个人工作计划

时间:2020-07-10 20:09:08 工作计划 我要投稿

【精选】个人工作计划4篇

  光阴如水,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候开始写工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的个人工作计划4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精选】个人工作计划4篇

个人工作计划 篇1

  XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合前厅部工作特点,制定XXX年度工作要点如下:

  第一季度(1-3月):

  1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训

  2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

  3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性

  4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

  5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理

  6、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

  7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

  第二季度(4-6月)

  1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。

  2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。

  3、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底

  4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

  5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会,做好部门之间的沟通,处理好工作中的矛盾,并收集客人意见,同时研究客人的需求及消费心理,提高前台销售技巧能力。

  第三季度(7-9月)

  1、七、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

  2、做好中秋节客房促销活动的推销,力争完成任务。

  3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。

  4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

  5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善部门间的沟通、协调工作。

  6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在9月份对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。

  第四季度(10-12月)

  1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。

  2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策

  3、做好客房的预订工作,届时将合理理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。

  4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

  5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

  6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

  7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

  8、12月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,在大堂协助处理部份突发事件,并收集宾客意见。

  9、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。

  10、总结XXX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

  11、根据XXX年的工作,拟定好工作计划呈总经理办公室。

  在充满挑战的XXX年,部门将通过内外培训、业务交流,努力提高前厅人员的综合素质,增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野,超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入酒店的经营发展中去,为酒店奉献自我,争取完成酒店下达的经济任务指标,创造前厅部的新形象、新境界。

个人工作计划 篇2

  这学期我担任学校二年级的年级组长,为了配合学校的教育教学工作,我特制定以下年级组工作计划:

  一、教育教学工作

  1、新学期的开学,各个岗位的老师相互配合完成各项计划的制定,班主任完成学生报名及发书工作。

  2、根据实际情况,平时多与老师交流,及时发现和解决问题,多让老师们发表意见和建议,共同寻找能使我们共同进步的有效途径。

  3、协调好各科任课老师的请假与代课。

  4、配合学校各种材料的上交。

  5、抓好本年级师资队伍形成工作合力,因为我一直坚信,集体的力量永远比个人的力量大得多,因此,我要协调好大家的工作关系,创建一支团结的队伍,要发扬大家的工作责任心,创一流教风,要培养大家爱生如子,扬一股优良师德,通过众位教师的力量来创建一个良好的年级。

  6、积极为老师们创造轻松和谐的工作环境,关注每一位老师的身心健康,使大家带着愉快的心情工作。

  二、学生管理

  1、关注学生动态,及时分析、处理。

  因为,只有善于发现问题,了解问题,才能更好的及时地解决问题,所以,在平时的工作中,我们要关注学生的生活细节,关注学生的思想动向,多与学生交流,接近学生,走进学生,了解学生的心理想法,把问题缩小到最小化。

  2、严格要求

  本学期,学校的整体制度发生了一定变化,特别是对学生的要求方面,德育处制定的各项制度都比较严格,大环境严了,到每个班,我们也要执行好,平时就严格要求学生,规范他们的行为,端正学习态度,使他们养成良好的学习习惯。

  3、进行文明礼仪教育

  举止文明注意仪表仪容是一个小学生最起码的要求,也是一个年级乃至一个学校工作的好坏的窗口,因此这个工作我们要经常抓、反复抓,把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”。

  4、卫生工作

  卫生工作是我们每个学生生活的地方。因此,要抓好黑板、地面、门窗等基本部位的整洁,抓好学生的个人卫生。

  5、开展一系列丰富多彩的思想教育和课余文化活动,培养学生崇高科学、追求真理,培养学生高尚的道德情操。特别是配合教务处和德育处正常开展的各类课外兴趣小组活动,和其他有助于学生身心。

  6、密切联系学生家长,积极争取家长对学校、班主任工作配合。

  我始终坚信,只要通过我们二年级b组全体师生的共同努力,我们想要达到的各种目标一定会达到。我会和二年级的全体老师和学生共同克服种种困难,向着共同的理想和目标前进。

个人工作计划 篇3

  市质监站根据20xx年全市建设工作会议和建筑业会议精神,近日。结合工程质量监督检测工作形势和市实际,研究制定了20xx年工程质量监督检测工作,为一年的工作发展打下坚实基础。该站20xx年工作计划明确,牢固树立“保质量就是保民生,就是促发展”意识,以工程质量为中心,以优质服务和工作创新为抓手,以队伍建设为保障,积极作为、科学务实,推动工程质量监督检测事业又好又快发展,维护全市建设发展大局。重点做好十三项具体工作。

  落实质量监督工程师责任制,一是扎实开展工程质量监督检查。对在建工程质量进行全程监督检查,强化工程质量预控和过程控制,把好竣工验收质量关,确保工程质量。

  积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查,二是开展工程质量专项检查。强化对工程实体质量的监督检查,消除工程质量隐患,落实建设各方责任主体质量行为,确保工程质量,年内,计划开展各类专项检查共计8次。

  组织对所有竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查,三是组织20xx年度竣工工程质量回访。对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处置、落实整改,回访情况在全市通报,对造成不良影响进行严肃处置。

  根据工程创优工作情况,四是推行工程质量差别化管理。对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级,实施差别化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级,实行动态考核,每半年据实调整,对不同质量信誉等级的企业承当的项目,巡查抽检频次上实行不同政策,提升工程质量监督工作效率,充分调动项目负责人的.工作积极性。

  完善工程质量监督信息管理系统和无线信息交流平台,五是升级工程质量监督信息管理系统。做到全市联网、监督与检测联网,实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处置信息发布等功能,通过网上一键通,将所有监督办公工作纳入信息管理系统,提高工作效率,强化工程质量预控和动态监管效能。

  对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病,六是开展住宅工程质量通病再治理工作。组织有关技术人员和企业进行技术攻关,汇总取得的技术效果在全市推广使用,逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制,使通病治理工作取得实实在效果。

  定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成情况进行量化考核评价,七是建立监督工程师定期评审机制。强化自我约束与综合考核,充分调动工作主动性和积极性。

  以组织住宅质量集中受理回访日的形式,八是开展“服务进社区、回访到用户”活动。组织已入住社区的建设、施工、物业等单位,对用户反映的住宅质量问题进行处置,维护用户利益,让用户住上放心房、满意房。年内,计划对两个社区进行集中回访。

  通过邀请知名专家授课,九是举办全市建设工程质量知识大讲堂。免费向全市工程质量从业人员教授知识技能,提升行业整体素质,年内,计划培训至少1000人次。

  通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、建工程质量检查、工程质量知识竞赛、服务进社区、工程质量知识大讲堂等活动,十是开展“20xx年质量月”活动。营造关注工程质量、追求工程质量的浓厚氛围。

  以《校准和检验实验室能力的通用要求》质量手册》及《顺序文件》为依据,十一是开展工程质量检测工作。有效运行检测质量体系,为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数据。

  全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测能力比对活动,十二是开展水泥、钢筋检测能力比对活动。督促引导各检测机构不时提升检测试验能力。

  针对局部检测试验项目,十三是开展检测人员理论知识和实际操作能力考核工作。组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际操作能力进行考核,考核60人次。

个人工作计划 篇4

  作为一名班主任,站在这个新的起跑线上,我也该为我新学期的工作及早制定出计划,对全期工作有一个全盘考虑。

  一、班级情况分析:

  本学期我将继续担任八年级三班的班主任工作,八年级三班共有58名同这,男女生各占一半,我班学生活泼好动,头脑灵活,能遵守纪律、团结同学。学生知识能力特点是:中间力量好,也就是中等生多,但没有特别出色的学生,所以下学期的一项工作重点是培养出几个出色的优等生。

  为了不辜负学校领导的重托,各位家长的期盼,更好地开展班级管理工作,使全体学生在德智体美劳诸方面都有长足的进步,结合本班特点和上半学期我们八年级三班的班级工作情况,我制定本期工作计划如下

  二、工作目标:

  1.全班团结一致,遵守学校规章制度,细化学生常规管理,各个环节都要有考核分量化。

  2.形成勤奋好学,积极向上的班风,在仍要抓好中间学生的情况下继续挖掘学生潜力,培养尖子生。

  3.转化差生,让其从思想、学习到生活各方面更好地成长。

  4.在地理、生物两科上再下功夫,争取学业水平考试取得好成绩。争取期末各方面都有显著进步,为九年级真正打好基础.

  三、主要工作:

  1、用新的管理理念武装自己,提高班级管理水平

  在本学期中,我要认真学习先进的班级管理理念,注重学生的全面发展,

  提高学生的整体素质,促进学生个性的发展。班级管理中要多学习他人的好方法,要有全局意识。

  (1)继续加强班级班风班貌的建设,创建和谐向上、努力进取的学习氛围。树立正确的舆论导向,一个班集体整体给人们的印象,是正压过邪,还是邪压过正,跟班集体中舆论导向的正确树立不无关系。一个良好的班风班貌,需要班主任坚持不懈地引导,也需要全体同学的共同配合,特别是需要班干部对同学们的督促。

  (2)发挥团结互助的学习精神,促进共同进步。学习好的要切实帮助学习较差的,遇到问题、困难,要努力克服,群策群力,共同解决,发挥共同智慧。

  (3)充分利用教室后黑板报。宣传班级的突出事情,促进良好班风班貌的形成和发展。

  2、抓好思想教育,重视学生的做人之本。

  本学期对学生要加强思想教育。在学期初段,结合学校的安排,整顿班风学风,进行学习目的教育,激发学生的学习动力。充分利用班会课、校会、国旗下讲话等有利课程,加强思想道德建设,提高同学们的思想觉悟,增强责任感和进取心。把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的学生。培养学生良好的行为规范,弘扬正气。

  加强与家长的联系,及时掌握学生的思想动态,以利于采用合理、有效的方法进行教育,为思想道德工作的开展创造一个和谐的家校结合的环境,以利于学生的成长。

  3、培优转差,促使班级学生全面发展

  加强对学生的心理辅导,把一些有可能影响学生学习的因素减少到最少,

  对每一次考试成绩做好跟踪,把临界生的名单和人数把握好,及时找学生谈心,了解其思想学习情况。鼓励勤奋好学,树立学习榜样,协同科任老师做好优生的培养工作,争取有较多的同学进入全年级前列,同时做好差生的教育转化工作,采用正面教育,加强学生自我管理建设管理小组,由学习委员带头,课代表、组长为骨干,全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“学习结对,共同提高”的互帮互助学习活动;同时联系家长,开展家庭教育指导工作:积极与学生家长进行联系与沟通,多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。关心爱护,安排班干部一帮一的方法进行转化。

  4、细化常规管理,让学生成为班级管理的主人。

  经常性地做好校纪校规的检查督促工作,特别是迟到、追逐打闹、自习课和晚自习讲话等违纪现象,要及时教育,杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育,男生不留长头发,女生不化妆。配合政教处加强学生卫生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一个班干值日管理“三提前”的纪律,抓好班级的室内卫生及包干区卫生。

  四、周工作安排 :

  总之,本学期班主任的工作,首要的是要加强和改进学生的思想道德建设,其次要加强班级班风班貌的建设,为学生构建一个良好的学习氛围,促进学生的共同发展。

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