新一年的工作总结

时间:2022-09-14 13:34:51 工作总结 我要投稿

新一年的工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家收集的新一年的工作总结,欢迎大家分享。

新一年的工作总结

  新一年的工作总结 篇1

  春去夏至,充实而忙碌的高一下学期即将落下帷幕。这学期,高一年级围绕学校办学理念和办学宗旨,以迎接“百年校庆”和“创建市级示范学校”为契机,配合各年级、处室,扎实开展各项工作。在学校领导的关怀和年级全体师生的共同努力下,我们高一年级顺利完成了学校布置的各项任务,充分履行了年级的各项职能,教师工作认真,乐于奉献;学生积极活跃,学风浓厚。

  现就本学期高一年级工作中一些具体做法和体会向学校、老师做一些简要的汇报。

  一,加强年级日常工作管理,提高集体凝聚力。

  1. 一如既往地推进师风师德教育。师风师德教育关系着学校的生命,我们以责任促意识,落实于行动。每个班主任,每个教师明确自己的职责,个人管理好自己的一亩三分地,切实履行自身职责,以“如何搞好自身工作”为中心,开展各项工作。通过师风师德教育,增强了老师的集体意识,曾强了年级的凝聚力。涌现出如zz、zz、zz等一些默默无闻地为年级做奉献的老师。

  2.力抓常规教学管理。我们这是新课改的第一届,一切都需重新开始,我们都处在摸石头过河的探索过程中。因此,我们在加强教师自身学习的同时,力抓常规教学管理。高一年级以各教研组为中心,力抓各个教学环节的落实。一方面重视集体备课,探索教学目标的实现;另一方面,全面铺开听课、评课活动,人人都上一节公开课,全员听课、评课,实现教学经验、方法的交流。出现了一批优秀教师。数学组的zz主任、王能来老师,课堂活跃有序,体现了新课改的精神;化学组的zz老师,物理组的zz老师,着力于学生实际,提高了课堂效率。通过力抓常规教学管理,教师之间交流多了,合作也多了,教学效果也更为显着。

  3.切实履行坐班制度。坐班制度一直是我校的优良传统,通过坐班,可让老师更致力于课堂教学。我们年级要求全体老师严格按照学校时间表坚持坐班,要求早晚自习班主任、教师到岗,并落实年级组长值日制度,对坐班、到班情况进行如实记载,认真记录。由于措施得力,坐班效果良好,教师们都能守时,坚持。特别是zz、zz老师,只要是上班时间,不是在教室,便是在办公室认真备课;还有zz老师,虽然孩子才三四个月,但仍然坚持坐班。

  4.加强班主任工作管理,促进班主任经验交流。高一下学期是学生非常重要的一个转型期和危险时期。学生谈去了刚来时的新鲜感,有些同学由于成绩下滑而产生厌学情绪,因此,我们要求班主任不仅要抓学习,更要抓学生心理。同时在开班主任会议时就最近出现的普遍性现象加以总结,提出合理性建议。涌现出了一批优秀班主任。如爱生如子、严宽结合的邹生大老师,经验丰富、卓有成效的zz老师,善于发现、措施有力的余开仁老师。由于班主任工作积极认真、方法得当,各班秩序井然,活力四射。

  二.以“双迎”为契机,致力于培养学生综合素质。

  1.进行感恩教育。我们认真组织各班学生在学术报告厅聆听当代演说家zz的演讲——《让生命充满爱》,演讲生动而感人,报告厅内掌声不断,很多同学都流下了感人的泪水。听完报告后,我们趁机要求学生写心得体会,开展感恩教育的主题班会。通过这一系列活动,学生真正意识到了自身的不足,从内心深处学会了感恩,精神面貌,学习态度都有了不同程度的良好转变。

  2.扎实开展全面的安全教育。安全教育是学校教育中非常重要的一环,生命不存,何谈教育?为此,我们经常上网搜寻关涉学生安全的各种典型案例,分时段、有步骤地对学生进行各类主题的安全教育,让学生时刻谨记安全于心。同时要求各班主任、老师密切关注学生的心理动态,对出现心理异常的学生及时进行心理疏导,驱除学生心头的阴霾,使他们全身心投入到学习中去。

  3.发扬学生爱心。爱心,往往能创造奇迹,更给这略显冷酷的现实社会带来了一丝暖色、一丝温馨,对学生的健康成长也极为有利。我们根据学校要求,组织了为玉树地震捐款和为zz老师儿子捐款的两次献爱心活动,同学们纷纷慷慨解囊,奉献爱心。同时,我们适时对学生进行爱心教育,培养学生健全的人格。值得一提的是,这两次捐款中,zz老师所带的高一(11)班捐款数额都是年级中最高的。

  4.组织拔河比赛,增强班级凝聚力。5月15日,我们组织了一次“迎校庆”的拔河比赛。在比赛中,运动员齐心协力,喊着号子,赛出了风格和精神;啦啦队员亮开嗓子,为班上同学加油助威。通过此次比赛,增强了同学们的集体意识,团队意识,也增强了班级凝聚力。

  总之,这一学期成绩是主要的,但我们还有一些瑕疵。我们坚信,通过我们的不断努力和更多的付出,我们的工作会更加出色,创造出更多的精彩。

  新一年的工作总结 篇2

  1.2.1工作中发现的不足

  ①、思想观念需要进一步更新和提高。工作循规蹈矩,按部就班,不力求全面发展,缺乏主动性和创造性,满足于应付本职工作,不精益求精,不求有功,但求无过。

  ②、业务能力不适应。知识透支,能力欠缺,放松了自我学习和自我提高,忽视了知识能力的培养再造,最初来到这个行业时,忽视了对自己的严格要求,没有强迫自己养成学习的自觉性、主动性、积极性。没挤出时间学,给自己找客观原因,自己放宽自己,轻视业务知识和相关能力培养,致使业务素养跟不上形势发展,了解大局不够透彻,对工作造成了一定的影响。

  ③、工作上创新不够。干工作时放不开,敢吃苦、敢于争先争强的意识不紧迫,抓落实的劲头不足。

  ④、没有去勇于竞争,不要惧怕挑战,也没有积极的奋发进取,执行各项规章制度的积极性也不强,在以后的工作中要提高办事效率,灵活掌握方法,创造性的开展工作。

  1.2.2改进措施

  ①、进一步提高思想觉悟,牢固树立既要做好本职工作,又要努力做得更好的观念。在完成本职工作的基础上,积极的寻求向更高的目标去达成,不要按部就班,循规蹈矩的发展,在工作中要力求完成的基础上有所创新和突破,向更高的目标发展和推进。

  ②、加强业务学习,注重学习的全面性。立足于工作进步和自身全面发展,既要学习与自己的业务有关的专业知识,也要广泛涉猎其他多方面的知识。特别要加强对公司文化、课程、业务流程的学习,更不放松对经济、法律、公文写作、计算机等的学习,多学习一些反映当今社会进步的新知识、新经验,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人素质全面提高。

  ③、与时俱进,开拓创新,始终保持积极向上的精神状态。牢固树立正在工作中的角色观念,不断增强责任意识。工作中始终树立“岗位不同、目标相同”的观念,以全部热情投入到工作中,积极的协助上级领导和协同好同事,围绕着服务领导、服务学员的目标,不断创新工作思路和方式方法,始终保持良好的精神状态。今后要主动关心同事的工作与生活,多多的和同事做好沟通和交流,为平时的工作创造良好的工作环境和氛围。

  ④、积极增强工作的主动性,主动地向竞争靠拢,满腔热情的把工作做得越来越好。要热爱自己的本职工作,积极主动地做好本职工作。工作计划上,争主动、早安排;工作安排上,要有先后,有重点;工作落实上,能提前就提前。积极主动地为领导出主意、想办法,多向领导汇报自己的思想,工作上做到相互沟通、相互支持、互相配合。敢于突破常规思维,勇于创新,只要自己所思、所想、所为符合工作实际,符合学员的的根本利益,符合公司的核心文化和价值观,自己就热情、大胆地去做。

  ⑤、要时时刻刻坚持做到高标准、高质量地做好市场工作,完成领导交代的任何任务。时时、处处以一名公司资深职员的标准严格要求自己,端端正正做人,扎扎实实做事,工作上既要时刻争先,又要做好与同事的沟通,共同协作,完成好各项任务和工作。凡符合要求的做到随叫随到随办,当时办不了的要说明原因,并在最短时间找到同事帮助、配合解决;继续保持和发扬艰苦奋斗、不怕吃苦,敢于吃苦的工作作风,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,用最短的时间高质量、高效率地完成工作任务。

  新一年的工作总结 篇3

  新入职一年工作总结

  回顾过去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充实的一年,而且对于我来说也是极其重要的一年,这一年我从施工一线转向内业工作的开始。认真工作的结果,即是完成了个人职责,也加强了自身能力;我现将这一年工作简要总结如下:

  一、工作态度

  做好本职工作,正确对待每一项工作,按时出勤,充分利用有效时间不断地了解和熟悉各种施工规范以及内业资料;项目工期紧任务重,只有认真对待才能不断提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,不断进取,以达到完善自我。

  二、岗位职责

  从作为一名现场技术员到办公室工作,环境条件发生了变化,然而对于自身的要求并没有减少。前半年我主要负责沥青混凝土心墙施工,直至到9月份,我被调至伊南煤制气项目部,开始在生产经营部工作,实际上这是从相对粗矿的外业到要求更高的内业的转型,对于我来说更是一次机会。

  三、具体工作

  在库什塔依项目大坝填筑的整个过程中,我主要负责沥青混凝土心墙的施工,这也是混凝土的范畴,但是作为大坝主体工程的一部分,却与常态混凝土有着截然不同的施工工艺。现场除了技术指导,还有要求工人做好安全保护,除此之外为了便于数据统计,在心墙的施工过程中还要不断地进行温度跟踪监测,这项工作使得我收获了不少知识。

  伊南煤制气项目部,由于前期人员比较少,我被派往生产经营部,我主要从事生产技术方面和经营核算两方面的工作。由于前期刚开工,大部分时间做施工方案的编写,技术交底、施工周报、内业资料整理、工程量的签证汇总等,此外还有部分施工协[本文由个人工作]议的草拟,熟悉结算流程等工作。

  1、沥青混凝土心墙施工

  碾压式沥青混凝土心墙是土石坝的一种新型防渗结构,其施工技术应用于大型水工建筑物,是近年来世界上发展迅猛的一种新型防渗技术。土石坝采用碾压式沥青混凝土心墙具有防渗性能好,适应变形能力强,施工速度快,机械化程度高,应用前景十分广阔。

  沥青混凝土心墙作为整个大坝主体防渗体的核心,在整个坝体施工中凸现,控制好料源,本工程沥青砼的摊铺用人工和机械摊铺相结合的施工方法,人工摊铺时钢模要架设牢固,拼接严密,尺寸准确。在沥青混凝土摊铺过程中机械作业首先要控制好轴线,这就要求不但测量放线要准确,摊铺机的行走速度,过渡料的平整度都会直接影响心墙轴线的偏差。其次是温度的控制,心墙的碾压温度要比摊铺温度低很多,因为温度过高直接影响沥青砼心墙的宽度和厚度,碾压参数的控制很重要,作为防渗体对其孔隙率和干密度要求都很高。

  碾压式沥青混凝土的施工时和过渡料一起施工的,心墙两边的过渡料施工质量控制很关键,过渡料的铺筑要均匀,碾压要合格,作为防渗体的支护体,如果过渡料的铺筑有问题,在几十米水头的作用下心墙就会不可避免的出现偏差,当过渡料沉降过大或出现大范围的不均匀沉降时就会导致心墙的位移过大,这会导致严重的后果。

  心墙的薄弱环节在于结合部位,如混凝土面与冷底子油的结合必须使常态混凝土表面粗糙平坦,并做毛面处理然后用高压风吹净粉尘,玛蹄脂与沥青混凝土的结合以及沥青混凝土施工缝间的结合都应该得到良好的控制,尤其是在雨季施工时要注意,这样才能保证整个心墙施工质量的可靠性。

  2、伊南项目内业工作

  项目刚开工,受业主委托开始修厂区内两条路,共计2。4Km,由于时间仓促一开始进场就投入到忙碌的工作中,日常办公室中,除了做好各项技术方案以及上报业主监理的资料,还要去现场收集音响资料,对于从事生产技术的人来说,现场收集取证是一项很必要的工作;因为施工最终完成的实体大都以量化,对工程有关技术、设计变更和与工程相关问题的咨询和澄清,及时向监理工程师致函、复函,并对整个过程实施全面跟踪,这都需要生产技术部来完成;

  我在伊南项目的另外一个工作是经营核算,由于我部现在还未与业主签订合同,因此对外结算这一方面的工作还未开展,前期生活临建以及其他部分对内施工合同的拟定,解读也是我主要的工作;平常还要熟悉结算流程,熟悉报价的编制等等。

  在此期间,业主提供了一个污水池的方案,下面就综合单价额的测算来谈谈我的理解。工程子项很多,但是占造价大部分的就那几个项目,我一般对这几个项目进行测算:混凝土、钢筋、外架、模板(措施费)等。下面对混凝土举例说明一下。每一个单价不外乎人工、材料、机械三大块(管理费等等另外计算),人工不要照定额上的人工费,因为不准的,人工费按清工价格另行总计算。机械费按现场总配置的机械设备按总工期总费用(折旧或租费)统一计算,机械人工就不管了,因为一般都是由清工合同中包含的。我们仅仅算一个材料费就够了。以C25混凝土为例:通过当地的其他工程相同材料产地的同级配比看看水泥砂石水泥含量是多少,如果没有,可以到工程所在地的实验室或其他单位找找。级配单的级别一般要高过实际设计等级的。还要看工程所在地附近的材料情况。这些要在投标的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的话就更简单了。通过级配分析出整个工程的水泥砂石用量,进而计算出单价。

  在这日期间,是我收益颇大的还有就是资料收集整理。实际上这是一项很繁琐的工作,另一方面讲,也使得我更加耐心细致。首先是各类资料的合理归档,根据检索的方便和科学性,编制分类方法,从而使得资料保管妥善整齐;其次是电子文件的备份和保管更需要妥善,文件名称一定要完整,不应该简写,另外该加密的文件一定要设置加密,做到索之有据,用之方便。

  四、工作目标

  以上是我工作一年以来对自己工作的一个小结。施工过程不管内业还是外业,都是一个经验不断积累的过程,理论联系实际,活学活用,敢于去请教别人,虚心听取,这样会得到更好地发展!

  新入职一年工作总结

  20xx年10月至今,我已经在纳雍烟草分公司工作快一年了。在纳雍烟草这个时刻传递着关怀与温暖的大家庭里,领导谆谆的教诲让我受益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;同事手把手的帮助让我迅速成长,更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变。将近一年的工作,让我深刻体会到要做好基层工作,务必要转变一个观念,增强一种意识,加强四种能力。

  第一,转变观念,由“要我工作”转变为“我要工作”

  人们常说,思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。思想观念的重要性可见一斑。正确的思想能引导我们成功,错误的思想则会把我们推向失败。如果想要在事业上干出成绩,那么我们就应该在思想上,切实做到由被动的“要我工作”转变为主动的“我要工作”,尝试着去热爱我的工作,而不是把它简单地看成是自己谋生的手段。工作岗位有差别,但是工作本身却没有贵贱之分,无论从事的是什么工作,无论自己是否喜欢,我们都要自觉践行“两个至上”行业共同价值观,情系烟农、心系烤烟,尽心尽力做好自己的本职工作。

  第二,增强责任意识,干好本职工作

  责任是人们生存和发展的基本条件,人生在世需要承担多种责任,诸如家庭责任、岗位责任、国家责任、社会责任等,责任意识是从事一切工作的首要条件。就烟叶生产技术员而言,责任是向烟农宣传烤烟生产优惠政策,为烟农算好经济账,引领烟农走上种烟致富之路;责任是深入每一户烟农、每一片烟田,认真调查了解,收集反馈烟农和烟叶生产信息,并确保信息的时效性和准确性;责任是坚守岗位,耐心指导烟农开展烤烟育苗、移栽、种植、田间管理、植保、收购等工作,做好烟叶实用技术推广和技术指导;责任是对好每一张收购票据,为烟农兑现烤烟生产补助,弥补自然灾害造成的经济损失;责任是加强学习,提高个人综合素质,将个人发展与企业的发展紧密联系起来。

  第三,加强四种工作能力,提升工作效率

  (一)加强沟通协调能力

  相对大学校园环境而言,外面的世界确实很精彩,可也很复杂。我作为一个长期在象牙塔中生活的大学生,刚步入社会,从学历上来讲是研究生,而从社会经验来讲则只是一个小学生。进入基层烟站,从事烤烟生产工作,面对的服务对象素质千差万别。在这样的环境中,要很好地开展工作,就必须适应这个环境,必须要有和不同的人打交道的能力,协调好与领导、同事、烟农等各方的关系,积极为自己创造一个好的工作环境。在将近一年的工作中,我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听,从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我懂得了与领导相处时,要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权;与同事相处时,要以诚相待、严己宽人、精诚合作;与烟农相处时,要热情诚恳、耐心细致、支持理解。

  (二)加强独立处理实际问题的能力

  能够独立解决问题,需要极强的综合能力和资源协调能力。开始工作时,由于工作经验欠缺、业务不熟练,面对一些突发事件时,我常常容易慌乱,总是不假思索地求助于老同志,思想上对他人的依赖性强。为了改变这种状况,我抓紧时间熟悉业务,坚持多学、多问,先从独立处理最小的事情开始,不断地思考和改进,总结、积累处理问题的经验,在遇到类似问题时力求做得更好。

  (三)加强不断完善自我的学习能力

  学习是获取知识、信息、方法、技能、经验,以转变观念、开阔眼界、增长才识、提高能力的主要途径,是一个人不断成长的动力。工作意味着新的学习的开始。我们不但要学习本行业的知识,还要学习、接受其他行业外的知识。从配方施肥、高茎壮苗培育、膜下移栽、地膜等距标记移栽、有机肥集中堆制发酵、双行凹垄覆膜栽培、上部叶一次性砍烤处理、散叶烘烤等先进实用的生产技术到公文写作技巧、基本的职业礼仪,甚至是一些生活小常识等,都值得我们去不断地学习和积累的。

  (四)加强调整自我心态的能力

  心态决定人生的成败。积极的心态可以使我们正视困难、获得自信、知足常乐、赢得幸福;消极的心态则会使我们的心理和生理受到影响,大大降低工作效率。基层生活、工作条件艰苦,烤烟生产环节多、工作量大、服务对象多,个人情绪控制能力差等诸多主客观原因均有可能对我们的心态造成不良影响。因此,我们平时就应该学习调整心态的方法,注重培养坚强的意志力,提高应对复杂问题的能力,始终把烟农的利益放在心上,不计较个人得失,全心全意为烟农服务。

  因为热爱,所以选择;因为选择,所以坚持。我告诫自己:既然选择成为一个烟草人,那么就要做到,今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新进步。我期待着在纳雍烟草这方舞台里重新演绎自己的人生,走好每一步、干好每一天,与纳雍烟草事业一起发展。

  新入职一年工作总结

  进入公司已有1年4个月了,我很荣幸可以来到安装公司工作。在这一年多时间里,公司领导的宽容、支持和帮助,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的信心与踏实感。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。

  作为一名应届毕业生,初到公司时,曾担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结和谐的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,不经意间我已经渐渐习惯了这里的工作节奏,工作氛围,熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位。我喜欢这里,并且很愿意和公司共同发展,为公司做出自己的最大贡献。

  进入公司的前两个月,在领导的带领下,我逐步熟悉公司的各项业务以及自己的工作职责,从而逐步接受了固定资产管理这一块工作内容。在接下来的4个月中,是我这一年中收获最大的一段时间,我跟随高级工程师学习施工排管竣工图的绘制,然而在大学的学习过程中也从未接触过施工图纸的绘制,感到有些陌生,我从读图开始,先易后难,放慢绘图速度,优先追求画图的质量和准确率。在实际的工作过程中,也遇到了各类不同的问题,在前辈的悉心指导下,我才能较快的解决在绘图过程中所遇到的种种困难。但这几个月中,我也发现一些自身的不足之处,比如粗心大意,会遗漏一些容易忽视的细节,在后期校对过程中为自己带来了很多不必要的麻烦。

  这是我的第一份正式工作,我学到了很多,感悟了很多,我体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。同时也看到了刚踏入社会工作的我还存在着许多缺点与不足,如工作主动性发挥的还不够,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,还需要不断继续学习来提高自己的业务能力。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。真心希望领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会,以一名正式员工的身份在这里工作。

  新一年的工作总结 篇4

  Xx街宣传思想工作在街党工委领导下,坚持围绕中心,服务大局, 在组织政治理论学习、社区精神文明创建、社区思想政治研究、宣传信息报道等重点工作取得了明显成效,现总结如下。

  一、理论武装工作有成绩

  1、理论学习形式不断创新。

  理论学习紧密结合实际,针对不同要求,分层次和有重点的组织学习。中心组学习了党的十七届三中、四中全会精神和市委、区委全会精神;同时,学习区委有关文件精神和有关法律法规。党员领导干部带头积极参加社区党课教育、辅导讲座、观电教片和外出参观等,不断改善学习形式,增强学习兴趣和学习效果。处级领导干部还先后参加区委组织的领导干部专题学习班或理论辅导班。机关干部和社区根据工作需要,结合时事政策宣讲活动,利用社区市民学校,组织开展时事政治宣讲、文明礼仪、法律法规、科技环保、保健安全知识等讲座。丰富了学习内容,活跃了学习形式,增强了学习效果,理论学习取得新成绩。

  2、大讨论活动效果良好。

  为了搞好“建设科技南开,实现科学发展”的大讨论活动,特邀请南开区科委主任赵元和南开区科技园管委会主任李志新分别做题为“Xx街深入贯彻落实‘建设科技南开,实现科学发展’大讨论报告会”。报告会深入细致的解读了大讨论的重要意义,明确了要站在天津和南开发展全局的`高度,充分认识建设“科技南开”的重大战略意义,进一步增强依靠科技进步求发展的意识,形成共识。进一步认清我街地处科贸金街,街内天南大科技人才、科研院所众多的优势,明确如何充分发挥资源优势,抢占选商引资发展机遇。街处级领导干部带头学科学、用科学,进一步增强了科技兴区和科技兴街的发展意识,深入实际开展调研,开拓思路,创新工作,制定出切实可行的措施。

  二、精神文明创建显成效

  1、天大社区“五个一”阵地正式启用。街整街建制重点工作在区、校及有关部门的共同努力下,已建成四季村322平方米、六村253平方米“五个一”活动阵地。得到区领导及社区居民的普遍好评。在工委领导的带领下,协调解决活动阵地室外路面硬铺、上下水管网、供电供暖等工程。科室协调区文明办为“五个一”活动阵地配置了桌椅、球台、健身器械、书柜黑板等全部室内活动物品,为发挥阵地功能,服务居民群众提供了条件。

  2、读书节活动氛围浓厚。在全街各社区开展群众性读书节活动中,努力营造“多读书、读好书”的浓厚氛围,并制作了读书节活动成果展牌,在全区读书节闭幕式上交流展示。积极宣扬优秀读书家庭和个人的先进事迹,其中学湖里社区居民孟宪权家庭荣获南开区优秀学习型家庭称号。

  3、文化活动丰富多彩。在全街各社区开展了以“我们的节日”为主题的文化活动,各社区结合自己特点,分别举办了“公民道德宣传日”、庆“中秋、重阳、国庆”联欢活动,吸引了社区广大居民参与,满足了居民文化生活需求。宣传科将活动效果突出的学湖里、照湖里、府湖里、荣迁东里、风湖里5个社区专题文化活动小结及信息照片上报至区文明办参与评比表彰活动。

  三、思想政治工作获成果

  1、宣讲活动形成特色。一是围绕“解难题、促转变、上水平”活动,广泛开展宣讲党的十七届三中、四中全会精神和市、区委全会精神;宣讲“科技南开”的基本内涵、重大战略意义和目标任务;宣讲“看发展、讲变化、找差距、抓科技、促转变、上水平”活动的重要意义、活动内容和要求。达到凝聚民心、集中民智,为科技南开的建设打下坚实的基础。二是围绕奋战三百天,开展新一轮市容环境综合整治,广泛开展宣讲《天津市城市管理规定》活动,引导广大居民养成维护社区环境、公共秩序的良好习惯。三是围绕社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,开展科普教育、法制教育、文明示范教育,不断提高居民文明素质, 提高社区文明程度。我街宣讲工作形成了领导重视、组织健全、资源、形成网络和全覆盖,宣讲活动有计划、确保宣讲活动时间、地点、宣讲人员、宣讲内容和宣讲效果五落实。讲活动取得实效。并将街“优秀宣讲团”、“优秀宣讲员”先进事迹材料上报参与市级评选表彰活动。

  2、政研工作形成机制。一是健全政研组织机构,及时调整街政研会成员。完善社区研究小组组织,由社区总支书记任组长,成员共计206人。二是组织开展社区思想政治工作调研交流活动,不断加强和改进新时期思想政治工作的方法。积累和总结好经验、好做法,征集思想工作优秀成果24篇开展交流活动。其中,题为“三把青春火炬照亮爱心家园”政研成果在全区专题会议上进行了经验研讨交流。

  四、宣传报道工作保强势

  1、专题宣传效果突出。一是制定“创先争优活动”宣传工作方案。使党员增强了对于开展创先争优活动重要意义的认识,提高积极参与和实践的自觉性。二是制定人口普查宣传工作方案,发动社区运用各种宣传手段,悬挂横幅、张贴宣传画、制作展牌、组织文艺队伍,敲锣打鼓,大张旗鼓地开展人口普查宣传活动,确保每个阶段的宣传任务落到实处。三是制定街学习型党组织创建活动方案。健立机构,落实责任,领导带头,发挥作用,广泛参与,形式多样。运用读书会、知识竞赛、电化教育手段,加强宣传,努力营造崇尚学习、全员学习的浓厚氛围。四是在“五五普法”宣传教育活动中以社区市民学校为阵地,领导干部带头学法规,发挥社区司法组织和律师积极作用,以居民关心的有关法律问题,组织开展了辅导讲座和法律咨询活动,收到良好效果。

  2、信息报道成果显著。一是报送稿件200余条,采用83条。其中市级23条,区级60条;二是报送工作动态(信息)23条,舆情信息13条;三是编发《Xx社区报》24期;其中《Xx机关社区动态信息》7期;《大讨论专刊》3期;《Xx街纪念三八国际妇女节100周年专题活动报道》1期;《Xx社区开展“快乐寒假,奉献社区”活动专题报道》1期;《创先争优活动专刊》3期;《学习型党组织创建活动专刊》4期,《人口普查专刊》5期。四是制作宣传展牌8块;五是举办社区信息员业务培训会,对于提高我街信息报道质量起到积极作用。六是完成报道全街组织的科技周、禁毒日、计生日、人口普查、灾区捐款等项活动宣传和信息报道工作。

  五、存在不足及努力方向

  在今后的宣传工作中,街宣传科还要大力弘扬典型社区的先进经验、做法,以典型示范作用推动、引导各社区干有所学、学有所比、比有所进,达到全街各社区来年工作再上新台阶、再创新成绩。

  新一年的工作总结 篇5

  本人从6月中旬进入东航工作,分配到行查开始学习,至今已有一年。感谢在这一年的学习中,帮助我学习的各位同事,让我受益良多,从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者,慢慢开始了解,并体会到这个行业并不是从前印象中的简单,而是充满着挑战与惊心动魄,满是责任与使命感。起初对于知识的陌生感,让我工作做事起来没有头绪,不知如何下手,面对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后,开始学习每天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本知识,通过不断地背诵、熟读、默写等各种形式,强化对基本知识的掌握与巩固,扎实基础。边学边做,从而加深印象,在老员工的带领与指导下,理论与实际操作共同体验,掌握了行查日常工作所需的基本理论知识,一切看似漫不经心的场景,都给与了我充分学习的机会。

  古语有云:登高必自卑,行远必自迩。分拣与接航班工作的正常展开,离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作,却是牵一发而动全身,需要机场其他各个部门的共同配合,才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞,每一架飞机的起航都离不开全体工作人员,在本月的学习中,我也从一开始对讲机不敢上手到后来的自然运用,非常感谢一起工作的同事,教会我如何正确与部门进行沟通,并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完美后续,我们会遇到少收、破损、多收、被降等等情况,这一部分就和分拣完全面对行李不对,我们应对的是随时多变的人,充斥着不安分的因素与情绪,进行有技巧的沟通,才能平复暴躁旅客的心情,灵巧工作,从旅客正确拿完自己的行李,平安离开机场的那一刻,我们就为这一段旅程画上了优美的句号。

  会到不会都是一个学习的过程,同事之间共同努力合作也是如此,经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降,我们在半个小时内,顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集,核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知,不遇到相似情况,可能永远无法知道自己能做到哪一步,自己的应变能力又有多少。填写单据的熟练度也是通过一次次操作所得的结果,在点滴的学习中中,我也在不断地成长,避免着粗心、遗忘导致的错误,确保工作的准确性。

  现在处于下一阶段的认识与学习中,不足的地方还有很多很多,一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累,学习老员工做事的方法,与旅客沟通的言语艺术,缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度,学习的过程中难免出现不周到的地方,有则改之无则加勉,经验不可泛泛而谈,吸收其中的精华,处事才能更完美。

  工作的细枝末节,无法一一道来,但所有都是为了旅客出行的安全,没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单,买个票,过个安检,等个飞机,看个风景,飞机降落,取个行李,行程就宣告结束。而对于现在的我来说,一切突然显得任重而道远,每个小点都关乎大局,每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航,不管别人看到或者看不到,心里满满的责任感只有自己知道,这样工作挺好,内心充盈,路漫漫其修远兮,希望自己再接再厉!

  新一年的工作总结 篇6

  转眼间,20xx已经挥手告别了,我们迎来了新的一年20xx,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。

  在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。

  去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:

  一、业务能力

  1、对公司和产品一定要很熟悉。

  进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

  2、对市场的了解。

  不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。

  除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

  3、业务技巧

  谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发。

  在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

  其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。

  最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。

  二、个人素质能力

  1、诚实

  做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

  2、热情

  只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

  3、耐心

  外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence,and perseverance in my international trade career。

  4、自信心

  这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。

  在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

  自我剖析:

  以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

  挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

  新一年的工作总结 篇7

  进入集团工作马上就一年了,网站是我进入集团之后接触的第一项工作,长城新媒体成立最初的依托就是长城网,每筛选一条新闻,每更新一篇稿件,我们都要全神贯注,不能有一丝懈怠,因为网站首页代表的是集团的形象,我们身上的责任就是把集团的形象树立的越来越好,绝对不能放松和大意。

  一年的时间已经把首页更新工作掌握的很熟练了,首页的各个位置的更换流程以及内容筛选完全游刃有余。熟练掌握了北方网的操作流程,对新闻敏感度也得到了很大提升。因为首页的地方有限,对标题字数控制的很严格,在不改变标题大意的同时,我们必须把新闻标题做到最精简,最吸引人,使首页的利用率最大化,也尽最大努力给网友更饱满的新闻浏览体验。在筛选新闻的同时,我们要把最及时,最新颖的新闻以最快速度呈现在首页上,供大家浏览,这无论是在质量上还是在速度上都对我们编辑有很高的要求。

  在参加工作后,我制作新媒体作品100余篇,其中包括图解,综合稿件,H5,专题等。也多次被人民日报等国家级媒体转载。并先后两次跟随活动组参加“庄里超级组合”的直播活动,我参与其中的长安区分赛和裕华区分赛都获得了圆满成功,浏览量也都高达4.3万。

  部门的工作很多也很细,要求必须全身心投入。在这过程中,我提升了自己的专业能力,也重新树立了自己的职业价值观,在集团,我只是一个小小的螺丝钉,我能做的就是我永远都是一个饱满的状态,为集团和部门的成长奉献自己的全部心血。

  新一年的工作总结 篇8

  20xx年,是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难,取得两个文明建设双丰收的一年。一年来,办公室全体人员与全院法官干警一道,在院党组正确领导下,在各部门的大力协助下,围绕法院审判工作重点,统一思想、坚定信心,按院领导的要求,抓紧司法政务后勤服务管理,做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务,认真履行了司法政务的各项职责,在各个岗位认真有序地开展工作,各项工作圆满达到了目标要求,取得了较好的工作实绩。

  一、加强学习,提高办公室人员思想政治素质。

  (一)从年初开始,按照法院的政治学习安排,结合本部门实际,挤时间组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中,通过讨论,相互启发,共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会,强化敬业意识,改变工作作风,增强信念,尽职尽责,踏实做好本职工作,争做好干警。

  (二)全体人员围绕“公正执法,司法为民”的主题,展开了积极讨论,办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”,努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识,在工作上注入激情、活力,在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动,解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”,工作的积极性和主动性大大提高,思想意识上发生了很大的转变。

  二、主要工作任务完成情况

  (一)积极转变工作作风,强化部门内部管理。办公室,计财科是全院承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。一年来,全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨,深刻剖析自己,积极转变工作作风,端正工作态度。每周五按时召开室务会,将工作细化、深入化,强化了内部管理,规范了工作程序,保证了工作的及时性、准确性和全面性。

  (二)、结合法院的职能和各部门的不同特点,努力完善各类规章制度。印发多项规章制度,使全院的各项管理制度形成系列化,使管理和服务更加科学化、制度化。

  (三)、在文秘工作中,办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除特殊情况外,基本做到了当日送达,有效地提高了公文的运行效率,为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上,对公文的拟制和审签等方面,都基本达到了国家公文管理办法要求的水平。

  (四)、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议,接待了州、市等有关部门的各种检查,没有出现失误。

  (五)积极编辑、撰写论文和信息报道宣传稿件,共修改稿件、论文、信息120余篇,其中100多篇分别云南法制报、《红河日报》、《XX市讯》、《中院法工信息》、我院《法工简报》、《执行动态》等宣传媒介采用,发出法院工作简报34期,“法官论苑”15期,“执法动态”3期,有的论文还被州中院转发。通过与市电视台、市无线广播电台加强了联系,在《银屏传真》等栏目中做出了节目,有效地沟通了让社会监督、理解法院审判工作的渠道。

  (六)、扎实开展档案管理和保密工作。全年整理整理各类档案1610卷,2660册。办理调档查阅162件,办理调卷46卷。由于档案室空调、电脑设备配置等原因,对法院档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,办公室对档案管理工作仍然没有放松,按照既定计划,努力完成案卷整理归档工作。保密工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和失密事件。十月期间,按照市里安排的档案执法检查的统一安排,在办公室范围内举行一次保密教育活动,提高了办公室人员的保密意识。

  (七)、强化了安全及车辆管理。由于法院办公室驾驶任务较重,因此,加强交通安全管理工作成为办公室工作的重中之重。我们通过订立制度、召开专题会议进行学习等形式,强化交通安全管理,教育驾驶人员严格执行交通管理有关规定及法院有关的安全管理制度和规定,一年来未发生大交通事故。同时还注节约汽油和修理费用。

  三、存在的问题及不足:

  办公室的工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多。一年来,办公室全体同志团结一心,互相协作,加班加点,埋头苦干,努力完成了各项工作任务,尽管部门全体人员都作了较大的努力,但是距离责任目标要求和法院工作要求还存在一定的差距,主要表现在:

  一是为审判工作和执行工作服务的潜力尚未全部挖掘。

  二是在执行纪律上还有不严的地方,如有时还会有迟到、早退现象发生。

  三是基础管理有所放松,对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。

  对于这些问题,我们决心在今后工作中认真加以解决。

  四、明年工作思路:

  一是要紧紧围绕院党组的决策服务,树立全局意识和大局观念,贴近审判,贴近实际,进一步提高办公水平、办文质量、办会效果和办事效率,发挥参谋助手和综合协调作用。强化办公室牵头作用,大胆开展工作。将加大协调力度,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进法院各项工作正常、高效运转。

  二是信息宣传要进一步健全信息网络,拓宽信息来源,畅通收集、组稿、编辑、报送渠道,加快信息传递速度,做好深层次综合分析信息,提高信息质量和适用性,完善考核奖惩机制。

  三是督查督办要狠抓落实,注意与相关部门沟通协调,寻求配合支持。总结查办规律和信访动态,为决策提供参考依据。

  四是保密工作要做到制度健全,责任到人,严格管理,严格监督,确保印章、密码、涉密文件和审判秘密安全。强化办公室内部管理,严格劳动纪律。特别是要严格驾驶操作行为的规范,对容易引起安全事故的不规范操作行为进行严肃处理。

  五是要充分利用计算机网络等科技条件,加强人民法院信息化建设和应用,结合各法院实际,以审判流程管理为中心,以审判信息和法院其他工作信息为重点,实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施。注重提高办公室人员的业务素质和工作技能。充分发挥办公自动化系统的管理与服务职能。加快推进档案管理现代化管理模式,探索尝试档案资料的开发利用。

  六是与人大代表联络工作要坚持长期性、制度化,建立定期向人大代表、政协委员报告工作制度,处理议案、提案和意见、建议,做到既要热情周到、服务到位,及时回复,又要坚持法律原则,耐心细致做好工作。

  七是努力做好各项后勤服务,保证法院各项工作的正常运转。

  一是努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己,做到自重、自警、自省、自励。二是要刻苦学习,努力提高业务水平。办公室工作人员要适应形势发展的需要,增强学习的紧迫感和自觉性,不断拓宽知识面。三是勤奋工作,不断在提高工作质量上狠下功夫。保持优良的工作作风,任劳任怨,埋头苦干,开拓进取。

  20xx年里,办公室全体同志决心按照上述七个方面的要求,继续做好办公室日常工作,为院领导,审判工作和其他各项工作的开展发挥更大的服务作用。

  以上是办公室20xx年的工作总结及新一年的工作打算,不妥之处,请领导和同志们批评,谢谢大家。

  各位领导、各位干警:新一年的征程马上开始。我在这里代表办公室全体人员,借总结良机,向全院党政领导班子及各位领导、向全院法官干警致以新年的祝福,愿大家在新的一年中工作顺利、身体健康、事业进步!

  新一年的工作总结 篇9

  尊敬的领导:

  时间如流水,一年的工作转瞬又将成为历史。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首以待的是对未来工作的开拓和进展。自20xx年10月,作为主管进入工程部工作以来,我秉承认真完成工作,努力学习,积极提高团队凝聚力的宗旨,不断的在实践中找方法;在方法中寻实践,使工程部整个团队的竞争力逐步提高。随着我从开发部工作调入工程部工作之中,尽管岗位有所调整,但我始终在实际工作中严格要求自己,做到谨小慎微。

  20xx年的个人总结:

  1. 做一名称职的fae

  做好一名称职的fae,首当其冲的就是要树立全局意识;而这个全局意识就在于树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和信任度最大化。另外,做好技术支持工作的同时,同样也给公司产品做了宣传以及产品性能信息的收集,以便我们更改的完善自己的产品;其次,与客户的沟通和协调能力也很重要,产品很多时候都是由于客户的不规操作或者信号的非标导致的,而往往不是产品本身的性能问题,所以这个时候我们需要耐心的找出症结所在,和客户进行交流,规范操作和信号源,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。第三,提高专业技术水品,在现在的tv板卡行业中像我们这样的公司很多,如何保持竞争力,如何加强公司的影响力,专业技术尤为重要,作为一名公司的fae要善于观察问题的本质,独立思考,多与有经验的同事沟通努力不断的提高自己的技术水平;

  2. 做一名称职的主管

  自今年10月份入职工程部主管以来,将工程部打造成公司最有竞争力的部门的想法就成了我管理的最终目标和努力方向。首先在自身的管理方面,作为一个主管自己必须以身作则,公司的规章制度必须带头遵守。加班请假,外出支持客户都要有相应申请单,不能因为麻烦或事微而忽视细节。其次是员工的管理方面,作为一个好的管理者自己必须深入了解自己的下属,包括他们的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要做到懂得关心自己的下属。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,要让他们知道,工程部是个整体,一个人犯了错误之后,大家要一起想办法解决它。

  20xx年的个人计划

  1.改变管理方式:

  从博感情的管理方式转向为客观数据配合奖惩制度的管理方式搏感情,就是不管遇到什么困难自己都和员工站在同一战线上,一起加班解决问题,一起为部门的错误买单。通过这样的方式消除员工的怀疑,不满以及上下属之间的隔阂,加深员工自身的责任感,在一起工作的同时也能将自己的工作经验传授给部门的员工以提高自身的技术能力。这样的管理方式可以较大的激发出团队的凝聚力,较小的提升员工的积极性。但一层不变的博感情就会使员工产生了依赖,而且激发出来的凝聚力也无法得到加强和巩固,所以在20xx年要转变为客观数据配合奖惩制度的管理方式。客观数据是员工自身技术能力以及项目细节处理上的体现例如生产进度表,不良板卡维修报告,物料以及板卡库存表,板卡规格书等。奖惩制度是提高员工积极性的一个必要手段,我们一定要做到奖罚有理有据。

  2. 增强技术能力:

  从以生产为主转向技术配合生产协同发展在过去的一年里,完善生产流程提高生产品质是工程部的工作重心。但随着公司业务量扩大以及业务对技术的需求,专业技术(主要是电视原理的相关技术)的提高是势在必行的。培训+实践是未来一年中提高专业技术的主要手段,一方面在每周的规定时间里,我会邀请开发部的技术人员或者是我自己给部门人员做专向培训,提高理论知识,另一方,我会接受业务部技术支持的需求,让部门的员工在实践中理解和消化理论知识,然后在培训课上再把自己的经验以及问题提出来供大家学习以达到循序渐进的目的

  3. 加强人才培养:

  从综合性人才转向为专业性人才对于一个刚刚起步,构架不全的公司来说,综合型人才是必须的,随着20xx年业务量的扩大以及各部门架构的完善,专业性人才的需求已经必不可少的了。有了人才的专业性之后,我们可以解决很多现存的问题:第一就是责任的不明确性,现在很多人都处于一人兼多事,负多责的情况。这种情况对个人来说是个不小的压力,而对公司来说也是个很大的风险。第二就是员工个人能力提高较为缓慢。最重要的是,专业性人才是符合公司扩大发展这个大环境的,公司的发展需要部门提高竞争力,而部门提高竞争力的关键钥匙就是部门人员的专业技术能力的提高。如何转向专业性人才?第一:适量的分配任务,尽量让一个员工去做同一个领域或性质的事情。第二:有针对的培训和实践,让员工在培训和实践中去了解自己的领域并得到一种适合自己的解决问题的思路。

  4. 引入管理软件:

  从人为化转向电子化在过去的一年里,几次大的生产事故都是由于部分员工在小事上的疏忽导致的,我在做出了处罚后也经行了思考。人的精力的有限的,不可能面面俱到。在工作中我们会遇到很多重复而又复杂的工作流程,这需要耗费我们很大的精力,而遇到真正的关键问题时却犯了错误。在未来的一年里,我希望能通过引入管理软件的方式来避免这个问题。例如,一批产品在第一次批量完成后就可以导入系统,随后的补单流程就可以通过软件去控制了。象过河是目前中小企业较为常用的管理软件,我目前正在熟悉它,目标是在20xx年中导入软件管理系统。当然,关键问题上还是需要部门人员根据具体情况做相应的处理。

  20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,带领工程部全体员工努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。

  最后祝领导新年快乐,万事如意

  新一年的工作总结 篇10

  来到食品加工有限公司已经一个多星期了,我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”,虽然时间不长,但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到

  加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

  作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的了解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上,公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等,还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管理,才使得每一个员工都能积极的投入到工作中去。

  进公司的第二天,XXX带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。

  一进园区,首先被已经建成的综合办公楼所吸引,XXX介绍说办公楼占地9000平方米,预计在今年7月份我们就能搬进去办公了,真让人兴奋。接着XXX又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。

  通过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想总结一下:

  一、态度决定一切

  一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与XXX的接触,让我印象颇深的是XXX对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向XXX学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。

  二、认真第一

  要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。

  三、加强学习

  1.从公司的角度来讲,是公司发展的需要。我们从各行各业,不同的地方走到一起,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习,才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司发展的脚步。

  2.从市场的角度来讲,是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻,面对市场的需求,就很难做出正确的判断,那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

  四、全新的团队精神

  我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量,摸不着,看不见,听不到,我们只有学会用心体会,去感悟,去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的最大化,这就要求我们在打造团队精神的过程中,一切工作要紧紧围绕“公司利益”这一核心,个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到,公司的利益是最根本的利益,只有公司的利益得以顺利地实现,个人利益才能得到保障。

  在以后的工作中,我决心以老员工为榜样,努力做好以下几点:

  1.严格执行公司制定的各种规章制度。

  2.珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用,更好的将学到的知识融入到工作中去。从真正意义上领悟企业内含,并将其发扬光大。

  新一年的工作总结 篇11

  一、加强理论业务学习,不断提高业务素质

  为了做好农村财务监管等各项工作,农经站始终把加强理论学习、提高业务素质放在第一位。认真学习农村财务管理制度、农村土地承包法、农村土地承包经营权确权登记等方面的政策法规,积极与上级农经部门咨询学习,提高在实际工作中处理问题解决问题的能力。

  二、进一步加强和完善农村财务管理工作

  1、加强对村级村报账员的管理工作,就农村集体财务规范化管理、农村集体资产等方面的法规、政策进行了系统培训,提高了财务人员的素质和坚持原则,秉公办事的能力。

  2、为进一步规范村级财务管理,在执行“**乡村级财务管理制度”的基础上,由村级两委班子根据自身实际情况自由选择村级取款、报账管理方式即:村级报账员一人或村书记、报账员二人或村主任、报账员二人或村书记、主任、报账员三人到农经站取款、报账,并认可票据上的签章系书记、主任本人所签。截止目前各村已根据自身情况确定了取款报账方式,并签书面声明农经站存档。

  3、为了防止村级新生债务强化债权债务的管理,村级组织建立债权债务登记簿,由报帐员负责管理。每季度对债权债务进行一次清查核实,及时调整变更数目,切实做到帐实相符。加大债务清收力度,全力化解已形成的各种债务,村级实行“以收定支、量入为出、量力而行、结算及时”的管理原则,严禁擅自举债,如确需举债,必须写出专题报告,提请村民代表会议讨论通过并报乡农经站审核,否则谁决策、谁偿还。

  三、代管资金管理工作

  1-12月份各村累计发生存取款业务300余笔,剔除不合理票据30余张,确保了村级资金的合理利用。

  四、土地确权工作

  20xx年对剩余10个村进行土地确权工作。目前完成实测9个村面积5万余亩。正在公示6个村。

  五、信访接待工作

  今年以来因土地承包经营权确权工作造成我乡土地承包纠纷较多,共接待信访人员20余人,结案4起,咨询相关问题40余人次。接收土地延包档案查询近300户。

  新一年的工作安排:

  1、严格执行农村财务管理制度,推进农村财务管理及监督的经常化、制度化规范化建设,确保各村票据年检工作;积极化解村级不良债务,锁定村级债权债务总额并逐步建立村级债务动态监测体系;积极推进农民承包经营权确权登记工作。

  2、加强对重点村财务管理的监控

  加强举债兴办公益事业村(**等八个村),项目支出额度高的村(**等六个村),重点项目村(**)的财务收支监控力度。12月份完成全乡21个村的财务收支审计工作。此项工作由农经站全体负责管理。

  3、继续宣传、落实有关减轻农民负担方面的方针、政策,此项工作由农经站崔建平负责完成。

  4、加大对农村财务人员的培训力度,提高其业务素质。针对村级财会人员文化素质地,持证人员少,业务知识少的现状,请专业财会人员进行讲解业务知识对村级财会人员进行培训,同时请纪检监察人员进行现场说法。学习相关法律、法规知识,同时警钟长鸣。提高村级会计实际操作能力。

  5、进一步规范集体资产管理,健全村级财富积累机制。

  6、做好土地流转工作,积极调解土地纠纷。协调村民关系,引导村民向着规范化、法制化轨道发展。凡是到农经站查承包地档案的,除按照正常程序外,事后及时通知包村干部,提高村级矛盾纠纷排查力度。

  7、农民承包经营权确权登记工作。全年完成全确权扫尾工作,完成各村的确权登记发证工作,配合县级部门完成确权登记工作的乡村培训、资料收集、权属调查、核实面积、测绘成果、公示确认、梳理问题、登记造册、数据库建立、资料归档等。

  新一年的工作总结 篇12

  时间过的真快啊,眨眼间20xx年过去了,在这辞旧迎新之际结合一年的工作,对这一年的总结和对新一年的工作做下奠定基础。

  一.一年的工作顺利完成了,没有出现大的差错,以高度的责任感做好本职工作,在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识,不断提高自身素质,作为押运中心的一名业务员,时刻牢记肩负的重任,在押运途中时刻保持高度的警惕性,并严格遵守中心制度的各项规章制度,在平时工作中认真学习各项制度,提高业务水平,提高工作效率,减少差错,弥补不足之处。

  二.中心是准军事化管理,我自觉遵守作息时间,严格坚持一日生活制度,在工作中听从指挥服从命令,以服从命令为天职,作到一切行动听指挥,在押运途中严格执行本职工作操作程序,对客户文明讲话,听从领导的安排,完成领导交给的各项工作任务。

  三.统一思想查找不足,认真学习金融方面的知识,在工作中款箱轻装轻卸,保密中心的行车路线,做好本职工作,关心集体,维护集体荣誉,心往一起想,劲往一处使,切实树立中心员工的形象。

  在过去的一年里,认真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的进步,这一年里还是有很多不足之处,在新的一年里要吸取着一年的教训,对业务知识活学活用,在新的一年里弥补去年的不足之处,全面提高自身素质业务水平,服务质量,为中心做出应有的贡献我要接受这份工作,在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为中心作出一点点贡献。

  新一年的工作总结 篇13

  我叫侯桃丽,女,现年28岁,于20xx年7月毕业于长治学院师范分院,取得专科学历,于20xx年1月毕业于忻州师院,取得本科学历。于20xx年2月被招录为长治县正式教师,分配到西池学校任教,现担任小学四、五、六年级英语。在此之前,曾于20xx年——20xx年在北呈中学任教,于20xx年——20xx年在中元外国语中学任教。转眼间,进入西池学校已一年有余,下面我对这一年来的所感、所想、所悟做如下总结。

  一、思德方面

  无论何时何地,我对政治学习一刻也未放松,积极参与学校组织的各项教育活动,通过政治学习,思想素质不断提高,心灵环保不断加强,无任何违法乱纪行为,坚守在教书育人岗位上。对教师职业道德我牢记在心,并严格用其规范自己的言行,用以指导教育教学工作,在学科教学中面向全体学生,特别是对待学习有困难的学生我牢记办人民满意教育的服务宗旨,无任何排挤、歧视、讥讽、体罚和变相体罚学生的行为,总是晓之以理,动之以情。不断提高思想觉悟,树立正确的人生观价值观。与同事关系和谐,并发扬团队协作精神,无私奉献。我以师德、师爱、师智、师能要求自己,以爱播撒,用爱耕耘,让孩子身心健康发展。我经常阅读教学和教育类的书籍,不断充实自己,提高自己。

  二、专业技能方面

  为了提高自己的业务素质,我从备课、上课、听课、评课,批改作业、讲评作业、课后辅导、课外阅读等方面积极地进行积累。

  1、教学上,我积极参加科组教研教改学习和听课评课活动,既学习继承传统教学的经验,又学习新教材教法的新理念。课前精心设计教案。上课时,注意开展以学生为主体的教学活动,培养和发展学生的英语实践能力和创新能力,师生互动,课堂气氛活跃。我还注意考虑学生的心理特点、情感取向和接受能力,营造课堂活跃气氛,注意跟学生的情感交流。在具体操作中,大胆放手,主动放权,鼓励他们动口动手动脑,重视培养主动获取知识的能力。在探究学习和英语实践活动中,我注意指导学生进行单词和简单句子的记忆,为他们升学打基础。课后,我耐心辅导,细心批改作业,尽量减轻学生的课业负担。我还利用外出学习的机会,认真学习他人经验,取长补短,不断努力提高业务水平。

  2、课堂上,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,尽量克服作为一名新老师所出现的语言不连贯的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,并走出传统教学的模式,在课堂上不只老师讲,而且学生也要站起来讲,形成教学互动,讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,在减轻学生的负担的同时对其知识进行巩固与提高。

  3、此外我积极参与听课、评课,虚心向老教师学习教学方法,博采众长,取长补短,提高教学水平。

  4、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生的年龄特点:爱动、好玩,缺乏自控能力的习惯还没有完全转变,故仍有不按时完成作业,抄袭作业等现象,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,利用自己年纪与其相仿的优势,在有共同话语的基础上让学生把自己当成朋友,能够说出知识话来;从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,并积极寻找差生所拥有的优点,因为一个人不可能有一无是处,充分利用他们身上的优点进他们进鼓励,刺激他们学生的兴趣与自信心。

  5、为培养自己多种兴趣爱好,我还常到图书室博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。真正做到教学互长,并贯彻活到老,学到老的思想精神,使自己不落后于时代。

  6、积极推进素质教育,我在教学工作中注意了学生能力的培养,把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

  一年的工作与学习,我自感收获颇丰。如果说有一点成绩的话,首先要谢谢领导和同事的帮助和支持,我的成长途中写满了他们悉心关怀和鼓励的印记。我初涉教坛,工作中还存在很多不足,有待我努力改进。如:我的教学设计能力还有待提高。其次,在处理教学中有些事情有时还过于急躁,还需要有更多的耐心和处理的技巧。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,努力把自己培养成一个深受学生欢迎的优秀教师。俗话说:学为人师,行为世范,教师这个行业是一个精神教育的行业,是神圣的,高尚的,作为一名青年教师,我将发扬蜡烛精神,严格要求自己,努力工作,兢兢业业,克己奉公,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

  新一年的工作总结 篇14

  时间过得很快,不知不觉又到了20xx年的年底,每逢一年的过去,每个人应该对过去的一年有所回顾与总结,学习与工作也一样, 回首去年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下7月份以来连锁公司在新模式的带动下,在公司各部门的全力配合下,在我们九丰连锁公司全体同仁的共同努力下,取得了可喜的成绩,在来年的日子我对公司充满着期待。

  过去的一年是我人生中最不平凡的一年今年当中我在气站做过充装了解了气站的运作也做过气站渠道的业务虽然谈成绩末如理想,也是充满着转折和重大改变的一年,这一个我学到的东西很多也遇到过很多的挫折,曾经也有彷徨过也有过放弃的念头,但是为了家庭的压力,为了个人,为了新公司的发展,在公司同事以及领导的支持下最终坚持了下来,并且在12月份得到了做店长的机会,这也很感谢公司和领导给我这样一个宝贵的机会。

  我过去的一年得出以前的总结:作为一名店长我深感到责任的重大,两年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的燃气零售批发店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻连锁公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输九丰新企业文化,教育员工有全局意识安全意识,做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。今年的工作中存在的问题有以下几方面和解决问题的办法:

  ①黄阁店的业务成绩还不令人满意,别是工商量不多,其中原因也很多,做小批发仔的很多市场比较乱,价格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比较少用气量少等,应该加大工商气发开力度,以及多找几个个批发商用灵活变通的价格在批发商和工商户间取得一个平衡,适当调整价格让各用户得到满意。

  ②对黄阁周边市场不太熟识,很多小工商都是做熟人生意想一下打进去有一定难度,解决办法是了解对手的价格和客户的需求,用真诚打动对方客户的开发,不能只盯着小工商大工商也要想法突破如餐厅酒楼大排挡,机关单位等加大业务开发力度

  ③公司的终端价格浮动太大,有时价格波动很大,消费者对此也有意见甚至导致有些客户的流失,对此我们也无所适从。只能尽力拘留,以上的几个问题自从公司新模式和店长责任制以后得到了很大的改变,店长也有了很大的自主权,如价格的灵活调整,门店的经营模式等。

  ④员工上班时间较长,取得的工资待遇末达到其理想有时工作出现一此小情绪,对公司制度有时不理解有时工作表现态度消极等,这时就要多关心员工的生活以及工作状况了解其对工作的真实感受,多以积极的心态以表鼓励,作为员工的管理者应该为其分担压力适当时候安安排员工休息。

  明年的工作思路和工作队计划:

  经过了今年的付出工作,我对明年的工作更加得心就手,在连锁公司新模式下,我们每个员工必需要有新的创新思想,让门店员工都觉得自己是门店的主人翁,在门店上班并不是简单的打工,而是一个经营者的身份去工作,我的目标是带领自已的团队创造更高的价值想办法让员工获得更高的收入和待遇.实现连锁,门店,员工三者共嬴.,在这店长也起到领路人的作用,店员和送气工的思维和心态一定要改变:如带动员工的工作积极性,做到全员营销每个员工都是一个销售员,加大工资提成的比重,只有员工的工资待遇上去了员工积极性一定会高。我的思路是让公司把经营权放出来让门店大胆去做,门店把相应费用如租多水电税收等上交公司,把门店更多利润分成给门店员工,店长店员送气工按433分成,让每个员工能有更多待遇,不过能做到盈利要制定更好的销售方案,燃气产品批发工商零售都要上量,加大非燃气产品销售力度,为消费者增加更多有偿服务等

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