实用的工作计划常用10篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
为认真做好企业职业卫生管理工作，防范和减少职业危害事故发生，保障职工全员的生命安全和身体健康，依据《中华人民共和国职业病防治法》，结合公司实际，制定20xx年度职业卫生管理工作计划。
一、组织领导
为加强对企业职业卫生管理工作的领导，公司根据机构和人事变化，在原基础上，对职业卫生管理工作领导小组成员作如下调整：
组长：陈志江
成员：赵镔、陶源发、郑烨仙、陈晓群
公司职业卫生管理工作领导小组办公室设在安环科，由其具体负责企业职业卫生管理工作的组织、协调和监管。
二、工作目标
依据《中华人民共和国职业病防治法》和上级安全生产监
督管理部门的具体要求，落实企业职业卫生管理责任主体，督促公司各单位认真贯彻落实各级政府关于职业卫生管理工作的相关部署和具体要求。认真解决职业病防治工作中存在的突出问题，通过有效工作，改善生产（工作）场所的作业环境，建立企业职业卫生管理的长效机制。
三、具体工作
公司各单位在职业卫生管理工作领导小组的领导下，重点做好以下工作：
1、认真落实职业卫生安全责任制；
2、结合实际完善并落实职业病防治规章制度和岗位职业健康安全操作规程；
3、主要负责人、职业卫生管理人员、接害岗位职工按规定参加上级主管部门和公司组织的职业危害防治相关教育、培训；
4、订立或变更劳动合同时向员工客观、真实的告知职业危害情况；
5、按照相关规定，委托有资质的职业安全健康检查机构对接害岗位员工进行职业健康体检，体检结果在职业卫生公示栏中予以公布；
6、按照相关规定委托有资质的职业安全健康检测机构进行危害检测，检测结果在职业卫生公示栏中予以公布；
7、年内继续按要求对作业场所的职业危害警示标识和中文警示说明予以完善；
8、继续完善可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所防护设备、应急救援装备、器材和监测报警装置的配置，并做好相关装备的维护保养；
9、制定重大突发职业危害事故应急救援预案，并定期组织演练；
10、购置的职业健康防护用品必须符合国家相关标准（具备“三证、一标志”）
11、按规定做好接害岗位危害因素的日常监测，并认真做好记录。
四、失职问责
1、各部门负责人要站在讲政治的高度，从维护广大从业人员的切身利益出发，把职业卫生管理工作作为本年度安全管理的重心，贯穿于组织生产全过程，在公司职业卫生管理工作领导小组的.领导下深入开展职业危害防治工作，对职业卫生方面存在的隐患或不足认真排查治理，确保公司年内不发生职业危害事故；
2、各接害岗位和相关辅助部门的单位领导，要加大职业
卫生日常工作和现场检查力度，对存在的隐患或不足限期予以消除。对工作不作为、相互推诿、影响职业卫生管理工作大局的单位和个人，公司将给予严厉处罚。
五、具体要求
1、加强职业卫生管理工作，是改善生产（工作）环境、保障从业人员身体健康的重要措施，各级领导要端正思想、明确态度，充分认识抓好此项工作的重大意义，通过不懈努力，实现公司年度安全生产奋斗目标。
2、各单位领导要按照“谁主管、谁负责”的原则，认真履行职业卫生安全监管职责，确保职业卫生安全无事故；
3、各单位要结合实际，认真贯彻落实公司本年度职业卫生工作计划，把本单位职业卫生管理工作抓紧抓好。安全监管部门要充分发挥职能作用，积极协调各基层单位开展职业卫生管理工作，形成职业卫生齐抓共管的良好氛围；
4、安全监管部门和各基层单位要加大宣传和教育培训力度，尽快提高广大职工对职业危害的认知程度，使广大职工远离职业危害。
工作计划 篇2
一、情况分析
上学期音乐组重点开展的是幼儿园歌唱教学实践活动，以教研课活动的形式开展观摩教学。每位教师根据自身的优势和特长确定各年龄班音乐活动教学基本内容，开展教学实践活动。通过一学期的摸索，我们掌握了幼儿园歌唱教学的一些方法、策略，但挖掘得不够深。本学期，我们音乐教研组将延续上学期的音乐目标，以及已有基础，要根据本班确定的音乐教育选取更多的内容进行实践，深入挖掘歌唱教学活动的有效组织策略，以便为其他教师的学习树立榜样。继续培养幼儿对音乐的感受能力，用音乐贯穿于各方面的教学，促进幼儿的多方面发展。
二、存在的问题与不足
1.教师较难把握教与学的度，教的痕迹明显，而幼儿参与的自由度不够，主动学习、快乐体验表现的不够。
2.教师只顾完成教学中的各个环节，而忽略了让幼儿去感受音乐和理解音乐，忽略了音乐活动的教育价值。
3.教研活动的组织没有形成常态化，坚持性不够，成果经验推广速度慢。分析原因，存在主客观两个方面：一是教研活动没有很好地和教师的教育教学实践结合，没有从教师的需求出发，存在单打一的.现象；二是没有和保教活动步调一致，导致教师手忙脚乱，活动的干扰大，对于计划的实施不够彻底。
4.教师教育能力的提升还仅仅停留在理论水平上，组织教学活动的能力还很欠缺，导致幼儿身上体现不出我们教研活动的成果。我们在研究的内
音乐教研组工作计划(2) 容和研讨的深度上还有较大的差距，这是我们今后教研活动面临的主要挑战。
三、阶段工作（学期）目标
本学期，我们的工作重点是，从教师的实际教育水平以及个人特长入手，遵循“自下而上”的教研原则，和教师一起深入探讨我园音乐活动教学中存在的问题及原因，并针对存在的问题开展相关理论培训，转变教师的教育观念，开展教学观摩活动，鼓励教师大胆创新，提供教师间相互交流的空间和平台，为教研活动的纵深发展提供理论和实践的依据。
1.通过“说、做、评”三课活动，在教育教学实践中寻找问题，分析存在问题的普遍性与共性特征，与教师商讨解决。
2.由教研组各位教师轮流担任教研活动主持人，教研活动前确定活动的内容和主题，并和其他教师沟通和互动，其他教师能够主动搜集资料、展开讨论。做到每次教研活动都能有实效性。
3.在教学活动中实践集体备课的成果，并反思实施效果加以改进，寻找问题解决问题。
4.继续完善和实施园本课程，不断扩大和填充新的教育内容，逐步实现教研内容成果化和经验化。
四、具体措施与步骤
1.有计划、有目的组织园内教研活动，使教研活动与保教办的业务活动紧密渗透，步调一致。保证每次教研活动都有计划、便于老师操作，实效性强。
2.重点开展集体备课、“一课多研”，共同探讨，集思广益，循序渐进，学习提高，在“做中学”，逐步提高教师音乐教育能力，扎实推进研究进程，有效解决突出问题。
3.寻求集体备课的有效途径，做到教研活动前有准备、活动过程有实效、活动结束有记录和反思。
4.本学期重点开展教学实践活动，以教研三课活动的形式开展观摩教学。每位教师根据自身的优势和特长确定各年龄班音乐活动教学基本内容，选取一个领域在本班长期实验，与教研组活动步调一致，既要发挥教师个人的主观能动性，又要实现该领域的学科带头作用，争取在三年内打造特色教师和特色班级。
5.开展教学实践活动的具体做法是：①教师在正常开展其它领域教学活动的同时，要根据本班确定的音乐教育选取更多的内容进行实践，深入挖掘该领域教学活动的有效组织策略，以便为其它教师的学习树立榜样；②每两周由一位教师组织一次大教学活动，其他教师实地观摩并进行记录，作为教学案例在教研活动中分析；通过集体的智慧，实现可操作的教学模式。
6.将音乐教育整合到主题活动中，渗透到一日生活当中，寻找主题活动、区域活动与音乐教育的结合点。
7.每一位参与教研的教师要积累资料，每月撰写一篇个人教育案例分析，学期末撰写参与本学期教研活动的。
工作计划 篇3
为进一步转变工作作风，把握工作重心，创新工作方式，提升工作水平，扎实推进各项工作有序开展，圆满完成工作任务。现结合我股室实际，制订**年工作计划：
一、以两个学习为导向，强队伍提水平
（一）抓思想学习。通过学习各级部门文件，建立高标准、严要求、高效率的工作作风，坚决杜绝庸懒散浮拖的思想诟病，提升大局意识、服务意识、干事意识，不断提升股室工作人员思想素质水平，努力在全股室树立积极实干的工作氛围。
（二）抓业务学习。继续学习市政工程建设、工程管理等专业知识，不断提升自己的理论水平，并将书本知识与实际工作相结合，以书本指导实践，实践检验学习，提升专业技术，努力使得工作水平再上台阶。
二、以制度为抓手，做好工程建管核心工作
（一）进一步完善工程管理制度。目前已经制定并建成了两个库，**年将结合工作实际，进一步完善《市政零星维修工程发包管理办法》，制定《市政零星维修工程发包抽签细则》、强化发包监管，充分发挥两个库的作用，形成随机抽取发包常态机制，进一步做到公平、公开、公正。
（二）创新入库机构管理模式。**年将制定《入库企业考核管理办法》，根据工作实际，分别针对施工单位、勘察单位、监理单位的`职责，科学制定考核办法。原则上采取日常考核的方式，对工程勘察设计、工程监管、完成质量、资料完善等，采用倒扣分的方式进行考核，年底进行评分，
得分低于一定程度自动退库，建立优胜劣汰的竞争制度。
（三）做好工程管理。一是继续强化工程建设日常监管，加大对在建工程的巡查力度，及时发现问题和督促施工进度，保障各项工程按时完工；二是履行好工程验收职责，依照；三是做好工程移交接管。
三、实施好各项目工程
（一）按照全县目标任务做好固定值产投资工作。按照全县工作安排，今年3月底前要完成开门红5000万元。我股室拟申报二环路西段改建道路、工业园区排水管网改建的固定资产入库，计划投资5400万元，目前请示已经批复，正在进行工程照片及其它资料的准备。
（二）做好**十件为民实事和重点工程项目，计划投资2100余万元，对县城区道路、人行道、公厕等进行维修和改造、安装及维修公园座椅、维修县城区西二环路、回龙路至通济路口道路，实施城区一二环路维修工程。我股室将统筹安排，严格按照相关程序做好工程发包和监管，保障各工程顺利完工。
（三）抓好已立项工程项目。**年底以来，由我股室负责实施的规模以上工程有1个，及县城区一二环路维修工程，计划总投资490，对县城区一环路欧洲花园小区（回龙路至通济路口）处破损的4933平方米路面进行黑化，对县城区二环路破损路段铺设砼路面11881平方米。目前正在进行工程设计和环评，预计2月10日前完成设计工作，3月底完成环评工作。
（四）继续贯彻和执行好《市政零星维修工程发包管理办法》、《政府投资工程随机抽取工程勘察、设计、监理等机构的管理办法》，做好市政零星维修工程的发包、建设和施工管理，保障各项零星维修项目按期保质完工。
（五）进一步完善工程资料，做好工程资料的整理归档。
四、继续抓好各类日常工作
（一）做好各类台账登记。我股室按照工作需求，共设置了市政零星维修工程发包台账、工程验收台账、工程移交台账，对由我股室发包的工程，从发包到竣工验收，都有明确记录；对由其他单位移交的工程，现场清点并记录后，符合条件的进行移交。
（二）继续做好信息报送、信访件回复，及时上报重要信息，解决群众合理述求，争取做到群众满意率100﹪。
（三）完成领导交办的其它任务，配合其它股室做好工作的开展。
工作计划 篇4
一、加强培训，夯实统计基础
一是进一步完善统计机构，充实、培训统计人员，加大对基层工作的督导力度，提高统计业务能力，确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理顺政府统计和部门统计的关系，实现资源共享；三是搞好统计从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职业道德意识，强化统计法律意识，提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠定基础。
二、加大统计执法力度
严格遵守统计执法制度，加大统计执法检查力度，发现问题及时整改。通过执法检查，进一步提高调查单位的统计法律意识，进一步提高统计数据质量。工作重点一是把统计执法检查工作纳入全年内部考核，严格遵守执法程序，明确执法任务和工作责任；二是坚持“执法必严，违法必究”的原则，坚决杜绝关系网，人情法，确保统计执法公平公正。
三、做好网上直报工作
进一步扎实做好相关企业统计人员网上直报培训和日常工作指导。严格要求企业联网直报数据和月报数据吻合，及时对上报数据进行评估和修正，保证数据真实可靠。同时加强对各企业网上直报制度执行情况检查督促力度，进一步提高规模以上工业企业联网直报率。
四、强化统计分析及预警与监测工作
进一步加强经济运行监测，尤其要加强重点企业、重大项目的统计监测，围绕全区经济发展的热点、难点问题，深入调查研究，及时把握经济运行态势，早做研判和分析，及时、全面地向区委、区政府提供统计预警信息。
五、切实做好第六次全国人口普查工作
一是认真组织开展人普编码、全区人口普查数据光电录入，制定数据处理实施方案和数据质量验收制度。保证我区人口普查工作的*结束；二是认真做好人普数据的审核整理、公布以及组织数据资料开发工作；三是做好街道、部门人普工作的总结工作，做好国家省市人普先进集体和个人的评选推荐工作。
六、加强对重点片区和重点项目建设的统计
加大对建设路商圈、新客站城际商旅城等重点片区的专项监测，加大对重点服务业项目、固定资产投资项目的监督力度，及时监测跟踪经济发展的运行情况，加强对项目建设进度的动态监测，及时反映和解决项目推进中出现的`困难和问题，确保项目按时有序推进。加强宏观经济运行分析监测，及时预警预测，全面准确反映我区区域经济发展状况。
七、加强统计队伍建设
一是加强业务培训，提高统计人员素质。积极主动参加省、市统计局举办的业务培训，参加各种相关知识的专项业务培训，着力提高统计人员业务素质；
二是狠抓各项制度建设。进一步完善管理制度，努力建设一支不计名利、顾全大局，爱岗敬业，学习型、开拓型的统计干部工作队伍；
三是积极开展创先争优活动，充分调动全体干部职工干事创业的积极性，增强大家争先创优的紧迫感和责任感，切实转变机关干部作风，确保统计工作有序、高效运转。
工作计划 篇5
网络教研是我们这个时代的需要，也是我们学校校本教研的主要工作之一，为了更好的开展网络教研，特制定如下计划:
一、指导思想：网络教研能促进教师的自我反思和发展，改变教师的学习状态、工作状态，极大的增强了教师参与教研的自主性，通过教研活动的开展，大家群策群力，聚合更多人的智慧，从而实现教学资源的共享。实现网络教研的同伴互助，大家以共鸣的方式相互促进与提高，一起构建和谐地抒发、表达、辨析、质疑、批评、总结教育思想、教育方法、教育规律等，在充分展示自我，参与交流，质疑和批评的过程中，促进了教师学习、反思能力的提高和良好习惯的养成。
二、 工作任务
1、 首先成立了网络教研领导小组，由校长任组长，吸收了
教研组长和骨干教师为成员。教导主任专门负责组织和开
展网络教研工作，各学科教师都能参与到网络中来。
2、 每位任课教师都建立自己的教研博客，要求每人
每学期
上传日志不少于4篇，县级以上骨干教师每人每学期不少于10篇。
3、每位任课教师按时进入县里相关学科的教研博客，点击热点文章，上传相关问题，参与网络研讨，发表自己的评论。
4、利用网络教研，促进教师专业发展。网络教育资源的利用与教育叙事研究相结合，对教师的成长和发展起到积极的推动作用。使反思与书写成为习惯，使教育叙事与日常的教学与传统教研结合，充分发挥网络的`专业引领作用，努力实现网络教研与传统教研的优势互补。给教师自我学习提供平台。
三、措施办法
1、学校以解决教学实践中的问题为内容，开展多种形式的网络教研活动。让网络教研与平时的日常教学工作有机结合。
2、由业务领导对教师进行网络知识相关培训，指导教
师如何申请博客，如何上传文章，如何发表日志，引导教师从网络中学习其他人的经验。
3、保证教师网络教研的时间。把教师按学科，按科室进行分
组，从周一到周三，分三组分别进入微机教室参与网络教研。
4、固定地点，每位教师上网用的电脑都是固守的，每人一台，不可随意串动座位。
5、以点带面，充分发挥骨干教师的带头作用。成立一支骨干教师力量的网络教研队伍，让他们在教学上带头使用现代教育技术，以形象、生动的课堂教学给学生充足的学习资源；下载优秀教学案例，初步具备利用网络资源推进课改的能力。用骨干的示范作用带动同年组、同学科的教师的参与，让全校教师全面参与网络教研。
四、组织领导
网络教研领导小组组长：XXX XXX
组员：XXX XXX XX XX
网络教研工作计划
龙城市第一中学
20xx年12月
工作计划 篇6
瞬息间，对于我来说不平凡的上半年即将过去。在过去的半年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
未来的'日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，下半年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。
工作计划 篇7
我社区管辖内锦地责任有限公司，由于该厂是国有老企业，经济效益不佳，直接导致了困难居民在增多，为了把居民最低生活保障工作做的更好，真正让困难群体感受到党和政府的关怀，为创建和谐社区打下良好的基础，特制定低保工作计划如下：
一 、认真学习和掌握有关低保政策，不断完善“听证会”制度，定期公布执行低保情况，接受群众监督使低保工作更加“阳光透明”。
二、 对低保户家庭实行定期走访制度，及时掌握他们近期的家庭生活状况，实行动态管理。
三 、组织低保人员参加社区公益活动。铲除小广告，清理垃圾，为孤寡老人，残疾人上门做一些力所能及的服务。
四 、定期召开低保人员会议，及时传达上级有关低保政策。同时，倾听低保人员的`建议和意见。
五 、社区要积极为低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出贡献。
工作计划 篇8
进入六年级上学期以后不禁让我为学生当前的成绩感到苦恼，作为班主任的我自然明白升入六年级以后教学的难度也获得了相应的提升，但是由于之前教学打下的基础并不会给自己带来课堂纪律方面的困扰，只不过由于上半年的期末考试结果并不是很理想的缘故还是应该针对这个现象尽快想出办法才行，因此我针对六年级上学期的班级管理事务制定了相应的班主任工作计划。
一方面我要针对成绩下滑的现象尽快和科任老师想出解决的办法，因此在这个学期我需要加大学生做数学题的数量以求获得质量的提升，毕竟通过以往的教学经验可以得知题海战术无论在什么时候都是不会过时的好办法，实际上通过之前考试的分析可以得知成绩下滑的关键还是在于审题不细心所导致的，所以我打算在课堂上针对考试成绩的事情强调细心做题的重要性，毕竟因为马虎大意导致不该出错的题目丢分可就是得不偿失的事情了，因此我觉得还是需要通过大量做题的方式来培养学生细心审题的能力。
另一方面则是继续保持课堂纪律良好的优点并继续贯彻下去，所以在班级管理工作中我应该评选出每次考试的前几名和进步最大的一些学生，然后给予对方笔记本一类的奖励并对相应的家长表示自己的祝贺，这样的话就能够通过竞争的方式以及家长的监督来保证学生成绩的稳定性，而且这种奖惩制度也能够在无形之中培养出孩子乐于学习的良好习惯，当学生开始主动学习以后便会在课堂上专心听讲而不会去违反课堂上的纪律，通过这样的方式来培养学生热爱学习的良好习惯无疑是值得肯定的。
至于平时的一些校园活动也要鼓励学生积极参与其中才能尽快得到成长，无论是开学不久展开的秋季校运会活动还是平时的卫生大扫除活动都能够很好地锻炼学生，在这之中也可以帮助学生养成良好的.集体荣誉感以及相互合作的能力，除此之外还有各类数学竞赛以及演讲之类的比赛也可以鼓励学生进行尝试，通过参与其中收获感想并以文字的形式记录下来则可以形成良好的循环，相信家长在看到学生的进步以后也会在平时的学习督促上面起到更大的作用。
当自己将所有的思路串联起来以后便发现问题的解决竟然如此简单，而我接下来应该做的便是根据现实状况的不同逐渐调整这份计划并落实下去，而且我在今后的教学工作中也可以不断进行总结并积累相应的班级管理经验，相信四年级上学期过去以后班上的学生们一定可以在学习上取得优异的成绩。
工作计划 篇9
根据公司在下一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年下半年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据下半年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年下半年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
随着20xx年下半年的到来，客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上，礼貌待客”服务理念，开展好客服工作。
我通过一年多以来的的费用催收工作，本人对催费工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，费用的追收仍将是我的主要工作重点之重。并通过以下具体措施，落实费用的催缴工作：
1、细化和完善催缴工作
① 建立、实施催费新措施
第一阶段，制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的`严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。
第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则，不让商户有可趁之机。
第三阶段：我部对商户严格实施上述措施，计划明年每月收费率保持在93%以上。
② 按照规程，落实进度
新的催费制度出台后重点抓落实，力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费，并在15日派发停电函和违约函，到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。
③ 责任到人，发挥主观能动性
继续采取责任到人的工作指导思想，充分发挥员工的主观能动性，多与租户沟通，及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。
④ 分门别类、重点解决
对根据不同租户的欠费情况，对主力店、功能店及态度恶劣的商家，由部门经理牵头负责逐一谈判解决，确保收费工作的顺利完成。
预计20xx年当月收费率如下：
2、加强与商户沟通，充分发挥部门功能
加强与商户沟通，充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部20xx年的工作重点之一。在20xx年的工作中，客服部将继续“顾客至上，礼貌待客”服务理念，将商户的需求及时反馈给各职能部门，以及时解决商户的不时之需。为此，客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。
3、完善部门内部工作
①继续加强员工培训，为公司培养储备干部
20xx年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。
一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训;二是现场管理的突发事件应急处理的培训;三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长，能够独挡一面，为公司培养储备干部奠定坚实的基础。
②加强部门团队建设，增强部门的凝聚力。
现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此，团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性，在当代的管理中上要求领导以身作则，身先士卒，在团队中能够起到模范带头的工作。
在员工的管理上本着以人为本，多表扬，多发现员工优点，根据每个员工自身的优点来安排工作，充分发挥员工身上的潜能，从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利，从而增强部门的凝聚力。
下半年，我将秉承公司的方针和政策!向着美好的明天前进!
工作计划 篇10
依然清晰记得xxx初来公司报到的情形，转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，因为xx给了我太多太多……
初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。
我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的.机会，在xx的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。
xx年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目xx年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。
这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
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