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工作计划

时间：2025-11-04 12:03:00 工作计划我要投稿

工作计划9篇(必备)

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作计划9篇(必备)

工作计划篇1

　　20xx年以来，在区委区政府的领导和关心下，我局通过开展市容卫生整治、加强执法监督管理、维护城市基础设施、积极开展燃气管理工作，促进城市管理各项工作有序开展，现将有关情况汇报如下。

　　一、工作开展情况

　　（一）市容市貌实现新气象

　　20xx年，我局紧紧围绕“城市管理标杆”的工作目标，通过建立健全三级考评的监督体制的手段，狠抓日常管理工作，扎实有效地开展了全区市容环境卫生管理工作。一是全面落实完成道路清扫保洁723万平方米，收集城市生活垃圾（含中转站）10万吨。二是积极配合完成区扬尘整治、“四城联创”、“创均”等多项工作。三是重点跟进我区中心工作，切实开展20xx年钦州国际马拉松赛暨健康中国马拉松系列赛市容和环境卫生保障工作，使市民体验到良好的城市环境。四是健全三级考评监督体系，今年来共开展了3次各街道间交叉考评，检验敦促街道做好市容管理工作及街道内部考评，协助人大办开展了第一季度的区级考评。

　　（二）严格抓好执法监督

　　今年来，我局从严从细，依法依规抓好执法监督工作。一是严格规范案件审查，抓好案卷制作工作。二是强化案件审核。共核审行政处罚案件435份，其中规划类400份，市容类39份，确保案卷制作准确规范。三是开展现场督察工作，对施工工地出口防尘及泥头车运输情况、乡村违法建设立案情况、打击各乡镇燃气违法经营行为、夜市摊点整治活动进行督察16次。四是开展业务培训，组织执法人员进行相关法律法规培训2次，切实提高执法队伍的业务素质。五是细心接访、应诉答复相关行政复议、案件。今年来共接待来电来访群众160人次，当事人陈述申辩69人次，应诉城市规划强制案件1个，答复行政复议申请4个。

　　（三）认真落实基础设施管理工作

　　为使我区市政设施正常使用，满足市民日常生活的需要，我局加强对辖区内市政设施的日常巡查，做好统计收集工作。一是及时报送巡查情况，其中向市市政局书面请示道路硬化7条，排污沟9条。利用电话、微信等多种渠道向市政局上报损坏井盖10个，向市政局申请协调解决公厕问题4处，与市路灯处对接更换损坏路灯5处。二是积极增强与各街道的工作交流，充分了解问题并及时向市市政局报告并对各街道进行施工。三是充分配合区政府收集关于县域经济考核中需提供的部分数据，协助解决市长热线1个。

　　（四）积极推进燃气管理工作

　　我局本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作。一是督促和引导各站点将隐患排查治理工作好的做法和经验形成规章制度，为燃气安全生产提供较好的机制保障。二是组织由燃气站、城监人员、当地政府等人组成的安全生产检查小组，针对辖区内存在无证经营“黑点”情况，采取地毯式的排查方式，对辖区内燃气领域安全生产进行大检查。1-4月份，共对无证经营点发“责令改正通知书”1份、“扣押物品通知书”1份。三是每月联合当地政府对全区7个燃气二级供应站和2个供应点进行安全生产大检查。截至目前，共开展燃气安全生产大检查4次，检查9个镇(场)有经营许可证燃气经营网点(含9个燃气二级供应站和站点收瓶员的商店)，共检查站点36个次，出动车辆5次、人员33多人次，实现全区燃气安全生产“零”事故。

　　（五）精准扶贫工作持续跟进

　　我局紧紧围绕“创产增收”的目标，采取多项措施发展贫困村经济。一是加强宣传和落实帮扶政策，帮助2名中职生申请雨露帮扶计划，30多名初中生申请驻校补贴，3名高校生申请国家助学金，贫困户家庭成员100%落实农村医疗保险，配合村委组织一次大规模农业技术培训，鼓励贫困户贷款扩大农业种植养殖规模。二是多次沟通多方抓紧完成贫困村公共服务中心建设和扩大殿艮村蔬菜合作社规模，为贫困村发展提供保障。三是认真开展帮扶工作，每月组织安排三次以上帮扶联系人进村入户开展帮扶工作，为贫困户解决生产、生活上的困难。四是研究部署村集体经济发展，多次组织驻村干部召开经济发展研讨会，研究黑山羊养殖、山地出租、光伏发电等村集体经济项目建设和打造殿艮村三华李乡村扶贫旅游点。

　　二、下一步工作计划

　　（一）攻克市容整治难点

　　一是建立健全市容环卫责任区制度，加快市容和环境卫生管理的进一步融合。二是加大“门前三包”责任制的落实力度，切实解决沿街门点倚门设摊、非机动车辆乱停乱放等突出问题。三是规范摊点管理工作。充分学习借鉴外地先进管理经验和行之有效的'做法，全面总结我区摊点管理经验，按照“以人为本、疏堵有度”的原则，根据城市管理的需要和人民群众的愿望，积极建立和完善符合实际的摊点管理模式。

　　（二）打造市容市貌新亮点

　　推进市容景观街建设。以“老街”美化改造为示范，结合文化城市改造理念，推进脏破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景观街，实现城市品位的全面提升。

　　（三）全面提升执法队伍素质

　　进一步对城管执法队伍建设提出整改意见，从业务知识、法律法规知识、执法方式等多方面对城管队伍进行培训及监督，确保执法队伍的素质全面提升，树立城管正面形象，为城市管理打造一支高精尖的队伍。

　　（四）跟踪扶贫增收工作

　　在完成脱贫基础上，继续做好跟踪跟进服务，包括帮助殿艮村扩大蔬菜合作社的规模，展开宣传，帮助更多贫困户加入到蔬菜合作社中去并加快建成乡村公共服务中心。

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　以教育局关于“减轻小学生课业负担意见”和“义务教育学校轻负优质教育的实施意见”为依据，进一步加强教育教学各项管理，全面推进教改，努力在发展学生个性，培养学生创新精神、实践能力方面出成效，全面提高学生素质。

　　二、具体措施：

　　（一）进一步加强学习，提高认识，实现四个转变。

　　“减负”关键在于转变教育观念。

　　转变教育只为升学服务的目标观，树立教育为提高民族素质，为社会主义现代化服务的目标观。转变以考试分数为唯一标准评价学生的质量观，树立学生综合素质提高，个性特长充分发展的教育质量观。转变只重视知识教育，忽视思想品德教育和纪律法制教育，树立德、智、体、美全面发展的教育观。转变只重视少数尖子生，而轻视大多数学生，重知识灌输，轻能力培养的教育观，树立面向全体学生，因材施教，知识学习与智能发展相统一的教学观。

　　减负”应在确保教学质量的前提下进行，即“减负”不减质量。如何正确处理好两者关系，是我们全体教育工作者面临的一个亟待解决的新问题。“减负”是一项涉及到全社会的系统工程，社会各界应该统一认识，协力合作，共同来完成。

　　（二）自觉从三方面“负重”，努力使学生“减负”。

　　欲得学生“减负”，教师须得自觉“负重”。

　　一是思想上“负重”，从实施素质教育精神的大局出发，将切实减轻学生过重负担作为已任，勇挑重担，不负重托。

　　二是在业务提高上“负重”，自我“加压”，更新观念，解放思想，不断提高自身的从教素质和能力。

　　三是在教学实践上“负重”，一丝不苟，扎扎实实地做好备、教、改、辅等各项工作，以高效、创新的劳动切实为学生松绑，提高教学效益。

　　1、教师认真编写课时计划，内容包括教学目的要求，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业训练，板书设计等。教学目的要求要具体明确，重点难点要认真研究处理，做到分散难点，减少坡度。对重、难点及最基础的内容，要舍得花工夫去钻研，夯实，请保留此标记学生基础。

　　2、全面了解学生知识、技能、智力状况，根据学科、教材内容特点，优选教学方法，正确运用教学原理，发挥教师的主导作用和学生的主体作用，充分调动学生的学习积极性和主动性。

　　3、切实把素质教育落实到课堂教学中，课堂教学要落实三要素，即：面向全体、全面提高、主动发展。改进教学方法，采用启发式教学，不满堂罐，课堂上尽量让学生做到“三动”，即动脑想，动口说，动手写，保证在课堂上留3—5分钟的作业时间。重视培养学生的创新精神和动手能力，在合格的基础上培养优秀，在全面发展的前提下发展个性。

　　4、严格按课程表上课，不挪上它课，不私自调课，技能科课一律按要求上足课时，课堂不得挤占他用。

　　（三）加强德育管理，提高育德效益。

　　在加强对学生文化知识教育的`同时，高度重视和进一步加强对学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育。要认真研究新时期青少年思想品德状况，有针对性地进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。加强德育在学科教学环节中的德育渗透。

　　开展好心理健康教育，帮助和指导学生养成良好的道德品质和行为习惯。多引导和组织学生参加丰富多彩的课外活动，及社会实践活动，在活动中培养学生良好的日常行为规范习惯，锻炼学生能够关心集体、互相帮助、遵守纪律，热爱学习，兴趣广泛，使素质教育落到实处。

　　（四）加强“减负”工作的监督和指导。

　　1、成立学校管理工作家长委员会，每学期一次召开学生家长会，听取家长对“减负”工作的建议和要求，沟通家长的心里，做好家长的宣传工作。

　　2、严格执行清校制度，学生在校时间为每天6小时，任何人不得以任何理由随意延长在校时间。

　　3、课内的作业要在课堂上完成。课外的作业分量要适中，注意突出训练重点。

　　4、除学校组织的语、数期末质量检测或进修学校组织外的考试外，不组织各类加重学生负担的书面考试，不以分数排名次。小学生学业成绩评定实行等级制，登记分为优秀、良好、达成、稍欠、须努力。

工作计划篇3

　　在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的`不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作：

　　培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自16年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

工作计划篇4

　　20xx年秋，在校长室的大力支持和关心下，在全体德育人员的共同努力下，学校德育工作有序进行，取得了较好的成绩，得到全体师生及社会人士的普遍认可，但同时也存在一些需要花大力气整改的不足。为了更好地开展各项德育工作，提高德育工作的针对性和实效性，学校将20xx年定为规范建设年，政教处将以“尚德明志”为指导，以第二届校董会成立为契机，以《福建省学校德育工作测评细则》为工作导向，积极做好准备以迎接省德育督导测评，为此政教处本学期特制定如下工作计划：

　　一、持之以恒，坚持不懈地抓日常行为规范养成教育。

　　上学期政教处在日常行为规范养成教育方面，主要抓好纪律、卫生与出勤三项常规的评比，在校园环境卫生方面，我们虽然付出了大量的努力，但学生行为规范养成之路还很长。本学期将大宣传力度，加强与各部门之间协调与联系，尤其是加强与班主任的协调与沟通，深入开展各项常规检查与反馈，力争使学生日常行为规范教育上一个新台阶。

　　1、坚决纠正学生的坏习惯。本学期将主抓两条。一条是教学区不吃零食，课间不吃零食，不乱扔纸宵;二是教室保持洁净，要求人人养成“扫好门前雪”习惯。还学校一个和谐、洁净的校园环境。

　　2、狠抓迟到现象，政教处值班的老师每天在早上7：00，中午1：00，晚上6：30要在门口值班抓迟到学生，必须做到!

　　3、政教处相关负责人可以不定期到班级抽查点名(包括班主任坐班情况)。

　　4、本学期，我们计划对常规评比细则进行修改，加强对相关评比人员的培训，使常规评比这一活动更有实效、更加深得人心。

　　5、本学期我们将加强对班长(含副班长)的管理和培训，组织一支由班长组成的文明督导队，利用课余时间在校园内进行巡查，及时纠正学生的不文明行为，充分发挥学生的自我管理的作用。

　　二、深入持久地开展文明礼仪教育。

　　文明礼仪是一个人素质高低的名片，文明礼仪教育做好了，学生素质提高了，学生就会自觉地纠正那些不良的个人行为习惯，日常行为规范也就逐渐变好。本学期，我们将一如既往地做好以下工作：

　　1，每月将组织一次全校性的仪容仪表检查，督促那些不符合《中学生日常行为规范》有关仪容仪表要求的学生及时进行整改。

　　2，计划在五月份举行一次文明礼仪专题讲座，提高学生的审美意识与审美情趣，让美留驻校园。

　　3，期末，我们要在校园内进行礼仪星的评选，通过这样的评选活动，在校园内树立美的楷模，让美成为学生的追求。

　　三、把感恩励志教育做广、做深

　　20xx年秋季，我们利用国旗下讲话、课间集会，用生动详实的资料和事迹对进行学生励志和感恩教育，学生深受感动，取得了良好的教育效果，本学期，在德育工作方面，我们还将有所创新地做好这一有意义的教育活动!

　　四、精心组织活动。

　　紧张繁忙的'学习需要适当的课外活动相辅助，适当健康的活动不仅可以缓解学生的学习压力，更能培养学生的个性发展，有利于学生的全面协调发展。本学期，我们将结合学校的工作计划及德育需要开展一系列活动，具体活动如下：

　　1、在3月份我们要开展学雷锋、争做“文明小公民”的主题活动。我们不仅要在校内倡导雷锋精神，我们还要让学生走进社区，走近群众，把雷锋精神带进社区，让雷锋精神永放光芒!

　　2、进一步加强与共青团、少先队的协作，开展形式多样的德育活动。本学期，政教处将根据根据学校工作安排，有序推进社团工作。共青团、少先队是学校德育队伍的重要组成部分，本学期将进一步加强与共青团、少先队的协作，充分发挥团队的作用，使社团工作在新的学期里有创新和突破。在“六一”节前后，我们要在初一年举行“我能行”庆六一主题系列活动，丰富学生的课余生活;拓展学生的活动空间。同时，我们要尽快充实学生志愿者队伍，建立以常规活动带动社团建设，以大型活动锻炼社团干部素质能力的相关制度。计划组织到一些慈善机构或公益机构开展活动。

　　3、切实推进国旗班建设。本学期将组织人员对国旗班队成员进行常规化培训，让国旗队尽快实现上岗。

　　4、加强学生干部队伍建设。本学期将根据需要组织专门的老师对部分班委进行培训和指导。班长、副班长由政教处主任负责培训，舍长和治保委员由林贤顺老师负责，纪律委员由张文良老师负责，尝试“政教处助理”形式，让每一个班干部有机会参与到学校管理中来。

　　5、每月将组织一次法制教育宣传活动。具体形式有：专题讲座、黑板报、手抄报等。

　　6、其他活动安排。(1)3月份中旬将在初三年段召开中考百日誓师动员大会，(2)6月份，我们将举行20xx届毕业生毕业典礼，增强师生的感情及生生之间的情感。(3)7月份，我们将组织部分学生进行暑期学生社会实践活动。

　　五、班级建设

　　1、班级是学学生学习的主要阵地，良好的班级文化能提高学生的品味。所以，我们要加强班级文化建设，我们要求每个班都能把班级建设成有自己特色的文化集体，每月，我们都要组织人员对班级的布置情况进行评比，树立一批榜样班级在校内供其他班级参观与参考。

　　2、班委是班级的骨干与核心力量，班委作用发挥了，集体才有凝聚力。为更好地发挥班干部的作用，在学期初我们就动员班主任进行班委的改选，我们要把想为班级服务，能为班级服务的有影响力、有号召力的学生推选到班干部集体中来，充分发挥学生的自主管理作用，为建设一个良好的班集体而努力!

　　六、继续持之以恒开展学校安全工作。

　　安全问题无小事，安全方面我们做了很多工作，我们为师生营造了一个安全的教与学的良好氛围，本学期，政教处将每个月组织一次安全大检查，并及时进行整改。要加强校园治保小组的工作，切实提高工作的有效度。

　　1、我们要发挥学生自主管理的作用，组织校园治保委员会，在学生课余时间在校内巡逻，遇到紧急情况及时通知值班老师，这样也就能更好地预防学生违纪事件的发生。

　　2、与磁灶派出所联系，继续骋请王新根同志为我校校外制辅导员，定期请王新根同志到学校对部分同学进行法制教育，以提高我校学生的法制意识。

　　3、继续加强与井边联防队的联系。本学期，我们将继续发挥社区安全力量的作用，加强与井边联防队的合作，在学生上下学的高峰期请他们在校园周边进行巡逻，为创立一个平安和谐校园保驾护航!

　　4、成立校园保卫组。由政教处与年段长组成的校园保卫组，在校园安全工作中发挥着重要的作用，我们继续延续上学期的做法，让这一有效的工作方式继续发挥着作用。

　　5、做好校外值勤工作。本学期我们将继续做好校外值勤工作，在学生上下学高峰期组织老师到校外值勤，继续为学生的学习创造安全、和谐的绿色通道。

　　6、住宿生防火逃生演练。火情可怕!本学期，我们将定期进行住宿生防火逃生演练，以提高学生的防火逃生意识!

　　7、利用班会课开展“文明上网、上健康网、网上安全”的专题教育。

　　七、继续做好家校联系。

　　良好的家校关系是我校的传统，也正因为有了良好的家校关系，我们的德育工作成效才高。本学期，我们将把家校联系工作继续做好：

　　1、期初，我们要结合我校学生变动情况，及时安排班主任进行家访，动员缀学的学生复学，做好巩生工作，争取不让一个学生离开学校。

　　2、期中考后，我们计划在三个年段分别组织召开家长会，向家长们反馈学生在校的表现，听取家长们对学校管理的意见与建议，以求家校关系更加和谐的发展。另外，我们还计划召开专门的外地生家长会。

　　3、本学期，我们将有针对性地设计一些问题，在家长中进行问卷调查，多方面了解家长对我校管理的意见，对家长提出来的合理建议，我们也将在工作中采用，我们希望我们的教育能更好地为群众服务!

　　4、争取在本学期把家长学校成立起来，邀请一位有经验的专家到校讲学，指导家庭教育。

　　八、加大学生宿舍文化建设力度。

　　今年学校文化建设的重点是建设学生宿舍文化。要建设“安全、整洁、优美、和谐”的宿舍文化，要让住宿生喜欢上学校的宿舍，从而促进巩生率。生管组要制定《宿舍文化建设标准》，成立学生评委会，每天进行评比，并上墙公布。每周办法流动红旗，每月表彰文明宿舍。要和班级管理的量化挂钩。

　　九、心理健康教育。

　　我校历来重视对学生进行心理健康教育，心理健康教育取得的成果是显著的，本学期，我们要把这一教育工作继续下去。

　　1、切实开展青春期教育;计划在4月份请杜奕燕、吴丽荫、胡绘兰三位老师分别为三个年段的女生举行一场青春期心理讲座。

　　2、计划5月份在初三年段开展学生考前心理辅导活动，给学生创造一个良好的心态以迎接中考，以期在中考中有更好的成绩表现。

　　3、本学期，我们还将继续做好《学校外来工子女心理健康状况调查与研究》工作，以提高外来工子女心理健康水平。

　　十、班主任工作交流。

　　本学期，我们计划举办两次班主任论坛，为班主任提供一个互相学习与交流的平台。同时我们将在全校范围内征集班主任工作心得与德育论文，在校内进行汇编，为班主任老师提供一份良好的本土学习材料。

工作计划篇5

　　20xx年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以"真诚勤仁用心服务"精神为动力，秉承公司优良传统，发扬爱岗业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

　　一、工作总结

　　20xx年以来的一年中，面对本县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：

　　(一)直接服务部门工作总结(服务中心)服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

　　1、费用收缴工作

　　20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

　　2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

　　今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

　　3、验收交楼

　　工作20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的--套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

　　4、工程返修

　　工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

　　(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)

　　20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬"吃苦耐劳"的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。

　　1、秩序维护部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

　　2、保洁部

　　清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的.卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

　　3、工程部(工程服务、工程维护)

　　20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

　　二、存在的问题

　　翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

　　(一)经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

　　(二)管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的及工作安排与流程有发生冲突的现象;

　　(三)员工素质意识方面的问题服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

　　三、新一年工作计划

　　认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

　　以下是具体工作措施：

　　1、强化服务意识，进一步提升工作质量

　　在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

　　2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

　　在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

　　3、强化管理意识，推进工作规范化运作

　　在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入"按章办事，一丝不苟"的管理理念。

　　4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。

　　展望20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。

工作计划篇6

　　在这春风送暖的日子里，我们又迎来了一个新的学期，也是最关键的一学期。将为他们以后顺利地进入小学打下坚实的基础，为了能让他们以后更自信地走进小学的课堂，我们俩位老师对本班的情况拟定了本学期的工作计划。

　　一、幼儿情况分析：

　　本学期班级幼儿47名，新生一名，男生21名，女生26名，年龄在5―6岁之间。他（她）们身体素质很好，喜欢参加各项活动，在老师的不断提醒下，孩子养成了良好的生活习惯；学会了有组织，有纪律。学做文明孩子的良好思维；通过学习按物体的大小，颜色，形状分类。运用视觉、触觉感知物体的大小。多少等，提高了智力的发展水平；在语言表达能力方面，通过上学期的多途径培养，孩子们的语言表达能力有了很大的提高，但仍有部分性格较内向的幼儿发音不清，表达不完全或站起来不敢大声回答；学会了使用礼貌用语，节约使用能源，不乱丢垃圾不随地吐痰，懂得收放玩具，爱护玩具和公物，不是自己的东西不拿回家；部分孩子依赖性较强，自制力较差，不能在短时间内专心做简单的事情。部分幼儿自控力欠佳，喜欢玩危险的游戏，自我保护能力有待加强。

　　二、学期工作的内容，目标及措施：

　　（一）常规工作：

　　1、班级卫生保健日常管理：

　　抓好班级日常性卫生保健工作，使孩子在日常活动中，得到悉心的'照顾，受到科学的健康教育，身心得到良好的发展。

　　2、幼儿安全管理与教育：

　　结合孩子的年龄特点，进行适当的安全、健康、科学化教育，增强其自我保护意识和能力。

　　3、在抓好孩子活常规的同时重点抓孩子的学习常规：

　　注意培养孩子良好的坐姿和握笔姿势，学习认真的倾听，注重注意力的培养。

　　（二）、教学活动：

　　合理利用分区，分组，方案活动，游戏等形式，确保教育目标和任务的完成。开展多项活动，促进幼儿的发展。重点要放在幼小衔接方面，我们着重培养幼儿的社会性，适当地布置作业培养幼儿的任务意识，活动之中加强幼儿的规则意识。另外，请小学教师来园讲述小学的生活规则，参观小学，调整座位，适当延长活动时间等，培养他们成为一名合格的，受欢迎的小学生。

　　（三）、家长工作：

　　1、日常性的家长工作：

　　充分利用家长接送幼儿的短暂时间与家长交流。沟通，了解和介绍幼儿在园的表现，提出合理要求。交流时耐心倾听，同时发表意见，还可根据不同家长的特点，从实际出发，采用多种方式，积极而有效地做好家长工作以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。

　　2、阶段性的家长工作：

　　今年四月份，我们班将对本班幼儿家长开放半日活动，届时将请家长来班，观看或参加活动，使家长以直观方式了解幼儿园教育内容方法，直接看到幼儿在园表现，了解教师工作情况，增强与教师的相互理解，增进情感联系，也为扩大幼儿的社会接触提供了良好的机会和条件。

　　我们是新世纪的教育工作者，是人生阶段的启蒙老师，我们将持之以恒，不断进取，开拓创新，用我们的力量和爱心做好教育工作。

工作计划篇7

　　班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长。下面我对自己的班主任工作做以下打算：

　　一、基本情况分析：

　　全班共有学生32人，其中男生19人，女生13人。三年级期末统考，语文、数学、英语三科及格率98%，优秀率62%、41%、36%;看分数还可以，总体情况良好，学生活泼好动，思维敏捷，积极向上，但是由于上个学期教师人员变动等原因，班级情况还是有一定的问题学生，主动学习的习惯还有待加强。所以我们学校特制定了小学四年级第一学期班主任工作计划，希望有所改变。

　　二、指导思想：

　　在学校的领导下，依据学校工作计划，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的思想政治工作计划教育、道德教育工作计划、法制教育工作计划、心理健康教育工作计划，把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣，使他们学会学习，全面提高学生的综合成绩为宗旨。

　　三、基本措施和做法。

　　1、了解学生思想状况。

　　了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手该班，对学生的情况可以说，只是从以前老师那里获得一点点。但学生的内心世界，我一窍不通，况且学生每天都在变化。为了深入了解学生的思想状况，我主要采取以下几种途径：

　　⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈，通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况，增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜，有利于开展工作。

　　⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业，了解学生的学习态度和进度，学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬，当学生的成绩出现较大的退步时，要及时调查原因，扭转局势。

　　⑶进行家庭访问、召开家长会。通过与小学生父母的对话，了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。

　　2、抓好班主任的日常工作;施行班级小组互助学习。

　　⑴、组织好学生参加升旗和做操。

　　组织学生参加每一周的升国旗，是对学生进行形象具体的爱国主义教育，通过这种形式可以激发学生热爱中国共产党、热爱社会主义祖国和人民解放军的情感，进一步把自己的学习、生活与祖国的前途、命运联系起来。

　　组织和指导学生的课间操，是保证小学生经常锻炼身体的重要措施。做课间操是班主任坚持跟班指导，要求学生做到精神饱满，姿势正确，动作符合节奏，做操完毕听口令整理好队伍，依次返回课室。

　　⑵、检查本班学生值日生工作。

　　班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。目前学校中独生子女的比重越来越大，在他们的身上不可避免地会具有独生子女在性格上的弱点。学校通过班级的值日工作，对他们进行关心他人，关心集体，热爱劳动，培养劳动习惯等方面的教育，都有着重要的现实意义。

　　⑶、组织好放学。

　　组织放学是班主任不容忽视的一项工作。小学生在经过半天或全天的紧张学习，离校时情绪变得激动，行为举止也容易失控，在返家的途中会相互追逐，不遵守交通规则为了防止意外事故的发生，班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。打了放学铃后，班主任进教教室整理好学生队伍，向学生提出放学返家时的纪律。

　　(4)、协助后勤抓好就餐纪律，保证学生就餐安全。

　　3、组织和培养班集体。

　　班级集体是班主任教育的对象，又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的，需要班主任进行长期工作，进行组织和培养。

　　⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。

　　共同的.目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上，向全班学生提出明确的前进目标，并制定出有效措施，鼓励全班学生努力去实现奋斗目标，一个奋斗目标的实现，就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风，正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此，班主任必须培养良好的班风，而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论，坏事在班上就得不到支持，就会很快被制止，学风、班风就可以达到巩固的目的。

　　⑵选拔、培养和使用班干部。

　　我担任班主任后，首先注意选拔培养班级的积极分子，物色班干部，组成班委会，让学生初步学习自己管理自己。在使用过程中不断指出他们的不足，给予及时培养和教育，教育学生要民主观念。班干部定期轮换，让更多的学生有得到锻炼的机会，同时也培养了学生既能当领导，又又能被领导的适应能力。实践证明，班干部是班主任的好助手，正确选拔、培养和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。

　　4、做好个别学生的教育工作。

　　班主任在组织学生开展集体活动的同时，要注意对学生进行个别教育工作。班集体中总有一些比较特殊的学生，班主任必须做好这些特殊学生的教育工作。

　　四、活动安排：

　　九月：学生入校教育;迎接市一级验收;加强学生日常行为规范;学生升旗活动和两操规范;;进行家访，力争做好家校沟通与合作;

　　十月：庆祝国庆活动;迎市一级学校评估工作;继续家访;

　　十一月：加强学风建设;继续做好家访工作;

　　十二月：开展以科学创新为主题的主题班队活动;加强学风建设;

　　一月：庆元旦活动;期末总复习;期末考试;放寒假;

工作计划篇8

　　本年度，我校将迎来评估工作，响应“人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献”的号召，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：

　　一、招才纳贤，补充纪检部后备力量

　　与以往不同的是纪检部在新学期兼顾课堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。

　　二、严格规范，努力完成本职工作

　　与以往不同，纪检部在往年负责综合测评、大型活动考勤的'基础上又兼顾课堂考勤工作。学习是学生的天职，综合测评是体现学生综合素质的有效手段，各类大型活动的组织是培养学生综合素质、陶冶大学生情操的有效方式，组织好课堂考勤和保证大型活动的秩序、强化综合测评的公平和合理性的价值突出，责任相对较大。因此加强组织管理，落实责任分工非常重要。纪检部成员将在学工办老师、团委学生会的指导下，落实责任，公平公正，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。

　　三、增强内部沟通和了解，强化团队意识

　　纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时，召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

　　四、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手

　　法学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。

　　五、培养干部接班人，使纪检部保持新的活力

　　为了培养好下一个班子的领导人，我们也将对本部门的副部长、委员进行培养，发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作。在第一个学期里我们将对各副部长，委员进行平行培养，使他们对部门的工作十分熟悉，然后在第二学期的时候，从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。

　　总之，新的学期，新的开始，纪检部将在新时期尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程！