工作计划与目标
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的工作计划与目标,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划与目标1
上月情况分析
新入园的孩子情绪不稳定,他们对新环境和设施不熟悉,个别孩子哭闹现象严重;多数孩子不会自己吃饭,不喜欢用幼儿园的水杯和毛巾,但对从家里带来衣服、玩具感到亲切。很多孩子喜欢听故事、听音乐,喜欢玩新鲜的玩具。他们对成人有强烈的依恋,喜欢和固定的老师交往,怕见生人。由于他们情绪易受环境的影响,所以,他们很容易被有趣的事物吸引,注意力容易转移。
月重点工作
1.熟悉幼儿园的环境,逐渐认识常用物品及标记,尝试着做自己喜欢做的事。
2.在轻松的生活环境里,培养幼儿愉快的情绪,逐渐摆脱焦虑情绪。
3.开展主题活动:《开心宝宝》。
4.结合教师节和国庆节,激发幼儿爱老师的情感,并让幼儿感受节日的愉快气氛。
5.能够在老师的指导下进入盥洗室,学习解小便、洗手,学习独立进餐、擦嘴,并把餐巾、碗、勺放在指定地点,安静地就寝。
月教育目标
1.知道自己上幼儿园了,对幼儿园产生亲切感和安全感,喜欢老师和小朋友,逐渐习惯和适应集体生活,会高高兴兴上幼儿园。
2.喜欢幼儿园,喜欢老师、同伴及幼儿园其他工作人员。
3.能听懂并学说普通话。
4.喜欢听故事、看表演,翻阅图书,简单理解其表达的意思。
5.乐意参与集体游戏活动,感受集体活动的快乐,减轻入园焦虑,乐意上幼儿。
6.学习相应的行为规则,逐渐适应集体生活,增进与老师、同伴的情感。
月工作准备与建议
区域活动:
开放区域:生活区、娃娃家、语言区、美工区
娃娃家:提供同类的布娃娃、毛绒玩具、塑料食物、婴儿用品等2-3份,模仿照顾娃娃、收拾屋子等。
生活区:1、喂小动物:将纸板箱装饰成小动物,嘴部挖空,用教大的塑料勺子将塑料泡沫块、干蚕豆、玻璃珠等作为食物给小动物喂食,锻炼手眼协调能力。
2、扣纽扣:准备缝有各种纽扣的小衣服,供幼儿解开、扣上。
美工区:1、海绵画:把海绵切成各种形状,蘸上颜料,在纸上轻拍、挤压或摩擦。
2、撕报纸:随意撕、粘。
3、橡皮泥塑:提供橡皮泥、模具,供幼儿压印或捏塑。
语言区:1一页翻书看,看护图书,不撕书不卷书。和同伴友好地看书,不争不抢。
2、提供各种与主题相关的图书和幼儿从家中带来的图书,供幼儿阅读。提供玩具电话机两部,供幼儿自由交谈。
环境创设:
1.创设安全、温馨、宽松的心理环境,使幼儿尽快与教师建立依恋关系。2.活动室的整体布置体现家的温馨、舒适,墙面用彩色纸进行装饰。
3.墙饰主题为“开心宝宝”,拍下小朋友开心的笑脸并张贴。
4.在墙面上设置“我与好朋友手拉手”展板,每个幼儿的照片旁都贴有一长条皱纸,让幼儿根据意愿与自己的好朋友连“线”粘贴。
家长工作:
1.召开家长会,向家长介绍小班幼儿入园的适应性方法。
2.了解幼儿家庭情况及生活习惯,建议家长有意识地向孩子介绍幼儿园的愉快生活,激发幼儿想上幼儿园的欲望。
3.及时向家长反映孩子在园情况,特别是适应幼儿园生活方面的情况建议家长根据幼儿适应情况,逐步延长幼儿在园时间。
工作计划与目标2
夯实管理基础、理顺管理流程,逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化制造型企业发展要求的管理团队;开源节流,努力提升工艺技术、完善配套设备及设施,提高生产效率、缩短制造周期、降低制造成本,不断提高产品质量,努力为客户提供优质的产品和服务。抓住二级城市新能源汽车市场兴起的机遇,拓展销售模式和渠道,打破销售瓶颈,努力开创公司新的局面。
(一)、xx年经营目标
1、推行目标管理,实现产值20xx万元,利润500万元。
2、应收款回收率80%以上。
3、生产成本降低3%-5%,劳动生产率提高10%,提升产品市场竞争能力。
4、产品合格率95%以上。客户满意度98%以上。
5、产品按期交货率达95%以上。
6、组建5个以上二级城市代理机构。
7、全年无重大安全质量事故。
8、初步构建企业文化。
(二)xx年工作计划
一、 构建和完善公司组织运营体系,明确部门岗位职责,做到责任明确,保障各项工作顺畅运行。
xx年上半年要完成调整各部门的岗位设臵工作,定岗定薪定责,建立完善的公司运作流程。明确各部门的工作范围和责任,分析分解各岗位的工作要求。这项工作的重要目的之一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作,以建立完整的公司运作体系。它是今年科技公司纳入绩效考核工作的基础。
二、 建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系,稳固员工队伍。
今年第一季度须根据科技公司具体情况制定《科技公司绩效考核暂行管理制度》,结合各部门定岗定编定责工作的进行,今年上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完善,使薪酬和绩效考核联动,充分激励员工积极性和主动性。同时力争在上半年建立起办公及生活设施,努力提高员工的生活和工作条件,增强员工对企业的归属感,稳定员工队伍,将员工流失率控制在10%以内。这是完成今年经济目标的基
础工作之一。
三、 加强公司企业文化宣导,建设学习型、协作型团队。
首先建立培训体系,根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要,以内部培训的方式,开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。组织开展专业知识,生产/营销技能,企业文化的培训,增强员工对企业的认知度及认同感,提高员工素质,增强员工责任和团队协作意识。
四、 增强企业产品研发能力,加强生产技术工艺管理。
今年需加大新产品开发的力度。根据市场的需求,提升产品开发能力。向建筑保温新技术及新领域靠近。为公司市场营销提供更多的产品支持,改变目前产结构单一的不利局面。新产品开发工作要制定全年工作计划开展,按期保质保量完成开发任务。
建立和完善公司生产技术工艺资料。根据不同区域,不同季节,不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。产品工艺文件应包含标准产品配方,以及标准的工艺制造流程。计划通过2—3个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充,并进行验证、修订和完善。最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度,为树立公司长期品牌效应,再以品牌效应占领市场打下基础。
技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要,通过工艺技术的提升,设备的投入和改造,提高生产效率,降低生产成本。
五、 把握市场脉搏,拓展销售渠道,提升销售业绩。
建立产品市场信息搜集渠道,及时反馈和分析市场需求和变化,制定和调整销售策略,以适应市场的要求。采用攻关的方式,列出本年度要重点开发的大客户,寻求合作;同时开发新客户,了解客户的发展潜力,重点培养几个新客户,是今年销售工作的主要方针和目标。
要实现销售目标,今年应重点做好以下几点工作:
1、 熟悉行业,产品专业知识,提升业务能力
对于一个业务员,专业知识非常重要,对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否,直接决定了业务员能否很好的销售产品,所以在今年,公司将责成技术部按计划开展不定期的专业知识培训工作以及技术讨论会,利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品,以及通过讨论会来关注行业动态,分析我公司和同行业公司的优劣势,做到知已知彼,扬长避短,适时调整营销方法。
2、 加强营销团队建设,增强团队合作,创造良好的工作激情和氛围
如今从各大企业发展模式来看,现在是一个团队合作的时代,今年营销部要建立
良好的沟通机制,例会机制,形成团队意识,员工间要多交流,多合作,才能不断增长业务技能,达到共赢。
3、 服务老客户,开发新客户
建立完善的客户资料档案,并随时跟踪了解他们对产品的使用情况,做好售后的服务工作,听取他们的建议并认真分析整改。给客户营造良好的售后服务印象,寻求更深入的合作。在新客户的开发上,根据去年一年的摸索,我觉得今年的新客户开发主要可以依靠电子商务这块来突破。
(1)、寻找兼职销售人员或代理商计划
通过网络查询(例如阿里旺旺群,网店,QQ群及相关行业网站),电话拜访的方法来进行兼职销售人员的拓展,兼职销售人员可以是各城市建材市场做防水材料的经销商,他们有固定的材料销售店面,有一定的施工队伍和施工能力,并具有潜在的建筑行业客户,如果能与他们达成合作,将对我们建筑保温材料销售十分有利。通过去年的经验,我们已达成2- 3个有意向合作的代理商和经销点。如果今年我们在此基础上将技术和服务更细致,合作模式更清晰一些,那么今年的目标是再发展10个代理商或兼职销售人员。并签订合作协议。将会对我公司的销售工作起到很大的促进作用。
(2)网络销售计划
A、今年公司需充分利用网络,采用软文营销,论坛推广,博客宣传,EMAIL群发,等形式进行网络销售,扩大公司的知名度,利用公司网站,各大门户网站,专业网站,搜索引擎对公司的产品进行大力宣传。大力挖掘主动咨询的客户,通过电话时常跟踪联系他们,与他们进行产品技术交流和沟通,使他们对我们公司的产品及技术实力产生信任感。最终把潜在的客户变成目标客户,转交给客户经理进行实际跟踪,让目标客户最终使用我们的产品,从而成为公司客户。
B、通过网络搜集各城市工程建设信息,并了解工程进度,业主及甲方资料。采用信件投寄资料,电话营销,以及实地走访的模式开发这些有实力的,能长期合作的大客户。例如大的房地产开发企业的材料采购部等作为重点开发对象。xx年市场部努力挖掘这类潜在客户50家,转成目标客户20家,最终签约客户争取达成12家,平均每月至少达成一家这种客户。
(3)联营挂靠合作计划
根据去年情况和结合其它公司经验,寻求挂靠联营也是一条快捷的销售模式,现在有许多防水保温工程施工队,他们有着一定的社会资源和业务量,他们缺的是资质
及技术。只要我们根据实际情况制定完善的合作模式,规避一些不必要的合作风险,然后寻求与他们的合作,将是一个事半功倍的营销模式。
六、 开源节流,提升物料管理水平,加强成本控制管理。
1、定期搜集原料市场信息,每月做材料市场分析,在发掘优质供应商的同时,每季度要评估有2家新供应商备选,做得货比三家。紧密配合产品生产和产品设计,搜集、采购符合要求的质优价低的原材料。采购成本力争与去年同期相比,全年单位采购成本下降2%。
2、着力控制废品的产生,提高原材料使用率,规范并加强物料的收发管理,严格物料消耗定额考核,避免物料浪费现象的发生。
3、积极寻求内部合作,加强资源综合利用,降低成本。
七、 充分发挥财务的核算和监督作用,为公司经营决策服务。
逐步完善和规范产品报价和成本费用核算工作,财务管理要切入到销售和生产经营工作当中,提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能,落实财务对仓库存储数据管理的监督职能,对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。
八、 安全生产,保障公司持续发展。
通过宣传培训强化员工安全生产意识,加强设备检修管理,对生产现场进行周期性安全检查,将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。坚决执行公司安全生产管理制度、消防安全和安全保卫管理制度。xx年全年杜绝重大生产安全事故,杜绝消防事故的发生,确保公司财物安全。
xx年新能源汽车工作在北京的全面推广与应用为公司发展提供了良好的机遇,机遇也意味着挑战。只有不断挑战自我,实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。随着公司各部门团结协作,共同努力,各项管理工作全面的提升,我们一定能够圆满完成既定目标。
年月 日
工作计划与目标3
为了创建一个文明班级,给每位同学创造一个良好的学习环境,针对本班的实际情况,制定本管理方案:
一、班级分四个方面进行评比:学习,纪律,道德,卫生。
学习,纪律和道德以个人进行总评比,每周评比一次,被扣最多分的同学应擦一天的黑板或为班级做件好事,如果被扣4分以上或被学校扣分的,应在班会上做公开检讨;被扣最少分的同学进行一定的小奖励。副班长在周末进行汇总。
每个月以组为单位对学习,纪律,道德,和卫生进行评比,扣分最多的一组替扣分最少的一组扫一次教室,一个月允许每周每人平均被扣5分,如果被扣5分以上的组,应再替扫一次卫生区,并且组长要在班会上做公开检讨。班长在周末进行汇总。
期末进行个人总评比:学习+纪律+道德+卫生。对表现最好的10名同学进行奖励,表现最差的同学做公开检讨。班长在周末进行汇总。
二、学习方面(学习委员负责,各科代表配合)
1 、作业应独立完成,不抄袭别人的作业,应在科任老师规定的时间内完成并上交给科代表。没按时间完成的扣1分,不交的扣2分,特殊情况没交的免扣。
2、上课受到科任老师表扬的或小测验优秀的加1分;校级或县级考试中,成绩优秀的,加2分,单科或总分年段第一名的,加3分。
三、纪律方面(副班长和纪律班长负责,其他同学监督)
1 、早读,上课,午休,两操,晚自修及各种集会和活动迟到,早退的扣1分,旷课的扣2分,请假的扣1分,特殊情况的免扣。
2 、没有佩带胸卡或佩带不规范,穿奇装怪服,男生留长发,女生烫发或染发,佩带首饰的,扣2分。
3 、课间休息,午休,晚自修追逐打闹,大声怪叫的,或做一些无益的活动的(如打球,下棋等),扣2分。
4 、三分钟预备铃后,还在教室外逗留的,扣2分。
5、晨读和早读应认真背诵课文和记忆英语单词,做作业的扣1分,做小动作或其他一些无益的事的,扣2分。
6、上课应认真听讲,认真做好笔记,积极回答老师的问题,不应睡觉,不做小动作,不讨论课外内容,否则扣2分。
7、晚自修应认真复习功课和做作业,不应讲话,做小动作,尽量不谈论,保持教室的安静,否则扣2分。
8、在校期间,进游戏机厅,打康乐球,进网吧的,扣2分。
9、破坏班级和学校公共财产的,扣2分,并赔偿。
10 、寄宿生应按时休息,遵守学校有关寄宿生的管理规定,否则扣2分。
11、考试作弊的扣2分。
12、受到学校处分的,扣分以学校的扣分为准。
13不履行值日生职责的,扣2分。
四、道德方面(宣传委员负责,同学监督)
1 、不给其他同学和老师取不好听的外号,否则扣1分。
2、不谩骂同学和老师,不讲粗话,否则扣2分。
3 、不顶撞老师,老师的批评应乐于接受,否则扣2分。
4 、同学之间应互相帮助,互相学习,互相关心。其他同学在学习等方面请求帮助的,或者帮助你,不乐于接受而拒绝的,扣1分。
5、为班级和学校做好事的,可适当加1分。
五、卫生方面(劳动委员负责,值日生配合)
1、轮到打扫教室和卫生区的同学,应认真打扫,作到少扣分或不扣分(以学校评比分为准)。
2 、每个值日组长应督促各成员不要在教室里和校园内乱扔纸张和其他杂物,不要在教室内吃零食,不乱刻桌椅,不乱画墙壁,不乱丢粉笔,不乱吐痰,保持教室干净,否则该组扣1分。
3 、黑板没擦的,该组扣2分。
4 、轮到值日的应随时观察班级的卫生状况,发生上面(乱扔纸张……)的情况,应及时提醒同学,叫他们停止上述行为,要作到时时在岗,否则扣2分。
注:
1 、如有疏漏的地方,根据具体情况具体分析,由班主任直接解决。
2 、情节严重的,多扣2分;表现优秀的,多加1分。
3 、各个方面人员在工作时接受其他同学的监督,一定要讲原则、公正无私心,有责任心,宽容大量,秉公办事。不能讲情面感情用事,更不能营私舞弊,检查存有私心,如果有同学检举,如经核实撤消职务,今后班级工作不再委以重任,并重扣评比分。
工作计划与目标4
一、指导思想
在深入贯彻"用六年影响一生,让童年奠基未来"的办学宗旨的过程中,进一步推动"主动发展、自我完善"的学校文化核心价值在教师文化、学生文化、管理文化和课程文化中的贯彻和彰显,构建文化兴校、文化育人的新机制,从和谐、内涵、魅力三方面去提升办学品位。
二、主要工作与目标
1、以干部队伍建设为重点,狠抓办学思想向办学行为的转变,强化领导力和执行力建设,着力塑造具有"敬业、爱生、合作、创新"文化特质的教师团队,做到不误事、办好事、做成事。
2、强化德育课题研究成果的总结与运用,着力完善课堂与班级互动,教育教学与管理、服务互补,六个年级统筹协调,学校、家庭、社区同心同行的学生工作体系,确保工作实效。
3、以"促进师生成长的有效教学研究"课题结题为契机,进一步贯彻有效教学思想,以课程的思维整合教育教学活动,提升教育教学活动的育人功能。着力做好课题结题、灵动课堂展示和"课程校本化实施"课题的启动和调研。
4、进一步加强学校信息化资源的整合、管理与应用,提高办公和教学的智能化水平。着重抓好教学平台完善、办公平台升级、家校通平台对接以及办公手机与学生出入卡的使用与管理。
5、积极争取上级支持,最大化扩大学校资源,改善办学环境和教育资源,做好校史室、实验室、会议室装修的立项与设计。
6、完善教学质量、教研成果考核评价制度,修订教师绩效工资考核发放办法,力求绩效工资分配与实际工作态度、能力、业绩的绩效相对应。
三、主要工作措施
(一)充分发挥干部队伍的导向作用,力求使蹲点、导线、管面工作落在实处,抓出成效
1、学校中层以上干部要在思想、态度、作风、水平等方面进一步为教师作出表率;
2、全体教师认真贯彻"第一责任人和合作者"的双重角色责任,不断增强自主管理、自我完善的发展意识,提高全体教师岗位创优的工作自觉;
3、各部门负责人要提高工作的主动性和创造性,以更加积极的思维去观察、思考、推进、完善所分管、所领导的工作。
(二)加快教师队伍建设,营造学习之风、研究之风、提升之风。
1、狠抓学校办学理念、教育思想、教学思想的学习贯彻,力求读懂、弄通、会用;
2、强化全体教师的学习和研究意思,提升文化素养。引导教师确定个人专业发展的阶段定位,以灵动课堂和特色班级建设为抓手,按照"六个一"(即研读一本教育专着、研究一个基本课型、执教一节典型课例、撰写一份行动研究案例、提供一次专业发展经验分享、提交一篇经验论文)的专业发展目标,在本职岗位上完善自己、提升自己、成就自己;
3、引导教师自觉参加常态教研和课题研究,积极参加上级业务部门和学校教改协作组织的研究、交流活动,凸显个人在教育教学领域的独特价值。
(三)强化学生工作的研究与改革
1、在学校德育理念的统筹下,发挥大队部、年级、班级的主动性,大力推广德育课题研究成果,使之转化为学校德育常态工作的思想和方法;
2、积极探索常规德育活动与主题德育体验活动的课程化实施,明确目标,理顺思路,完善机制,有序推进;
3、在做好班级基本建设的基础上,引导班主任加强班级个性问题的研究,以自身的专业优势建设特色班级,引领学生成长。
(四)深化课程教学研究
1、以灵动课堂的研究为重点,大力推广运用有效教学的研究成果,形成具有学校原创特色的有效备课、有效提问、有效讨论、有效合作、有效作业以及教学资源有效整合的操作策略;
2、加强课程校本化实施的需求调查。探索地方历史文化资源在学科课程中的拓展渗透,研究将学生社团活动、主题教育活动纳入个性发展课程和成长体验课程,制定目标,探索实施途径。让每一位教师既是课程的实践者,又是课程的开发者。
3、结合新课标修订版的实施,引导每一位教师加强学科教材体系的整体研究、教学内容育人价值的目标研究和学生实际学习的状态研究,不断提高自身研究教材、理解教材、处理教材的能力和水平,彰显以智慧启迪智慧的专业魅力。
(五)加块信息技术建设
1、以办公平台的升级为重点,做好办公系统、家校通系统和短信平台的更新衔接,提高网络资源的整合与运用效率,做到便捷、好用、高效。
2、加强与相关专业部门的合作,切实抓好"一站两台五网"(即学校网站、校内教学平台和远程教学平台,内部办公网、家校通信息网、校园广播网、有线电视网、()校园安防网)的建设和管理;完善"六大电子资源库"(即学籍库、图片库、教育资源库、资产管理库、图书管理库、校史资源库)建设。
3、加大现代教育技术建设与使用的科研力度。作为全国现代教育技术实验学校,应结合学校现代教育技术应用中的问题开展课题研究,保持理念、设备、技术和运用等多领域的优势,切实发挥示范作用。
四、重大教育教学活动安排
二月:
1、做好开学的各项常规工作(重点是配餐与局部教师任课调整);
2、完成课题结题的各项准备工作(资料准备、课堂教学展示、学科团队展示及会务准备);
3、全面完善学校文化环境和基本硬件设施,以整洁、优美、文雅、和谐的校园环境,呈献给来自全国各地的代表。
三月:
1、召开课题结题会;
2、筹备全国整改委《当代学校课堂文化研究》第十六次学术年会展示项目;
2、出台"课程校本化实施"需求调查方案。
四月:
1、各学科以教研组开展"灵动课堂"研讨会;
2、**会议展示项目彩排;
3、制定学校艺术节活动方案
五月:
1、召开术科课程考核评价与教学教研成果奖励办法修改征求意见会;
2、出席全国整改委《当代学校课堂文化研究》第十六次学术年会;
3、举办学校艺术节与五年级军训;
六月:
1、"课程校本化实施"课题开题会
2、教代会讨论术科考核评价办法、绩效工资分配改进办法;
七月:
1、期末复习考试;
2、教育教学工作考核评价;
3、安排暑假会议室、校史陈列室、实验室维修事项;
4、毕业典礼。
工作计划与目标5
一、加大服务工作力度,赋予办公室工作新内涵
服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而带给超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、加大调研工作力度,为公司决策带给理论和实践依据
(一)组织开展调查研究,充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的新状况、新问题入手,切实加强调查研究工作,对遇到的新状况和新问题,要综合分析,宏观思考,弄清产生的背景,把握发展的趋势,从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法,尽力使调查研究构成意见,贴合领导的要求,适应公交跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中,掌握领导的思路和急需了解的重点问题,有针对性地开展调查研究,力争调研思维与领导思维同频共振,确保“谋”在关键处,“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以市场为红线,加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研,找准问题的症结点和矛盾的关节点,提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和推荐。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求,努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研,提出比选方案,搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新状况、新问题,及时开展追踪调研,提出新的对策,使决策更加科学、更具实效。
(二)加强信息收集报送工作,为领导决策带给参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度,进一步完善以办公室为中心,横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络,充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用,确保信息主渠道的畅通。同时,大力推进信息网上报送,逐步构成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性,对上级急需了解的重点、经常思考的要点、个性关注的难点,以及公司落实上级决策的思路、部署,基层对热点和难点问题的意见、推荐等,主动与有关单位和部门联系,了解状况,掌握动态,及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用,明确信息工作目标,以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求,尽量使信息工作量化到岗位,落实到人头,提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情,以及重大安全事故等紧急状况,及时按规定程序逐级上报,不得迟报、漏报或隐瞒不报,未经许可,不得向外单位发布。
三、加大督办工作力度,确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性到达最大化
强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作,紧贴公司200年行政工作思路,把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办资料,坚持明查与暗访相结合,进一步加大领导批示、交办事项的查办力度,做到批必查,查必果,果必报。三是不断加大催办力度,出台专门的督办办法,强化查办时效,做到急事急办。同时要改善方式方法,不断探索督查工作新思路、新办法,注重督查实效,把督查工作同目标管理职责制紧密结合起来,明确职责分工,完善督查网络,严格规范程序,不断提高督查质量,确保公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题,及时提出督察推荐,协助领导把问题解决在基层,解决在萌芽状态。
四、加大办公成本控制力度,使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处
(一)创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则,进一步精简会议、活动和文件,提倡写短文章、开短会,少开会(可开可不开的会不要开),要对会议成本实行总量控制,杜绝一事多议,悬而不决。到基层调查研究、检查工作,不搞迎送陪同;确需就餐的,尽量安排工作餐或自助餐。要严格按照《公司招待费管理规定》,控制公务招待费用。要减少开支,节约办公经费,逐步推广、利用办公自动化。
(二)倡导节约型办公和生活方式。要节约用电,尽量采用自然光照明,推广采用高效节电照明产品,杜绝长明灯,并且要养成随手关灯的习惯,按规定使用空调。要节约用油,加强公务车管理,优先选用节能环保型车辆,严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公务用车配备标准,控制车辆规模,执行公务车维修费、燃料消耗定额管理,实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点定车加油,严禁公车私用,堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞,推行“厂务公开”,每月公示车辆维修、燃料消耗费用,理解群众监督。要节约用水,加强用水设备的日常维护管理,严禁“跑、冒、漏、滴”,坚决避免“长流水”现象的发生;推广使用节约型水阀和卫生洁具。要节约办公用材。从严从紧配置办公设备,提倡修旧利废,节约用纸、墨盒等耗材;上报、下发的文件、材料,一律采用双面用纸;食堂使用消毒碗筷,不提倡使用一次性用品。
五、加大横纵向联系力度,为公交事业的发展争取良好的外部环境
要与武汉市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通,了解和借鉴他们先进的管理经验和办法,以及公交相关政策、法规,指导企业经营生产;要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通,使其了解公交,取得其理解和支持。
六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度,使办公室工作在务实中创新
(一)加强制度建设,进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要,随着时间的变化,需要对公司制度汇编作出修改和调整,2017年以后的规章制度则需收录,本着“修订、补白”的原则,200年拟对公司《管理制度汇编》进一步作修改和完善。
(二)加强学习,全面提升办公室工作人员综合素质。要透过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。
(三)用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作。加强信访工作,维护企业稳定。强化信访工作领导职责制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作,用心反映企情民意。紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定,认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题,促进有关政策、措施的.完善和配套。加强档案公文管理,提高工作效率。坚持以目标管理为抓手,努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管理工作的落实力度,继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。强化职责意识,进一步做好公文处理工作,坚持对制发的公文严格审核。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理,加强育龄员工动态管理,确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设,落实好各项服务措施。狠抓双离人员的管理,严把计划生育关。用心推进信息化、办公自动化建设。试行会议纪要、简报、通知等全部透过网络进行传输传阅,试行各种文件网上下发。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新,提高工作效率。加强食堂管理,着重放在食品卫生安全上,按照“确保食堂卫生和质量,吃出健康来”为标准,加强监管,让员工用餐满意。
工作计划与目标6
特级教师魏书生教书经历令人惊讶:他担任实验中学校长与书记兼任两个班的班主任,承担两个班的语文教学,一年平均外出开会达4个月之久,却从不请人代上一节课,他学期之初即进行期未考试,一学期教材他用30多课时就讲完了;他不批作业,但他的学生在升学成绩却能比重点中学平均高7.8分……面对这一切,人们不禁要问:魏书生究意依靠什么获得教学的成功?
在我们认真研究了魏书生一系列教学经验后,我们不难发现这样一个事实,那就是:高效率的班级管理,是魏书生教学成功的一个不容忽视的重要因素。我们甚至可以这样说,魏书生的教学离不开管理,没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹,那么魏书生是怎样进行管理并以此服务于教学的呢?我们又能从中得到一些什么有益的启示呢?
一、竞赛机制
竞赛机制是魏书生班级管理工作的明显特点之一。有一次,学习委员收书费,他要一个一个收,魏书生说,我没有让你这样收,你可以用手表啊。学习委员很聪明,马上拿着手表说,同学们注意了,各小组组长请站在你们小组的左侧,下面我们要开展收书费比赛,各就各位,预备开始。书费很快收起来了。可以想见,在魏书生的班级管理工作中,小组分得很细,工作讲求竞赛。这样,既活跃了教室的气氛,又提高了工作效率。
二、代谢机制
魏书生直接参与指导管理活动,但魏书生班级管理的主体是学生。他设立了值周班长(自报,轮值两周),值日班长(按学号轮值),这些同学与常务班长,团支书,班委会成员一起,各有不同的职责,共同地负责班级各种事务的处理。同时他要求学生照章办事,责任明确。“人人有事做,事事有人做”,凡事皆有章可循。这里的临时常务班长制,就是所谓的代谢机制,班长象人体内的血液一样,不断的循环,常换常新,具有强大的生命力。
三、协调机制
魏书生首先注意到了教学管理与班级管理的协调,通过完善两条渠道,提高了管理的实效在管理的方式方法上,魏书生除注意直接参与管理外,他始终把管理的重点放在启发学生进行自我管理、引导学生相互管理上。另外,他让学生办《班级日报》,沟通了同学间的联系。促进了班集体的班风建设,并采取了多种措施增强学生的向心力和凝聚力,这些为学生的发展进步提供了一个良好的外部环境。他管理注意整体规划,分层管理。内外协调,有序运转。由此可以想到,魏书生的“协调小组”在班委的“执法”过程中,起着重要的催化剂的作用,极大地提高了班委的活力。
四、督导机制
魏书生大大强化了规划、决策过程中的学生民主参与。魏书生的管理目标系统地反映在他们师生共同制定的“班规班法”中,涉及的范围很广,有思想教育、有学习检查、有纪律监督、有多种体育锻炼、卫生保健,做到事事有人管,人人有事管;内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。他通过引导学生自主参与制订班规班法,既使学生的意志与愿望以及管理潜能通过合理渠道得到了充分的满足与发挥,又大大密切拉近了师生关系;同时由于学生有为自己的目标负责的倾向,所以它容易使学生对自己的行为产生巨大的自我约束能量,真可谓一举多得。
在魏书生的班级中,人人都是管理者,人人又都是被管理者,管理因时而动,权力彼此制约,而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。如此管理,教师如何不轻松?可以想象,一个“督导组”在对班委起着规范,监督,制约的作用。
五、引导机制
魏书生非常注意提高学生对管理活动的认识。魏书生在报告会上强调学生能干的事班委不干,班委能干的事班长不干,班长能干的事我不干……曾经有学生问他:“您还能做我们的班主任吗?”魏书生说:“为什么不能?”学生说:“我们看您太累了!”“那我就请副班主任来管嘛!”学生问:“副班主任在哪?”魏书生说:“就在每位同学的脑子里!”谈话中,魏书生除巧妙地向学生传达了对学生的信任外,还向学生传递了这样一个信息,这就是:管理对整个教学活动来说是必要的,但管理不是老师来约束学生,而是学生在学习活动中的自我约束,在客观效果上,减少了学生对管理的抵触以至对抗的情绪,极大地提高了教育管理的实效。其次,魏书生创造性地创设了多种自我教育形式,如:写“说明文”,写“心理病历”等,大力倡导学生自我约束和自我管理,帮助他们在心里筑起第一道防线,以尽量把问题消灭在萌芽状态;再次,他大大强化了规划、决策过程中的民主参与,通过引导学生制订班规班法,既使学生的意志与愿望通过合理渠道得到了满足,又密切了师生关系,同时由于学生有为自己的目标负责的倾向,所以它容易使学生对自己的行为产生自我约束,真可谓“一举数得”。
六、监控机制
魏书生提出“尊重学生,理解学生,关心学生”的口号,他还擅长赏识教育,这样就很容易拉近与学生的距离。他找学生谈话,不管是普通学生,还是“班官们”,总能得到学生的真话。这为他能够有效地对班级实施遥控埋下了重重的伏笔。从而实现高度自治。
工作计划与目标7
一、政治思想工作
以 “三个代表”重要思想为指导,进一步解放思想,实事求是,作好本职工作。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想,加强政治学习,争当学习型人才。提高自己思想政治素质,树立良好的“人类灵魂工程师”的形象。
二、保教工作
以开放的教育和全新的家长工作面貌为亮点,踏实工作,强化服务意识,做到“笑脸迎家长,爱心献孩子”。在教育观念上树立一儿童教育为本的观念,力求体现教学内容生活化,教学形式活动化,教学方法游戏化,教学手段多元化的最新课改理念,注意将各领域的内容整合起来,使幼儿在生活中学习,在与人,事物接触中,认识中获取经验,获得发展。
做幼儿的引导者,支持者,协作者。让幼儿在丰富的大自然和社会中,主动探索思考,以更好的达到课程目标。完善活动区建设,在一日活动安排中充分满足幼儿自主活动愿望,建立较好的区域活动常规。
在保健方面认真做好每天的第一工作是开寝室窗户,保持寝室的通风良好。午餐前用清水清洁桌面一遍,餐后做好教室的保洁工作,留给孩子干净舒爽的学习环境。玩具柜、玩具、用具等物品用消毒液消毒,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。
在孩子的生活常规中,让他们养成良好的自理习惯。学习有规律的放置书包、鞋子、衣服等自己物件的常规。不咬手指,不把玩具放入口中,保持衣服整洁。
养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学会自己卷衣袖,如何真确的使用香皂来清洁自己的小手,用毛巾把手擦拭干。进餐方面要他们养成安静而愉快,坐姿自然,细嚼慢咽,不挑食,不浪费,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,不弄脏衣服,正确使用餐具等。以生动语言诱食,提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食,帮助幼儿克服的依赖性,培养幼儿的独立性。
三、个人业务水平和教学素质
(一) 加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。
(二) 加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,加强精神建设,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精,敢于改革创新,紧跟形势,适应时代的要求。
(三) 认真学习幼儿园内的各项规章制度,做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告。当班教师不能擅自离岗,不能走廊闲谈,避免意外事故发生。
(四)做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不玩火,不跟陌生人走。要求当班教师点名,并做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。
(五)培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏,并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
(六)提高自己对幼儿的管理和教学能力。 多向富有教学经验的搭班老师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己对中班年龄幼儿的管理和教学能力。
抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育,做到正面教育,教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话,积极开展教研活动,在改革创新方面有所建树。
(七)继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。 在新生开学前做好家访工作,并做到有访有记载。及时做好个别教育,不岐视差生,要爱护每位幼儿,与家长密切配合,共同教育好幼儿。
(八) 在备课中,积极与其他教师共同研究,全面合作,努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验,提高备课和上课的质量。
(九)提高自身的教育技能技巧,如:绘画、手工制作、弹奏乐器等。
四、家长工作
家园共育作为扩展教育时空,发挥各种教育资源的一种手段,努力建立新型的家园关系,即互相信任,互相尊重,互相学习,互相支持。充分发挥家长的作用,通过各种形式的活动,帮助家长建立全新的育儿观。
五、工作目标
目标一:让幼儿成为健康的人:
根据幼儿发展目标和个体特点,与家长共同制定行之有效的培养计划,对幼儿进行良好品德和生活卫生习惯的养成教育,让幼儿受益终生。
目标二:幼儿成为快乐的人
1.教师接纳和尊重每个孩子,和孩子建立爱的双向情感联系,让被爱的快乐伴随孩子的幼儿园生活。
2.打破班级界限的混龄活动,让孩子体验与人合作和交往的快乐。
3.创设情境,让幼儿体验在逆境中战胜困难和成功的快乐,养成乐观向上的社会适应能力。
目标三:让幼儿成为艺术的人:
1.独具匠心的环境创设,处处体现了艺术生活化、自然艺术化的教育理念,提高儿童对色彩美、形式美、材质美的审美能力。
2.重幼儿艺术个性,因材施教,让幼儿的艺术天赋得到更好地发展,让每个幼儿都具有一种艺术爱好和特长。
市场部业务主管的职责:
1、挖掘客户信息,建立客户关系
2、开拓新行业、新区域市场
3、合同执行过程中认真跟进,同各部门进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款
4、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见
5、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度
本年度目标:
1、工作目标:年度500万元销售额
开发3个以上稳定客户
2、个人目标:年度15万元收入
年内买套新房
年内拿到驾照
本年度计划
2-4月份:完成60万销售额,在此期间至少开发2个新客户,读完《市场营销》这本书,4月份参加《业绩飙升的三把利刃》公开课,2月底报考驾照,交完新房首付,4月底组织全体员工登泰山
5-7月份:完成100万销售额,在此期间至少开发3个客户,读完《三星销售人员五日集训》这本书,在此期间拿到驾照
8-10月份:完成200万销售额,在此期间至少开发3个客户,截止10月底至少形成2个稳定新客户
11-1月份:完成140万销售额,在此期间至少开发1个客户,截止1月底至少形成3个稳定客户,回款率达到到期的90%
为了能够完成自己的目标,在接下来的时间我要不断的与原有老客户保持联系,经常与“他们”在一起吃饭,偶尔送一些小礼物,拉进我于客户之间的关系;还要不断的走出去,至少每月有8天在南京周边城市活动,
工作计划与目标8
大学是一个学习的地方,更是一个实践的天地。实践部刚好就是帮助同学从学校走向社会的桥梁。所以说实践部是一个锻炼人的实践能力的地方。为了更高效完成这一使命,实践部做了如下工作计划与目标。
计划:
7月----8月
1、欢迎调研部的同学加入到我们实践部。
2、通过开座谈会,交流一学期在学生会的工作得与失。
3、各自主动的向老部长学习。
4、自己各自写一份小结。
8月---9月
1、组织我们学院暑期社会实践团队写好后期材料,争取夺奖。
2、在军训期间做一个有关军训主题的调研活动,以便进一步了解同学的思想动向。
3、统计一下部门成员的相关资料以便今后工作的高效性并根据各自上报的信息安排一下下学期的工作。(生日、在实践部最希望做什么、特长是什么等等)。
4、提前和其它部门的同学认识一下,提高我们部门的口碑。
5、开一个部门下学期工作任务、目标的简短会议。
9月---10月
1、部门招新工作的开展。
2、协助其它部门搞好一系列的迎新活动。
3、开展暑期社会实践评奖活动。
4、刚开始的时候策划举办定向越野比赛(便于新生了解校园)。
5、开一个月阶段总结会议。
10月---12月
1、协助体育部搞好校运动会。
2、进行寒假社会实践调研活动的动员(发传单、到班级宣讲)。
3、组织一次主题为“大一新生对校园环境的满意度”的调研活动。
4、部门准备组织同学走出校园,进行1天的实践大行动活动。
12月---1月
1、整理一下我们实践部一学期来的得与失。
2、与寒假社会实践立项团队进行交流,提高团队们实践效率。
目标:
1、将实践部的寒、暑假社会实践两大特色活动做细、做大。
2、强化部门内部成员素质建设,竭尽全力将实践部变成计算机学院学生会部门的学习模范。
3、自己创新一个特色的活动,主题是“让大学生自信的走进社会的必备条件”。
4、使每个干事真正做到在学生会学到实质性的东西,不要仅仅挂个名。
5、争取使实践部成为计算机学院学期优秀部门。
工作计划与目标9
在这XX年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,
结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
20xx个人工作计划与目标【二】
年度主题:
掌控好品牌上市前的准备工作、搭建销售网络渠道、组建销售团队、完成当年盈利150万的业绩目标。
工作重点:
1、根据销售目标,不断完善组建销售网络渠道。
2、根据公司盈利的要求,完善产品定位核算成本工作。
3、根据市场运营要求,完善品牌建设、推广、宣传工作。
4、确保完成各项任务、组建团队、各级人员职责明确。
一.工作目标
1.工作定位及工作重点
工作定位:
通过对高端大米市场的不断分析、参透、领悟,制定出合理的品牌推广方案并加以实施,组织完成产品上市前的所有准备工作,建立各级销售网络渠道,完成销售20万斤盈利150万的既定目标,组建初期销售运营团队。
年工作重点:
1、根据公司销售目标的制定,完成至20xx年3月份前20万斤、500万销售额的制定目标。
2、根据公司盈利额度的计划,完成至20xx年3月份前给公司带来不低于150万的利润额度。
3、根据市场运营要求,完成对实体店、网络、团购等方面的营销策略的制定和实施,并最终产生既定的销量。
4、完善营销部团队的组建,完成营销部初期团队的组建,包括网络、渠道、促销三方面人员。
2、年度主题词
制度落地、目标完成、专业高效、监督管控。
3、总目标
围绕完成公司盈利150万的制定目标,完善市场营销、产品销售、利润分解,团队搭建的各项工作。
4、部门职能:
4.1、制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划;
4.2、开拓高端大米行业业务,与客户、同行业间建立良好的合作关系;
4.3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
4.4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;
4.5、建立高端行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
4.6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
4.7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
4.8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
4.9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
二. 总目标
掌握掌控好营销部大盘、完成年销售(20xx年3月前)盈利150万销售目标(确保完成20万斤销量500万营业额)。
1、青岛市确定经销客户,20xx年3月前收单订20万以上。;
2、网络销售11月份产品上市正式启动,20xx年3月销售10万元
3、团购、会员销售20xx年3月470万目标。
4、共计总重20万斤:越光26000斤、东津37000斤、香米137000斤
种植:越光60亩、东津60亩、香米180亩。
亩产:越光500斤、东津700斤、香米900斤
三.经营措施—工作效能目标保障措施
1、制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划;
(1)20xx年由于产量有限,确定以山东省青岛为终端销售样板建立地区。在产品上市前半个月完场销商的签订、卖场的进场的工作。
(2)20xx年11月前完成网店的建设,在产品上市后马上可以在公司网店产生销售。
(3)20xx年12月前完成对团购客户的确定,确保企业自身客户的需求数量。
2、开拓高端大米行业业务,与客户、同行业间建立良好的合作关系;
(1)拜访经营高端大米和农场品客户,取得产品营销方面的共识。
(2)与大米加工企业和农产品经销商保持联系后期可选择OEM合作。
3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
(1)确定实体店、网店等销售网络费用。
(2)确定加工、包装、物流、人员等费用,保证公司纯利润在30%以上。
(3)明确细致核算出其他支出费用,尽最大努力降低成本,控制不必要的花销。
4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;
(1)完成制定合理的产品定位和各级价格,年销售(20xx年3月前)500万销售目标、利润150万。签订好经销商的销售合同,制定合理的年、季、月销售返利。
(2)对各个销售渠道进行销售目标分解,并对产生的费用进行精确核算,尽量减少加工、物流、人工等费用。
5、建立高端行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
(1)组建高消费人群的会员体系。
(2)与高档消费场所互动,吸引高消费人群关注。
(3)组织建立对企业、政府机构的团购体系。
(4)做好节假日礼品促销活动。
6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
(1)、试吃:在高端卖场组织促销,对往来购物人群进行免费品尝活动。有意购买者留下联系方式。中午在高档写字楼进行试吃活动。
(2)、赠送:与高端卖场和会所搞联营活动。如当日购买5000元商品赠送大米一袋,年销售5万元的会员赠送大米一袋,重点发展成我们自己的会员,赠送大米会员卡。
(3)、网店可包邮、买礼盒送家庭装等活动。
(4)、媒体广告重点宣传袁隆平院士监制、育种、培育等。
(5)、对经销客户基本采用款到发货原则,制定每月销售目标,完成回款任务。
7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
完成青岛区域经理1名、长期促销员2名的招聘工作
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
(1) 完成各级经销商的合同制定和签订关注。
(2) 完成生产厂家的加工方面的合同签订。
(3) 完成包装厂家分小包装工作方面的签订。
(4) 完成大企业,礼品公司常年定制产品合同的签订
9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
(1)制定不同渠道销售的营销方案。
(2)针对不同用户满足合理需求。
(3)开发青岛以外以及全国市场,拓展各区域市场的全渠道营销体系。
四、重点工作进度计划
3.第三季度:
(1)确定大米成本、包装、人工、运输、储藏、市场、促销、宣传等费用后制定合理各级客户销售价格。
(2)确定不同等级包装,包括材料、数量、素材、QS、条码,企业各项资质等。
(3)确定公司网站、网店、微信、微博的设立。
4.第四季度:
(1)青岛海信、佳世客进场。
(2)经销客户合同的签订和实施。
(3)产品正式上市,各个渠道产生销量,并完成初期的回款目标。
(4)组织不同渠道的产品宣传工作,确保产品的好深入人心。
五.风险及防范分析
1.工作绩效风险
产品产量、产品品质、加工质量、包材质量
防范措施:
1、与生产部门沟通明确各个品种的产量;
2、与生产部门沟通明确各个品种的等级的质量标准;
3、 与生产部门沟通明确各个品种的出米率、碎米率、光洁度等;
4、严格把控包装公司每次发货的包材质量要求,做到实收品质不得低于样品品质。
2.管理风险
商标的注册、QS认证、条码的申请、企业资质的审核
防范措施:督促和配合公司相关人员在10月中旬前一定把以上所需资质到相关政府部门认证审核并准备妥当,确保产品顺利上市。
六.发展规划
1.近期目标:
岗位目标:营销部经理
技能目标:完成产品上市前各项工作,达到销售20万斤销售额400万元的销售目标。
2.中期目标:
岗位目标 :销售总监
技能目标:完成山东省内知名品牌的建立,实现销售额过3亿元
3.远期目标:
岗位目标 :米业集团总监
技能目标:完成品牌全国知名品牌建立,销售额过10亿元。
七.部门组织架构 1. 组织机构图
2、部门岗位职能 营销部经理岗位职责:
1、完成制定企业产品VI的相关工作。
2、完成经销商的签订、销售渠道的建立、整理、实行。
3、完成制定合理的产品定位和各级价格,年销售(20xx年3月前)500万销售目标。
4、完成组建销售团队。
5、完成组织产品宣传活动和促销活动。
区域销售经理岗位职责(1人)
1、 完成区域市场的经销商的建立
2、成促销人员的日常管理
3、完成区域市场的促销、宣传工作
网络销售人员岗位职责:(1人,寇震已经入职)
1、 完成网站和网店的日常维护和销售工作
2、 完成微博、微信、贴吧等网络宣传工作
3、 完成会员定期回访和销售工作
4、完成公司临时安排的工作。
促销人员岗位职责:(长促2人)(短促4人)
1、 完成卖场日常销售工作
2、 完成产品货架陈列、订单跟进、库存监控工作
3、 完成对竞品的监察、信息的采集工作
4、 完成产品的试吃、赠送等宣传等工作
工作计划与目标10
总结了自己的一些成果后,就意味着20xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的题目上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年工作目标如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴宴客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到***个潜伏客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些题目上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户碰到题目,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到***x万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是20xx年销售工作计划与目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
1.建议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料,一方面可对灯具的所有具体资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售职员在向客人先容产品时更清楚和肯定地向客人先容产品的各种的性能、材质、上风等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,进步文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
工作计划与目标11
一、市场调查
(一)、物业市场行情
1、总体趋势:苏州市规划概况苏州市是国家历史文化名城和重要的风景旅游城市,是长江三角洲重要的中心城市之一。城市规划区范围:面积2014.7平方公里(包括吴县市的市区、太湖度假区、及东山、西山、镇湖、太湖、渡村、望亭、通安、东渚、光福、胥口、浦庄、横泾、东桥、黄埭、渭塘、湘城、木渎、越溪、藏书、郭巷、车坊、甪直、黄桥、蠡口、陆慕、北桥、太平、阳澄湖28个镇;吴江市的同里、屯村2个镇;昆山市的周庄、锦溪、巴城、正仪、南港5个镇)。规划结构:一个中心、五个副中心、十二个片区、四个发展轴。
1)一个中心:中心城市——苏州都市区:规划以都市区的构想培育苏州中心城市——苏州市区的发展,突破行政区划的界限,以日常往返通勤范围为主体,主要包含苏州外环高速公路以内和沿太湖的地区,核心是苏州市区的建设用地,核心外围保留大片的绿色开敞用地。
2)五个副中心:常熟市区是国家历史文化名城,现代化的商贸城市和风景旅 游城市,是全省新兴的中心城市。它是苏州的北部门户、沿江地区的区域性中心,在苏州市域的次中心城市中具有最强的综合实力和最高等级、最完善的各类设施;吴江市区是苏、沪、浙交界地区的丝绸之都,新兴工贸城市;昆山市区是苏沪接壤地带以外向型经济为主的工贸城市;太仓市区是港口、工业城市;张家港市区是港口、工业城市。
3)市域发展轴:沿沪宁城镇聚合轴——沿轴的发展以it等高新技术产业带为龙头,大力优化城市空间,努力提高产业和空间集聚度,成为我国引进、消化、吸收国外先进技术的重要基地和高新技术开发、传播、扩散的孵化基地沿太湖旅游休闲轴——沿太湖地区是苏州生态环境和景观最重要、最具特色的地区,以生态旅游为主要功能。以苏震桃高速公路、苏州西南环高速公路等为纽带,构筑环湖旅游道路,加强景点和景区与高速公路环路互通的联系,根据景点和景区布局灵活组织旅游线路沿苏嘉杭交通走廊发展轴——该轴是苏州南北向重要的城镇轴线,以苏嘉杭高速公路为轴线,是苏州辐射苏北、联系浙北的重要通道地区,是市域重要的物流走廊。应因地制宜,发挥各地优势,选准产业发展方向,努力形成特色沿沪青湖高速公路发展联系轴——规划沿轴城镇进一步加强与上海的沟通与联系,呼应苏州临沪浙产业带的发展,注重提高城镇建设的层次和品位,优化城镇的人居环境和空间景观,多方面增强城镇对人流、物流、信息流的集聚和牵引功能。妥善处理城镇发展与水网的关系,形成具有独特水乡风貌的现代化城镇。
4)苏州生态功能分区:环太湖生态功能区、阳澄淀泖水乡与古镇生态功能区、沿长江生态功能区、沿沪宁线城镇发展轴生态功能区。
2、目标客户:苏州各类物业发展趋势分析
1)以上图表根据《2010年市场部项目信息汇总》报表制作,该表格内容90%以上来自于苏州市规划网。
2)由图表可知,住宅类项目最多,占所有物业类型项目的44.5%,其次为商业类项目占19.4%,综合类项目15.5%,其余占20.6%;吴中区、相城区建设项目占总数的80%以上。
3)以上信息不能完全反映苏州市整体物业行情,信息未收集齐全,需要进一步加以完善。
3、市场竞争:竞争物业公司分析 备注:该图表数据统计至2010年8月
(二)、物业费调查
目前,苏州市商业地产发展迅速,对于商业类物业服务费用并无一个统计数据,故需要
就现有的苏州市各区域的商业地产物业费进行调查、统计。已通过各大房产信息网对各区域商业物业服务费进行初步统计,还需核实。详见《2010年苏州商业物业费调查表》
(三)、目标客户信息收集
1、楼盘信息:通过各类定期查阅各大房产信息网,收集为确定物业公司的楼盘,摘录统计并核实信息,详见《2010年楼盘信息》报表。
2、项目信息:收集各类拟在建工程项目信息,通过规划网、各类工程信息网站,记录、核实、立项、入档。
3、新闻杂志:由本人日常查阅报纸,看新闻等渠道获取信息。
(四)、开发商信息
目标客户信息收集过程中,对涉及到的开发商信息进行核实并整理入档。
二、业务拓展
(一)、电话销售
1、初步筛选:通过电话联系核实各项目信息,并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。
2、明确需求:以网络及电话两渠道进一步了解各类项目,明确客户是否需要物业服务,若有意向物业公司则询问该物业公司情况,再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。
3、销售总结:
1)有联系的潜在客户:共计12个项目,占项目7.7%,列为跟踪业务,业务进行中,包括漕湖商业广场、东创科技园、苏州中润广场、万泾花园、苏州金地商业广场、苏州市望亭中心商业街、智海商务广场、泰翔御品、新百润商业广场、学府生活广场、苏州观音园。其中智海商业广场和漕湖商业广场已经递送方案,其余项目已递公司资料。随时关注以上项目动态。
2)未能联系的潜在客户
共计45个,占项目29.0%,此类项目信息为联系方式不齐全,或项目信息不完善,需随时关注其动态,以找到目标客户。信息祥见《2010年市场部项目信息跟踪记录》。
(二)、业务跟踪
业务跟踪情况详见《2010年市场部项目信息跟踪记录》。
工作计划与目标12
班级是学校工作的基层单位,又是教育培养人的“前沿阵地”。在这个集体中,学生一方面接受来自老师们各种各样的有计划的教育和培养,同时,又在与同学们的共同生活中受到各种各样的熏陶和感染。因此,寄宿制性质的班级就是孩子们在学校生活的最基本环境,是他们成长不可或缺的“小社会”。
班主任是班级的主要负责人,其工作意义之大,责任之重,工作之辛苦,已经是不言而喻了,毕竟每个学生的内心都是一个丰富的“小世界”。要想管理好班级,创建优秀的班集体,着实不容易,它需要的不仅仅是高度的责任心,更需要工作的方法、艺术和智慧。
重用班务日志
班务日志是班级常规管理记录本,用不好会流于形式,利用得好则是班主任的好帮手。我的做法是重用班务日志,这首先要对值日班长进行培训,告诉他们如何重用班务日志,如何记录,如何反馈,如何汇报等,其次是经常检查班务日志的记录情况,重点是要听值日班长在每天小班课上的总结,对于班级的常规管理、考核,班务日志都将详细记录,每天的反馈则是通过班干部宣布,这样,对学生的教育就不只是班主任的事情了,班干部就有责任做好这项工作,这样有利于提升学生自主管理能力。
妙用随笔对话
当前的中学生,普遍是“生理成熟前倾,心理成熟前倾”,因此,做班级工作,最重要的是及时地了解学生的生理和心理特点,以便同学生进行有效的心与心的交流,做他们的知心朋友,这样才能“对症下药”,而学生也只有亲近老师,相信老师,才会乐于接受老师的教育,就是古语所说“亲其师,信其道”。那么怎样才能让学生对班主任敞开心扉,把一些心里的“秘密”告诉班主任呢?我的做法是写随笔(小作文),要求每周写两篇,内容是写关于自己所遇到的学习、生活、人际关系,家庭、心理等方面的疑难困惑,我在批改随笔的过程,就可以和学生谈心,或是解疑,或是鼓励,或是提出建议……如果是关于班级里的共性问题,我会在班委会中讨论,寻求解决问题的最好方法。我认为利用随笔本和学生对话有很多好处,比如可以准确地了解学生的思想动向,以便因材施教,及时引导;可以把一些隐性问题消灭在萌芽状态;可以促进同学之间的团结,加深师生的感情;可以“对症下药”的转化问题学生;可以听听学生的心声,便于调整自己的教育方法,从而和学生达成一种难得的默契。
巧排学生座位
学生座位一般是按照学生的大小个头来排,我认为座位的排列也可以“作点文章”。比如可以按学习小组排列,为激发同学们学习热情,我把班级学生按学习成绩均分成三个小组,每组两排,中间两排为“擂主”,其他两组为挑战组,每次考试以后,各组之间会统计分数,比个高低,如果挑战组胜,他们将排到班级的中间两排作为擂主。这种方法利于同学之间的竞争,也利于团队意识的培养与合作。座位的排列也可以按照班级德育积分考核排列,每周公布一次常规考核的分数,如果排在班级后五名的同学,他们的座位将单独成列,这既是对他们的鞭策,也是让全体学生重视常规考核的好办法。自从实行这个办法之后,同学们特别关心自己的考核分数,自然就是对行为规范的有效约束。
表扬代替批评
班主任的工作千头万绪,对学生的教育丝毫不能懈怠,好的教育方法自然会收到良好的效果,反之,班主任也会被学生气得够受。作为班主任,每天都会看到学生做得不尽人意的地方,如果一味地批评、指责,时间久了,学生就会不以为然,这样就没有收到良好的教育效果。我的做法是用表扬代替批评,比如,发现部分学生没有做好课前准备,我不是去批评他们,而是去表扬那些做的好的同学,这时,受到表扬的同学会更好,没有被表扬的同学就是没有做好准备的,他们自然马上整理备品,迅速做好课前准备。再比如,课堂上我们经常会发现个别学生的违纪现象(随便讲话或是开小差),我会及时表扬那些好的同学,看看某某做的多好,又专注又自觉,这是你就会发现刚才有违纪表现的同学立即改正,这样的做法,既不影响教育效果,又可以营造一种和谐的育人氛围。这种表扬称作反衬性表扬。这种表扬可以避免引起师生间的对立情绪,也可以在不直接刺激一些同学自尊心的情况下启迪他们的自己认识错误,帮助他们向表现好的学生学习。这种寓间接批评和直接表扬于一身的施教方法,有二者兼得之效,且容易被各种类型的学生所接受。任小艾就是善于使用“反衬性表扬”的优秀班主任。一次,她从学生的日记中得知,在体育课上很多男生骂人,骂得很难听。任老师没有急于批评这一大批骂人的男生,她深入同学做调查、了解情况。经了解,在这次体育课上有9位男生没骂人,任老师就在班会上表扬了这9位讲文明懂礼貌不骂人的同学。这样一次反衬性表扬,弘扬了正气,表扬了好的同学,同时也间接地批评了骂人的同学。那些骂人的同学自知有错,一个个低着头,感到自愧,自觉认识了错误。这次反衬性表扬既肯定了正确的做法,又含蓄地批评了错误的行为,收到了“一箭双雕”之效。
卫生重在检查
班级的环境卫生是班级的门面,也是良好育人氛围的体现,更是培养学生良好卫生习惯的重要途径。作为班主任,肯定会合理安排值日生值日,也会定期大扫除,但班级所表现的卫生状况却大有不同。我班的卫生状况一直良好,究其原因,我认为卫生重在检查,我的做法是:班级所有的事务都承包到个人,“人人有事做,事事有人做”。卫生委员上午、下午各检查一次,要有明确的记录、考核,还要及时督促改进,否则将要罚做一天,扣除相应的考核积分。班主任将随时检查,发现问题立即整改,有了检查、反馈和落实,班级卫生情况自然良好。比如,卫生大扫除,每人所承包的任务必须经卫生委员验收,合格后方可离开,否则,会受到严厉的处罚(接受班主任的批评教育,补做值日,双倍扣除德育积分)。对卫生委员的工作也要经常检查、提醒。班级卫生面貌就会表现一贯良好。
“一帮一式”管理
班级中的后进生一直都是班主任工作的难点,能否有效的对这部分学生进行教育转化,我尝试了各种办法,但其收效不是很大,“转差”是我工作中的一大难题。但是,我认为,如果能抓住机遇,因势利导,方法得当,必定会事半功倍,效果可喜。最近我采用班级管理“一帮一式”的方法,效果不错,为我减轻了一些负担。我是这样做的:首先召开班干部动员会,讲清楚要求,然后由班干部一至二人承包班级里的后进生一人,对其学习、纪律给予特殊的帮助。这种一帮一式的教育将和班干部考核挂钩,后进同学转变的大小是评价班委工作的一项重要指标。学生教育学生也是教育的一种手段,关键是要调动班干部的积极性,让他们主动承担一部分责任,这样既可减轻班主任的负担,也会收到一定的教育效果。
做好班级管理工作,需要更新观念,需要以新的思维对教育的内容、方法、手段、途径等进行探索与创新,总之,怎样培养优秀的班集体,怎样合理地运用制度和纪律进行管理,怎样组织好课内外教育活动,优化教育环境,做好个别学生的教育,怎样争取家长的支持与配合等等。这些将是我今后工作中需要不断探讨和研究的永久话题,我当虚心求教同仁,不断提升实践能力,争取做一名优秀的班主任。
工作计划与目标13
根据企业近期发展目标及管理上提出的要求,结合面谈中了解的行政人事部基本架构及各岗位相关职责,结合自身对于行政人事部工作的了解,从初到岗的适应与融入、到阶段性工作的开展,分三部分:从初到岗、阶段性工作开展(人力资源管理部分、行政后勤管理部分)进行工作规划。
第一步分 适应与工作(新到岗的初步工作)
工作思路
对于新岗位,首要的是缩短磨合期,了解行业特性,结合自身知识、工作经验,尽快进入角色。构建完整的企业构架,为更好的为各部门之间的运行协调,为中高层更好的明白和执行自身岗位职责。了解企业对于行政人事管理工作目标、要求,熟悉企业工作流程;调研分析行政人事工作,根据公司目标、部门年度计划做好协调及完成; 完善工作中的不足,按企业发展需求进行工作规划补充完善;从最简单的事做起,做好后续工作的铺垫;
做好日常检查,完成行政、人事事物性工作指导检查。
一、具体计划
(一)、熟悉岗位,盘点工作
1、了解企业战略目标,部门工作目标及企业高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值)。
2、熟悉工作流程中各节点人员(包括管理人员、主要责任人);
3、安排时间与部门内部人员沟通,了解各项工作的开展情况;
4、了解和评估人力资源管理现状(人力盘点、查看年度人力规划);
A、各项人事事物的办理流程
B、人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
C、用人、留人政策及具体做法
D、教育培训系统的建立及实施状况
E、人力资源基础及增建情况(薪酬、绩效、员工关系) F、各项规章制度的实用性和落实情况
(二)进入角色,寻找工作切入点
1、从日常事务入手,尽自己所能做好行政、人事日常事务;
2、评估、分析工作流程,抓好日常行政、人事工作,并在工作同时,思考工作拓展与开拓;
3、加强沟通,了解并及时完成现阶段工作任务。
*适应企业文化,融入企业文化,在企业文化引导进行规范、标准化的工作。
(三)制定正常工作流程、抓好日常例行工作
1、依据(一)、(二)工作了解、分析、沟通,在了解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2、逐项制订整改、完善日常管理制度,抓好完成工作任务、提高工作效率的措施,并结合工作需求,制订相关的实施方案。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。
4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化,将工作计划分工落实。
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。
*行政、人事部门既是执行督导部门,也是服务性部门,完善自己的工作、完善部门工作。
(四)不断改善优化工作,固化工作方法与技巧
1、融入企业文化、团结团队成员,在提高团队工作效率上结合现有工作找方法;
2、加强沟通,了解团队成员日常工作,对于不足进行辅导;
3、充分调研的基础上固化工作流程,形成相关的方法与制度。
第二部分:人力资源管理
一、总体思路
根据企业运营要求,结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求,在分析企业发展状况和发展趋势前提下,规划行政人事工作工作总体目标:
1、在现有的组织架构下,确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责,争取做到组织架构的科学适用,保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析,梳理工作流程,为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供刻学依据。
3、建立招聘体系,完成日常招聘与配置,确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系,完善培训制度,并以培训带动企业文化氛围的建设。
5、推行企业现有的薪酬管理,完善员工薪酬结构。
6、建立内部纵向、横向沟通机制,调动企业所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
二、具体工作规划
(一)优化组织结构
企业的组织架构决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则,优化工作流程,节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保证企业的运营在既有的组织结构中运营良好、管理规范、不断发展。
(二)职位工作分析
职位分析是企业定岗、定编和调整组织结构、确定每个岗位薪酬的依据之一,详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(三)薪酬管理
以现有的薪酬管理制度为依据,结合绩效考核制度,以绩效与薪酬相挂钩,确定薪酬管理制度执行的公平与公正。根据企业运营发展需求,进行行业薪酬调查,为人才的引进、留用提供薪酬管理依据,制定出具有行业竞争力的薪酬制度。薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。
(四)企业文化的塑造
是一个长久持续性的发展问题,在一个企业的发展过程中企业文化必不可少。从发展战略性的长远性的眼光来看,从目前企业的自身条件来制定将来企业文化将是任重而道远。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以企业文化的深化塑造我提出以下几点:
1、将公司发展近年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,
此建议如通过,争在14年第2季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在14年第2季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
(五)员工培训与开发
员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略的必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力地方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层面和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高企业的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。 第三部分:行政及后勤保障(进入掌控计划期的行政后勤工作)
一、总体思路
根据行政工作特点,确保企业的运营良好的基础上抓好以下几个方面工作:
1、以行政事务管理为基础,抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进,节约成本,完善流程,提高行政事务管理的工作效率。
2、以服务为中心,做好后勤保障,为企业正常运营提供服务保障。
3、加大企业文化宣传,增强员工凝聚力、向心力
具体工作计划
(一)行政事务管理
1、行政事务性工作繁杂,做好行政事务性管理关键在于管理的有效性、主动性,对于制度执行的公正性及严肃性。
2、加强部门内部管理,强化工作流程,提高工作效率
对于各项规章制度维护上,建立行政制度维护体系,加强对于各项规章制度的检查力度,确保公司现行制度落到实处,确保执行制度标准不走样。
3、对于工作运营中流程进行优化,工作不推诿扯皮,怎人明确到人,以优化流程来提高效率。
(二)后勤保障
1、建立日常采购制度,加强采购监督与费用控制,树立成本意识。
2、固定资产盘查与保管,确保企业固定资产安全,对企业各类资料、档案进行分类存档,确保资料完整性与安全性。
(三)沟通渠道建立
1、建立工作汇报制度。
2、建立工作计划总结制度。
3、建立会务制度。
4、重点工作、事项调查制度。
5、员工访谈制度。
6、沟通渠道、方式多样,关键是沟通不能流于形式,要确实以理顺工作流程、落实工作制度、提高工作效率为着眼点;
7、在完善的制度,没有执行务强的人员去执行,制度也只是废纸一堆。
工作计划与目标14
计 划(初稿)
夯实管理基础、理顺管理流程,逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化制造型企业发展要求的管理团队;开源节流,努力提升工艺技术、完善配套设备及设施,提高生产效率、缩短制造周期、降低制造成本,不断提高产品质量,努力为客户提供优质的产品和服务。抓住槟榔与熟食产品市场兴起的机遇,在稳定与强化以往业务和关系客户的同时,要努力创新和开发新的经营模式和业务渠道,打破以往业务经营瓶颈,努力开创公司新的局面。
(一)、xx年经营目标
1、推行目标管理,实现产值1.5亿元,利润****万元。
2、应收款回收率98%以上。
3、生产成本降低3%-5%,劳动生产率提高10%,提升产品市场竞争能力。
4、产品合格率98.5%以上。客户满意度90%以上。
5、产品按期交货率达99%以上。
6、全年无重大安全和质量事故。
7、初步构建企业文化。
(二)xx年工作计划
一、 构建和完善公司组织运营体系,明确部门岗位职责,做到责任明确,保障各项工作顺畅运行。
xx年上半年要完成调整各部门的岗位设臵工作,定岗定员定薪定责,建立完善的公司运作流程。明确各部门的工作范围和责任,分析分解各岗位的工作要求。这项工作的重要目的之一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作,以建立完整的公司运作体系。它是明年虹达彩印公司纳入绩效考核工作的基础。(具体在xx年度人力资源管理目标计划中详细)
二、 建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系,稳固员工队伍。
xx年第一季度须根据虹达公司具体情况制定《虹达公司绩效考核暂行管理制度》,结合各部门定岗定编定责工作的进行,上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完善,使薪酬和绩效考核联动,充分激励员工积极性和主动性。同时力争在上半年完善起工作及
生活设施,努力提高员工的生活和工作条件,增强员工对企业的归属感,稳定员工队伍,将员工流失率控制在10%以内。这是完成今年经济目标的基础工作之一。
三、 加强公司企业文化宣导,建设学习型、协作型团队。
首先建立培训体系,根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要,以内部培训的方式,开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。组织开展专业知识,生产/营销技能,企业文化的培训,增强员工对企业的认知度及认同感,提高员工素质,增强员工责任和团队协作意识。(具体工作在人力资源工作管理目标及计划中有详细评述)
四、 增强企业技术开发能力,加强生产技术工艺管理
今年需加大新的客户和新产品开发的力度。根据熟食产品市场的需求,根据我司设备和工艺技术,需向熟食产品和夏秋冷制品包装和印刷技术及相关新领域靠近。为公司市场淡季经营时,提供更多的产品支持的同时,改变目前我公司产品结构单一的不利局面。对新产品开发工作要制定全年工作计划开展,按期保质保量完成开发任务。
建立和完善公司生产技术工艺资料。根据不同季节,不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。特别是彩印印刷工艺文件应包含标准产品配方,以及标准的工艺制造流程。计划通过2—3个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充,并进行验证、修订和完善。最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度,为树立公司长期品牌效应,再以品牌效应占领市场打下基础。
技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要,通过工艺技术的提升,设备的投入和改造,提高生产效率,降低生产成本。
五、 把握市场脉搏,拓展业务渠道,提升经营目标。
加强营销队伍建设,建立产品市场信息搜集渠道,及时反馈和分析市场需求和变化,制定和调整营销策略,以适应市场的要求。采用攻关的方式,列出本年度要重点开发的大客户,寻求合作;在开发新客户的同时,了解客户的发展潜力,重点培养几个新客户,是今年营销工作的主要方针和目标。
要实现经营目标,营销部门今年应重点做好以下几点工作:
1、 壮大营销部门队伍,并培养出熟悉行业,产品专业知识,有一定业务能力的业务精英
营销部要扩大增至2一3人,业务员可通过内培外招方式。老客户上由业务员进行跟进和沟通。营销部长全力跟进新客户的开发和培养工作。对于一个业务员,专业知识非常重要,对产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否,直接决定了业务员能否很好的跟进和沟通客户,所以在今年,公司将责成生产、品控和行政人事部门按计划开展不定期的专业知
识培训工作以及技术讨论会,利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品和质量,以及通过信息搜集和讨论来关注行业动态,分析我公司和同行业公司的优劣势,做到知已知彼,扬长避短,适时调整相应对策。
2、 加强营销团队建设,增强团队合作,创造良好的工作激情和氛围
如今从各大企业发展模式来看,现在是一个团队合作的时代,今年营销部要建立良好的沟通机制,例会机制,形成团队意识,与各部门之间和各员工之间要多交流,多合作,才能不断增长业务技能,达到共赢。
3、 服务老客户,开发新客户
建立完善的客户资料档案,并随时跟踪了解他们对产品的使用情况,做好售后的服务工作,听取他们的建议并认真分析整改。给客户营造良好的售后服务印象,寻求更深入的合作。在新客户的开发上,根据去年一年的摸索,我觉得今年的新客户开发主要可以通过以下几个方面去突破。
一、寻找兼职销售人员或开发业务合作伙伴关系
通过熟人朋友介绍,探访和电话拜访的方法来进行兼职业务人员的拓展,兼职业务人员可以是各相关客户重要部门管理人员的朋友亲属,也可以是潜在客户的合作伙伴。他们有特殊的关系,并具有相应的影响能力,如果能与他们达成合作,将对我们虹达采印开发新的客户十分有利。
二、xx年初我们要完善印制公司宣传彩册,让公司的经营理念、服务宗旨和品质、生产和技术的能力更加细致,业务员登门拜访时,能让客户更好的通过对我司的了解来予以接受。那么对xx年的经营目标和今后长远经营目标的达成将会起到很大的促进作用。
三、 通过网络搜集周边城市的相应客户信息和相关资料。采用信件投寄资料,电话联系,以及实地走访的模式开发这些有实力的,能长期合作的大客户。例如大的熟食品和冷藏制品企业的采购部等作为重点开发对象。xx年市场部努力挖掘这类潜在客户10家,转成目标客户5家,最终签约客户
争取达成3家。
六、 开源节流,提升物料管理水平,加强成本控制管理。
计划部要做好如下工作
1、定期搜集原材料市场信息,每月做材料市场分析,在发掘优质供应商的同时,每季度要评估有2家新供应商备选,做得货比三家。紧密配合产品生产和产品设计,搜集、采购符合要求的质优价低的原材料。采购成本力争与去年同期相比,全年单位采购成本下降2%。
2、着力控制废品的产生,提高原材料使用率,规范并加强物料的收发管理,严格物料消耗
定额考核,避免物料浪费现象的发生。
3、积极寻求内部合作,加强资源综合利用,降低成本。并确保生产物料按计划及时供应。
七、 充分发挥财务的核算和监督作用,为公司经营决策服务。
财务部要逐步完善和规范产品报价和成本费用核算工作,财务管理要切入到销售和生产经营工作当中,提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能,落实财务对仓库存储数据管理的监督职能,对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。
八、 安全生产,品质经营。保障公司持续发展。
生产部要做好几下工作:
1、通过宣传培训强化员工安全生产意识,加强设备的检修管理,对生产现场进行周期性安全检查,将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。坚决执行公司安全生产管理制度、消防安全和安全保卫管理制度。xx年全年杜绝重大生产安全事故,杜绝消防事故的发生,确保公司财物安全。
2、xx年12月底前要将各个机台的维护与保养责任落实到各个岗位及个人,要做好上班前检查,下班前保养工作,务使设备完好运行。现场一定要加强定臵和6S管理工作,通道要畅通,物料要按区域摆放。及时清理不需要的物品物料,让现场井井有条,一目了然。
3、xx年月11月底前,针对xx前生产经营目标,在每天每班每台三边封机生产13万个,每天每班每台单口生产45万个的基础上,要做好各车间各机台和其它辅助岗位的人员合理匹配的分析工作。
4、生产部要在xx年12月底前加强与行政人事部的配合,加强和做好生产现场的技能培训和考核工作。特别是制袋车间,务要让所有在职员工充分胜任其岗位质量控制和机台操作能力。最好是能让各岗位人员一专多能,一才多用。
(三)、人力资源管理工作目标:(后附:xx年度人力资源管理目标)
随着槟榔市场和熟食品包装壮大,为公司发展也提供了良好的机遇,机遇也意味着挑战。只有不断挑战自我,实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。随着公司各部门团结协作,共同努力,各项管理工作全面的提升,我们一定能够圆满完成既定目标。
虹达彩印有限公司总经理
刘文革
xx年11 月 12 日
工作计划与目标15
一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”,其工作职能应当是为客户服务,上下沟通,在“龙湖小区”等大型物业,“客服中心”是中枢部门,包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。
由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:500元∕月 全年公务经费元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
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