【精选】年度工作计划范文汇总9篇
日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的年度工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作计划 篇1
20xx年学院确定为“质量提高年”，20xx年工作的指导思想是：深入学习实践科学发展观，以评建为主线，以服务地方经济建设为重点，实施就业立校、特色兴校、人才强校战略，推动学院又好又快发展。
工作目标是：全面贯彻省、地教育工作会议精神，对照本科院校的设置标准，以建设具有示范水平的高职院校、进而晋升本科为目标，深入开展学习实践科学发展观活动，努力打造成为林区的人才培养基地、先进文化传播基地和经济转型科技研发基地。
（一）强力推进“迎评促建”工作，为确保20xx年评估取得优秀成绩做准备
1、服务地方经济
为此，一是根据大兴安岭经济社会发展需求，调整专业结构和专业设置，继续加强特色（品牌）专业建设，力争2—3年内将森林防火专业建成国家级特色（品牌）专业，在年内再建成1—2个大兴安岭特色（品牌）专业；二是继续加强精品课程建设，普遍提升院级精品课程水平，力争在年内再建成1-2门院级精品课程；三是编写的大兴安岭地区导游词拟定于20xx年初出版，该书将作为全区的乡土教材；四是深入挖掘大兴安岭地区龙文化、冰雪文化、森林文化、北文化等，成立大兴安岭文化研究会，重点开发我区的旅游文化；五是成立林火研究与监测中心。与国家“林火”方面专家及其他地区的专业人士进行交流与合作，对制约我区经济社会快速发展的“林火”进行科学的监测与分析，研究适合我区自然条件的防火、扑火新办法；六是立足于科研成果“转换”，开展对黑木耳、野生蓝莓等的研究，如黑木耳方便面料包、蓝莓花青素纳米乳的制备及其功能性护肤品的研制、即食型蓝莓营养片的研究与开发等项目，开发花青素等营养成分的替代品，把资源优势转换成经济优势。
2、改革教学模式
强力推进“校企联合”教学模式改革，巩固和扩大各专业“2+1”人才培养模式改革，积极探索和尝试“1.5+1.5”及“1+1+1”人才培养模式；集中力量建设2-4项“校企联合”生产性或研发型“产学合作”项目，逐步实现“教室与车间、教师与师傅、仪器与工具、学习与工作一体化”，引进企业的产品、人员、资金、设备，让学生在真实或仿真的生产环境里开展实训；发挥好大兴安岭林区食品（蓝莓）药品质检与研发中心的功能，使之成为我院科研成果“孵化器”的功能得以发挥。
3、加强师资队伍建设
加强师资队伍建设，采取引进、培养或聘任客座专家、能工巧匠，解决教师队伍的专业结构、专兼职结构不合理问题；有计划选派教师到企业一线挂职、顶岗锻炼、到国家“双师型”教师培训基地参加培训等措施，提高教师的实践动手能力。进一步完善学院人才培养工作状态数据采集平台，完成数据采集和佐证材料的建档工作；对照本科院校的要求完成《关键评估要素分析报告》和《自评报告》。
（二）加强学生思想政治教育，强化日常管理工作，让学生安心，家长放心
4、强化思想政治教育
坚持以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，加强和改进大学生思想政治教育工作。加强思政工作队伍建设，努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径，条件成熟时，取消所有系、部班主任，实行辅导员制。认真做好心理健康教育，加强对学生的人文关怀和心理疏导，努力形成全方位关心和支持大学生思想政治教育工作的整体合力，提高对学生思想道德教育的实效性。
从校园文化建设入手，创建优良的校风、学风，强化学生管理和服务功能。继续将优秀班集体、文明宿舍的创建作为工作重点，发挥在育人中的重要作用。做好对家庭经济困难学生的资助工作，扎实做好“奖、助、贷、勤、补、减、免、缓”工作，积极落实“绿色通道”制度，确保经济困难学生顺利完成学业。
（三）加强后勤管理和服务
5、增收节支
增强节约意识，开源节流，增收节支，建设节约型校园。规范财务管理，成立学院财务管理委员会，对财务运行情况实施有效监督。加快校园绿化硬化亮化建设速度，在一年内初步形成景观校园。
加快后勤社会化进程，按照“经营性资产企业化，公益性资产事业化”的原则，逐步对学生宿舍、食堂、校园保洁、教职工通勤等进行社会化管理，减少费用费用支出，加大服务力度。
（四）扎实推进招生就业和培训工作
6、继续扩大招生规模
全面深入推进招生工作“阳光工程”，进一步完善公开透明的招生工作机制和体系，20xx年拟招生1800名（三年高职及五年高职招生）全日制在校生。
7、采取各种措施促进毕业生就业
各系、部要从宣传招生、专业设置、课程调整、课堂教学、实习实训等环节，寻找就业的根本出路；引导毕业生转变就业观念，树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想；进一步完善毕业生就业服务手段和信息化建设，全面实施全程化就业指导和个性化指导教育。启用招生就业一站式服务大厅，完善现有的创业基地，促进以创业带动就业。通过采取以上有效措施，使毕业生初次就业率达到90%以上。
（五）创建平安校园，确保学院安全稳定
8、安全稳定常抓不懈
加强平安校园建设，切实把维护稳定作为全局工作的重中之重，进一步加强领导，健全和完善安全防范管理机制，强化管理，加强教育，针对重大政治活动期和敏感时段开展治安和安全隐患的'集中治理整顿，努力构建平安校园建设的长效机制。做好校园治安综合治理，健全处置群体性突发事件的应急机制，做好学院周边的社会治安综合治理工作，为广大师生员工创建一个安全和稳定的工作和学习环境。
20xx年，是我院全面提高质量的一年，也是我院为晋升本科院校，以优异的成绩通过20xx年教育部评估做准备的一年，因此，我们一定要攻坚克难，争创佳绩，把各项工作任务落到实处，努力把我院建成“专业特色鲜明、培养模式科学、就业前景广阔、服务地方有力、社会声誉良好”的高技能人才的培养基地。
年度工作计划 篇2
一、指导思想
为适应新课程改革的需要，我们结合新课程改革的实际，致力于教研重心不移，以教研促教改，以教改活课堂，把学校作为教学研究的主体，以教研组为载体，以单个成员或有共同观点的.多个教师为基本单位，把课堂作为新课改的主战场，解决本校教育教学中存在的未能解决的共通的问题，实现课堂互学、“老中青”帮扶共同发展，开创文科教研新局面，全面提高文科教学质量。
二、预期目标
1、在教导处的领导下开展好常规教研工作;
2、要求人人参与教研活动，人人教研主角;
3、每位老师均能撰写一篇教育教学论文;
4、教师参加县优质课竞赛至少两人次以上获奖。
5、至少一个以上文科课题研究在县级以上立项，提高教研能力和质量。
6、推行新教育方式、方法学习制度，用新课改思想来改善我校的课堂教学。
7、开创文科教研新局面，文科教学质量有明显提高。
三、工作措施
1、健全教研组织
(1)成立教研组：由语文、英语、政治、历史、地理等科任教师组成。
文科教研组成员：刘圣发、刘庆福、刘满发、吴名耀、吴秋香、兰泽仁、吴海娣、兰利平、陈颖、凌福春、王英、吴伟华、陈胜德、邹建福、刘瑞昌
(2)分学科成立备课组：成立语文备课组，英语备课组，政、史、地、生备课组。
2、完善教研制度，落实教研职能。
①定期学习制度
②定期备课制度
③定期常规检查制度
④建立“老中青”定期不定期帮扶制度
⑤公开课教研制度
3、加强教学理论的学习，转变教师教学观念。
4、加强常规管理，规范、优化课堂教学。
(1)认真学习大纲、新课标，钻研教材，活用教材。
(2)改变传统教学模式，改进|优化课堂教学，努力体现素质教育理念。
(3)加强课堂教学反思，多做后记的撰写。
5、推进课题研究，及时总结经验，多撰写教育教学论文。
积极推进县、市级课题的研究。着眼于我校的发展，着眼于教师和学生的成长，着眼于教研的开发和研究的深度、广度，提升教研能力，提高教育教学质量。
6、“走出去，请进来”向兄弟学校学习，取长补短。
年度工作计划 篇3
一、 班级现状分析：
本学期九(8)班共计学生32人(男生19人，女生13)，经过两年的生活，学生们已经养成了团结友爱、互帮互助的好精神，基本能够保持感恩亲情，立志勤奋、好好学习的好状态。学习目标明确，好多学生养成了好习惯，不断提升自己。早自习与晚自习前都会提前进入班级上自习，并能够做到老师在不与不在是一个样。但是，有些问题也不容忽视，比如有的孩子对学习有畏难情绪，有偏科现象，有的孩子性格依然有些偏激与班级其他同学不能很好的沟通和学习。课间休息和晚自习讨论问题的现象都有待进一步解决。在上学期期末考试中，班级总体成绩第一，但是物理、体育科目与其他班级相差较多，全科优秀率为15、6%，全科合格率为56、2%。进入年级前50名有8人，而有部分女生成绩因为体育而拖了后腿。大部分学生进入九年级以来，成绩均有所提升，也都知道中考的重要性。
二、 班级存在问题：
1、 学习方面：大部分已经有了明确的学习和奋斗目标，但有少部分学生由于家庭
条件及自身学习因素，对中考不是很在乎，像班级的袁志燊、孙振平，没有明确的学习目标，各科基础都很差，并且上课愿意打瞌睡。班级整体较弱的科目为物理，特别是女生在物理科目的学习上有点吃力。而在期末考中暴露出明显的问题是全班整体体育成绩没有达到预期的目标，在期末成绩统计中均分才49点多，这样也使部分女生的总体成绩受了影响。其次，优势科目优势性没有突显，历史和政治两科虽然为文科，但是班级学生也很重视，但是考试中两科的优势没有显现出来。
2、 学生个人方面：八班学生整体内心世界较为丰富，感情不外露，也不喜欢主动
与人交流，所以当有事情发生时容易影响自己的学习主动性。班级有几名较为特殊的学生：袁志燊，性格较为孤僻，不善于与他人沟通和交流，喜欢打篮球。王仕程：受家庭因素影响较重，上课容易打瞌睡，学习劲头不足。
三、 针对问题解决方法：
1、 学习方面：首先是班级优生的培养，让他们在现有学习资源的基础上，主动去进行探索，多做些历年的中考题，提前感受中考的模式。其次对于基础较差的学生，在各个科目的'学习上，让他们立足基础，把能够学会和接受的知识先弄懂。另外，每天早读前的时间，安排学生复习化学，背记化学方程式等，利用晚读前的时间有针对性的复习物理。并且安排晚上6:00到6:30的时间进行培优补差。
2、 思想方面：对于学生在不同时期会出现的思想波动，提前有个预知性，当学生在这个方面有苗头的时候，就及时处理问题，充分利用班会时间为学生排忧解难，在生活上多关注每位学生，让学生能够全身心地投入到备考中来，定期约谈每位学生，掌握他们的思想状况。
四、 工作设想：
1、 在抓学生学习的同时不能放松班级的日常管理工作，营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就像回到了家里一样。
2、 关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。理解学生，加强学生教育，双方互相理解。
3、 抓好教学质量，确保合格率的基础上提高优秀率在此同时密切配合科任教师的工作，和其他任课老师进行及时沟通使班级成绩稳步上升。配合各位任课老师抓好各门学科。
4、 积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。
5、 加强与家长的密切联系 对学生在学校的一些情况及时和家长取得联系，结合学生的心理问题和学习情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学习。
6、 班级备考安排：
2月份 ：中考激励、学习习惯培养、学习氛围的营造；
3月份： 学习方法指导、偏科学生辅导、三月月考；
4月份，中考动员、落实培优补差、四月月考；
5月份，英语口语考试、体育中考、五月月考、培优补差；
6月份，心理辅导、考试方法指导、培优补差、中考
7、 班会安排：
第一周：期末考试成绩总结
第二周：“工欲善其事必先利其器”主题班会
第三周：如何缓解学习压力
第四周：爱拼才会赢
第五周：鼓励与坚持
第六周：三月月考总结
第七周：善待他人，你我共同进步
第八周：成功在于坚持
第九周：体验成功人士的背后(一)
第十周：体验成功人士的背后(二)
第十一周：期中考试总结
第十二周：放飞心中的梦想
第十三周：体育中考注意事项
第十四周：同样的心情，一样的期待
第十五周：中考备考班会
第十七周：中考加油~
年度工作计划 篇4
时间过得真快，不知不觉XX年慢慢地离我们远去，XX年迎面而来，面对眼前回想过去展望末来，有进步的喜悦，也有工作中不足的愧疚，用心思量总结工作当中的得失，在教训中成长，为明年的工作计划做好充分的准备，XX年总结报告如下。
我是一名机物料，五金，染料，助剂等物料，储存，物料领用分发的管理人员，仓管员我们的工作可用，收，管，发，三个字来概括，这三个字看起来简单，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的头脑，认真仔细地看好每张单据上的数字，以及根据单据的准确核对好物料，避免发生100公斤与1000公斤的差错，所有单据我都二次过数（一次正常入账，二次备用复查）。
公司领导为了培养我们的工作能力和思想素质，每个月进行一次培训活动，我认为很好很有用，能更好地提高我们的工作技能和为谁在工作的思想定位。我为了降低仓库库存，又做到不断货，及时做好盘点正确无误，把盘点数据及时汇报给领导或供应部，及时采购，及时做好后勤保障工作，尽量做到发料不出错，少发多次等等---。
每年十二月份要进行物料盘点，为了使财务在核算时得到正确的数据信息，我积极配合对储存的物料进行准确的`盘点，做到正确无误。
公司对我员工十分关爱，为了丰富员工的业余生活，不断地进行知识培训，组织乒乓球比赛，演唱自变歌曲和集体聚餐等活动。我们只有齐心协力，团结奋进，公司才会有更高更大的腾飞。
XX年工作计划如下：
一，团结同事，维护公司利益，不利公司的话不说，不利公司的事不做。
二，注重形象，多参加公司组织的各种活动，保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
三，多与同事沟通，吸取好的建议，虚心听取领导的点评，在新的一年里多学习，做到懂得做得更好。
四，争取在新的一年里工作失误全年十二个月少于一次，力争做到更完善。
个人建议：
在盘点过程中有少量物品已成为呆滞品，长期存放在仓库既占空间又不会领用，本人建议合理渗用或申请报废处理。
感谢公司领导给我一次汇报的机会，感谢领导的关心和指教，感谢同事们对我的帮助和鼓励，祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更大的成就！以上总结汇报望领导批评指正，谢谢！
年度工作计划 篇5
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问
题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面
投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的'解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
年度工作计划 篇6
本学期旅游系督导小组全体成员均为新成员，全体成员将在校督导处领导下，继续贯彻学校总体工作部署和督导处工作指导思想，学习有效工作方法，提高工作效率，扎实开展工作，切实提高教学质量。为促进工作科学有序进行，特制定本学期督导工作如下：
一、走访相关的学校学院、学习比较成熟的经验
二、组织专兼职相结合的.督导队伍学习相关的文件
三、常规督导主要对学校教学工作、班主任工作和学生德育以及校园环境进行抽查和监督。
四、开展专项抽查活动：每月一查（附计划表）
五、督导处校园巡视制度：一天/一人/周。
六、专兼职督导员每学期听课不少于8节（形式不限、包括推门听课），每月参加一次教研活动。
七、开展学校行政和环境秩序、卫生的督导，发现问题及时反馈。
八、作好督导的反馈机制，对于发现的问题反馈至相关职能部门，职能总门将处理意见和结果反馈至督导处。
九、专兼职督导员每月例会制度：督导处对前段进行工作总结，各督导组交流督导工作情况。
十、建立建全督导处各项制度。
十一、专兼职督导员学期总结、各督导组学期总结、学校督导处学期总结。
年度工作计划 篇7
新的学年开始了，学生会的工作也步入正轨。继承和发扬北京奥运会留下的体育遗产，乘着十一运在XX举办的东风，体育部的工作也将在继承过去经验的基础上，不断创新。努力使化工学院的体育事业有更加优异的成绩。
首先，做好体育部内部的组织工作。 今年体育部吸纳了16位大一新生，这些新鲜血液让体育部更加充满活力，但缺少工作经验是他们的短板，对工作的认真负责程度也需要再观察。作为学长的我们，应该多为他们创造锻炼机会，然他们尽快熟悉学生会体育部的工作，并且着重培养他们负责任的工作态度。希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门，最亮丽的风景线。争取工作比上学期做得更热情更好。
其次就是做好体育部的本职工作，主办好这个学年的体育活动，充分调动同学们的热情。考虑到本学年的具体情况，体育部初步拟定的活动计划如下：
迎新杯篮球赛 比赛时间定在20xx年十月中旬至十一月中旬
篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意识。同时，大一新生而言，这是第一次较大的集体活动，也是他们班级团结合作的首演，相信篮球赛可以为他们良好班风的形成起到推动作用。
在比赛的过程中，我们体育部还肩负着组建院篮球队重任，选拨技术好的`同学，积极准备校举办的育新杯篮球赛。
举办院乒乓球赛 比赛时间定在20xx年十一月下旬
乒乓球作为“国球”在学校里广受同学们的喜爱，乒乓球赛在化工学院也有了七年的历史。在乒协的协助下，相信今年的乒乓球赛，一定会有更好的组织和更大的影响力。
飞跃杯足球赛 比赛时间定在20xx年四月
足球一直是青岛科技大学的优势项目，多次在各项赛事中为学校取得荣誉。化工学院“飞跃杯”足球赛是校“科大杯”之下的重要足球赛事。足球以其独特的魅力，拥有许多热爱这一运动的同学。足球运动锻炼同学们的团结协作的能力，增强同学们的体质。
同时，在比赛中，寻找院足球队的后备力量。
为校接力赛、科大杯足球赛、校运动会选拔队员，组织训练
作为校级活动，这三项赛事历来是体育部的工作重点。通过这三个活动，要向全校展示化工学院的精神风貌，团结合作能力、努力拼搏的精神。并为学院取得优异的成绩。我们体育部会在活动开始前组织队员的选拔，做好队员们的训练工作。相信今年一定会在上学年取得的成绩上有更大的成绩。
同时，本学期其它时间体育部将随时待命，根据团委学生会所下达的各项命令，积极完成。作为学生会的重要组成部分，体育部会积极配合学生会其他部门的工作，加强与各部的交流，积极取长补短。
年度工作计划 篇8
一、目标概况
1、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。
二、重点工作
1、改进以望工作方式，增强服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。
2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。
3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法，控制降低物耗能耗成本。
○把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。
○合理控制设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象，加强对各部门水电气能源使用检查。
○修旧利废加强考核和统计，杜绝只管更换不管精心维修的.不良作风。
○严格控制外委维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。
○积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。
三、具体计划;
1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。
2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识，
3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。
4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。
5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。
6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。
7、8月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。
9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝跑冒滴漏现象。
10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。
11月份安全用电月，冬季用电高峰月，争对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。
12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。
年度工作计划 篇9
一、指导思想
加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润；加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平；建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元；其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的％，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的％。
3、全年完成业务总收入万元，占应收款％。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达％。
三、工作措施
1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。
2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成
3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务；二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
四.强化员工教育培训工作。
（1）职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
（2）职工业务教育方面：一是继续学习新业务；二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。
完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。
（1）建立和健全企业内部管理制度，以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的.客观要求，严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度，对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性，努力做好做足生意，节约费用开支是有促进作用的；建立一套内部的约束机制，在内部制度中明确规定各部门的权力责任，做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查，而应贯穿于企业经营活动的全过程，从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现，一直到财务成果的产生。严格按照制度办事，正确核算，如实反映公司财务状况和经营成果，维持投资者权益，强化会计监督职能，保证制度的落实和有效执行。
（2）进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力，执行力，就个人而言，就是把想干的事干成
功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施：
首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。
其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。
其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“ＰＤＣＡ循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四，倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有70％是由于沟通不力造成的，而70％的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。
其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。
其六，建立起有效的绩效激励体系：管理理念：企业管理＝人事管理，而人事管理＝绩效管理。
最后，要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行；其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
（3）提高管理者执行力的素质要求
其一，识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。
其二，指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。
其三，关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四，有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五，掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。以上工作安排计划，是我在春节休假期间，学习了多方面的知识，结合本公司的实际情纂写而成的，有些问题还不够成熟，但是，基于“小企业很美、大企业也很美、但一个企业从小长到大最美”的理念，还是大胆地把它写下来了，仅供领导参考，不妥之处，请领导批评指正。此计划作为春节后上班给领导的一份厚礼！
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