个人实习工作总结

时间:2021-10-01 08:45:12 工作总结 我要投稿

个人实习工作总结(15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的个人实习工作总结,希望能够帮助到大家。

个人实习工作总结(15篇)

个人实习工作总结1

  在实习学校快两周了,这几天给了几节课。我发现我备课的时候觉得准备的很充分,但是当我告诉学生的时候,我发现有些感觉很简单的问题并没有我想象的那么简单。其他老师说也有过这个问题,原因是备课不够,有些问题没有深入思考,所以这个问题只会在讲课的时候出现。学完这一课,我在每次讲课前都认真备课,认真思考每一个问题,在脑海里阅读课堂上的场景,在备课前认真阅读材料,把我要讲的知识点都告诉学生。我会尽力备课,及时教他们。

  u>反思自己,随讲随改。

  我们实习的这些日子,老师说的最多的就是,先把学生管理好,才能把他们教好。的确,就算你教的再好,倘若学生没人听也是白瞎。而初中的孩子,自制力很差,又处在青春叛逆期,处处以标新立异、调皮捣蛋为荣,学生都知道我们是实习老师,更不怕我们了,在课堂上,纪律可想而知。那么如何进行课堂管理呢?这就需要我们实习生好好动动脑筋想想法子了。

  我们经过讨论外加请教经验丰富的老师后,最终找到了一些方法:首先,管理学生切忌语速过快,说完之后不要马上进行下一个动作,要用眼睛环视全班学生,待所有学生安静后,再组织教学。其次,学生会观察老师的性情,所以不能让学生摸清你的门路你的脾气,要做到不按常理出牌,让学生知道自己也不是好惹的,不是可以随便欺负的。最后,对那些实在是调皮的学生,尽量少跟他们发生正面冲突,也不要因为个别问题影响全班学生的学习,况且,青春期的学生又冲动,真的惹毛了,也不是什么好事,物极必反嘛。

  在课堂上我学会了与学生交流,有的学生不爱说话,在课上的时候一直在闷不做声,不管你在课上怎么问,他都不回答,这时候你就要叫他站起来回答问题,让他跟着你的思路,多多锻炼他。但是,还有的学生是那种特别能咋呼,不管你说什么他都能接你,都能跟着你的话题往下说,我觉得对待这种学生,不能不管,也不能总管他们,可以适当的提问他们让他们站起来回答,让他们学会尊重课堂。

  总之,在实习的这段时间,我学到了很多,以后我会继续努力,让自己的能力有所提高。

个人实习工作总结2

  一、实习目的

  通过实习熟悉和掌握与专业有关的知识,把所学的理论知识与实践紧密结合起来,用理论指导实践,在实践中提高专业水平。培养自己的实际工作能力和分析能力。提高职业道德和职业素养。在实践中锻炼自己。走向社会,进一步了解社会对当代大学生的要求,为今后的自己的发展制定明确的目标。

  二、实习内容

  在报社实习的这段时间,我经历了采访、写作、排版、校对的过程,用亲身实践的方式,巩固了课本中的知识。此外,在闲暇时间还会帮办公室里的人做一些简单的辅助工作。比如为订购报纸的苍梧晚报小记者们开发票、整理小记者纪念品等。

  三、实习总结

  (一)基本概况

  我这次的实习单位是苍梧晚报教育专题部。这个部门的工作量并不大,每周四出一期教育周刊。部门内共有七位工作人员,王主任是我们办公室的主编,同时也是我们这次实习的指导老师,实习期间我们的活动和任务都是由他来安排。

  (二)成绩和教训

  这次的实习我收获很多,在记者老师的指导下我发表了两篇文章,参加了几次采访,取得了比较满意的成绩。

  记得第一次随记者采访是和王主任一起去的。这是我第一次正式去采访,虽然我学的是新闻专业,但一直没有实际采访的机会。这次和王主任一起去,我知道自己起不了多大作用,但可以肯定自己能够学到很多东西。

  到了采访地点,王主任向学校领导做了简单介绍,说到我时,他说这是我们报社的实习记者。这让我感到很荣幸,别人已把我当成了一名工作者,而非一个不懂事的在校生。采访大概用了三小时的时间。回来后王主任让我写篇简讯。虽然简讯对我这名大二学生来说是小事,但当我把稿子交上去的时候还是被批的一无是处。就连最基本的地点也写错了。王主任说别看简讯简单,但想写好也不容易,它对事件的时间、地点、人物名称要求要精确,不能出现错误。做新闻,语言一定要严禁。还有,不要相信自己的记忆,不论什么时候都要随手记下你看到的东西。

  实习期间也有单独外出采访的机会。其中一次王主任给我们安排任务,让我们每个人去一所学校采访。采、编、写全过程都是自主安排。这对我们来说是一次挑战,也是一次检验自己实力的机会。此次采访让我发现了自己存在的很多不足。首先,采访中语言不够流畅,也许是前期准备不足的缘故吧,访问起来问题之间衔接不好。其次,对采访的进度难以把握,不能及时将被采访者的思想锁定在预设问题上。对于时间的把握不是很好。不过整个采访还算顺利完成了。

  除了常规的新闻采写,我还参加了几次编辑工作的具体操作。编辑工作看似简单,但实际操作起来并不容易。它对排版的要求很严格。一般一个版面要有三幅图片,这也是他们俗称的“三足鼎立”。这样才能撑起一个版面。版面不能太挤,这样读者看起来会觉得吃力。也不能太空,否则会让人觉得没内容。

  校对工作是一项细活,校对时一定要细心,还要有耐心,不能漏掉报纸上出现的每一处错误。

  在实习中我得出了如下几点经验和教训:

  1、要勤学勤问,要胆大心细。特别是刚开始的时候要敢于向记者老师询问。

  2、要多注意和记者老师的关系,特别是相处得好的时候他们往往会把自己曾经的经验和教训都告诉你,让你少走弯路。

  3、自己要多关心和学习报社的一些评报,我每天都会去看报社内部的评报栏,这样能学到很多东西。

  4、采访之前要自己准备好采访需要提问哪一些问题,这样到了那边才不会慌张。如果是一些重要的人物采访还尽量留下对方的联系方式,这样回到报社写作的时候才能写得详细,写得客观真实。

  (三)心得体会

  在这一个月中,我深深感受到了报业集团的文化氛围,从中也领悟到了许多东西。报业集团作为一个市场运营单位,在某种理念上也可以称为一个公司,这就需要使部门划分明确,人员职责到位,要有管理部门、服务部门与生产部门。记者与编辑只是生产部门中的成员,需要比较专业的知识,但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂,要想在报社做好工作就必须知识结构全面,所以对人才的要求也是综合型人才,即既要懂得新闻的专业知识,又要会管理策划与营销,只有这样,才能无论做什么工作都得心应手。

  短短一个月的实习结束了,我从一个年轻莽撞的在校生变成一个成熟的实习生。从一个连路都害羞问而宁愿多走一点的人成长为一个胆大心细,遇事成熟稳重的人。实习不但让我增长了自己的业务知识,深刻的体会到了新闻采写的艰辛,锻炼了自己的新闻素养,更是增长了自己的见闻,锻炼了自我。在新闻的采写方面,我获得了长足的进步,使自己的新闻敏感性和社会责任感都得到了提高。只有自己亲身体验得来的经验,才是最深刻,也最能指导自己前进的经验。实习时间虽然短,但它是十分有意义也十分充实的。

  报社编辑个人实习工作总结

  编辑工作需要激情,耐心和细心。

  激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。

  编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果细心。他们不可能做出如此高质量的新闻节目。

  在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。

  总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。

  实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时,还应该多参加些社会实践,拓展自己知识面,提高自己的综合素质,不断学习,多思考,多练习,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处理好人际关系。

  任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下,“有志者事竟成”

个人实习工作总结3

  所以只有扎实投入实习,好好体会才会慢慢积累经验。一转眼,一个月的X科实习生涯已结束,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每一个人心中都有一种属于自己的味道。在妇科近一个月的实习生活中受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实工作总结2

  在妇科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的潜力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

  我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了妇科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的',此刻接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

个人实习工作总结4

  经过在中行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

  首先来说,这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

  时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的*天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,励志,而且也是我*紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。

个人实习工作总结5

  实习期间,我对公司经营的流程、产品的安装与维修有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自我的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。

  在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。实习的时候每一天较早就要上班培训,傍晚下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

  此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与同事及客户间相处沟通的有效方法途径,积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,经过实习,让我在社会中磨练了下自我,也锻炼了下意志力,训练了自我的动手操作本事,提升了自我的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。

  经过过去一个月的实践和实习,我对未来充满了完美的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:

  (1)努力实践,自觉进行主角转化。

  “理论是灰色的,生活之树常青”,仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是经过实践活动来实现的,也仅有经过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

  从学校走向社会,首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自我选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。

  (2)提高工作进取性和主动性

  一个月的实习期很快过去了,是开端也是结束。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。

个人实习工作总结6

  【个人实习小结(一)】

  时光荏苒,岁月如流。仔细回味,为期一年的实习生活即将结束。在这一年里,我付出辛劳,收获成功,与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过头,我终于欣然发现,在蹒跚学步的过程中,原来收获颇丰。

  一、新的实习,一切从陌生开始

  虽然以前在学校我也曾多次见习、实习,但是来到宁乡玉谭镇实习,陌生的学校,陌生的工作环境还是让我感到很紧张。在大学我就一直想着回避英语的教学,然而这次实习我的主要任务确实英语学科的教育教学及班工作,更加让我体会到这次的实习将是一次很大的挑战。在第一个学期,我被分配到了宁乡县玉潭镇实验小学实习英语教学。在那里我见识到了什么是真正的课堂英语教学,英语课堂的常规环节有哪些,如何才能有效且有吸引孩子们的兴趣来教学,如何才能更好的组织学生开展各项活动等,很感谢学校领导给我这样一个机会能跟着该校业务能力最强的英语教师学习,所谓名师出高徒,虽然我在英语教学方面还有很多不足,但总归让我进了这张英语“教学之门”了。

  二、理论与实际的运用中慢慢成长着

  20xx年x月,我被分配到玉潭镇南郊小学顶岗实习,担任该学校三、四年级的英语教学,总共七个班,这是我真正离开学校老师的羽翼独自飞翔的开始,压力自然是有的,但是压力即动力,我拿出十分的努力、十分的耐心、十分的热心去对待工作,一分耕耘一分收获,现在回首,正是这种不服输的精神使我一点一点的进步。

  在平时的教学工作,我认真学习教材,深入研究学生心里,根据学生心理教学,同时虚心向有经验的老教师学习,获取了很多宝贵的教学经验。学生是教学的主体。因此,我尽量利用各方面的资源,充分了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教。其次,我用心备好每一堂课,坚持每堂课都带教案进课堂,没节课后都有反思记事,因为我深知精彩的课堂教学才是真正吸引孩子们学习的地方,也是培养孩子们学习兴趣的基地,只有把自己的教学水平提升上来,才是一名合格老师的根本。批改作业认真细致。实习期间,实习学校与大学所交代的工作与任务,我都按量的完成好,并且一学期以来坚持出满勤,从未出现过迟到早退等现象。坚持听取各科老师的课,并作好记录以及听课心得。

  生活中,我也是以为能与孩子们打成一片的老师,很多孩子经常跟我说,下课的时候感觉Miss He更像一名大姐姐,关系爱护着我们。虽然,我的教学能力还不是学校最好的,但是我做到了自己给自己设定的目标:做一名受学校领导老师以及学生、家长欢迎的老师!

  另外,我还主动跟班,帮班主任处理班级事务,从不因为自己不是正副班主任而认为班级事务与自己无关。而学生的学习上,很多孩子有本来对英语学科畏惧、不敢开口读,到现在的能大声朗读,尽自己最大的努力来学习,还有的孩子开始喜欢上英语这门学科,这都是我所希望的,因为我始终坚信“兴趣才是最好的老师”。

  三、实习接近尾声

  蓦然回首,发现在实习的过程中,我彷徨过、郁闷过、自信过、开心过…种种滋味在心头。没错,这就是多姿多彩的顶岗实习生活。在这里,我不断地努力学习,越过重重障碍,力求塑造全面的自我。而今,实习即将结束,从此我将以此次实习经历为起点,以早日成为一名优秀的人民教师而不断努力奋斗!

  【个人实习小结(二)】

  20xx年x月起到现在,在新的环境中我又成长了三个月。我很荣幸能与各位同事共同学习、进步,现总结实习期间工作如下:

  到公司报道后,我被分到xxx项目,刚到项目时,由于人员不熟和工作经验的欠缺,整天就只能看图纸,遇到看不懂的结果就跑现场去结合实际读懂它。慢慢的和同事熟悉了,感觉工作起来快乐很多,虽然有很多事情不懂,但是每当问到同事们时,他们总是耐心的给我讲解。让我受益良多。其实我所在的项目已经处于完工阶段了,主体结构已经封顶。对于初出校门的我们来说,不能直观的接触每个结构的施工过程。学习到的东西就十分有限。在熟悉图纸的基础上,开始逐步的接触算量,核对分包劳务的工程量。从中知道,与学校学习的东西差别还是比较大的。在这期间,由于公司要升特级资质,需要对各项目进行信息化管理。也就开始慢慢接触信息平台的录入,虽然只是辅助,但是也从中学到了不少东西。

  现在三个月已经过去了,虽然没有直观的见到主体封顶以前的施工,但是在导师和同事的讲解中,我学到在进行地基施工时,可采用土钉墙施工。土钉一般是通过钻孔、插筋、注浆来设置,但也有通过直接打人较粗的钢筋和型钢、钢管形成土钉。土钉墙施工时,坡度不应大于1:0.1。土钉适用于地下水位以上或经降水后的人工填土、粘性土、弱胶结砂土的基坑支护和边坡加固。另外根据需要,也可采用护坡桩施工,锚杆施工,冒梁施工等。在采用护坡桩施工时,每进深一米,都要加模板并填充混凝土,防止坡面下滑和地下水渗漏。且挖五米以上时,还应考虑照明和通风的问题。地基施工时,还应注意桩间土的支护,以防止雨水渗透造成地基的不均匀沉降。

  钢筋混凝土楼盖按其施工方法可分为现浇式、装配式和装配整体式三种:

  1.现浇钢筋混凝土梁板结构。整体刚性好,抗震性强,防水性能好,适用于布置上有特殊要求的楼面,有振动要求的楼面,公共建筑的门厅部分,平面布置不规则的局部楼面,防水要求高的楼面,高层建筑和抗震结构的楼面等。现浇梁板结构按楼板受力和支承条件的不同,又分为单向板肋式楼盖,双向板肋式楼盖,双重井式楼盖和无梁楼盖等。

  2.装配式钢筋混凝土楼盖。楼板采用预制构件,便于工业化生产,在多层民用建筑和多层工业厂房中得到广泛应用,此种楼面因其整体性、抗震性及防水性能较差,而且不便于开设孔洞,故对高层建筑及有防水要求和开孔洞的楼盖不宜采用。若在多层抗震设防的房屋使用,要按抗震规范采取加强措施。3.装配整体式钢筋混凝土楼盖:其整体性较装配式好,又较现浇式节省支模。但这种楼盖要进行混凝土二次浇灌,有时还需增加焊接工作量,故对施工进度和造价有不利影响。因此仅适用于荷载较大的多层工业厂房、高层民用建筑及有抗震设防要求的一些建筑。

  对于混凝土浇注,大体积混凝土的浇筑方式为:全面分层、分段分层、斜面分层 。等混凝土终凝后,在10小时内对混凝土面进行复盖或淋水养护,保持混凝土表面处于润湿状态,保养时间不少于7天。拆除模板的时间要在与结构同条件养护的混凝土试块达到规定强度时,或依据可靠的参数资料,确定混凝土已超出标准强度。但是混凝土浇注时也要注意由于它的表面系数比较小,水泥水化热释放比较集中,内部温升比较快。混凝土内外温差较大时,会使混凝土产生温度裂缝,影响结构安全和正常使用。所以必须从根本上分析它,来保证施工的质量。 产生裂缝的主要原因有:水泥水化热、外界气温变化、混凝土的收缩 。早期预防温度裂缝的方法有:优先采用水化热低的水泥,如矿渣硅酸盐水泥。

  减少水泥用量,掺入适量的粉灰煤或在浇注时投入适量的毛石,放慢浇注速度和减少浇注厚度,采用人工降温措施,浇注后应及时覆盖。

  对于预算员来说,只有更好的了解施工过程和施工方法才能更准确的算量。才能保证所算的东西不会漏项。在今后的工作中,我有了更好的目标了,我在实习期间知道了我所学知识中的很多不足,我会在今后的工作中重点考虑,一一的将我的不足之处慢慢改正,直至作对为止。我的不足之处肯定还有很多的,只是我暂时没有发现。只有在工作中可以将自己的缺点无限放大,我的缺点才会显现出来,然后我重点改正。我相信我会实现我做一个工程师的梦想的,虽然在成长道路上还有很多荆棘之路,不过我相信,只要自己不断的努力,我就会是走向成熟,走向成功。

  【个人实习小结(三)】

  今年x月份,我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由老师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。

  以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。

  在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情况,以及每个分公司能够完成工程等情况.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。

  实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了1定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

  实习收获,主要有4个方面:

  1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。

  2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

  3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。 通过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活??记得在和公司领导的一次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?

  他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!

个人实习工作总结7

  通过此次实习,主要有以下几点的体会:

  1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化

  ——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

  2.在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。

  特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。

  3.走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。

  因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。

  4.多听、多看、多想、多做、少说

  要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度,才能把事请干到最好。

  5.少埋怨

  在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情

  6.与他人和睦相处,加强和同事以及他人之间的沟通

  学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样也改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应环境是需要过程的,所以我相信时间和时间会让我很快完成这种角色的转变,真正的融入到工作单位跟这个与学校完全不同的社会大环境中。

  7.虚心学习

  在实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得得,但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

  8.错不可怕,就怕一错再错

  每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

  实习小结

  在去年9月中旬的时候开始了人生的新一篇章,来到了中国平安保险公司实习不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了半年多的时间,这几个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

  第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯

  社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

  第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。

  社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。

  第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。

  作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。

  第四、营造良好的人际关系网,有助于你的`工作顺利进行。

  俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

  我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。

  第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。

  没有谁必须要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。很多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种情况的时候,我们要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。

  第六、试着与同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快乐。

  不要单独一个人静静地坐着,在工作有余的时间内,不妨与周围的同事多多交流,把自己在工作中的心得体会说出来听听,也许听的人还会给你一些好的建议,同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。

  第七、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。

  我们每个人,或多或少都有过自卑的心理,觉得自己不行。这时候,我们需要自己给自己一点信心,如果自己都不能相信自己,我们又怎么能期望别人相信自己呢?

  为什么别人能做到的事情,我们不能呢?只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。因为,我们并不比任何人差!

  第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。

  身在职场中,我们或许会遭遇到不公平的指责,会遭受排挤,会受委屈,会经历太多过去没有经历过的事情,这时候,我们更要冷静。

  职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。

个人实习工作总结8

  20xx年X月25日到X月30日,我在XXX有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮忙,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的操作步骤。

  更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然仅有一个月的时间,可是也让我看到了自我的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的本事。首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于北京中关村高新科技园区,主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行"擎起航天生物大旗,致力民族高新科技产业"为企业宗旨。

  公司本着"以人为本、德才兼备、以德为先"的原则,创造"人和"的人文环境,构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队,为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设,"广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才"的人力资源策略,为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;"乐观、进取、学习、合作"的良好氛围,为每一位员工供给了梦想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动,充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。

  这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不一样。它将全面检验我各方面的本事:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受本事。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

  关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责,凡事得谨慎细心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

个人实习工作总结9

  我们去的是红旭达公司,进入车间看到了成排的立式加工中心,32刀库的沈阳机床,走近机床,透过玻璃窗,看到正在加工的钢件,之后老师安排我们跟着各位公司员工,学习观察。公司员工人很好,对我们管的也比较松,我并未跟随员工进行观察生产,我做的第一件事就是仔细研究车间分布,车间拥有的资源,有哪些工具和基础材料,工具的使用方法和材料的型号。车间里有各种各样的工具箱,第一次看到觉得很乱,各种东西放的到处都是,后来才觉得虽然乱但很方便,如果是自己,可能也会这么放。

  车间不是很大,各种螺丝、垫片、锉刀、六角螺、扳手等等工具型号一应俱全,打孔机,切割机等机械工具虽然看起来挺老的,用着也还顺手。之后就是观看工艺流程卡片,并记录下来。

  我们在实践过程中主要是了解工厂的工业生产业务V圃齑蟆⒅小⑿⌒透骼嗔悴考的机床的工作过程9髟理以及生产<庸骼嗔悴考的流程。实习期间H险嫣从了指导老师的安排与同学们分组进行参观学习H险嫣取各工厂师傅和老师的讲解A私飧鞒导涞陌踩细则和规章Q习师傅给我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范及各种产品的工艺过程2⒂胨学理论知识进行对比;褚娣饲场

  加工共分为六步:一对刀、二退刀、三进给、四试车削、五测量、六加工,接着老师又详细讲解了一些车削的问题。之后我们班就分成了三组,每组一台机床,老师又详细给我们介绍了机床的各个部分以及它的用途。等我们全部明白之后,老师在每台机床上安上了一块圆柱形的铁块和刀具,给我们示范了一遍,然后我们就一个一个的接着练习车削了,我们每个人都按着老师说的那六步来,刚开始每个人都有点紧张,操作不正确,但是经过每个人多次操练后,熟练了就不会出现原来出现的错误。还真应正那句“熟能生巧”。

  通过实习发现作为生产管理者,对每一个员工的的身体健康水平、生活困难情况、业务水平能力、等等一系列直接与员工生产、生活密切有关的情况都应该关心和帮助,消除其思想负担,解决其后顾之忧。使之感受到来自工厂和领导的关爱,使之感受到在工厂工作过程中也充满人性的真情,也就能够全身心的投入生产工作中来。这也是管理者本身素质的体现。

  牢固的建立员工的主人翁意识,让每一个员工成为工厂的主人。以厂为家,把工厂的事情当作自己的事情来做,建设工厂就是建设自己的家园,为工厂的顺利生产和未来的发展积极的出谋划策,提出可行性的合理建议。。

  在这个科技时代中,高技术产品品种类繁多,生产工艺、生产流程也各不相同,但不管何种产品,从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理,通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此,在专业实习过程中,首先要了解其生产原理,弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次,在专业人员指导下,通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节,初步培养了我们得知识运用能力。概括起来有以下几方面:

  ①、了解了当代机械工业的发展概况,生产目的、生产程序及产品供求情况。

  ②、了解了机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及工艺规程的编制原则。

  ③、了解了机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。

  ④、在企业员工的指导下,通过见习生产流程及技术设计环节,锻炼了自己观察能力及知识运用能力。

  ⑤、本次实习使我们的社会工作能力得到了相应的提高。在实习过程中,我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。

  ⑥、本次实习还增进了我们的师生感情。从这次生产实习的全过程来看,自始至终我们都服从老师的安排,严格要求自己,按时报到,注重安全。

  本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。很感谢学校给我们安排了这次实习,很感谢工厂里的师傅。虽说我在这七天里没有圆满的完成学校给我们安排的任务,但我收获了其他方面的东西,收获了自己以后的人生奋斗的方向。7天,短暂的交流足以够我用一辈子了!!!

个人实习工作总结10

  心里充满了迷茫,不知道今后的路将走向何方?一个偶然的机会:我在20xx年12月底参加奥捷五金江苏有限公司的招聘考试,通过考试来到奥捷五金江苏有限公司,在领导关心和帮助下,于1月4日到奥捷五金江苏有限公司实习三个月,经过这三个月的实习,让我对五金这个大家庭有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。

  实习的时间快而又短暂,不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子,我真的有很失落过,也有很认真过,很高兴过,而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了,还有很多事情等着我去做,现在重要的就是要对这段实习时间做个报告,也是对自己实习的鉴定。

  在半年的实习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提

  高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。

  在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。

  一、个人表现。

  1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始,我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。

  2、认真学习有关专业知识。我在制造二部办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些心得体会,并向前辈老师请教写作相关的知识。

  3、主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。

  4、积极参加单位组织的活动,如去产线支缓的义务劳动。

  二、个人收获。

  首先,心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。

  其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,

  处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。

  第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。

  三、认识自己的不足。

  经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。

  四、今后努力的方向。

  1、加强相关业务知识的学习,提高写作能力。多看有关写作方面的书籍,经常阅读文件,了解公司发展历史、人文文化、人际交往等,充实自己的写作素材。

  2、积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。

  3、爱岗敬业。

  我认为做一件事,做一个工作,必须要有三心,那就是:细心、专心、恒心。无论做什么工作,尤其是像我们这样的针对机加工行业,细心和认真应该是第一位的,只有这样才能为客户负责。其次是专心,做什么事不能三心二意,虽然在////只有我一个人坚持奋战,但是在我背后站着更多人,有一个大的团队和公司支持着我,所以在工作中,一定要直觉自律,按时上下班,按公司规章制度办事。第三是恒心,选择了,就要坚持自己的梦想,诚然,在工作中必然会遇到许许多多

个人实习工作总结11

  实习是为了巩固专业理论教学的效果,培养学生调查、研究、观察问题的能力,做好实习总结也是很重要的一项工作。

  接下来小编为你带来会计个人实习工作总结,希望对你有帮助。

  为期三个月的实习结束了,我在这三个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,以学习国际贸易专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

  以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

  首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

  其次,登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐,借、贷凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,通过信息系统进行录入。在本日业务结束后,进行本日终结处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来,再次审查,然后装订凭证交予上级。

  国家机关需要有人“当家”,而“当家”人则要善于“理财”。就财务管理而眼,国家机关存在财务管理的内容单一、方法简单、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化,各行各业迅速发展壮大,商务局的日常管理事项将会越来越多,所面临的业务也会随着推陈出新,这需要财务会计人员不断学习,提高业务水平,以适应现代化建设中理财要求。

  由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作,如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难,时间也不长,但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验,从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。

  会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!这次会计实习中,我可谓受益非浅。

  经过一个多学期的学习,我们在老师的指导下进行了两个星期的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位,全仿真性的了解。

  实训中,我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。

  首先,我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账,编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账,最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。

  在我所在的小组中,我担任写分录、根据科目汇总表登记总账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时,我自以为对单据等并不陌生,但是在实际操作时还是出错了,例如,借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等,还有在写分录的过程中,感觉都是在学习理论知识见过的,看起来比较简单,但是真正轮到自己做的时候,却是错误百出。有时看错了金额栏的位置,明明是在千位却写到了万位,导致数字错误,有时忘写会计科目的明细账,有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账,由于明细项目太多,金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后,错误就慢慢的减少了,而且手工操作的速度也有提高。虽然实训这几个星期每天都生活在忙碌之中,但每天都过得很充实。

  心得体会:通过本次模拟实验,培养了我们的实际动手能力,缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每天和一大堆数字打交道,绝不能出一点点错,要知道失之毫厘,差之千里,零点零几的差别,有可能造成与实际很大的距离。会计人员还要时刻注意了解会计准则,会计法规的变动情况,对于税率,比例,国家政策的变动一定要明确的认识,在工作中要严格要求自己。

  另外,我认为如果在今后的实训中,如小组中三人可由出纳、会计、会计主管组成。实行轮岗制,每个星期更换一个岗位,而且有模拟的银行、公司、税务部门...等等。可能会更生动些、更现实些。

  通过这次的实训,学到了许多的知识。希望通过这次的学习能为以后实际工作中得心应手。

个人实习工作总结12

  XX年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到**物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。

  物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。

  我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。

  在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。

  以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。

  实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。水平,为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。

个人实习工作总结13

  当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕透过不了公司的试用期。但是既然开始了,我就要开始工作了,我一向在不断的努力,我一向在两个月里坚持自己的想法,我一向不断的进步,我很欣喜我的潜力的提高。加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮忙下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:

  1、工作质量、成绩、效益和贡献。

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

  总结两个月的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,期望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

  2、专业知识、工作潜力和具体工作。

  公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每一天都面临着超多的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。

  在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,用心的完成了以下本职工作:

  (1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作。

  (2)工作区域的卫生管理及执行。

  (3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅。

  (4)公司车辆的违章及用车状况的管理。

  (5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作。

  (6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤状况。

  (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。

  (8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换。

  (9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

  3、需要学习并实践的工作,总结如下:

  (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验。

  (2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作。

  (3)加强文字功底。

  (4)加强其他公司所要求的潜力要求等。

  4、工作态度。

  认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和推荐:

  (1)推荐将行政部和财务部划分清楚,我推荐将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。

  (2)推荐取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),推荐确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

  (3)推荐增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的潜力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要带给一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。

  不明白两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎样样的,我也不明白自己是否能够留在公司中继续工作,但是在我自己看来,我已经尽力了,我能够做的更好,只是暂时没有得到更大的发挥的空间,相信只要给我一次机会。我就能够发挥出我的潜力,为公司的发展做出更大的贡献!

个人实习工作总结14

  20xx年10月6日到11月15日之间,我和其他19位同学来到东莞塘厦初级中学进行为期一个半月的教育实习。光阴似箭,实习时间过的真快,实习的学习生活就这样不知不觉的结束了!在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个中学老师真的很不容易,特别是班主任,但我下定决心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。在实习过程中,我得到了塘厦初级中学校领导特别是曾级长和蓝主任,办公室老师,我们的师兄及带队教师的支持和指导,在历史科组老师特别是罗老师和赵老师及原班主任杨老师的帮助辅导下,我的实习工作可以说满载而归。

  在实习学校待了一个半月的时间里,对于中学里的日常教学和日常工作情况可算是有了大致了解,尽管自己也当了近16年学生,学生时代在中学也待了六年时间,但这次自己是由师范生转换到一线教师的角色,以一名老师的身份重新回到中学校园里去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。

  第一来谈谈我的实习感受。实习期间,我深感到我们的老师的劳动强度虽不算大,但老师很辛苦,每天都很忙,工作时间却持续很长,倘若再当个班主任,“起早贪黑”绝对是每日的生活状态。每一天,教师的工作就是奔波于各个教室之间,早晚上都要到班上督促同学们学习,40分钟的课一堂接着一堂,直到讲得口干舌燥,最后筋疲力尽地回到办公室继续埋头准备第二天的教学任务。晚上回到学校,还忙于备课,写教案,写教育反思等等,除此之外,班级琐事层出不穷,要找学生谈心,鼓励他们;对于调皮的学生,要做他们的心理和思想教育工作,使得老师们疲于应付,主科老师,每天不少月三节课,有些老师一天甚至是6节课,这样超负荷的工作,结果怎样呢?办公室里8个老师,一个月内就有三个人感冒了,在十月份听说,我们初三级在就有六个老师病倒,送到医院去打吊针,这说明了我们的老师工作量太大,太强了!

  而我们的学生是怎样的生活呢?快乐的吗?我教的是初三毕业班,我深感到学生真的很辛苦,学生每天要上八节课,早上六点就要起床了,七点早读,下午四点五十分才下课,晚上七点就开始晚读,我们做老师的是成年人了,要是一天有上三节课都会感到很辛苦,很累,何况他们正是长身体的时候,经常看到一些学生感冒,头晕……其实这很大程度上与学生没有得到休息,没有得到锻炼有关。

  在实习的时候经常有学生对我说,老师我们真的感到很辛苦,连自己活动的时间都没有什么,你们读书也是这样吗?为什么读书就是要痛苦的,不快乐的呢?老师你们都不希望我们快乐吗?我们初三毕业班的压力真的很大…………作为一个实习老师,我也不知道怎么回答他们好,他们经常学习的很晚,这样的教育下,他们只是会学习,似乎其他什么都不会了,特别是学习成绩好的同学……

  90年代初,我们的教育界就提出了素质教育,为学生减负,到21世纪初,又提出了新课程改革,但是这么多年了,现在的教育是怎样?应试教育说了算,分数高于一切,造成这方面的原因有很多,实习期间我深感到很多老师也是无奈,特别是听到星期六不用补课时,学生和老师到狂欢。从这系列现象中我们得到什么样的答案呢?值得我们每个人去深思,中国的这样应试教育体制培养出来的学生,谁能为学生的未来买单,中国的教育改革何时能走出一条像样的路来?

  20xx年10月6日到11月15日之间,我和其他19位同学来到东莞塘厦初级中学进行为期一个半月的教育实习。光阴似箭,实习时间过的真快,实习的学习生活就这样不知不觉的结束了!在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个中学老师真的很不容易,特别是班主任,但我下定决心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。在实习过程中,我得到了塘厦初级中学校领导特别是曾级长和蓝主任,办公室老师,我们的师兄及带队教师的支持和指导,在历史科组老师特别是罗老师和赵老师及原班主任杨老师的帮助辅导下,我的实习工作可以说满载而归。

  在实习学校待了一个半月的时间里,对于中学里的日常教学和日常工作情况可算是有了大致了解,尽管自己也当了近16年学生,学生时代在中学也待了六年时间,但这次自己是由师范生转换到一线教师的角色,以一名老师的身份重新回到中学校园里去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。

  第一来谈谈我的实习感受。实习期间,我深感到我们的老师的劳动强度虽不算大,但老师很辛苦,每天都很忙,工作时间却持续很长,倘若再当个班主任,“起早贪黑”绝对是每日的生活状态。每一天,教师的工作就是奔波于各个教室之间,早晚上都要到班上督促同学们学习,40分钟的课一堂接着一堂,直到讲得口干舌燥,最后筋疲力尽地回到办公室继续埋头准备第二天的教学任务。晚上回到学校,还忙于备课,写教案,写教育反思等等,除此之外,班级琐事层出不穷,要找学生谈心,鼓励他们;对于调皮的学生,要做他们的心理和思想教育工作,使得老师们疲于应付,主科老师,每天不少月三节课,有些老师一天甚至是6节课,这样超负荷的工作,结果怎样呢?办公室里8个老师,一个月内就有三个人感冒了,在十月份听说,我们初三级在就有六个老师病倒,送到医院去打吊针,这说明了我们的老师工作量太大,太强了!

  而我们的学生是怎样的生活呢?快乐的吗?我教的是初三毕业班,我深感到学生真的很辛苦,学生每天要上八节课,早上六点就要起床了,七点早读,下午四点五十分才下课,晚上七点就开始晚读,我们做老师的是成年人了,要是一天有上三节课都会感到很辛苦,很累,何况他们正是长身体的时候,经常看到一些学生感冒,头晕……其实这很大程度上与学生没有得到休息,没有得到锻炼有关。

  在实习的时候经常有学生对我说,老师我们真的感到很辛苦,连自己活动的时间都没有什么,你们读书也是这样吗?为什么读书就是要痛苦的,不快乐的呢?老师你们都不希望我们快乐吗?我们初三毕业班的压力真的很大…………作为一个实习老师,我也不知道怎么回答他们好,他们经常学习的很晚,这样的教育下,他们只是会学习,似乎其他什么都不会了,特别是学习成绩好的同学……

  90年代初,我们的教育界就提出了素质教育,为学生减负,到21世纪初,又提出了新课程改革,但是这么多年了,现在的教育是怎样?应试教育说了算,分数高于一切,造成这方面的原因有很多,实习期间我深感到很多老师也是无奈,特别是听到星期六不用补课时,学生和老师到狂欢。从这系列现象中我们得到什么样的答案呢?值得我们每个人去深思,中国的这样应试教育体制培养出来的学生,谁能为学生的未来买单,中国的教育改革何时能走出一条像样的路来?

  对于我这个准教师,我常在思考这个问题,我们一线的老师常常在呐喊,但是我们的声音都太小了!在实习前,我想到我们广东发展比较快,教育在发达城市也应该也进行了很好的改革,特别是新课程应该是很有成效了,但是我的想法错了,我太天真了,实习给我的感觉是,学生真的很累,很辛苦,很烦,我们的老师也很辛苦,很累,难道我们中国的教育发展就是培养出来专门干劳累的老师吗?难道我们的学生就天生这么辛苦吗?我们的老师,我们的学生也是人,我们的教育是应该快乐,幸福的,充满青春活力的,可惜这一切……,谁告诉我答案!

  第二,来谈谈历史教学的感受。体会到一个字——“难”。教书匠好当,教育名师难成。讲完15节历史课,自我感觉极为失败。反思教学、总结原因,首先是,我的普通话不够标准,粉笔字也还不够好,教师基本功不扎实,这需要我今后好好改进的地方;其次是最大失误就在于没有从学生角度去设计教学,即是在教学设计时完全按照主观思维和理解,没有换个角度设想学生会不会理解这个问题,这样讲学生感不感兴趣,能不能引起学生的思维,特别是教学语言上不够通俗化,不够幽默,这需要我们今后工作中努力去用自己的语言转化课本的语言,所以总体感觉这15节课都十分无趣和沉闷,猜想学生也不会留下太多印象。为什么自己的教学会如此失败呢?我在实习过程中听了不少老师的课,每个老师都有自己不同的风格,他们都和优秀,如赵老师是个非常善于调动学生学习积极性的老师,她的课堂时非常活跃的,真是以学生为本的老师,而指导罗老师讲课是漫无边际的,但是万变不离宗,他非常善于讲故事,学生听得很入迷;总之他们的课都深受学生的欢迎。于是,我就带着这些疑问去经常请教他们,他们为什么讲课会这么好呢?他们告诉的答案是:坚持学习,两个字!第一,我注意观察了一下,赵老师的办公桌,里面都摆满了不同类型的书,有文学名著,哲学,历史类,心理学等等,她对中学历史教学法和心理学是特别的刻苦钻研的,她还参加了一系列心理学老师的培训,她对我们说那天她不看书就睡不着,那是如我们的家常便饭一样。罗老师呢?我们到他家里做客时,他带我们到他的书房里看,里面的书架都摆满满了书,我好奇的问他,这么多书花了多少钱?他说,工作十多年了,为了讲好历史课,我们要终身备课,不挺的学习,因此,他买了近十万块钱的书,什么类型的书都有,但是主要是中国古典文学和历史专业著作,他的最大兴趣爱好就是读书,做读书笔记他说读书,对于他来说是一种精神享受!第二,他们告诉我们工作后一定要虚心向老教师学习,多听本学科和不同学科老师的课,要是有机会走出去,能到省外去听向名师学习,会更好!第三,充分利用网络资源,我们要经常上下教育网站,下载一些优秀老师的公开课和专家学者的视频来看,到论坛里,博客里书写自己的教育人生,反思自己!第四,作为一个老师,我们的心态要积极,主动去学习,但同时,我们的对社会的认识,观察心态一定要平和,能静心做自己的事,不要人云亦云!总之,与老师的交流我深刻体会到了要做过好的历史老师,学社会那个喜欢的历史老师不容易,但是也可以说容易,因为只要我们要坚持学习,不断的反思自己,这样我们就可以很快的成长起来!

  第三来谈谈在班主任工作实习这一块,我带的是初三8班。是毕业班级,当我听说到自己分配到毕业班时,心里一阵寒凉,担心自己不能胜任这个工作,但是最后发现自己的担心是多余的,既然是初三的,就需要自己敢于面对,敢于挑战自己,以颗平和的心态面对,相信自己一定能做好的。

  我们初三8班有51位学生,为了准备好自我介绍,我们到校第一天晚上,我构思和动笔写到十二点半才睡,相信自己一定能给同学们一个良好的第一印象,但是当自己第一次走进我们初三8班,第一次面介绍完时,我还是因为太紧张,连自己的名字都忘记写在黑板上,声音也太小,后来有同学给我留言说,老师你给我的第一印象是个有着孩子气的人,不像我们的老师。为了改变同学们对我不好的第一印象,我要求自己在一星期内,尽量地把全班同学的名字记下来,这样能给学生亲切感。我的工作勉强做到了这一点。一些学生感到很惊讶,也拉近了与学生的距离。接下来的时间,我经常和原班主任杨老师请教和交流有关学生的基本信息,特别是他们的兴趣爱好及个性特点,我常下到班级、下到宿舍跟同学进行交流,了解学生情况。下午放学后还跟学生一起活动。很快根据情况制定了工作计划。交由原班主任杨老师审批。接下来,我就按计划把一件件事做好。首先是常规工作方面,每天早起督促学生按时早读、晚读,搞卫生。晚上下到班里跟班晚自修。进行一些答疑辅导。对于在晚自修等违纪现象较为严重的学生,先了解其原因,对其进行心理、纪律教育。除了常规工作外,我还经常针对学生的个性,兴趣爱好有找学生谈心,聊天,倾听他们的心声,逐渐走进了他们的内心世界,特别是对性格比较内向的同学,帮他们找到优点,找回自信;对于成绩好的同学鼓励他们多运动,多和同学们相互交流;对于成绩一般的同学,我鼓励他们把自己的目标定的更高些,不断追求上进,对于成绩不好的同学,我经常鼓励他们学会做人,告诉他们对于人生,做人的道理;总之,通过找学生谈心和他们给我的留言,对90后的学生有了比较新的认识,我的付出也得到了指导老师和同学的肯定,特别是他们在我最后实习结束时送给我的全班同学的留言本,让我深深的感动了,我感到他们都是很可爱的,懂事的,明事理的,无论他们成绩好、低,他们都存在自己的优点,只要我们老师用欣赏的眼光看他们,用心去观察,我们一定能找到它们的闪光点,这是我的成功之处!

  在实习期间中,我与学生在一起,觉得日子过得真快,虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得开心!实习是我们教育浪漫之旅的第一步,我们只是走出了第一步,对于这步,我还是比较满意的,将来的路还很长,也许对于我们这些年轻老师来说,会遇到暴风雨雪,也许会迎接我们的灿烂,明媚的阳光,但是无论怎样,我们都要敢于面对现实,接受挑战,努力去做个好老师,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!相信,我们一定能行的,将来我们一定会成功的

个人实习工作总结15

  回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:

  1、语言交流技巧方面:

  (1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。

  (2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。

  (3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。

  2、业务及问题处理方面:

  (1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。

  (2)关于卡表退费问题:可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

  (3)关于石景山校表问题:如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

  (4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。

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