年度工作计划

时间:2023-06-07 08:00:06 工作计划 我要投稿

【精华】年度工作计划模板锦集五篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,为此需要好好地写一份计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编精心整理的年度工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精华】年度工作计划模板锦集五篇

年度工作计划 篇1

  XX年,我会将借**国际旅游岛建设的东风,以学习实践活动和行业党建为契机,以贯彻国办56号文件为指导,推动事务所做大做强和支持中小事务所做精做专,指导事务所开发新业务,加强准则培训和监管,加强行业党建和业务建设,xx省行业又好又快发展。具体做好以下要点工作:

  一、圆满完成事务所学习实践活动,深化行业党建工作。

  继续贯彻中组部、财政部党组《关于进一步加强注册会计师行业党的建设工作的通知》,全面完成事务所基层党支部的建设;做好党员组织关系划转工作,彻底理顺党员组织关系;建立行业党建的长效机制,制定和完善行业党委及事务所基层党组织制度建设,规范基层党组织管理和活动;加强事务所基层党组织的指导,发挥基层党组织对事务所发展的推动作用;加强党员队伍建设,做好党员培训工作和新党员的组织发展工作。

  二、认真贯彻落实国务院转发财政部《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》文件精神。

  主动与财政厅等相关部门配合,做好与相关部门的沟通协调,xx省实施意见;加大行业的热点难点问题研究力度,争取政策支持,力争解决限制行业发展瓶颈问题;贯彻中注协发布的会计师事务所做大做强和规范和发展中小会计师事务所的意见精神,积极促进和引导事务所做大做强。同时,加大对中小事务所指导力度,促进中小事务所向规范化、做专做精方向发展;认真研究拓展事务所新业务领域,积极为事务所创造开展新领域业务的条件。

  三、继续深化“注册”内涵,着力完善会员管理机制。

  以协会新系统升级功能和中央系统特有功能相互补为核心,构建行业信息监控体系,深化会员服务工作。一是全面掌握现有从业队伍的人员结构和执业状况,结合挂牌示证执业的推行,做好监督和引导;二是以行业新出台的规章制度为切入点,制定简洁明了的业务流程,提高办事效率和透明度;三是开展事务所综合实力评价工作,向社会传递信息,引导和促进事务所做大做强;四是提升管理水平,加强对注册会计师证书及印鉴的管理等。

  四、完善和加强行业监管工作。

  认真总结执业质量检查工作经验,进一步完善执业检查相关程序和标准,提高执业质量检查效果;加强对于《中国注册会计师职业道德守则》的宣传教育工作,指导和督促执业会员提高业务能力和职业道德水平;加强监管队伍建设,做好事务所执业质量检查工作,进一步提高行业监管水平;探索建立自律检查与机构内部治理相结合、相促进的工作新机制;进一步做好业务报备和防伪标识的`管理工作,深化业务报备信息的分析;继续完善注册会计师诚信档案制度,做好事务所和注册会计师相关信息的收集整理发布工作;发挥协会专业技术委员会的作用,切实为事务所规范执业提供技术支持服务。

  五、切实加强考务工作的组织管理。

  结合全国注册会计师考试制度改革出现的新变化、新要求,组织开展注册会计师考试网上报名、网上支付系统的试点工作;充分利用网络和新闻媒体,切实做好考试宣传工作;为考生搭建考前培训平台,特别是为参加综合考试的考生,提供一个能参与实习和培训的基地;加强日常管理,完善考试工作规程,提高考试反作弊的科学化手段,确保考试组织工作万无一失。

  六、继续做好培训工作。

  认真执行中注协培训计划,xx省的培训需求,以新领域业务开发、中小企业审计工作底稿、会员职业道德守则、高新技术企业认定专项审计报告内容与格式等为重点,组织开展培训工作;抓好培训考核机制和师资队伍建设,提高培训质量;严格培训管理;继续加强行业对外交流,xx省外、国外同行的交流与合作。

  七、组织召开第五次会员代表大会。

  积极筹备和组织召开我会第五届会员代表大会,以换届为契机,大力推进行业管理体制机制的创新,按照“法律规范、政府监督、行业自律”的要求,进一步完善规范理事会、常务理事会以及各专业委员会的运作。

  八、做好秘书处日常工作,完善日常管理。

  加强协会秘书处员工队伍素质和能力建设,提高秘书处执行能力。要以服务会员、方便会员,提高办事效率为出发点,改进工作方法,创新工作领域,提高协会秘书处管理和服务水平;稳步推进秘书处岗位调整,完善岗位责任制度和考核制度;建立进一步提升协会工作的精细化、科学化、规范化程度;做好行业宣传和对外交流;加强行业调研和理论研究;加快协会信息管理系统的升级开发以及办公自动化建设。

年度工作计划 篇2

  一、基本情况

  本校有科学老师4个,对实验比较熟悉,对班级情况比较了解,经过半年的努力学习和实践已具备相应的实验教学水平。所有科学老师都很认真、负责,都能上好每一节科学课,做好每一个实验。为了充分发挥实验室的作用,为了适应新课程改革中实施的新课程标准,为了切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学,用科学的兴趣,提高自然科学任课老师业务水平,本学年制定工作计划如下:

  二、指导思想

  以先进的科学教育教学思想为指导,深化教育改革,深入推进素质教育,适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设,夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育,贯彻学校新学期工作计划与教学计划,提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力,切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学、用科学的兴趣。

  三、工作目标

  为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实践教学任务,结合本实验室实际情况,本学期实验室将从下几个方面开展工作:

  1、明确实验的目的意义。在提高认识的基础上,努力做到建设符合标准;装备综合配套;管理科学规范;使用注重实效。

  2、按照标准化实验室的要求,着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足,做好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。

  3、仪器保管责任到人。加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理,要做到:

  (1)定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。

  (2)实行仪器设备等入帐、借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。

  (3)实行易耗品入库、领用登记,严格控制易耗品在使用上的浪费。

  (4)经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好使用与维修记录。

  4、学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。因此,一定要加强对实验教学的工作的`领导。学校实验教学有分管校长负责,主要领导经常检查,自然科学教师的配备要相当集中、相对稳定,另外要配备业务能力强、有责任心的老师当兼管员。

  5、执行好自然实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。

  6、配合组织教师开展活动,认真钻研教材,研究教法,上好公开课,提高科学学科的教学质量,并撰写论文。

  四、工作要点及措施

  1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。

  2、认真学习省标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设和管理的意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作,使设备能够正常运转,保证实验课正常开出。

  3、加强请示汇报,及时向领导汇报教育教学工作中的疑难问题,取得领导支持。

  4、加强现有人员的业务学习,注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准,明确科学课程的要求,重视科学的重要性,上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如光盘资料等),开足、开全实验课。组织科学老师间相互听课、外出听课,借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足,取得科学教育教学工作的最佳效益。

  5、教师撰写学科论文,积极参与各项竞赛。

  6、鼓励教师自制教具,丰富教学材料,充实实验设施。

  7、辅导学生开展第二课堂活动(写小论文、小制作)。

  8、做好期末工作小结,清点仪器、设备、药品,制定采购计划。

  五、进度安排

  9月份:卫生打扫,整理桌上仪器。张贴本期实验目录,班级实验分组名单。

  10月份:做好本学期的仪器借换登记;

  11月份:作好相关实验器材的申报,采购,申购等工作

  12月份:开展“合理使用教学仪器”的培训;

  1月份:做好年度总结工作,迎接年度检查。

年度工作计划 篇3

  20xx年即将过去,取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好。

  一、市场部年终总结

  三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。

  团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等,由于公司销售人员招聘在12月不是很理想,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制,经理1名,客户经理1名,网络推广1名,只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

  市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次,其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元),剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20109元,刘春雨16020元,门宇坤4089元。

  销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:

  1.产品知识和价格系统熟悉程度不够,13年度必须加强。

  改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

  2.客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

  改进措施如下:13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作计划表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。

  3. 个人气质和素质有待提高。

  改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温适宜的'时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。

  二.20xx年工作总体计划

  在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

  2)健全部门建制,提高人员的素质、业务能力。

  13年度,希望得到公司与人事部大力支持,尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

年度工作计划 篇4

  20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:

  一、工作目标:

  1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

  2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

  3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。

  4、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。

  二、工作指标

  1、基础护理合格率≥90%

  2、专科护理合格率≥90%

  3、分级护理合格率≥90%

  4、危重病人护理合格率≥90%

  5、急救物品完好率100%

  6、常规器械消毒灭菌合格率100%

  7、护理文书书写合格率≥95%

  8、病人对护理工作的满意度≥90%

  9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)

  10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)

  11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”

  12、医疗废弃物处理合格率100%

  13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

  15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%

  15、健康宣教覆盖率100%

  16、健康宣教成效率≥95%

  17、优质护理服务覆盖率≥50%

  18、责任制整体护理合格率≥100%

  三、具体措施

  (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全

  护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

  1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工,每月进行护理质量督查,各护理单元每周进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

  2、加强重点环节,重点时段,重点人群,重点部门(消毒供应室、手术室、急诊室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。

  3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

  4、健全、完善患者风险评估制度,加强危急重症病人及护理不良时间的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。

  (二)加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质。

  1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项,不断提高护士长操作能力,加强正确指导护士的能力,从而使各科护理技能操作达到规范化。

  2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次,每月组织技能考试一次,每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。科内每月组织业务学习一次。

  3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核手册。

  4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

  5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房,安排座谈讨论分析,找出工作中薄弱环节,制定出整改措施,护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导,定期召开护士长管理经验交流会,提高病区管理水平。

  6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,20xx年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理,加快专科护理的建设和发展。

  7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平,计划今年排除5--10名业务骨干、护士长,外出进修学习。

  (三)加强护理安全管理,不断提高安全意识。

  1、加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。

  2、对于易发生意外伤害及不良事件如:压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等,要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档、约束带、热水袋等,加强巡视与护理,一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。

  3、加强住院病人的管道护理与使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅、防止滑脱,严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,防止交叉感染。

  (四)开展优质服务,提高服务品质,打造医院护理品牌。

  1、严格按照标准落实各项工作。

  2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二定为健康宣教日,责任班随时做好健康教育指导及安全防范措施。

  3、规范护理行为,护士精神饱满,着装整洁,佩戴胸卡和发网,淡妆上岗。推动优质服务新举措,使每个护理单元都做到“三掌握”:掌握病人病情、治疗和检查结果;掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。“四个不”:不直呼床号姓名;对询问不说不知道;对难办的事不说不行;患者主诉不说不知道。“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”:一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

  4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、安全方便住院环境。病区的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要,疾病知识健康教育等提供全方位的指导。

  5、夯实基础护理,每周五下午定为全院基础护理日。

  (五)加强规范化培训与考核

  1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化他们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能培训,各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划,每月组织考核考试1—2次,理论考试各科护士长组织进行闭卷考试,要讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下基础。

  3、基本技能考核,按岗位需求举办护理技能培训班。如:心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆,不断提高护士岗位技能,属于规范化培训对象的护士,在年内12项基本技能及8项中医技能必须全部达标。其他层次的护士,护理部每月按计划,安排操作考试一次,全年理论考试四次。

  4、强化相关知识的掌握与学习,组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核,理论与临床应用相结合,并检查遵章守规执行情况。

  (六)继续加强手术室护理质量管理

  1、完善、规范手术室的.各项管理制度、工作流程。

  2、规范术前访视、术后随访的工作。

  3、有计划、分批、选送上级医院手术室参观学习,掌握手术室质量管理,接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。

  (七)做好消毒供应中心工作

  1、认真执行并不断完善各项制度、职责,结合医院的实际,按照“二甲医院”的标准,规范各项内容的内涵。

  2、从细节入手,完善各项服务流程。

  (八)加强门诊服务质量管理

  门诊是医院窗口,又是接待病人的第一站,认真抓好窗口服务,首先做到以下几点:

  1、规范门诊护士工作职责,塑造医院窗口形象,维持门诊区域秩序,指引患者到各个诊室,创造良好就医环境,提高人民群众对我院医疗服务的满意度,实施办法:新服务理念:①接待每一位来诊患者,要体现一个“亲”字,要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱。②门诊服务要有特色化:微笑服务,落实“首问负责制”,要做到不推诿、不说不知道,让患者带着希望而来,满意而归。③门诊要开展“礼仪”服务,接待病人要礼貌、举止要大方,常讲文明五个字,“请”字当先,“谢谢”不离口,常说“对不起”,服务更重细节使来诊患者消除陌生感。

  2、加强急救意识及技能的培训:①针对医院现在门诊的特点,定期进行培训和考试,使每位护理人员都熟练掌握抢救技术和理论知识。②今年有计划分期分批到上级医院进行急救技能知识的学习,做到在抢救时突出一个“急”字。

  (九)注重护理科研学习,不断提高科研意识。

  1、组织护理人员学习有关新业务新技术(中医知识和技能)及护理科研基础知识,不断提高对护理科研的认识。

  2、以“探索、创新、发展”理念为指导,加强临床交流,了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据,培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题,不断总结工作中小创新、专利,鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总结。

年度工作计划 篇5

  20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1、专业技能培训

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的'重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

  ①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

  ②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤激励与处罚机制:

  A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,

  B、设定一定的英语津贴,

  C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  2、员工入店培训

  员工办理入职手续

  培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

  考核

  员工转正培训

  员工晋升培训

  员工转正考核

  员工晋升考核

  新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

  培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

  新员工入店培训:人事部

  新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00—16:30进行培训。

  培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

  3、一专多能培训

  培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

  (1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

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