月工作总结和工作计划

时间:2023-11-09 06:57:06 工作总结 我要投稿
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月工作总结和工作计划

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编帮大家整理的月工作总结和工作计划,希望对大家有所帮助。

月工作总结和工作计划

月工作总结和工作计划1

  8月工作总结:

  1.在8月份,我完成了组织内部的一次重要会议,确保了会议的顺利进行,并及时收集整理会议记录和反馈意见。

  2.我参与了公司的一个重要项目,负责项目进度的跟进和任务分配,确保项目按时交付,并及时解决项目中遇到的问题和风险。

  3.我与团队成员保持了良好的沟通,及时传达上级的要求和指示,并及时反馈和协调团队成员的工作进展。

  4.我积极参与了团队的日常管理工作,包括团队绩效评估、员工培训等,以提高团队的工作效率和凝聚力。

  9月份工作计划:

  1.继续推进公司的重要项目,确保项目按计划进行,并及时解决项目中的问题和风险。

  2.完善团队的管理制度和流程,提高团队的协同效率和工作质量。

  3.加强团队成员的培训和能力提升,提高团队整体的业务水平和专业素养。

  4.积极参与公司的'其他重要事务,如组织内部会议、参与公司战略规划等,为公司的发展贡献自己的力量。

  5.加强与合作伙伴的合作关系,共同推进项目的进展,营造良好的工作氛围。

月工作总结和工作计划2

  11月份工作总结

  1、劝导学生不走高速公路收费站院墙外小路、不捅“蜂窝”。

  2、校内外环境卫生治理。

  3、武术操、手语操、大课间活动等排练。

  4、规范路队、就餐纪律和卫生。

  5、筹备迎接“文明校园创建”验收检查。

  6、按时组织“三宽”家长学校学习。

  7、对学生进行“三节”教育。

  8、做好班级量化的“优秀中队”、“先锋中队”的评选及班主任津贴的发放。

  9、寝室纪律、内务整理的'再规范、再要求。

  10、组织召开班主任例会。

  11、组织安管办、门卫、食堂、教学等部门负责人召开校园安全专题会议。

  12、组织全体教师召开校园“特殊时段”安全会议。

  13、发放春秋季校服。

  14、做好四——六年级学生参加“研学旅行”活动的筹备工作。

  12月份工作计划

  1、对校内外“特殊部位”环境卫生进行治理。

  2、做好《郧阳区教育系统“洁美家园”专项行动及20xx创文迎国测》工作。

  3、大课间活动的训练和调整。

  4、做好安全、“一日常规”的常规性工作。

  5、组织四——六年级学生参加“研学旅行”活动。

  6、做好秋季校服的调换工作。

  7、上级部门安排的临时性工作。

月工作总结和工作计划3

  经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。

  下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

  团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。

  工作总结

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

  1、新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  2、销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

  4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的`状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  市场分析

  现在大连做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

  我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。

  12月份工作计划

  1、必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批厉害的销售。

  2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。强化员工的执行力,从而提高工作效率。

  4、培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。

  5、销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

  最后总结两点就是:

  1、提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队

  2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

  总之一句话:全力以赴。

月工作总结和工作计划4

  时间就像沙漏,弹指间,明媚的5月已离我们而去,时间匆忙,然而工作依旧继续,日复一日月复一月,在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作,现就5月份的工作进行总结如下:

  第一部分:5月份工作回顾

  一、工作汇总

  1、继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整,行李生所收小费30%归部门所有,70%归行李生个人所有,并于5月1日开始实施:

  2、介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面,于4月开始制作的宾客意见表已于5月1日开始实施

  3、应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作

  4、对9F洽谈室进行了卫生打扫,并将电脑搬至了大堂副理桌

  5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理,11:00—13:00,17:00—19:30

  6、协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

  7、应工作所需5月8日开始使用了对讲机

  8、 5月11日,房务总监程其顺调离了酒店

  9、完成了对总台周义琳,行李生罗鸣的转正考核工作

  10、各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作

  11、自4月将部分工作转交前台领班后,各项工作完成良好

  12、完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

  二、培训工作

  1、培训讲时及内容:

  部门培训课时2时,培训内容:前厅各岗案例分析。

  2、培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况,对各岗工作中所发生的事件进行剖析,加深员工印象,提高员工应变能力,让员工学会总结案例,分析案例,提高处理能力,在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程。

  三、本月工作中存在的.不足

  1、总台方面:

  (1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高,催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善,但4月总台员工情绪化较严重,直接影响了接待工作

  2、礼宾岗方面

  礼宾岗本月各方面表现均良好,但在无团队或客流较少的情况下,个别行李生还是有脱岗及串岗现象,希望在本月加强下监督,改善此种不良现象

  3、总机商务中心

  总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现,代晓铃在本月中接待客人、主动热情,服务意识较强,值得表扬

  4、本职岗位

  就5月工作而言,均是些日常事务,自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观,希望在6月中能加强此方面的工作力度

  第二部分:6月份工作计划

  1、 工作计划

  ⑴根据5月份工作中所存在的不足,对症下药,争取做到药到病除,逐步完善

  ⑵配合前台做好接待、顶岗工作

  ⑶配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作

  ⑷争取在6月前台能培养出一位候选领班人选

  ⑸按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况,做好前厅的团队接待工作

  ⑹制定好部门的培训方案,并且按计划实施落实

  ⑺前台人员属于缺编现象,新员工到岗做好引导、监管、培训工作

  ⑻加强宾客意见征询工作,做好宾客意见征询的细节工作并做好统计

  ⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作

  2、培训计划

  总台培训课时2小时,培训内容:工作中的有所为有所不为。

月工作总结和工作计划5

  一、党务工作

  1、召开XX县教育系统党建工作分片推进会。

  2、完成“七一”故事党课。

  3、指导莲花二中接受市委组织部规范化党支部检查。

  二、学前教育

  1、组织XX县《幼儿园办园行为督导评估》30所参评幼儿园园长自评程序培训。

  2、配合督导室开展30所参评幼儿园实地督导检查工作。

  3、上报2018年全县民办教育机构(幼儿园)事业统计情况汇总表。

  4、申报参评市级语言文字示范校材料。

  5、发放2018年春季学前教育贫困儿童资助金。

  6、发放2018年1---6月百树幼教合同制教师工资。

  7、完成县域内幼儿园2018年年检,发放许可证书。

  8、参加辽宁省《开展县域普通话调查工作培训》。

  三、基础教育

  1、高中新生录取。

  2、做好XX市中小学生篮球、乒乓球、足球比赛和排球赛参赛队员集训工作。

  3、完成莲花一中、二中分班工作。

  4、制定下发假期工作安排。

  5、验收2018年小学升初中报名单。

  6、完成国家信息化工作进展信息系统月报工作。

  7、开展教育系统经典诵读活动。

  8、完成政务新媒体基本情况调查摸底工作。

  9、完成“情系校园,助力教育”公益活动的上报工作。

  10、完成涉密移动存储介质保密管理台账表。

  11、教育局网站日常管理与维护工作。

  四、组织人事

  1、对部分学校“师德建设年”第三阶段工作进行了指导检查。

  2、召开中小学校长教师交流轮岗工作启动大会,确定交流轮岗教师名单。

  3、完成“特岗教师”招聘计划报送和凡河小学千山路校区优秀教师选聘报名工作。

  五、计财基建

  1、开展驻村扶贫及教育行业扶贫政策落实工作,下摆华育助学金。

  2、完成学生资助与教育经费统计有关报表。

  3、推进改善办学条件政府采购落实工作。

  4、向上争取资金。

  5、协调县审计局,举办教育系统财务管理培训会议。

  6、按全省统一要求,开始办理2018年度助学贷款。

  六、教育督导

  1、启动幼儿园办园行为专项督导评估工作,成立工作小组,协调语幼股明确责任分工,制定工作实施方案,指导第一批参评的30所幼儿园进行网上自评。

  2、完成2018年学校安全风险防控专项督导检查问题清单的整改上报工作。

  3、制定XX县关于统筹推进县域内城乡教育一体化改革发展的实施方案。

  七、招生工作

  1、开展高考征集志愿工作。

  2、中专报考志愿。

  八、安全工作

  1、制定并下发《XX县教育局关于印发预防校园欺凌专项治理实施方案的通知》。

  2、开展夏季校车专项检查。

  3、开展防校园欺凌专项检查。

  4、下发安全须知做好暑假前安全知识教育。

  5、市教育局到莲花二中开展校园欺凌专项督导检查。

  九、成人与职业教育

  1、按照市教育局的'安排和部署迎接省人大对规范校外培训机构进行调研和督导,对辖区内35家校外培训机构进行检查和指导。

  2、经过认真的审核,对符合办学条件的枫树岭国际小学予以批准办学;同时开展抵御和防范宗教向校园渗透活动部署。

  十、招商工作

  1、招商办到法库洽谈沈阳金威远洋汽车服务有限公司项目。

  2、7月25日,付尧、孙占忠去河北雄县招商。

  3、宁丽岩局长、付尧副局长、孙占忠陪同张洪泉县长前往雄县招商。

  十一、信访工作

  1、做好信访接待以及投诉回复工作。

  2、做好期间“三乱”查处工作。

  十二、教师学校

  1、为参加XX市中学教师各科素养大赛做准备。

  2、承办XX市中小学“协同教育”现场会。

  3、组织小学毕业考试和中小学期末考试并收集、分析质量监测数据及反馈情况。

  4、党支部开展庆“七一”活动。

  5、期末总结与档案材料整理归档工作。

  6、假期工作安排。

  八月份工作计划

  一、党务工作

  1、评选、申报XX县2018年“身边好人”“道德模范”。

  2、召开组织生活会。

  二、学前教育

  1、配合督导室开展30所幼儿园《幼儿园办园行为督导评估》督评工作,完成幼儿园督导评估报告。

  2、开展XX县域内居民普通话调查工作。

  3、开展乡镇幼儿园分片区集中教研活动。

  三、基础教育

  1、中考、高考质量分析。

  2、检查教师开学前教研、集体备课情况。

  3、继续做好莲花中学七年级二次分班工作。

  4、开展资源平台建设工作。

  5、完成国家信息化工作进展信息系统月报工作。

  6、去下属学校采集航拍照片。

  四、组织人事

  1、继续做好全县各学校“师德建设年”第三阶段的指导和总结工作。

  2、做好凡河小学千山路校区优秀教师选聘面试和录取工作。

  3、做好凡河小学千山路校区教师招聘和“特岗教师”招聘工作。

  4、做好个别学校干部接送工作。

  五、计财基建

  1、开展好助学贷款办理工作。

  2、做好争取资金工作。

  3、做好扶贫驻村工作。

  4、做好校舍维修改造项目落实推进工作。

  六、教育督导

  1、启动幼儿园办园行为自评工作,第一批接受督评的30所幼儿园进行网上自评。

  2、组织督评组成员对参与幼儿园办园行为督导评估的幼儿园进行督评,形成XX县幼儿园办园行为督导评估报告。

  3、责任区督学随访督导。

  七 、招生工作

  1、完成高考考生专科征集志愿相关工作。

  2、进行中专报名征集志愿相关工作。

  3、整理并发放高考录取考生的个人档案。

  八、安全工作

  1、对各校暑期值班情况进行检查。

  2、校车办计划对全县校车进行年审工作。

  3、做好汛期学校防汛工作。

  九、成人与职业教育

  1、落实“群众办事通”梳理事项清单。

  2、继续对县域内无证照民办教育机构进行排查。

  3、督促职教中心落实好毕业生就业创业工作。

  十、招商工作

  1、继续沟通河北招商项目。

  2、接待雄县精细化工项目杨总来XX考察。

  十一、信访工作

  1、做好信访接待以及投诉回复工作。

  2、做好暑假期间“三乱”的查处工作。

  十二、教师学校

  1、督导检查全县中小学开学前“集体备课”情况。

  2、新教材培训和书法美术教师培训。

  3、制定新学期工作计划。

月工作总结和工作计划6

  一、完成本月重点工作:

  1、拟定了八宝坤顺丸鉴别细则,并进行检测验证。截止9月23日,对增加的薄层鉴别仍在继续验证。

  2、继续对补肺丸(水蜜丸)进行检测、验证。

  ①继续采用高效液相色谱法测定补肺丸中五味子醇甲含量,进行色谱条件和系统适应性摸索,经调整流动相,使峰分离度接近标准规定、出峰时间也适当缩短。

  ②新购安捷伦色谱柱1支,完成色谱柱预处理工作,准备投入试验检测。

  3、坚持安全管理工作,本月无安全事故。

  4、办公费用、电话费、业务招待费没有超标。

  5、上报了六味地黄丸(水蜜丸)每盒6克×6袋,6克×10袋,6克×20袋的包装备案,以及补肺丸9克×10丸/盒×6盒/大盒的包装备案。均已公示。

  6、向国家食品药品监督管理局审评中心上报了冠心康颗粒(无糖型)第2次补资料。

  二、完成了本月基础管理工作:

  1、新药及保护产品的`延续、专利、交费等相关具体业务。(本月未涉及)

  2、按时完成药品批准文号的变更、换发工作。(本月未涉及)

  3、随时掌握备案政策变化,保证上报文件的及时性,所报资料一次完成。

  4、新产品上报完成当月,将相关资料送综合管理部归档。(本月未涉及)

  5、按时办理药品质量标准转正工作。(本月未涉及)

  6、关注药品研发政策及新工艺、新技术等信息的收集、整理。本月已通过办公网上报丁董事长。

  7、本月26日报送了考勤表。

  8、本月28日根据当月任务书报送本部门工作总结及下月计划安排。

  9、遵守公司制度,部门员工无上班脱岗、干私活、玩电脑游戏和迟到、早退现象。

  10、本部门已向《乐天之声》投稿。

  三、药研室20xx年10月份工作计划

  1、完成本部门日常工作;

  2、继续进行八宝坤顺丸检测验证,摸索合理的薄层鉴别项具体操作方法。

  3、继续通过实验完善补肺丸质量标准。

  4、完成领导交办的临时工作。

月工作总结和工作计划7

  根据卫生局《关于在全市卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的要求和上级有关文件的精神,结合我中心开展“三好一满意”活动的实际情况,现将五月份工作情况汇报如下:

  领导责任落实,全面动员,打开局面。

  (一)是成立机构,明确责任。成立“三好一满意”活动工作领导小组。领导小组组长:江克民、副组长:候祥超、陈慧珊、成员:叶燕、陈若秋、杨杰群、张秋生、刘锦英。负责“三好一满意”的各项工作的组织实施。

  (二)是广泛动员,狠抓落实。从学习、领会和贯彻局有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫,全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤,实现快速、高效、系统地推进中心“三好一满意”工作的.开展。

  (三)是全面动员。为进一步提高认识,统一思想,我中心于 月 日召开了中心“三好一满意”工作动员会议,各科室迅速组织传达贯彻,分别召开动员会,认真抓好干部职工的学习教育。通过层层动员,达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的,使广大干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到“三好一满意”工作中。

  六月主要工作打算。

  (一)加强宣传力度。深化“三好一满意”活动的内容、目的、意见以及做法的认识。

  (二)是重点按照市卫生局对“三好一满意”的要求,扎实开展自查,重点查找我中心存在的问题,发现问题要及时整改。

  (三)是抓好督促检查,及时检查各科室工作的进展情况。

月工作总结和工作计划8

  7月工作总结:

  在7月份,我在工作中取得了以下成绩和进展:

  1. 完成了公司下达的所有任务和项目,准时提交了报告和成果。

  2. 在与团队成员的协作中取得了良好的成绩,与同事们保持了良好的合作关系。

  3. 在解决问题和应对挑战的过程中展现了灵活性和创造力。

  4. 充分利用了内外部的培训和学习机会,持续提高了自己的专业知识和技能。

  5. 意识到了自己的一些不足之处,并努力加以改进。

  8月份工作计划:

  在8月份,我计划完成以下工作目标:

  1. 完成公司下达的任务和项目,并保质保量地交付。

  2. 提高团队合作和沟通的效率,与团队成员之间加强协作,共同推动项目的进展。

  3. 积极寻求新的学习机会,提升自己的`专业知识和技能。

  4. 主动找到并解决工作中的问题和难题,提出合理的解决方案和改进措施。

  5. 提高工作效率,合理安排时间,确保任务能够按时完成。

  6. 积极关注市场动态和竞争对手的动向,为公司提供有价值的市场分析和建议。

  7. 坚持每天进行工作总结,及时反思工作中的不足并进行改进。

  通过以上工作总结和工作计划,我相信能够在8月份取得更好的成绩,为公司的发展做出更大的贡献。

月工作总结和工作计划9

  物业管理服务部

  1.道路停车秩序管控。

  2.公区杂物清理。

  3.商业街交通中心综合秩序管控。

  4.外围加装防攀爬措施。

  5.苑区现场品质整改。

  6.一期整体监控梳理维修。

  7.苑区消防设施设备检查。

  8.雪天清理道路积雪。

  工程管理服务部

  1.排查修复苑区监控门禁。

  2.电梯设备进行年度安全大检查。

  3.水泵房设施设备安全大检查。

  4.处理苑区水管冻掉维修工作。

  物业服务中心

  1.1月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节 粥到情更浓”活动。

  2.1月份管家持续跟进业户保修问题,做好各苑区空置房检查,公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。

  3.清扫苑区及楼道出口处积雪。

  4.每日召开晨会、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。

  5.管家定期在业主群内汇报工作总结,积极回复业主群内问题,加强同业主沟通。

  环境部

  1.清理苑区积雪

  2.清洁各小区车库及车库入口玻璃顶棚

  3.清扫步梯,擦拭扶手

  4.清理楼道垃圾及公区日常保洁

  5.擦拭小区路灯

  20xx年2月工作计划

  物业服务中心:

  1、规范前台手续的办理,及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;

  2、加强业户拜访工作,更好的'为业主服务,记录并处理业主诉求,提升业户满意度;

  3、筹备2月份社区文化活动。

  工程维修部:

  1.江汉多层洋房楼道灯更换。

  2.门岗及物业服务中心春节布景装饰。

  3.苑区管沟排查。

  4.休闲游乐设施维护维修。

  物业管理服务部:

  1、严格落实公司发文“三个服务 七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;

  2、对苑区的安全防范措施进行完善;

  3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训;

  4、门岗加强对装修工人的管理,加强对装修单位进行检查;

  5、亮剑行动:亮剑10,奋战100天,确保无事故。

  6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾;

  7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求,严防死守防突防工作;

  8、春节将近,提前做好安全防范措施,禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。

  环境管理服务部:

  1、定期擦拭苑区公共道路路灯照明;

  2、定期对绿植进行病虫害防治;

  3、及时补种枯死的草坪和绿植;

  4、草坪、乔木、灌木及时修剪。

  温馨提示

  尊敬的业主:及时缴费是您的义务,享受服务是您的权利。

  美好的生活从物业服务开始,

  真诚服务为您开启幸福生活!

  管家相伴,尽心尽意,尽善尽美,

  碧桂园物业一直不断努力,期待您的十分满意!

月工作总结和工作计划10

  一、本月客房共入住2231套房间,其中散客入住1671套,占75%,协议单位入住376套,占17%,网络订房69套,占3%,本月任务目标58.4万元,完成

  387775元,完成目标任务的66 %。

  二、工作完成情况

  1、每天除了做好客房部的日常工作,合理安排员工的调休及换班、排班等工作外,开好班前会,强调前一天工作中存在的问题和当天工作的安排,利用早班会认真学习酒店企业文化。

  2、配合马总做好客房部员工工资的考核工作。

  3、按时完成客房部各类物品(易耗品、商品、布草洗涤数量)的统计盘点工作,并报酒店财务室。

  4、每天检查监督员工的仪容仪表、礼貌礼仪,抽查员工的文明用语和服务意识,并进行纠偏。

  5、配合马总做好了客房部的各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时上报,及时处理。

  6、接待好了黄金周、中秋节期间的接待工作及工作进行了安排,及时和美团网联系调整房态。

  7、培训了楼层、前台新员工的规章制度、工作流程。

  8、做好了前台顶班、楼层查房、服务、卫生、布草的管理基本工作。配合工程部给B栋房间内的灯光进行了调换。每周对客房部的卫生进行一次细节的检查,对查出所存在的问题进行整改。在月末的对各项对各类易耗品进行盘点。

  三、卫生情况

  1、对员工通道扶手,电梯进行了二次不锈钢亮光剂的保养工作。

  2、房间内床下、沙发下、沙发垫底下进行了两次清理。清洗了卫生间的墙面、地面、马桶底座两次。对房间内的拖鞋进行了两次的浸泡及消毒。给房间内的电话、电器面板、遥控器进行了一次消毒。

  3、每周一次对公共区域窗户玻璃、纱窗清洗,A栋电梯口墙壁进行了一次大的清理。本月对房间内的窗户玻璃进行了一次清理。每周一次对过道内的地毯进行吸尘。清理了所有房间的空调回风口。

  四、培训工作

  1、培训仓圣国际酒店大型节假日工作安排方案。

  2、培训前台的规章制度。培训前台注意事项。培训前台卫生区域的`划分及卫生标准。

  3、培训客房部楼层早班、夜班岗位职责。培训客房部楼层注意事项。培训客房部楼层规章制度。培训楼层节能降耗的规定。

  五、工作中存在的问题、

  1、工作效率需要提高。

  2、所培训的内容员工在工作中没有得到充分的运用。

  11月份的工作计划

  一、工作安排

  1、做好客房部的日常工作。

  2、做好客房部员工的休假、换班安排。

  3、做好客房员工的考勤工作。

  4、做好客房部易耗品的管控工作,节能降耗。

  5、安排好每日的工作情况,根据每日的工作量安排适当的计划卫生。

  6、加大力度检查前台员工的文明用语、服务流程在工作中的运用。

  7、征询客人意见及建议。听取客人合理的建议进行整改。

  8、做好酒店临时下达的各项工作。

  9、做好月末的各项盘点工作,各项报表。

  二、培训工作

  楼层

  1、客房服务员的工作流程

  2、楼层钥匙的重要性及处理程序

  3、客人遗留物品的处理程序

  前台:

  1、、前台售房技巧

  2、接听电话技巧

  3、前台常见案例培训

  客房部:何兰

月工作总结和工作计划11

  7月工作总结:

  在过去的7月份中,我认真完成了公司交给的各项任务,并取得了一定的成绩。具体来说,我完成了项目A的需求分析和功能设计,并在规定的时间内交付了高质量的工作成果。我还参与了项目B的开发工作,与团队成员合作紧密,通过高效协作顺利完成了项目的'第一阶段目标。此外,我还积极参加了公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。

  然而,我也意识到自己在某些方面还存在不足之处。首先,我在项目B的开发过程中,有时候对细节处理不够仔细,导致出现了一些小错误。其次,在与团队合作时,我有时候没有充分发挥自己的想法和建议,过多地听别人的意见,导致团队工作中的创新性和灵活性不足。

  针对这些问题,我会在8月份的工作中进行改进和提升。具体来说,我将更加注重细节的处理,提高自己的工作精确度和质量。同时,我也会更加积极主动地表达自己的观点和想法,与团队成员进行更加广泛和深入的讨论,既保持团队的凝聚力,又实现工作的多样性和创新性。

  8月份工作计划:

  在接下来的8月份,我将全力以赴地完成公司交给的各项任务和目标。具体来说,我将参与项目B的第二阶段开发工作,与团队成员密切协作,确保项目按时交付,并提高项目的质量和用户体验。我还将参与新项目C的立项工作,进行需求调研和技术评估,为项目的正式启动做好准备。

  此外,我还计划在8月份继续学习和提升自己的专业知识和技能。我将参加公司组织的培训班和研讨会,深入学习前沿技术和行业动态,扩展自己的知识面和技能库。同时,我还计划积极参与公司内部的交流活动,与同事进行互动和分享,共同提高团队的整体素质。

  总之,我将在8月份继续努力工作,发挥自己的优势,积极克服不足,为公司的发展和项目的成功做出更大的贡献。

月工作总结和工作计划12

  7月工作总结:

  7月份我重点工作是完成公司的市场调研和竞争分析。通过对市场的深入了解,我收集到了大量的数据和信息,分析了我们的产品优势和竞争对手的弱点。我还参与了与客户的沟通,并根据他们的需求调整了产品策略。此外,我还与团队成员合作完成了一些新的市场推广活动,提升了公司的知名度。

  8月份工作计划:

  1. 继续进行市场调研和竞争分析,及时掌握市场动态。

  2. 根据市场调研结果,调整产品策略和定位,提升产品的竞争力。

  3. 积极参与客户沟通和市场推广活动,增加公司的业务量。

  4. 不断学习和提升自身的.技能,如市场营销知识、沟通能力等。

  5. 与团队成员合作,共同完成公司的目标和任务。

  6. 定期向领导汇报工作进展和结果,及时调整工作方向和策略。

  总之,我将继续努力工作,以实现公司的目标并提升业绩。

月工作总结和工作计划13

  7月工作总结:

  1. 完成了公司给予的任务,并按时提交了相关报告和成果。

  2. 参与了团队的讨论和合作,积极提出改进建议。

  3. 与团队成员保持良好的.沟通和合作,共同推动项目的进展。

  4. 定期参加培训和学习新知识,提高自身专业能力。

  8月份工作计划:

  1. 继续完成公司分配的任务,并注重细节和质量。

  2. 积极参与团队的讨论和合作,互相帮助和支持他人。

  3. 不断学习和提升自身专业能力,掌握新的工作技能。

  4. 根据公司的需要,积极主动地承担额外的工作任务。

  5. 提出改进意见,并推动团队工作的高效运行。

  6. 确保按时完成工作,及时向上级汇报工作进展。

  通过以上的总结和计划,可以清晰地了解到自己在7月份的工作表现和下个月的工作目标,以便更好地规划和安排工作。

月工作总结和工作计划14

  8月工作总结:

  1.完成了公司指定的项目,并按时提交了相关的报告和文档。

  2.参与了团队的讨论和会议,并提出了一些有建设性的意见和建议。

  3.积极与同事合作,共同完成了一些跨部门的工作任务。

  4.在工作中发现并解决了一些问题,提高了工作效率和质量。

  5.继续学习和提升自己的.技能,参加了一些相关的培训和学习活动。

  9月份工作计划:

  1.继续完成公司指定的项目,并确保按时完成并交付。

  2.积极参与团队的讨论和会议,提出自己的训和学习活动,提升自己的综合素质和能力。

  6.制定每周、每月的工作计划和目标,定期评估和调整工作进度,确保工作按计划进行。

  7.提醒自己保持工作和生活的平衡,注重身体和心理健康,保持良好的工作状态。

月工作总结和工作计划15

  计财科四月工作总结:

  1、做好部分县局已完工的基建项目进行初验准备工作;

  2、督促部分未成立独立企业的单位加快进度,完成此项工作;

  3、积极做好预算二下的分解准备工作,并按时按要求、科学合理下达到各单位;

  4、积极配合结算中心推进全市会计帐务电算化工作;

  5、认真做好政府采购工作;

  6、榆林住房货币化补贴政策的意见和建议及住房集资情况调查上报

  7、组织全市灾后重建方案的上报

  8、榆林3月份建设项目进度上报

  9、20xx年国库集中支付改革范围划分建议的`上报

  10、编制6-12月全市预算基本支出用款计划

  五月工作安排:

  1、完成20xx年实施的项目招投标工作及开工建设;

  2、积极做好预算二下的分解工作,并按时按要求、科学合理下达到各单位(目前尚未收到省局08年预算批复文件);

  3、进一步配合结算中心推进全市会计帐务电算化工作;

  4、继续督促部分未成立独立企业的单位加快进度,完成此项工作;

  5、完成项目进度月报;

  6、完成局领导布置的政府采购工作。

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