公司员工工作总结通用15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的公司员工工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司员工工作总结1
一转眼,三个月的实习时光从我的人生轨道中呼啸而过,回忆我在x公司实习的这段日子,有很多难忘的时光,也有很多欢乐的时光,也让我收获丰多。在x公司的这段实习经历不仅给我带来了一份宝贵的社会工作经验,还让我在从学校过渡到社会的这一阶段里得到了快速的成长和进步,让我能更加快速的融入这个社会,更加迅速的适应这个社会。这就是这段实习期给我带来的最大的一个收获。并且,我相信如果我能继续留在x公司发展,我将会获得更多的收获。
在实习期里,我应聘的岗位是公司行政助理的岗位,虽然只是一个助理的岗位,但是由于我们公司里面在我在之前,公司人事和行政就只有一个人,所以,我来这个岗位之后,也要负责很多事情,有时候经常还会忙不过来。
特别是在我刚来那会,正好是大学生毕业季的时候,过来我们公司面试的'大学生有很多,我一天至少要筛选几十分简历,要安排十几场面试,一开始的时候,我只是在一旁看着我主管面试,到了后面,我渐渐熟悉了这些流程和问题,我也可以进行单独的面试工作了。其实内心还是有一些紧张的,但是在看到一些面试人员比我更紧张的时候,我也只能强作镇定。毕竟为公司挑选人才是一份必须要认真对待的一件事情。面试过了之后,我还要给他们办理入职手续,给他们介绍公司,安排他们的住宿等等,都是一些比较繁杂的工作。除此之外,我还要负责公司员工的日常考勤记录,负责公司办公用品的维修,负责公司里面一些文件的打印和复印工作,以及一些机密文件的保管工作。总之,在这段实习期,我负责了很多工作,但也学习到了很多的东西。
x公司给予我们每一个员工尽情发展的机会,x公司有我们员工广阔的发展前景,在x公司工作,我既能感受到领导对员工的亲切关怀,又能感谢到团队协作的魅力,还能感受到对未来生活的一股冲劲。所以这些都是让我想要继续留在x公司工作的原因。我相信在x公司里,我一定能够有所作为,我也一定会让领导看到我的努力和实力。我热切的期盼着,我正式成为x公司一员的一天,热切的期盼着,我作为一名正式员工为x公司奉献的一天。
公司员工工作总结2
市区乡镇营业部自___年成立以来,经过近两年来的探索和发展,在市公司的正确领导下,和各部门的大力配合下,以“追求客户满意服务”为宗旨,秉承移动公司“沟通从心开始”的服务理念,以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上,通过全员的共同努力取得了一定的成果,回顾20___年的工作情况,总结如下:
一、市场状况
截止十月份,累计放号张,低端机累计销售1567台,办理的业务量分均800笔/月,市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户,乡镇所属区域净增用户数达三万户,每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元,建设村级网点113个。
二、市场营销方面
农村市场不同与城市市场,在城市市场相对饱和的情况下,如何开拓农村市场?将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲,除了配合公司开展的营销活动之外,根据当地情况和地域差异,结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动,也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时,我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇,分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动,效果显着。其次,根据当地的自身特点,我们在xxx营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外,围绕建设新农村,加快新农村的信息化进程的工作,在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。
一系列的营销活动,极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力,地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离,加大了信息化产品的推广力度,同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力,在不断的探索中,充分调动了乡镇营业部人员积极性,拓展了市场,增强了乡镇营业部的竞争力。
三、在业务服务方面
从一名新员工成长成一名乡镇的老员工,这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距,但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼,努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训,乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高,通过今年的业务技能大赛,提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流,组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习,进行对比。通过交流、学习发现自身的不足,促进业务、服务水平的不断提高,助于乡镇整体水平的提升。
四、存在的不足
首先,在多运营商竞争的环境下,社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份,乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道,对代办渠道运营管理工作了解不透彻,出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。
其次,新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市,还存在较大差距,但在新业务的营销中最重要的环节就是推广,就是吸引用户的注意,使用户对新业务有所认知、了解,产生好感,让用户乐于接受向他们所提供的一切,从而达到促进有效销售的目的。
最后,在乡镇营业部的发展过程中,取得了一些成绩,也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言,乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距,基础管理方面略显薄弱,部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够,自我学习的意识不强,在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。
乡镇营业部在认清形势的同时自我加压,加快发展,抓好最后二个月的市场开拓,争取全面完成全年各项工作任务,同时为来年的`工作打下良好的基础。
五、20___的工作思路与工作设想
(1)继续在市公司的领导下,团结调动全体员工的积极性,努力完成公司下达的各项指标。
(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展,开发农村市场是我们坚定的信心,把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心,做好全方位服务,顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时,还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态,快速反应,多部连动,要牢牢的把握住农村市场,把主控权掌握在自己手中。
(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升,发展巩固现有市场,提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点:从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验,传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感,可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面,加大“关系营销”、“亲情营销”。
(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作,以及地方关系的维系工作,加强市场掌控力。搭建企业信息化平台,争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展,对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换,充分挖掘有能力的村级代办人员,完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅,提高忠诚度,以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流,与各村委,各乡镇农委,乡政府,养殖协会,当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展,倾力服务,利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。
(5)加强员工培训,加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用,提高管理水平,积极探索求新,进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力,尤其是综合素质,工作能力。努力打造一流服务团队。
随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来,20___年将是一个不平凡的一年,既充满机遇也面临挑战,市区各乡镇营业部正厉兵秣马,振翮高飞!
公司员工工作总结3
充满机遇的一年终于过去了。在这一年的工作中,我们谨遵领导们的指挥,在公司的发展中,努力贡献自己的力量,为公司的发展和进步奉献了自己的力量。现在,我回首这一年,对自己的工作情况总结如下:
一、工作情况
回首这一年的工作,可谓是在危机中发现机遇。但是我们坚信着领导的决定,并在工作中,也有不少的同事为公司的发展提出自己的想法和建议。在大家的努力推进下,公司在危机中也如同一艘平稳的大船,载着我们共同度过了这漫长的一年。
在这次的旅途中,我作为xxx的一员,一同样在工作中默默的贡献自己的力量。在工作方面,我严于律己,严格遵守领导的要求和安排。在工作中做到,严谨、细心、为集体着想。在领导的教导中,我认识到我们部门是一个小集体,我们公司是由各个小集体在领导们的指挥下组成的大集体,在工作中只有严格的遵守公司的发展方向,积极的为公司的.前进贡献力量,才是正确的道路。
当然,积极的贡献并不是愚昧的前进。在这一年的工作中,我也曾就领导给出的要求提出自己的想法。而领导也热情的为我解释了我的问题,并考虑了我的意见。在段日子里,还有不少的同事积极的为公司出谋划策,让公司在前进的途中,更加的平稳!
二、个人的不足
总结的时候,最怕自己的不足。我很清楚作为一个员工,即使是公司最优秀的员工,他也知道自己还有哪些不足的地方。那么再对比我,那就有更多了。以下是我对这一年中工作问题的汇总:
首先,个人的工作能力还有待加强。回忆过去这段时间,其中有不少的问题其实根本上的原因,还是因为自己在工作能力上的不足!如果能进一步的提升,那么就需要能更好,更优质的完成自己的工作。这不仅是对公司的贡献,更是对自己的提升。
其次,这一年中,我与部门的同事间的交流并不多。我知道自己的性格不擅长交流,但是我们毕竟需要一起工作的伙伴,在部门中,我们都应该积极的维持好部门内的良好氛围。
总结过去,真的让我想起了很多的事情。但是在今后,面对我们的是充满希望的全新的一年!我要继续前进,继续努力,为成为一名出色的xxx员工而拼搏!!
公司员工工作总结4
为了树立保险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在保险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
一、公开承诺,接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
二、履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的'特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件200余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
一为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
二多为客户和群众办实事办好事。
三采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
公司员工工作总结5
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在09年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在09年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的Xx个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的`财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。20xx年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为Xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天已将近三个月,在这近三个月的时间里,使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法,丰富了业务知识,这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助,静心回顾。在这短短的两个多月的时间里,我已适应了目前的工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础,逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结。
一、通过向xx项目老同事的学习,知道了做为一个内业的基本要求,要负责本项目的各种内勤工作,并配合工程师做好各项工作。
二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作,使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制体系,不但保证了变更工程数量的准确性,又有效的控制了成本,为后期结算提供了详尽的依据。
三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作,以及收集整理与xx水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件,避免发生扯皮,维护公司的集体利益。
四、及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排,督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜,圆满完成各项目工作任务。
以上是我工作这一段时间的心得和体会,衷心的感谢公司给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心;能积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足,与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富,在日后的工作中仍需要持续学习,不断完善、不断提高。
为此,我特向公司申希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。今后,我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
公司员工工作总结6
虽然说此刻才仅仅是六月的中旬而已,可是作为一名酒店的员工应当要将目光放得长远一些,七月份能够称得上是暑假的开端,也所以将会有许多人在这个时间段去旅游,旅游肯定也会带动我们酒店的一系列业务,作为酒店的员工自然是期望自我酒店能够发展地越来越好,所以我打算趁着这几天先制定出七月份的工作计划。
由于七月份是旅游的旺季之一,再加上酒店的同行竞争比较多,所以我觉得在七月份的时候要将宣传工作放在重点,能够在酒店的官网上制定出适合暑假学生的套餐,欢迎哪些旅游的学生来到我们酒店进行居住,另外我也能够帮忙分发一些酒店的传单,吸引一些附近的客户来到酒店进行消费。可是在宣传方面我也仅仅只能够做到这个程度而已,毕竟我只是一名普通的酒店员工而已,如果酒店高层能够有着相应的活动方案的话,我也会按照相应的程序去实施。我觉得自我也能够学习一些酒店前台的工作方式,这样的话也能够联系到更多的客户,可是在这方面我还是要谨慎一些,确保自身掌握必须的销售技巧再去实施,避免出现弄巧成拙、引得客户不快的'情景。
毕竟宣传工作并非是由我专门负责的,所以在下个月我还应当要做好自
我的本分工作才行,也就是说要保证好酒店的卫生状况,毕竟如果客户来到酒店以后不能够得到好的服务的话,那么客户对酒店的印象肯定也不会好,所以我要保证好自我所负责的区域必须是最为干净整洁的,酒店房间的每一个死角都要照顾到。如果房间内的一些用具有些损耗要记得及时补充,平时的时候也要检验那些设备是否能够正常使用,如果不行的话就要及时上报给后勤部门。
在下班以后我能够和同事进行模拟演习,假如对方是客户的话我应当要怎样解决对方的问题,这样才能够有着比较好的服务。工作之余我也能够学习一些其他的工作方式来提升自身的服务水平,所以在平时的时候我还能够经过多看书的方式来提升个人的修养,培养出一个比较好的心理素质,这样的话就能够从容地应对一切突发状况。
最终则是要处理好与同事之间的关系,一个好的服务团队可比一个人的作用要强很多,可是毕竟距离七月还有着相当长的一段时间,所以我还是要将目前这个工作圆满完成,不然的话影响到这个月的工作就不好了,所以在平时的工作中我还是要多注意一些。
公司员工工作总结7
时光流逝,转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间,很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步,我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难,但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为:一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我,作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。
一、20___在成长中度过
我是20___年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐心的.介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面。最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程。大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了。这促使我更认真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员。
进入20___年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率。但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员。一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件。
20___年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:"按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长。"
这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我。
这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助。
在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的emos工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发。在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了emos工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性。
在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩。
二、20___年的展望
20___年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性。
通过这一年半的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
公司员工工作总结8
回顾xx年,是个不平凡的喜悦之年。这一年在公司各位领导的带领下,xx药业有了突飞猛进的进展,伴随着公司上市的喜人业绩,也给每位员工带来了可喜的发展前景,这是公司的骄傲也是我们员工的自豪。在分享喜悦的时刻,我也总结一下自己在这发展中的一年里所做的工作。
我所在的岗位是化学合成部低分子原料班组,我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料,我们也是全公司生产此产品的第一道把关人。我们所制作的低分子原料的质量,直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格,稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的影响,所以我在工作中坚决按照xx标准操作规程工作,尽力对原料每步反映过程都做到严肃认真,每道工序都必须严格要求自己做到最好,能为公司做出保质保量的'原药是我工作中应尽的职责。
平时在一点一滴的工作中,我对不懂的专业知识,会虔诚向领导及技术人员和老同志请教,同时我也会毫无保留的把自己所积累的一些工作技能,传教给新来的每位同事。尽可能的让自己和大家都能够独立完成领导交给我们的工作任务。
我知道,在平凡的岗位上工作,更需要有平和的心态,确保自己分内的工作不出任何差错,才是一名有责任心的好员工。虽然我没有大的业绩,但是我坚信只要对工作恪尽职守,把每天一点一滴的日常工作做好,才能积累出好的技能,有了好的生产力才能为公司良好的效益添砖加瓦。
回首过去恍然如梦,聚首今天我们辉煌依旧,新的一年即将到来,今后我会恪守红日人勤奋努力的优良传统,积极发扬吃苦耐劳的企业精神,听从领导的指挥和安排,积极配合好同事做好班里的工作。
面对蒸蒸日上的红日企业文化,我愿意用自己敏锐的眼睛来观察和发现它的美,愿意用一颗积极向上的心灵来歌颂它的宏伟,愿意用自己诚实的人格来描绘红日的发展,愿意用自己乐观的生活和工作态度来感染和带动身边的每位同事,让大家带着快乐的心情,更好的完成工作,更快乐的生活,更加信心百倍的创造和维护我们的企业,是我下一年里最大的心愿。
总结过去的成绩都归属于昨天,在新的一年里,我会带着一颗感恩的心,紧跟公司发展的步伐,不断的夯实自己的技能,不断的去完善自己,与同事精诚团结把本部门的工作完成的更好,从而打造一个优秀的团队,为日后公司更高远的发展目标而共同奋斗,是我今后工作中的忠心愿望。
我深信xx年,xx药业在大家的共同创造和拼搏中,会变得更加璀璨辉煌。
公司员工工作总结9
一年来,我在工作上有了很多收获,工作中的苦和甜,我都尝到过,但是更多的是在工作上我有了很大的进步,这是这一年我觉得自己收获很大的地方。在一年到了结尾,我也为自己的工作进行总结。总结如下:
年初的工作让我受到了很大的创伤,也让我很不适应,由于一下子就接手一个部门的工作,这对于我所要承受的压力超级大,虽然已经在公司就职多年,管理一个部门的工作也是有余的,但是问题就在于我是才初次做完一个带头人,第一次作为部门的主管,那对我还是有很大的挑战的`。所以开始的工作,我整个人都不在状态,完全不知道从哪里入手,还是部门前主管还没有办理正式的辞职手续,在他的帮助下,才一点点的拾起信心去做,也是有他时不时的指点,我才能适应过来,这一个状态大概持续了有半月。好在后面自己的心理素质比较强,我才能坚持住,没有辜负领导的重任。
我后面就能够去做好整个部门的工作了,这一年来,我重新制定部门的规则,把部门的格局进行了一个变动,对部门人员的座位也进行了一个简单的调动,让整个部门都呈现出一个比较舒服的状态。一年我处理了___份文件,需要我签字的就有___份,其余进行了最终审核敲定。每周一个小会,主要是针对部门出现的问题进行的会议,通过这样的方式去加深同事之间的感情,也让大家有一个共同讨论的机会,每个月进行一次大会,会议的内容一般都是围绕员工个人的工作情况和部门一个月积累的问题,在大会上经大家一起讨论解决。
一年我担任部门主管,除了努力工作,还要去学习关于怎么做好一个主管的工作,自己一个人去摸索,向前辈进行学习。一年,对自己而言,工作变的更加复杂,责任也变得越来越大,我不仅要对自己的工作负责,还要对员工的工作负责,平时都加班加点到很晚,只为让部门越来越好,让自己为公司提供更好的服务
经历一年的工作,让我知道个人的工作对于员工和公司都有很大的责任,我学会了承担起责任,能力越大,权利越大,要去承受的责任也就更大。这一年我的工作没有让领导失望,也逐渐的获得大家对我读的一个能力肯定,我在明年会更努力让工作更好。
公司员工工作总结10
(一)个人情况
我叫xx,19xx年出生,山西太原人,毕业于山西大学商务学院,专业物流管理。我于20xx年11月2日到晋商银行微贷部工作,三个月来,我严格要求自己,努学习和实践,自己的理论和技能水平有了显著提高,对微贷的理解也进一步深化。
(二)岗位职责
客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。作为晋商银行的客户经理,必须具备精湛的专业技能、能深刻理解晋商银行文化、能全面掌握客户心理、能善于运用各种营销技巧开展自己工作。客户经理的主要职责有:
(1)了解晋商银行的整体状况,明确我行的定位与发展方式;
(2)明确我部门贷款细则,做好贷款营销,积极开拓新客户、维护老客户;
(3)掌握微贷技术,做好贷款分析,尽职尽责,为银行和客户负责;
(4)工作中积极思考,创新工作方法,共享经验和成果。
(三)指导思想
在工作中,我有意识的了解国家金融政策和晋商银行信贷指引,深入体会微贷业务精神实质,全心全意为客户服务;在工作中,我深刻理解到微贷就是普度众生,微贷就是扶持弱势群体,我们的工作有独特的社会意义;与客户交往中,要有一颗纯洁的心,一定做到不拿客户一针一线,不接受客户吃喝宴请。
(四)主要工作
10月12日,我到晋商银行培训,培训半个月的时间里,我学习到了银行业的基本知识,交结了新朋友,对即将从事的工作有了初步的认识。
11月2日,我正式到晋商银行微贷部报到,当天的会议上,我进一步明确了我的工作任务。这是非同寻常的一天,看到我们的工作环境,我有从零起步的感觉,破旧杂乱的办公环境需要我们重新整理收拾出来,破旧才能立新,也许我们的工作正需要这样的魄力才能开展。
11月11日,我第一次走上街头发传单,我在规定的区域内,寻找合适商家上门宣传,整个过程就是一个忍耐拒绝的过程,我不断的突破自己,不断的调整自己的心态,争取发完当天预定的传单。虽然当时的'反馈结果不是很好,但是日后证明,我们当时的传单还是起到了宣传效果,而且日后做成的几笔贷款中,有几户就是通过传单慕名而来的。所以,发传单营销客户是最基本、最直接的营销客户的方法,需要一直持续下去。
11月17日,我首次跟师傅进行了调查,客户是做鲜花批发和销售的。这是我第一次理论和实践的结合,工作中我有意识的把学到的理论贯穿到实践调查中,对客户调查有了初步理解,但是这种理解还很朦胧,我的思路从头到尾都跟着师傅在走。回来做表,也是看着师傅在完成,有些地方还是只知其然不知其所以然,我认识到自己还有很多不足,以后的工作中,需要针对性的进行学习和改进。
11月29日,我和师傅开始了第二次的客户调查;这次的客户是开网吧的。总结了前几次的经验教训,这次调查我更有准备,师傅让我自己问问题,以自己的思路来调查客户,调查客户的过程中,我按着自己的方法和客户沟通,当天晚上,我根据搜集到的信息,独自完成了资产负债表和损益表,虽然在以后的检验中,表出了不少问题,但是这次做表的过程,是我感觉最进步的一个过程,我深刻的体会到了调查的要点和信息收集的重要性。
与师傅共同完成几户的任务后,师傅终于让我独立调查客户。12月22日,我们来到了家具销售广场,客户是做生产和销售办公家具的。第一次独立调查客户,我紧张不少,由于是我独立完成,我的重视程度和完全和以前不一样了。由于客户有生产工厂,又有若干销售门店,而且生产经营历史较长,我调查很吃力,电话和客户沟通就有好多次,客户也催过我好多次。在面对这样的客户的时候,我以前积攒下来的调查知识显得捉襟见肘。最终,还是在各位师傅的指导下,完成了该户的调查。这次调查,我记忆深刻,值得我去反思和总结。
12月21日,迎来了我第一次贷后检查的日子,作为微贷业务必不可少的环节,我十分认真的对待。为了真实的了解到客户的情况,事前我没有跟客户进行联系,独自去了客户的网吧里,我悄悄的申请了半小时的上网时间,看了客户电脑的配置后,我确定客户的网吧设备已经更新,客户的贷款用途符合贷款目的,我的第一次贷后检查完成。
20xx年1月14日,我调查的做家具的客户终于有了结果,各项材料准备齐全,我上了审贷会,贾总以严肃著称,我汇报的很小心,贾总询问了我相关数字来源和软信息,这一户我调查深刻,掌握信息比较全面,当天的审贷会时间不长,我汇报的案例终于通过,我如释重负,很有感慨。
20xx年1月21日,我携带我的第二个案例第上了贷审会,这是一个令我终身难忘的审贷会,以贾总的话说是“四上贷审会”,这一户是一个生产面包的食品厂,客户由朋友介绍而来,客户家中情况很了解。第一次去调查的时候,客户拿出了他们自己看的资产负债表和损益表,当时会计很不理解,为什么要把自己真实的东西提供给银行,客户说是实实在在打交道,没必要提供假的。而且再通过看银行存款和点存货,我们得到的数字和表上登记的数字是一样的,而且客户说到的期初投入,基本上和表上的初始权益相一致,这样便我断定客户提供的表是真实的,于是我根据客户的表,制定了我上会的材料,而且客户着急要款,我没有再做细致的分析就上会了。
会上,我遭遇了贾总犀利的提问,我对客户表上的其他数字一知半解,我只知存在但是说不清来龙去脉,就这样我核实一遍,上一次会,来回进行了四次。归根到底的原因是客户把自己家的负债加到了公司的财务中了,所以照成了公司负债的增加。我觉得这样的客户,在以后的调查中会经常遇到,值得引起我的注意。
在微贷部工作的三个月里,我参加了单位组织的两次义工活动,忙碌的工作中,这是我最值得回忆的事情,它让我真正置身于社会之中,体味人间冷暖,活动过程中一种责任意识油然而生。也许我们的工作正需要这样的一种社会责任意识。
(五)经验和教训
三个月的工作,我收获不小,我对微贷的理解经历了从无到有、从浮浅到深刻的过程,我手中的客户也从空白到渐渐变多,我感觉到了一种成就感。工作当中,我归纳出了自己的调查手稿,编制了自动计算的客户财务报表,收集整理出了自己的客户关系管理系统。工作中,我有以下心得。
没有一种方法可以包治百病,面对不同的客户需要有不同的调查方法;
客户调查切忌眼高手低,再简单的客户也需要我们细致的调查;
调查应一气呵成,集中处理信息,接到客户催款的电话,就是你业务的失败;
不要因为我们个人的疏忽,就不停和反复的询问客户某些数据(交叉验证除外),这样会引来客户反感;
用人之常情、生活常理分析你的数据,你会更快的发现它是否合理;
我们的业务,脱离了传统意义上的贷款形式,和客户的相处,冥冥之中,是用彼此的信任和善良来掩盖贷款的风险,相信你的直觉和判断。
公司员工工作总结11
时间过得真是快,转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的_实业有限公司,成为了_干线普通的一员,感谢_实业有限公司给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在_站,一进亭内就看到师姐在忙着工作,当时就想着:这么勤奋地守好自己的工作岗位,那平时的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。
我都是在入口发卡,如无特殊事件发生时,感觉操作起来很容易上手的,也不会紧张了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发事件,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。超时车、行政车、公务车、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理,自己要熟悉那些操作等等。
又过了差不多一个星期,我又去了_收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧张,害怕不小心打到警车,后来在师姐的鼓力下,我开始学着发卡,才发现原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开始收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧张,有好几次都遇到_卡没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的催促,而我也开始紧张,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,这样的情况是经常会遇到的,后来在遇到这样的情况,我就不会因为司机催促而跟着紧张,因为紧张只会让自己更容易出错,跟着就慢慢习惯了,感觉心里踏实多了。
随着时间的`流逝,不管在入口还是出口,遇到特殊情况多也积了不少经验,然而对这份工作越来越感兴趣,如果遇到什么特殊情况也能自己解决,所以对自己越来越有信心做好这份工作了。
到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关心和指导下,逐渐对收费站的业务也熟练了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成绩,不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。
公司员工工作总结12
这半年来确实也是做好了很多工作,能够在这一点上面持续做好是非常好的,我也是希望能够为公司争取更多的利益,我是一个对工作比价认真的人,不管是在什么阶段,这些都是非常坚定的,我一直都在思考这些,我也是能够保持一个好的心态,在这样的一个大环境下面成长自己,对于上半年来的工作也是有非常的细节工作,我认为有些工作经验是非常宝贵,也是需要好好的发挥,这是对自己工作的一个证明。
我也是希望能够用这样的一个方式积累,带来xxxx这里也让我感觉自己变化很大,有些细节还是要给自己一个客观的判断,有些东西还是需要继续保持的,在这上半年来的工作当中我也学到了很多,虽然有些事情自己做的还不是很好,我认为我在这方面做的还是有一些差距,半年来始终都没有意识到这个问题,现在回过头来想想确实还是有一些需要改正的地方,在工作当中我是比较认真的,对于自己也是非常的有信心,有些事情肯定是需要进一步去调整好自己的心态,在这方面我也非常在乎自己能不能处理好,我希望能够用这样的方式积累知识,半年来也感觉自己成长了很多,在这份工作当中我也是努力的学习了很多知识,我能够对自己有一个清晰的判断。
在这半年来的工作当中,其实也是在慢慢的积累,我能够清楚的感受到这些细节,我认为还是应该要对自己有一个客观的判断,有些事情是补能够忽视的,现在回想起来确实也是需要给自己一个交待,我现在也是能够清楚的意识到自己的缺点,我虽然是xxxx的一名普通员工,可是我也是感觉自己工作重大,一直都在努力做好本职工作,从来都不会有丝毫的怠慢,半年来拉拢了不少的`新客户,维系过去老客户的关系,这些都让我对自己有了一个直观的了解,我能够认识到在这方面我应该怎么去做好,我也是能够意识到这些细节,作为xxxx的一名员工我愿意继续持续做好,提高自己的工作经验,对自己各个方面都应该要有一个全面的认识,上半年是非常充实的半年,持续发挥自己的工作能力。
当然这半年工作也是出现了问题,我知道有了问题就一定要纠正,让自己能够有一个好的心态,去积累,我对自己也是非常的有信心,我会努力纠正自身的一些不足之处,这些都不是什么大问题,我会继续努力搞好下半年工作。
公司员工工作总结13
xx年,是矿山的工作重点全面转到曹溪矿山的一年,曹溪矿已经肩负起两条生产线的石灰石保供的重担。在全体同事的共同努力下,全年爆破无重大安全事故发生,无人员伤亡,全面扎实的推进了矿山的安全生产工作。
一、xx年的爆破工作概况
1、由于曹溪矿岩层结构复杂,前期爆破效果不是很理想,底根、大块较多,在日常爆破施工过程中,调整了装药结构,采用底部装高威力乳化炸药,孔口加小药包等措施,在处理边坡时,相应的调整了孔网参数,增大了炸药单耗,但总体效果不是很明显,而且爆破后的炮堆高度较高,给铲装设备作业带来了安全隐患,爆破后存在后翻、拉裂等现象,对后续穿孔带来了影响。
2、又由于曹溪矿山周边村庄林立,严重限制了矿山的爆破规模,使得石灰石的保供工作压力较大。因为前期矿山爆破采用了普通地表延期管,爆破震动较大,对周边村庄的房屋影响较大,造成当地村民上山堵工,给矿山的日常生产工作造成了严重影响。为了减小爆破震动,在爆破设计中,我们在没有改变管的前提下,改变了起爆网络,在敏感地带196平台爆破时采用逐孔爆破,控制一次爆破规模,采用间隔装药等一系列措施,但总体效果不理想。
3、介于以上种种原因,为了改善爆破效果,分厂在下半年采用了江西国泰化工厂生产的新型地表延期管。经过半年的使用跟踪, 发现爆破效果有了明显的改善,平台爆破后,大块、底根明显减少。采用了新型地表延期管后,也相应的对起爆网络进行了优化,采用了逐孔微差起爆网络,明显减小了爆破震动,增加了一次性爆破规模,有效的缓解了石灰石的保供压力。
4、边坡爆破中产生的大块较多,主要是由于前期的采准工作不到位,表层突起的石林不及时处理干净,造成了大块偏多的现象。
二、xx年的爆破工作开展
1、不断优化爆破网络,在爆破设计中,对每次爆破后的效果进行跟踪,不断总结经验,逐步调整孔网参数,以期找到最佳的爆破参数。
2、每次爆破前召集爆破相关人员开会,明确现场负责人,炸药、管、充填等负责人,有现场负责人统一监督现场工作,对发现的问题及时进行解决,对处理不了的'问题,及时向上级领导汇报。
3、在爆破过程中应加强对爆破施工的细节监督工作,在装药过程中应避免发生堵孔现象,充填应保证充填质量,网络连接时应严格按照爆破设计要求连线,连线后应对网路进行复查。施工完成后应对现场进行清理。
4、爆破警戒时应明确个人职责,警戒人员应将自己警戒区域内的设备和人员清理干净,对不能移开的设备进行防护措施,以避免爆破作业对设备和人员照成伤害。警戒人员需要强责任心,爆破未结束前不能离开警戒岗位,避免爆破作业安全隐患,对未履行相应职责的人员进行严厉考核。
5、由于矿区网络信号覆盖的问题,使用对讲机时会出现通讯不畅的现象,存在警戒盲点,爆破时出现异常情况时不能及时反映的隐患。在日常爆破中,应加强爆破警戒工作,每次起爆前,应确保无任何异常状况后,才能进行起爆作业。
6、在进行边坡作业前,应将表层的毛峰石全部处理干净,采准做到位,以避免爆破后出现过多大块。
公司员工工作总结14
现在已经是x月份的尾声了,这个月马上就要过完了,自己在公司工作的时间又增加了x个月,对于自己对这个月的工作总结,我回想一下,还是有比之前的x个月的工作进步和经验,当然也有一些不足和需要改进的地方。
其实这个月的工作还是跟之前的一样,每天都是做那些事情,自己的工作岗位是偏文职的,工作的内容每天都是大同小异,说真的,有时候还是觉得挺无聊的,每天都是一样的工作。但是我想任何工作做久了,在一段时间里,都会有一种厌烦的情绪在里面的,要看自身怎么能够克服这些的想法,认真的去感受工作的美好,这样可以改善自己的心情,也能提高自己工作效率。
我也是每天做着同样的事情,但是却也有不同,我会积极的调节自己的心态。这个月里,我每天都让自己的心情很好,在愉快的氛围里工作,所带来的成果是事半功倍的,我虽然是做着同样的事情,但是x月我要半天完成的任务,我现在x个小时就可以完成了,这就是我的进步,那其他的时间,我可以拓展自己的工作范围,或者去学习一些其他方面的知识,为了将来可以更好的开展自己的工作。
这个月的.工作里,我学会了一个道理,不是自己在做这个工作岗位我们就只做这个岗位的事情,有空余时间的时候,我们也可以多观察别的同事,多向别的同事学学,多学点总是没有坏处了,说不定现在学到的东西,在之后自己的工作上可以用到。我对于学习的态度增强了,工作是处处学习的过程,工作时期也不能一成不变的,提高自己的学习能力,也能更好的帮助到自己的工作,可以使工作更上一层楼。
这个月的工作有进步有体悟,但是也有不足和需要改进的地方。自己工作的时候还是不够细心,容易为了赶进度就忽视了一些不应该犯错误的基础的地方,所以之后的工作,自己要改到这样的毛病,在提高工作效率的同时,也要把小细节做好,不能顾此失彼。
这就是自己x月份的工作总结,在之后的工作里,我也秉承着公司的规章制度,严格的要求自己,努力的做好自己的本职工作,在空余的时间里,提高自己的工作能力和工作效率。
公司员工工作总结15
回顾在某某公司工作的这几个月,我作为一个没有工作经验的新人,在工作中收获了很多学校以外的知识和工作的方法和技能,让自己对职场也有了一定程度的认知。这几个月的工作让我成长很大,同时我还有很多不懂的做得不好的地方需要不断改进。
工作的任务每天都比较稳定,这是我从没接触过的领域,但是经过公司前辈的指导,我在努力学习,完成公司交代的任务,我知道上班和在学校不一样,在学校学东西可以慢慢来,但是如果上班如果学东西很难就容易被淘汰,所以,在前辈老板指出我的工作错误后,我都会及时改正。在这段时间的工作中,我认真完成了很多的领导交待的工作,有做得非常的好的,但也有做得不足的。以下是我为过去的工作做一个总结:
一、工作表现
在工作期间领导交代给我的工作我都会认真的`去做好,在工作的过程中我一直都保持着一个学习的态度。在工作中遇到困难的时候我会请教公司领导前辈,努力完成工作。
二、我的收获
在这几个月的工作实践中我是学到了很多的东西的,也明白了很多的道理。我知道想要让自己有进步是必须要努力的去完成工作的,只有努力才能够在工作中学到新的东西。
三、不足之处
自己在这份工作上还有很大的进步的空间。在工作中自己还是很容易就会出现一些不应该的错误,所以在之后是需要在工作中多一点细心的。在以后的工作中我会不断改正,认真检查自己的工作,确认没有问题了之后再交上去。
四、建议
公司正处于起步阶段,是一个比较关键的时期,这个时期应该从管理上多下功夫,首先要加大员工的招聘和培训力度;其次,公司要健全管理制度,明确岗位职权,建立激励机制,完善考核方式;最后要引进人才用好人才,最大限度地发挥好各类人才的作用。
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