却也要保持足够的警惕以免出现差错,即便采购完物资以后也要做好入库登记并进行相应的整理,做好这部分工作的基础上还要定期咨询各个部门的负责人并主动补充所需物资。

  想要在事业单位做好后勤工作自然要更加积极主动些才行,所以我会妥善利用周末的时间对单位各个设备进行检修,在我看来若是工作日期间出现设备损坏的问题无疑是自己对后勤工作的负责程度远远不够,虽然4月份需要注意的设备不多却也要为后续的后勤工作做好准备,随着天气渐暖应该将取暖设备进行回收并将其存放在仓库之中,毕竟目前需要用到取暖设备的员工不多且放置在工位上显得比较杂乱无章。

  对单位食堂的管理工作应该更加用心些并想办法提升员工的满意度,虽然我并不会直接参与到食堂的管理中却也要对食材进行检验,无论是食堂的卫生状况还是食材的新鲜度都是我在后勤工作中需要重视的问题,若是食堂出现卫生安全问题在我看来也是属于自己的失职之处,所以我在4月份应该加强对食堂的管理并向食堂负责人提供建议,即便不会更改现有的工作方式也会在食堂更加注重细节,为了做好后勤工作自然不能够容许4月份出现任何差错。

  计划的制定既是我对以往后勤工作的反思也会对未来的规划,在职场发展中应该考虑到自己的做法可能导致的后果才行,所以我制定了4月份的后勤工作计划并期待能够通过自身的努力获得单位领导的认可,即便这个过程比较艰难也要认真做好后勤工作的每个步骤。

个人工作计划 篇5

  新的一年,为完成公司久远成长,现连系公司战我部分的现实环境,我们工程部20xx年任务的重面,出力于工程部各项任务的落实,并正在本来工程部任务的根本上,不竭提升办事量量,自动共同物业办事中间完成各项维建使命,特制定任务打算

  1、职员放置

  依照运做形式及岗亭办理的请求,工程部的职员保持今朝的的人数,包管火电体系的运转。为包管应慢事务得和时有用的处置,正在现有职员体例中,夜间实施听班轨制。

  2、任务打算

  (1)增强工程部的办事认识。今朝正在办事上,工程部需进一步提升办事程度,出格是正在体例战量量上,更需进一步提升。本部分将按期战没有按期的展开办事认识战体例的培训,提升部分职员的办事量量战办事服从。

  (2)完美轨制,明白义务,保证部分良性运做。为阐扬工程部做为物业战商家之间成长的杰出沟心的纽带感化,针对办事的形状,完美战改良任务轨制,从而更得当今朝任务的展开。从装备办理战职员放置轨制,实正完成任务有章可循,轨制标准任务。经由过程落实轨制,明白义务,包管了部分任务的良性展开。

  (3)增强装备的羁系、增强本钱认识。工程部背责全部的举措措施装备的庇护办理,曲接闭系物业本钱的节制。熟习装备运转、机能,包管装备的一般运转,依照标准操纵时羁系的重力区,工程部将依照相干任务的必要停止落实,做到有装备,有庇护,出效果;并将举措措施装备庇护偏重面计划到详细小我。

  (4)展开培训,强化进修,提升技术程度。便今朝工程部办事的规模,借比力无限,出格是范围于本身常识的布局,为进一步提升任务技术,恰当展开实际进修,扬长避短,提升团体步队的办事程度。

  (5)针对举措措施装备庇护调养的特色,制定响应的庇护调养打算,将任务方针细化。

  3、做好动力节制办理

  能耗本钱凡是占物业公司平常本钱的很年夜比例,节能降耗是提升公司效益的有用手腕。动力办理的关头是:

  (1)提升全部员工的节能认识。

  (2)拟定需要的规章轨制。

  (3)采纳需要的手艺办法,好比停止市场告白战路灯的照明举措措施装备的革新,按照季候实时调治开闭灯的时候,将能耗降到最低;将楼讲的灯革新为节能型灯具节制开闭革新为触摸延时开闭。

  (4)正在装备运转战维建本钱长进止外部查核节制,幸免战削减不用要的华侈。

  (5)每个月按时抄火电表并停止汇成,做好节能降耗的任务。

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