销售经理工作计划

时间:2022-11-30 16:31:05 工作计划 我要投稿

销售经理工作计划通用15篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,请一起努力,写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的销售经理工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

销售经理工作计划通用15篇

销售经理工作计划1

  在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4) 在地区市建立销售,服务网点。

  根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每日,每周 ;以每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售经理工作计划2

  一、本年度销售经理工作总结

  xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

  我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

  二、部门工作总结

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是公司xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三、市场分析

  现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  四、工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的'几项工作作为主要的工作来做:

  1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4、在地区市建立销售,服务网点。

  (建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

  以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

销售经理工作计划3

  作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。

  对公司而言,销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌。对销售人员而言,销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。

  承上启下的销售经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识,俱有掌控、分析、解决问题的本事和强烈的使命感。工作职责主要表此刻:督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等……

  第一、督导销售人员的工作

  其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自我的一套销售理念。

  一开始,我是不能够即时明白每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应当充分发挥其潜在的优势

  如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮忙他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。

  作为销售经理,需要督导的方面:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

  3、拟订年度预算,分解、报批并督导实施;

  4、根据业务发展规划合理进行人员配备;

  5、把握重点客户,参与重大销售谈判和签定合同

  6、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;

  7、组织建立、健全客户档案;

  8、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

  9、向直接下级授权,并布置工作;

  10、定期向直接上级述职;

  11、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

  12、负责本部门人员晋升的提名;

  13、负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报

  批后实行;

  14、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;

  15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。

  第二、督促销售人员的工作:

  作为销售经理,需要督促的方面:

  1、销售部工作目标的完成;

  2、销售目标制定和分解的合理性;

  3、工作流程的正确执行;

  4、开发客户的数量;

  5、拜访客户的数量;

  6、客户的跟进程度;

  7、销售谈判技巧的运用;

  8、销售业绩的完成量;

  9、良好的市场拓展本事;

  10、所辖人员的技能培训;

  11、所辖人员及各项业务工作;

  12、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

  13、销售人员的计划及总结;

  14、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

  第三、销售目标的制定:

  销售业绩的制定要有必须的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及市场,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的研究。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。

  随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至能够细分到每一个销售人员月销售业绩应当是多少,季度销售业绩是多少从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

  第四、定期的销售总结:

  其实,销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。

  倘若遇到这样的事情,我们也应当进取应对,看看自我在销售过程中间有什么地方没有研究完善,什么地方以后应当改善的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能明白销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及能够给予他们帮忙,从而使整个销售过程顺利进行。

  销售总结同样也能够得到一些相关产品的信息,明白竞争对手的一些动向。要明白,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

  第五、销售团队的管理:

  销售团队的管理能够说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应当是销售团队。

  在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自我的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自我的工作,喜欢我们的环境的。

  公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家供给和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应当感觉到满足,并胸怀感恩的心。此刻的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。

  我要让每一位销售人员学到相应的东西。

  第六、绩效考核的评定:

  绩效考核的评定虽然比较繁琐,可是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表的制定能够由我来做,大致的资料包括:

  1、原本计划的销售业绩;

  2、实际完成业绩;

  3、开发新客户数量;

  4、现有客户的拜访数量;

  6、月签单数量;

  7、新增开发客户数量;

  8、丢失客户数量;

  9、销售人员的行为纪律;

  10、工作计划、汇报完成率;

  11、需求资源客户的回复工作情景。

  第七、上下级的沟通:

  销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在理解任务的同时,也能够反应基层人员所遇到的实际困难。

  第八、销售人员的培训:

  销售人员培训的主要作用在于:

  1、提升公司整体形象;

  2、提升销售人员的销售水平;

  3、便于销售经理的监督管理;

  4、顺利构成定单的产生。

  我计划的销售人员培训包括:"电话销售培训"、"销售技巧的培训"等……资料覆盖面应当来说还是很广的,当然我也会根据公司的实际情景,在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等。

销售经理工作计划4

  一、总体工作思路:

  遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为:

  1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥华宇的系统优势;

  2、做标干工程,高品质、高工艺;

  3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;

  4、维系好相关政府责任部门关系。

  二、业务工作目标

  xx办事处部门目标:

  8000万,分摊到业务万/人;分摊到季度,每季度完成万。

  三、工作计划

  1、任务及重点突破方向酒店式公寓

  1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,米上高层。

  1.2以华宇的系统优势打开市场,带动其他产品的销售。

  1.3与相关部门的友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。

  2、具体计划内容:

  2.1了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。

  2.2客户搜集,搜房网查询到171个住宅,28个公建。建设信息网、政府招标网,等等;

  2.3初步扫盘,了解项目状况。计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?

  2.4跟进近期目标客户。

  2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务,后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。

  3、客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。

  4、大客户的维护

  与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。

  5,销售费用管控

  1、办事处筹备费用:34700元房屋租金约1500元/月,合计三月为4500元;6个办公桌,约2400元;1个会议桌约800元;12把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨:元;其他支出:元;

  2、日常费用:9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总);

  3、项目的专项费用(需申请)

  6、公司与办事处联动

  1、相关人员的培训工作;

  2、大客户公关;

  3、客户考察等相关任务;

  7、工作效率的管控

  1、积极的心态;

  2、工作的氛围;

  3、员工的自我提升;

  8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。

  主要有以下几个方面:

  考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。

销售经理工作计划5

  一、销量指标

  带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

  二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

  1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡

  2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

  3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

  4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

  三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

  1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。

  2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。

  四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

  每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

  五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施

  由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司计划培训项目外,暂时采用瑞风、同悦两两互助形式,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。

  当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。

  1、销售顾问培训:

  在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,XX年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

  2、销售核心流程:

  完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

  3、提高销售市场占有率:

  (1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

  (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

  (3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。

  (4)、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

  新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。

销售经理工作计划6

  以前自我作为一个普通员工的时候注意的是个人的工作,到了经理的岗位上就需要我总是团队的工作,让我们团队做出优良业绩,做出结果。下头是我的个人计划。

  一、发挥团队力量

  团队的力量永远都是强大的,可是要怎样去发挥出来,怎样让团队的力量成为实际的力量这之间的转换却需要一个复杂的过程我打算从以下一个方面开始

  1、团结

  很多时候想要让团队发挥出足够多的力量团结是必不可少的因素之一,为了把零散的团队打造成一块钢板,我会利用休息时间假期时间组织部里人员参加活动,举行聚会,开办一些小游戏等让大家都团结起来,比如每月都有一次户外互动,在周末的时候或者是月底的时候来一次聚餐,在上班之前变革小时举行一些小游戏互动,让大家在工作中欢乐让大家在工作中找到友谊,经过这样一点点的工作让我们的工作堆积起来让我们有一个全新的开始。把部门如同散沙一般的群体整合成为一个整体。

  2、与团队共同成长

  一个人的力量终究有极限想要让团队的力量出现爆发式的增长就是要把团队里面的每个人的本事都唤醒,赋予他们足够的本事让他们能够更好的去工作,当然这就需要培养,适当的给他们提点一下,毕竟我有过工作经历对这些工作还是十分了解的只要做好总能够成功的,所以在工作时,我喜欢的就是培养部门里面的成员,把自我的一些工作经验或者经历告诉给他们培养他们,每一个人学的多才能够做的多,想要发展靠的就是这样的工作方式。

  3、与员工沟通

  沟通能够了解员工,能够清楚他们的问题,对于工作不是一番丰顺,总会有遇到困难的时刻,这时候有的人能够独自度过,有的人却需要帮忙,这时候作为他们的上级对于他们就会及时关心,给他们更多的机会。了解他们内心的想法,了解他们的真时目的,然后在岗位上为他们做出更好的工作安排,多给一些包容,多给一些谅解让员工在困难的时候走出来。

  二、恩威并施

  想要马儿跑,不但要给马儿吃草还要鞭策他们,时刻让他们提高警惕,不能因为一时的成绩就迷失自我,从而自得自满,不明白继续前进加油,不明白努力为何物这是十分糟糕的事情,也不是我们期望的,所以我会在工作的时候对本事出众的人给奖励提拔,给他们更多的机会,对于那些不知努力只明白在哪里等待守候的人敦促他们加油工作,让他们明白努力去做好工作,不能让他们一向都沉寂在工作中不明白自拔,让他们明白不努力就会被淘汰,让部门充满动力活力有足够的本事去做好工作。

销售经理工作计划7

  一、销量指标:

  至某某月31日,河南区销售任务56万元,销售目标7万元(销售计划表附后);

  二、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售工作计划》;

  2、年终拟定《年度销售总结》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三、客户分类:

  根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施:

  1、技术交流:

  (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  2、客户回访:

  目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情景另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮忙客户出货,帮忙客户做直接用户的工作,这项工作列入我2某某年工作重点。

  3、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,经过信息检索发现掌握销售信息。

  4、售后协调:

  目前情景下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强职责感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们供给的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,供给热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  某年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作计划。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心必须能赢得精彩!

销售经理工作计划8

  市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良酒店销售部工作总结好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

  针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

  一、建立酒店营销公关通讯联络网

  今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点酒店销售部工作职责客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,酒店销售部工作流程商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,酒店销售部培训计划以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

  二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

  今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人销售部工作计划员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各销售部年度工作计划种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

  强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个***、积极的工作团体。

  三、热情接待,服务周到

  接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。销售部月工作计划制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

  四、做好市场调查及促销活动策划

  经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

  五、密切合作,主动协调餐饮销售部工作计划

  与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

  加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

销售经理工作计划9

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为40万,其中超市联营24万,月饼代理销售8万,幼儿园渠道4万,企事业单位团购3万,其它渠道销售1万以上,超额完成年初既定的20xx年26万目标。

  联营销售占绝大部分份额,也就是合作方提供黄金地段、设备和经营权,提取返利;我方提供人员和原料;合作共赢。最主要的是在超额完成销售任务的情况下,通过与联通,华联,华美等中国名牌企业的合作,担任了公司的品牌竞争力,并开发了糕点行业的新的发展模式,增加了新的赢利点。

  总的说来是销售量正常,联营增长较快,但公司发展处于停滞甚至倒退状态,没有良好的前景规划。

  二、客户反映较多的情况

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如双语,各店供货等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  2、细节注意不够:如箱体的整洁,服务人员的态度和语言等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  4、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  5、价格问题:没有一个准确的标准调价,全凭一时的行业动态和老总的预算,没有大局观。

  三、20xx年企业

  规划

  1、设定一长期目标,带动所有员工积极奋进。

  2、制定12年各部门的目标,出标准,出思路,讲方法,定方案。

  3、12年销售部工作目标:联营和加盟为主。

  ①联营开拓:华联,美特好,保客隆,时代,惠友,保百等。

  ②招商加盟或联营22县市开店:宣传,招商,档次,流程,形式等。

  ③华美月饼代理销售:供货底价,返利,广告费,超市入场费。市场:军公检法等。

  ④幼儿园、养老院:要做就设立单独部门;以生日蛋糕为主,供应糕点为辅。

  ⑤完成市内店面布局:东风或七一部靠以西向东分别成立:百年婚庆蛋糕店,万福祝寿蛋糕店和好孩子儿童蛋糕店,细分市场,做行业标杆。自营,联营,加盟。婚庆蛋糕可大力发展。

  ⑥糕点培训:烘焙和裱花培训各设三级,以500、800、1200的阶梯费用广泛吸呐学员。优势:实店操作,实际销售。定标准,定学习期,定学成人员留店工资;备服装,合同,收据等。前期动作理想,可代理烤箱销售,小,中,大,烤箱进入装修家庭。

  ⑦其它销售:旅行社,聚会,培训,团购等等

  4、任务:200万以上。

销售经理工作计划10

  一、严格要求自己,以身作则:

  自己是团队的领导者,首先要做到以身作则,每天要保持一个好的状态,部门主管的状态直接影响整个部门的状态,只有看到部门主管的狼性和冲劲他们才更有狼性和冲劲.自身加强产品知识,销售技术的学习,只有自己深刻理解了才能给员工讲出东西来. 知道自己需要做些什么,以及工作的标准和追求的效果。只有掌握了这些,员工才会知道做什么,如何做,才会思想上引起重视严格管理在部门树立威信.对于自己说到的要负责到底.

  二、团队建设:

  建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员.在人员结构形成一个1+8的人员结构,,目前团队人员3人:王记刚,戚龙凤,徐斌。打造三种类型的员工:思考型,激情型,执行型。重点培养有潜力员工,形成金字塔管理。打造团队执行力文化。团队文化,对团队执行力的强弱有很大的影响。增强团队的凝聚力,营造竞争氛围。竞争,能激发活力,调动员工的热情和积极性。建立激励体系。实现目标,需要团队建立完善的激励体系,对员工进行及时的奖励, 激励的方式有很多种,包括物质激励、精神激励、培训激励.

  三、加强培训:

  没有培训的销售人员直接上战场是公司最大的成本1,集体加强对产品知识的学习。经常利用早会的时间分享行业新闻,产品新闻让每位同事对产品有个深一步的了解,从内心对产品认可,只有我们对产品认可了,才能在客户面前显出自信。2,销售技巧:发现问题马上处理。针对不对的员工用不同的方法就解决,理论与实践并进,针对每个人制定不同的培训计划,总之是缺哪补哪。

  四、部门严格化:

  1,纪律:早晨上班时间,早,中,晚会。部门的奖罚制度。适当的和员工保持距离,在部门树立威信。

  五、客户管理:

  也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

  六、销售目标:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 帮助员工去完成目标。跟踪到位。

  总结:做团队需要点点滴滴,所以要关心团队中每一个成员,严格要求团队中每一个成员.利用这个月的时间把部门打造具有很强执行力的团队。.不知这分计划可否有用. 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!

  20xx年 5月3日

销售经理工作计划11

  20xx年度,基本完成了相关工作任务。20xx年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。现制定我们公司销售经理工作计划如下:

  1) 建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

  4)市场分析。

  也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。

  5)销售方式。

  就是找出适合我们我们公司产品销售的模式和方法。

  6)销售目标

  根据我们公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

  7)客户管理。

  就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

  根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约, 使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 我希望领导能多注意这方面的工作!

  之前我从未从事过这方面的工作。 不知这分工作计划可否有用。 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和我们公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!

销售经理工作计划12

  一、对销售工作的认识

  1.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  2.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  3.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  6.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  7.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  8.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  3.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  4.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  5.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  7.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  8.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  9.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  10.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  11.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  12.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  13.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  14.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  15.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  2.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

销售经理工作计划13

  一、主要工作情况。

  1、不遗余力把握营销,率先服务。

  作为销售部门的负责人,加强现金管理和储蓄营销是一个沉重的负担。因此,在冷静处理日常工作中的各种问题之前,需要不断学习和积累经验。所谓人拾柴火焰高。在日常工作中,调动员工的积极性,千方百计,不遗余力地抢占存款。存款一直是我们竞争的焦点。客户存不存,多存少存,主动权在客户手里。所以一定要主动积极开发优质客户。我们还需要留住客户,防止客户流失。此外,进行现金交割和受损货币的提取和兑换。并向客户推广使用电话银行和网上银行。作为销售部的对外服务窗口,我们的一言一行都代表着事务所的形象。我们不能在工作中粗心大意和放松。从我做起,我们严格要求柜员树立服务意识,永远对客户热情真诚,让客户感受到温暖。用实际行动诠释优质服务的内涵。实现零投诉。

  2.狠抓业务学习,提高全体员工素质

  在不断加强政治学习的同时,要努力提高业务技能,对新员工的培训不能松懈。为了提高全体员工的素质,我会用各种形式对新柜员进行基础业务的培训。以便在短时间内得到最有效的改善。

  第二,防范风险,重叠规则,确保全年无事故。

  从细微之处入手,严格要求全体员工在思维上达成共识。坚持规范经营,严格按照规章制度和操作规程办事。严格按照三防一保的要求做好安全工作,坚持每天保护。从而保证全年安全无事故。

  在今后的工作中,我会积极更新观念,加强学习,做好营销和服务,提高工作质量和效率,用更好的业绩回报我的银行。

销售经理工作计划14

  作为一名销售部门的管理者自然考虑问题需要从员工身上出发,即便是过去的业绩都能够达到要求也不能够成为现在放松的理由,至少随着第四季度的来临意味着我又有了一个巨大的机遇与挑战,关于今年能否在业绩上面超过其他部门则是全看在这一季度的工作上面了,为此我根据自己的行程安排制定出了一份较为合理的第四季度工作计划。

  首先可以考虑到的便是应该根据时节的不同调整销售策略,通过过去的销售业绩可以看出部门的员工在与客户进行联系的时候往往会忽略决策人的问题,也就是说一旦确定对方是否是属于某某公司便轻率地认定对方是负责人,实际上若不能够通过短短几分钟来确定对方身份的话很有可能是在浪费时间。因此在这一季度的工作中应该要求员工在进行销售工作的时候更加有层次性才行,采取层层推进的方法即可以找出问题的所在又能够更好地拉近与客户之间的距离,因此现如今很多销售公司采取这种方式进行电话销售也不是没有道理的,为此我所管理的销售部门也应该要有一个系统的做法才能够最大程度上利用现有资源。

  其次则是在培养部门管理人才方面应该要加快速度才行,尤其是在自己的工作比较繁忙而无暇顾及其他方面的工作之时便凸显出优秀助手的重要性,因此平时的时候也应该注重给销售助理传授一些相应的管理经验才行。针对部门成员的后续培训工作也应该要安排专门的销售人才来进行相关案例的讲解才能让他们有一个大致的印象,有的时候保证销售团队的平均水平远远好过只有一两个业绩突出的成员。

  最后则是针对销售员工的进阶培训工作需要做得更好一些,要注意经常利用闲暇时间召集员工进行一些集体活动来调整身心,这在平时的时候既能够帮助员工排解压力又能够增强团队的凝聚力,至于工作之中遇到的问题则是要在开会的时候拿出案例进行讲解才行,关于优秀的员工要能够指出他在工作中做得比较好的地方来号召大家学习,至于业绩比较差的员工也要找出问题的所在并给大家讲解一些销售常见问题,至于更多难以了解的问题则是需要通过员工的销售录音来找出问题的所在。

  其实目前思考这么多也是为了在年终的会议上为自己增添一些可以交流的谈资,若是一年之中也没能有着多大成就的话也就显得太过于平庸了一些,因此即将到来的第四季度对自己来说既是一次机遇也是一次挑战,我应当明白时间以及优质客户资源对于自己所在的销售团队的重要性。

销售经理工作计划15

  销售经理的主要职责:

  1、负责销售部日常管理工作;

  2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务;

  3、根据实际工作需要,落实各销售部人员安排及调动

  4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督;

  5、制定项目营销体系和销售价格策略

  6、业务工作的培训与考核

  案前准备期

  一、接手制定项目所有销售相关的资料:

  1、客户置业计划

  项目在推向市场时,不同的面积单位、不同的楼层、不同的朝向,总价都会不同。应事先制定出完善的客户置业计划,这样可以明确地告诉置业者不同付款方式和金额。

  2、认购合同

  在房地产销售过程中,当置业者选中了自己喜欢的单位,需交纳一定的定金来确定其对该房号的认购权,但此时还没有签订正是房地产买卖合同,这样就需要签定认购合同来保障置业者和开发商的双方的合法权利。

  3、购楼须知

  房地产属于大宗消费品,购买过程复杂,为明晰置业者的购买程序,方便销售,事前应制定书面的购楼须知。购楼须知内容包括物业介绍、可购买对象、认购程序等。

  4、价目表

  价格策略制定完成后要制作价目表,价目表可以按每套的单价,也可以按每套房的总价或单价和总价同时编制。

  5、付款方式

  房地产销售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成数的付款。在项目准备阶段,应制定出开发商可以接受的不同的付款方式。

  6、银行住房按揭贷款所需材料(以选定银行为主)

  7、收入证明

  二、与营销总监讨论制定案场人员编制

  销售经理一名,销售主管一名,置业顾问若干名

  三、参与案场置业顾问的招聘

  四、制定售前培训计划

  (一)确定销售人员

  房地产销售一般根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数,然后根据销售情况进行动态调整。

  (二)确定培训内容

  为了达到一个预期的销售目标,在正式上岗前对销售人员的培训是非常重要的。同时在销售过程中也要不断结合销售中出现的新问题进行后续培训。对销售人员的培训一般有以下内容:

  1、公司背景和目标

  (1)公司背景、公众形象、公司目标(项目推广目标及公司发展目标)

  (2)销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标。

  2、物业详情

  (1)项目规模、定位、设施、买卖条件;(2)物业周边环境、公共设施、交通条件;

  (3)该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对物业的影响情况;

  (4)项目特点:

  a、项目规划设计内容及特点,包括景观、立面、建筑组团、容积率等

  b、平面设计内容及特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积及户型优缺点、进深、面宽、层高等

  c、竞争对手优劣分析及对策

  3、销售技巧

  (1)售楼过程中的洽谈技巧:如何以发问探寻客户需求及购买心里;如访问客户的需求、经济状况、期望等来掌握买家的心里,恰当使用电话;

  (2)推销技巧、语言技巧、身体语言技巧。

  4、签订买卖合同的程序

  (1)售楼处签约程序;

  (2)办理按揭及计算:

  (3)入住程序及费用:

  (4)合同说明或其它法律文件;

  (5)所需填写的各类表格。

  5、物业管理课

  (1)物业管理服务内容、收费标准;

  (2)管理规则;

  (3)公共契约;

  6、其他内容

  其他培训还应该包括销售人员的礼仪,建筑学基本常识、财务相关制度等等。

  (三)确定培训方式

  人员培训可采用下列方式:

  1、课程培训

  讲解、传授

  2、销售模拟

  (1)以一个实际楼盘为例进行实行,运用全部所学方法技巧完成一个交易;

  (2)利用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程;

  (3)及时讲评、总结,必要时再次实习模拟;

  3、实际参观其他展销现场。

  五、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞

  六、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核

  七、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线

  房地产销售现场的准备是销售前准备非常重要的一环。诚意客户在接受到楼盘销售的信息后,决定来到现场参观,现场状况将直接影响其购买行为。一般来说现场工作包括售楼处(模型)、看楼通道、样板房、形象墙、户外广告牌、灯箱、大型广告牌、导示牌、彩旗、示范环境、施工环境等。

  (一)售楼处

  售楼处又称为售楼中心,主要是向顾客介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方。因此,其地点的选择和装修设计风格都要精心安排。

  1、售楼处位置选择应遵循以下原则:

  (1)最好迎着主干道(或主要人流)方向;

  (2)设在人车都能方便到达,且有一定停车位置;

  (3)设在能方便到达样板房的位置;

  (4)设在施工场地容易隔离|现场安全性较高的位置;

  (5)设在环境和视线较好的位置。

  2、售楼处的设计布置原则

  (1)功能分区明确,一般设有:门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等;

  (2)进入销售中心前要有明确的导示,如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等;

  (3)入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等,在空间够大时,还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等;

  (4)销售中心的内外空间要尽可能通透;

  (5)接待区要布置在离入口处较近,且方便业务员看到来往客户的位置;

  (6)在接待区要通过背景板营造视觉焦点,背景版可以展示楼盘的logo(标志)、名称,也可以用图片展示一种氛围;接待区的灯光要经特别处理,做到整体和局部的结合,天花的造型要特别;

  (7)室内灯光要明亮,重点的地方要有灯光配合作为强调,如展板、灯箱、背景板等;

  (8)要配合楼盘性质营造氛围,如普通住宅的温馨,高档住宅的尊贵豪华,写字楼的庄重等;

  (9)主卖点要有明确的展示,如:展板、图片及实体展示;

  (10)展示区要与洽谈区相临或溶为一体;

  (11)内部空间要尽可能通透,其净高度一般不得低于3.6m,如果整体空间的尺度较小,或有特殊要求时,高度可另外考虑;

  (12)在必要的地方布置小饰品和绿植;

  (13)接待台的尺寸一般是:长不得小于3.0m,宽为65~85cm,高度在68~75cm之间;

  (14)洽谈桌的尺寸d≤80cm。

  (二)看楼通道

  看楼通道是连接售楼处和样板房(或现场实景单位)之间的交通通道。看楼通道应注意以下几点:

  1、 看楼通道的选择以保证线路尽可能短和安全通畅为原则;

  2、要保证通道充足的采光或照明;

  3、最好要有利于施工组织,尽可能不要形成地盘分割;

  4、对于有转折的地方或不符合人的行为功能的地方要有提示,如高低不平、顶梁过低等地方;

  5、在通道较长的条件下,要做到移步一景,要丰富而不单调;

  6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。

  八、根据本项目特色细化案场管理制度

  1、考勤制度:签到制度、作息时间、外出管理、调假请休制度

  2、仪表规范:着装礼仪、仪表规范、仪态规范

  3、售楼处现场规范

  4、售楼处行为规范:操作规范、电话接听要求

  5、服务规范:售前服务、售中服务、售后服务

  6、销售工具准备:置业顾问必备资料夹、售楼处常用表格准备。

  7、售楼处会议规范:晨会、夕会(做会议纪要)

  8、具体工作要求:接待流程、成交确定、填写认购书/合同要求、填写相关表格、客户回款、银行按揭资料

  9、市场调研工作

  九、参与制定销控表

  十、与营销总监讨论制定薪酬制度

  十一、参与开盘策略的制定并负责传达和演练

  项目销售期

  一、负责案场日常监督管理,布达销售任务

  二、组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息,将市场变化反馈给公司,并根据市场变化,及时调整销售策略

  三、负责持续的培训工作

  四、负责营销策略的贯彻执行

  五、每日的例会,检查业务员的工作情况,发现问题,解决问题

  六、负责业务执行的督导

  七、与公司各部门及发展商做好协调工作

  八、解决案场的突发事件

  九、关爱团队,培养骨干,激发斗志,加强和提高团队凝聚力

  十、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

  十一、按公司要求完成相关报表

  十二、配合公司财务部进行佣金结算并确保已售房房款按时回笼

  项目结案期

  1、调解客户与公司之间的矛盾,争取顺利结案

  2、配合业务资料的归档

  3、人员撤场业务资料交接

  4、督促置业顾问对余款的催缴,确保资金回笼

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