月工作计划

时间:2021-05-26 08:09:44 工作计划 我要投稿

精选月工作计划10篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的挑战,不妨坐下来好好写写工作计划吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编收集整理的月工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。

精选月工作计划10篇

月工作计划 篇1

  八月工作总结:

  1、与目前已有两家有合作意向的经销商客户进行产品方面的培训,争取与他们签定

  “普通经销商”合约。

  ---因为家里的事情工作中的事情有些耽搁,江苏省原联系的两家意向合作经销商已经有些项目给到我,并且他们也开始的全力的市场推进工作,这两家中有一家无论从公司的规范、做事方式和老板的“外在”人品来看都比较符合我对经销商的要求,但是就是不知道是否能顺利与这家公司签约。等家里的事情处理完毕后,就再次出差去详细谈一次,不管怎么样,都要让这家先进入我的经销商行列中来。

  2、第三季度的销售目标:250万人民币

  因为货期和价格的原因丢了几个订单,总有五十几万,丢了就丢了,就不去想它了,有些事情不是我能控制的,虽然从心里我很难过这样的事情发生,也很担心这些事情会造成我的产品在市场上的不良影响,但是这是我能力范围之外了,我不能去强求,只能是接受,并且想办法去挽救这种状态。

  3、继续寻找可发展的经销商客户和订单。

  又在南京跑了两家经销商客户,这两家在公司经营范围上不太符合要求,所以也没有与他们很深入的谈合作的内容,只是做了例行的拜访工作。

  4、员工培训PPT制作以及执行-未完成

  A.公司简介及市场销售策略(如何报价)

  B.电话销售技巧

  C.经销商开发及管理

  5、经销商管理制度:继续根据资料完善。

  6、增强公司的凝聚力和战斗力:在凝聚力方面,我相信我目前的团队已团结一心,共同努力奋斗“攻打”华东市场。但是在战斗力方面,加上我在内的所有人员都需要再加强。

  九月工作计划:

  1、与JM成功签约,无论是哪类的合作方式,至少先签下来。

  2、继续第三季度的销售目标:250万

  3、让上海和浙江代理顺利下订单:80万

  4、无锡和苏州市场的工程商和经销商拜访

  5、员工培训PPT制作以及执行-继续完善

  A.公司简介及市场销售策略(如何报价)

  B.电话销售技巧

  C.经销商开发及管理

  6、经销商管理制度:继续根据资料完善

  7、增加团队整体的战斗力,充分利用每个人的优点。

月工作计划 篇2

  一、9月工作总结:

  1.完成了企划包装合同签订;

  2.项目VI设计、宣传折页设计完稿及确定,该项工作将顺延至10月份完成;

  3.项目3D动画宣传片制作渲染部分完成;

  4.与沙盘供应商沟通,

  2家公司分别报了方案及报价;

  5.招商中心租赁合同条款确定;

  6.招商中心确定设计方案及设计单位并签订了设计合同及施工招投标结束;

  7.9月15日股东产品推荐会活动召开;

  8.开工典礼活动准备,基本确定了活动方案、流程、内部人员工作安排等事宜;

  9.营销人员招聘工作;

  二、10月工作计划

  项目VI设计及确定、宣传折页设计完稿及确定并发包印刷;

  2.项目3D动画宣传片制作完成;

  3.确定沙盘制作商,签订合同并发包制作沙盘,11月30日沙盘进售楼处;

  4.招商中心租赁合同签订;

  5.招商中心确定装修施工单位并签订合同,开始进入施工阶段;

  6.9.15日客户活动总结;

  7.开工典礼活动公司确定并签订合同,开始细化方案及活动前各项准备工作开始开展;

  8.开工典礼印刷邀请函、手提袋、光盘封面及封套、展示墙写真;

  9.开工典礼酒店用餐预定;

  10.开工典礼来宾邀请;

  11.营销人员招聘及面试工作。

月工作计划 篇3

  一、 生活常规

  1、 保持幼儿不挑食,不剩饭的习惯

  2、 让幼儿学会保持自身周围环境的干净,及个人卫生

  3、 能够在日常生活中与小伙伴们友好相处

  4、 争取做文明,有礼貌的宝宝

  5、 按时认真完成老师布置的小任务

  二、 安全卫生

  1、 做好晨检,午检工作,保证每个宝宝不出任何因失误造成的健康隐患

  2、 户外游戏时保持幼儿在老师视线内

  3、 幼儿自由交流玩耍时注意互相追打的情况

  4、 做好该做的每一份卫生工作《清扫,消毒等》

  三、 教学计划

  生字:正、耳、井、里、本、术、平、曲、立、雨、产、龙、元、友、斤、夫、足、尺、扛、功、灯、牙、

  拼音:复习a~w ai ei ui ao ou iu ie ue er

  礼仪:接电话,拨打电话 爱护眼睛 递接物品 关于植树节知识

  科学:它们怎样生宝宝1、2 毛毛虫能过河吗? 旅游团 该用什么?能干的电脑 有用的树 方便的手机 是从哪里来

  社会:花蜗牛爬高楼 小黄狗学艺 勇敢的光光 小猴盖房子 我的理想 我改了任性的坏毛病 狗熊贝贝 懂事的小乌鸦

  艺术:自己的事情自己做 男孩与女孩 十字路口 多变的造型 欣赏与创造 有趣的相反游戏

  健康:瞧,我要换牙了 喝牛奶有益健康 彩色的海洋球 彩色的跳绳 彩色的梦 春天的游戏

  数学:复习1~100,10以内加减法 分解组合 新授完数 学游戏 数“十”“一”小精灵 数量守恒

  手工:4张 美术4张 语言4节 韵语识字4节

  四、 家园共育

  1、 定时向家长反馈幼儿园在园情况,并且多了解幼儿在家情况

  2、 做好每一次家访活动。

月工作计划 篇4

  一、20xxxx年度安全目标:

  1、重伤、重大及重、特大安全生产事故为零。

  (1)、无因工死亡事故;

  (2)、无重大泄漏、中毒事故;

  (3)、无重大火灾或爆炸事故;

  (4)、无重大特种设备事故;

  (5)、无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;

  (6)、无重伤事故;

  2、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。

  二、20xxxx年度工作要点:

  (一)通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高装置本质安全水平。

  1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,适当的进行系统改进.

  2、抓好建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。

  3、对企业内特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。

  4、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。

  (二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。

  1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。

  2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进),确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审,实现管理承诺,保持体系持续合规、有效运行。

  3、认真开展安全标准化工作,对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。

  4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》,切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。

  5、严格执行企业《重大危险源管理制度》,强化各项监控措施,确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。

  6、严格执行企业《安全生产责任制》,落实安全责任,保证安全所必须的投入,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

  7、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,严格审批程序,作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场,确保作业安全。

  8、合理进行工作安排,加强协调、沟通,抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

  9、严格执行企业检修制度,加强检修管理,夜班原则上不安排检修,特殊情况如涉及安全而进行的检修,必须坚持有关领导到现场,组织协调指挥检修工作。紧急情况下,检修单位值班领导应及时采取临时措施,并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。

  10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》,组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的隐患项目,并将隐患整改情况书面报安环科备案,纳入年终考核。

  11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定,明确安全生产条款和责任,并加强监督。

  (三)加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

  1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作,使之掌握基本安全生产技能,合格上岗。

  2、抓好危化品从业人员的培训和管理,提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

  3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审,保证100%有效持证上岗。

  4、组织开展班组安全活动,抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定,明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全技能,提升管理水平。

  5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”,不断提高企业全员安全意识和安全技能,查找隐患,加大整改力度,提高企业本质安全水平,促进企业经济发展。

  6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动,进一步学习国家安全生产法律法规,增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度,杜绝各类违章作业和违章指挥,提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性,总结和推广安全生产先进经验,确保企业长周期安全运行。

  7、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

月工作计划 篇5

  一、认真落实各项护理规章制度

  严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。

  1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。

  2、贯彻坚持查对制度:(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理差错。

  3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种护理操作处置盘。

  4、监督执行床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生、发展。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核,并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,提高管理水平和效率。

  2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改进措施,向各护士长反馈护理质量控制检查状况,学习护士长管理资料。

  3、每月检查护理质量,及时反馈,不断提高护士长的管理能力。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取先进单位的管理和技术经验,扩大知识面:组织护士长参加国际护理进展学习班,学习结束后,通全体护士分享,同进步。

  三、加强护理人员品德、作风建设

  1、继续落实护士行为规范条例,在日常工作中落实护士文明用语。

  2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。

  3、开展健康健康宣教,对住院患者进行护理服务满意度调查,度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施,评选出最佳护士。

  4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核,合格者予以上岗资格。

  四、提高护理人员业务水平

  1、对在职人员进行三基培训,组织理论考试,技能大练兵活动。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授外科知识,提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问,基础理论知识和外科知识。

  4、“三八妇女节”举行护理技术操作比赛,并评选,分别给予奖励。

  5、加强危重病人的护理,坚持床头交接班制度和晨间护理。

  6、坚持护理业务查房:每月轮流在三个病区进行护理业务查房医学,对护理诊断、护理实施进行探讨,以达到提高业务水平的目的。

  7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲课,提高护士长带教水平。

  8、全院有5名护士参加护理大专考试,有4名护士参加护理大专函授。

  五、加强院内感染管理

  1、严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。

  2、各科室坚持每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养,对高危科室如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气菌培养,确保“外科切口”无一例感染的成绩。

  3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒,记录,对紫外线灯管除尘,无水酒精消毒,记录,每月对紫外线强度进行监测。

  4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查。

  5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:500消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:500消毒灵)出院病人床单进行终消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手术室严格执行感染管理制度,无菌包内置化学指示卡。

  7、供应室建立消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行定期监测。

月工作计划 篇6

  时光如梭,新学习第一个月已经过去,接下来我们将迎来樱花纷飞的四月份。四月份我音乐系学习部将汲取上个月的工作经验,扬长避短。在新的一个月里继续脚踏实地工作,再创辉煌。经学习部全体成员商定对四月份工作做如下计划。

  一、做好本职工作

  1、安排各班学习委员在办公室值班,并按时上交周报表到教学秘书马珊老师

  2、按时参加院、系例会。并每周召开一次学习委员例会,从各班学习委员那里获得各班学习情况的第一手资料,帮助大家端正学习态度,树立信心,营造理学院良好的学习氛围,及时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里,充分体现我们学习部的服务功能。

  3、继续每周坚持最少两次对10级学生的晚自习情况进行抽查,并出通告,并到各班强调晚自习的学习纪律。本月并计划由学习部组织或配合学院、团委的工作,如先进班集体的创建与评比、学风建设月活动,督促各年纪各班努力向优秀班集体发展。

  4、积极、按时的完成院学生会以及系里布置的各项任务。并积极配合各兄弟院系的各项工作展开。

  二、本月活动

  书籍是人类宝贵的精神财富,是人类进步的阶梯;读书则是汲取

  精华的学习方式,是传承优秀文化的通道。为了营造“浓郁的书香校园”,让每一位师生亲近书本,养成爱读书、好读书的习惯;在实践中与大师对话,为人生奠基;引导师生共同读书,与书为伴,与经典为友,与博览同行,开拓视野,从而享受学习的快乐、生活的快乐。因此本系学习部将本月拟定为“学习月”。

  在10号前,全体学习部成员必须拟定一份“读书月”的策划书,对整个活动进行周密的安排,做好此次活动的宣传工作,调动同学们参加的'积极性,同时,活动后做好工作总结。协调团总支学生会,沟通和交换意见。明确部各成员在此次活动中的工作任务,各司其职。让同学们能讲过此次活动有所收获。

  以上各项工作便是本月的大体计划,如有变动则另行变更。

  我们学习部的每位成员,都将以全心全意的态度为同学们服务,

  并且从各个方面严格要求自己,具备高度的责任感和奉献精神。相信我们的努力会为我们学院的发展添砖加瓦。我们将以更加积极的态度和热情为大家服务。如有不妥请老师同学指正,以便我们工作更好地开展。

月工作计划 篇7

  时间过得很快,现在已经是4月了,加入凯旋门大家庭已经一个来月,作为一个新人,我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动,也得到了店长、师傅和家人们的照顾,我有了很多收获。

  在融入团队的过程中,我个人也有很多不足点,一开始我自己更多察觉到团队的不足点,而心里却一直想改变,却缺少实际改变的执行力,而干着急,结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通,我认识到自己的不足,我自己也认识到作为一个新人,需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。

  不过,团队内部还是有一些需要提升的部分,经过一段时间的观察,感觉到店里家人们,对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺,接待客人的服务态度还有不足,迎宾,主动性不足,需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好,这样的差异化接待在一定角度看是正确的,但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间,三店所处的地理位置让我们需要更多的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺,其他人的互助精神还需要提升,目前少了一点担当的精神,希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。

  这些不足点我也希望在接下来的时间里面,我们团队家人能够更好的改进和提升,同时我也会做好一个副店长的职责,去改变和配合。我也希望接下来的时间里面,我们能够更多的参加一些培训课程、拓展活动。

  三月份的五天培训,李惠琴老师带着我们做了很多培训课程,其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训,这些正是我们目前店面人员所需要提高的,也让我受益匪浅,我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。

  两天拓展,培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力,店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神,在这里得到了提升,拓展后的这几天里面,大家更加多的在工作去帮助他人。

  三月份的VIP专场活动三天时间里面,我们店面团队获得了全公司销售额第一名,超额提前完成任务,这些离不开公司一直以来对VIP的悉心维护,同时也离不开店面店面家人们的细心合作,这次专场活动大家都付出了多倍的努力,如:更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。

  在四月份里面,我也给自己做了一些工作计划,希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力,更好的为凯旋门家庭奉献0自己。

  首先完成公司本月的任务指标,做好细节,提升团队整体的接单能力,鼓励大家从服务方面做好客户,让客户更多的下单。更好的做好VIP客户的维护工作,引导客户更多的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上,激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。

  在团队方面,和大家一起继续做好团队,让大家更加信赖我,激发起大家的工作主动性,让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性,更好的为客户服务。

  在自身方面,更多的学习和沟通,提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力,向我们罗店长更多的去学习销售、服务和管理的经验。

月工作计划 篇8

  秋天的风,秋天的叶,秋天的色调,秋天的阳光,构成了一幅绝妙的秋景图。图画中埋藏了许许多多的秘密,只要我们善于发现,就可以解开。

  经过了上个月的纳新,我们注入了新的血液。她们全部都是来自大一的新生,相信她们在今后的工作中也会带给我们新的朝气和活力。作为学长学姐的我们,应该多为他们创造锻炼的机会,让他们能更快,更细致地了解生活部的工作,并且要强调、突出他们办事负责任的态度。他们进入学生会,都是希望自己能得到锻炼。所以,我们要在刚开始的几个星期内,手把手的教他们,不能偷懒,使他们的热情充分的调动起来,尽快熟悉生活部的工作。我们会拿出当年部长对我们的耐心来对待他们,将这种良好的工作氛围继承并发扬光大。

  除了教导小部员,我们也不能忘记我们的本质工作。在下个月,我们生活部会照常进行我们的工作。

  1、无论是检查宿舍卫生还是食堂卫生,我们都会秉着一个公平公正的态度来进行检查。相信我们在下个月也会取得好的成绩,并且争取拿到更好的成绩。

  2、我们化学学院还要举办一个有关生活部的活动,活动已经分配下去了,相信我们的活动会举办的有声有色的。

  3、学联还会举办“星级文明宿舍”的评选。在去年底,我们化学学院一共评上了29个宿舍。相信今年我们也不会差的。

  以上是生活部十一月份的工作计划。宿舍是大家生活的环境,是大家的家园,只有把我们的家园搞好,以此为基础,才能以良好的身心投入到学习、工作当中去。

  在新的一个月,我们生活部一定配合好学院的工作,保质保量的完成工作任务。

月工作计划 篇9

  根据卫生局《关于在全市卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的要求和上级有关文件的精神,结合我中心开展“三好一满意”活动的实际情况,现将五月份工作情况汇报如下:

  领导责任落实,全面动员,打开局面。

  (一)是成立机构,明确责任。成立“三好一满意”活动工作领导小组。领导小组组长:江克民、副组长:候祥超、陈慧珊、成员:叶燕、陈若秋、杨杰群、张秋生、刘锦英。负责“三好一满意”的各项工作的组织实施。

  (二)是广泛动员,狠抓落实。从学习、领会和贯彻局有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫,全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤,实现快速、高效、系统地推进中心“三好一满意”工作的开展。

  (三)是全面动员。为进一步提高认识,统一思想,我中心于 月 日召开了中心“三好一满意”工作动员会议,各科室迅速组织传达贯彻,分别召开动员会,认真抓好干部职工的学习教育。通过层层动员,达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的,使广大干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到“三好一满意”工作中。

  六月主要工作打算。

  (一)加强宣传力度。深化“三好一满意”活动的内容、目的、意见以及做法的认识。

  (二)是重点按照市卫生局对“三好一满意”的要求,扎实开展自查,重点查找我中心存在的问题,发现问题要及时整改。

  (三)是抓好督促检查,及时检查各科室工作的进展情况。

月工作计划 篇10

  非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

  新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

  1. 终端培训

  在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

  2、 收集小票信息

  重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

  2.建档

  利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

  3.数据统计分析

  分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

  4.客情维系

  寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

  5.客诉处理

  根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

  由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

  1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

  2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

  3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

  由于自己的经验欠缺,希望接下来可以再接再厉。争取更大的进步。

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