权益工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的权益工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
权益工作总结1
一．组织架构方面
我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。
二．制度建设方面
我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。
我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。
三．工作流程方面
我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。
客户可通过我行维权热线96677、遂宁市政府服务热线12345、人行金融消费者投诉咨询热线12363、消保办0825-2223151等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。
四．责任分工方面
明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的.有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。
五．约束机制方面
目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。
六．工作成效方面
20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。
为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学习，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众平台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。
权益工作总结2
为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的金融环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：
一、宣讲进社区
针对我行新华南路网点周边老年消费者多、民族消费者多的特点，根据我行员工宿舍地处社区中心的'特点，由我行员工深入社区向社区群众重点宣讲了电信诈骗防范、保险代售风险、维护金融消费权益等内容，并接受客户投诉和建议。
二、宣传形式多种多样
我行虽然在乌鲁木齐只有一个网点，但这次宣传活动却不打丝毫折扣。我行专门印制了20xx页A4幅面的宣传彩页，重点宣传金融消费者的权益保护；并用LED显示屏、展板、问卷调查、宣讲台等形式向广大客户普及金融知识，维护自身权益。受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始，下一步，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不但提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为乌鲁木齐金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
权益工作总结3
工作总结：
本周我部主要针对校学生会权益部和联络部联合举办的辩论赛联谊活动进行充分的赛前准备。在各比赛前期，我部均开会认真对干事进行辩手选择，同时在开会前期各干事均需做出对辩论赛的认识和理解，思考在辩论期间可能发生的情况，并需做出相应的应对方法，为了在赛场可以积极冷静沉着应对。开会期间，认真选出相应辩手来对抗下一对手。选出辩手后，辩手和其他干事均需在赛前进行充分的资料准备，认真考虑赛场应对方法和策略。针对资料较少辩题，我部各干事均积极开通智慧大脑，想出应对的办法和步骤，同时在各方面获取资源，比如上网查询，当地考察，和请教他人等，都表现积极踊跃，大振士气。所谓知己知彼，方能百战不殆，在赛前我部得知对手情况，均积极分析对手，做到全面分析对方底细，对对手上一场的表现对出相应总结，获取经验教训，积极为我方辩手想出应对方法和策略。考虑到辩题的难易程度作出相应反应，并同时对现场环境进行踩点分析，认真考虑现场可能出现的情况，并作出相应方法与策略。以上方法步骤以及策略均需做到天时，地利，人和之战略思想，只有这样才能过五关斩六将，不出意外，我部在各辩手的沉着应对下和赛前各干事进行充分的资料准备的情况下，在赛场勇敢应对，表达的沉着冷静，落落大方，慷慨激昂，最终杀入辩论赛总决赛。这是团队的协作精神，这是在社会主义制度下的团队协作精神，表现了社会主义的科学道理。
工作计划：
我部考虑到学生会应多一些活动，用以加强各部门的.联系，让整个校学生会成为建工学院一个温暖的大家庭，最重要的是积极培养各部长干事对社会的了解，更加适应社会环境，满怀热情地涌入多姿多彩的社会。所以我部决定还需策划一个联谊活动，用以用以加强各部门的联系，为学院贡献更多的人才，让人们感受到建工学院的活力。
如今活动情况已经在开会期间发放，我部各干事均积极开通智慧大脑，想出适合如今的活动主题，同时多手段的搜索各方资源，为活动的成功举办打下基础。考虑到活动的重要性，我部各干事均冷静考虑，为这次活动的前期工作做好充分准备。
以上是我部的工作总结和工作计划，谢谢！！！
权益工作总结4
今年“3.15”是实施新《中华人民共和国消费者权益保护法》x周年之际，也是国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施的第一天。为进一步贯彻新《消法》，努力营造安全放心的消费环境，让消费者满意消费，畅享消费，xx市工商局、xx市消费者协会紧密围绕 20xx 年“xxxxxx”年主题，以贴近百姓生活，反应消费者心声，把解决消费者最关心、最直接、最现实利益问题作为活动的出发点和落脚点，精心组织、周密部署，在全市范围内开展20xx 年“3.15国际消费者权益日”纪念活动。现将纪念活动情况总结汇报如下：
一、精心部署，周密安排
为确保 20xx 年“3.15 国际消费者权益日”纪念活动有创意、有特色，活动开展的扎实有效。xx市工商局、xx市消费者协会在广泛征集意见的基础上制定出台了《xx市工商行政管理局 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，确定了“消费维权成果展示”，“贴近百姓生活，畅通维权渠道”，“净化消费市场，打击假冒伪劣商品”，“集中销毁假冒伪劣产品”，“消费者权益日纪念活动”等五大系统活动，而且就活动的具体内容进行了部署，并及时向社会公布。同时积极与新闻媒体进行沟通，得到了新闻媒体及社会各界的'支持和响应。纪念活动做到组织到位、协调到位、宣传到位，为确保活动开展奠定了的基础。
二、突出重点，创新思维，积极开展“3.15”宣传纪念活动
（一）组织召开“3.15”活动部门联席会议。为进一步健全完善系统内部联动应急机制，加强部门间的协调和沟通，发挥新闻媒体的社会舆论和信息传播作用，搭建由政府部门、行业组织、研究机构、专家学者、新闻媒体及其他维权组织构成的消费维权社会平台，推动建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治机制，x 月 xx 日 上午，xx市工商局组织召开了 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动部门联席会议，xx 个成员单位和xx市各大媒体记者参加了会议。
会上观看了由市工商局制作的《携手共治，畅享消费》20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动宣传片，通报了 xxxx年xx市工商系统十大维权案例，参观市工商局打假维权工作活动成果展，研究通过了xx市 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案，同时就xx市消费者权益保护工作面临的新形势、新问题及加大消保维权宣传工作，加强消费者权益保护工作领域合作等问题进行了深入探讨，并达成了初步意见。
（二）多角度、多渠道开展消保维权宣传活动。一是以实施《侵害消费者权益行为处罚办法》为契机，加大新《消法》和消保维权的宣传力度。二是广泛与媒体合作开展宣传。在电视台、广播电台开辟宣传专栏；做客直播间宣传政策，现场接受消费者咨询、投诉；在各大报纸开设专版专栏对典型案例进行披露，发布消费警示，展示消保维权成果。三是制作专题宣传片，开展年主题回顾宣传，展示维权成果等。四是开展消费维权开放日、普法进社区活动。深入多个社区、办事处联合举办宣传讲座，多形式，多角度开展消费维权宣传活动。市工商局联合xx什新区分局举办了“消费维权展览”，组织机关干部、企业职工、个体户和社区居民等参观市工商局“假冒伪劣商品展厅”、“不合格商品展厅”、“驰名著名知名商标展厅”及“12315 消费者申诉举报中心”，现场互动，答疑解难，受到了社会各界积极响应和好评。通过举办开放日活动，普及了百姓的消费知识，提高了消费者的维权意识，让广大消费者树立正确消费观，畅想消费。
（三）重拳出击打假查劣，净化消费市场。“3.15”期间，全市各级工商部门在市局统一部署下开展了为期一周的打假查劣行动，重点是各大型商场、超市以及城乡结合部，检查的内容主要是涉及人体健康和人身财产安全的重要商品及与人民群众生活密切相关的商品。这次集中打假行动主要体现了xx个方面的特点：一是从源头上进行治理，集中执法力量对各类批发市场进行了检查；二是对重点商场进行治理，集中力量对各大型商场、超市进行了检查；三是对消费者举报假冒伪劣商品进行追踪溯源；四是对服务领域内的“霸王条款”进行了整治；五是结合“3.15”活动，加强农资市场监管，深入开展“红盾护农”维权打假保春耕专项行动。截止目前，xxx、xxx新区两地共查扣无“3C”认证汽车行驶记录仪 xx 台、查扣无中文标识汽车倒车影像xx台，查扣无“3C”认证汽车头枕xx件，现场封存无“3C”强制认证标志儿童玩具xx 件，苹果手机 xx部，合计涉案物品价值约 xxxxxx元。
权益工作总结5
学生会权益部是负责维护精仪学院学生权益、加强学生与学院沟通的部门。本学期权益部在全体成员的共同努力下，本着“倾听，理解，沟通”的.理念，顺利开展了多项活动，现将工作总结如下：
学期总结
1.学期伊始，与生化部合作举办精仪学院第二届学生代表大会;
2.配合学院书院建设，协助举办“微讲坛”、“我与X先生有个约会”系列讲座;
3.为学生提供权益问题反馈平台，于精仪学生会微信公众号开设权益维护系统;
4.为方便同学反馈院级建设问题，与院长助理合作，维护院长信箱管理;
5.配合校会权益部工作，组织学院学生代表参加提案展示大赛;
6.开展“权益人物访”系列采访，倾听身边平凡人的温暖故事。
存在的问题
1.两个维护的平台收到同学们的意见和建议较少;
2.收到同学们的有些问题无法解决;
3.对关于本院同学身边的事情缺乏关注，反应速度需加强。
下学期任务
1.继续加强对两个平台的跟踪与维护;
2.建设美丽和谐寝室，维护同学权益活动
3.关于搬迁老校区的指南系列推送
4.身边人物专访。
权益工作总结6
在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。下面的是分享的与银行金融消费者权益保护工作总结有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生!按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发20xx年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的`通知》要求，xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。
一、高度重视，精心组织
为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，我支行领导高度重视，于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动，送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户;在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。
二、把握重点，突出特色
在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。在活动中，组织开展三项宣传：一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点，进行定点宣传，大力营造活动氛围;二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动，实行重点宣传，认真解答农户咨询，在问答互动中提高村民金融知识水平;三是组织青年志愿服务队，深入农户和超市，开展流动宣传，主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识，提升金融消费者责任意识和风险意识。
三、集中宣传，做大声势
在“3·15国际消费者权益日”，xx县支行组织辖区工商银行、中国银行、建设银行和徽商银行等银行业金融机构，中国人寿、太平洋人寿和国元保险等保险机构，于xx青年圩广场开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。活动中，参加宣传的金融机构通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式，集中宣传了金融消费者权益保护、征信、反假货币等知识，得到了现场群众的热烈欢迎。
权益工作总结7
韶光易逝，权益部在院领导老师的正确指导下，秉着为广大同学服务的理念， 踏实、认真、勤奋、负责地做好本职工作，并顺利圆满地完成了六月份的工作。 现将部门工作总结如下：
一、 大学生保险
6月20日，胡老师为权益部全体成员与各班生活委员召开了大学生医疗保险知识讲解的会议，会上解决的各班干对大学生医疗保险的`各种疑问，并布置新学期的保险购买工作。
6月27-29日，权益部组织干事到行政楼407办公室协助胡老师收取参保费用。09与10级共参保人数为459，其中09级12人，10级447人，共收金额39015元。
二、 助学金
6月2日，权益部组织已收到200元专项资金补贴的同学进行签名确认。
6月25日，权益部组织已收到本学期国家助学金（20xx元）的08、09、10级同学进行签名确认。
6月29日，根据学校下发通知，权益部在我院进行20xx年3-6月份的伙食补贴专项工作。各班由实际出发，按名额实事求是的评选出各班符合条件的同学进行补助，此次共有452位同学受资助，资助金额共有36160元。
三、助学贷款
6月7日晚上，权益部干事在行政楼407办公室通过电话通知08级申请贷款的同学在本月18号前还清贷款，并告知其若在这时间未还清贷款者，毕业后银行将会扣其利息。
6月23日晚上，权益部干事在行政楼407办公室通过电话查询、确定、整理《20xx级未还清贷款毕业生联系表》、《广东科学技术职业学院人文学院20xx届贷款毕业生数据采集表》，并在系统中导出和打印贷款协议书。
6月24日，胡老师同权益部干事于J1-102与未还清贷款的毕业生召开贷款协议会，并签约《贷款协议书》，会中老师还介绍说明毕业后贷款利息等相关信息。
四、“回收旧书，让爱飞翔”活动
1、6月22日，召开部门会议，根据前段时间准备的部门活动进行细节上的讨论与研究。
2、6月23-24日，在人文学院毕业生楼下（学生公寓1、6、13和14栋）进行旧书回收。
3、6月27日，召开部门会议，就此次活动进行总结。
五、其它
1、5月30日，权益部干事与各班生活委员代表人文学院参与后勤集团举办的“地碳生活”专题讲座，会后，大家都觉得受益匪浅。
2、6月24日晚上，权益部干事在两位部长的带领下于行政楼407办公室就20xx-20xx年的奖学金、助学金、贷款、保险和部门活动进行总结。
3、为6月份生日的权益部成员组织庆生活动，增强大家对部门的归属感，也定期组织聚餐活动，增加大家的交流。
以上就是我部门6月份的工作总结，我们将总结经验，本着对老师负责、为广大同学服务的理念做好以后的工作。
权益工作总结8
基于新食刚刚建成，新的环境新的售菜模式一定给同学们带来新的感受，为了使同学们的心声得到及时的反应，同时也为了饮食中心及时地收集同学们的意见和建议，我们权益部组织了这次新食堂调查问卷活动。问卷采取抽样调查形式每个宿舍一份，由权益部分发到东院1、6、7、8、9号宿舍楼，西院3#以及万柳公寓，前期共准备问卷20xx份，回收1500份。希望通过这次问卷调查能真正的将同学们的建议反映给饮食中心，同时饮食中心能够经过协调与权衡，尽量克服困难满足同学的要求，对食堂进行适当的调整，从而使学校的饮食工作达到一个更好的效果。
经过部内人员的整理分析，得到以下调查结果：
1．卫生：
同学们无论对新食还是清真餐厅的总体感觉都不错，尤其对于新食的卫生环境感到了很大的进步，70.1% 的同学觉得新食的环境卫生进步最大。这一点也是新食优越于清真餐厅的选择新食卫生环境一般的同学有64.5%，选择清真的有42.8% 。
2．价钱：
对于价格的问题，有50.5%的同学认为清真的适中，无须调整，；而相较之下，新式及风味小吃就比较高了，但是大家还是可以接受这个价格的。（从问卷的5、12和15题）
3．服务态度
清真在价格上已经达到了大家的基本要求，急需改进的便是服务态度，有42.6%的同学认为服务态度是清真的相对薄弱之处；新食一层在服务态度方面是三个食堂中做得最好的一个有66.5%的同学选择服务态度一般，而对于清真和风味小吃分别有64.5%和60.9%选择一般，风味小吃还需努力。（3、7题）
4．菜的口味和种类
39.0%的同学觉得有必要区分轻重口味（10题），35.8%的同学无所谓，从这个比例可以看出
同学们对于轻重口味的要求并不是那么强烈，只是对食堂的一个小小的建议而已。对于口味问题，同学们对于新食一层、风味小吃、清真的选项都为一般，也就是食堂在口味方面做得还是得到大家的认可的，其中清真的比例为81.3%，可见清真在食物口味方面是很成功的'！食堂食物总体上给同学的新鲜感为基本上可以，有47。8%（16题）即将进一般的同学认可了菜的新鲜程度，食堂在这方面只要再努力一点就可以满足大多数同学的需求了！
5． 秩序
从80.7%的比例来看，同学们觉得食堂秩序相对来说拥挤，但是从各个高校的就餐情况来看，大多数高校在就餐高峰期人员都很拥挤，其实主要原因就在于大家的下课时间段相同，而且食堂的秩序，例如排队问题是要靠同学们的自觉性来保持的，所以这方面还是要靠权益部来加强同学们的自觉排队的意识（13题）
6．细节问题，
保温问题：（17题）58.0%的人觉得菜偶尔会凉，这有可能和同学们去食堂的时间过晚导致的
餐巾纸问题：（18题）50.5%的同学希望提供餐巾纸，如果提供餐巾纸就会增加食堂的成本，但请饮食中心尽量满足同学的需求。
沟通平台：（4题）85%的同学认为有必要建立共沟通平台，实际上食堂已经安装了意见箱，而且大家可以通过权益部反映意见和建议
7．总体印象和评价
53.7%的同学选择了较满意，从这一点上也肯定了我们饮食中心的工作，希望饮食中心能够在此基础上不断完善自己，使我们的食堂更多的同学们的期望。
8．同学们的建议和意见
① 菜价希望降低，分量增大
② 早餐增设更多品种，例如：馄饨，炒面等
③ 餐具不够齐全，提供烫匙
④ 鸡肉太多，其他肉类不多
⑤ 增加蔬菜种类
⑥ 建议提供西式快餐
⑦ 包子的馅太单调
⑧ ***** 打饭的师傅应该戴口罩！！！
⑨ *****电视节目太单调，映播一些重要的体育赛事或新闻！
⑩ 增设调味剂
8．菜单：
各种烫类：，冬瓜海带排骨汤 海鲜汤 西红柿鸡蛋汤 酸菜鱼汤
鱼虾类：水煮虾 清蒸河虾 清蒸鳝鱼 烧黄花鱼
锅包肉 红烧肉 酸辣白菜 豆角炖排骨 糖醋排骨 水煮鱼 粉蒸肉
馄饨 汤圆 榴莲酥 鸡蛋灌饼！！！
从总体上来说，饮食中心的工作还是很成功的，这些成果都是老师们和食堂员工们辛勤工作的结果，但是同时饮食方面还是存在着一些问题——价格，秩序是现今的主要问题，但由于新食的新售菜模式刚刚实施，有很多同学还没亲身体验这种变化，这一点是我们这次问卷的缺陷支出。不过从比例显示可知，我们饮食中心的工作已基本上满足了大多数同学的要求，下一步就是进一步提高我们工作水平了，希望饮食中心能与我们权益部加强合作，我们在提供意见和反映同学新生的同时，也会将饮食中心的工作与工作中所遇到的困难及时传达给广大同学，真正做到沟通理解的桥梁！
xx校会权益部
200x年x月x日
权益工作总结9
权益中心本学期的工作围绕学生会“引领、服务、创新、奉献”为会训，以“为权益而战”为口号，不断加强自身建设，提高部门工作能力及综合素质，开展了一系列具有部门特色的活动。以下是这学期部门工作总结概况。
一、思想建设
本学期开始，在部门活动及例会上，多次强调学生会“为同学服务”的宗旨，及“引领、服务、创新、奉献”的精神，提高部门干事的思想意识。同时，加深干事对“为权益而战”的理解，使干事在思想上具有责任心和归属感。权益中心是一个年轻且有活力的部门，拥有巨大的发展空间，在部门发展上，每一位权益中心干事都应该积极主动的为学生服务，为权益而战。
学生会组织各部门加强对学生会会史的学习及总结工作，我部门积极主动参加，并取得了显着的效果。这不仅使部门成员加深了对学生会的认识，也加深了各部门之间的感情，提高了部门向心力及凝聚力，在思想认识上也得到了进一步的提升。
我部多次组织集体参加聚会及聚餐活动，在活动中不断提高部门成员之间及对部门的感情。每次部门例会上都会组织大家就一个问题发表意见，并进行讨论，在该过程中不断提高干事的思想认识。同时，本学期加强了与蔡家关校区权益中心的联系及交流，提高了部门凝聚力。
二、制度建设及组织建设
一个部门的发展，综合素质是很重要的，管理制度也起着举足轻重的地位。在会议纪律、值班制度、请假制度等各方面继承了以往的管理方式。并安排了专门人员负责部门的会议记录、博客管理、邮箱管理等。
四月份，我部门进行了人事变更：杨丹为主任，黄金、吴璨、梁博志为副主任。确立了部门通过干事考察的名单，统计了部门无课表和最新通讯录。
在人员管理方面，仍然实行部长级——组长——干事的层层管理制度，在此基础上，部门工作也顺利进行，也使得部长级和干事之间了联系及交流，更有利于部门的管理。
三、实践活动
我们只有在实践中才能磨练自己，在具体活动中我们可以发扬自身优点，及时发现问题、解决问题，这样才能不断地进步。我部门本着锻炼自身、发展部门、服务同学的目的，组织并参加了形式多样的实践活动。
（一）具体活动
1. 部门特色活动
本学期，最主要的活动是牵头举办了建党90周年的“党史知识竞赛”活动，活动分为初赛和决赛两阶段，并邀请了范伟书记莅临本次活动现场，活动最终取得圆满成功。
在活动中各部门之间得到了进一步的沟通与交流，在工作上相互帮助，活动的圆满成功，各部门功不可没。另一方面，通过本次活动，部门成员在沟通能力、组织协调能力等各个方面得到了加强。有利于在以后的活动中能够更加顺利的完成任务。
2. 交流及联系
3月25日，我部门和蔡家关权益中心的成员进行了沟通。并就部门以后的发展交流了思想。在本次联谊过程中，加深了部门之间的感情，为部门后期的发展提供了很多建设性的意见。
3.其他
本学期其他工作主要有：
4月18日——22日，我部就“达人秀”及“促学风标语、漫画征集大赛”进行值班摆点。值班期间一切，未出现任何纰漏。
4月23日，接到上级通知，召开了部门紧急会议，清理了校园内粘贴的广告。4月25日——29日安排人员在南北校区文明监督岗位值班。
5月20日，参加了生活部“公益周”活动值班摆点活动。
（二）培训及策划
1.策划
本学期共安排了三次大型策划，3月份的“党史知识竞赛”活动策划、“党史知识竞赛”赞助策划、“党史知识竞赛”主持人招募策划。
为了锻炼各成员的综合素质，在具体实践中找出缺点及优点，我部门要求每一位干事都交一份策划，并在部门会议上就最完善的策划进行点评。在策划写作过程中锻炼了干事的写作能力及心思细腻度。让其亲身体验本次活动的流程及运作的各个方面，能提高成员的综合素质。
2.培训
本学期组织了两次培训活动， 4月8日，参加了信息中心组织的网站更新培训。4月25日，组织了“党史知识竞赛”主持人招募培训。在这些培训过程中，学习了知识，也交流了思想，使得在部门管理这方面得到进一步的加强。
（三）常规工作
本学期的值班情况一切正常，未出现早退及旷班的情况，每次由一个部长级和两个干事值班，并顺利完成值班期间的'工作。
本学期共召开七次部门例会。每次会议都严谨有序的进行，工作分配细致，会议效率高。
在最后一次部门会议上，我部门就本学年的工作进行了总结，并对每一位成员的工作进行了评价。并总结出往后部门的发展方向。
四、工作展望
下学期部门重点发展的方向：
1. 加强对部门的宣传。举办更多对学生真正有用的活动。
2. 提高部门成员工作细致度及待人处事能力。
3. 协调部门活动，提高活动影响力。
4. 加强部门成员的交流，提高部门向心力。
本学期我部在日常工作、提升部门的服务能力、建设部门文化、创造实践机会等方面均有建树。当然，发展是动态前进的。已经取得的成绩只能是对以往我们认真工作大胆求索的肯定，我们要看到在日常工作中还存在的效率不高、宣传力度不够、沟通不畅等问题。下学期会根据部门招新的实际情况以及活动的进行情况进行必要的训练，采取措施进行解决。
总结人：
权益工作总结10
为认真贯彻落实国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》文件精神，进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域“霸王条款”，根据省、州两级工商局要求，工商局积极开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。
一、提高认识，加强领导。
为加强全县工商系统对开展此次专项行动的组织领导，保证各项任务落到实处，于20xx年4月26日成立了工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动领导小组，并结合实际，制定了专项行动工作方案。我们要深刻认识开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的意义，进一步增强做好合同格式条款监管工作的责任感和使命感，认真落实“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的各项要求，紧紧围绕效能建设，确保“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”抓出成效，为促进社会和谐做出应有的贡献。
二、召开专项行动动员大会。
为保证整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的顺利进行，于20xx年4月27日，召开了动员大会，会议宣读了《工商局整治利用
合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》。方案指出：此次专项行动以营造和谐消费环境、拉动内需为目的，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为的打击力度，使消费领域“霸王条款”得到有效遏制，消费领域合同格式条款使用行为不断规范。此次专项行动主要工作内容为：整治经营者利用合同格式条款免除或部分免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及实施合同欺诈等违法行为，全面加强消费领域合同格式条款监督备案工作。专项行动自20xx年3月至11月，分三个阶段进行。
三、全面调查摸底，切实掌握情况。
此次专项行动主要是针对大型商场和超市、旅游、餐饮、美容美发、健身、物流快递、装饰装修、物业管理、网络商品交易、通讯服务及供水、供电、供暖、供气、金融服务企业、保险、房地产等消费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款，重点是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。依托网格化监管，充分发挥基层工商所的作用，通过企业主体数据库查询，向行业主管部门了解情况，实地走访企业，进行全面排查摸底，切实掌握相关行业企业数量、格式条款使用情况、开展业务情况，做到底数清、情况明，增强工作的针对性和实效性。20xx年4月7日至8日，工商局向相关企业发放了《提交格式合同样本的'通知》10余份，要求其把正在使用中的各类格
式合同提交备查。目前，移动、联通、太平洋保险、泰康保险、鼎鑫房地产已提交，根据初步了解，这些企业所使用的格式合同均由各自的总部统一制作下发，这些企业都是被动使用，因此，我们认为问题的根源主要是来自于上面。
四、下一步工作。
1、加强执法。各工商分局、所要以辖区管理和“经济户口”监管为依托，通过12315投诉网络和日常巡查、抽查等方式对辖区内的重点行业及各类企业进行检查，对检查发现的问题和投诉、举报的案件进行分类分析，寻找案源。积极集中行政执法力量，综合运用工商行政管理职能，严厉打击利用不平等格式条款侵害消费者合法权益的侵权行为，进一步整顿和规范市场秩序。
2、加强学习交流。各分局、所要认真做好案件查处过程中所涉及相关法律法规的研究学习工作，尤其是要认真领会《合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款的规定，明确法律适用。要通过课堂学习、典型案例分析及办案经验交流等各种方式加大学习研究力度，领会法律条款的明确规定，力争查处一批有代表性的案件，并及时整理和点评典型案例，形成有质量的案例分析及办案经验材料。
3、加大宣传力度。在充分利用各种宣传渠道加强法律法规及专项工作宣传的同时，要积极发挥职能作用及主观能动性，主动搜集当地经济交易中使用的各类合同文本（含补
充协议），对其中的格式合同条款进行调研和筛选，挑选出其中具有代表性的、群众反映强烈的不平等条款，通过各种新闻媒体设立专栏等形式进行揭露、点评和曝光，提高消费者和社会公众的识别能力，形成部门监管、行业自律、社会参与、舆论引导的执法氛围。
4、积极推广合同示范文本。针对此次专项行动中消费者反映问题比较集中的热点领域，特别对执法重点行业要进行深入调研论证，积极推广工商总局及有关部委制定的合同示范文本，推动有关行业协会及企业主管部门制定并推广参考合同文本，促进行业合同文本的规范化、标准化。
权益工作总结11
一个学期结束了，从今年权益部的发展情况来看，这是一个年轻的部门，她充满朝气活力。她需要创新发展，她一直在走向成熟。这学期我们为了自身的发展做出很多努力，创新纳新方式，与周边兄弟高校法协会建立联系，与各院系维权部，社区及膳管建立友好合作关系，成功举办12。4普法宣传日的普法维权活动。每一次活动和任务即便是配合其他部门的活动都给我们留下了宝贵的工作经验；
一、创新纳新方式吸纳人才
本学期权益部纳新方式不同于以往的两轮面试加试用期的纳新方式：
首先我和填了纳新表的人员聊天，通过非正式的沟通交流对他们有一个初步的了解；
第二，通过自我介绍，即兴演讲，评委提问了解学生的语言表达能力，灵活应变能力和学生的精神风貌。
第三，复试让学生做一份12。4普法宣传日的活动策划书，通过策划活动能够考察一个干事的.各方面能力，这种方式值得本部门沿用下去。
二、与院系维权部和膳管，社区取得联系并建立有好合作关系。
用了一个多月的时间与每个院系维权部和社区，膳管进行联谊加深人员的交流，为以后12。4普法宣传日，3。15消费者权益保护日和其他一些大小活动中的合作奠定基础。事实证明本次12。4活动的准备工作各院系维权部给予了很大支持：共上交了97幅漫画，26幅海报，1200多道普法宣传竞答题目，并为法律知识竞赛准备了10支代表队。
三、成功举办12。4普法宣传日系列活动
12月4日当天成功举办了法律常识竞赛和法律知识攻关比赛两个活动，从活动对象全民化和精英化两个层次、法律知识一深一浅两个难易程度让更多的人参与到活动中来，更全面的学习法律。活动中共接受并积极处理学生投诉二十六起，满意率达到100%。活动后评出11位普法先进个人、5个优秀组织奖、3位活动积极分子。活动结束后进行经验总结，本部门干事得到了较充分的锻练。
四、在12月4日活动结束后应邀观摩蓝天学院模拟法庭。
在活动中与现代学院，蓝天学院，大宇学院等法律协会交流，并取得联系方式，在交流中互通有无。
每次活动之后总结尤为重要，以上是权益部的学期工作总结。希望权益部干事在下学期表现的更好，权益部各项制度能够更加完善成熟。
权益工作总结12
一、领导重视、指导思想明确
**区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长,各理事单位为领导组成员的**区3·15活动领导组,并下发了金政办XX8号文件,就全区3·15活动内容进行了部署,提出了明确的要求。3月10日下午,在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。在会上,首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排,接着区工商局副局长吴家勇同志通报了3·15活动的具体实施方案,并由与会同志共同讨论,各单位领导纷纷发表意见和建议,就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副区长强调要求:一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新,一起努力把此次3·15活动开展好。
为办好3·15活动,**区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实,领导消协积极开展各项筹备工作,并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来,由消协、公平交易局和工商所一起联动,对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传,让维权意识深入到每个人的'心中。
二、精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功,**区消协开展了大量艰苦细致的工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间,根据区政府和区工商局的部署安排,区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动,重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查,没收了一批假冒伪劣商品,处理了一些不法商贩,在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天,区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台,提供法律、法规咨询,现场受理消费者投诉。此外,还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中,**区消协共受理投诉20件,现场解决7件,散发宣传材料1万余份,接受群众咨询500人次,召开座谈会2次,开辟报刊专栏6个,发表文章4篇,设立投诉咨询点40个,邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
三、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈。
(1)为纪念3·15消费者权益日,**区消协与皖西日报、**区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日游”活动,并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地,拉开了3·15活动纪念序幕。
(2)在3月14日至15日活动现场,由**区消协与**市商务局招商引资单位**市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐,并在14、15日两天免费派送。
(3)由**市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶,并优惠展销其奶粉等产品。
(4)在大市场咨询服务活动现场还邀请了**市爱心协会、**市民盟支部、**市政府的网站、**市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动,为消费者解难答疑。这是他们首次参与到3·15活动中。
(5)为烘托现场气氛,我会在活动中邀请**区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会,现场以年主题“消费与服务”为背影,唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等,舞台前人山人海,络绎不绝,让广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。
(6)消费热点也是难点的银行卡问题,经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动,并在现场散发消费者需要了解的宣传单。
(7)**区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图,其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。
(8)组织了**市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动,其目的是弘扬民族汽车工业。
(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动,其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能,并在14、15两天进行让利优惠展销活动。
(10)活动期间组织了**市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。
(11)我会在3·15期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会,对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨,并提出了许多中肯的意见,世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议,消协的工作人员也受益匪浅。
四、效果显著,社会反响好。
XX年的3·15活动在各级党委、政府的高度重视下,通过**区消协和各理事单位的共同努力,在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下功夫,使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出,做到了报刊上有文章,广播里有声音,电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识,又增强了消费者的自我保护意识,使“消费与服务”的春风飞进**区的每个角落。
权益工作总结13
新一届的学生会已经经过一学期的运转，我们学生会权益部在王老师、主席的具体指导和支持下，紧紧围绕服务全校学生为主题，开展我们的工作。在全体权益部成员的共同努力下，整体完成了初定的工作计划，但也同时存在着许多不足，在本学期的结尾我们将本学期的工作做一个汇总，以希望为下一届部门提供参考建议与借鉴经验。以下是这学期的工作总结：
一、提高思想认识，加强部门凝聚力
本学期开始，在部门活动及例会上，多次强调学生会“为同学服务”的宗旨，及“精诚团结、埋头苦干”的精神，提高部门委员的思想意识。同时，加深委员对“权益”的理解，使委员在思想上具有责任心和归属感。权益部是一个年轻且有活力的部门，拥有巨大的发展空间，在部门发展上，每一位权益中心委员都应该积极主动的为学生服务。
每次例会结束，我们都会接着进行本周工作的小结，对委员在工作中发现的问题进行讨论解决，并进行下周工作的一些安排。 我部多次组织集体参加聚会及聚餐活动，在活动中不断提高部门成员之间及对部门的感情。部门例会上都会组织大家就一些问题发表意见，并进行讨论，在该过程中不断提高委员的`思想认识。
二、建立良好的管理制度，严明纪律
一个部门的发展，综合素质是很重要的，管理制度也起着举足轻重的地位。在会议纪律、请假制度、通讯畅通制度、突发情况处理制
度以及一些相关的要求等各方面继承了以往的管理方式同时也进行一些改革。我们要求部门委员每周末进行签到及参加部门例会，除特殊情况请假外。如有多次违反学生会的规章制度，我们将视情况进行处罚。
三、用实践说话，提升自己的综合素质，提高部门的战斗力
实践出真知，只有在实践与活动的磨练之中才能是部门成员得到锻炼，是部门得到长足的发展。也只有实践才会检验初制度的不合理，使我们可以及时发现问题，解决问题。所以我们部要求各委员积极参加其他部门的活动，以便让他们能够认识更多人和开阔自己的眼界。下学期，我部本着锻炼自己、发展部门、服务同学的目的，将会组织了形式多样的活动。例如3﹒15权益周，美食文化节等
四、日常工作
（1）每周一下午，我部委员将会和后勤集团的饮食服务部的有关领导及各个食堂的经理全面检查食堂卫生。同时每周还会有一到二次的食堂抽查，检查食堂的卫生是否达标。
（2）加强权益部与广大同学之间的联系,通过各类渠道与途径,广泛收集广大同学对权益部工作的理论和建议。
（3）在保证完成好本部门工作的同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工作。
五、工作中存在的问题
（1）针对同学们的投诉，我们只能起到中间桥梁的作用，将问题反馈给相关部门后，很多问题都不能解决，这极大的降低了同学对我
们权益部的信任度。虽然我们权益部工作时，只要求我们做好中间桥梁工作，但是我们若是能在以后的工作中起到督促相关部门解决问题的作用，那么我们的工作将更具实际意义，也更有利于我们这个部门工作的开展。
（2）我们部获取信息的来源较少，这是因为我们在同学之间的影响力不大，许多存在的问题不能够得到及时的反馈与处理，导致我们工作不能够得到及时的开展。
六、委员培养
（1）通过组织大家一起讨论，加强政治理论学习，结合实际，提高委员思想意识。
（2）通过部长和副部长与委员的谈心，让委员在思想上、生活上、学习上能够得到关心和帮助。
七、下学期初步计划
（1）举办本部门特色活动，包括3﹒15 、3．15校领导见面会、美食文化节、超市问卷调查。
（2）继续开展食堂美化的项目，营造食堂饮食心氛围。
（3）加强餐具回收宣传，提高学生们的思想境界，提高学生会在同学们的影响林。
（3）继续加强对委员的思想教育，培养责任心和使命感。
权益工作总结14
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。回首这一学期，我们部门在做好常规工作外，又有了新的拓展。我们在总结过去经验的同时，对工作提出了更高的要求，从提高权益部对广大学生的影响力入手，新添加了部门腾讯微博建设，扩大了权益知识宣传范围的同时，也为同学们提供了一个新的反映问题的途径，提高了我系同学们的权益素质，同时也为同学们的正常生活做了保障。
我们权益部作为维护学生权益连接学生、系部与学院的学生组织，本着学生自我维权、自我管理和自我教育的原则，协调、处理与学生权益有关的事务并以 “学生权益无小事”的工作理念，起着解决学生与学校冲突的缓和区的作用。我们的目标是“全心全意为同学服务，帮维权、管生活、促和谐”。
一、 活动开展
1、权益部历来按时开例会，每次例会部长都会认真给委员分配任务，确保个人明白自己分内分外的事务，积极的完成任务，组织工作的主要方式是通过电话联系，手机短信便是最主要的方式。
2、10月份在校运会和我系举办的“金秋十月”活动中，我部门积极配合其他各部门做好各项相关事宜。
3、开展了开学维权周活动，由我部门组织我系全体系干下寝，并发放有关维权知识的宣传单。活动以让广大大学生了解消费者权益保护的现状为目的，旨在提高同学们的消费维权意识，使同学们也能更多的了解权益部，能够知法懂法，做到防患于未然，使自己平时的学习、日常生活等都处于自我保护状态。
4“12.4法制宣传日”开展了14级“指尖上的法制征文”评比活动，并下发荣誉证书。此次活动主旨在提高同学们的维权意识，使同学们也能更多的了解权益部，能够知法懂法，做到防患于未然，使自己平时的学习、日常生活等都处于自我保护状态。此次活动有利于提升大学生自我维权意识，避免不必要的权益受损，提升整体学生素质，提升学院综合实力，维护学生各方面权益。
二、日常工作
1、我系部的权益信箱为便于同学投诉设在了系办公室门口，并安排了专门的委员定期开箱收集信息，不少同学选择了这种匿名的维权方式，反映了很多生活问题。
2、每月的月末按时制作本月的权益工作展，总结本月我权益部所做的工作并将其展示在系宣传栏处，定时上交安全信息报表。
3、本学期我系部新增了一个腾讯微博建设，充分发挥我系部特色，以网络的形式设了一个新的集宣传、交流权益知识于一体的'平台，扩大了宣传面的同时我们坚持定期更新博客中内容，保持其中博文的时效性。由于是初次尝试，也需要我们今后不断完善。
4、我系部失物招领工作得到进一步完善，信息主要通过公告栏、qq信息等方式进行传播，失物招领登记本信息也得到进一步完善。
三、工作不足之处
我们部门工作的的开展需要同学们的积极配合，只有带动了广大学生的积极性，我们的工作才能开展得轻松和有效。我们努力贯彻维权理念，但效果并没有很理想，在反馈问题这方面还是有应付的现象存在。我们在创新的同时失去了经验的参考，所以除此之外还有很多不足，这需要我们自己不断地探索和改进。
总体上看，本学期我们权益部的工作完成较好，取得了一定的效果，班级与各个部门之间缺乏交流和沟通，致使班级的一些大活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。整体班干部成员素质有待进一步提高。偏重对学校的依赖，而忽视了对日常性工作的监督和管理，与学生之间交流不够，受群体的单一性，不具有全面性。自身合法权益了解不清，开展活动概念模糊。权益部这部门知之甚少，关于学初、学末的计划与总结不透彻。
四、下学期部门重点发展的方向
1、 加强对部门的宣传。举办更多对学生真正有用的活动。
2、 提高部门成员工作细致度及待人处事能力。
3、 协调部门活动，提高活动影响力。
4、 加强部门成员的交流，提高部门向心力。
本学期我部在日常工作、提升部门的服务能力等方面均有进展。当然，发展是动态前进的。已经取得的成绩只能是对以往我们认真工作大胆求索的肯定，我们要看到在日常工作中还存在的效率不高、宣传力度不够、沟通不畅等问题。下学期会根据部门招新的实际情况以及活动的进行情况进行必要的训练，采取措施进行解决。
xx团总支权益部
XX年xx月31日
权益工作总结15
电信权益部一直以来的主要目标是“为同学服务、建立同学与学校沟通桥梁和提高广大大学生维权意识”。能让学部领导以及团委学生会干部了解同学们最真实的想法、遇到的问题和困难，收集大家对当下所举行活动的意见，以便更好地开展工作。在本学期的工作中，电信学部权益部更是发扬着“全心权益”的精神，通过举办如下活动来为同学服务。
一、电信学部20xx“心随我动家随我秀”寝室设计大赛
前期准备
1）条幅宣传
前期宣传中，我们制作一个条幅，悬挂于西山一条街。
2）海报宣传
本次我们打算制作4张海报，张贴在电信学部大一大二共4个宿舍楼一张，分别舍5舍、6舍、2舍、3舍
3）宣传单
印发300张宣传单，派发人员分发给电信学院的各个寝室。每个宿舍2张。宣传单填写好后，统一由女生部负责人收回。
（4）由电信20个班班长、生活委员做好通知、鼓励工作
2、活动内容
我们给每一个寝室一周的时间进行准备和设计，并于10月25号和10月26日晚9点对各个寝室的设计成果进行检查和评分。本次评分细则不同于以往，由基本分、特色分和附加分三大部分组成，针对六种不同设计风格，我们除设立相同的基本分、附加分，还依据不同风格的特色专设不同的特色分内容，更加详细具体科学公平。
在我们检查和评分的当天，由女生部和权益部的所有副部长共同评分，力求评选结果的公平公正。我们检查了每一个参与本次寝室设计大赛的寝室，每一个寝室都准备的非常认真。有的寝室在墙上贴了美丽的图片，有的寝室制作了很有特色的床帘，有的寝室买了许多可爱的玩具，无论是温馨风还是流行风都很别具一格。通过检查我们可以感受到大一新生的高涨热情以及要美化寝室的愿望。所有的副部长们也都认真地为他们进行打分。
经过评审，我们评出了进入决赛的寝室。并且由电信学部女生部和权益部共同举办了决赛晚会。晚会前一天评比成员根据评分细则表再次对各决赛寝室再次进行走寝评分，评分标准为初赛各标准分乘以四，满分40分。各寝室在决赛当晚进行了PPT展示评比。女生部部长于比赛前3天对该次比赛嘉宾进行邀请，由女生部礼仪队同学进行嘉宾引导、评比分数回收和协助颁奖。对回收的评比分数和再次对个决赛寝室进行评分的分数进行统计。参加决赛的各寝室还进行了才艺评比，满分20分，才艺内容有歌唱、小品、展示书法绘画等形式表现其寝室和谐、积极向上的文化气氛，比赛现场十分热烈。
经过激烈的角逐，最终评出了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。在比赛的最后电信学部女生部部长总结了本次活动。
3、活动总结
本次寝室设计大赛举办的十分成功，达到了营造良好的寝室文化氛围，增强同学们的自主生活意识，增强寝室凝聚力，提供同学们更多发挥创造自己的空间，充分展现我学部大学生风采的目的。参加比赛的同学们通过此次大赛不仅美化了自己的寝室并且增强了寝室成员之间的友谊，可以说这对于12级的新生来说是非常有意义的。而作为本次寝室设计大赛的主办者，我们也通过这次活动领略了12级新生们的风采以及对于活动的热情和努力。我们在今后也会继续响应学校的号召，帮更多更好的活动让同学们的大学生活丰富多彩。
二、权益部走寝活动
1、前期准备
1）分组，做好走寝人员安排；
2）事先准备好小建议，记录下同学们的建议，同时宣传大学生的维权思想。
3）整理一些生活常识。
2、活动内容
副部们一起去大一同学的寝室进行走访调查，跟同学们细致地沟通。其中主要分为五个方面。
第一，向同学们讲解大一生活中的常见问题及解决方法，以便他们更快地适应新生活；
第二，由副部回答新生们的困扰；
第三，根据副部的学习经验，对大一上学期提供一些学习建议，希望对其学习有所帮助；第四，看看同学们对一些问题是否有好的见解可以采纳。问问同学们是否在某些方面还存在疑问。
3、活动总结
在此次活动中，权益部副部热情和蔼的对待新生并认真的询问新生在日常生活中的疑惑。权益部副部利用自己所学及大学一年的生活经验去解答学弟学妹们提出来的问题，尽力给出一个他们所需要的答复。一些寝室的'气氛很好，新老生互动也很积极。大多数大一学生认真的对待此次活动，积极的参与进来，虚心的向学长学姐们请教，并用心的记下自己学到的东西。时间的限制导致少数同学没有及时的把握机会提出心里的问题，没有解除掉自己对大学生活的疑惑。活动通知的比较匆忙，致使部分新生没有对自己一个多月的大学生活做出总结的出自己所存在的问题亦白白错过了向老生请教的机会。我部门将对材料进行整理，针对大一学生提出来的问题，我们将尽可能的解决。
在活动中虽然还存在着一些不足，但总体来说是十分成功的。在活动中体现出的优点我们会继续发扬，同样缺点也要及时改正，力求完美。此次活动的成功举办离不开各学生干部的积极配合和尽职尽责，体现了我系学生会干部内部团结一致，互相协助的工作态度。同时此次活动的成功举办是我部在组织活动方面能力的一种体现，希望在日后的工作中能继续努力，力争把工作做得更好。
三、电信团委学生会公告板活动
1、前期准备
为帮助12级新生更快适应大学生活，让新生更加了解一些在校生活与学习的常识，让本院大一新生对大学生活拥有更全面的认识并普及一些权益知识，拉近新生老生距离。与此同时，有力地对权益部成员办事能力进行检验和提高，让新一届权益部干部也得以融洽合作，共同完成权益部的任务。由权益部的副部及干事制作公告板，适时更新内容。并且加大力度宣传，让更多人关注公告板。
2、活动内容
由权益部的副部或者干事在各个宿舍负责制作公告板，并且经常更新信息，保证让所有的新生们了解最新的信息。
3、活动总结
学生会活动如果想要获得成功，必须从学生角度出发，以学生利益为根本，才能获得广大学生的支持；学生活动应该注重宣传，这样才能引起学生注意与兴趣；公告板类活动应寓学于乐，公告内容应丰富多彩，这样才能提高同学们的兴趣。在大一新生中对权益部进行了广泛宣传，让更多的人知道权益部，了解权益部，并获得了一定的权益知识；让大一新生更快的适应了大学生活，并对大学生活拥有了更加全面的认识；检验了权益部人员办事能力，使权益部人员间相互了解加深，利于以后开展更多工作。
当然我们的活动还有很多的不足，活动进行有些仓促，准备不够充分；缺少经验，内容更新不够及时，更新频度较小；活动宣传力度较小。
四、权益部权益贴士
1、前期准备
1）将人员分组
2）收集大家对新生生活和学习方面的建议以及学校公共设施的开放时间，周边商家情况，制成温馨贴士并复印若干3）制作公告板2、活动内容
男生与女生分别负责男寝与女寝的走访，两人一组，与新生交流一下四个问题：
第一，询问开学以来生活中遇到的问题，并予以解决；
第二，详细讲解生活常见问题的解决方法；
第三，询问新生们对权益部的工作有何建议；
第四，询问新生在学习生活方面还有哪些疑问。最后将制作的公告板挂在楼层中间，方便同学们将问题及时反馈并解决。
3、活动总结
通过此次走寝活动，我们了解了新生生活动态的同时，也使同学们了解了相应的维权知识和生活常识以及学习经验，得到了同学们的认可，并为日后学生会招新等活动打下了基础。
本次活动中我们发扬了很多优点：前期准备比较充分，温馨贴士和公告板制作精良，简洁，同学们乐于接受。副部们态度亲切，热心回答同学们的问题，工作积极，交流氛围良好。新生们的寝室氛围很好，热情地接待了我们的到来，很有礼貌。
我们也存在着很多缺点：
1）由于通知得比较匆忙，副部们并没有做好充分准备，将自己的经验完全交给新生。
2）9月初正是新生军训与诗歌朗诵训练的时间，同学们回寝较晚，比较劳累，时间关系并没有将指示全部传达给他们。
3）虽然活动中有不足，但是瑕不掩瑜，总体上本次活动还是很好地结束了。新生们的热情和我们乐于奉献的精神使此次活动趋于完美。作为升为副部之后的第一个集体活动，我们很好地做到了协作分工，团结互助。相信只要有我们对工作的热情和同学间互助的友谊，加上一些前期准备和计划，一定会使后续活动越办越好。建议下次活动要充分考虑活动对象的情况，避免出现像此次活动时间不足的问题；而且走寝活动最好以学部学生会为单位，而不是以部门为单位，有些新生反映，开学以来，各种部门社团不断走寝，不胜其扰，但是如果将宣传的部门适当合并，提高了宣传效率，又减轻了新生的负担。
本学期电信学部权益部的工作进行的非常顺利，在各项活动的举办中我们权益人向所有电信学部的在校同学展示了自己的风采。同时，每一次活动都加大力度宣传，因此活动参与率都非常之高。在下一个学期中，电信权益部将继续努力，配合校权益部的工作开展并且更好地为同学的权益服务。
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