置业顾问工作总结

时间:2022-07-25 20:14:31 工作总结 我要投稿

置业顾问工作总结集锦15篇

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的置业顾问工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

置业顾问工作总结集锦15篇

置业顾问工作总结1

  20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。20xx年对于*州,对于楼市,对于xx地产,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。用使命般的热情为客户业主客户提供温馨、放心、贴心、细心周到的售后全过程跟踪服务。为客户制造感动,为公司制造利润。

  自进入xx公司已近8个月,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。

  在逝去的20xx年,我共售房**套左右,总金额达XXX万元左右。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

置业顾问工作总结2

  不知不觉就又一年过去了,这一年我做了很多事,当然我也加入了xx集团,成为了一名置业顾问。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自我能加入我们销售——代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自我的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自我!

  上一年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!

  在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的,所以这个时候我们的工作本事就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了研究的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:

  1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;

  2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚定;

  3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。

  4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。

  5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

  6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

  以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。

  总结不仅仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:

  1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

  2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

  3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

  经过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。

  没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自我的任务标的,同时改善自我的销售成绩,要做到:

  1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;

  2、新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标;

  3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自我落伍,更不能让自我淘汰,所以我把下一年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自我成为最伟大的推销员!

置业顾问工作总结3

  20xx年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这个月的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

  在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报:

  一、 通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。

  二、 在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。

  三、 在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

  细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!

置业顾问工作总结4

  20xx年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘,下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想。

  首先,在08年上半年,我们完成销售额14707.71万元,完成率达到100.11%,回笼额完成17176.4万元,完成率达到95.4%。下半年我们需要完成的任务是:销售额1.5505亿元,回笼额为1.3997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务,我是很有信心的,因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。

  从20xx年下半年房地产行业就进入了政策调控,表面上看房地产销售形势乐观,其实随着人民币的升值,房地产行业仍然会继续高速发展,国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来,避免银行资金陷入危险境地引发金融危机,所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动,只会呈稳步小幅上涨态势。20xx年上半年,市场较为冷淡,供大于求的情况突现,在这样不容乐观的市场环境下,我们就更需要突出本项目的各种优势,在众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中,需要不停的学习国家房地产的相关政策,更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。

  在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响,销售形势一般,但随着河西企业的增多及规模的扩大,外来人口逐步增多,作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因,周边房地产销售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧,要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买,可以进行一对一的沟通交流,加深潜力购买者的印象。希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。

  同时,也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的,销售任务是艰巨的,在这个时候,我想到了《士兵突袭》中的一句话:“不抛弃,不放弃!”,我相信我们的团队是的!

置业顾问工作总结5

  2012年9月13日和着风伴着雨从重庆来到我的故乡大足,从大学踏入社会的第一步也在这开始了。有着对未完成的大学生活的不舍,有着对社会生活的渴望,有着对未来的生活的担忧。

  时间过得很快,眨眼间在这里度过了三个月,经历了夏的炎热,秋的凉爽,冬的寒冷。对于职业顾问这个工作岗位,我经历了从不会到会一点到会了,从不懂到到一点到懂了。这个过程对于我来说是非常艰辛的,同时也是非常有意义的。从一个啥也不会,没有任何经验的大学生,转型为一个房产界的新人。在此感谢公司给了我这个平台,感谢领导给了我这个机会,让我能够踏入这行,让我有机会展示自我。同时也感谢各位同时对我的帮助,工作上的严肃认真,生活上的无微不至。但是作为一个新人,一个不合格的职业顾问,需要更加的努力学习。在此我向各位领导汇报我在三个月的所得所感:

  一、业务熟悉状况

  1楼盘位置区位因素、基本概况

  小区就目前的状况而言,位于整个大足最为偏远的地方,这是不可否认的。但是作为海棠新城、城南新区这块地的位置不会比前面几块差。而我们小区随着的周围环境的配套齐全,以及周边的一些大的工程项目和几条主要干道的修建,会使该小区的位置优势日益明显突出。简而言之,买龙腾就是买的是未来。而我们在介绍的时候这一点或许比介绍小区里面的基础绿化更为重要,因为现目前小区内的配套都还不是很明显。商业的繁华或许可以给此处的住房带来很多的动力。在接待客户时所面对的主要问题就是交通不是很方便、距离县城较远、买东西不方便、小娃读书离学校太远。而在未成交的客户中,不能接受这个距离的客户占有很大的比重。对此我觉得解决距离远的问题成为客户成交与否的主要因素。而我们小区相对于其他楼盘而言最大的优点就是价格上的优势、合理的户型设计、良好的生活环境、大手笔的绿化环境以及未来大足的发展趋势。在我自己销售成交的客户中,看中这个价格的是占有最大比例的,其次是周边几个工作单位的,还有就是出行方便的(龙水方面的客户喜欢在这个地方买房的比石马万古的客户多)这个主要原因就在于出行乘车方面的。价格、交通、未来发展三个因素在销售占有很大的比重。 2户型区间、户型分析1)16号楼地理位置优越、在整个小区的中央位置,前后景观都是相当不错。118类户型正对花园洋房小区景观、南山景区,97类户型面对的是中央花园景观,前后景观没有遮挡,间距很大。整体结构是两梯四户,全面通风采光,十八层电梯洋楼。97户型紧凑,方正、浪费小、实用性高,总价少。118户型奢华大气、赠送面积大、相对于97户型的加强版豪华版,但是此房户型过较大,总价多,实用性不够强,比较挡客户。16号类最大的卖点就是地理位置好、公摊小、以及就目前现状来看还有许多楼层可以选,相对于步行房或者说花园洋房来说有竞争力。可以让一些喜欢步行房的接受、因为价格较之低、有矮楼层可以选。 2)24 25 21三栋高层电梯房是比较好销的。整体设计两梯六户、全方位采光通风,户型方正、实用性强,公摊不大。同时从三栋高层的销售情况可以得出一个规律:目前大足人民喜欢的是八十左右的两室两厅以及一百左右的三房。其他的大或者小一点的户型就没有如此好走。大户型总结上多了,让一些家庭不怎么接受或者是没有必要买那么大的或者是经济实力没那么强。现在人们思维在多半是看中实用性、经济实惠是最好的。只要基本满足通风采光,户型紧凑方正一点、也是容易销售的。目前余下的几十套大户型的等到真正需要这类大户的客户,或者等到周边环境成熟了,会比较好销。在销售127户型时客户反应的情况主要有楼层较高、楼层数不好、两间次卧偏小,中间走道浪费过大,以及整体面积较大,总结上较高。在有108户型的时候客户会主要选择此类户型,因为在他们眼中觉得该户型性价比高,相对127户型而言。 3价格利弊4卖方程序(商贷款,公积金,分期,全款,资料......

  二、销售技巧

  全面分析,着重介绍,威逼利诱1对于小区要做全面的透彻的分析,从目前到未来都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交谈相处之中有意无意的穿插一些好的系统的基本概况。 2对待客户要快速准确定位,要用最短的时间得出最准确的信息。最直接的方法就是问客户需要什么样的房,面积大小,价格多少,环境质量要求,以及用途(投资、居住、商用)。 3在知道了客户的所需后,要灵活取舍,拿出最适合的商品给客户,简单的说就是了解客户投其所好。 4当在没有十分适合客户的要求时,楼层不喜欢、朝向不好、甚至是户型也不喜欢。那么这就是最考验功底的时候了,此刻不能放弃要做的是问客户为啥子不好不喜欢,然后根据情况诱导,有时候问、听也是不错的选择。(此处不做详细书写了,不是一两句能说明白,只需记住‘灵活’二字). 5必要的时候逼定,方法很多,手段各异(楼层没有了、价格会涨、户型不多了、优惠取消了)6保持良好的心态、高兴、开心、有激情、真诚。 7隐晦的手段,话说几分、留几分。做一些善意的谎言,有时候把自己所有的东西全倒出来会给一些客户压力,以及销售增加困难。此法要张弛有度,趋利避害,不违背原则。 8要给客户留下好的印象、口碑,适当的给客户一些好处,在一些小的细节方面可以适当提点。要让客户认可,生意不成、人意在。也许他不会买房、但是可能他的朋友会经他介绍来的(这是你的能力)。 9遇到一些犹豫的客户或者取舍不定的客户,有时候需要你我来做决定、当仁不让。选择一个比较紧的时间,让客户没有更多的时间去考虑。 10购房的气氛可以左右客户的心理趋向,两次开盘一次涨价一段时间的签合同,在这几个时间段所售房量至少占到总数的四成以上。而我在这段时间的成交量是50%。由此可见热闹紧张的气氛是多好的催化剂哟。

  三、为人处世哲学

  做销售之人必然要圆滑世故,和气生财是王道,时时刻刻记着自己的本职工作(销售房子)。自己只是一个销售人员、其他做得再好也抵不上产品销售得好。和一些人或者说客户只能建立买卖方的关系(不是每个人都是),你们之间最主要的是利益所在,各取所需那是最好。单纯等于无知,这里是最能体现出来的。人为财死,鸟为食亡这是自然或者社会通常表现出来的惯例。踏踏实实做人,认认真真做事,不可唯利是图亦不可大公无私,自己的人生准则。

  四、市场分析

  就目前从事三个月的房产销售的工作对整个房产行业来说那是微不足道,只能浅而谈知。国内房产整体是呈上涨趋势,房产作为国民经济最主要的动力,是现目前整个经济发展最为稳定的、增长最为快速的。房产联系着整个经济的增长,带动着系列的产业链,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房产市场来说,整体呈上升趋势,房产项目在逐渐增多,楼盘在逐渐变大,竞争是越来越激烈。从大足整体规划发展来说,对于龙腾项目是挑战也是机遇,在我看来机遇更大一些。现目前海棠新城这一片区,龙腾项目处于最后最远的地方,但是随着周边的配套设施齐全,其他项目楼盘的建立,那么这个龙腾就不在孤独偏远。简单的说现在龙腾啥子设施配套都未修成,但仍然有人要会买,那么以后啥子东东都成立或者说修建个好了,那么一切都光明了。

  五、业绩状况

  从2012年九月三十日开始接待客户到十二月底总共接待客户组,成交量,总业绩,九月半套,十月23108811,十一月,十二月。

  六、团队建设

  这个团队是我在这社会当中正式接触的第二个团队,也是时间最长的一个三个半月。在这里没有我说听说的那种残酷、现实、钩心斗角。给人最多的是团结、和谐、互帮互助、为他人高兴。也许会有嫉妒、但是绝对没得恶意中伤,这是好的也是正常的。一个团队如若没有点嫉妒、攀比那么哪里来的竞争、进步。也许大家同龄之间没有多少隔膜,同时在几个较为年长的领导下,时时把握着那个度,不至于玩物丧志。在此感谢勇哥相信我,给了我一个机会接待第一个客户;朱姐时时刻刻提醒着我、纠正我的错,让我有机会成交第一个独单的客户;感谢杨哥对我的指导、谦让、大度,同时也给我了接待第一个客户就成交的机会(因为那个客户是其老客户、在开盘气氛下成交了);感谢表哥在我一段满然无措的时间,点醒了我。对于其他给位姐或者给位哥给予小钟的生活上,工作上的帮助就不依依详述(不然搞得像一个感

  谢信一样、弄得像个虚情假意似得)。

  七、个人展望

  在此阶段希望有机会成为优秀销售人员,业绩计划在三千万。客户成交量在售房部接待达到三分之一,外展场达到五分之一,业务员电话达到十分之一总接待量。希望这些能够在一年或者一年半的时间完成目标。

  在两到三年的时间里我希望完成资本的原始积累,找到自己的人生坐标,让我能够在这个社会成长起来,熟悉这个社会的一种游戏规则。

置业顾问工作总结6

  自我担任置业顾问以来,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始,加入xx公司发展,成为一名置业顾问。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。以下是我这段时间的工作总结。

  之前在xx有做过三级市场,对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

  记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

  前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

  虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

  第四个月的时候,我正式升上为置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

  其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

  下一阶段,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

置业顾问工作总结7

  时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。

  六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

  领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识――原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。

  从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。(企业文化,可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说,我最大的缺点就是拖拉,执行力不够强。

  在上个月,我能达到这么多成交,和努力接待客户有不可少的关系,所有只要有付出了,肯定会有回报的。

  5月工作计划:

  1、5月,努力接待客户,实现300万的认购。

  2、利用空闲时间,学习完《市场营销》。

  3、把XX开盘的的具体执行情况写下来,作为案例分析。

  4、写两篇文章,一个以别墅为研究项目,一个以本地整体市场为研究对象,题目待定。

  5、多向主管和策划经理学习。

置业顾问工作总结8

  在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年-20x。20x年,是有意义、有价值、有收获的一年。回顾过去一年的工作经历,作为一个刚踏入房地产行业的新人,学到的很多,需要继续学习的地方也有很多。

  在过去的一年,在领导和同事们的指导及协助下,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有很多不足。现在把去年的工作做如下归纳:

  学习方面:我是20x年9月23日进入徐州聚银置业的,在经过了面试、销讲考试、最终笔试这三轮测试后正式成为公司的一名置业顾问。因为曾经接触过二手房,稍微了解一些政策法规,但第一次接触一手房的销售心里还是没有底的,没有自信可以好好完成工作。自工作开始已经有五个月了,这期间有不断的自我学习,有每周的专业培训,有综合的能力考核这些都帮助我增长知识,增加阅历,让我现在面对客户更加自然,也更加自信。

  公司给员工提供时间、机会来充实自己,不断地提升专业性,相信仅仅这一条就是很少公司能够做到的!

  工作方面:这段时间,工作时间从夏令时到冬令时,这不仅仅是工作时间的变化,也是工作质量优化的渐变。每天的工作学会了提前安排,制作自己的一周计划,学会了计划自己的时间,利用时间来学习,不再盲目而无收获瞎学。

  自进入公司工作,虽说时间不长,但却经历了11.23,并参与组织了12.07,每一次经历都能学到知识,每一次经历都是一笔宝贵的财富!

  生活方面:因为刚加入工作,各方面都比较稚嫩,在日常生活方面及工作闲暇时间,都是颜经理、彭主管及各位同事都给予我很多的帮助,让我成长的更快!

  以上是我的工作归纳。

  20x年,在新的一年,我相信我能够做得更好,这是我肯定要做好的。展望这过去的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做得更好。

  在此,非常感谢领导给我这次锻炼的机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出令自己,令公司,令家人满意的成绩。

置业顾问工作总结9

  依然清晰记得20xx年10月31初来公司报到的情形,转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内,承蒙公司领导及同事的帮忙、关心及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得十分大的提高。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我的人生留下了精彩而完美的回忆。作为x的员工,我感到万分荣幸,因为x给了我太多太多……

  初来公司,以往很担心,不知能否做好工作,可是领导和同事耐心的关心、帮忙及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程:从学习房地产相关专业知识习到潍坊x名都项目相关知识,到之后的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能熟练操作完成。同时我每一天坚持打电话,进取开拓积累客户,并且经常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量。从入职到此刻,我从对房地产行业的初步了解,到此刻能够熟练的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交。在此,我要异常感激公司领导及同事对我的指引及帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自我。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了很多有用素材,对同行优势及劣势有了必须的认识与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。

  我所在的销售部门是一个充满活力和挑战的部门,我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高。

  在x的一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,还是心理素质上,我都获得了很大的提升。首先我要感激xx给了我这么好的机会,使我从一个莽莽撞撞的孩子,变成了一位处事不惊落落大方的人。在x的每一天我都感觉自我在变化,并且是向好的方向发展,每一天我都在提高。在x压力很大不假,可是也正是由于有这样大的压力,当自我应对压力的时候才能适时的把压力变成动力,使自我在这样有压力的环境中,不断的成长提高,不断的走向成熟。一个人如若在一个十分安逸的环境中成长,那么他会慢慢的腐化,从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们,需要的正是这充满机遇与挑战的环境,需要在这种环境中不断的成长与提高,所以说选择了xx,是我人生中做的很正确的一次选择。再次感激x的领导给了我不断发展提高的机会,在x的一年多里,我们经历过酸甜苦辣,有过欢颜,有过悲伤,从前期的客户储备到x的开盘,作为xx的老员工,我们经历的很多很多,不是用语言就能表达完整的,我们见证了潍坊x名都的成长及不断的发展变化,如果把潍坊x名都比作一个“小孩”,那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。

  20xx年10月31日,我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司,我正式踏进了房地产公司的门坎,开始了学习和实践,经过自我的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年5月1日开盘,历经7个多月,最终盼来了期望已久的开盘,我们所有的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面十分的壮观,也十分的火爆,这一天的开盘是十分成功的,开盘当天连算运转单都算可是来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历,对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房,创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前,我已成功销售85套商品房,销售总金额约6000万。我的`目标是要售出xx0套,销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离,可是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘,大家的心里也都十分的开心,虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌,虽然也会经常加班,可是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了,xx的成功开盘,对我们每个人都产生了很大的影响,也给我们的人生上了完美的一课。

  这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。期望自我在以后的工作中,不仅仅能够深度传递我们公的品质,更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

  经历了x的开盘,我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的,我的学习和努力也有了成果,我感激也感动着,愿我们的开盘是一个好的开始,更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到此刻,我不断地练习专业知识,努力提高自我的专业技能及专业知识,学习同事的成交技巧,经过自我的不断努力,

  从20xx年5月1日开盘到此刻,我一共销售出了85套房子。

  这次的销售工作,增加我经验的同时,也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸。期望自我在以后的工作中,不仅仅能够深度传递我们公的品质,更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

  在以后的工作中,我要不断地总结经验教训,完善对客户的服务和跟踪,倾听客户的意见,了解客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量。

  在这两个多月的工作中,我对置业顾问这项工作的资料和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高:

  首先,我还要对房地产专业知识刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识,都要很好的了解和掌握,扩大自我的知识面,不断提高自我的交流沟通本事、公关本事和宣传本事。

  其次,我的工作技巧还要磨练。比如,我此刻的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自我的客户沟通,定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧,经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。经过回访和沟通,一方面能够进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

  再次,加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。

  最终,我要更加注意接待工作的细节。接待客户时,要提高自我的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。

  在以后的工作中要努力做到“四心”:

  一要关心,要站在客户的立场上去研究他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值。

  二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地给予圆满的,不厌其烦的回答。

  三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解矛盾。

  四要诚心,对客户要进行诚信服务引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任。

  在工作中我深切感受到,我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单,但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员,除了经过热情服务引导顾客购买楼盘外,还应当要为客户供给投资的置业的专业化,顾问式服务。不但应当熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,能够给客户供给买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点,首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作,专注于其中,要让自我更加忙碌起来,忙碌于工作,忙碌于学习,忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来。期望我能经过自我的不断努力学习,是自我成为一名有本事,对工作充满热情的置业顾问。同时期望经过自我的努力能向更高层面发展,期望自我不仅仅是做职业顾问一职,期望能往更高的管理层面发展,期望自我能有这个机会,同时能够把握好这个机会。

  20xx年是我人生的重要转折点,进入x地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里,在领导的谆谆教诲,耐心指导下。在同事的关荣体贴,无私帮忙下,我克服了前期的种。种不适用。然而我参加房地产工作的时间还很短,需要学习的地方还很多,我的实践经验还有待于进一步的提高,为人处事的本事还有待于进一步的加强。在以后的工作中,我会继续坚持积极进取的心态,确立长远的人生目标,讲求职业道德,谦虚谨慎,不断学习,做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业,认真负责,敬业爱岗,诚实守信,将每一件事情做好,将每一个环节做好,圆满完成公司领导交给的每一项任务。

置业顾问工作总结10

  xx月的各项工作基本告一段落了,在那里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情景。

  我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。

  时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮忙下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自我的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自我的本质工作。

  作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,所以我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声多谢!

  我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:

  1、对不一样客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

  2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。

  3、国家对房地产的政策

  此刻项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我必须会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。

  新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,必须努力打开一个工作新局面。

置业顾问工作总结11

  尊敬的公司领导:

  您好!

  我是***,于20xx年04月1日加入销售部,在部门领导的指导和帮助下,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,恳请领导予以批准。

  从来公司的第一天开始,我就把自己融入到这个年轻的团队中,不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

  专业培训和行为纪律方面: 因为我以前的工作环境和工作方式和现在有所差异,所以我必须努力改变自己,依靠公司专业的培训和自己认真的学习,使自己快速的融入到销售工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于商业地产知识需要一个重新学习的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态进入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作习惯。

  工作业绩:4月份,认筹35张卡,排名第二;5月份,认筹13﹒5张卡,排名第二;6月份,7---。

  学习方面: 销售工作是一个特殊的工作,它要求永无止境地更新知识和提高自身的素质,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是学习商业地产的专业知识,不仅熟记公司的培训知识,而且向朋友借了房地产专业培训的书籍。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作态度,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。

  工作心德:

  〈1面对任何事都要保持一颗平常心,平静的面对职场中的风云变幻,即使受到挫折也能让自己很快的重新振作起来。

  〈2“机会只垂青那些有准备的人”想要实现自己的理想,就要调整好自己的心态,打消投机取巧的念头,脚踏实地从小事做起,在基础工作中,不断地提高自己的能力,为自己的职业生涯积累实力。

  〈3要有“毛遂自荐”的观念,要善于推销自己,表现自己。要知道,“你不是在推销产品,而是推销自己”。

  〈4要为自己建立一个明确的目标,有了目标,才能有冲刺的动力,才能避免得过且过的心态,才能使自己勇往直前。

  〈5不管遇到任何事都要勇于挑战,摆脱苟且偷安的心态,不要怨天尤人,用积极乐观的心态去面对困难。其实命运掌握在自己手中,关键就在于你怎么去把握。

  置业顾问的工作就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司的形象,更主要的是他是公司与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第

  一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司,以便于公司在今后的新项目上能不断的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好发展!

置业顾问工作总结12

  光荫似箭,X年是我在公司工作服务的第五个年头。发展的不断壮大,而我也由置业顾问到高级置业顾问再到现在的现场主管。即将过去的20xx年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在X年的工作总结汇报。

  一、销售任务基本完成。

  在X年度我的销售额在三千万以上,排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,我也拿到上半年的销售冠军,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。

  二、不断学习、累积经验做好管理工作。

  管理比销售更为讲究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的销售任务外,还协助管理售楼部的日常事务,监督各置业顾问的行为规范、工作进度,培训新入职同事的销售知识,处理客户的意见投诉,统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有出现太大的差错,但很多细节工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间,得到上司的体谅和教导,如从梁经理身上学到了很多有关策划和统计方面的知识;彭主任在日常工作管理方面给了我很多的宝贵意见及指导。从当中学到的知识和给予的宝贵意见成为我日后工作的宝典。

  三、不足之处。

  1)由于个人销售和现场管理都要处理,时间分配难以安排,造成有时工作的不到位。

  2)在销售淡季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。

  3)有些工作情况没有第一时间汇报上级,造成一定的麻烦。

  总之,X年快要过去了,我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。有错改之,无则加勉。展望X年我会按公司的发展要求更加努力充实自已,积极配合上级的工作,争取更上一个新台阶。

置业顾问工作总结13

  XX月的各项工作基本告一段落了,在那里我只简要的总结一下我在这一月中的工作状况。

  我是XX月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时刻。

  时刻的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮忙下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。因此我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时刻的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且发奋左做好自己的本质工作。

  作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,因此请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!

  我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:

  1.对不一样客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

  2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。

  3.国家对房地产的政策

  此刻项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我必须会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。

  新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,必须发奋打开一个工作新局面。

置业顾问工作总结14

  营销专员工作流程及标准

  一、工作流程

  1、熟练掌握项目基本情况、销售百问和销售政策。

  2、每天统一着职业工装,佩戴工牌。

  3、接待来访来电客户,并做好纸质版和电子版的客户登记。整理好自己的意向客户登记表。

  3、定期回访意向客户并做登记、分类。

  4、定期总结未成交客户原因,并做未成交客户分析表,集体讨论分析。

  5、维护好老业主,定期拜访,挖掘老带新客户。

  6、熟练掌握认购过程中的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

  7、熟练掌握合同签约流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

  8、熟练掌握贷款相关政策知识,对于贷款中的注意事项提前告知客户,并为客户填写贷款资料同时带领客户办理贷款的相关手续。

  9、熟练掌握交房流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

  10、为客户办理房产证、土地证等相关房产手续,并做好登记。

  11、业主或新客户提出的问题如果现场无法解答,需要协调其他部门或申请领导的,需要签《问题客户登记表》。

  二、工作标准

  1、对于项目的区域位置、户型布局、面积大小、在售房源、项目亮点优势等基本信息要准确掌握,正确理解销售政策并灵活运用现有政策逼定意向客户。

  2、每天做好值班人员登记,同时将到访客户、来电客户的信息统计在来访来电本上,3天一更新电子版来访来电表。

  3、自己的意向客户登记表一定要及时登记,并且做好A、B、C、D分类整理,A类客户加快成交进度,B类客户抓紧约访逼定,C类客户电话回访所定未成交原因做好应对方案。

  4、每个季度做一次未成交客户分析,整理出书面形式的同时案场集体讨论分析每个人的未成交客户原因,总结经验教训。

  5、节假日做好老业主的电话、短信回访工作,同时宣传老带新政策。对于优质老业主一定要做好维护定期拜访,大力推广老带新,拓展我们的客户源。

  6、认购标准:

  1)确定房源。

  2)客户交定金同时签订认购书,需携带客户身份证、银行卡。认购书签订时须为客户填写好个人信息、房源、价格、优惠等信息。

  3)收据要到商务小区城投总公司开据。

  4)做好电子版和纸质版销控、台账、成交一览表的登记。

  7、合同签约流程标准:

  1)客户要交齐全款或首付,出具认购书和收据。

  2)客户需提供身份证、户口本为其打印合同。

  3)客户签完合同后为其盖章备案。

  4)客户领取合同时需要带身份证确认并签《合同领取登记》。

  8、客户贷款流程标准:

  1)为客户算好贷款金额、年限、月供、担保费、契税、公共维修基金等。

  2)了解客户信贷情况,同时告知客户需要开具哪些证明和提供哪些材料,如:身份证、结婚证、户口本、收入证明、单身证明等。

  3)为客户准备贷款材料并填写贷款材料。

  4)带领客户办理贷款的相关手续。

  5)为客户办理贷款手续的后续手续后等待放款。

  9、交房流程标准:

  1)核对确认房主本人信息、已交齐全款并缴纳住房维修基金;(如有特殊情况未交齐全款或未交维修基金要求交房,需经领导同意)。客户需携带房主身份证(如他人代领,需要提供委托书及房主身份证、代理人身份证)、购房收据或发票、购房合同或房产证、维修基金发票。

  2)客户提供购房合同为其开具房屋交接单,同时完善台账的交房时间。

  3)让客户带房屋交接单至物业办理交房手续,需携带房主身份证(如他人代领,需要提供委托书及房主身份证、代理人身份证)、购房合同、现金。

  10、办理房产证标准:

  1)客户需要交纳公共维修基金(我们为其提供申请通知单并盖章),契税。

  2)为客户提供开发商所需要准备的材料并填写材料。

  3)告知客户需要准备哪些材料并提供明细单。

  4)将贷款客户拿回的资料交于办理手续的同事,房产证出来后通知客户来领取。

  11、问题客户处理标准:

  1)如遇问题客户应将其引导至谈客区,双方坐下协商,避免客户站在前台大吵大闹。

  2)将业主或客户的问题登记在《问题客户登记表》上,办理人签字,需要对接的部门人员签字。

  3)一般问题在5个工作日回复客户,特殊情况的根据具体情况延长时间。

置业顾问工作总结15

  20xx年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘,下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想。

  首先,在08年上半年,我们完成销售额14707。71万元,完成率达到100。11%,回笼额完成17176。4万元,完成率达到95。4%。下半年我们需要完成的任务是:销售额1。5505亿元,回笼额为1。3997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务,我是很有信心的,因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。

  从20xx年下半年房地产行业就进入了政策调控,表面上看房地产销售形势乐观,其实随着人民币的升值,房地产行业仍然会继续高速发展,国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来,避免银行资金陷入危险境地引发金融危机,所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动,只会呈稳步小幅上涨态势。20xx年上半年,市场较为冷淡,供大于求的情况突现,在这样不容乐观的市场环境下,我们就更需要突出本项目的各种优势,在众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中,需要不停的学习国家房地产的相关政策,更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。

  在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响,销售形势一般,但随着河西企业的增多及规模的扩大,外来人口逐步增多,作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因,周边房地产销售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧,要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买,可以进行一对一的沟通交流,加深潜力购买者的印象。希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。

  同时,也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的,销售任务是艰巨的,在这个时候,我想到了《士兵突袭》中的一句话:“不抛弃,不放弃!”,我相信我们的团队是最强的!

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