销售工作总结

时间:2023-07-13 17:27:49 工作总结 我要投稿

销售工作总结【优选15篇】

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的销售工作总结,希望对大家有所帮助。

销售工作总结【优选15篇】

销售工作总结1

  20xx年x月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务展开一切工作具体总结如下一、总体目标完成情况3月x日—3月x日销售总额3442868.3元销售重量796527.8斤398.26吨跟去年同期相比较分别增长58.7和36.9。20xx年x月销售总额为2168774销售重量581646.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95.3。

  一在销售方面主要受以下几方面因素影响

  1、节后公司整体销售额相比较2月份有一定程度下滑。春节过后令人担忧的消费力乏后劲不足的问题现已经以公司销售额的下滑体现了。再加上天气的逐渐回暖因打火锅烧烤而购买中高档鱼丸制品的客户份额逐渐减少而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课直接拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显减少对我们公司销售额的降低有一定影响所以就出现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万。

  2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月x日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的不足保证客户利润上的不足也使我流失部分客户。3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法及时交付使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能及时回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会加强与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

  二、主要做了以下几方面工作

  1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面采取个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们及时地利用一些典型事例去教育和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

  2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务能力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的`日常工作中我们要求接单员及司机必须做到以下几点1加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上及时了解客户的销售运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理不能处理的要及时汇报

  3及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来本部两位接单员分工协作亲自督促和协助业务司机按计划去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等3、加强专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不直接过问管理者经验的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在许多管理上的漏洞1店员工作积极性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事协助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面加强管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化出现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调动员工积极性我部还安排人员不定时到各专卖店进行暗访以观察存在问题及此次整改效果。

  三、存在及需解决问题

  1、部门的日常管理工作需要进一步加强

  2、整体的资金回笼不理想未达到预期要求

  3、个别司机的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

  4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任5

  、与其他部门的相互沟通不够导致部分工作的滞留

  6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上

  7、由于接单员李眉提出辞职申请4月x日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。

  四、下月计划

  1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量。20xx年x月销量为296吨。

  2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也准备增加副食品种类以增加客户购买欲以期提高整个店面销售额。

  3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810.

  4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。

销售工作总结2

  总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短,具体来说,还要做好以下几方面的工作。

  一、销售计划

  销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标,当然完成就会有奖励的。

  二、接待顾客时该注意的问题

  店员形象问题必须注意,仪表,举止,语言等当面。所以必须想尽方法处理好,例如常用的服务语言:您好,欢迎光临,请稍等,让您久等了,真抱歉。谢谢。欢迎下次光临等语言,同时关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

  三、团队战斗力

  发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个专柜或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。

  本次实习,共持续了一个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对,但我还是有很多的感悟。

  (一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,也是可以的,我有这方面的经验了。剩下的时间,我就要继续努力学习,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,为以后找一份更好的工作。

  (二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。

  (三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对杭州这座城市的`印象。实践已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!还有一点在这次寒假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

销售工作总结3

  同志们:

  今天我们召开公司8月份月度工作例会。

  刚才,各单位做了发言,财务部、安监部、工程部分别就生产经营、安全、基建和前期工作做了通报分析,希望各部门、各单位在实际工作中抓好落实。

  下面,我重点强调两点:

  一、7月份基本情况

  7月份,各单位、各部门按照集团公司和公司年中工作会议的部署和安排,积极应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约,各项工作平稳推进。

  一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式,认真落实集团公司年中工作会议精神,确定下半年重点工作。

  二是公司及集团煤炭产业安全形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建设”现场会。

  三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议,安排了三季度煤炭产业重点工作,传达了全国煤矿安全生产现场会议精神,学习神华集团“五个一”经验开始启动。

  四是按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求,积极应对当前煤炭市场形势,努力协

  调争取集团有关部门落实产业协同政策,加强了内部协同的组织和协调,基本保证了公司系统各煤矿正常生产运营。

  存在的主要问题:

  从公司7月份生产经营情况看,存在以下主要问题:

  一是公司当月由赢转亏,经营形势非常严峻。受煤炭市场需求不足影响,公司7月份效益情况很不理想。7月份公司亏损4822万元,环比减少利润5274万元,同比减利11056万元。其中:直管企业亏损2649万元,扎煤公司亏损2187万元。

  受煤炭市场下滑影响,吨煤成本特别是固定成本上升。公司管理口径环比增加24。1元/吨,其中:直管企业环比增加70。29元/吨;托管企业环比增加25元/吨。

  二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下积极采取对策应对煤炭市场形势,但是煤炭销售疲软状况没有得到扭转。煤炭销量完成152万吨,环比下降28万吨。

  二、有关要求

  从目前的形势来看,煤炭市场需求持续趋缓,系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下,煤炭市场在短期内不会出现根本性好转。各单位务必引起高度重视,密切关注煤炭市场变化情况,以安全生产为基础,以均衡生产、提高煤质、稳住煤价、控制成本为重点,抓好各项工作。

  (一)积极落实产业协同政策

  1、集团公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要,总的.原则是:保证今年合同内量、价,合同外的量、价与市场接轨。

  2、针对煤电企业考核机制,集团预算部最近下发了《关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知》核心是落实集团内部协同、煤电互保要求,解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供应合同价格与市场煤价倒挂等问题。

  各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神,按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原则,积极主动做好与系统内电力企业的对接,主动取得支持,努力增加销量,保份额,保运营,保效益。

  (二)全力抓好煤炭销售

  对于煤款回收工作,要高度重视,积极协调呼伦贝尔公司,按照正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司帮助协调解决的要及时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通,为明年销售工作做好基础性准备。

  1、销售的核心问题是落实目标市场,建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。

  2、加强与系统内周边电厂的协调,签订供需协议和内部供应合同,尽快建立中期和年度供需关系,为实现铁路运输做好基础性工作。

  3、重点抓好铁路专用线工程建设,尽快具备铁路外运条

  件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供应的关键环节,大同焦煤矿要进一步确定时间节点,全力以赴推进工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调,财务部要做好配合,保证资金。

  总之,各单位要按照集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署,切实树立紧迫意识和危机意识,举全力强化销售工作,确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严重的影响。

  (三)抓好安全工作

  在当前煤炭市场形势下,各单位务必要抓好安全工作,特别是要抓好弹性生产条件下的安全管理。有计划安排停产、有计划安排检修、有计划安排复工,生产、安监、机电等部门要协调配合,指导各煤矿做好停开工管理。

销售工作总结4

  一、区域市场分析

  1、市场需求状况

  1、竞争品牌状况

  2、渠道客户状况

  二、销售达成状况

  三、客户状况分析(和20xx年对比)

  四、产品市场反馈(质量,价格等)

  五、存在问题

  六、建议

销售工作总结5

  这次的校园销售活动,大家准备了很久,从对销售方案的一步步修改到最后对销售方案的一点点落实,持续了几个月。每一次开例会,大家几乎都在忙这个销售方案,期间投入的热情和精力都是发自肺腑。一直到公司审批通过,我们又忙着如何具体落实和培训新队员,并且还邀请了河南区的经理协助我们一起培训新队员,都取得了不少的进步。

  作为老队员,去年暑假又去上海参加过实习,相对新队员对这次的校园销售活动心态就比较镇静,在活动前期我们会尽量把我们学到的和领悟到的头发常识,销售技巧和打理技巧尽量的交给新队员,让他们更有准备的去面对顾客。由于时间是定在5月22日和23日刚好和我的理财规划师考试时间冲突,所以很抱歉,在前期的准备阶段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牵系着团队和校园销售的进程,我能做得到的事就会尽全力的去完成,比如:5月21日晚,我和窦明霞23:00仍在负责把dm单发到8号楼的每一个宿舍,以促使我们团队的第一次校园销售活动取得圆满成功。

  新队员表现出来的热情超出了我的想象,他们都表现的很积极主动、热情大方,远没有我去上海时的胆怯,这点让我们老队员很是欣慰。

  在活动的第一天,由于我要参加理财规划师考试,上午没能和大家一起进行销售。中午一考试完我就立即赶回来加入到团队当中。在整个销售活动中,团队成员是分成7个组,每组3个人,且每组要求是男女搭配,新老队员互帮互带,然后是每组以最终的销量进行比赛,这大大地调动了团队成员的积极性,还有每隔一个小时的.团队一起加油的口号,都使得团队成员的销售热情有增无减。

  由于时间比较紧张,很多新队员打理头发的手法还不够纯熟,我由于比较熟练一些,在销售过程中,就尽量帮他们,尤其是打理卷发,很多新队员都不是太懂,我就在现场现卖现教,一点一滴,手把手的教他们,这让顾客也感到我们很专业,有些刚做完卷发的顾客还特意跑过来询问打理技巧,相当的信赖我们。这种情况,让销售进行的很顺利。顾客稀少的时候,老队员就免费的让新队员练练手,做一下指导,吸引人气,制造氛围。

  校园销售比大卖场容易的多。在校园里做销售,由于都是同学关系,更容易取得顾客的信任,何况还有很多顾客本身就是老同学。

  第二,新队员给我的惊喜。新队员较我们这一届老队员来说,更加充满活力和激情,他们更勇于尝试和学习,丝毫没有初来乍到的生涩,面对顾客时都一个个表现得很纯熟。相信他们会在今年的暑假实习中,发挥更大的潜力,给公司带来更多的惊喜。 第三,我们团队的影响力。这次史无前例的校园销售活动,着实让学校和同学们眼前一亮,不仅认识了迪彩,更记住了迪彩在校储干这个团队。校园的影响力宣传达到了很好的效果,相信下一届的迪彩在校储干招聘会有更多新鲜血液不断涌入,使得迪彩在校储干河南团队能够更好的发展下去,并且走的更远。

销售工作总结6

  销售工作对于任何一家饲料企业来说,都是核心,公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开,因此,作为一名销售人员,责任重于泰山。下面,我就三月份的工作进行总结。

  一、个人自身方面的总结:

  深知自己的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

  公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,能遵纪守法,不做有损公司利益的事情!

  二、工作方面的总结:

  1、始终坚持公司要求的销售员工作重点:蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进行定点帮扶,并严格按照公司蹲点流程逐步推进工作。大力宣传公司产品和品牌,通过划图进村—进村宣传,最后建立示范户,通过客户带动客户,以求效果达到最大化。

  2、关于销售工作的思路整理

  市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。开发和壮大市场,说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤有针对性的展开工作,哪个地方和哪些客户是重点客户,哪些客户具有宣传效果,哪些客户具有事半功倍的效果,这些并不是单凭想象就能达到效果的,客观条件和正确的方法是必需的。甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的'恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大,可以大大一传十,一带十的效果。做销售本来就是服务,通过自己的服务使部分或符合做示范户的典型顾客的利益更大化,往往比拜访20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过,资源的98%靠整合,其实我们饲料工作也是可以这样来做,比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐,下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪,购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助,而且赵的猪场就使用的是公司的产品,一直反映很好,同时自己的服务有那么到位,再加上自己的人格魅力,顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他,从而赵还获得一定的利润,离的远直接让利顾客,降低他的饲养成本,何乐而不为。环环相扣,很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!

  三、工作中存在的问题:

  1、有时候时间安排不合理,没有能很好的充分利用时间(往往中午和晚上拜访客户的时机最好),工作的计划性不是很强!

  2、不够勤奋,懒惰。

  3、缺乏执着精神,很多时候没有耐心讲解。没有找更好的方法做同样的事。

  四、对公司的要求:

  要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

  五、总结

  市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

  同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

  我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,通过自己的努力定能成为吸引更多的用户使用我们的产品。!

  面对现在我们的确困难,但我们决不气馁,因为我们有可以预见的未来!到那时侯我们将大鹏展翅!

销售工作总结7

  20xx已经成为过去。刚开始写的时候,想到这三个月做的事情,心里就有些感触。我有幸在X,Y,X,20xx上加入xx公司做销售部门的员工。在此之前,我从未正式从事过汽车销售,对汽车的认识也比较模糊。通过这半年销售工作的学习和与公司企业文化的磨合,深深的感觉到自己有了进步,同时也感觉到自己在工作方法上还有很多问题和很多弱点。但是回顾过去,展现未来,我觉得第三季度还是有很多收获的。以下是我的总结:

  一、第四季度工作总结

  1、销售任务的完成

  1)第三季度车系一共卖了282台,我个人卖了115台,其中赛宝19台,路宝15台,赛马21台,占车系总数的18%。

  2)根据办公厅的销售安排,每个员工轮流飞到xx,我在那里一共接待了113个有效客户,其中6个已经售出。对竞争对手的有力打击。

  2、销售总结和分析

  1)诱导言语。在销售岗位上,首先我要提两个人,一个是办公室林主任,一个是销售部王经理。我非常感谢他们对我工作的帮助。我在接触汽车销售的时候,非常缺乏汽车知识和销售知识,所以工作很难入门。前两个月在王主任和莫经理的带领下谈判分析客户情况,所以遇到销售上比较难谈的客户,或者比较比较模式的优势时,总是会想到他们。也正是因为他们在销售技巧和谈判方面的帮助,以及之前的经验,我才能够在8月份独立工作,整个学习过程可以说是两位领导言传身教的结果。

  2)职业心态的调整

  推销员的一天应该从早上睁开眼睛开始。每天早上,我从自己欢快激进的.闹钟中醒来,然后以一种充满活力和快乐的心态迎接一天的工作。如果我比别人经验少,那么我比别人诚实;如果我的单子没有别人多,那我就伺候别人。

  5)重点客户开发。这里我想说:我们要把B类的客户当成A类,这样我们比别人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,每周至少拜访客户三次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要专心做客户。只有这样,我们才能取得成果。重点客户批了之后,我就把精力转移给第二个重点客户。

  6)自己工作中的缺点:

  在销售工作中,也有急于成交的情况,不仅影响了自己销售业务的发展,也打击了自己的自信心。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法,积极学习和咨询老业务员的业务知识,尽快提高自己的销售技能。

  二、下季度工作

  在公司的发展过程中,我认为要成为一名合格的业务员,首先要调整好自己的思路,与公司统一思想和目标,明确公司的发展方向,才能充分融入公司的发展,才能更有序的开展工作。

  首先从理念上:我要和公司保持一致的经营理念和理念,和公司高层统一目标和认识,协助公司推进企业文化建设。

  二、在业务上:了解客户的信息服务、爱好、家庭情况等。,挖掘客户需求,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第四季度比第三季度翻一番。

  三、自觉:摒弃自私、强势、懒惰的气质,以积极的态度学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事相处更融洽;

  最后,希望公司下一季度的业绩更加辉煌!

销售工作总结8

  时间过得真快,转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束,我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。

  三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔,这最终的一笔是我们应对未来,回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一,也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。

  在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、梦想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。

  此刻来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益匪浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

  俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根本没底。可是经过这么长时间的工作后,我已经充分认识到自我的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。

  为了表达自我收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自我的感受,报告实习的情景。厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司一向得到客户的一致好评。公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了贡献。房地产业,这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”,正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

  随着经济的发展,城市人口的增多,房子的需求越来越紧张,人们没有很多的.时间为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时间和财力,所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作,就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作,及时供给给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中,信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

  本文以一个房产中介管理系统的开发为实例,对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段,使人们能够更好、更快的了解房产的信息,实现了房屋开发商与客人的双向沟通,具有很多的优点。网上房产中介系统具有节省时间,快捷方便,信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统,包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好,前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点。经过房产中介系统,用户能够发布房屋出售出租及需求信息,同样也能够查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统,能够实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱很多的手工书写操作,快速、准确、方便的供给各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化,为广大用户的使用带来更多的方便!

  系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率,具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够经过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能,并能进行个人信息的修改。

  房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录,以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息

  以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息,能够进行需求信息的发布,修改个人资料操作。

销售工作总结9

  坦白的说,自从“xx班”在我们学校成立以来,我作为首批入班的学员,我,从来没有想过离开和放弃!从刚开始进公司车间进行实习的29人,在经过短短的两个月,现在只剩下13人。离开的人,选择了另谋出路,或许真的是“树挪死,人挪活”,也许离开了这里,他们会有更好的发展!

  “树挪死,人挪活”每当想到这句话的时候,我总会认为这也许是我离开的理由!其实,有这种想法,仅仅是给自己一个逃避的借口,是将自己那种不敢承担的懦弱移交给说这句话的神交的古人。说心里话,在刚开始上海生活的时候,我也曾想过离开,但又总能感到有一股力量在支撑着我。我很清楚,也很明白那是什么,是对未来生活的向往:希望能给老婆去买那一件永远都缺少的衣服、给孩子一个良好的生活环境、让爸妈在村子了做一个“有头有脸”的人……

  在上海的这段时间,有挫折,有欣喜,真的很有感触,收获很大。刚开始出去见客户时,在面对一次一次的拒绝的时候,那时心理上所承受的压力远远大于身体上的疲惫。其实在去之前,这些挫折与困难我都预想到了,但是没想到的是,在现实中,它却是那么的真切!

  时间,真的是一味很好的“良药”。随着时间的推移,我慢慢的习惯了那些所谓的“拒绝”,也慢慢的学会在每次的失败之后,应如何调整自己的心态和吸取此次失败的原因,从而更好的去拜访下一个客户。

  回想起郑部长和廖部长面试的时候,我曾说过,“如果可以的话,我希望在公司待8到10年的时间”。因为只有足够的时间才能使你真正的掌握你所需要的东西,才能更好的了解这个公司的运作与发展。从刚开始,我们有14个同事,现在只有6位同事留了下来,不能说这次是一个“优胜劣汰”的过程,更像一个“适者生存”的游戏,至少我现在“生存”了下来,如果可以,我希望能在这里扎根?

  在这个团队生活一段时间,能够很好的听从领导的安排,与同事之间也能和睦,融洽的相处,一个集体最重要的就是“团结”。对于我们每天晚上的例会制度,我个人认为,这个制度安排的真的很好,不仅可以锻炼,提升自己的语言表达能力,还可以促进与同事之间的交流。在例会上,我们可以“畅所欲言”,可以提出对方的不足之处,以便我们及时的纠正,从而提升个人能力!在此我有个小小的建议,我希望领导们能够适时的给予我们每个成员一次单独交流的机会。人是一种很奇怪的生物,有些时候,心中的想法与感受只想与一个人分享。这样的交谈不仅仅可以拉近彼此之间的距离,同时可以很全面、深入的了解一个人的内心世界,能够更好的'方便部长对于我们每个人工作的安排和更好的激励我们的斗志,从而更好的为公司工作!

  每个人都渴望成功,我也不例外,我很渴望成功。在去vip销售中心的时候没有人看好我,有人说我做作、孤傲、太自我等等。这些,我都记在了心里,这并没有阻碍我前进的步伐,然而这却成为我前进的动力!对于被人的质疑,不是你与他争吵就能解决的,要用事实说话。所以,只有我的坚持与成功,才是击碎这些话语,才能真正的改变他们的看法!

  希望在以后的工作中部长、同事能多多提出我的缺点和不足,我会真诚的接受并改正!不求做一个完美的人,但求做一个完美边上的人。

  20xx.2.28xxx

销售工作总结10

  7月工作总结

  7月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。

  在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。

  尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

  总结开来7月销售方面有以下几点:

  1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。

  2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度

  3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。

  4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的'销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。

  8月工作计划

  8月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。

  对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:

  1.先做好8月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的'讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。

  2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

  3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。

  4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

  5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

  6.做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。

  总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

销售工作总结11

  一年以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:

  还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。

  做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?

  作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

  在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的'缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去

  借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。

  为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个

  交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!一年已成为过去,勇敢来挑战明年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

销售工作总结12

  咱网销售工作感想作为一个准大一学生,之前的一段时间还在浸没游戏当中,但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己,的确,改变自己是一件疼苦的事情,由原来的晚睡晚起,到现在跑去兼职,销售,初涉销售工作,令我感慨,茫茫社会大海,你不过是一个一滴水,甚至连一个波浪也不是,只不过是一滴水,一个水分子,以一人之力为大事,不是不可能,而是很难,所以你必须倚靠集体的力量,将自己的一份努力投入到对集体的工作中,不断奋斗,慢慢向上攀爬。进入咱网,开始为公司做事之后,深感销售是门学问,唯有不断打滚,不断碰壁,才能够不断进步,总的来说,我的推销群体是学生(熟人)和商家(淘宝拍拍),一般来说,问同学开不开网店,一开始别人还是很有兴趣的,然后,我就要开始慢慢介绍了,由于商城铺位是个比较抽象的东西,所以要慢慢的形象化解释,要将公司的b2c2c的模式阐释清楚,所以这是第一个工作难点,要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题,由于现在还没得到正式的内部批准,我还是一个半兼职人员,对于外界大都是360人民币一年的说法,于是呼前面一打串的解释,引导出收费问题之后,同学的开店热情马上被浇灭,毕竟金钱的东西一说明了,感觉就是特别敏感,尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了,而后收入55分成,部分客户也提出了质疑,认为应收入大部分归入她们,之后就要纠结,所以有一定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训,于是一些进一步的手续步骤显得生疏,难以迅速的接下对方的问题,从而导致客户的不耐烦,进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的,这一类客户是异常的.难搞,全部咨询的人,发送了15个人以上,大都表现出不感兴趣和不耐烦,要不草草的应付敷衍了事,要不直接的怒言相对,对于这种情形,之后我做出了思考和分析:

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性,而且大多销售骗局的出现,我相信对于这类客户,被推销产品的话,我绝对不是第一个人,他们肯定也是被缠过很多词,每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情,在这个网络背景下,是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉,大多数客户都是第一次听闻了咱网,所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑,他们觉得网站页面效果可以臆造出来,开商城是假,索骗钱财是真,他们的这种想法应该不是个别,我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下,首先令客户信服项目的真实诚信度

销售工作总结13

  我认真回顾了一下20xx年这一年的工作情况,并对20xx年的工作做了一下规划。

  一年来由于回校完成毕业设计。所以到目前累加起来共工作了近七个月。这七个月对我来说收获非常大。毕业以后有幸来到XX工作,我觉得我的起点很高,所以压力也很大,特别是从学校毕业回来以后,本来就都比我优秀同事现在大家工作上的成长又突飞猛进,我当时十分着急,想一下子赶上大家,但又不知从何入手,在X总耐心细致的指导下,一点点找到奋斗的目标,努力的方向。

  一.关于这半年多的工作总结如下:

  工作的核心主要有以下两点:一、找到销售目标;二、销售自己的产品。关于找目标客户来说,从一开始随便找个网站去刷,到每天上来先浏览哪个网站;大概什么时间浏览什么网站;以及要时刻关注哪些网站都有了一定的模式。通过早来晚走,每周六坚持加班,定期去写字楼陌拜客户,平时多关注新闻、广告报纸等媒介。客户质量有了一点起色,但还差的太多,引用X总的话,就是要坚持,不能浅尝辄止。

  在与客户沟通方面。经过半年坚持不懈的努力,大量电话量的积累。从拿起电话不知道第一句该与客户说什么到现在目标客户选好后,快速的做出判断,找到与客户联系的关键点,快速思考出销售方案,对于客户分类,需求分析,应对方式都有了一定的处理方法。在耐心解答客户的提问之余,对于引导客户对产品的选择也有了一定的提高。业绩也有了一定的提高。但对于实际销售的相关内容需要在工作中不断总结,不断完善。这一项永远都没有最好只有更好。

  此外,每天坚持写日工作计划与总结,不断总结自己的不足之处,及时向领导请教,在领导的帮助和指导下,工作有了一定的提高。每天根据总结的内容及与领导的沟通制定下一步的工作计划。对每天的`工作内容定额定时,以此来提高工作的效率及工作的积极性。

  二.关于明年的工作计划:

  1.工作的五大目标:

  第一个目标:实现电话从量到质的跨跃,努力提升电话技巧。

  第二个目标:减小意向客户的丢单率。

  第三个目标:努力完成公司的业绩要求,完成公司要求的业绩指标之余还要争取有所突破。

  第四个目标:每个单子要签的漂亮。例如提高客户的意向签单金额等。

  第五个目标:KPI考核争取最高分。

  2.关于工作细节方面需重点加强内容:

  (1)有质量客户当面拜访量要增加。

  (2)约见意向客户的数量要增加。

  (3)工作计划与总结要坚持写。每个月要写月工作计划,然后把月目标量化,分成周目标,再分成日目标。这样每一天的工作完成好了,每周的目标完成好了,每个月的任务就有了相应的保证,这样工作起来就有信心了。

  (4)不断提升自己的学习能力,虚心向其它同事请教,多读些对工作有帮助的书籍与相关文献,不段完善自我。

  3.提高自身综合素质:

  (1)不断完善整理出的几套XX公司对于不同客户的简介(word及PPT)。

  (2)通过半年工作中对于同行业其它网站和报纸资料的收集,写出XX公司与其它几个网站在报价,服务等方面的优劣势情况的分析报告(PPT)。

  (3)XXX公司关于各项活动:包括XX,XX,XX,XX等资料的总结。

  (4)各大同行业网站,各类寻找客户途径的总结。

  通过此类内容的学习与总结以此来提高自己的综合素质,弥补自己专业上的弱势。

  总之,我在目前的工作上虽然比不上大家,但我想只要我坚持用别人两倍到三倍的努力去对待工作,总有一天我会赶超他们。相信XX公司一定会越来越棒。业绩一定会蒸蒸日上。

销售工作总结14

  客户进来售楼部首先我们应该热情迎接,并了解客户是否是第一次来看房,是,先登记好,介绍自己(不是,询问客户是否记得以前是哪位置业顾问接待的),请客户移步到区域模型详细为他讲解,讲解签到时候注意自己的语气,要吸引客户感觉在听讲故事一样,有层次感,节奏感,讲解中要记得跟客户互动,清晰、自信的告诉客户“您”选好作为第二居所是明智的选择,并且要做到客户跟着自己讲解后,咨询下客户是买来自住还是投资?根据客户的回答做出相应的建议,重点介绍。礼貌性的询问下听完讲解后客户还有哪些不明白的?理清好自己的思路,怎么样带客户,带客户看样板房的途中,讲解完周边的情况后,可以跟客户闲聊,了解客户心里想法和需求。看样板房可以先领客户到花园感受下独栋有天有地的氛围。在进屋参观前可以先给客户做个思想上埋下伏笔,托高客户心里对我们产品的低价。参观样板房的'的时间不宜长,控制在3,4分钟左右,领导着客户去看选好的毛坯房让客户自己做比较。回来计价,折扣可以先收起,肯定的告诉客户我们这里是高端楼盘是没有折扣的,这样也利于客户二次回访的时候用折扣逼客户下定。

  总是来说我们要改变我们一层不变的销售方式,尽快学习好让客户跟着我们的思路来走,始终保持自信。

销售工作总结15

  时光如水、岁月如歌,眨眼的功夫,已经来x'x金店8个月了。在这半年多里,我成长成为一个专业的首饰顾问,是一次蜕变。有过高兴,也有辛酸,现将金店营业员销售工作总结如下:

  因为朋友的介绍,我来到了xx金店这个大家庭,从没想过会接触珠宝这一行业,也没有想过xx金店改变了我的人生。

  曾经的我,性格很内向,很安静,不敢跟陌生人聊天,是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班,,每天都重复着一样的事情,没有什么新鲜感,在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名,每天都接待不同的病人,只需要给顾客介绍药,给不同病人搭配不同的药方,除了这些整天不需要说什么话,可以用这样的话来表达“生活得头脑简单,四肢发达”,日子久了,就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生,一大早起床就起来学化妆,因为这是我人生的第一次化妆,来x'x金店有了很多第一次,早上就开始了新的面貌,上班,紧挨着五一劳动节,面对人流量那么多,顿时让我不知所措。

  后来几天,有师傅教,教我平常上班时应该注意哪些细节的地方,一些简单的常识,又应该怎样去接待每一个顾客,应该怎样介绍首饰,应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多,我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客,师傅都会跟我分析我哪里需要改进,哪里需要注意,给了我很大的帮助,有个师父真的很幸福,很开心。慢慢得,一个月过去了,我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

  就这样子,又过了十天,我渐渐地掌握了流程,店长给又我安排了一个师父,而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 因为从小我就不怎么喜欢看书,看到一本很厚的资料,这时觉得压力挺大的,还要我每天背三道题,背不出来罚抄或者是留下来背熟,那时真的觉得好委屈,就这样每天我都会要求自己去背资料。

  有一次,有一个顾客,因为顾客是个性格很安静,很冷场的人,而我本身我同样是个性格很安静的人,再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了,在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围,整个氛围都很冷。下班后,师父找我谈话,让我以后多去配合其它同事,教怎样更好的调整氛围,这样才能更快的.让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样,我每次看到同事接顾客,我都会第一个过去配合,我发现到每个同事接顾客的方式都不一样,不同顾客用不同方式来接,这让我学到了很多。

  时间已久,感觉实际不在是个新人了,也开始大胆的叫起了顾客,但还是很不习惯上班需要这样的方式,叫了很久,终于接到了一位顾客,可是我不知道怎么介绍产品,当时完全不知所措,这时同事就过来帮忙了,看着她怎样给顾客介绍首饰,当时我完全听入迷了,觉得她说得好好,超棒的,突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害,都是我的榜样。

  在这份金店营业员销售工作总结中,我非常感谢领导能给我这个销售的机会,非常感谢指导我的师傅,以及帮助我的同事,来到金店这个大家庭,给我温暖,给我关怀,也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

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