心内科护理工作计划
时间过得太快，让人猝不及防，很快就要开展新的工作了，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的心内科护理工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
心内科护理工作计划1
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“深化优质护理，改善护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
一、优质护理服务目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
二、优质护理服务举措
1、强化培训及考核，有效提高全体护士的个人素质和服务能力
1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.
4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；
护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的'康复。
5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
2、加强管理，确保护理安全
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
心内科护理工作计划2
医院护理文化的实质：一种调动护理人员积极性主动性与创造性为中心的新的护理管理模式,其根本要求就是求新、求变、追求卓越,使创新成为增强护理竞争力量的保证。
我们可以说每个人把护理仅仅当作一种职业,生存的需求，能在自己的岗位上勤勤恳恳,任劳任怨的护士已经是十分优秀的护士，如何把护士对护理职业提升层次，是护理管理者的职能，护理线能有一套完善护理文化的护理管理模式，调动人的积极性,发挥优势个人潜能,做好人的工作为本,关心,爱护,重视部属,使在二院护士都能感受到工作的快乐与自豪。建设学习型护理团队，能激发护理人员的潜能和创造力；考虑到护理人员的满意度上。护士分层培训与分层使用
1、对低年资护士加强基础知识的培训，培训与考核相结合，由张丽萍负责此项工作，加强考场纪律，考试不合格的护士扣绩工资，成绩优秀给予适当奖励，使在科内形成一种良好的学习氛围。
2、希望护理部能根据心内科的.现状高年资护士多，高级职称护士多，调整护士结构，使中间力量的护士、低年资护士有更多机会展现潜在的能力。3、根据护理部对不同职称的考核标准进行量化，真正发挥责任护士、高级职称护士的职能。
优质护理服务
1、在全院起到优质护理服务示范病房的作用，医院为心内科配置楼层秘书，把此时间放置到病房，使护士有更多的时间到病人身边沟通，增加护患交流时间，提高护理质量。
2、进一步完善优质护理服务，增设一个后台班，为责任护士做好后台工作，真正使责任护士的时间还给病人。
3、责任组长根据能力能上能下，优势劣汰，加强责任护士的考核。
病人安全管理、病房管理
1、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
2、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、特殊用药以及病人现存和潜在风险的评估等。
3.加强重点病人的护理：如危重病人、夜间有出现恶性心律失常的病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。4、对重点护士的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行风险意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。护士绩效分配
绩效分配直接影响护士的工作积极性，起杠杆作用，合理的分配方案显得十分重要。设计护理工作量的软件系统；衡量护理质量标准相应扣分及奖励措施；根据职称能级对应分配，完善护士绩效分配制度。
心内科护理工作计划3
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士授课和出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护理人员的`环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
三、转变护理观念，提高服
务质量
1、加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%、
2、急救物品完好率达100%、
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员三基考核合格率达100%、
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%、
6、常规器械消毒灭菌合格率100%、
7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%、
20xx年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，在2016年的护理工作中一定能取得好的成绩！
心内科护理工作计划4
20xx年，根据护理部工作计划，《广西壮族自治区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南（试行）》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导，紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点，全力配合上级完成各项护理工作任务，特制订我科护理工作计划如下：
一、依法执业，职业道德、人力管理
1、贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。
2、加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。
3、合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。
4、落实绩效考核制度，根据考评标准，按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次，并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。
5、争取增加1—2名护士。力争做到床护比达1：0。4
二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展
全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷；加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的`准确性；进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。
进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。
科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。
三、加强护士业务培训
1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。
2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。
3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。
4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%
四、规范开展中医护理工作
1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。
2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。
3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。
4、开展中医特色护理质量评价
五、加强临床护理质量管理管理
1、建立健全科室一级质控组织，由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案，质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查，每半月对各项质控指标检查一次，发现问题及时分析原因，提出整改措施，落实并检整改查整改效果、，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。
2、科室实行护士长责任制，护长把好病区质量，落实每天四次查房，掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施，抓好各项规章制度的落实，确保护理工作安全无事故、落实护理不良事件报告制度，实行无惩罚护理差错管理。
3、加强基础护理工作，落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。
4、严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执行无菌操作规程和标准预防措施、按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作，并记录在手册上、
5、加强病区管理‘保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。
6监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全、
心内科护理工作计划5
随着时钟的旋转20xx年已悄然失去，在过去的半年里，护理工作人员用无数的汗水和辛劳，挽救了无数个生命，我们将以无私的奉献精神去迎接20xx年，担任内科护士长的时间里，我深刻体会了内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内科得到十分的体现，在20xx年里，内科护理部坚持把以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境！同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作计划做如下概括：
一、提高护理人员的专业素质：
1、强化相关知识的学习掌握，进行各项规章的专业培训，互相学习。
2、加强“三基三严”护理知识的.学习及专科技能的训练为主，重点加强对胡适的考核，强化学习意识。
二、抓护理安全是护理工作中的重点：
1、新入院、新转入、极危重病人，我们要做好床头交接工作，加强巡视。
2、在治疗操作中，我们要严格执行“三查八对”，虽然是日常工作，但我们要做到细心。
3、经常进行自身剖析，发现问题及时改进，以免发生差错。
三、加强法律意识，规范护理文件书写：
随着人们的法律意识提高，医疗事故处理条例的颁布，护理人员的法律意识，已成为护理管理工作中的一个重要环节护理人员将按护理文书的书写要求，护理记录完整，客观真实，无涂改，无刮痕，护士长定期进行护理记录检查。
四、护理质量各项指标完成的目标：
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、护理文件书写合格率90%。
4、护理工作人员“三基三严”考核合格率100%。
5、一人一针一管一用灭菌合格率100%。
6、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%。
以上是20xx年内科护理组的主要工作计划，希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励，也希望得到全体内科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作！
心内科护理工作计划6
在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：
一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2、护理工作的`性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
二、加强护士修养，树立天使形象
1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广一对一全程服务。
4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。
三、搞好护理教学
1、认真组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。
2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大 安全目标及医院核心制度及工作制度等。将示范工程印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。
四、合理调配护士人力 ，合理排班。
五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性
病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。
心内科护理工作计划7
20xx年，心内科将继续以推行优质护理服务、提高护理、丰富护理内涵为重点，在业务上注重知识更新，积极吸收新知识，不断提高护理服务能力和水平，继续按照《内蒙古自治区二级医院等级评审标准》要求，结合护理部的工作指标开展工作，制定护理工作计划如下：
一、落实责任制整体护理
1、全面落实责任制整体护理，每一位住院患者有自己的责任护士，履行病情观察、治疗、健康教育的护理职责，为病人提供从入院到出院全面、全程、人性化的服务。
2、进一步优化排班方式，根据我科患者多、重患多的特点，进行弹性排班，优化人力资源，发挥护士最大的潜能，保证病人的需求。
3、加强优质护理服务内涵、护理常规和护理技术操作规范，要求责任护士要能够正确实施治疗处置、密切观察并评估患者的病情。配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的沟通交流，增进护患关系。
4、护理服务突出专科特点，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，促进患者恢复，提高专科护理水平，提高护理质量。
二、加强护理人员，提高综合素质。
1、制定护理人员培训计划、能级护士培训计划，并按计划进行培训，每月一次，内容涵盖核心、法律、院感知识、护理常规、技术操作并发症、三基三严等内容。并在培训后考核。
2、制定查房计划、应急预案演练计划，并按计划组织教学查房、护理产房和应急演练。
3、加强实习生带教工作，同时能够提高护士的带教能力，调动护士积极性，并在出科前进行理论、操作考核。
三、以等级医院评审为契机，全面规范各项护理工作
1、认真学习《内蒙古自治区二级综合医院评审标准》，对照我科护理工作查找不足，持续改进服务质量。
2、加强对护理工作制度、工作等相关知识培训，做到人人知晓，并落实在护理工作的每一个细节之中。
3、加强对护士等级医院评审的培训，以病人从入院到出院全方位的'整体护理服务，了解患者的切身感受，根据我科特点进行临床护理服务。
四、加强护理质量安全管理持续改进，提高护理安全
1、制定20xx年护理质量控制计划
2、按计划落实护理质量管理，发现问题及时反馈，限时整改。
3、加强细节管理，加强风险评估、压疮评估的管理。加强患者入院的风险评估，根据评估结果提出防范措施，加强巡视、观察、预防不良事件的发生。
4、规范使用各类安全警示标识、腕带的使用。设各种温馨提示，确保患者安全。
5、加强不良事件的管理，分析发生原因，制定预防措施，每季度进行汇总分析。
6、加强重点环节、重点时段的护理质量管理，确保护理安全。
7、充分发挥科室质控小组的监督、指导职能、各质控小组定期进行专项检查，对存在问题及时反馈，限期整改，监督整改效果。
五、根据护理部指标，计划完成：
1、基础护理合格率≥90%（合格分90分）
2、危重患者护理合格率≥95%（合格分90分）
3、药品、仪器、设备及急救物品完好率100%
4、消毒灭菌合格率100%
5、护理文件书写合格率≥90%（合格分90分）
6、病人对护理工作满意度≥95%
7、护理人员理论及操作考核合格率100%（合格标准：理论≥60分操作≥80分）
8、健康教育覆盖率100%
20xx年，心内科护理工作将紧紧围绕护理部的目标和要求，全科护士将不断学习、不断进取，使我科的护理工作更加规范化。为医院晋升“二甲”而努力！
心内科护理工作计划8
在过去的一年里，内科设施得到了很大的改善，并开展许多新业务、新技术，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：
一、严格执行各项规章制度，确保护理工作安全。
1、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
2、严格执行查对制度，加强对年轻护士、实习生的管理，杜绝差错事故发生。
3、严格执行交接班制度，是护理管理工作的规范，对防止差错事故的发生，有十分重要的意义，因此全科护士必须严格执行。
4、严格执行抢救工作制度，内科是高风险科室，患者随时都有抢救的'可能，因此必须提高护理人员的抢救意识和抢救水平。
5、强化安全意识，不定期组织全科护理人员认真学习《医疗事故处理条例》等相关文件，依法服务患者，依法保护自己。
6、协调“医护患”三者之间的关系，建立三方团结，确保医生放心，病人舒心。
二、加强护理人员业务学习及护理操作技术训练，提高应参加各种形式自学、培训，为她们提供进修机会，以配合我科即急急救能力。
1、督促护理人员工作之余不断学习业务知识及专业护理技术。
2、每月组织一次专题讲座，组织护理知识及业务的学习。
3、加强护理考核，不定期抽考抽查，对差者提出批评，并给予一定的处罚。
三、严格护理质量控制，全面提高护士职业素质。
1、每月组织一次护理查房，分析存在问题，制定出整改措施。
2、进行自查与互查，如健康宣教，护理文件书写，危重病人护理等。发现问题及时反馈给关人员，及时纠正防止类似问题再次发生。
3、进一步做好，基础护理及晨晚间护理，减少陪护和探视人员，保持病室及床单元整洁，空气清新，为患者创造良好的休养环境。
4、督促质控护士及院感护士尽职尽责，经济上给予一定的补助。
四、强化护理服务理念，提高服务质量，深入开展亲情化、人性化服务。
1、履行护士职责，提高护理人员服务意识的认识，与患者进行有效的沟通，把健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段，建立教育目标，选择教育方法，以高尚的境界和良好的医德，周到细致的服务于患者。
2、组织全科护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，工作中文明用语，举止端庄文雅，以高尚的境界和良好的医德，周到细致地服务患者。
3、学习人文学、心理学、社会学等方面的知识，提高与人沟通的能力。
4、护理人员深入病房进行健康宣教，加强患者及家属的交流，提高护理手段解决问题的能力。
5、关心体贴全科护理人员，为她们提供温馨的工作环境，激发她们的工作热情，也是人性化的体现。
五、树立科研意识、科研能力1、鼓励护理人员进行论文写作，通过网络学习、查阅文献资料等渠道，争取人人都能发表论文。
2、拟定课题，组织大家共同探讨研究。
3、工作中多留意，搜集资料并保存。
4、拟定仔细的实习生带教计划，要求带教老师不能示他们为廉价劳动力，呼来唤去，应尊重她们，为他们创造宽松的实习环境，不但教她们医学知识，还要教她们如何做人，提高她们的实际工作能力。
六、加强护患沟通
定期召开公休座谈会，听取患者及家属的意见和建议，及时了解本病区患者的思想及生活需求，指导护士改进工作，提高患者的满意度。
七、严格质量管理
质量示医院管理永恒的主题，护理质量在医院质量管理中起着重要的作用，因此把质量管理放在首要位置，认真落实好一日三查房制度，重点检查病危重病人新入院病人的护理，并进行具体指导。对照我院护理部制定的护理质量检查标准，进行不定期抽查，发现问题，及时纠正，并制定出整改措施。
八、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作内科是高风险科室，患者病情变化快，死亡率高，因此我定期召开护理缺陷分析讨论会，全程全方位剖析了护理工作中不安全隐患，从思想上强化护理人员的安全意识，责任意识。
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