精选it业年终工作总结4篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的it业年终工作总结4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
it业年终工作总结 篇1
20xx年忙碌有序的工作中过去了，回顾这一年的工作，我认为主要有两个大的方面：
一、制定自己的工作准则
1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故；
2、每月到门店巡查至少一次，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然；
3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作；
4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障；
5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选择质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料（例如插头等）进行收集整理以便再次使用。
二、过去一年的主要工作
1、4月份主要的工作是xx超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一起仔细研究，严格布局，规范施工，确保了xx超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成；
2、5月份的主要工作就是xx广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，一次试用成功，为xx广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备；
3、6月到9月主要就是xx的装修调整以及xx超市开业的准备工作。xx的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作积极主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。9月份在有东楼装修工作的情况下，又有xx超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近中秋节各个门店也比较繁忙没有什么人员可以抽调的。面对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了xx的装修及xx开业的相关工作；
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在xx的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。
在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。
it业年终工作总结 篇2
在乡党委政府的正确领导和上级主管部门的指导下，我乡农业服务坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，以发展现代农业、培育新型农民、构建和谐农村作为目标，牢牢把握生产发展主题，始终突出农民增收为中心，加强农业基础设施建设和生态环境建设，调动了农民发展生产和依靠科技增产增收的积极性和主动性。一年来，通过全体同志的共同努力，完成了全年预定的全部工作目标任务。
一、巩固保障粮食生产，全面完成粮食直补和水稻、玉米等补贴核实工作
农技部门根据上级部门的精神要求，先后采取广播讲座、村干部会议、农民科技培训等方式方法，大力推广轻型栽培、测土配方、病虫草害综合防治等实用先进技术。由于产前、产中、产后服务到位，今年完成粮食作物播种面积15760多亩，其中玉米5124亩，水稻5994亩，其它作物6960多亩，全年粮食产量43000多吨。全面完成政策性农业保险任务，收取农业保险种植业保费10634.19元，保险种植面积水稻5294亩，玉米3960.16亩，油菜2637.2亩，马铃薯1450.15亩，茶叶2661.5亩。收取住房保险1078户，共计16940元。
二、开展科普示范，促进农业科学生产技术推广
1、我乡按照上级有关部门工作部署，全面开展基层农技推广工作。在建设现代农业示范区工作中，农业服务中心以“科技示范县”为依托，以“科技示范户”为基础，全面推广落实农业生产项目。主要开展茶叶新品种、新技术的推广应用，带动示范户27户，辐射带动农户1000多户。组织了机采茶园建设及其机采技术等6期培训，完成农民实用技术培训4100人，新型农民培训78人，发放学习资料200多份。养殖（猪）示范户5户，29头。大鲵养殖示范户5户，3500尾。落实了乡级指导员1名，对服务对象进行指导。
三、积极配合县农业执法，抓好农产品质量安全
1、加强学习宣传，营造良好氛围。上半年，组织13个村采取会议培训、科技下乡、设点咨询、印发宣传资料到集市发放等形式开展了丰富多样的宣传活动，共组织开展农产品质量安全知识培训和标准化生产技术指导500多人次。
2、严格产地监管，确保产品质量安全。按照定期与不定期相结合的方式，对农贸市场农产品开展质量安全抽检。对每次抽检结果，都定期向城乡居民进行公告，较好地发挥了监督和引导作用。
四、巩固退耕还林成果，大力发展后续产业
今年，县农业局下达巩固退耕还林成果任务计划，其中，落实我乡退耕还林后续产业的主要内容是新改建茶园1324亩，其中新店村360亩，石马村400亩，苦竹村60亩，德胜村504亩。为进一步巩固退耕还林成果林业后续产业建设项目，我乡农业中心成员与县农业局专业技术指导专家一起，赴项目实施的各村实地调研茶叶产业化发展情况，并指导其栽植技术。
五、农业基础设施进一步改善
1、全乡新建机耕道2条，草坪2公里硬化，罗山1.2公里硬化。共计2.2公里，超额完成指标任务。对改善当地群众出行条件、加快农村产业结构调整、促进农民增收具有十分重要的意义。
2、我乡20xx年共计落实“一事一议”财政奖补项目6个，其中道路硬化工程4个，道路建设工程2个，总长9.4公里。群众筹资人数976人，群众投工数5500。项目总投资1206700元，其中财政奖补资金60万元，县级整合资金10万元。项目现已验收了4个项目。“一事一议”项目使直接受益人达976人，经济效益显著。
六、抓好病虫害防控工作，确保农作物丰收
1、积极抓好病虫测报工作，对病虫测报做到及时发布、监控和预防工作。根据天气变化因地制宜制定方案，采取措施尽全力确保我乡今年粮食总产量不下降，农民减产不减收。
2、病虫害防治：在病虫害高发期，召开乡村两级干部会讲解病虫害防治知识，由联系村干部及村组干部下到田间地头，为老百姓解决病虫害防治方面的问题。我中心有专人负责病虫害的接收、处理工作。务必做到上报一件、解决一件的原则，到实地了解病情，拿出解决办法，从而保证了我乡全年无重大病虫害发生。
七、农机监管工作全面推进，安全意识稳步提升
在乡党委政府统一安排部署下，抽调一名农机员参加道路交通安全整治，协助派出所等有关部门，清理整顿农用车辆、农业机械无证驾驶、人货混载等违法行为，有效控制了农业机械事故。同时开展了农机生产安全宣传活动，大力宣传农机安全生产知识，使农户懂得农机安全生产的重要性。
农业服务中心在完成上述工作同时，还全面完成党委、政府交办的中心工作任务，农业保险、粮种补贴、一事一议等工作均做到了积极、认真的努力，并取得了阶段性成果。但是全年农业生产任务仍然还在进行之中，任重而道远，我乡农业服务中心全体工作人员还将继续开展各项农业工作，确保今年全年农业生产取得圆满完成和粮食稳产增产，农户增收目标。
it业年终工作总结 篇3
一、企业管理方面
1、管理体系的运行与维护按照既定的计划进行。各公司的外审可以按照目前运行的体系如实的检验，这既有利于外审人员对公司提出有价值的管理建议，也有利于管理体系的推进，公司整体管理水平和效益的提升。
2、将流程梳理并OA化。目前已上线操作OA流程中包括了人事、财务、信息、法务、市场、生产、技术等15类共80余个子流程。流程的OA化提高了工作效率，更快捷的审批流程，减少了因审批的延时增加管理成本。同时流程在不断的修订，完善，逐步规范化，标准化。
3、制度的完善。年初的工资级别及福利方案，拉通了员工的晋升通道，将工资结构调整得更加合理；出差管理制度，统一了出差各类费用的标准；年度绩效考核方案，以对单位的考核影响单位员工的年收入、晋升，激励各单位积极完成既定目标，加强团队合作；考勤制度、员工手册的修订，经过了方案的多次讨论，修改，并按照法定民主程序，合情合理的颁布新规，严肃了劳动纪律，树立了行为规范，让员工所有的行为都有章法可依，逐渐形成特有的行为模式。
二、人力资源管理方面
1、人力资源的现状
目前集团公司截止20xx年12月中，总人数为2XX人，其中男性员工占XX2%，女性员工占2X%。与20xx年初公司总人数21XX人相比，净增467人，增幅为XX%。公司从20xx年末的23人增至今天的26XX人，14年时间增长116倍。
当前公司的人力资源状况总体上基本满足业务需要，但欠缺高端经营、技术、管理人才，财务管理人才，施工管理人才，技术人才及普工。从各公司、各部门对用工反映情况来看，目前公司员工总体的能力与素质上基本满足当前公司发展。员工对公司认可度较高，公司有工会、有各类协会，员工面谈活动。在当前民众维权意识普遍提升情况下，今年只发生2起劳动关系纠纷。除了待遇留人，文化留人已占据主要地位，员工关系总体稳定、员工归属感较强。通过对行业走访了解、珠海市工资指导价对比，经过今年3月薪资福利较大调整后，公司的总体薪资水平处于中等稍偏上水平，在行业、地区有一定的竞争力。
目前人事工作开展较为顺利，职责比较清晰，分工比较合理。
2、总体问题
首先，培训缺乏系统性。虽然有夜校，内部讲师，导师制相关制度，但未完全搭建一个整体的自下而上培训体系，培训工作稍显薄弱。
其次，工资结构欠合理。虽然今年3月份经过工资结构的调整较之前有很大的改善，但依旧存在一切问题，如员工月工资偏低，但年终奖占年薪比例过大，导致在吸引市场人才方面没有优势；思想汇报专题另外海外市场的扩张急需配套的工资福利体系来统一规范。这些问题都需要在20xx年修订工资方案时重点考虑。
再次，绩效考核较薄弱。虽然有些单位、部门有拟定KPI考核指标，但很少真正的实施，数据说话能力稍显薄弱，绝大部分部门都是凭主观感觉拍脑袋确定考核结果。
最后，文化工作未得到重视。企业文化对公司的发展，引导起着潜移默化的作用，目前公司对文化的作用不够清晰。
第二部分责任和使命
目前为集团行政中心人力资源部经理。在此位置，深感责任重大，诚惶诚恐。若被选上管理委员会，担子将更加的沉重。尤其针对当前公司正值发展的.关键期，公司的优势是在经营、市场开拓方面，管理是短板，管理水平总体较低，管理缺乏系统性，管理职责不够清晰，流程不够顺畅，如何提升公司的管理水平，理顺管理制度、流程，不能因管理制约公司发展，如何给集团高层领导做好管理的参谋和助手。
当前公司管理也在一步一步规范，如以往制定经营任务是由高层直接领导决定转变为经过反复讨论，数据论证并结合竞争对手，政策信息，市场变化等综合考虑制定。再如绩效考核方案也由以往拍脑袋的形式逐渐转变为用数据说话，单位结果与个人结果紧密相关的考核模式。
it业年终工作总结 篇4
20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。
一、公司全年经营情况。
略
二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。
20xx年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。 为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库
登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。
职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝 “差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。
总之，20xx年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。
三、以品牌提升为手段，明确****全新战略定位。
为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，20xx年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为****品牌今后发展的方向和准则。
为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，20xx年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。
四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。
建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。20xx年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。 （一）、管理团队培训：
首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。
在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。
（二）、销售团队培训：
培训部按照全年工作计划，对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训9期 162人次，专业培训6期 411人次，素转非培训2期 98人次，脱产培训 2期 208人次，特色产品的讲解话术7期。
20xx年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中，不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。
20xx年的培训工作加入了效果反馈环节，在培训中关注员工的学习状态和学习效果，一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点，完善课件。20xx年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主，这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。
五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。
1. 网站全新改版，提升企业形象。
为了更好地提升公司形象，加强宣传力度，为公司的经营和发展创造良好的条件，展示我公司的规模与实力，20xx年公司网站顺利升级改版完成，网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新颖。公司网站的改版升级成功，标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高
的要求，达到了更高的水平，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
2.继续做好VIP客户维护工作，保证客源的稳定和增长。
20xx年度完成了VIP会员管理方案及大客户维护办法，并建立了VIP会员俱乐部制度。
据统计截至20xx年12月，VIP顾客数量共有80712人，与20xx年相比增长37.86%。
20xx年新增VIP数量为22165人，与20xx年全年新增VIP（16390）相比增长35.23%。
3. 积极拓宽营销渠道，组织参加大型展卖活动。
20xx年5月、11月，公司分别参加了两次大型的展卖活动。一是“首届电视观众节”，二是“第四届中国（天津）工艺美术精品博览会”。这两次展会，我们都以充分展示品牌形象亮相展会，通过多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。 而且通过展卖活动的组织，也让参与部门积累了大型活动的组织经验。并以这次两次活动为契机，重点锻炼了职能部门人员的组织协调和办事能力。
4、发展电子商务，迎合未来发展趋势
随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进了传统企业。这种新的零售业态，即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。因此在20xx年公司也在天猫商场建立了****旗舰店，虽然我们刚刚起步，但逐步走向稳健和成熟，自店面开业以来，不断吸引新的客户关注，多样性的网上促销活动也吸引诸多消费人群，取得了一定的销
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